Тривалий час користувався послугами магазину. На жаль, їх якість неухильно постійно погіршувалася, тому впродовж останніх років замовляв 1 раз на рік. Однак нічого не покращилося. Товар наявний на сайті, але фактично на складі відсутній. Менеджер не вважає необхідним про це інформувати замовника. Зателефонувати проблемно - оператор не відповідає і не передзвонює, доводиться витрачати багато часу. Якщо вдалося з'єднатися з нею... Читати відгук Тривалий час користувався послугами магазину. На жаль, їх якість неухильно постійно погіршувалася, тому впродовж останніх років замовляв 1 раз на рік. Однак нічого не покращилося. Товар наявний на сайті, але фактично на складі відсутній. Менеджер не вважає необхідним про це інформувати замовника. Зателефонувати проблемно - оператор не відповідає і не передзвонює, доводиться витрачати багато часу. Якщо вдалося з'єднатися з нею - спілкування відбувається в стилі загальновідомого "товару немає - давай до побачення". Директору у 2025 р. можливо написати тільки "ЖАЛОБУ" , а не звернення чи заяву. Sapientis ad - для розумного достатньо (щоб зробити власні висновки)
Переваги:
Відсутні
Недоліки:
Товар реально відсутній - перевірив багаторазово,
телефонний оператор не відповідає, спілкування з ним шкідливе для власного здоров'я,
директор ігнорує звернення ще краще ніж оператор дзвінки (жодного разу не отримав відповіді на заяву)
витрачений час та кошти на спілкування з співробітниками
Замовив двигун до пилососу,встановив на другий день після отримання на пошті і через пів години роботи він згорів Відмовили в обміні спираючись на те що поганий фільтр,хоча після того як розібрав двигун там була обірвана гайка Спілкуючись з консультантом «Елена» вела розмову неввічливо,хотів замовити новий двигун але вона відмовила Не рекомендую цей магазин
Замовив на сайті detali.org.ua Двигун LT8850-A мийки високого тиску Кентавр МВТ-140м – 2шт по ціні 1530 грн. 22.08.25 мені виставили рахунок по ціні яка була вища ніж ціна на сайте, а саме 1665 грн, пояснивши це тим, що товару залишилось мало и ціна на сайті не оновилась. Мені телефонували з вашого магазину та обіцяли зробити рахунок по ціні сайту, але... Читати відгук Замовив на сайті detali.org.ua Двигун LT8850-A мийки високого тиску Кентавр МВТ-140м – 2шт по ціні 1530 грн. 22.08.25 мені виставили рахунок по ціні яка була вища ніж ціна на сайте, а саме 1665 грн, пояснивши це тим, що товару залишилось мало и ціна на сайті не оновилась. Мені телефонували з вашого магазину та обіцяли зробити рахунок по ціні сайту, але прочекавши два дні сказали, що не можуть зробити по ціні сайту, тільки по новій ціні. Ок, ми погодились, отримали рахунок Рахунок на оплату № ЦБ-114656 від 22 серпня 2025 р. та сплатили його 24.08.25 – 3330 грн за 2шт. Вже 01.09.25 зі мною зв’язуються по Вайберу та повідомляють, що є у наявності тільки один двигун і його ціна вже зараз 2025 грн, тобто не 1665 як було в рахунку! Тому можуть повернути тільки частину сплаченої суми. З моменту замовлення сума мінялась 3 рази і після оплати виявилось, що товару нема у наявності. Зв'язку з керівництвом нема, ніхто не зацікавленний у віришенні проблеми.
Деталі.орг.юа він же Макіта.нет.юа, висилає не те що замовив. Потім кажуть що це те саме і якщо вам щось не подобається повертайте. І ніякої компенсації за витрачений час, за різницю в ціні, за оплачену доставку не буде. Менеджера на прийомі замовлень нічого не знають про товар. Менеджерка по поверненню Олена взагалі не вміє спілкуватись.
Заказывал корпус шуруповерта, на сайте написано подходит для моей модели.Прислали ,а он не подходит.зачем морочить голову людям? Возврата конечно же нет.
Замовляла насос для оприскувача і показчик заряду акумулятора. Обидві запчастини виявилися браковані. Домовилася з менеджером Еленою 0972998050 про повернення. Але на пошті вони відмовилися забирати посилку. Телефоную по вказаному номеру мені відповідає "номера не існує", у вайбері також повідомлення не проходить. ШАХРАЇ!!!
Помилки менеджера, затримки, немає зворотного зв'язку, не віддзвонюються і т.д. – це для них норм! Помилки менеджера, затримки, немає зворотного зв'язку, не віддзвонюються і т.д. – це для них норм!
Раніше систематично працював з данним інтернет магазином, потім був змушений змінити постачальника, так як ціни стали значно вищі за середні ринкові, опт відсутній замовлення виконуються приблизно до трьох діб, і то коли їм перетелефонувати та нагадати що вони забули виконати.. Деякі товари навмисно знімають з продажу щоб потім продати за завищеною ціною..
Отримав запчастину для дрелі кнопку. Все працює але кнопка фіксації підклинювала, написав менеджеру скинув відео вони зробіли заміну за свій кошт навіть доставку сплатили самі. Мабуть самий найкращий магазин для клієнта, я навіть не просив міняти вони самі сказали брак то ми вам міняємо.
Ціни цінами, але відношення до клієнтів... Вже й забув, коли стикався з таким. Гарантії не буде, обміну, заміни теж. Придумають що не так а комусь може й не видумувати не будуть, не здивуюсь. Detali.org.ua AVR регулятор напруги, Запчастини до генераторів. В чорному списку Makita.
Купую в магазині вже не перший раз. Ціни приємні. Останній раз допустили помилку при відправці, але проблеми вирішили і навіть компенсували витрати доставки. Рекомендую!
Долго отправляют, очень долго. Менеджера отмороженные наглухо. Деньги за неполный заказ не возвращают. Замануха в цене и ассортименте, но по факту - полнейший бардак во всём.
заказал у них на сайте мелочевку, оплатил предоплатой на IBAN, вечером позвонили, обещали отправить на следующий день, но следующий день не наступил даже через неделю. на мои звонки не отвечают. Всвязи с незначительностью суммы обращаться в органы не стал, оставил им на лекарства. Жулики- крысята!
Заказ выполнялся 2 недели, хотя должен был 5 дней. Еще и товар не весь, а чего не хватило насыпали другую позицию. Не советую сотрудничать, избегайте как открытого огня.
Это компания шарлатаны с Днепра. Меня обманули на 630 грв. Выслали мне вместо оригинальных статоров BOSCH статоры изготовленные в Российской Федерации. Стоимость их на 630 грв дешевле. Эту сумму переплаченную мною вернуть отказались. Нагло врали мне практически все менеджеры что это статоры из Европы и т д. Никому не советую иметь дело с этой компанией. Это шарлатаны и обманщики
Замовляв диск Makita B-07353. На сайті вказано що товар є в наявності а магазин зробив відмову і написали що товару немає в наявності. Нікому не рекомендую даний магазин
Замовлення корпуса редуктора
Контора рога и копыта
Не рекомендую
Всё хорошо
Не рекомендую
Відмовили в обміні спираючись на те що поганий фільтр,хоча після того як розібрав двигун там була обірвана гайка
Спілкуючись з консультантом «Елена» вела розмову неввічливо,хотів замовити новий двигун але вона відмовила
Не рекомендую цей магазин
Не можуть вирішити проблему, яку самі створили
Жахливе обслуговування
Продаваны, никакой ответственности
Прислали неробочі запчастини, повернення не забрали на пошті
Негативно!!!!
Прислали не те, що замовляв.
Не рекомендую..
Замына товару миттєва якщо трапився брак
Мабуть самий найкращий магазин для клієнта, я навіть не просив міняти вони самі сказали брак то ми вам міняємо.
Не замовляйте у них нічого
Гарні ціни
Магазин-ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ
воры - мошенники
Просто отвратительно
компания обманщик
Диск Makita B-07353
Нікому не рекомендую даний магазин