1. Дуже довга відправка, більше 2-х тижнів 2. Жахлива якість товару 3. Шахраї, які з вас зібʼють 300-600 грн за те, що надіслали вам товар поганої якості 4. Щоб повернути свою суму коштів потрібно написати скаргу в поліцію або в держспоживслужбу. Наголошую, що повну вартість не повертають 5. Сервіс та клієнтоорієнтовність - 0 Як цей бізнес досі працює як декілька... Читати відгук 1. Дуже довга відправка, більше 2-х тижнів 2. Жахлива якість товару 3. Шахраї, які з вас зібʼють 300-600 грн за те, що надіслали вам товар поганої якості 4. Щоб повернути свою суму коштів потрібно написати скаргу в поліцію або в держспоживслужбу. Наголошую, що повну вартість не повертають 5. Сервіс та клієнтоорієнтовність - 0
Як цей бізнес досі працює як декілька років отримує безліч негативних відгуків? На їхній ФОП вже подавали до суду. А власниця надає платні консультації по ведення бізнесу 😂 Це жах) Не ведіться на них і заблокуйте їх, збережіть свої кошти, нерви та час
Жахливий магазин! Замовила 9.12 2 пари джинсів, щоб обрати одні, а можливо дві пари забрати. Скинула дві передоплати по 300 грн. 24.12 прийшли одні-якість жахлива. Ніби в темному підвалі без світла шили. Другі джинси навіть ще не виїхали, і не знаю навіть коли виїдуть. Обманюють зі строками- обіцяли 3-7 робочих дня, в результаті сьогодні 13 робочий день+вихідні і другий... Читати відгук Жахливий магазин! Замовила 9.12 2 пари джинсів, щоб обрати одні, а можливо дві пари забрати. Скинула дві передоплати по 300 грн. 24.12 прийшли одні-якість жахлива. Ніби в темному підвалі без світла шили. Другі джинси навіть ще не виїхали, і не знаю навіть коли виїдуть. Обманюють зі строками- обіцяли 3-7 робочих дня, в результаті сьогодні 13 робочий день+вихідні і другий товар навіть не виїхав. Розводять на передоплату-300 грн мінімальна передоплата, хоча щоб відправити товар і не попасти на доставку, якщо клієнт не забирає, потрібно максимум 150 грн. Не хочуть повертати кошти- писала їм коли товар не виїхав ще, відповіли що мінімальна передоплата не повертається, посилаючись на свій сайт і сторінку з обміном і поверненням. Хоча по факту товар не виїхав+кошти у них=вони просто вкрали кошти! Сьогодні 26.12 - я їм пишу і дзвоню-не відповідають на дзвінки і повідомлення. Нікому не раджу тут купляти.
Замовляли джинси. Які в інсті в них дуже гарні. Мені через 17 днів приїхала зовсім інша модель і той розмір, який порекомендували, не одягався вище коліна… Якість була жахлива, я такої ще ніколи в своєму житті не бачила . Хотіла зробити обмін, дала другий шанс цьому магазину. І це була моя помилка. Запитала чи можна пришвидшити процес відправки, сказали, що... Читати відгук Замовляли джинси. Які в інсті в них дуже гарні. Мені через 17 днів приїхала зовсім інша модель і той розмір, який порекомендували, не одягався вище коліна… Якість була жахлива, я такої ще ніколи в своєму житті не бачила . Хотіла зробити обмін, дала другий шанс цьому магазину. І це була моя помилка. Запитала чи можна пришвидшити процес відправки, сказали, що так, на цей раз відправка буде швидше. І що ви думаєте? Пройшло 3 тижні!!! 3 тижні… З Китаю посилки швидше йдуть. І до цих пір немає товару. Того тижня обіцяли відправити. І по цей день. Постійно пишуть ' вже відправка , вже виїжджає до вас і нічого не їде ʼ Кошти відмовляються повертати. У мене ні товару, ні коштів . Тому написала заяву за шахрайські дії. Я все розумію, ситуацію в країні, відключення світла, але навіщо брехати і казати, що відправили товар, якщо його немає 3 тижні ? Можна було одразу попередити, що чекати довго. А не брехати. Тому якість та сервіс - жах. Не рекомендую нікому.
Суть цього шахрайського бізнесу - ДОВГО відправляти ТОВАР НИЗЬКОЇ ЯКОСТІ ЗА СУТТЄВО ЗАВИЩЕНОЮ ЦІНОЮ та у будь-якому випадку при цьому заробити своїх мінімум 300 грн. (посилаючись на договір оферти, згодом, коли почнете пред'являти претензії через тривалу до та й більше 14-ти днів доставку чи повернення коштів, брак виробу тощо). Якщо бажаєте ризикнути - жодних передоплат (хоча це неможливо) та терпіння!!! Читати відгук Суть цього шахрайського бізнесу - ДОВГО відправляти ТОВАР НИЗЬКОЇ ЯКОСТІ ЗА СУТТЄВО ЗАВИЩЕНОЮ ЦІНОЮ та у будь-якому випадку при цьому заробити своїх мінімум 300 грн. (посилаючись на договір оферти, згодом, коли почнете пред'являти претензії через тривалу до та й більше 14-ти днів доставку чи повернення коштів, брак виробу тощо). Якщо бажаєте ризикнути - жодних передоплат (хоча це неможливо) та терпіння!!!
P.S. Сумно, що МАСОВІ відгуки про цю шахрайську схему поповнюються активно ще з 2023-го року, то ж віра у ефективну роботу кіберполіції на нулі, не зважаючи на судові позови...
Этот магазин попался мне в рекламе в Инстаграм. Насмотревшись красивых картинок долго общалась с менеджером в чате и решилась заказать у них пуховик по полной предоплате. Отправила деньги, а на следующий день открыла отзывы о них и расстроилась. На следующий день, а это была уже суббота написала, что планы изменились, прошу отменить заказ и вернуть деньги. Мне ответили не сразу... Читати відгук Этот магазин попался мне в рекламе в Инстаграм. Насмотревшись красивых картинок долго общалась с менеджером в чате и решилась заказать у них пуховик по полной предоплате. Отправила деньги, а на следующий день открыла отзывы о них и расстроилась. На следующий день, а это была уже суббота написала, что планы изменились, прошу отменить заказ и вернуть деньги. Мне ответили не сразу и обозначили срок возврата до 7 рабочих дней. В понедельник я решила снова напомнить о себе, потом дождалась четверга и снова написала с просьбой ускорить возврат. На что мне уже раздражённо ответили, что написали сроки, в них и вернут, по закону вообще 14 дней, а они для меня стараются быстрее. В пятницу наконец вернули деньги. Качество товара проверить не удалось, да и не хотелось после прочитанного о магазине. Ещё никогда так долго мне не возвращали деньги за товар, который я даже не покупала.
Переваги:
Хорошо, что вообще вернули всю сумму.
Недоліки:
Пришлось изрядно поволноваться и подергать менеджера.
Щиро перепрошуємо за допущені помилки та незручності, які вам довелося пережити. Ми розуміємо ваше обурення й готові вирішити цю ситуацію.
Стосовно невідповідності розміру та якості товару, ми визнаємо свою відповідальність. Ваше нове замовлення затримується не через небажання допомогти, а через певні технічні моменти, які ми зараз намагаємося вирішити якомога швидше.
Ми ще раз перепрошуємо та запевняємо, що зробимо все можливе, щоб ви залишилися задоволені результатом. Якщо маєте додаткові запитання чи побажання, будь ласка, повідомте нас.
Дякуємо за ваше терпіння!
З докладним описом проблеми та скарги зверніться до пошти —керівництву [email protected]
Сплатила повну 100%!!! передплату за товар, сплатила доставку!, хоча спочатку мені сказали що доставка буде безкоштовна!!!!, ошукали! Прислали товар який не відповідає фото. Щоб оформити повернення, посилаються на якийсь свій договір, в якому нема інформації а ні про ФОП , ФІО адреси, реквізитів, телефонний номер не дійсний, договор-фількіна грамота. Чому шахраї, тому що не повертають повну суму за товар,... Читати відгук Сплатила повну 100%!!! передплату за товар, сплатила доставку!, хоча спочатку мені сказали що доставка буде безкоштовна!!!!, ошукали! Прислали товар який не відповідає фото. Щоб оформити повернення, посилаються на якийсь свій договір, в якому нема інформації а ні про ФОП , ФІО адреси, реквізитів, телефонний номер не дійсний, договор-фількіна грамота. Чому шахраї, тому що не повертають повну суму за товар, як потрібно по закону, а хочуть з якогось перепугу ще зтиряти з вас гроші 300грн. якщо нова пошта десь там не біля вас чи ще що це ваші проблеми "бізнесмени", включить в ціну товару свої витрати, якщо вони в вас є. за 300грн, ви розумієте скільки км можно проїхати? Нова пошта в кожному дворі та будинку. Та мене як клієнта це зовсім не повинно турбувати. ШАХРАЇ. Є вже подана заява до суду. Ну раз подобається їм така мозгодьорка цим бізнесменам, то будемо далі їм мозги довбати так як вони довбають клієнтам. Держспожив служба, поліція, суд, велкам.
Щиро перепрошуємо за допущені помилки та незручності, які вам довелося пережити. Ми розуміємо ваше обурення й готові вирішити цю ситуацію.
Стосовно невідповідності розміру та якості товару, ми визнаємо свою відповідальність. Ваше нове замовлення затримується не через небажання допомогти, а через певні технічні моменти, які ми зараз намагаємося вирішити якомога швидше.
Ми ще раз перепрошуємо та запевняємо, що зробимо все можливе, щоб ви залишилися задоволені результатом. Якщо маєте додаткові запитання чи побажання, будь ласка, повідомте нас.
Дякуємо за ваше терпіння!
З докладним описом проблеми та скарги зверніться до пошти —керівництву [email protected]
Костюм практически за 3000 грн от buybuyme.ua 🫠😤 Кривые швы, и даже сшили криво рукава, и резинки-манжеты- не совпадают, везде торчащие нитки, тонкие резинки которые порвутся и протрутся за очень быстро, это видно уже , а костюм еще не носился. Внутри ткань другого цвета, если расстегнуть мастерку , то будет выглядеть как дешманский костюм, не эстетически вовсе🙈 Я просто в... Читати відгук Костюм практически за 3000 грн от buybuyme.ua 🫠😤
Кривые швы, и даже сшили криво рукава, и резинки-манжеты- не совпадают, везде торчащие нитки, тонкие резинки которые порвутся и протрутся за очень быстро, это видно уже , а костюм еще не носился. Внутри ткань другого цвета, если расстегнуть мастерку , то будет выглядеть как дешманский костюм, не эстетически вовсе🙈
Я просто в шоке от этого качества и очень разочарована магазином.. так же от обратной связи магазина, в директе ответ занимает несколько дней, и нужно повторно писать, что бы добиться ответа, и когда вышло , уже было поздно в моем случае , я не имела возможности отправить обратно им на обмен или возврат, так как уехала уже.
То чувство когда качество за дорого, как костюм качеством за 400 грн с Китая или дропшиппинг… очень печально.
Не кому не советую у них покупать, ведь магазин даже не смог предложить в качестве извинения хоть что-то. Они не ценят своих покупателей, и берут деньги как за качественный товар, продавая дешевый.
Відправила 50% передплати. Чекала майже 2 тижні. Прийшли дві пари джинсів (мали бути одного розміру). Одні підійшли, а інші взагалі малі, ще й з плямою на коліні. Відразу на пошті відправила легким поверненням. Попросила повернути кошти за джинси які не підійшли. Вони почали відлинювати. Типу можна замінити товар на інший розмір чи модель. Я пішла на зустріч. Замінила. Чекала ще... Читати відгук Відправила 50% передплати. Чекала майже 2 тижні. Прийшли дві пари джинсів (мали бути одного розміру). Одні підійшли, а інші взагалі малі, ще й з плямою на коліні. Відразу на пошті відправила легким поверненням. Попросила повернути кошти за джинси які не підійшли. Вони почали відлинювати. Типу можна замінити товар на інший розмір чи модель. Я пішла на зустріч. Замінила. Чекала ще тиждень. Прийшли, приміряла, не підійшли, відмовилась на пошті. Попросила повернути кошти. І тут вони мені нарахували -600 грн. При тому, що джинси коштують ±1700. Спираючись на свій внутрішній договір оферти. І їм всеодно на чинне законодавство. Я вже погодилась повернути хоча б ті 800 грн, бо не було сил вже їм щось доказувати. Чекала майже місяць. І нічого.
Щиро перепрошуємо за допущені помилки та незручності, які вам довелося пережити. Ми розуміємо ваше обурення й готові вирішити цю ситуацію.
Стосовно невідповідності розміру та якості товару, ми визнаємо свою відповідальність. Ваше нове замовлення затримується не через небажання допомогти, а через певні технічні моменти, які ми зараз намагаємося вирішити якомога швидше.
Ми ще раз перепрошуємо та запевняємо, що зробимо все можливе, щоб ви залишилися задоволені результатом. Якщо маєте додаткові запитання чи побажання, будь ласка, повідомте нас.
Дякуємо за ваше терпіння!
З докладним описом проблеми та скарги зверніться до пошти —керівництву [email protected]
Беруть предоплату в 50 %. На питання: "У разі відмови від товару яка сума грошей повертається?" відповідають, що знімаються лише транспортні витрати, і предоплата порвертається. На справді це не так!!! По-перше, виясняється, що в поняття "транспортні витрати" вони вкладають неіснуючі поняття і замість послуг нової пошти в обидва кінця вони нарахують витрат на 300 грн, обіцяючи остальну суму протягом 14... Читати відгук Беруть предоплату в 50 %. На питання: "У разі відмови від товару яка сума грошей повертається?" відповідають, що знімаються лише транспортні витрати, і предоплата порвертається. На справді це не так!!! По-перше, виясняється, що в поняття "транспортні витрати" вони вкладають неіснуючі поняття і замість послуг нової пошти в обидва кінця вони нарахують витрат на 300 грн, обіцяючи остальну суму протягом 14 робочих днів перевести на карту. Але і цього ви не отримаєте. Негативні відгуки у себе на сторінці вони видаляють, тому того, хто хоче замовити в них одяг, і якщо він вам не підійде, хочу попередити - ви витратите не лише гроші і час, а ще отримаєте негативний досвід від інтернет-шахраїв !!!
Переваги:
З плюсів, в моєму випадку, товар вони присилають, якість - середня, але ціна на джинси значно завищена. По вказаним телефонам до них не дозвонитися, що правда, дискусію в інстаграм, телеграм вони ведуть, але толку "нуль"!
Замовила джинси, мені не підійшли, захотіла повернути. У них повернення тільки на новій пошті, при огляді. А ще вони не повернуть вам усю суму, а 300 грн ви ще маєте оплатити за якусь там комісію для здійснення банківських операцій і за повернення товару на склад кур'єром! Менеджер під час переписки посилається на якийсь договір оферти, який суперечить чинному законодавству!... Читати відгук Замовила джинси, мені не підійшли, захотіла повернути. У них повернення тільки на новій пошті, при огляді. А ще вони не повернуть вам усю суму, а 300 грн ви ще маєте оплатити за якусь там комісію для здійснення банківських операцій і за повернення товару на склад кур'єром! Менеджер під час переписки посилається на якийсь договір оферти, який суперечить чинному законодавству! Я нікому не раджу цей магазин! Тільки зіпсуєте собі настрій! Магазин гівняний як і їх товар!
Перш ніж купити в них, не подивилась відгуки і це була моя помилка. Адже це самі звичайні шахраї. На їх продукції не має вказівок розміру і підійде вам замовлений товар чи ні - така собі лотерея. А потім починається цирк з кучею причин, чому вони не приймуть повернення. Чищенням чату переписок і тд. Документів на покупку не надають ніяких! Як... Читати відгук Перш ніж купити в них, не подивилась відгуки і це була моя помилка. Адже це самі звичайні шахраї. На їх продукції не має вказівок розміру і підійде вам замовлений товар чи ні - така собі лотерея. А потім починається цирк з кучею причин, чому вони не приймуть повернення. Чищенням чату переписок і тд. Документів на покупку не надають ніяких! Як писали нижче, єдиний вихід вирішення - пишіть до Держпотребслужби і Податкової щодо порушень.
У відповідь на ваше повідомлення просимо надати конкретну інформацію щодо можливих порушень або претензій, які, на вашу думку, мали місце з нашого боку.
Це дозволить нам провести внутрішню перевірку та, за наявності підстав, оперативно усунути виявлені недоліки чи непорозуміння.
Купила товар в цьому магазині. А саме шорти за 1290 грн. Розмір не підійшов, захотіла повернути але не можна, кажуть ми витратили на логістику гроші і ми вам можемо повернути тільки 990грн. Хоча я заплатила передоплатою та за доставку Новою поштою. В результаті бесіди вони відмовились навідріз прийняти повернення і почали оперувати якимись пунктами законодавства яких немає. А також зсилатися... Читати відгук Купила товар в цьому магазині. А саме шорти за 1290 грн. Розмір не підійшов, захотіла повернути але не можна, кажуть ми витратили на логістику гроші і ми вам можемо повернути тільки 990грн. Хоча я заплатила передоплатою та за доставку Новою поштою. В результаті бесіди вони відмовились навідріз прийняти повернення і почали оперувати якимись пунктами законодавства яких немає. А також зсилатися на свій до говір-оферти який суперечить чинному законодавству а також не має ні одного слова про якісь утримання типу логістики.
Щиро перепрошуємо за допущені помилки та незручності, які вам довелося пережити. Ми розуміємо ваше обурення й готові вирішити цю ситуацію.
Стосовно невідповідності розміру та якості товару, ми визнаємо свою відповідальність. Ваше нове замовлення затримується не через небажання допомогти, а через певні технічні моменти, які ми зараз намагаємося вирішити якомога швидше.
Ми ще раз перепрошуємо та запевняємо, що зробимо все можливе, щоб ви залишилися задоволені результатом. Якщо маєте додаткові запитання чи побажання, будь ласка, повідомте нас.
Дякуємо за ваше терпіння!
З докладним описом проблеми та скарги зверніться до пошти —керівництву [email protected]
Замовляла однакові джинси, але різних розмірів. Робила передоплату за дві пари. На пошті отримала цілковиту нісенітницю. Колір на 100% відрізняється від референса в інстаграм. Розмір ХС виявився не те щоб великий, а просто величезний. Уважніше придивившись, було видно, що джинси ушиті з більшого розміру на менший. Тупо вшиті штанини, пояс, відстані між задньою кишенею і передньою збоку не було. І... Читати відгук Замовляла однакові джинси, але різних розмірів. Робила передоплату за дві пари. На пошті отримала цілковиту нісенітницю. Колір на 100% відрізняється від референса в інстаграм. Розмір ХС виявився не те щоб великий, а просто величезний. Уважніше придивившись, було видно, що джинси ушиті з більшого розміру на менший. Тупо вшиті штанини, пояс, відстані між задньою кишенею і передньою збоку не було. І сама тканина, таке відчуття, що дуже давно лежить, мабуть, не продалися ХЛ розміри і вони вирішили з них зробити кострубатий ХС, і то не вийшло. І жодної бирки на джинсах: ні назва бренду, ні який розмір, ні склад. Нічого абсолютно. Зверталася зі скаргою, у поверненні передоплати відмовили. Мабуть, вони не несуть відповідальності за свої вироби. І за їхню якість теж. Дуже шкода, начебто знаменитий бренд, а продає шл*к. І служба підтримки ніяк не йде на зустріч клієнту і взагалі шаблонами відповідає, навіть під час обговорення скарги. Не раджу в них нічого купувати.
Ситуація така, замовлений товар, чекала більше тижня. Джинси прийшли, поганої якості, зовсім без бірок, та ще не того фасону, що я замовляла. Сіли то добре, але зовсім не те на що я очікувала. Якщо ви хочете відати гроші за те що вам відправлять не ваш товар, а те що самі забажають, тоді так. Повернення та обмін взагалі треш. Збережіть свої... Читати відгук Ситуація така, замовлений товар, чекала більше тижня. Джинси прийшли, поганої якості, зовсім без бірок, та ще не того фасону, що я замовляла. Сіли то добре, але зовсім не те на що я очікувала. Якщо ви хочете відати гроші за те що вам відправлять не ваш товар, а те що самі забажають, тоді так. Повернення та обмін взагалі треш. Збережіть свої нерви.
Щиро перепрошуємо за допущені помилки та незручності, які вам довелося пережити. Ми розуміємо ваше обурення й готові вирішити цю ситуацію.
Стосовно невідповідності розміру та якості товару, ми визнаємо свою відповідальність. Ваше нове замовлення затримується не через небажання допомогти, а через певні технічні моменти, які ми зараз намагаємося вирішити якомога швидше.
Ми ще раз перепрошуємо та запевняємо, що зробимо все можливе, щоб ви залишилися задоволені результатом. Якщо маєте додаткові запитання чи побажання, будь ласка, повідомте нас.
Дякуємо за ваше терпіння.
З докладним описом проблеми та скарги зверніться до пошти керівництву [email protected]
При отриманні товару , виявилось що вони не тієї якості і довжини . Товар був відправлений назад з заповненим бланком і найголовніше , що там було сказано , обовʼязково , для повернення коштів відправити скан копію паспорта . При отриманні покупцем товару почалось ганебне ставлення, що вони повертаюсь гроші при відмові товару на пошті, хоча це порушення прав споживачів .... Читати відгук При отриманні товару , виявилось що вони не тієї якості і довжини . Товар був відправлений назад з заповненим бланком і найголовніше , що там було сказано , обовʼязково , для повернення коштів відправити скан копію паспорта . При отриманні покупцем товару почалось ганебне ставлення, що вони повертаюсь гроші при відмові товару на пошті, хоча це порушення прав споживачів . І в їх же догові оферти сказано, що в ри отриманні товару , виявилось що вони не тієї якості і довжини . Товар був відправлений назад з заповненим бланком і найголовніше , що там було сказано , обовʼязково , для повернення коштів відправити скан копію паспорта . При отриманні покупцем товару почалось ганебне ставлення, що вони повертаюсь гроші при відмові товару на пошті, хоча це порушення прав споживачів . І в їх же договорі оферти сказано, що протягом 14 днів з моменту ОТРИМАННЯ ТОВАРУ я можу обміняти товар або повернути кошти . Багато нервів, багато сперечань , відправляли постійно до свого «начальніка» з електронним листом, після скарги до держпродспоживслужби,пообіцяли повернути гроші , але не в повному обʼємі , але найголовніше пішло висміювання в коментарях моєї власної сторінки в інстаграм , погрожують штрафами за «неофіційну» працю вдома і опираючись на мою домашню адресу -пишуть «чекайте чекайте свої гроші»
Если вы , как компания (интернет магазин) берете на работу подзаборных проституток , проверяйте хоть наличие у них гепатитов и умственных отклонений , потому что это все таки сказывается на продуктивности магазина На собеседовании давайте им прочитать абетку на**й , бо дуры страшные работают )
Сделала заказ еще 29.01 вечером через сайт,на сайте четко было указано,что ДОСТАВКА в течении 3-7 дней(указано что просто в течении,а не именно рабочих дней)через какое то время после заказа мне пришло смс что мой заказ приняли и только 01.02 мне пришла смс,что мой заказ в обработке и ориентировочная дата отправки 08.02.Все это время я ждала,но 07.02 я не выдержала и... Читати відгук Сделала заказ еще 29.01 вечером через сайт,на сайте четко было указано,что ДОСТАВКА в течении 3-7 дней(указано что просто в течении,а не именно рабочих дней)через какое то время после заказа мне пришло смс что мой заказ приняли и только 01.02 мне пришла смс,что мой заказ в обработке и ориентировочная дата отправки 08.02.Все это время я ждала,но 07.02 я не выдержала и решила прояснить ситуацию менеджеру через инстаграм так как не совсем понимаю как так получается доставку я уже жду больше недели,при том что опять же повторюсь не было указано ждать ее в течении просто 3-7 дней или рабочих(Скрины диалога прикрепляю ниже!!)Менеджер такое чувство что не вникает в суть того,что я говорю и пытаюсь донести,просто действует по заготовленному спичу.Уточняющий момент,в скрине видно как менеджер говорит,что отправка только в рабочие дни а это пн-пт,когда после этого менеджер сразу же говорит что моя отправка будет в СУББОТУ!!это как????получается доставка посылки займет больше чем 7 рабочих дней и никто ничего отправлять не будет на выходных?решать вам,но магазин ужасный и клиентоориентированности никакой!!!!менеджеры никак не заинтересованы в решении проблем клиента
Щиро перепрошуємо за допущені помилки та незручності, які вам довелося пережити. Ми розуміємо ваше обурення й готові вирішити цю ситуацію.
Стосовно невідповідності розміру та якості товару, ми визнаємо свою відповідальність. Ваше нове замовлення затримується не через небажання допомогти, а через певні технічні моменти, які ми зараз намагаємося вирішити якомога швидше.
Ми ще раз перепрошуємо та запевняємо, що зробимо все можливе, щоб ви залишилися задоволені результатом. Якщо маєте додаткові запитання чи побажання, будь ласка, повідомте нас.
Дякуємо за ваше терпіння!
З докладним описом проблеми та скарги зверніться до пошти керівництву [email protected]
Замовила джинси та шорти в BUYME. Прислали не той товар: обидві позиції відрізнялись від фото, також розмір шорт був величезний, а джинси малі, хоча мої параметри обговорювались у переписці. У мене не було можливості приміряти речі на Новій пошті, тому я міряла їх вдома. Так як нічого не підійшло, я вирішила повернути одяг в той же день, як це передбачено... Читати відгук Замовила джинси та шорти в BUYME. Прислали не той товар: обидві позиції відрізнялись від фото, також розмір шорт був величезний, а джинси малі, хоча мої параметри обговорювались у переписці. У мене не було можливості приміряти речі на Новій пошті, тому я міряла їх вдома. Так як нічого не підійшло, я вирішила повернути одяг в той же день, як це передбачено законом. Але що ж я отримала натомість? Постійні відмазки, відписки та спроби ухилитися від своїх обов’язків! Магазин намагався мені нав’язати, що повернення можливе лише на пошті в момент отримання, хоча це пряме порушення Закону "Про захист прав споживачів", і за законом я маю на це право протягом 14 днів після отримання!
Після довгих суперечок і посилань на законодавство вони таки погодилися прийняти товар назад. Але! Повернули гроші майже через місяць з вирахуванням 300 грн. Їхнє пояснення було таким: вони керувалися пунктом своєї оферти, де зазначено, що при поверненні товару належної якості сума повернення зменшується на комісію за переказ коштів або витрати на повернення товару на їх склад. І це правило з їх оферти не має ніякої сили, так як суперечить чинному законодавству: згідно ст. 12, п. 5 Закону України «Про захист прав споживачів» всі витрати, пов’язані з поверненням товару, має покривати продавець, а не покупець. Проте магазин нехтує цим законом і систематично утримує гроші з клієнтів, що підтверджується численними відгуками інших постраждалих.
Не рекомендую нікому мати справу з цим магазином! Якщо ви не хочете стикатися з безглуздими вимогами, порушенням закону та витраченими нервами, обходьте його стороною.
Будьте уважні! Якщо вам теж довелося зіткнутися з такою ситуацією, раджу звертатися до Держпродспоживслужби, як це зробила я, та захищати свої права.
Замовлення було оформлено 19 грудня, відправили 3 січня. На пошті приміряла джинси, не підійшли, заповнила бланк, який був разом з джинсами та написали, про те, що роблю повернення. Спочатку вони не хотіли повертати гроші зовсім, потім почали писати про «комісію 300 грн». Звинувачували в тому, що не зробила відмову, а було «легке повернення», хоча читаючи інші історії, то для них... Читати відгук Замовлення було оформлено 19 грудня, відправили 3 січня. На пошті приміряла джинси, не підійшли, заповнила бланк, який був разом з джинсами та написали, про те, що роблю повернення. Спочатку вони не хотіли повертати гроші зовсім, потім почали писати про «комісію 300 грн». Звинувачували в тому, що не зробила відмову, а було «легке повернення», хоча читаючи інші історії, то для них все одно, що ви зробите, навіть на пошті. Посилку з поверненням не хотіли забирати декілька днів. Забрали і на наступний день я питаю, коли буде повернення, сказали чекати 14 днів. І тут я бачу, що до мене їде якась посилка від них з підписом джинси, про яку не попереджували і сказали, що це їде бланк 🥴 Дуже шкоду про те, що звʼязалась і замовила в цьому магазині. Такого жаху, я ще не бачила
На сайті вказано, що повернення товару можна здійснити під час огляду поштою. Це дозволяє переконатися в стані товару перед тим, як завершити покупку або повернути його.
Не купуйте тут нічого, якщо не хочете зіпсувати собі нерви
2. Жахлива якість товару
3. Шахраї, які з вас зібʼють 300-600 грн за те, що надіслали вам товар поганої якості
4. Щоб повернути свою суму коштів потрібно написати скаргу в поліцію або в держспоживслужбу. Наголошую, що повну вартість не повертають
5. Сервіс та клієнтоорієнтовність - 0
Як цей бізнес досі працює як декілька... Читати відгук 1. Дуже довга відправка, більше 2-х тижнів
2. Жахлива якість товару
3. Шахраї, які з вас зібʼють 300-600 грн за те, що надіслали вам товар поганої якості
4. Щоб повернути свою суму коштів потрібно написати скаргу в поліцію або в держспоживслужбу. Наголошую, що повну вартість не повертають
5. Сервіс та клієнтоорієнтовність - 0
Як цей бізнес досі працює як декілька років отримує безліч негативних відгуків? На їхній ФОП вже подавали до суду. А власниця надає платні консультації по ведення бізнесу 😂 Це жах) Не ведіться на них і заблокуйте їх, збережіть свої кошти, нерви та час
Шахраї! Не купуйте в них нічого!
Замовила 9.12 2 пари джинсів, щоб обрати одні, а можливо дві пари забрати. Скинула дві передоплати по 300 грн. 24.12 прийшли одні-якість жахлива. Ніби в темному підвалі без світла шили. Другі джинси навіть ще не виїхали, і не знаю навіть коли виїдуть.
Обманюють зі строками- обіцяли 3-7 робочих дня, в результаті сьогодні 13 робочий день+вихідні і другий... Читати відгук Жахливий магазин!
Замовила 9.12 2 пари джинсів, щоб обрати одні, а можливо дві пари забрати. Скинула дві передоплати по 300 грн. 24.12 прийшли одні-якість жахлива. Ніби в темному підвалі без світла шили. Другі джинси навіть ще не виїхали, і не знаю навіть коли виїдуть.
Обманюють зі строками- обіцяли 3-7 робочих дня, в результаті сьогодні 13 робочий день+вихідні і другий товар навіть не виїхав.
Розводять на передоплату-300 грн мінімальна передоплата, хоча щоб відправити товар і не попасти на доставку, якщо клієнт не забирає, потрібно максимум 150 грн.
Не хочуть повертати кошти- писала їм коли товар не виїхав ще, відповіли що мінімальна передоплата не повертається, посилаючись на свій сайт і сторінку з обміном і поверненням. Хоча по факту товар не виїхав+кошти у них=вони просто вкрали кошти!
Сьогодні 26.12 - я їм пишу і дзвоню-не відповідають на дзвінки і повідомлення.
Нікому не раджу тут купляти.
Найгірший магазин одягу! Не рекомендую нікому! Не купуйте тут!
УВАГА!!! ШАХРАЇ!!!
Якщо бажаєте ризикнути - жодних передоплат (хоча це неможливо) та терпіння!!!
Читати відгук Суть цього шахрайського бізнесу - ДОВГО відправляти ТОВАР НИЗЬКОЇ ЯКОСТІ ЗА СУТТЄВО ЗАВИЩЕНОЮ ЦІНОЮ та у будь-якому випадку при цьому заробити своїх мінімум 300 грн. (посилаючись на договір оферти, згодом, коли почнете пред'являти претензії через тривалу до та й більше 14-ти днів доставку чи повернення коштів, брак виробу тощо).
Якщо бажаєте ризикнути - жодних передоплат (хоча це неможливо) та терпіння!!!
P.S. Сумно, що МАСОВІ відгуки про цю шахрайську схему поповнюються активно ще з 2023-го року, то ж віра у ефективну роботу кіберполіції на нулі, не зважаючи на судові позови...
Магазин в Инстаграм buybyme.ua
Стосовно невідповідності розміру та якості товару, ми визнаємо свою відповідальність. Ваше нове замовлення затримується не через небажання допомогти, а через певні технічні моменти, які ми зараз намагаємося вирішити якомога швидше.
Ми ще раз перепрошуємо та запевняємо, що зробимо все можливе, щоб ви залишилися задоволені результатом. Якщо маєте додаткові запитання чи побажання, будь ласка, повідомте нас.
Дякуємо за ваше терпіння!
З докладним описом проблеми та скарги зверніться до пошти —керівництву [email protected]
Шахраї Buyme_brand Молчанова Аріна Вадимівна
Стосовно невідповідності розміру та якості товару, ми визнаємо свою відповідальність. Ваше нове замовлення затримується не через небажання допомогти, а через певні технічні моменти, які ми зараз намагаємося вирішити якомога швидше.
Ми ще раз перепрошуємо та запевняємо, що зробимо все можливе, щоб ви залишилися задоволені результатом. Якщо маєте додаткові запитання чи побажання, будь ласка, повідомте нас.
Дякуємо за ваше терпіння!
З докладним описом проблеми та скарги зверніться до пошти —керівництву [email protected]
Обманщики плохое качество
Кривые швы, и даже сшили криво рукава, и резинки-манжеты- не совпадают, везде торчащие нитки, тонкие резинки которые порвутся и протрутся за очень быстро, это видно уже , а костюм еще не носился. Внутри ткань другого цвета, если расстегнуть мастерку , то будет выглядеть как дешманский костюм, не эстетически вовсе🙈
Я просто в... Читати відгук Костюм практически за 3000 грн от buybuyme.ua 🫠😤
Кривые швы, и даже сшили криво рукава, и резинки-манжеты- не совпадают, везде торчащие нитки, тонкие резинки которые порвутся и протрутся за очень быстро, это видно уже , а костюм еще не носился. Внутри ткань другого цвета, если расстегнуть мастерку , то будет выглядеть как дешманский костюм, не эстетически вовсе🙈
Я просто в шоке от этого качества и очень разочарована магазином.. так же от обратной связи магазина, в директе ответ занимает несколько дней, и нужно повторно писать, что бы добиться ответа, и когда вышло , уже было поздно в моем случае , я не имела возможности отправить обратно им на обмен или возврат, так как уехала уже.
То чувство когда качество за дорого, как костюм качеством за 400 грн с Китая или дропшиппинг… очень печально.
Не кому не советую у них покупать, ведь магазин даже не смог предложить в качестве извинения хоть что-то. Они не ценят своих покупателей, и берут деньги как за качественный товар, продавая дешевый.
Не удивлюсь если они заблокируют меня вовсе)
Шахраї. Мгазин пробив дно
Стосовно невідповідності розміру та якості товару, ми визнаємо свою відповідальність. Ваше нове замовлення затримується не через небажання допомогти, а через певні технічні моменти, які ми зараз намагаємося вирішити якомога швидше.
Ми ще раз перепрошуємо та запевняємо, що зробимо все можливе, щоб ви залишилися задоволені результатом. Якщо маєте додаткові запитання чи побажання, будь ласка, повідомте нас.
Дякуємо за ваше терпіння!
З докладним описом проблеми та скарги зверніться до пошти —керівництву [email protected]
ШАХРАЇ !!!
Обманюють покупців
Шахраї - обходьте стороною магазин
Як... Читати відгук Перш ніж купити в них, не подивилась відгуки і це була моя помилка. Адже це самі звичайні шахраї. На їх продукції не має вказівок розміру і підійде вам замовлений товар чи ні - така собі лотерея. А потім починається цирк з кучею причин, чому вони не приймуть повернення. Чищенням чату переписок і тд. Документів на покупку не надають ніяких!
Як писали нижче, єдиний вихід вирішення - пишіть до Держпотребслужби і Податкової щодо порушень.
Це дозволить нам провести внутрішню перевірку та, за наявності підстав, оперативно усунути виявлені недоліки чи непорозуміння.
Шахрайство та обман Buyme_brand
Стосовно невідповідності розміру та якості товару, ми визнаємо свою відповідальність. Ваше нове замовлення затримується не через небажання допомогти, а через певні технічні моменти, які ми зараз намагаємося вирішити якомога швидше.
Ми ще раз перепрошуємо та запевняємо, що зробимо все можливе, щоб ви залишилися задоволені результатом. Якщо маєте додаткові запитання чи побажання, будь ласка, повідомте нас.
Дякуємо за ваше терпіння!
З докладним описом проблеми та скарги зверніться до пошти —керівництву [email protected]
Жахливий магазин
Зверталася зі скаргою, у поверненні передоплати відмовили. Мабуть, вони не несуть відповідальності за свої вироби. І за їхню якість теж. Дуже шкода, начебто знаменитий бренд, а продає шл*к. І служба підтримки ніяк не йде на зустріч клієнту і взагалі шаблонами відповідає, навіть під час обговорення скарги. Не раджу в них нічого купувати.
Не замовляйте тут нічого
Стосовно невідповідності розміру та якості товару, ми визнаємо свою відповідальність. Ваше нове замовлення затримується не через небажання допомогти, а через певні технічні моменти, які ми зараз намагаємося вирішити якомога швидше.
Ми ще раз перепрошуємо та запевняємо, що зробимо все можливе, щоб ви залишилися задоволені результатом. Якщо маєте додаткові запитання чи побажання, будь ласка, повідомте нас.
Дякуємо за ваше терпіння.
З докладним описом проблеми та скарги зверніться до пошти керівництву [email protected]
Шахраї , уникайте іх
Manager tupaya pizda
На собеседовании давайте им прочитать абетку на**й , бо дуры страшные работают )
Со мной такая ситуация впервые
Стосовно невідповідності розміру та якості товару, ми визнаємо свою відповідальність. Ваше нове замовлення затримується не через небажання допомогти, а через певні технічні моменти, які ми зараз намагаємося вирішити якомога швидше.
Ми ще раз перепрошуємо та запевняємо, що зробимо все можливе, щоб ви залишилися задоволені результатом. Якщо маєте додаткові запитання чи побажання, будь ласка, повідомте нас.
Дякуємо за ваше терпіння!
З докладним описом проблеми та скарги зверніться до пошти керівництву [email protected]
Незаконно утримують частину коштів
Прислали не той товар: обидві позиції відрізнялись від фото, також розмір шорт був величезний, а джинси малі, хоча мої параметри обговорювались у переписці.
У мене не було можливості приміряти речі на Новій пошті, тому я міряла їх вдома. Так як нічого не підійшло, я вирішила повернути одяг в той же день, як це передбачено... Читати відгук Замовила джинси та шорти в BUYME.
Прислали не той товар: обидві позиції відрізнялись від фото, також розмір шорт був величезний, а джинси малі, хоча мої параметри обговорювались у переписці.
У мене не було можливості приміряти речі на Новій пошті, тому я міряла їх вдома. Так як нічого не підійшло, я вирішила повернути одяг в той же день, як це передбачено законом. Але що ж я отримала натомість? Постійні відмазки, відписки та спроби ухилитися від своїх обов’язків! Магазин намагався мені нав’язати, що повернення можливе лише на пошті в момент отримання, хоча це пряме порушення Закону "Про захист прав споживачів", і за законом я маю на це право протягом 14 днів після отримання!
Після довгих суперечок і посилань на законодавство вони таки погодилися прийняти товар назад. Але! Повернули гроші майже через місяць з вирахуванням 300 грн. Їхнє пояснення було таким: вони керувалися пунктом своєї оферти, де зазначено, що при поверненні товару належної якості сума повернення зменшується на комісію за переказ коштів або витрати на повернення товару на їх склад.
І це правило з їх оферти не має ніякої сили, так як суперечить чинному законодавству: згідно ст. 12, п. 5 Закону України «Про захист прав споживачів» всі витрати, пов’язані з поверненням товару, має покривати продавець, а не покупець. Проте магазин нехтує цим законом і систематично утримує гроші з клієнтів, що підтверджується численними відгуками інших постраждалих.
Не рекомендую нікому мати справу з цим магазином! Якщо ви не хочете стикатися з безглуздими вимогами, порушенням закону та витраченими нервами, обходьте його стороною.
Будьте уважні! Якщо вам теж довелося зіткнутися з такою ситуацією, раджу звертатися до Держпродспоживслужби, як це зробила я, та захищати свої права.
Погоджуюсь з усіма негативними відгуками
Дуже шкоду про те, що звʼязалась і замовила в цьому магазині. Такого жаху, я ще не бачила
На сайті вказано, що повернення товару можна здійснити під час огляду поштою. Це дозволяє переконатися в стані товару перед тим, як завершити покупку або повернути його.
Для отримання додаткової інформації відвідайте веб-сайт: [BUYME](https://buymeb.com/obmin-ta-povernennya/).
Дуже милі консультанти