bukva.ua відгуки

› ›

1.7 5

179 відгуків / 23145 переглядів

Результати відгуків

Важливо! З метою актуальності, рейтинг і результати відгуків, які відображаються на графіку, обчислюються на підставі 100 останніх відгуків

Відгуки з позначкою "Проблема вирішена" не враховуються

Написати
відгук

Поширити

Худший магазин

Гость 3 лютого, 2022 год

Сайт виснет, ничего не возможно заказать, книг нет, промокод не распознаётся, трубку не берут, не перезванивают. Это просто мошенники, не связывайтесь если не хотите испортить себе настроение

Переваги:

Никаких, ни малейшего

Недоліки:

Просто скам, жулики которых рекомендует монобанк???

Ужас, неотвечают на звонки

Наталья 2 лютого, 2022 год

Через "Дію"были заказаны книги, уже как 2 месяца трубку не берут, книг нет , как и возврата 1000, кому это нужно!Идиоты.

Недоліки:

Нет связи, как и обслуживания, деньги в никуда

Повівся на промокод від монобанку. Після оформлення замовлення пройшов майже місяць коли мені на пошту прийшло повідомлення про те що не всі книги є у наявності. Вибрав відмову від замовлення. Вже тиждень чекаю від магазину підтвердження про скасування замовлення, для того щоб можна було повернути кошти на карту монобанку. Дозвонитися у службу підтримки нереально. Або зайнято, або автовідповідач. На листи... Читати відгук Повівся на промокод від монобанку. Після оформлення замовлення пройшов майже місяць коли мені на пошту прийшло повідомлення про те що не всі книги є у наявності. Вибрав відмову від замовлення. Вже тиждень чекаю від магазину підтвердження про скасування замовлення, для того щоб можна було повернути кошти на карту монобанку. Дозвонитися у службу підтримки нереально. Або зайнято, або автовідповідач. На листи і у Скайпі теж не відповідають. Не зв'язуйтесь з цими шарлатанами !!!

Переваги:

Їх немає

Недоліки:

"магазин" - один єдиний великий мінус

"лохотрон на 1000 "

Лариса 31 січня, 2022 год

Якщо ще на сайті я пригледіла деякі книги, то із "навя'заного " переліку книжок за промокодом мені жодна не підійшла. Напевно в той перелік згребли те, що не продається. Жахливий магазин.

Жахливий сервіс

Тетяна 31 січня, 2022 год

Зробила замовлення 24 грудня за промокодом Монобанку. Книжки досі не отримала. Двічі мені відповіли на пошту, що комплектують замовлення до 14 днів. Після цього на звернення не реагують, додзвонитися по телефону просто неможливо.

Обходьте десятою дорогою

Анна 28 січня, 2022 год

Це не магазин , це "бажання заробити" на епідтримці. Ні грошей, ні книг. Є багато інтернет магазинів і вони справляються з великим попитом на книги, затримка максимум два-три дні, а не місяці. І то без результату : гроші списали і сплять спокійно.

Переваги:

Жодних плюсів

Недоліки:

Один великий, жирний мінус

Деньги за заказ не возвращают, заказа нет, дозвониться невозможно.

Наталия 24 січня, 2022 год

Заказ сделала 04.01.22 по промокоду монобанка.
Заказа нет до сих пор, хотела вернуть деньги- трубку не берут, написала на Эл. Почту- полный ноль.
Что делать?!
Затем я за свои деньги должна вымотать себе нервы ?!

Недоліки:

Удачный сервис, аферисты

Шахрайство, код використаний - киниги не отримав

Сергій 24 січня, 2022 год

Робив замовлення вкінці грудня. Книжок не отримав до тепер. Додзвонитись неможливо, назад не телефонують. Все це виглядає як одна величезна афера.

Деньги вернулись на приват.

Мария 22 січня, 2022 год

Заказ был сделан 04.01.22, а 21.01.22 деньги вернулись на счёт. Магазин не рекомендую, лучше заказывайте на якабу, там точно доставляют и быстро.

Внимание,мошенники!

Гость 20 січня, 2022 год

Заказ был сделан 11.01.2022. Узнать статус заказа, дату получения нет возможности, трубку не берут, на письма не отвечают. Деньги списали и пропали!

Переваги:

НЕТ!

Недоліки:

Нет обратной связи

Развод и Монобанк в доле!

Галина 20 січня, 2022 год

Хотелось бы обратиться в правоохранительные органы, в киберполицию. Так как тут разводилово в доле: сайт Буква и Монобанк, которые втюхивают этот сертификат как выгодную трату 1000 грн за вакцинацию!
Монобанк возврат средств не делает, разводит руками, хотя сами и являются партнерами этого "чудо-сайта"

Наприклад мене розвели по повній.

Наталія 20 січня, 2022 год

Тисячу по вакцинації зняли моментально, за промокод, а про замовлення ні слуху І додзвонитись не реально, оператори вічно заняті, і мені подзвонити бідні не мають коли вже на протязі трьох тижнів. Горять на роботі обдурюючи таких як я!

Недоліки:

Взагалі не цікавлять клієнти

Кому не отправили книги пишите в поддержку своего банка и делайте возв

Мария 19 січня, 2022 год

Магазин обман. Трубку не берут, на сообщения не отвечают.
Все кому книги не отправили пишите в банк и требуйте возврат средств на карту. Деньги обязаны вернуть.

Показати 1 відповідь

МОШЕЙНИКИ !

Гость 18 січня, 2022 год

Заказали книги 28.12 на деньги "за прививки" деньги списали - книг нет ! Дозвониться невозможно , первые дни врали что курьер приедет , видимо курьер в кругосветном путешествии !
МОШЕЙНИКИ !!!

Недоліки:

МОШЕЙНИКИ

Мошенники, не рекомендую

Алёна 18 січня, 2022 год

Книги в счёт тысячи заказала 29 декабря. На электронную почту подтверждения заказа не пришло. По телефону связаться невозможно. Оставляешь голосовое -никто не перезванивает. Очевидно, деньги присвоили - и до свидания. В обычных магазинах сети тоже ничем помочь не могут или не хотят. Ужасно!

Шахрайство

Гость 18 січня, 2022 год

Оформив заказ 17.12.21, після 10.01.22 пропав з кабінету замовлень. На телефон не відповідають та гроші не повертають. Потрібно писати заяву в правоохоронні органи та звертатися до суду.

Шахраї. Не замовляйте в них!

Микола 15 січня, 2022 год

Гроші з рахунку списали 29.12.2021, а у відповідь тиша. Не замовляйте в них! Шахраї. Гроші не повертають.

Плохое качество обслуживания

Гость 15 січня, 2022 год

Оформила заказ 26.12, сейчас 15.01 до сих пор заказ не отправлен. В сообщении было указано что 10-14 дней. Но уже больше. Заказывали книги по промокоду монобанк от Covid. Муж заказал на сайте Старый лев то получили через 3 дня. Плохой сайт буква , очень не довольна. Не рекомендую.(((

Переваги:

Нет

Оцениваю работу магазина на - 100

Эдита 14 січня, 2022 год

Сделала ошибочный заказ который нужно подкорректировать, 2 дня звоню, пишу нельзя дозвониться ни на один номер телефона, сайт ужасный, нельзя отметить заказ или изменить. Сама работаю в интернет магазине, но это не интернет магазин, а кошмар полный. Просто ужас! НЕ ЗАКАЗЫВАЙТЕ НА BUKVA. UA НИЧЕГО НЕ ПОРТИТЕ СЕБЕ НЕРВЫ

Переваги:

Нету

Недоліки:

Сайт, горячая линия на которую невозможно дозвониться

Не отвечают на звонки и не перезванивают.

Гость 14 січня, 2022 год

Ужасный сайт, когда оформляла заказ не было информации о задержке обработки заказов. Дозвониться не возможно, ни один номер не отвечает и не перезванивают на оставленную информацию автоответчику. НЕ ЗАКАЗЫВАЙТЕ НА ЭТОМ САЙТЕ , ПОХОЖЕ ШАРЛАТАНЫ. Книг так и не получила!

Помогите, можно ли как то менять статус заказа и тд

Rusia 10 січня, 2022 год

Использовала промокод, одну цифру карты ввела не правильно и он сгорел ._.
Напишите пожалуйста, может кто знает что делать
Можно ли отменить заказ, вернуть код, повторить ввод данных?
Не вижу что бы на сайте можно было повторить какой то ввод данных, оплату да хоть что то изменить :(

Недоліки:

- Неудобный сайт, возникает много вопросов, ответов на них нет.
- По промокоду от монобанка доступны серии книг, но 1 часть серии нужно покупать, остальные бесплатно, что за бред, начинать читать серию историй со 2, 3 части?

Шахраї! Не відправляють книжки!

Гость 10 січня, 2022 год

Замовила книжки ще 20 грудня. На сайті були у наявності. Гарантували відправлення 29 грудня у зв'язку з великою завантаженістю магазину. Ну, ок, але сьогодні вже 10 січня і моє замовлення знаходиться у статусі "очікує підтвердження". Вважаю їх шахраями, що захотіли просто обманути людей та привласнити собі наші кошти.

Покупка про промокоду МОНОБАНК Е-Підтримка

Микола 9 січня, 2022 год

Номер замовлення: 19084515
26-го грудня зробив замовлення, обрав промокод для оплати.
Підтвердив замовлення, думав можна оплатити на наступному кроці. Виявляється що ні, прийшов лист на пошту, що замовлення підтверджено і на цьому все. В службу підтримки не дозвонитися. Як доплатити ті 200грн різниці - не ясно, а промокод другий раз вже не можна використати.

Переваги:

Книги, однозначно чудова річ

Недоліки:

Сервіс букви - жахливий. Нульова зворотня відповідь.

Заказал через E-Підтримка

Клинт Иствут 6 січня, 2022 год

В итоге на ответы морозятся, книги не отправляют, да еще и написано что книги выборочные по их каталогу. А заказал любую книгу у yakaboo.ua, и жду отправки, посмотрим как у них все работает

Переваги:

Нет

Недоліки:

Шарлатаны

Сказочный магазин

Петр 6 січня, 2022 год

Магазин очевидно хотевший навариться за счет госбюджета которую людям раздали на Епідтримці, не справился с наплывом покупателем. Монобанк предложил данный магазин как партнера где можно потратить эти деньги, списали сразу эту тысячу, выдали промокод, иди покупай. Заказал 24 декабря, получил 5 января, 6 книг на сумму 1300 грн, с промокодом заплатил 300 грн. Никаких оповещений, уведомлений, что я купил на... Читати відгук Магазин очевидно хотевший навариться за счет госбюджета которую людям раздали на Епідтримці, не справился с наплывом покупателем. Монобанк предложил данный магазин как партнера где можно потратить эти деньги, списали сразу эту тысячу, выдали промокод, иди покупай. Заказал 24 декабря, получил 5 января, 6 книг на сумму 1300 грн, с промокодом заплатил 300 грн. Никаких оповещений, уведомлений, что я купил на этом сайте не было вплоть до 4 января. По началу на сайте не было никакой информации кроме того, что из-за нагруженности они никому не звонят и заказы оформляют автоматически. Через пару дней появилась информации у них, что заказы оформляются до 10 рабочих дней, позже изменили на 14 дней. В принципе я свои книги получил в целости и сохранности, но что забавно, в день когда их выслали, мне вернули 300 грн. Обрадовался, подумал что магазин так извинились за задержку, но рано я радовался, ночью без предупреждений их списали обратно. Алчный магазин, которому абсолютно плевать на клиентов. Деньги важнее.

Выбор книг, которые можно выбрать на тысячу Зеленского просто фуфло, тупо все, что не продавалось

Гость 5 січня, 2022 год

Выбор книг, которые можно выбрать на тысячу Зеленского просто ужасный, сугубо все, что не продавалось последние десять лет. Сплошное разочарование, что купил сертификат буквы.юа.
желаю вам пострадать ровно на столько, на сколько вы некомпетентны и не справляетесь со свое работой!

Переваги:

нет

Недоліки:

много

Обман, мошенники

Максим 5 січня, 2022 год

Вори одним словом, деньги 1000 епідтримка зняли зразу, а книг немає, щоб ви ними подавилися, тими грошима, чи книжками!Зе-кретини

Ужасний сервіс

Emma 5 січня, 2022 год

Замовила книги через є-Підтримку, написали що заказ прийнятий , в протязі 7 днів буде відправлено. 7 днів пройшло , ніхто нічого не відправив . На дзвінки ніхто не відповідає. Не рекомендую цей інтернет магазин . Спалити їхнью шарашкіну кантору !

Недоліки:

Шахраї!

Заказал 02.01.2022

Покупатель 4 січня, 2022 год

Заказал 02.01.2022 и оплатил с помощью Е-Підтримка. В итоге ни книг, ни доставки, ни ответа от поддержки, вообще ничего, тишины, и смотрю нас тут таких много

Заказ 19105153

Гость 29 грудня, 2021 год

Заказ 19105153
Отправили письмо через 2 дня что в наличии только 50% книг из заказа и они отправляют половину.
Не перезванивали и не спрашивали надо ли отправлять не комплект.
Дозвонится невозможно.
Не рекомендую данный магазин.

bukva.ua

bukva.ua - универсальный интернет-магазин для каждого. bukva.ua специализируется на продаже книг всевозможного жанра. На сайте каждый может ознакомиться с популярными книгами, новинками и найти книгу по душе. Помимо богатой литературы в интернет-магазине bukva.ua представлены электронные книги, компьютерные игры, фильмы, настольные игры, детские конструкторы, сумки, чехлы, подарки и другую самую разнообразную... детальніше

Рейтинг 1.7 з 5 на підставі 179 відгуків

Інтернет-магазини