Name: Водій-крадій
Item: Bolt (Болт)
Rating: 1
Author: Гость

› › ›

Гость Відгук додано 4 жовтня, 2021 год 161 перегляд

Доброго дня! Мене звати Марія, користуюся Ваши сервісом у місті Києві. У ніч з суботи на неділю (2.10.2021-3.10.2021), мій чоловік викликав зі свого аккаунту таксі. за адресою Велика Васильківська 1-3\2 до нас приїхав водій. Їхали ми додому на Волинську 5. Вартість поїздки разом зі знижкою становила 166 грн.Чоловік хотів відчинити вікно, але кнопка не спрацювала.Коли ми проїжджали повз зупинки Караваєві дачі, моєму чоловікові стало зле, він не встиг повідомити водію про це. Те що йому вдалося зробити, щоб не нанести шкоди авто, це відчинити двері. Водій побачив та зупинився. Замість того, щоб запропонувати допомогу чи хоч б запитати чи все добре, водій сказав (вибачте за нецензурну лексику, але як кажуть "з пісні слів не викинути"): "П***ець". Салон машини не був забруднений, лише частково двері...Я вибіжала з машини, придбала серветки у найближчому кіоску та витерла все, що було забруднене. До дому залишалося 10 хв пішки та ми сказали водію, що вже самі дійдемо. У вигляді вибачення з нашої сторони, ми залишили водію 50 грн чайових. (1\3 вартість самої поїздки)Тут наче все нормально, окрім клієнтоорієнтованості водія, який представляє інтереси Вашої компанії.Коли ми повернулися додому, через деякий час на карту повернулося 166 грн, а натомість було списано 351 грн. Коли я зайшла у додаток Болт, я була просто шокована....водій не завершив нашу поїздку у той момент коли ми вийшли. Кінцевою адреса в додатку був Бульвар Шевченка 1..... Я набрала водієві, трубку він не взяв. Якщо у нього були якісь претензії до нас, чому б не звернутися до самої Компанії. Протягом наступного дня, я намагалася самостійно зв'язатися з водієм, для того щоб запитати чому так сталося... цілий день він не брав слухавку, а потім коли взяв сказав: "Ничего объяснять я не собираюсь, я отдыхаю"..Коли ранком чоловік звернувся до підтримки Болт, то просто всього на всього нам повернули на рахунок Болт 250 грн.... А водій так і буде продовжувати працювати та обманювати людей. До того ж, після такого випадку Болтом користуватися ні я не чоловік не будемо, тому ці 250 грн на рахунку не потрібні... Гроші були списані з карти, тому я дуже прошу повернути гроші на картку з якої вони були списані...Обуренню просто немає меж, міжнародна компанія, а такий безлад, працює хто попало... Така поведінка не суперечить політики Вашої Компанії? також дуже зацікавило питання, чи проходять водії тренінги з етики, правил поведінки...?

Коментарі до відгуку

Водитель Уклона 5 жовтня, 2021 год

Вы думаете кому-то приятно после вашей блевотины будет ехать в этой машине. На химчистку салона 50 грн, вы в своём уме? Я уже молчу о том, что вся смена у водителя коту под хвост пошла...

Відповісти

Гость 7 жовтня, 2021 год

Я указала, что салон не капельки не пострадал....я понимаю, что Вы будете сейчас защищать своего коллегу.. НО Убер и Болт устроены так, что какие либо проблемы не возникли, лучше решать через саму Компанию. То есть - не доволен чем то, в Болт! Болт выплатит компенсацию, а там уже будет разбираться с пассажиром. Мне ли Вам объяснять... В момент когда мужу плохо, я еще буду думать что он бы хотел на мойку поехать?! Еще раз повторяю, муж не растерялся, деверь открыл. салфетками все дело решили и не единого следа... Ладно такое отношение типу "П***ц", когда пьяные пассажиры действительно обблёвывают машину. А так ребят, все трезвые и это действительно человеку плохо)ну и вообще у человека язык есть и им нужно пользоваться!!!! можно было сказать, ребят так и так хотелось бы все равно на мойку...как люди понимающие, решили все б на месте... а так просто извините как "крыса"... ну и смена коту под хвост не ушла, раз молодой человек еще как минимум час катался, наматывая 20 км, что б с нас списали деньги... Очень жаль, что у нас у людей уже даже не осталось такого чувства как сочувствие и желание помочь себеподобному! Честно, просто страшно уже садиться в такси.. не потому что с тебя сдерут деньги..черт с ними...если тебе станет плохо, тебя матом обольют, просто выкинут из машины и еще должен будешь сказать спасибо, что тебя не пнули ногой......

Відповісти

Bolt (Болт)
Всі відгуки

1.2 5

1135 відгуків / 112444 перегляда

Всі відгуки

Bolt (Болт)

Bolt (Болт) - додаток для мобільного телефону для пошуку швидких, доступних поїздок по місту. Bolt використовується в 30 європейських країнах і більш ніж в 100 містах по всьому світу, за допомогою цього додатка отримали бажану послуги понад 25 млн клієнтів, а 500 тис. Водіїв використовують додаток Bolt для виконання поїздок.... детальніше

Служби таксі