› › ›

bukva.ua

Опубліковано 1 жовтня, 2013 год

1.7

179 відгуків / 23 144 перегляда

bukva.ua - универсальный интернет-магазин для каждого. bukva.ua специализируется на продаже книг всевозможного жанра. На сайте каждый может ознакомиться с популярными книгами, новинками и найти книгу по душе. Помимо богатой литературы в интернет-магазине bukva.ua представлены электронные книги, компьютерные игры, фильмы, настольные игры, детские конструкторы, сумки, чехлы, подарки и другую самую разнообразную продукцию. Магазин популярен индивидуальны подходом к каждому клиенту. Удобный интерфейс позволяет делать покупки быстро и удобно.

Написати
відгук

Поширити

Зручно і швидко

Олександр 31 липня, 2025 год

Замовляв кілька книг на bukva.ua і залишився задоволеним сервісом. Книги прийшли добре запаковані та вчасно. Ціни були конкурентоспроможними порівняно з іншими сайтами. Загалом, позитивний досвід використання цього інтернет-магазину.

Ефективне обслуговування

Олександра 4 липня, 2025 год

Замовляла книги через bukva.ua та залишилася задоволена швидкістю доставки. Всі книги прийшли в доброму стані, ціни були досить конкурентоспроможними. Контакт з сервісною службою був приємним і корисним.

Хороший вибір книг

Олена 30 червня, 2025 год

Замовляла кілька книг на bukva.ua і залишилась задоволена. Великий вибір літератури, зручний сайт для пошуку. Доставка була швидкою, книги прийшли в ідеальному стані.

"У пошуках Аляски"

Гость 12 липня, 2023 год

Книга "У пошуках Аляски"
Дуже пошкодувала що купила. Відчуття ніби переклад робили в перекладачі, багато орфографічних помилок, не художній і місцями не логічний текст. Будь ласка, за рахунок книжок люди повинні розумнішати, а у мене відчуття ніби я набралась сміття. Хоча історія в оригіналі дуже чудова і захоплююча, проте переклад одне розчарування!

Встану на защиту магазина

Владислав 1 квітня, 2023 год

Магазин работает. Оформил заказ, оплатил, через пару дней забрал книги на почте. Всё нормально, ничего такого. На связи был агент поддержки в вайбере всё время, ответил на все вопросы.
Разве что, был казус - я оплатил заказ онлайн и он сразу аннулировался. Отписал саппорту - сказали, что, возможно, был сбой. И мой заказ мне приехал уже под новым номером. "Оригинальный"... Читати відгук Магазин работает. Оформил заказ, оплатил, через пару дней забрал книги на почте. Всё нормально, ничего такого. На связи был агент поддержки в вайбере всё время, ответил на все вопросы.
Разве что, был казус - я оплатил заказ онлайн и он сразу аннулировался. Отписал саппорту - сказали, что, возможно, был сбой. И мой заказ мне приехал уже под новым номером. "Оригинальный" до сих пор висит в кабинете, как "аннулированный".
Вижу, были проблемы крупные у магазина с ковидной тысячей. Тоже сначала побоялся покупать тут, но потом понял, что проблема только с тысячей. На сайте магазина, кстати, написано, что они, пока идёт война, не обрабатывают заказы, сделанные на ковидную тысячу.

Из минусов могу только отметить ужасный сайт, дизайн и интерфейс которого не менялся, видимо, с года так 10го.

Не здійснюйте оплату на сайті! Втратите гроші, не отримаєте книжок!

Гость 23 березня, 2023 год

Виглядає так, що магазин більше не працює, але замовлення створювати та оплачувати можна, після чого нічого не відбувається. Жодні контакти не працюють. Зворотнього зв'язку немає. Не замовляйте на цьому сайті, бо не побачите ні книжок, ні грошей!

Не купляйте у цих аферистів!

Заказ номер 27 грудня, 2022 год

Рік пройшов,гроші вкрали,книг не має.Віддайте ту тисячу гривень або книжки!Мало того що вибір поганий,так ще й не віддають оплачений заказ 19650024.Віддайте гроші,аферисти!!

Переваги:

Немає

Недоліки:

Все!Вибор поганий,оплачений товар рік не віддають та вкрали гроші.

Магазином доволен

Гость 23 грудня, 2022 год

Заказ пришёл на третий день ,всем доволен,цена отличная.надеюсь что такой сервис будет всегда в этом магазине

Мошенники полный развод

Павел 15 липня, 2022 год

Створено замовлення № 21222927 на суму: 165 грн., Платежку об оплате не прислали. Товар не отправили, На звонки не отвечают.

Переваги:

Нет

Недоліки:

Мошенники

Это просто КАНТОРА АФЕРИСТОВ

Андрей 17 червня, 2022 год

Как найти управу на этих аферистов
Просто списывают у людей деньги ... Ни товара, ни связи
В январе заказали книги за Єпідтримку
Деньги списали и на этом все. До сих пор ждем. На звонки не отвечают

Переваги:

Плюсов нет. Не связывайтесь с ними

Недоліки:

Только минусы

Невдала купівля по промокоду Монобанк

Moon 31 травня, 2022 год

21 січня 2022 оформив замовлення у інтернет-магазині Буква #19353581
11 лютого менеджер зв'язався зі мною та повідомив, що однієї з двох книжок немає. Запропонував шляхи вирішення, зокрема повернути кошти, але для цього слід було зв'язатися з Монобанк. У банку відповіли, що кошти не можуть повернути на карту єПідтримка, тому що пройшло більше 14 днів. Я повторно зв'язався з Буквою,... Читати відгук 21 січня 2022 оформив замовлення у інтернет-магазині Буква #19353581

11 лютого менеджер зв'язався зі мною та повідомив, що однієї з двох книжок немає. Запропонував шляхи вирішення, зокрема повернути кошти, але для цього слід було зв'язатися з Монобанк. У банку відповіли, що кошти не можуть повернути на карту єПідтримка, тому що пройшло більше 14 днів. Я повторно зв'язався з Буквою, але нічого знову не вийшло.

До кінця лютого служба підтримки Буква була контактною, хоч і нерезультативною.

Зараз 31 травня. На гарячій лінії постійно оператори "зайняті", за колл-беком непередзвонюють, на електронні листи не відпрвідають. Але наземні магазини працюють.

Переваги:

Не має

Недоліки:

Обслуговування

Просто жах!!!

Єлизавета 17 травня, 2022 год

Теж повелась на промокод від монобанку (за ковидну 1000). Замовлення робила в 25 січня, була готова чекати 20 днів.
Замовлення було з доплатою в 11 грн, через 5 днів ці 11 грн повернули назад (це єдиний плюс). Намагалася зв’язатися з ними, щоб з’ясувати чому повернули ці кошти, телефони не відповідають - зв’язалася через пошту. Відповіли, що все добре, вже... Читати відгук Теж повелась на промокод від монобанку (за ковидну 1000). Замовлення робила в 25 січня, була готова чекати 20 днів.
Замовлення було з доплатою в 11 грн, через 5 днів ці 11 грн повернули назад (це єдиний плюс). Намагалася зв’язатися з ними, щоб з’ясувати чому повернули ці кошти, телефони не відповідають - зв’язалася через пошту. Відповіли, що все добре, вже комплектують замовлення. І на цьому все.. потім почалася війна. Через місяць після початку вони почали працювати. Я одразу написала на пошту, коли зможу отримати книги на що отримала відповідь (прикріплюю скрін)
А якщо війна затягнеться? Скільки чекати? Я б могла ці гроші відправити на армію тощо.
МАКСИМАЛЬНО НЕ РЕКОМЕНДУЮ ЗАМОВЛЯТИ НА ЦЬОМУ САЙТІ! Залишитесь без книг і без грошей.
Банк до речі без магазину гроші теж не повертає.

Нічого позитивного

Гость 11 травня, 2022 год

Обслуговування замовлень з сайту жахливе. Замовлення було зроблене 07.02, було оплачене ( через декілька тижнів повідомили, що деяких книг немає в наявності, і зняли оплату за замовлення ще раз ). Гроші так і не були повернуті, так само, як і книги не були відправлені . Повідомлення на пошту ігноруються

Показати 1 відповідь

Не рекомендую

Гость 28 квітня, 2022 год

Замовила книги ще на початку лютого,гроші стягнуло, написали відправка 15-20 днів,потім почалася війна,я як людина розумію,але перепрошую 3 місяці пройшло,ні слуху ні духу,кошти не повернули, книжки не прислали,ніхто не дзвонить,не пишуть,до операторів не реально додзвонитися,на електронні листи не відповідають. Жах,безвідповідально.

Шахраї (не виходять на зв'язок )

Гость 22 березня, 2022 год

Замовила книги ,ні книг ,на грошей !!!
Дзвоніть на гарячу лінію свого банку ,вони мають повернути гроші .

Переваги:

Шахраї!!!!!!

Недоліки:

Навіть не намагалися зв'язатися з клієнтом !!!

Магазин - мошенник

Надежда 22 лютого, 2022 год

Магазин придумал аферу с 1000грн. за вакцинацию: когда тебе приходит 1000грн. на монобанк, ты можешь обменять ее на промокод. На него ты можешь купить товаров в этом магазине на 1100грн, но при этом если на данный момент не нашлось заинтересовавших тебя товаров и ты выбрал на меньшую сумму- оставшая часть денег отходит магазину, и через время, к примеру, когда придут... Читати відгук Магазин придумал аферу с 1000грн. за вакцинацию: когда тебе приходит 1000грн. на монобанк, ты можешь обменять ее на промокод. На него ты можешь купить товаров в этом магазине на 1100грн, но при этом если на данный момент не нашлось заинтересовавших тебя товаров и ты выбрал на меньшую сумму- оставшая часть денег отходит магазину, и через время, к примеру, когда придут новые товары, ты уже не можешь преобрести на остаток СВОИХ денег. Мой сын-студент выбрал несколько книг и сделал заказ на 800грн. В тот же день я попыталась связаться с магазином, чтобы откорректировать заказ, добавить книгу, но.... Сутки безуспешных попыток связаться с магазинов. ЧЕТЫРЕ номера телефонов и ни один не отвечает. Написала письмо- ответили на следующий день, что откорректировать заказ нельзя, так как промокод только на один заказ. Я делала заказы книг на эти 1000грн. в разных магазинах и по несколько заказов на разные суммы и только здесь столкнулась с аферистами.

Отвратительное отношение к клиентам

Василий 21 лютого, 2022 год

Заказ оплатили еще в декабре 2021 года. Сейчас, конец февраля 2022 года. На письма и звонки, магазин, не отвечает, деньги не возвращает. Несколько раз меняли сроки, не то, чтобы исполнения заказа, а просто дату, после которой начнут собирать заказы. Сначала это было 20 января, потом 1 февраля, потом 15 февраля и теперь 1 марта. Нет у вас возможности справиться с... Читати відгук Заказ оплатили еще в декабре 2021 года. Сейчас, конец февраля 2022 года. На письма и звонки, магазин, не отвечает, деньги не возвращает. Несколько раз меняли сроки, не то, чтобы исполнения заказа, а просто дату, после которой начнут собирать заказы. Сначала это было 20 января, потом 1 февраля, потом 15 февраля и теперь 1 марта. Нет у вас возможности справиться с таким количеством заказов, просто не принимайте заказы. Закройтесь. Я, точно, после такого свинского отношения со стороны магазина, теперь ничего в Букве заказывать не буду.

Недоліки:

Не отправляют заказ уже два месяца. На просьбу вернуть деньги, никак не отреагировали. Обратная связь с магазином не работает.

Найгірша книгарня

Анна 20 лютого, 2022 год

Ну якщо ви хочете просто втратити кошти , то вам сюди! Замовлення очікую більше місяця. Відповідають тільки на листи , що книги на комплектації . Так вже прошло 30 днів з обіцяних 20 . Гроші не повертаюсь . С років не дають. Друзі , я сподіваюсь цю діру закриють .

Переваги:

Нуль

Недоліки:

Просто обман

Немає зворотнього зв'язку

Юрій 20 лютого, 2022 год

Зробив замовлення # 19392666.за промокодом монобанку. По перше: на сайті можна було вибрати тільки ті книги , які вигідно для них. По друге книги прийшли через 22 дні. По третє- прийшли не всі книжки, а одна взагалі не та, яку я замовляв. І саме головне, що з їхньої сторони все робиться односторонньо. Не спитати в мене, чи так підійде, чи... Читати відгук Зробив замовлення # 19392666.за промокодом монобанку. По перше: на сайті можна було вибрати тільки ті книги , які вигідно для них. По друге книги прийшли через 22 дні. По третє- прийшли не всі книжки, а одна взагалі не та, яку я замовляв. І саме головне, що з їхньої сторони все робиться односторонньо. Не спитати в мене, чи так підійде, чи можливо можна замінити якісь з книжок. Не дозвонитися, в скайп не відповідають, на листи не відповідають.
В підсумку по замовлню з усім можна змиритись, крім того, що прислали не ту книгу. Я вже готовий замінити її, якби тільки вони пішли на зустріч.

Переваги:

Поки немає

Недоліки:

Не зв'язку з ними, прислали не ту книгу і т.д.

Ничего не отправляют. На сообщения не отвечают. На телефон не отвечают.

Дмитрий 17 лютого, 2022 год

Заказал книги, прошел уже месяц. Книг нет, денег нет. За все дни на почту пришел только ответ, что нет в наличии, после одобрения отправки того что есть - стандартный ответ, что идет комплектация. Далее тишина. Мошенники.