Name: Когда победа не приносит радости
Item: Concert.UA
Rating: 1
Author: Алла

› › ›

Алла Відгук додано 16 квітня, 2020 год 244 перегляда

Здравствуйте друзья! Я изложила свою историю в 2 отзывах от 13 04 и14 04 2020. После того как я их написала, я просидела за компьютером 4 часа и изучила все 295 отзывов, начиная с 2015 года.Больше половины тех, кто их написал - это люди, которые просто так, на ровном месте потеряли свои деньги, они озлоблены, оскорблены, расстроены. Мне кажется, что хуже нет стоять в позе просителя, пытаясь вернуть свое и понимая свое бессилие и незащищенность. Поэтому я понимаю тех, чьи отзывы полны проклятий, оскорблений, мата в адрес concert.ua, обещаний никогда не пользоваться их сервисом. Но а что дальше? Почему это все? Как написала одна женщина в своем отзыве, неужели за все время не нашлось ни одного пострадавшего юриста или человека с минимальными юридическими знаниями, чтобы составить коллективный иск, объединить пострадавших людей и довести дело до суда? Если бы мы узнали хотя бы об одном таком случае, то вероятно с 2015 года до наших дней хоть что-то бы изменилось в лучшую сторону, а не осталось как есть. Люди пишут о том, что потеряв всего несколько тысяч гривен и обратившись в суд, они потеряют больше. Но разве есть разница - украсть 50 грв или 1000000 грв? Нельзя брать чужое, это просто плохо, без оправданий и объяснений. Тот, кто ворует, должен отвечать по закону. Законы тогда будут работать, когда к ним хоть изредка будут обращаться. Я ответила на каждый негативный отзыв индивидуально, я просила меня поддержать, посоветовать как действовать, чтобы получить свое, несколько человек написали, что они готовят документы в суд, но больше от них информации не было. Вечером того же дня в 19.30 на мою карточку concert.ua перевел полную стоимость билетов 2700 грв, правда без сервисного сбора 162грв. Я не знаю почему они это сделали: просто потому что подошла моя очередь(хотя некоторые ее ждут с 2016 года) или моя четырехчасовая активность за компьютером кому-то не понравилась. Важен результат, хоть и не до конца 100%. Сейчас юридически у меня нет претензий к concert.ua. Но неприятный осадок остался. Я надеюсь, что пострадавшие люди найдут возможность объединиться и постоять за себя.Спасибо за терпение и время, потраченное на чтение моего письма!
1 згоден

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Concert.UA 26 вересня, 2023 год

Доброго дня. Алла)

Дякуємо за відгук і вашу думку. Нам прикро, що у вас склалось негативна думка про нас😔.

Хочемо пояснити детальніше ситуацію з приводу повернення коштів нами глядачам за події.

Відповідно до законодавства України повернення коштів за квитки на видовищні заходи проводиться організатором та тільки у разі скасування заходу.Concert.ua проводить повернення у випадку, якщо організатор надав відповідне доручення, а також необхідну кількість грошових коштів.

З приводу сервісного збору.Ми його не повертаємо, згідно правил оферти. Ці кошти йдуть на витрати смс повідомлень, повернення коштів і оплати за наші послуги.

Відповісти

Людмила 12 травня, 2020 год

Здравствуйте. Мне тоже не возвращают деньги за билеты на спектакль "Идея фикс", который должен был состояться 22.01.2020 года в театре Музкомедия г. Одесса. Так же как и всем, сначала присылали смски с обещаниями о возврате средств 12.02.2020, 09.04.2020. Затем, после телефонного обращения перенаправили к организатору [email protected]. Я написала им письмо о возврате средств 16.04.2020, ответа жду до сих пор. Сегодня звонила в Concert.ua по тел. +380956559933 и, конечно же, услышала заезженную песню о том, что обращайтесь к организатору. На вопрос: - "Почему я должна обращаться к организатору, если билеты я покупала у вас?", внятного ответа не последовало. К тому же, связь была плохой. Перезванивала 2 раза, но уже трубку никто не брал. Должны 1048,50 гривен без сервисного сбора. Хотя за такой "сервис" они нам должны доплачивать. Вывод - Сonzert.ua - это воры и я считаю, что нужно обращаться в прокуратуру.

Відповісти

Відповідь представника Concert.UA 26 вересня, 2023 год

Доброго дня, Людмила)

Concert.ua є посередником у продажі квитків на події і на превеликий жаль самостійно (без участі організатора) не має права приймати рішення по фінансових питаннях з повернення коштів.

Надішліть, будь ласка, номер вашого замовлення на пошту [email protected] - ми надамо, вам актуальну інформацію по вашому замовленню.

Відповісти

Concert.UA
Всі відгуки

1.5 5

617 відгуків / 49299 переглядів

Всі відгуки

Concert.UA

На сайте Concert.UA вы сможете узнать о многих концертах и мероприятиях, которые проходят во всех частях Украины. Комфортный интерфейс заказа позволит быстро и без лишних усилий приобрести билеты на любое мероприятие, сэкономив массу вашего времени. Следует отметить, что данный сайт предлагает удобные способоы оплаты: наличными, через платежный терминал самообслуживания, картой... детальніше

Афіша