Name: Шахраї. Оплачені книги не відправили
Item: bukva.ua
Rating: 1
Author: Гость

› › ›

Гость Відгук додано 13 листопада, 2019 год 172 перегляда

НЕ ПЛАТІТЬ по попередній оплаті, бо можете так само лишитись і без книг, і без коштів! Ось моя ситуація. Робила 2 замовлення на сайті з різницею в 2 дні, обидва по 100% попередній оплаті . Вирішила ризикнути, оскільки сайт виглядає "надійним", великий асортимент книжок, знижки + не мала тоді готівки (бо в декреті) і краще було оплатити кредиткою. Одне із замовлень (яке не прийшло) оформляла як авторизований на сайті Буква користувач, а інше (яке прийшло) - без реєстрації на сайті. Підтвердила замовлення через емейл, мені зателефонували з приводу обох замовлень і сказали , що відправляють через 2 дні Укрпоштою. Одне із замовлень прийшло, в упаковці було лише 1 замовлення. Очікувала більше 2 тижнів на інше, яке так і не прийшло. Помітила на сайті статус замовлення 8123580 "відвантажено" і звернулась на службу підтримки із листом. Відповіли, що обидва замовлення були відправлені одною накладною, при цьому невірно вказали дату відправки (вказали дату коли замовлення вже прийшло на моє відділення, а не було відправлене). На Укрпошті сказали, що неможливо щоб під одною накладною йшли 2 окремих пакети, або один пакет або 2 різні накладні. Писала на службу підтримки повторно, просила або повернути кошти, або відправити повторно книги, але сказали, що "зясовують". Пройшло вже 2 місяці, до сьогодні немає ні книг, ні коштів, проблема не вирішена. Не ведіться на постійні акції і знижки на сайті, бо це шахраї, які можуть і не вислати Ваше оплачене замовлення.

Переваги:

Привабливі ціни на книги

Недоліки:

Не завжди відправляють оплачені книги - як лотерея. Замовлені і не оплачені книги відправляють кілька місяців , хоча по телефону обіцяють "на тижні". Оплачені кошти за книги, які не були відправлені не повернено.

Коментарі до відгуку

Анастасия 14 листопада, 2019 год

А я сама предложила внести предоплату, но мне как-то повезло, и менеджер сказала, что у них нет такой услуги. Только наложка. Интересно, почему для кого-то есть услуга предоплаты, для кого-то - нет. Либо менеджер заранее знала, что мне книгу никто не отправит

Відповісти

bukva.ua
Всі відгуки

1.7 5

185 відгуків / 23272 перегляда

Всі відгуки

bukva.ua

bukva.ua - универсальный интернет-магазин для каждого. bukva.ua специализируется на продаже книг всевозможного жанра. На сайте каждый может ознакомиться с популярными книгами, новинками и найти книгу по душе. Помимо богатой литературы в интернет-магазине bukva.ua представлены электронные книги, компьютерные игры, фильмы, настольные игры, детские конструкторы, сумки, чехлы, подарки и другую самую разнообразную... детальніше

Інтернет-магазини