Я в шоке...: Відгуки про bukva.ua

› › ›

Елена Украина, Одеса Відгук додано 13 березня, 2018 год 578 переглядів

Заказала я три книги 2 марта, подтверждение и согласование всех деталей с менеджером 3 марта. Менеджером была озвучена доставка в магазин 7-9 марта. 9-го числа спрашиваю, мол будут ли сегодня книги? Да, ожидайте звонка. Ок, не дождавшись 11-го,опять спрашиваю в онлайн-чате, можно ли забрать уже заказ? И начинается полное игнорирование. Еду в магазин, на что мне продавец говорит, что из трех книг есть только две, и что продать она мне их не сможет без третьей... но разве что по цене Магазина, т.е. дороже на 89 гривен! После уговоров, продавец связывается с киевским менеджером, тот делает отдельную накладную на две книги и я не посмотрев, что в кульке довольная ухожу. Приехав домой (40 км от города), начинаю упаковку подарка (а книги были на подарок), с ужасом наблюдаю одну потрепанную и обдертую книгу стоимостью 190 гривен. Апогеем всего стало даже не это, а то, что я не получила третью книгу из своего заказа, и до сегодня 13 марта отслеживала когда же статус "ожидается доставка" изменится. И да, он изменился на "книги возвращены назад". Я в шоке, так нельзя, уважаемые люди из сети книжных магазинов Буква.
На всякий случай, если есть кто-то адекватный из Буквы, кто следит за отзывами и чтобы не быть голословной : г. Одесса, заказ 2987311, имеется чек на 334грн., которые так и не легли на мою карту и выходит, что это я такая необязательная, что книги не забрала? Третью книгу я так понимаю можно вообще не ждать...

Переваги:

Большой ассортимент

Недоліки:

1. Доставка не то, чтобы несвоевременная, а вообще как рулетка...вам не позвонят, что заказ хотя бы частично готов, не скажут , что чего-то нет, а просто оформят возврат и даже не спросят ради чего вы 12 дней ждете?
2. Качество одной из полученных книг ужаснуло.

Коментарі до відгуку

На даний момент, ніхто не прокоментував відгук автора

bukva.ua
Всі відгуки

1.7 5

181 відгук / 23208 переглядів

Всі відгуки

bukva.ua

bukva.ua - универсальный интернет-магазин для каждого. bukva.ua специализируется на продаже книг всевозможного жанра. На сайте каждый может ознакомиться с популярными книгами, новинками и найти книгу по душе. Помимо богатой литературы в интернет-магазине bukva.ua представлены электронные книги, компьютерные игры, фильмы, настольные игры, детские конструкторы, сумки, чехлы, подарки и другую самую разнообразную... детальніше

Інтернет-магазини