Name: Им бы назвать свою шарашкину контору ДеФекто
Item: DeFacto
Rating: 1
Author: Юлия

› › ›

Юлия Відгук додано 11 січня, 2022 год 80 переглядів

Попутал меня черт сделать заказ на сайте этого магазина.Обычно,в других нормальных магазинах,есть возможность оплачивать товар при получении, у этих же товарищей наложка есть при заказе до 500 грн, у меня сумма была почти 900 грн,следовательно покупку оплатить нужно сразу и,казалось бы,на этом можно было бы завершить знакомство с данным магазином,но уж очень мне понравились их штанишки. Не подозревая,что меня ждёт дальше,беспечно подтверждаю списание денег со своей карты через ликпей,и жду подтверждения заказа,которое не приходит,корзина так и осталась полной,в личном кабинете заказов нет,на почту подтверждения заказа не пришло.Обратилась в банк,мне подтвердили,что деньги магазин получил,у меня в есть квитанция,но на сайте все так же никаких признаков того,что мой заказ оформлен.Звоню на горячую линию магазина,описываю ситуацию,девушка достаточно раздражительным тоном мне сказала,что с данной проблемой я должна обратиться к чат боту в вотс ап, я ,уже 300 раз пожалев о том,что с ними связалась и мысленно проклиная эту сраную рекламу на фейсбуке,которая меня соблазнила и сподвигла сделать там заказ,скачиваю вот ап,отвечаю на десяток вопросов бота,меня соединили с оператором,описала проблему оператору,отпрала квитанцию ,подтверждающую оплату, дождалась ответа,что информацию передали в службу поддержки,ждите. Сутки ни ответа ни привета и того я 2 дня не знаю судьбу своих денег и заказа.Пишу опять в чат, спрашиваю,как там обстоят дела с решением проблемы?,на что получаю ответ,"вы уже один раз к нам обратились ,убедительно просим вас ждать",что в переводе с операторского означает "хватит написывать, задолбала" Вот на этом,собственно и все. Даже если мне и вернут 900 грн ,на что я не надеюсь,впечатление от магазина отвратительное.

Коментарі до відгуку

Гость 22 січня, 2022 год

Такая же ситуация. Больше недели воевала. Деньги вернули

Відповісти

Гость 20 січня, 2022 год

Здравствуйте, скажите вернули вам деньги , я столкнулась с той же проблемой

Відповісти

Гость 22 січня, 2022 год

Мне вернули. Заплатила 13 января, деньги вернулись 22 января

Відповісти

DeFacto
Всі відгуки

1.5 5

29 відгуків / 2618 переглядів

Всі відгуки

DeFacto

DeFacto - популярний турецький виробник одягу для всієї родини, магазин який вперше відкрив свої двері для покупців в 2005 році. Починаючи з 2017 року бренд DeFacto стабільно входить в трійку кращих компаній Туреччини. На сьогоднішній день мережа магазинів DeFacto представлена в 400 точках Європи та Азії.

Одяг Товари для дітей

Одяг