Доброго дня. Переважно не пишу відгуки, але те що я почув, мусило мене це написати. Я іноді заходжу в Будинок іграшок у Рівер Молі обслуговування завжди приємне на касі. Сьогодні 18.01 зайшов. Був свідком неприємної ситуації, точніше, чув. Стояв я біля машинок, приглядався, тут повз мене проходить працівник чоловік, такий з бородкою, помойму Олександр звати, вибачте але коли... Читати відгук Доброго дня. Переважно не пишу відгуки, але те що я почув, мусило мене це написати. Я іноді заходжу в Будинок іграшок у Рівер Молі обслуговування завжди приємне на касі. Сьогодні 18.01 зайшов. Був свідком неприємної ситуації, точніше, чув. Стояв я біля машинок, приглядався, тут повз мене проходить працівник чоловік, такий з бородкою, помойму Олександр звати, вибачте але коли він проходив від нього воняло сигаретами. Стою і через декілька хвилин чую, зі слів дівчат,які виходили з приміщення, напевно підсобка, що цей чоловік, дуже не коректно обізвав свою колегу дівчину, суть не знаю, та це напевно неважливо, але ніщо не дає права чоловіку ображати дівчину, жінку. Вони ще зауважили що ніхто на особистості не переходив, і було сказано в шутливій формі, а те що він сказав це булінг. Він сказав щось потипу -це твої ноги як драндулєт, а у мене засіб пересування -велосипед, який треба заряджати. Як я зрозумів, що він їздить на велосипеді, і ставить його у підсобному приміщенні, а це займає багато місця, а дівчатам немає де пройти, сісти. Навіть якщо це так, це не дає йому права так казати. Поважаючий себе чоловік, у якого є гідність, повага до протилежної статі, ніколи не опуститься до такого рівня. Це ж яка неповага у цього чоловіка до дівчат, некоректність, образа, як б на місті хлопця цієї дівчини йому вмазав, вибачте Я сам чоловік, батько, син, маю дружину, дочок, і для мене це шок.
28.12.2024 року купували LEGO Minecraft Притулок для тварин за ціною 499 грн.,ціна була вказана на коробці товару,він був на знижці. Після оплати на касі зрозуміли, що продали нам його дорожче, а саме за ціною 779 грн. Коли запитали касира, чому ціна не відповідає ціннику, отримали відповідь, що працівники не встигають змінювати цінники.Я запитала, чи знає вона, що по закону я... Читати відгук 28.12.2024 року купували LEGO Minecraft Притулок для тварин за ціною 499 грн.,ціна була вказана на коробці товару,він був на знижці. Після оплати на касі зрозуміли, що продали нам його дорожче, а саме за ціною 779 грн. Коли запитали касира, чому ціна не відповідає ціннику, отримали відповідь, що працівники не встигають змінювати цінники.Я запитала, чи знає вона, що по закону я маю право придбати за..,я не встигла навіть договорити, як мені не дуже приємним тоном відповіли, що я маю право повернути товар, якщо мене ціна не влаштовує. Звернулися на гарячу лінію.Працівник отримав всю інформацію та обіцяв розібратися та повідомити про результат.Чекала на повернення різниці вартості, так як законом про права споживачів, має бути саме так.Сьогодні 06.01.2025, ніякого рішення так і не отримали.Дуже неприємна ситуація. НЕ РЕКОМЕНДУЮ ДАНИЙ МАГАЗИН, так як покупців просто дурять та працюють в розріз з законодавством. Хоча до цього була постійним клієнтом цього магазину.
Переваги:
Надіялись, що питання буде вирішено.
Недоліки:
Готуйтесь до того, що на касі вам доведеться заплатити більше.Та слухати некомпетентного касира, який не розуміє, які права має покупець в ситуації.
Сьогодні забирала онлайн а замовлення в ТЦ Лавіна на Берковецькій, Київ Сталося так, що в мене форматнувся тел і номер замовлення був в цьому телефоні. Коли я прийшла до магазину забирати своє онлайн замовлення і сказала, що я можу сказати лише номер телефону, то касир-консультант Анна скривила свою фізіономію так, що аж стало не по собі. + ще й... Читати відгук Сьогодні забирала онлайн а замовлення в ТЦ Лавіна на Берковецькій, Київ
Сталося так, що в мене форматнувся тел і номер замовлення був в цьому телефоні. Коли я прийшла до магазину забирати своє онлайн замовлення і сказала, що я можу сказати лише номер телефону, то касир-консультант Анна скривила свою фізіономію так, що аж стало не по собі. + ще й нагрубила! Тепер питання, я прийшла на ринок , чи можливо, все ж таки в дитячий магазин, який має імʼя та обличчя? І де повинні зустрічати з посмішкою і позитивом??? Надію на вашу реакцію та відповідь!
Жахливе спілкування з покупцями,неадекватні працівники,які взагалі не слідкують за своїм товаром а потім через багато часу виявляють претензії до покупців. Однозначно не рекомендую цей магазин,співробітники просто жахливі.
Звертаюся до тих, хто хотів би там працювати. Не треба цього... Якщо ви хороша людина і не маєте стервозності, ви там не виживете...Просто гадюче кодло, дєдовщіна якась. Вони не вміють нормально розмовляти ні з персоналом, ні з покупцями. До середнього класу ще якось терпимі,а до бідних людей навіть підходити не хочуть... Якщо людина питає про мильні бульбашки, то вони... Читати відгук Звертаюся до тих, хто хотів би там працювати. Не треба цього... Якщо ви хороша людина і не маєте стервозності, ви там не виживете...Просто гадюче кодло, дєдовщіна якась. Вони не вміють нормально розмовляти ні з персоналом, ні з покупцями. До середнього класу ще якось терпимі,а до бідних людей навіть підходити не хочуть... Якщо людина питає про мильні бульбашки, то вони аж морди кривлять. Клієнтоорієнтованість "на висоті"
Була на співбесіді з Н. Олегівною. Можу сказати, що працювати з таким начальником- найгірше,що може бути для робітника. Вона зухвала і якась хвастлива. Навіщо мені розповідати,що ти маєш другу вищу освіту? І так виділила гордо:" Психологічну освіту" ...а ще мені не сподобалося, як принизливо вона розповідала про минулих робітників. Таке враження , що вона хоче самоствердитися. Видно,що вона... Читати відгук Була на співбесіді з Н. Олегівною. Можу сказати, що працювати з таким начальником- найгірше,що може бути для робітника. Вона зухвала і якась хвастлива. Навіщо мені розповідати,що ти маєш другу вищу освіту? І так виділила гордо:" Психологічну освіту" ...а ще мені не сподобалося, як принизливо вона розповідала про минулих робітників. Таке враження , що вона хоче самоствердитися. Видно,що вона не поважає людей. Боже збав від такої праці)
10.05 на сайті було оформлене замовлення 24742805 на ляльку Lol. Сума замовлення з використанням бонусів 474грн. Наступного дня у магазині при отриманні замовлення, мені названа сума 574грн. На запитання чому змінилася сума, продавці не змогли відповісти. Після дзвінка продавця на гарячу лінію, було озвучене, що 100грн. бонусів діяли тільки до 10.05, тому зараз вони не враховуються. Але чому я дізнаюсь... Читати відгук 10.05 на сайті було оформлене замовлення 24742805 на ляльку Lol. Сума замовлення з використанням бонусів 474грн. Наступного дня у магазині при отриманні замовлення, мені названа сума 574грн. На запитання чому змінилася сума, продавці не змогли відповісти. Після дзвінка продавця на гарячу лінію, було озвучене, що 100грн. бонусів діяли тільки до 10.05, тому зараз вони не враховуються. Але чому я дізнаюсь про це лише на касі під час отримання замовлення? У viber та особистому кабінеті жодної інформації. Більше того, в особистому кабінеті досі активні 125грн. бонусів. Купила цю ляльку без жодних проблем поруч в Антошці. Далі ще цікавіше. Пару годинами пізніше, зайшовши до особистого кабінету, я дізнаюсь, що моє замовлення змінене. Номер той же, а зміст інший. Хоча я ніяких змін не робила. Після звернення до оператора та довгого листування з'ясувалося наступне: Уточнили. Вони сказали, що прийшли за цим замовленням, неможливо було списати бонуси які згоріли за датою, тому людина відмовилася від ляльки і пішла. Видимо система заглючила і показала покупку наступної людини Вам в кабінеті. Яким чином покупка наступної людини опинилася в моєму замовленні, під тим самим номером та ще й у статусі Повернено повністю. Хоча, коли замовлення не отримано, воно у статусі Скасовано. Дивним чином, бонуси з покупки наступного покупця в сумі 125грн. співпадають з кількістю моїх бонусів. Дива та й годі. Далі мене повідомляють, що 100 бонусів буде повернено на мій рахунок в понеділок. На запитання: чому? Вони ж згоріли. Відповідь: у якості вибачення. Тобто годину мене переконували в тому, що зі сторони магазину все зроблено і вірно, і тут вибачення. Дива продовжуються... Вкрай негативне враження: жодних повідомлень про зміну кількості бонусів, на даний момент бонуси все ще відображаються, хоча по факту їх немає, самовільно вносять зміни у ваше замовлення і намагаються вам переконати, що це збій, на всі ваші запитання шаблонні відповіді... Можна ще довго перелічувати. Якщо вам хочеться такого відношення, вам у Будинок іграшок
Купила дитині в Ocean Plaza перед Новим роком конструктор lego за 6000 грн. Касир нав'язала мені купити пакувальний набір lego по акції за 1 грн та запевнила, що через 14 днів будуть нараховані бонуси на курту. У підсумку, бонуси не нарахували, виявляється що lego за 6000 плюс пакет за 1 грн це вже йде акційний набір у них. Дуже... Читати відгук Купила дитині в Ocean Plaza перед Новим роком конструктор lego за 6000 грн. Касир нав'язала мені купити пакувальний набір lego по акції за 1 грн та запевнила, що через 14 днів будуть нараховані бонуси на курту. У підсумку, бонуси не нарахували, виявляється що lego за 6000 плюс пакет за 1 грн це вже йде акційний набір у них. Дуже неприємна ситуація, вийшла, причому почитала тут відгуки, я така не одна виявляється(((
02.04.2023 при сплаті товару я побачила рекламу з акцією "Розігруємо телевізор" та запитала у касира, які умови цієї акції. Молода дівчина відповіла, що вона не знає що там за акція. На мої здивування чому вона не знає, якщо ця інформація знаходиться в їх магазину, вона сказала: "А нам то що з того! цю інформацію поставила адміністрація Дріма, а не... Читати відгук 02.04.2023 при сплаті товару я побачила рекламу з акцією "Розігруємо телевізор" та запитала у касира, які умови цієї акції. Молода дівчина відповіла, що вона не знає що там за акція. На мої здивування чому вона не знає, якщо ця інформація знаходиться в їх магазину, вона сказала: "А нам то що з того! цю інформацію поставила адміністрація Дріма, а не ми". Усі позитивні враження від магазину були перекреслені. Між строк з "милою" посмішкою мені сказали: я не знаю та знати не хочу, а якщо вам треба -самі почитаєте. Касиру 0 за сервіс(((((
Переваги:
Консультант привітався, провели в потрібний відділ, надали відповіді на запитання.
Недоліки:
Небажання допомогти, відсутність опиту та професійності саме у цього касира.
Купила дитині поїзд 30.12.2022 за 7100 грн, при оплаті касир сказала, що через 2 неділі будуть нараховані бонуси. Перед новим роком йшла акція, за 1 грн можна придбати пакетик Lego, туди ще входили наліпки і конвертик. Але касир не попередила, що через цю 1 грн за пакетик не нарахуються бонуси взагалі. Підтримка нічим допомогти не змогла. Типу вас не попередили,... Читати відгук Купила дитині поїзд 30.12.2022 за 7100 грн, при оплаті касир сказала, що через 2 неділі будуть нараховані бонуси. Перед новим роком йшла акція, за 1 грн можна придбати пакетик Lego, туди ще входили наліпки і конвертик. Але касир не попередила, що через цю 1 грн за пакетик не нарахуються бонуси взагалі. Підтримка нічим допомогти не змогла. Типу вас не попередили, то ваші проблеми. Відчуття дуже неприємні. Ще й довелось підтримці нагадувати наступного дня, що я чекаю відповідь. Буду принципово купляти в інших магазинах, бо клієнтоорієнтованості 0.
27.12.22 зробили замовлення,оплатили замовлення на сайті(моя велика помилка) 30.12.22 його не відправили ще,робимо повернення заказу. 31.12.22 у 17:30 що створена посилка ,прямує до відділення. 3.01.23 звертаємось на горячу лінію по поверненню грошей,пишуть чекайте 3-5 днів. 6.01.23 дзвонимо на горячу лінію спитати як справи з поверненням,кажуть все повернули звертайтеся до банку,дзвонимо у банк , повернення немає і запит не був створений... Читати відгук 27.12.22 зробили замовлення,оплатили замовлення на сайті(моя велика помилка) 30.12.22 його не відправили ще,робимо повернення заказу. 31.12.22 у 17:30 що створена посилка ,прямує до відділення. 3.01.23 звертаємось на горячу лінію по поверненню грошей,пишуть чекайте 3-5 днів. 6.01.23 дзвонимо на горячу лінію спитати як справи з поверненням,кажуть все повернули звертайтеся до банку,дзвонимо у банк , повернення немає і запит не був створений фірмою "Альфа -забава".Знову дзвонимо на горячу лінію предоставити документ підтверджуючий що гроші відправлені покупцю)))прислали смс на телеграм Повернення Створено: 05.01.2023 13:50:03 Сума: 00000 UAH Статус платежу: Успіх Кошти зараховуються в продовж 3х днів))))Дівчата та тож не документ 😁то ж смс від руки))Ви що там робите))) Далі дзвінок до банку із замовленням стягування сумми примусово.
Переваги:
Плюси були колись у далекому 2021,коли працівники були клієнтоорентовані,завжди привітні ,і у магазинах і менеджери інтернет магазину.
Недоліки:
Неможливо додзвонитися ,навіть якщо є світло і немає повітряної тривоги.Перездзвонюють ,грублять ,не дослухуючи кидають слухавку.
Заказала товар оплатила сразу . Ничего не получила . Устала звонить каждый день. Говорят что отправили и ничего нет . Это последний раз заказ в этом магазине
Прийшла "чорна п'ятниця" та час знижок. Та БІ відзначився, підняв ціни та зробив знижку 20%. Син хотів купити рюкзак за власні кошти та чекав знижок. Так БІ ще лишив мене моєї знижки 15%, так як вона на акційний товар не діє.
Заказала ребенку Игрушки, обещали отправить на следующий день. Скинули декларацию типа они отправили , декларация уже сутки висит в статусе просто созданной. Ребёнок мой на день рождения остался без подарка. Никто не позвонил, не извинился что доставка задерживается. Оператор, которая общается в месссенджере фейсбука хамовитая, на вопросы отвечает с восклицательными знаками. Вобщем я не рекомендую.
Добрый день.Купили ребёнку игрушку в магазине Будинок іграшок во Львове ,она оказалась не исправна,оплачивали покупку картой.Сделали возврат, продавец сказала деньги вернут на карту в течение трёх дней,уже прошло почти две недели ,денег нет,в магазин звоню ,никто не отвечает.Очень разочарована магазином!
06.01.22 в 19:00 на Лаврухина 4(Киев, ТЦ Район) хотела купить с ребёнком подарок. Товар на прилавке был, цена была, но на кассе пробить отказались, мол нет его в базе. Попросила помочь решит этот вопрос, так как нужен был именно этот товар. Услышала категоричное нет и слова покинуть магазин и не мешать ей работать( в магазине посетителей кроме меня не было).... Читати відгук 06.01.22 в 19:00 на Лаврухина 4(Киев, ТЦ Район) хотела купить с ребёнком подарок. Товар на прилавке был, цена была, но на кассе пробить отказались, мол нет его в базе. Попросила помочь решит этот вопрос, так как нужен был именно этот товар. Услышала категоричное нет и слова покинуть магазин и не мешать ей работать( в магазине посетителей кроме меня не было). Тогда я позвонила в коллцентр, очень вежливая девушка мне за 30 секунд оформила этот товар в заказ и сбросила смс. Когда я говорила с коллцентром, Кассиру это очень не понравилось, она начала очень возмущаться, использовать нецензурные слова и повышать голос. Даже девушка с коллцентра поинтересовалась, почему со мной так разговаривают. Извинилась за кассира и сказала что это не допустимо так общаться с клиентами. Кассиру всё же пришлось пробить товар. Вывод: в магазине находилось два продавца и кассир, на мой вопрос: зачем было ругаться если товар можно всё таки купить и это занимает 30 секунд, услышала гениальный ответ: мы только товар на полки расставляем, остальное нас не интересует. Естественно извинения я не услышала, только недовольное возмущение. Наверное надо сделать им план по продажам, потому что работать именно у этой смены желания нет вообще, и учится они не хотят, им проще выгнать клиента и никаких проблем. Если не дай Бог в магазине возникнут проблемы с кассой или базой учёта товара, испорченное настроение вам гарантировано.
Переваги:
Покупала в других магазинах bi, проблем не было. Хорошо что это локальная проблема.
Недоліки:
Не рекомендую именно этот магазин на Лаврухина 4. Потому что персоналу лень вникать и что-то делать. Проще избавиться от клиента.
Добрый день, Людмила! Подскажите, пожалуйста, какую игрушку необходимо привезти? Возможно сможем успеть доставить в срок. Позвоните, пожалуйста, нам +380 (67) 471 13 04/viber/telegram С уважением, Елена
Христина замовлення 2101208922 листопада, 2020 год
10 хвилин тому Цей відгук , про інтернет магазин !!! Два рази замовляла машинку і два рази присилали брак !!! Перший раз , не працював інерційний механізм і не відкривався капот (як потім вияснилось , що в цій моделі він і не має відкриватись , це була неправильна інфо. на сайті ) , оформила повернення , і замовила ще раз... Читати відгук 10 хвилин тому Цей відгук , про інтернет магазин !!! Два рази замовляла машинку і два рази присилали брак !!! Перший раз , не працював інерційний механізм і не відкривався капот (як потім вияснилось , що в цій моделі він і не має відкриватись , це була неправильна інфо. на сайті ) , оформила повернення , і замовила ще раз ! Обіцяли мені що перед відправкою перевірять справність і вуаля , інерційний механізм не працює
Інна, доброго дня. Ми просимо вибачення, будь-ласка напишіть номер Вашого замовлення нам в особисті повідомлення на сторінці www.facebook.com/Ihrashkyua і ми обов’язково вирішимо ситуацію. Дякуємо.
Один из худших опытов покупок в инете. Товар числится на сайте, по факту он есть только в двух магазинах в городе. Перемещений между магазинами не существует. При заказе через инет пришло уведомление о том, что заказ принят в работу, а дальше - тишина. Ни звонка, ни ответа, ни доставки товара. Через сутки удалось выяснить, что товара на складе нет, а... Читати відгук Один из худших опытов покупок в инете. Товар числится на сайте, по факту он есть только в двух магазинах в городе. Перемещений между магазинами не существует. При заказе через инет пришло уведомление о том, что заказ принят в работу, а дальше - тишина. Ни звонка, ни ответа, ни доставки товара. Через сутки удалось выяснить, что товара на складе нет, а доставить его из магазина не могут. И это в 21 веке...
Ужасный сервис!!!! Товар числится на сайте как нет в наличии, а отправлять его не хотят! Почему бы не удалить его с сайта?! Зачем вводить людей в заблуждение?
Всё началось с того, что устраивали туда на должность консультанта, по итогу я и консультант, кассир, уборщик и ещё и приёмщик товара! Это ещё пол беды! Но когда тебя заставляют вытирать пыль и говно за птицами, это вообще переходит все рамки! Только попробуй сказать, что это не входит в твои обязанности, тебя заклюют в течении дня! По поводу приемки товара,... Читати відгук Всё началось с того, что устраивали туда на должность консультанта, по итогу я и консультант, кассир, уборщик и ещё и приёмщик товара! Это ещё пол беды! Но когда тебя заставляют вытирать пыль и говно за птицами, это вообще переходит все рамки! Только попробуй сказать, что это не входит в твои обязанности, тебя заклюют в течении дня! По поводу приемки товара, хрупкие девушки таскали от 20 коробок с товаром!! Выхода не было, потому что мальчиков на смену как всегда ставили на вечер. График вообще отдельная тема! Ты кассир и обязан приходить в 9:30 и плевать, что магазин открывается в 10:00, так же и уходишь в лучшем случае в 10:30, а раз была проблема с компьютерами сидели до 11!! Соответственно, за это время никто не доплачивает! График бывал такой, что работали чуть ли не каждый день по 12.5 часов, за это получали максимум 6000, попрошу заметить, это был период праздников и нового года. Кстати о выходных и праздниках, на новый год, нам позволили закрыться только в 20:00 и на следующий день после нового года, когда все отсыпались, нам ПОЗВОЛИЛИ выйти на 11 +/- на работу, можно только представить, с каким рвением и хотением люди там работали. Руководство, это отдельный и страшный разговор! Так называемый айчар, как она себя называет или менеджер по персоналу, по-нашему , по людски! Так вот, менеджер Стеценко Светлана Ивановна, скажем прямо, человек с большой, просто огромной короной на голове! Человек, который не уважает персонал и относится к нему как к расходному материалу. Человек, который если не нравится сотрудник, будет до последнего поливать его грязью при твоих коллегах и рассказать, что ты плохой человек другим сотрудникам которые только приходят работать в твой коллектив! А говорит она это потому, что ты просто говоришь на прямую правду и отстаивает свои права. И знаешь, сколько человек по закону должен работать и что он не работает!! Пускай поработает с одним выходным 12.5 часов в неделю и тогда мы посмотрим, что она скажет. Человек скажем высокомерный и казалось бы, взрослая женщина, а ведёт себя как не пойми кто. Я в ужасе проработав там пол года, просто эту дверь закрываю!
Зашла на сайт, увидела приемлемую цену и сделала заказ. Заказ сделан в 9:46 Пол дня звонила им что б подтвердить заказ, менеджера говорят что со мной свяжуться сами. К 11-12:00 часам у них на сайте начали менятса цены. И тот набор который я заказала за 1672,90 грн стоил уже 2399. Наконец-то в 16:00 со мной связались и сказали что у... Читати відгук Зашла на сайт, увидела приемлемую цену и сделала заказ. Заказ сделан в 9:46 Пол дня звонила им что б подтвердить заказ, менеджера говорят что со мной свяжуться сами. К 11-12:00 часам у них на сайте начали менятса цены. И тот набор который я заказала за 1672,90 грн стоил уже 2399. Наконец-то в 16:00 со мной связались и сказали что у них был технический сбой и цены в заказе не актуальные. И в наличии у них ноже ничего нет (хотя наличие на сайте светитса) и вообще если вы хотите купить такой набор так покупайте его по цене 2399 грн. Что за интернет магазин такой. Куда делась ваша совесть. Если у вас были сбои держите марку-продайте по той цене какая указана в заказе!!!
Булінг серед працівників від колеги чоловіка
Переважно не пишу відгуки, але те що я почув, мусило мене це написати.
Я іноді заходжу в Будинок іграшок у Рівер Молі обслуговування завжди приємне на касі.
Сьогодні 18.01 зайшов.
Був свідком неприємної ситуації, точніше, чув. Стояв я біля машинок, приглядався, тут повз мене проходить працівник чоловік, такий з бородкою, помойму Олександр звати, вибачте але коли... Читати відгук Доброго дня.
Переважно не пишу відгуки, але те що я почув, мусило мене це написати.
Я іноді заходжу в Будинок іграшок у Рівер Молі обслуговування завжди приємне на касі.
Сьогодні 18.01 зайшов.
Був свідком неприємної ситуації, точніше, чув. Стояв я біля машинок, приглядався, тут повз мене проходить працівник чоловік, такий з бородкою, помойму Олександр звати, вибачте але коли він проходив від нього воняло сигаретами.
Стою і через декілька хвилин чую, зі слів дівчат,які виходили з приміщення, напевно підсобка, що цей чоловік, дуже не коректно обізвав свою колегу дівчину, суть не знаю, та це напевно неважливо, але ніщо не дає права чоловіку ображати дівчину, жінку.
Вони ще зауважили що ніхто на особистості не переходив, і було сказано в шутливій формі, а те що він сказав це булінг.
Він сказав щось потипу -це твої ноги як драндулєт, а у мене засіб пересування -велосипед, який треба заряджати.
Як я зрозумів, що він їздить на велосипеді, і ставить його у підсобному приміщенні, а це займає багато місця, а дівчатам немає де пройти, сісти. Навіть якщо це так, це не дає йому права так казати.
Поважаючий себе чоловік, у якого є гідність, повага до протилежної статі, ніколи не опуститься до такого рівня.
Це ж яка неповага у цього чоловіка до дівчат, некоректність, образа, як б на місті хлопця цієї дівчини йому вмазав, вибачте
Я сам чоловік, батько, син, маю дружину, дочок, і для мене це шок.
Цінники на товарі не зпівпадають з ціню в чеку. Хамське відношення з боку касиру.
Виховайте своїх продавців-консультантів
Сталося так, що в мене форматнувся тел і номер замовлення був в цьому телефоні. Коли я прийшла до магазину забирати своє онлайн замовлення і сказала, що я можу сказати лише номер телефону, то касир-консультант Анна скривила свою фізіономію так, що аж стало не по собі. + ще й... Читати відгук Сьогодні забирала онлайн а замовлення в ТЦ Лавіна на Берковецькій, Київ
Сталося так, що в мене форматнувся тел і номер замовлення був в цьому телефоні. Коли я прийшла до магазину забирати своє онлайн замовлення і сказала, що я можу сказати лише номер телефону, то касир-консультант Анна скривила свою фізіономію так, що аж стало не по собі. + ще й нагрубила!
Тепер питання, я прийшла на ринок , чи можливо, все ж таки в дитячий магазин, який має імʼя та обличчя? І де повинні зустрічати з посмішкою і позитивом??? Надію на вашу реакцію та відповідь!
Некомпетентні працівники в магазині м. Києва,по вул.Гната Хоткевича 1В
Будинок іграшок, Кривий Ріг
Будинок іграшок , Кривий Ріг
Видно,що вона... Читати відгук Була на співбесіді з Н. Олегівною. Можу сказати, що працювати з таким начальником- найгірше,що може бути для робітника. Вона зухвала і якась хвастлива. Навіщо мені розповідати,що ти маєш другу вищу освіту? І так виділила гордо:" Психологічну освіту" ...а ще мені не сподобалося, як принизливо вона розповідала про минулих робітників. Таке враження , що вона хоче самоствердитися.
Видно,що вона не поважає людей. Боже збав від такої праці)
Обман та некомпетентність
Купила цю ляльку без жодних проблем поруч в Антошці.
Далі ще цікавіше. Пару годинами пізніше, зайшовши до особистого кабінету, я дізнаюсь, що моє замовлення змінене. Номер той же, а зміст інший. Хоча я ніяких змін не робила. Після звернення до оператора та довгого листування з'ясувалося наступне: Уточнили. Вони сказали, що прийшли за цим замовленням, неможливо було списати бонуси які згоріли за датою, тому людина відмовилася від ляльки і пішла. Видимо система заглючила і показала покупку наступної людини Вам в кабінеті.
Яким чином покупка наступної людини опинилася в моєму замовленні, під тим самим номером та ще й у статусі Повернено повністю. Хоча, коли замовлення не отримано, воно у статусі Скасовано. Дивним чином, бонуси з покупки наступного покупця в сумі 125грн. співпадають з кількістю моїх бонусів. Дива та й годі.
Далі мене повідомляють, що 100 бонусів буде повернено на мій рахунок в понеділок. На запитання: чому? Вони ж згоріли.
Відповідь: у якості вибачення.
Тобто годину мене переконували в тому, що зі сторони магазину все зроблено і вірно, і тут вибачення. Дива продовжуються...
Вкрай негативне враження: жодних повідомлень про зміну кількості бонусів, на даний момент бонуси все ще відображаються, хоча по факту їх немає, самовільно вносять зміни у ваше замовлення і намагаються вам переконати, що це збій, на всі ваші запитання шаблонні відповіді... Можна ще довго перелічувати.
Якщо вам хочеться такого відношення, вам у Будинок іграшок
Ocean Plaza бонуси. некомпетентність касира
Касир нав'язала мені купити пакувальний набір lego по акції за 1 грн та запевнила, що через 14 днів будуть нараховані бонуси на курту.
У підсумку, бонуси не нарахували, виявляється що lego за 6000 плюс пакет за 1 грн це вже йде акційний набір у них.
Дуже... Читати відгук Купила дитині в Ocean Plaza перед Новим роком конструктор lego за 6000 грн.
Касир нав'язала мені купити пакувальний набір lego по акції за 1 грн та запевнила, що через 14 днів будуть нараховані бонуси на курту.
У підсумку, бонуси не нарахували, виявляється що lego за 6000 плюс пакет за 1 грн це вже йде акційний набір у них.
Дуже неприємна ситуація, вийшла, причому почитала тут відгуки, я така не одна виявляється(((
При сплаті товару я побачила рекламу з акцією "Розігруємо телевізор"
Бонусна програма пшик.
Повернення грошей за замовлення яке не вислали.
30.12.22 його не відправили ще,робимо повернення заказу.
31.12.22 у 17:30 що створена посилка ,прямує до відділення.
3.01.23 звертаємось на горячу лінію по поверненню грошей,пишуть чекайте 3-5 днів.
6.01.23 дзвонимо на горячу лінію спитати як справи з поверненням,кажуть все повернули звертайтеся до банку,дзвонимо у банк , повернення немає і запит не був створений... Читати відгук 27.12.22 зробили замовлення,оплатили замовлення на сайті(моя велика помилка)
30.12.22 його не відправили ще,робимо повернення заказу.
31.12.22 у 17:30 що створена посилка ,прямує до відділення.
3.01.23 звертаємось на горячу лінію по поверненню грошей,пишуть чекайте 3-5 днів.
6.01.23 дзвонимо на горячу лінію спитати як справи з поверненням,кажуть все повернули звертайтеся до банку,дзвонимо у банк , повернення немає і запит не був створений фірмою "Альфа -забава".Знову дзвонимо на горячу лінію предоставити документ підтверджуючий що гроші відправлені покупцю)))прислали смс на телеграм
Повернення
Створено:
05.01.2023 13:50:03
Сума:
00000 UAH
Статус платежу:
Успіх
Кошти зараховуються в продовж 3х днів))))Дівчата та тож не документ 😁то ж смс від руки))Ви що там робите)))
Далі дзвінок до банку із замовленням стягування сумми примусово.
Просто ужас .
Знижки та Чорна п'ятниця
Не рекомендую
Оператор, которая общается в месссенджере фейсбука хамовитая, на вопросы отвечает с восклицательными знаками. Вобщем я не рекомендую.
Не честность
Дикий не профессионализм, грубость и не желание продавать товар
Очень плохое отношение к покупателю
Даже на новую почту еще не отправили.
Когда пришлют не могу понять .
каждый день обещают
Позвоните, пожалуйста, нам +380 (67) 471 13 04/viber/telegram
С уважением, Елена
Самая ужасная сеть
Цей відгук про інтернет магазин
Цей відгук , про інтернет магазин !!! Два рази замовляла машинку і два рази присилали брак !!! Перший раз , не працював інерційний механізм і не відкривався капот (як потім вияснилось , що в цій моделі він і не має відкриватись , це була неправильна інфо. на сайті ) , оформила повернення , і замовила ще раз... Читати відгук 10 хвилин тому
Цей відгук , про інтернет магазин !!! Два рази замовляла машинку і два рази присилали брак !!! Перший раз , не працював інерційний механізм і не відкривався капот (як потім вияснилось , що в цій моделі він і не має відкриватись , це була неправильна інфо. на сайті ) , оформила повернення , і замовила ще раз ! Обіцяли мені що перед відправкою перевірять справність і вуаля , інерційний механізм не працює
прислали не того робота
Отвратительный сервис
Через сутки удалось выяснить, что товара на складе нет, а... Читати відгук Один из худших опытов покупок в инете. Товар числится на сайте, по факту он есть только в двух магазинах в городе. Перемещений между магазинами не существует. При заказе через инет пришло уведомление о том, что заказ принят в работу, а дальше - тишина. Ни звонка, ни ответа, ни доставки товара.
Через сутки удалось выяснить, что товара на складе нет, а доставить его из магазина не могут. И это в 21 веке...
Ужасный сервис!!!!
Товар числится на сайте как нет в наличии, а отправлять его не хотят! Почему бы не удалить его с сайта?! Зачем вводить людей в заблуждение?
Никогда не работайте там!!!!
Руководство, это отдельный и страшный разговор! Так называемый айчар, как она себя называет или менеджер по персоналу, по-нашему , по людски! Так вот, менеджер Стеценко Светлана Ивановна, скажем прямо, человек с большой, просто огромной короной на голове! Человек, который не уважает персонал и относится к нему как к расходному материалу. Человек, который если не нравится сотрудник, будет до последнего поливать его грязью при твоих коллегах и рассказать, что ты плохой человек другим сотрудникам которые только приходят работать в твой коллектив! А говорит она это потому, что ты просто говоришь на прямую правду и отстаивает свои права. И знаешь, сколько человек по закону должен работать и что он не работает!! Пускай поработает с одним выходным 12.5 часов в неделю и тогда мы посмотрим, что она скажет. Человек скажем высокомерный и казалось бы, взрослая женщина, а ведёт себя как не пойми кто. Я в ужасе проработав там пол года, просто эту дверь закрываю!
Ужас
Пол дня звонила им что б подтвердить заказ, менеджера говорят что со мной свяжуться сами. К 11-12:00 часам у них на сайте начали менятса цены. И тот набор который я заказала за 1672,90 грн стоил уже 2399.
Наконец-то в 16:00 со мной связались и сказали что у... Читати відгук Зашла на сайт, увидела приемлемую цену и сделала заказ. Заказ сделан в 9:46
Пол дня звонила им что б подтвердить заказ, менеджера говорят что со мной свяжуться сами. К 11-12:00 часам у них на сайте начали менятса цены. И тот набор который я заказала за 1672,90 грн стоил уже 2399.
Наконец-то в 16:00 со мной связались и сказали что у них был технический сбой и цены в заказе не актуальные. И в наличии у них ноже ничего нет (хотя наличие на сайте светитса) и вообще если вы хотите купить такой набор так покупайте его по цене 2399 грн.
Что за интернет магазин такой. Куда делась ваша совесть. Если у вас были сбои держите марку-продайте по той цене какая указана в заказе!!!