Concert.UA відгуки клієнтів / страница 11

Не выполняют обязательств

Гость 19 серпня, 2020 год

Наш спектакль ("Женщины в ре-миноре") отменился 14 марта 2020 из-за коронавируса. Нигде нет никакой информации о дате переноса мероприятия, дозвониться невозможно, на письма не отвечают. Самое интересное, что на 14 сентября 2020 уже продают билеты на этот спектакль снова((( Вы издеваетесь????

1 згоден

Відповідь представника Concert.UA 23 вересня, 2023 год

Доброго дня.
Дякуємо за відгук і вашу думку. Нам прикро, що у вас склалось негативна думка про нас😔.
Хочемо пояснити детальніше ситуацію з приводу переносу або відміні події, ми сповіщаємо клієнтів, як тільки організатори надають нам інформацію про зміни в події.

Не возвращают деньги за отмененные концерты

Гость 18 серпня, 2020 год

Прошло 4 месяца с дня отмены концерта, билеты на который преобретались на Concert.ua, деньги не вернули, обманывали иснабжали и контактами якобы организатора, которого если и был, тоже не отвечает. На звонки не отвечают, комментарии в соцсетях закрыты. В наличии все признаки обмана. Почему за них еще не взялись соответсвующие государственные службы?

1 згоден

Відповідь представника Concert.UA 23 вересня, 2023 год

Доброго дня. Дякуємо за відгук і вашу думку. Нам прикро, що у вас склалось негативна думка про нас😔.
Хочемо пояснити детальніше ситуацію з приводу повернення коштів нами глядачам за події.
Відповідно до законодавства України повернення коштів за квитки на видовищні заходи проводиться організатором та тільки у разі скасування заходу.Concert.ua проводить повернення у випадку, якщо організатор надав відповідне доручення, а також необхідну кількість грошових коштів.

Не выполняют свои обязательства

Татьяна 11 серпня, 2020 год

Третий месяц не возвращают деньги за билеты на отмененный концерт, хотя организатор деньги вернул, на письма электронные не отвечают на другие средства коммуникации тоже. Высокий уровень профессионализма!

1 згоден

Відповідь представника Concert.UA 23 вересня, 2023 год

Доброго дня,Тетяно)
Concert.ua є посередником у продажі квитків на події і на превеликий жаль самостійно (без участі організатора) не має права приймати рішення по фінансових питаннях з повернення коштів.
Напишіть, будь ласка, повідомлення особисті повідомлення у соц. мережах (Facebook, Instagram) або на електронну пошту - ми з радістю допоможемо з вирішенням вашого питання або уточнимо, що відомо по вашій події на сьогоднішній день.

Лохотронщики

Ольга 20 липня, 2020 год

Ужасный сервис. Возврат, обмен билетов- семь кругов ада. И в итоге тебя кидают на деньги. Позорники! Наглое воровство. Желаю вам остаться без клиентов совсем

Переваги:

Никаких плюсов

Недоліки:

Их организация один сплошной минус

1 згоден

Відповідь представника Concert.UA 23 вересня, 2023 год

Доброго дня, Ольга)
Concert.ua є посередником у продажі квитків на події і на превеликий жаль самостійно (без участі організатора) не має права приймати рішення по фінансових питаннях з повернення коштів.
Напишіть, будь ласка, повідомлення особисті повідомлення у соц. мережах (Facebook, Instagram) або на електронну пошту - ми з радістю допоможемо з вирішенням вашого питання або уточнимо, що відомо по вашій події на сьогоднішній день.

Шахраї та ваші гроші

Гость 13 липня, 2020 год

Кидали , а не контора. Організують концерти ,які впринципі не можуть буду проведені. Наприклад стенд Ап Красновой ,в якої вже рік заборона на в'їзд від СБУ через виступ у Криму. Коли концерт зривається кажуть що вони ніхто, всі фінансові питання к безпосередньому організатору Васі Пупкіну. А того вже слід простив.З грошима.

1 згоден

Відповідь представника Concert.UA 23 вересня, 2023 год

Доброго дня. Дякуємо за відгук і вашу думку. Нам прикро, що у вас склалось негативна думка про нас😔.
Хочемо пояснити детальніше ситуацію з приводу повернення коштів нами глядачам за події.
Відповідно до законодавства України повернення коштів за квитки на видовищні заходи проводиться організатором та тільки у разі скасування заходу.Concert.ua проводить повернення у випадку, якщо організатор надав відповідне доручення, а також необхідну кількість грошових коштів.
На рахунок подій за участі людей з рф котрим заборонено в'їзд в Україну, таких ситуацій більше не відбудеться, оскільки компанія прийняла рішенна не продавати квитки на концерти російських виконавців

О возврате денег

Алексей 9 липня, 2020 год

Всем кому интересно уже 3 месяца пытаюсь вернуть через эту шарашкину контору деньги за 4 билета дальше 4 писем на электронную почту дело не сдвинулось!! Рекомендую не связываться с их сервисом не поленитесь поднять себя и купить не у посредника

Переваги:

Нет их

Недоліки:

Все минус - 100500 минусов

1 згоден

Відповідь представника Concert.UA 23 вересня, 2023 год

Доброго дня, Олексій)
Concert.ua є посередником у продажі квитків на події і на превеликий жаль самостійно (без участі організатора) не має права приймати рішення по фінансових питаннях з повернення коштів.
Напишіть, будь ласка, повідомлення особисті повідомлення у соц. мережах (Facebook, Instagram) або на електронну пошту - ми з радістю допоможемо з вирішенням вашого питання або уточнимо, що відомо по вашій події на сьогоднішній день.

Возврат денег за концерт

Вячеслав 30 червня, 2020 год

Честно, даже не думал и не представлял, что так могут относиться к людям. На звонки не отвечают, ничего конкретного не говорят. Ведут политику, чем больше будем мурыжить голову, тем меньше будем возвращать деньги. Негодяи.

Переваги:

Нет плюсов

Недоліки:

Одни минусы

1 згоден

Відповідь представника Concert.UA 23 вересня, 2023 год

Доброго дня)
Нам дуже шкода, що ви залишилися незадоволені нашим сервісом.
Стосовно повернення, так як ми є квитковим оператором, ми не маємо змоги проводити повернення без відповідного рішення організатора концерту.
Ми на зв'язку з організаторами, щоб напрацювати рішення по поверненню коштів за квитки. Як тільки такі рішення приймаються організатором, ми інформуємо про опції повернення в SMS, а також в особистому кабінеті.

Не связывайтесь с данной конторой

Елена 6 червня, 2020 год

Не связывайтесь с данной конторой. Деньги не возвращают и врут постоянно по телефону. Как и Киевконцерт и Карабас. Жулики

Переваги:

снимают деньги быстро, когда им надо!

Недоліки:

сплошные минусы

1 згоден

Відповідь представника Concert.UA 23 вересня, 2023 год

Доброго дня, Олено)
Дякуємо за зворотній зв'язок
Хочемо зауважити, що ми як квитковий оператор не є організаторами заходів.
У разі скасування будь-якої події повернення коштів відбувається або організатором події саме, або квитковим оператором (якщо організатор уповноважив його на здійснення цієї функції).
Надішліть, будь ласка, номер вашого замовлення на пошту [email protected] - ми надамо, вам актуальну інформацію по вашому замовленню.Очікуємо на ваше звернення.

Не хотят возвращать деньги

Alex 30 травня, 2020 год

Через данный сервис были куплены билеты,с момента отмены концерта прошло уже практически 3 месяца,возврата денег,так до сих пор и не произошло,на все письма нету ответа,а только лишь молчание.

Переваги:

Нету

Недоліки:

Сплошные

1 згоден

Відповідь представника Concert.UA 23 вересня, 2023 год

Доброго дня)
Нам прикро 😔, що у вас залишилися негативні враження від нашого сервісу.
Дозвольте прояснити. У разі скасування будь-якої події повернення коштів відбувається або організатором події саме, або квитковим оператором (якщо організатор уповноважив його на здійснення цієї функції).

возврат денег за концерт

Елена 24 травня, 2020 год

Concert.UA По вам плачет прокуратура и СБУ. Не шутите с огнём!Если все "кинутые" вами объединятся-мало не покажется. И карантин не поможет.

Переваги:

нету

Недоліки:

Одни минусы

1 згоден Показати 2 відповіді

Відповідь представника Concert.UA 23 вересня, 2023 год

Доброго дня, Concert.ua є посередником у продажі квитків на події і на превеликий жаль самостійно (без участі організатора) не має права приймати рішення по фінансових питаннях з повернення коштів.
Ми на зв'язку з організаторами, щоб напрацювати рішення по поверненню коштів за квитки. Як тільки такі рішення приймаються організатором, ми інформуємо про опції повернення в SMS, а також в особистому кабінеті.

возврат денег за концерт

Приват 20 травня, 2020 год

Концерт отменен из-за вируса. жду возврата денег.
моя оценка агентству - УЖАСНО.
На звонки никто не отвечает, автомат.
Информации по возврату конкретной нет.
На сайте нет связи.
На ФБ странице постят кошечек, вместо того, чтобы закрепить информацию о возвратах средств, чтоб люди не тратили время и нервы.

1 згоден

Відповідь представника Concert.UA 23 вересня, 2023 год

Доброго дня, Concert.ua є посередником у продажі квитків на події і на превеликий жаль самостійно (без участі організатора) не має права приймати рішення по фінансових питаннях з повернення коштів.
На жаль, не знайшли ваше звернення, напишіть, будь ласка, повідомлення особисті повідомлення у соц. мережах (Facebook, Instagram) або на електронну пошту - ми з радістю допоможемо з вирішенням вашого питання або уточнимо, що відомо по вашій події на сьогоднішній день.
На час локдаунів гаряча лінія нажаль не працювала

Деньги вернули

scandinav 15 травня, 2020 год

Вчера вернули деньги за концерт, который не состоялся 30.03.
Concert.ua вам плюс!
5 звезд не поставлю, все-же задержка в 2.5 месяца есть.

Показати 2 відповіді

Відповідь представника Concert.UA 23 вересня, 2023 год

Доброго дня дякуємо за розуміння і відгук)
Раді були допомогти.

Не реагируют никак на клиентов!

Ирина С. 12 травня, 2020 год

И еще вот - на горячую линию дозвониться практически невозможно. Потому что вы сбрасываете звонки, либо не отвечаете.
Зато, когда вначале срабатывает автоответчик, вы очень мило говорите, что "найш найуважніший консультант відповість на ваш дзвінок"...да уж, такой "уважний" консультант, что не ответив на мой вопрос - просто положил трубку....не говоря о том, что ни одного внятного ответа я так... Читати відгук И еще вот - на горячую линию дозвониться практически невозможно. Потому что вы сбрасываете звонки, либо не отвечаете.
Зато, когда вначале срабатывает автоответчик, вы очень мило говорите, что "найш найуважніший консультант відповість на ваш дзвінок"...да уж, такой "уважний" консультант, что не ответив на мой вопрос - просто положил трубку....не говоря о том, что ни одного внятного ответа я так и не услышала, касаемо моего вопроса обмена билетов...

1 згоден

Відповідь представника Concert.UA 26 вересня, 2023 год

Доброго дня, Ірино)
Дякуємо за відгук і вашу думку. Нам прикро, що у вас склалось негативна думка про нас.
На жаль на момент локдаунів наша гаряча лінія не працювала, про те зараз наша лінія працює. Можете написати нам на пошту [email protected] - ми надамо, вам актуальну інформацію по вашому замовленню. А також відповімо на всі ваші запитання

НОЛЬ РЕАКЦИИ НА ВАШИ ОБРАЩЕНЯ

Ирина С. 12 травня, 2020 год

А сегодня - это просто верх клиентского сервиса! После того, как я озвучила проблему и задала вопрос - как его будут решать - внимание! - оператор просто бросила трубку! И, конечно же, когда я перезванивать начала - вначале просто не отвечали на звонок, а после - сбросили звонок сразу! Вопрос - вы там нормальные вообще???
Сколько ждать от вас ответа?... Читати відгук А сегодня - это просто верх клиентского сервиса! После того, как я озвучила проблему и задала вопрос - как его будут решать - внимание! - оператор просто бросила трубку! И, конечно же, когда я перезванивать начала - вначале просто не отвечали на звонок, а после - сбросили звонок сразу! Вопрос - вы там нормальные вообще???

Сколько ждать от вас ответа? Это ненормально !

1 згоден

Відповідь представника Concert.UA 26 вересня, 2023 год

Доброго дня, Ірино)
Нам прикро, що у вас залишилися негативні враження від нашого сервісу.
Надішліть, будь ласка, номер вашого замовлення на пошту [email protected] - ми хочемо зрозуміти, що вам не сподобалось для нас це важливо. Очікуємо на ваше звернення.

УЖАСНЫЙ сервис!!!

Ирина С. 12 травня, 2020 год

Ответа по моему вопросу по билетам так и нет. Прошло несколько месяцев с момента первого обращения...При общении по телефону сказали ожидать ответ "сегодня" - конечно же не связался со мной никто. Мои обращения в мессенджер вы также уже просто игнорируете. Как это все понимать! Вы с радостью берете деньги за билеты, но при возникновении проблемы - ноль реакции!

Переваги:

НЕТУ

Недоліки:

Дозвониться - невозможно, дошли до того, что вы сбрасываете звонки! Это ненормально!
Решить вопрос по замене билетов (по вашей вине) - невозможно
Ответов приходится ждать месяцами
Вопрос - не решен !!!

1 згоден

Відповідь представника Concert.UA 26 вересня, 2023 год

Доброго дня, Ірино)
Нам прикро, що у вас залишилися негативні враження від нашого сервісу.
Під час локдаунів, нажаль, наша гаряча лінія не працювала, тому ви не змогли додзвонитись.
Багато які питання можливо вирішити тільки за згодою організатора, тому може бути таке, що очікування буде довгим.
Якщо ваше питання ще не вирішене, то напишіть будь ласка, номер вашого замовлення на пошту [email protected] - ми хочемо зрозуміти, що вам не сподобалось для нас це важливо. Очікуємо на ваше звернення

Не возвращают деньги за билеты

Виктор 4 травня, 2020 год

Я понимаю что карантин все дела, НО был уверен что деньги за "Монатика" в мае в Днепре вернут, Но в ответ - большой болт от концерт.юа

1 згоден

Відповідь представника Concert.UA 26 вересня, 2023 год

Доброго дня, Віктор)
Concert.ua є посередником у продажі квитків на події і на превеликий жаль самостійно (без участі організатора) не має права приймати рішення по фінансових питаннях з повернення коштів.
Надішліть, будь ласка, номер вашого замовлення на пошту [email protected] - ми хочемо зрозуміти, що вам не сподобалось для нас це важливо. Очікуємо на ваше звернення

Обманщики и воры

Наталья 17 квітня, 2020 год

22 января 2020 года в Одессе был отменен спектакль "Идея Фикс", без предупреждения и сообщения. Обещали вернуть деньги 12 февраля, потом 9 апреля 2020 года, а теперь вообще не обещают из-за карантина и вируса. Хотя вообще не понятно причем здесь сегодняшняя ситуация, если мое мероприятие отменено еще в январе. После 6 гневных писем с моей стороны и 100 не отвеченных... Читати відгук 22 января 2020 года в Одессе был отменен спектакль "Идея Фикс", без предупреждения и сообщения. Обещали вернуть деньги 12 февраля, потом 9 апреля 2020 года, а теперь вообще не обещают из-за карантина и вируса. Хотя вообще не понятно причем здесь сегодняшняя ситуация, если мое мероприятие отменено еще в январе. После 6 гневных писем с моей стороны и 100 не отвеченных звонков вчера пришел ответ, что им меня очень жаль и билеты и деньги мои не пропадут, только не написали каким это образом, обращайтесь к организатору: ТОВ Кронас Бізнес Груп / +380677268950 / [email protected] , там тоже никто не отвечает.
Может у кого-то есть опыт обращения в суд?

2 згодні Показати 2 відповіді

Відповідь представника Concert.UA 26 вересня, 2023 год

Доброго дня, Наталія)
Concert.ua є посередником у продажі квитків на події і на превеликий жаль самостійно (без участі організатора) не має права приймати рішення по фінансових питаннях з повернення коштів.
Надішліть, будь ласка, номер вашого замовлення на пошту [email protected] - ми надамо, вам актуальну інформацію по вашому замовленню.Очікуємо на ваше звернення.

Отказ возвращать деньги за отменённое мероприятие

Андрей 16 квітня, 2020 год

Не рекомендую покупать здесь билеты. Был отменен спектакль "Идея Фикс" в январе месяце. Обещали возвратить деньги и кормили обещаниями о возврате. В конце концов начали ссылаться на организатора: ТОВ Кронас Бізнес Груп и на его контакты: [email protected], однако все глухо и никто не отвечает. А concert.ua пишет, что это не их вина. хотя это их вина, ведь организатор нарушает украинское... Читати відгук Не рекомендую покупать здесь билеты. Был отменен спектакль "Идея Фикс" в январе месяце. Обещали возвратить деньги и кормили обещаниями о возврате. В конце концов начали ссылаться на организатора: ТОВ Кронас Бізнес Груп и на его контакты: [email protected], однако все глухо и никто не отвечает. А concert.ua пишет, что это не их вина. хотя это их вина, ведь организатор нарушает украинское законодательство делая мероприятия,с артистами, которые внесены в базу Миротворец, что ставит под сомнение их уважение к украинскому законодательству и патриотизму.

1 згоден

Відповідь представника Concert.UA 26 вересня, 2023 год

Доброго дня, Андрій)
Concert.ua є посередником у продажі квитків на події і на превеликий жаль самостійно (без участі організатора) не має права приймати рішення по фінансових питаннях з повернення коштів.
Надішліть, будь ласка, номер вашого замовлення на пошту [email protected] - ми надамо, вам актуальну інформацію по вашому замовленню.Очікуємо на ваше звернення.

Когда победа не приносит радости

Алла 16 квітня, 2020 год

Здравствуйте друзья! Я изложила свою историю в 2 отзывах от 13 04 и14 04 2020. После того как я их написала, я просидела за компьютером 4 часа и изучила все 295 отзывов, начиная с 2015 года.Больше половины тех, кто их написал - это люди, которые просто так, на ровном месте потеряли свои деньги, они озлоблены, оскорблены, расстроены. Мне кажется, что... Читати відгук Здравствуйте друзья! Я изложила свою историю в 2 отзывах от 13 04 и14 04 2020. После того как я их написала, я просидела за компьютером 4 часа и изучила все 295 отзывов, начиная с 2015 года.Больше половины тех, кто их написал - это люди, которые просто так, на ровном месте потеряли свои деньги, они озлоблены, оскорблены, расстроены. Мне кажется, что хуже нет стоять в позе просителя, пытаясь вернуть свое и понимая свое бессилие и незащищенность. Поэтому я понимаю тех, чьи отзывы полны проклятий, оскорблений, мата в адрес concert.ua, обещаний никогда не пользоваться их сервисом. Но а что дальше? Почему это все? Как написала одна женщина в своем отзыве, неужели за все время не нашлось ни одного пострадавшего юриста или человека с минимальными юридическими знаниями, чтобы составить коллективный иск, объединить пострадавших людей и довести дело до суда? Если бы мы узнали хотя бы об одном таком случае, то вероятно с 2015 года до наших дней хоть что-то бы изменилось в лучшую сторону, а не осталось как есть. Люди пишут о том, что потеряв всего несколько тысяч гривен и обратившись в суд, они потеряют больше. Но разве есть разница - украсть 50 грв или 1000000 грв? Нельзя брать чужое, это просто плохо, без оправданий и объяснений. Тот, кто ворует, должен отвечать по закону. Законы тогда будут работать, когда к ним хоть изредка будут обращаться. Я ответила на каждый негативный отзыв индивидуально, я просила меня поддержать, посоветовать как действовать, чтобы получить свое, несколько человек написали, что они готовят документы в суд, но больше от них информации не было. Вечером того же дня в 19.30 на мою карточку concert.ua перевел полную стоимость билетов 2700 грв, правда без сервисного сбора 162грв. Я не знаю почему они это сделали: просто потому что подошла моя очередь(хотя некоторые ее ждут с 2016 года) или моя четырехчасовая активность за компьютером кому-то не понравилась. Важен результат, хоть и не до конца 100%. Сейчас юридически у меня нет претензий к concert.ua. Но неприятный осадок остался. Я надеюсь, что пострадавшие люди найдут возможность объединиться и постоять за себя.Спасибо за терпение и время, потраченное на чтение моего письма!

1 згоден Показати 2 відповіді

Відповідь представника Concert.UA 26 вересня, 2023 год

Доброго дня. Алла)
Дякуємо за відгук і вашу думку. Нам прикро, що у вас склалось негативна думка про нас😔.
Хочемо пояснити детальніше ситуацію з приводу повернення коштів нами глядачам за події.
Відповідно до законодавства України повернення коштів за квитки на видовищні заходи проводиться організатором та тільки у разі скасування заходу.Concert.ua проводить повернення у випадку, якщо організатор надав відповідне доручення, а також необхідну кількість грошових коштів.
З приводу сервісного збору.Ми його не повертаємо, згідно правил оферти. Ці кошти йдуть на витрати смс повідомлень, повернення коштів і оплати за наші послуги.

Шарашкина контора которую обходите стороной. Возврат денег по их вине отсутстует.

Гость 15 квітня, 2020 год

Обходите стороной эту шарашкину контору. ДЕНЬГИ за отмененные мероприятия НЕ ВОЗВРАЩАЮТ. Если мероприятие отменили они не будут заниматься возвратом денег, а будут отправлять в какие-то др. компании. Мне полоскали голову обещаниями о возврате денег 4 месяца. В итоге сняли с себя какие либо обязательства и отправили в какую-то "контору никонору". На этом потраченные 1600 грн канули в бездну навсегда.

1 згоден

Відповідь представника Concert.UA 26 вересня, 2023 год

Доброго дня. Дякуємо за відгук і вашу думку. Нам прикро, що у вас склалось негативна думка про нас😔.
Хочемо пояснити детальніше ситуацію з приводу повернення коштів нами глядачам за події.
Відповідно до законодавства України повернення коштів за квитки на видовищні заходи проводиться організатором та тільки у разі скасування заходу.Concert.ua проводить повернення у випадку, якщо організатор надав відповідне доручення, а також необхідну кількість грошових коштів.
Надішліть, будь ласка, номер вашого замовлення на пошту [email protected] - ми надамо, вам актуальну інформацію по вашому замовленню.

Нужно подавать в суд!

Гость 15 квітня, 2020 год

Они обманули очень много людей, пришло время принимать меры. Иначе деньги не вернут. Не мы должны заниматься вопросом возврата если спектакль отменился по их вине!! И они должны требовать от организатора возврат так как в первую очередь это их репутация!!

Переваги:

Нету

Недоліки:

Шарашкина контора

3 згодні

Відповідь представника Concert.UA 26 вересня, 2023 год

Доброго дня)
Дякуємо за зворотній зв'язок.
Хочемо зауважити, що ми як квитковий оператор не є організаторами заходів.
Concert.ua є посередником у продажі квитків на події і на превеликий жаль самостійно (без участі організатора) не має права приймати рішення по фінансових питаннях з повернення коштів.
Надішліть, будь ласка, номер вашого замовлення на пошту [email protected] - ми надамо, вам актуальну інформацію по вашому замовленню.

Давайте принимать меры!

Гость 15 квітня, 2020 год

Хуже сервиса я еще не встречала!! Как деньги за билеты получить так это они ОРГАНИЗАТОРЫ, а как спектакль отменили так сразу "это не мы - это они, к ним и обращайтесь!" Класс, сначала возврат обещали в Феврале (мы же так о вас заботимся) , потом в Апреле (ну вы же понимаете - все для вас и ради вас) , а... Читати відгук Хуже сервиса я еще не встречала!! Как деньги за билеты получить так это они ОРГАНИЗАТОРЫ, а как спектакль отменили так сразу "это не мы - это они, к ним и обращайтесь!" Класс, сначала возврат обещали в Феврале (мы же так о вас заботимся) , потом в Апреле (ну вы же понимаете - все для вас и ради вас) , а теперь в "связи" с пандемией....ждите до конца Мая пока мы что-то решим! С*ки!!!! вот все что могу сказать! На письма не отвечают, номер телефона - тоже. Никогда ранее не писала гневных отзывов а тут прям злость пробирает изнутри!!!
Билеты на спектакль были отнють не дешевые и как раз таки в ситуации которая сейчас сложилась были бы очень кстати, а не Ваши "заботы и пожелания" - засуньте себе их в одно место!!!!

2 згодні

Відповідь представника Concert.UA 26 вересня, 2023 год

Доброго дня.
Нам прикро, що у вас залишилися негативні враження від нашого сервісу.
Concert.ua є посередником у продажі квитків на події і на превеликий жаль самостійно (без участі організатора) не має права приймати рішення по фінансових питаннях з повернення коштів.
Надішліть, будь ласка, номер вашого замовлення на пошту [email protected] - ми хочемо зрозуміти, що вам не сподобалось для нас це важливо.

Пора принимать меры

Aлла 14 квітня, 2020 год

Дорогие друзья! Прошу всех пострадавших от преступной деятельности Concert.uaОтреагировать отзывом на мое вчерашнее письмо от13 04 20. Ваше мнение будет очень важным при обращении в прокуратуру и в суд. Эта контора задолжала мне 2800 грв, а я постараюсь, что-бы они потеряли больше. Вчера вечером я долго смеялась, когда вдруг неожиданно получила письмо от менеджера Оли из concert.head, которая меня спросила... Читати відгук Дорогие друзья! Прошу всех пострадавших от преступной деятельности Concert.uaОтреагировать отзывом на мое вчерашнее письмо от13 04 20. Ваше мнение будет очень важным при обращении в прокуратуру и в суд. Эта контора задолжала мне 2800 грв, а я постараюсь, что-бы они потеряли больше. Вчера вечером я долго смеялась, когда вдруг неожиданно получила письмо от менеджера Оли из concert.head, которая меня спросила о том, на какой спектакль я хочу вернуть деньги. Это после того, как в течение месяца я отослала им 32 письма с подробным объяснением чего я от них хочу. Я расцениваю это как плевок мне в лицо со стороны Concert.ua и они должны за это ответить!

Переваги:

отсутствуют

Недоліки:

Concert.ua - позор для нашей страны

4 згодні Показати 2 відповіді

Відповідь представника Concert.UA 26 вересня, 2023 год

Доброго дня, Алла)
Нам прикро, що у вас залишилися негативні враження від нашого сервісу.
Concert.ua є посередником у продажі квитків на події і на превеликий жаль самостійно (без участі організатора) не має права приймати рішення по фінансових питаннях з повернення коштів.
На жаль в період локдаунів наша гаряча лінія не працювала, тому ви не могли додзвонитись до нас.

грабеж и неуважение к клиентам

Алла 13 квітня, 2020 год

Я купила 3 билета на спектакль "Собачье сердце", который не состоялся 23 03 20. С 11 03 по сегодняшний день 13 04 20 я не могу вернуть деньги за билеты 2800 грв. Я звонила 180 раз на телефоны , взятые на сайте Покупон, я отправила 32 письма на Concert.ua, я отослала всю нужную информацию для возврата денег на Сoncert.ua, со... Читати відгук Я купила 3 билета на спектакль "Собачье сердце", который не состоялся 23 03 20. С 11 03 по сегодняшний день 13 04 20 я не могу вернуть деньги за билеты 2800 грв. Я звонила 180 раз на телефоны , взятые на сайте Покупон, я отправила 32 письма на Concert.ua, я отослала всю нужную информацию для возврата денег на Сoncert.ua, со мной до сих пор никто не связался и денег нет. Я не подарю им свои деньги и собираюсь писать в прокуратуру предлагаю желающих присоединиться. Нельзя позволить им прикрыться короновирусом и спокойно нас ограбить

Переваги:

Отсутствуют

Недоліки:

Они говорят о себе: найуважливищи, ти майже там, а на самом деле воры в законе

3 згодні Показати 3 відповіді

Відповідь представника Concert.UA 26 вересня, 2023 год

Доброго дня, Алла)
Нам прикро, що у вас залишилися негативні враження від нашого сервісу.
Concert.ua є посередником у продажі квитків на події і на превеликий жаль самостійно (без участі організатора) не має права приймати рішення по фінансових питаннях з повернення коштів.
На жаль в період локдаунів наша гаряча лінія не працювала, тому ви не могли додзвонитись до нас.

Ужасное отношение.

Гость 12 квітня, 2020 год

Приобрела 3 билеты на спектакль
Идея фикс на 21января2020года.До сих пор не могу вернуть деньги, операторы телефоны не берут. В личном кабинете написано уже невозможно вернуть деньги. Хотелось узнать почему?

Переваги:

Когда покупала билеты, все оперативно, быстро.

Недоліки:

Как вернуть билеты вообще невозможно. Но билеты не дешёвые.

2 згодні Показати 2 відповіді

Відповідь представника Concert.UA 26 вересня, 2023 год

Доброго дня)
Concert.ua є посередником у продажі квитків на події і на превеликий жаль самостійно (без участі організатора) не має права приймати рішення по фінансових питаннях з повернення коштів.
Напишіть, будь ласка, повідомлення особисті повідомлення у соц. мережах (Facebook, Instagram) або на електронну пошту - ми з радістю допоможемо з вирішенням вашого питання або уточнимо, що відомо по вашій події на сьогоднішній день.

Феликсов вор

Тульчинський Вадим 10 квітня, 2020 год

1 Спектакль "Идея фикс",отменили не предупредив,что российским актёрам нет въезда в Украину.
2 Спектакль "Нотердам Дэ Пари" отменили из-за короновируса.
И во всех случаях деньги не вернули. На звонки на отвечают,на письма тоже.
Феликсов Дима,ты ВОР

Переваги:

Плюсов нет

Недоліки:

Феликсов Вор

3 згодні

Відповідь представника Concert.UA 26 вересня, 2023 год

Доброго дня, Вадим)
Нам прикро, що у вас залишилися негативні враження від нашого сервісу.
Хочемо пояснити детальніше ситуацію з приводу повернення коштів нами глядачам за події.
Відповідно до законодавства України повернення коштів за квитки на видовищні заходи проводиться організатором та тільки у разі скасування заходу.Concert.ua проводить повернення у випадку, якщо організатор надав відповідне доручення, а також необхідну кількість грошових коштів.

Деньги не вернули!!! Трубку не берут!!

Маша 1 квітня, 2020 год

Из за карантина отменили представление. Звонила неделю, наконец ответили, сказали на сайте сделать отмену, сделали, деньги не вернули. Уже неделю не могу дозвониться , денег нет! Сервис ужас просто. Никому не рекомендую!

3 згодні

Відповідь представника Concert.UA 26 вересня, 2023 год

Доброго дня, Маша)
Дякуємо за відгук і вашу думку. Нам прикро, що у вас склалось негативна думка про нас.
Concert.ua є посередником у продажі квитків на події і на превеликий жаль самостійно (без участі організатора) не має права приймати рішення по фінансових питаннях з повернення коштів.
Повернення коштів відбувається в порядку черги подачі заявок, але обов'язково робимо, як тільки організатори надають потрібну суму коштів

Отказ вернуть деньги

Гость 31 березня, 2020 год

Несмотря на то, что спектакль был отменен в феврале, до сих пор деньги так никто и не вернул. Я надеюсь, что правоохранительные органы обратят на работу данного сервиса и призовут их к уголовной и материальной ответственности.

Переваги:

нет

Недоліки:

обман с возвратом денег

3 згодні

Відповідь представника Concert.UA 26 вересня, 2023 год

Доброго дня. Дякуємо за відгук і вашу думку. Нам прикро, що у вас склалось негативна думка про нас😔.
Хочемо пояснити детальніше ситуацію з приводу повернення коштів нами глядачам за події.
Відповідно до законодавства України повернення коштів за квитки на видовищні заходи проводиться організатором та тільки у разі скасування заходу.Concert.ua проводить повернення у випадку, якщо організатор надав відповідне доручення, а також необхідну кількість грошових коштів.

Уебанский сервис

Оливер Макс 30 березня, 2020 год

Абсолютное отсутствие обслуживания. Деньги за перенесенный концерт не вернули (900 грн). Горячая линия не работает. Почему отказали в возврате не объяснено. Уебанское отношение.

2 згодні

Відповідь представника Concert.UA 26 вересня, 2023 год

Доброго дня.
Дякуємо за відгук і вашу думку. Нам прикро, що у вас склалось негативна думка про нас😔.
Хочемо пояснити детальніше ситуацію з приводу повернення коштів нами глядачам за події.
Відповідно до законодавства України повернення коштів за квитки на видовищні заходи проводиться організатором та тільки у разі скасування заходу.Concert.ua проводить повернення у випадку, якщо організатор надав відповідне доручення, а також необхідну кількість грошових коштів.
Надішліть, будь ласка, номер вашого замовлення на пошту [email protected] - ми надамо, вам актуальну інформацію по вашому замовленню.Очікуємо на ваше звернення.

Вам деньги не вернут)

Alex 30 березня, 2020 год

Дорогие клиенты концерт.уа -- Вам деньги не вернут) я на то будет 100 и одна причина.
Я искренне желаю концерт.уа сгнить в порыве своей жадности и подавится с3,14жженными деньгами.
Те сотни позитивно притянутых за уши отзывов -- это чистая накрутка рейтинга.

Переваги:

нет.

Недоліки:

-сбрасывают вызовы уже при разговоре с оператором
-ДАЖЕ ЕСЛИ ВЫ ДОЗВОНИЛИСЬ, при запросе возврата средств -- съезжают на "организатор концерта не предоставил информации". КАКАЯ МНЕ РАЗНИЦА??? Я ВАМ ДЕНЬГИ ЗАПЛАТИЛ
-запрос на возврат средства через форму обращение на сайте, через контакты -- сделал дней 8-10 назад. ни ответа ни привета.
-запрос на возврат средств через форму прикрепленную к билетам, при попытке верифицировать карту для возврата средств выдает "что-то пошло не так", 3 раз пробовал, в разные дни.

2 згодні Показати 2 відповіді

Відповідь представника Concert.UA 26 вересня, 2023 год

Доброго дня.
Concert.ua є посередником у продажі квитків на події і на превеликий жаль самостійно (без участі організатора) не має права приймати рішення по фінансових питаннях з повернення коштів.
Concert.ua проводить повернення у випадку, якщо організатор надав відповідне доручення, а також необхідну кількість грошових коштів.