Dila/Діла Медична лабораторія
Компания ДІЛА - первая независимая медицинская лаборатория на рынке Украины, предоставляющая качественные услуги для населения с 1998 года.
За десятилетия успешной работы стала одной из ведущих лабораторий страны, благодаря постоянному внедрению в медицинскую среду лучших мировых достижений в области лабораторной диагностики. Основа доверия многочисленных медицинских специалистов и пациентов к МЛ...
детальніше Рейтинг 2.5 з 5 на підставі 832 відгуків
Лабораторії
Компанія проігнорувала всі прохання допомогти
Будьте добрее
З повагою до Вашого здоров’я, ДІЛА
Зробили не правильні дослідження
Результат розгляду заяви нічого не дав!
Будь ласка, зателефонуйте за номером телефону відділу по роботі зі зверненнями (044) 364 44 72 або зв’яжіться з нами через пошту [email protected] в зручний Ваш час.
З повагою до Вашого здоров‘я, ДІЛА
Лабораторія не видає довідку про заробітну плату в центр зайнятості
Місяць тому звільнили і не видали всі документи, щоб приховати махінац
Жах в лабораторії Діла
А ось проблеми починаються коли ти хочешь забрати свій матеріал(бувають і такі аналізи) і відправити на перевірку в іншу лабораторію. Подала заявку на забор матеріалу і почула що оператор що взяла трубку інформацію не знає і треба уточнювати, для цього чомусь... Читати відгук В Лабораторії Діла все добре тільки коли ти приходиш і платиш гроші щоб здати аналіз, всі привітні тобі посміхаються.
А ось проблеми починаються коли ти хочешь забрати свій матеріал(бувають і такі аналізи) і відправити на перевірку в іншу лабораторію. Подала заявку на забор матеріалу і почула що оператор що взяла трубку інформацію не знає і треба уточнювати, для цього чомусь треба обов'язкова покласти трубку і з'ясовувати і мені обов'язкова в найкоротші терміни перетелефонують. Процес віддачі матеріали займає близько 3х днів, просто щоб віддати твоїй ж аналізи. Звичайно ніхто мені не передзванював. Я з поганим результати на нервах ще 2 дні намагалася добитися від лабораторії хоч якусь інформацію. Кожен раз дзвонивши чула що мене дуже всі розуміють і все зроблять у найкоротші терміни і зателефонують. Оператор на жодне питання відповісти не може, дати номер відповідальної або хоч того хто щось знає вони теж не можуть. В комп'ютері у них немає жодної інформації і коментарів по попереднім зверненням. Кожен раз бере трубку інших оператор і переключити на того з ким розмовляла не можуть так як занята лінія і знов таки ж чую що вам перетелефонують. Ну ви зрозуміли що дзвінка звичайно не було. Вирішити змогла проблему тільки через оператора що приймає скарги, бо там виявилось що працює людина і хоч не її зона відповідальності але не поклавши трубку змогла подивитися інформацію що цікавила і відповісти на питання
Жах, жах... це єдині відчуття коли чую слово ДІЛА.
Бажаю всім здоров'я і тільки добрих аналізів!!!
Ми б хотіли провести ретельний розгляд даної ситуації. Просимо Вас залишити свій контактний номер телефону особистим повідомленням через нашу офіційну сторінку у Фейсбук або через інформаційну службу за безкоштовним номером телефону 0800217887.
З повагою до Вашого здоров'я, ДІЛА Показати 1 відповідь
Зробили аналіз, який прийшов в голову адміну, а не той, що потрібно
Більше всього вибісило те, як «розбирались» із цією ситуацією. Реакція правда була швидкою, але слова співробітників зовсім не співпадали з тим, що розповідає пацієнт. Спочатку мені кажуть, що подивилися камеру і побачили одне. Я запитую: а це ви бачили? У відповідь: ми ще раз передивимося.
То що ж ви дивилися вперше? Нічого?
Після другого «перегляду» вияснилося, що чітко побачити назву необхідного аналізу у телефоні неможливо. Дуже цікавий підхід. А для чого ви тоді аж ДВА чи ТРИ рази камери дивилися? Щоб дізнатися, що вони не інформативні?
Але вони визнали, що ситуація «не однозначна» і запропонували аж 30% знижки. Це при тому, що зазвичай при оплаті онлайн у цієї лабораторії завжди і для всіх 15% знижки. Тобто у нашому випадку з усіма нервами і необхідністю повторно збирати аналіз через бурну фантазію адміністратора і кататися до них, нам запропонували просто 15%.
Дуже гарний хід, щоб підвищити касу та прибуток всього відділення. Просто роблять те, що вам не треба, а потім сорок раз дивляться камери, щоб сказати: все не так однозначно, проте у вас тепер знижка аж 15%.
Ми зв’яжемося з Вами для ретельного аналізу Вашої ситуації та надання відповіді.
З повагою до Вашого здоров’я, ДІЛА!
Звільнили під час війни
Через повний ігнор змушена писати тут, щоб отримати відповіді
Приховують довідку про заробітну плату за весь період моєї роботи
З повагою до Вас та Вашого здоров’я, ДІЛА Показати 1 відповідь
Не достовірна інформація!
З повагою до Вашого здоров‘я, ДІЛА Показати 2 відповіді
Колишній співробітник
При звільненні роботодавець не віддав довідку
Розчаруванню не має меж
Відношення
Ми раді, що наш сервіс виправдав всі Ваші очікування.
З повагою до Вашого здоров‘я, ДІЛА
Не законне звільнення працівника
Дякую працівникам Діла
З повагою до Вашого здоров’я, ДІЛА!
Найкращі!!!
З повагою до Вашого здоров'я, ДІЛА
Хамить адміністратор
З повагою до Вашого здоров‘я, ДІЛА Показати 1 відповідь
Не делают анализ , шлют "левые" результаты(Alex2)
Ваше звернення було ретельно розглянуто відповідальним підрозділом та надано відповідь у телефонному режимі.
З повагою до Вашого здоров‘я, ДІЛА
Берут деньги и не делают анализ на аллергены Alex2
Сервіс відділення
З повагою до Вашого здоров‘я, ДІЛА
Співробітниця у розпачі
Співробітник, який хоче продати свою нирку від безвиході і безгрошів'я
З моменту війни робота перестала платити заробітну плату
Шокована сервісом
Ваше звернення передано на розгляд відповідальному підрозділу.
Завдяки відгукам від наших клієнтів ми вдосконалюємо процеси в компанії задля підвищення рівня обслуговування в ДІЛА.
Ви можете самостійно обирати лабораторію, де плануєте здавати дослідження.
Нам довіряють лікарі завдяки багаторічному досвіду та високій якості діагностики за міжнародними стандартами.
З повагою до Вашого здоров‘я, ДІЛА
Розчарування!
Медична лабораторія ДІЛА надсилає 10 грн із суми кожного замовлення у фонд "Повернись Живим" для підтримки ЗСУ та для забезпечення довгоочікуваних миру та спокою в нашій країні.
Ми проводимо безкоштовно дослідження «Резус-фактор та група крові», а також надаємо знижку 50% для всіх інших досліджень (крім СП, КДЛ) - для військових ЗСУ.
Також пропонуємо великий перелік знижок для пільгових категорій громадян в мережі відділень медичної лабораторії ДІЛА. Детальніше про дослідження для військових та інших категорій людей https://dila.ua/news/pilgovi-propozytsiyi.html
Запровадили особистий кабінет з можливістю онлайн оплати зі знижкою, що заощаджує час та кошти наших клієнтів.
Дякуємо за вибір ДІЛА!
Разом - обов’язково переможемо!
💛💙
Класна лабораторія
Працюємо для Вас)
З повагою до Вашого здоров‘я, ДІЛА
24.02.2022 ця компанія не надає роботу по сьогоднішній день
Подяка медперсоналу "Діагностикум"
Дуже вічливі і відповідально відносяться до своєї роботи...
З дітьми працюють взагалі відміно -молодці.
Особисто хочу подякувати за саму відповідальну старшу медсестру-Галину Петрівну,яка розуміється в своїй роботі і знає толк, завжди пояснить і роз'яснить,з дітьми працює на відмінно, неодноразово відгуки звучали від людей тільки позетивні що... Читати відгук Хочу подякувати керівництву за такий чудовий персонал,за адресою м. Хмельницький вул Ярослава мудрого 9.
Дуже вічливі і відповідально відносяться до своєї роботи...
З дітьми працюють взагалі відміно -молодці.
Особисто хочу подякувати за саму відповідальну старшу медсестру-Галину Петрівну,яка розуміється в своїй роботі і знає толк, завжди пояснить і роз'яснить,з дітьми працює на відмінно, неодноразово відгуки звучали від людей тільки позетивні що Галина Петрівна знає і має досвід в своїй роботі...
Всім добра і миру, Слава Україні..
Працюємо для Вас 💛💙
З повагою до Вашого здоров'я, ДІЛА