Name: Bolt (Болт)
Rating: 1.2

Необоснованное списание денежных средств

Гарапач Дмитрий 14 жовтня, 2021 год

Необоснованно списывают большее количествоо денег, чем нужно. Тех поддержка не реагирует на жалобы. Настоятельно не рекомендую к использованию.

Плохая локация

Гость 14 жовтня, 2021 год

Доброе утро.Сервис ,к сожалению,хромает.На протяжении 2х лет, у меня утром (6:00)какой-то квест,называется "Найди машину".Начинаешь водителю говорить,что это не тот адресс,он тыкает пальцем в свой навигатор.Уважаемая служба такси "Болт",подарите карты водителям,ну не каждый может пользоваться навигатором.

Переваги:

Плюсов нету

Недоліки:

Локация хромает

Экстремальная поездка

Гость 14 жовтня, 2021 год

Добрый вечер. К сожалению не успела оставить отзыв по водителю. Ехала с семьёй муж и ребенок с Теремковской на Луценко такси белое Пежо, номер не подскажу, где то около 12:30. Когда садились в машину, муж сел спереди, я садилась сзади с ребенком 13лет. Когда ребенок ещё не сел в автомобиль, водитель уже начал движение!Я была в шоке! Ребенок испугался, да... Читати відгук Добрый вечер. К сожалению не успела оставить отзыв по водителю. Ехала с семьёй муж и ребенок с Теремковской на Луценко такси белое Пежо, номер не подскажу, где то около 12:30. Когда садились в машину, муж сел спереди, я садилась сзади с ребенком 13лет. Когда ребенок ещё не сел в автомобиль, водитель уже начал движение!Я была в шоке! Ребенок испугался, да и я естественно с мужем тоже. Когда сказали водителю, он вообще никак не отреагировал, извините сложилось впечатление, что ему вообще пофиг. Очень были удивлены и возмущены Около четырех лет пользуемся вашим оператором и это впервые!!! Надеемся, что такое не повториться, но доверие намного упало и очень хочется поменять оператора!

Категорично не рекомендую

Оксана 13 жовтня, 2021 год

Категорично не рекомендую.Збивається локація у водіїв , двічі приїхали не туди, запізнилися на автобус, поки викликали іншу службу. Водії міста зовсім не знають і звертають все на збій локації. Безтолкова служба одним словом

Болт позор просто

Гость 13 жовтня, 2021 год

Взяв самокат поїздка на 34 грн, з карти зняли 600 грн, гроші не повернули, ніклму не раджу взагалі користуватись, позор, а не компанія

Самокати Вінниця

Гость 13 жовтня, 2021 год

Взяла самокат в оренду, моя поїздка коштувала 34 гривні, болт без попередження і підтвердження зняв з карти 600 гривень. Ніхто мені кошти не повертає. На мої повідомлення не відповідають. Не беріть їхні самокати, мало того, що через один вони ламаються і можна вбитись, так щей кошти крадуть з карти

Показати 1 відповідь

Ужасное качество

Гость 13 жовтня, 2021 год

Сервис ужасный то что водителя не знаю город даже по навигатору ездить не умею деньги списали водитель собрался и уехал

Недоліки:

Качество

Просто дно

Таня 12 жовтня, 2021 год

На карті в радіусі кілометра показує 10 машин,як тільки вибираєш акційну поїздку відразу машин немає,ціна міняється кожну хвилину,просто даремно витрачений час на завантаження додатку

Переваги:

Не знайшла

Недоліки:

Сам болт уже сплошний мінус

Жахлива і безвідповідальна шаражкина контора

Сергій 12 жовтня, 2021 год

У них повно липових клієнтських акаунтів. Інфа зовсім не перевіряється, документів ніяких не перевіряють. На будь який телефон можна зареєструвати. Геолокації немає. По номеру ніколи нікого не знайдуть і шукати не будуть. Мало того, у випадку, якщо водію якось зашкодять зловмисники, то водій не тільки не отримає допомогу, захист, а з ним навіть не зв'яжуться, щоб хоть щось підказати. Мав... Читати відгук У них повно липових клієнтських акаунтів. Інфа зовсім не перевіряється, документів ніяких не перевіряють. На будь який телефон можна зареєструвати. Геолокації немає. По номеру ніколи нікого не знайдуть і шукати не будуть. Мало того, у випадку, якщо водію якось зашкодять зловмисники, то водій не тільки не отримає допомогу, захист, а з ним навіть не зв'яжуться, щоб хоть щось підказати. Мав біду нарватись на аферистів, які користувались акаунтом якоїсь жінки, яка знати нічого не знає і нікого не викликала. Так могли б у неї вияснити, як так, що користуються акаунтом, що зареєстрований на її номері. Так що думайте. Бо водія можуть навіть убити і кінців ніхто не знайде. А наша поліція і слідчі органи, самі знаєте які і кого вони охороняють...туди навіть звертатися немає сенсу. Не зв'язуйтесь з Болт. Ідіть в інші служби. Там і зв'яжуться по телефону, або напишуть, намагаються завжди допомогти. А Болт - відстій, помийна яма. Бережіть себе.

Недоліки:

Відсутність підтримки. Маніпуляції з радіусом взяття регулярно, а відповідно і з рівнем активності.

Повне га**о

Гость 11 жовтня, 2021 год

Розводняк, не ведіться. Водіїв найо...ть по повній. Виплат нема. Процент космос, заробітки копійки. Якщо хочете на них пахати безплатно, то возіть болт дурачки

Не рекомендую

Гость 11 жовтня, 2021 год

Водитель берет заказ а потом перезваниевает и спрашивает куда ехать. Если ему покажется что место не хлебное то просто отменяют заказ. Из аэропорта Борисполя вызывал несколько машин, они сразу спрашивали куда и сразу отказывались. Первый вызванный убер отвёз куда надо без проблем, при этом цена намного дешевле вышла.

Недобросовестные непрофессионалы

Гость 9 жовтня, 2021 год

Оказывается, что за одну и ту же поездку можно заплатить и две цены. Это когда висит статус "повышенный спрос", и это является основанием для этой шарашкиной конторы выставлять двойную цену за свои услуги. Ездил за 110 гривен - а теперь за тот же маршрут, вот именно сейчас, заплати 220 гривен.
Через полчаса дождались цены адекватной (видно, повышенный спрос закончился).... Читати відгук Оказывается, что за одну и ту же поездку можно заплатить и две цены. Это когда висит статус "повышенный спрос", и это является основанием для этой шарашкиной конторы выставлять двойную цену за свои услуги. Ездил за 110 гривен - а теперь за тот же маршрут, вот именно сейчас, заплати 220 гривен.
Через полчаса дождались цены адекватной (видно, повышенный спрос закончился). Вызвали. Вовремя вышли. Машины нет. Походили, поискали, позвонили водителю. А он у другого дома стоит. Пришли, спрашиваем: "А почему здесь?" Ответ: "А мне так навигатор показал".
То есть водитель не туда приехал, потратили время чтобы его найти - и по факту с нас ещё списали 13 гривен ЗА ОЖИДАНИЕ.
Ощущение после поездки: мерзкое.
Плюсы: не найдены.
Самый мерзкий сервис такси, с которым приходилось сталкиваться.

Работа плохая

Відгук співробітника

Гость 8 жовтня, 2021 год

Не идите работать в болт,за неделю получил 1000грн и в последний день заплатил 400 грн ,машины плохие

Відповідь представника Bolt (Болт) 1 серпня, 2022 год

Добрий день.

На сьогоднішній день по містах були підняті тарифи та мінімальна ціна поїздки .
Сервіс Bolt забеспечує водіїв поїздками, наші водії виконують 30+ замовлень за зміну.
На перший виїзд авто видається заправленим.

О качестве обслуживания

Гость 6 жовтня, 2021 год

Попался ужасный водитель , заказали такси в приложении, оплатили , он приехал и сказал что никуда не поедет , потому что он (Андрей) не хочет ехать за город . Он не посмотрел куда будет заказ поэтому взял , а 1 км за город это для него далеко ... Невнимательность и хамское отношение .Машина с номерами KA1912CH

Показати 2 відповіді

Водій-крадій

Гость 4 жовтня, 2021 год

Доброго дня! Мене звати Марія, користуюся Ваши сервісом у місті Києві. У ніч з суботи на неділю (2.10.2021-3.10.2021), мій чоловік викликав зі свого аккаунту таксі. за адресою Велика Васильківська 1-3\2 до нас приїхав водій. Їхали ми додому на Волинську 5. Вартість поїздки разом зі знижкою становила 166 грн.Чоловік хотів відчинити вікно, але кнопка не спрацювала.Коли ми проїжджали повз... Читати відгук Доброго дня! Мене звати Марія, користуюся Ваши сервісом у місті Києві. У ніч з суботи на неділю (2.10.2021-3.10.2021), мій чоловік викликав зі свого аккаунту таксі. за адресою Велика Васильківська 1-3\2 до нас приїхав водій. Їхали ми додому на Волинську 5. Вартість поїздки разом зі знижкою становила 166 грн.Чоловік хотів відчинити вікно, але кнопка не спрацювала.Коли ми проїжджали повз зупинки Караваєві дачі, моєму чоловікові стало зле, він не встиг повідомити водію про це. Те що йому вдалося зробити, щоб не нанести шкоди авто, це відчинити двері. Водій побачив та зупинився. Замість того, щоб запропонувати допомогу чи хоч б запитати чи все добре, водій сказав (вибачте за нецензурну лексику, але як кажуть "з пісні слів не викинути"): "П***ець". Салон машини не був забруднений, лише частково двері...Я вибіжала з машини, придбала серветки у найближчому кіоску та витерла все, що було забруднене. До дому залишалося 10 хв пішки та ми сказали водію, що вже самі дійдемо. У вигляді вибачення з нашої сторони, ми залишили водію 50 грн чайових. (1\3 вартість самої поїздки)Тут наче все нормально, окрім клієнтоорієнтованості водія, який представляє інтереси Вашої компанії.Коли ми повернулися додому, через деякий час на карту повернулося 166 грн, а натомість було списано 351 грн. Коли я зайшла у додаток Болт, я була просто шокована....водій не завершив нашу поїздку у той момент коли ми вийшли. Кінцевою адреса в додатку був Бульвар Шевченка 1..... Я набрала водієві, трубку він не взяв. Якщо у нього були якісь претензії до нас, чому б не звернутися до самої Компанії. Протягом наступного дня, я намагалася самостійно зв'язатися з водієм, для того щоб запитати чому так сталося... цілий день він не брав слухавку, а потім коли взяв сказав: "Ничего объяснять я не собираюсь, я отдыхаю"..Коли ранком чоловік звернувся до підтримки Болт, то просто всього на всього нам повернули на рахунок Болт 250 грн.... А водій так і буде продовжувати працювати та обманювати людей. До того ж, після такого випадку Болтом користуватися ні я не чоловік не будемо, тому ці 250 грн на рахунку не потрібні... Гроші були списані з карти, тому я дуже прошу повернути гроші на картку з якої вони були списані...Обуренню просто немає меж, міжнародна компанія, а такий безлад, працює хто попало... Така поведінка не суперечить політики Вашої Компанії? також дуже зацікавило питання, чи проходять водії тренінги з етики, правил поведінки...?

Показати 1 відповідь

Тратят время людей

Светлана 3 жовтня, 2021 год

Вызвали машину , водитель подтвердил заказ , ехал , но по какой то причине не доехал . Потратил наше время , из за этого чуть не опоздали на поезд .

Воры с карт

Андрей 2 жовтня, 2021 год

Воруют с карты в наглую,списали за несуществующую поездку, потом извинились но деньги не вернули ,говорят в течении 14 дней

Воровство в наглую

Андрей 1 жовтня, 2021 год

Кошмар воруют в наглую, мало того что не приехала машина так ещё и списали деньги якобы за проезд которого не было.

Отвратительное обслуживание

Гость 27 вересня, 2021 год

25 сентября Заказали такси из Киева а аэропорт Борисполь, (деньги за поездку сняли сразу) показывало что машина прибудет через 4 минуты и 3 минуты бесплатного ожидания, вышли на улицу прождали минут 40, всё время показывало что автомобиль прибудет через 4-6минут, машина так и не приехала, деньги ещё тоже не вернули

Переваги:

Нет

Недоліки:

Сразу снимают деньги и не возвращают, автомобиль не приехал, хорошо что заказывали с запасом и успели на рейс

Я больше не буду пользоваться вашей службой

Гость 25 вересня, 2021 год

Сервис стал вообще никакой, водители не знают город, превышают скорость, по ходу заявленная цена в конце поездки увеличивается , водители не говорят по украински, русски, из за невнимательности водителя опоздала конкретно, да и вообще какой то стресс, который и нафиг не нужен, поездки стали сложные с вами , прощайте

Жалоба Жалоба Жалоба

Anna 24 вересня, 2021 год

Сегодня мою сестру очень обидели, она стояла в слезах, в Харькове был вызов с собакой ШИ-ТЦУ, которую сестра собиралась везти в больницу на КАПЕЛЬНИЦУ, приехала ОСОБЬ ЖЕНСКОГО ПОЛА и сказала, что с собакой не повезёт. На что сестра ей ответила «ДО СВИДАНИЯ», в ответ она услышала «ЧТОБЫ ВАША СОБАКА СДОХЛА»!!!! Это человеческое отношение? Это что вообще? Это как вообще адекватный... Читати відгук Сегодня мою сестру очень обидели, она стояла в слезах, в Харькове был вызов с собакой ШИ-ТЦУ, которую сестра собиралась везти в больницу на КАПЕЛЬНИЦУ, приехала ОСОБЬ ЖЕНСКОГО ПОЛА и сказала, что с собакой не повезёт. На что сестра ей ответила «ДО СВИДАНИЯ», в ответ она услышала «ЧТОБЫ ВАША СОБАКА СДОХЛА»!!!! Это человеческое отношение? Это что вообще? Это как вообще адекватный человек, который видит ребёнка в слезах может так ответить? Я рассказала об этой ситуации всем друзьям, и у всех негативные отзывы, просто люди молчат. Не пользовалась никогда услугами данного сервиса и никогда не воспользуюсь. Если кто то знает, кто эта умная особь, пожалуйста, напишите

Показати 1 відповідь

Списали деньги как за 2 поездки

Гость 23 вересня, 2021 год

23.09.21 в 19.32 вызвала такси,стоимость поездки была 57 гр.карта привязана к приложению,деньги списали как и положено,в 20.12 получаю уведомление банка,что bolt списал ещё 62гр.(неизвестно мне за что),в 20.14 получаю уведомление,скасування операции,где сумма указана 57гр,деньги на счёт не вернулись,номер оператора найти невозможно,только чат бот ответил,что было совершенно бронирование средств,и возврат денег отобразится в течение 10 дней,это что такое?И что ещё интересно,в... Читати відгук 23.09.21 в 19.32 вызвала такси,стоимость поездки была 57 гр.карта привязана к приложению,деньги списали как и положено,в 20.12 получаю уведомление банка,что bolt списал ещё 62гр.(неизвестно мне за что),в 20.14 получаю уведомление,скасування операции,где сумма указана 57гр,деньги на счёт не вернулись,номер оператора найти невозможно,только чат бот ответил,что было совершенно бронирование средств,и возврат денег отобразится в течение 10 дней,это что такое?И что ещё интересно,в истории поездок указано,что стоимость поездки 62 гр)когда я отчётливо помню,что стоимость поездки 57,и списание именно этой суммы тому подтверждение. Т.е. вы таким образом "нагреваете"людей?Как только получаю свои деньги насчёт,смело удаляю приложение.
Люди,мой совет: не привязывайте свои карты к данному приложению

Михайло Мирка

Михайло 23 вересня, 2021 год

Доброго вечора ,хочу написати скаргу на Василя Pegaut 301 KA 0168BC ,вирвав з рук телефон бо поїздка коштувала 37 а він забрав 149 грн ,і шугав що напише заяву на нас жінку забє вкатає в землю .Як могло писати 37 а ви уроди здерли 149 грн. І ше 1 грн не додав .Прошу зєднати мене з начальником м Львова

Показати 1 відповідь

Водитель долго ехал, а после звонка отменил заказ

Многолетний клиент Болта 20 вересня, 2021 год

20.09.2021, Киев, в 7.50 вызвали такси. Водитель, видимо, заканчивал заказ. Катался по району из-за чего постоянно увеличивалось время. Стоять было холодно, мы пошли по ходу движения. За 2 минуты до приезда водителя к точке назначения я позвонил, чтобы предупредить, что мы идём впереди. В итоге он начал рассказывать, что он не виноват, это всё приложение, хоть я его и не... Читати відгук 20.09.2021, Киев, в 7.50 вызвали такси. Водитель, видимо, заканчивал заказ. Катался по району из-за чего постоянно увеличивалось время. Стоять было холодно, мы пошли по ходу движения. За 2 минуты до приезда водителя к точке назначения я позвонил, чтобы предупредить, что мы идём впереди. В итоге он начал рассказывать, что он не виноват, это всё приложение, хоть я его и не обвинял. Потом, вероятно, он обиделся, причём ничего умнее не придумал, как по мелкому насолить, что отменил заказ.

Минус 20 минут времени, минус 210 гривен, не заработанных болтом и водителем, минус в карму не понятно чему обидевшемуся водителю. Жаль, нельзя оценить «обиженного» по факту. Запомнил только, что на Шевроле Авео.

Скарга на водія таксі

Гость 20 вересня, 2021 год

Не компетентний водій Лідія, яка не орієнтується в місцевості м.Житомир, не прибувши по адресу виклику, облаяла замовника нецензурною лексикою та сказала, що за бензин який вона витратила має заплатити замовник, а також вказала на те, що замовник має шукати місце знаходження її авто, а не вона прибути на місце вказаної адреси....прошу адміністрацію відреагувати на дану скаргу, а також навчити персонал... Читати відгук Не компетентний водій Лідія, яка не орієнтується в місцевості м.Житомир, не прибувши по адресу виклику, облаяла замовника нецензурною лексикою та сказала, що за бензин який вона витратила має заплатити замовник, а також вказала на те, що замовник має шукати місце знаходження її авто, а не вона прибути на місце вказаної адреси....прошу адміністрацію відреагувати на дану скаргу, а також навчити персонал компанії лояльного спілкування з замовниками вашої послуги таксі

Недоліки:

Нецензурна лексика водія....

Показати 1 відповідь

Худшая из возможных служб!

Алина 19 вересня, 2021 год

9 из 10 заказов приезжает иностранец который не знает ни города, ни Украинского, русского или английского языка! Деньги служба списывает сразу как только заказали, а машину приходится ждать в среднем 20-25 минут так как они дают водителя, который не завершил поездку. НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!!

Водилы-разводилы

Михаил 19 вересня, 2021 год

Запорожье. Заказываю машину, еду с Проспект Соборный 148в через Школьную 8 на дворец Пионеров. Насчитало 116 грн. Ну, ок, едем. На Школьной забрал двух друзей, по дороге заскочил в магазин (4-5 мин). По прибытию 136 грн списывается, хотя там простоя было реально не на 20-ку, но это ладно... Водитель обращается к пассажирам с просьбой НАЛИЧКОЙ добавить... Читати відгук

Запорожье. Заказываю машину, еду с Проспект Соборный 148в через Школьную 8 на дворец Пионеров. Насчитало 116 грн. Ну, ок, едем. На Школьной забрал двух друзей, по дороге заскочил в магазин (4-5 мин). По прибытию 136 грн списывается, хотя там простоя было реально не на 20-ку, но это ладно... Водитель обращается к пассажирам с просьбой НАЛИЧКОЙ добавить 30 грн за простой, мой друг без задней мысли протягивает сотку, тот даёт сдачу 70 грн, я уже почти вылез, потом понимаю, что-то не то... Поездка что, 166грн выходит что ли??? Сажусь обратно, предъявляю, что простой и так берется с моей карты, на что разВодила говорит, "Ой, ну, ладно, я могу отдать!" И возвращает захапанное.
Знайте героев в лицо

Переваги:

Развод не получился

Недоліки:

Водитель такой молодой, а людей уже разводит...

Забытые вещи!

Юлия 18 вересня, 2021 год

17.09 на вызов приехало авто АХ8971IM водитель по имени Руслан ,то,что хамски себя вёл с самого начала поездки пол беды.
Мы с девчонками возвращались с корпоратива ,в багажнике было много пакетов с личными вещами, с подарками,чемоданы , прибыв по месту назначения водитель "типо" помог выложить вещи ,а в итоге отдав якобы последнюю коробку ,закрыл багажник, мы безо всяких мыслей, начали... Читати відгук 17.09 на вызов приехало авто АХ8971IM водитель по имени Руслан ,то,что хамски себя вёл с самого начала поездки пол беды.
Мы с девчонками возвращались с корпоратива ,в багажнике было много пакетов с личными вещами, с подарками,чемоданы , прибыв по месту назначения водитель "типо" помог выложить вещи ,а в итоге отдав якобы последнюю коробку ,закрыл багажник, мы безо всяких мыслей, начали заносить вещи в номер, не более,чем через 10мин я обнаруживаю ,что нет 1 пакета, лично моего, звоню водителю,говорю что в багажнике ( в правом углу остался чёрный пакет,так как 3 человека видели как я его туда ложила ) на что водитель сразу говорит там ничего нет ,я слышу, что он едет, прошу остановиться проверить, он говорит что уже вёз людей и открывал багажник,точно знает ,что там ничего нет ,я говорю дайте контакт людей, вдруг по ошибке забрали, на что я слышу ответ ,людей подобрал на улице номера нет ,история 100% сочинялась на ходу,как можно за 10мин найти клиента и уже доставить к месту, ещё и все это с таким ехидным голосом !
Самое интересное, что там обувь ,вещи все женское ,зачем оно тебе ,козёл! Все равно выбросить придётся
Предлагали двойную стоимость ему только вернулись ,но чуда не случилось .
Так ,что будьте внимательны ,вещи не возвращаются ! Всем коллегам расскажу эту ситуацию так как часто пользуются этой службой! Будем менять!

Переваги:

Нет

Без совести

Татьяна 18 вересня, 2021 год

Заказала такси болт,сумма к оплате была 67 грн. Дала водителю 100 грн.по приезду,он говорит спасибо и всё,я на него смотрю с возмущением,типо где сдача,а он говорит что только выехал и на работу и сдачи у него нет! Ужас,правда потом нашёл 15 грн.мелочью,но должен же 33 грн.
Если бы у нас не хватало на такси 18 грн.нас бы повезли????

Переваги:

Быстро приезжают

Недоліки:

Дурят

Показати 1 відповідь

Удалила приложение

Гость 17 вересня, 2021 год

Водители ездят кругами, по навигатору.
В результате поездка за 190 грн превратилась в 320..
Удачи.