› › ›

Bolt (Болт)

Опубліковано 11 травня, 2019 год

1.1

1 153 відгука / 115 516 переглядів

Bolt (Болт) - додаток для мобільного телефону для пошуку швидких, доступних поїздок по місту. Bolt використовується в 30 європейських країнах і більш ніж в 100 містах по всьому світу, за допомогою цього додатка отримали бажану послуги понад 25 млн клієнтів, а 500 тис. Водіїв використовують додаток Bolt для виконання поїздок. Додаток Bolt можна використовувати на платформах Android, Windows Phone, iOS, замовлення оплачується різними методами оплати, всі водії до підключення до траспортної платформі проходять перевірку і тестування, що дає можливість пасажирам бути в цілковитій безпеці під час шляху.

Написати
відгук

Поширити

Водії занадто завищують ціни

Тамара вівторок, 26 травня

Була проїздом у Дніпрі, дуже не сподобалось, спочатку одна ціна - потім відмінили мою поїздку и довго не могла знайти нову , поки не підняла ціну. Це монополія якась!

Влаштувався водієм в болт

Відгук співробітника

Олександр вівторок, 26 травня

Влаштувався водієм в болт на своєму авто і коли відпрацював деякий час зрозумів що гроші не зараховується на мою карту, пробував зв'язатися з ними, то тільки якісь не зрозумілі відписки, а коли до них влаштовувався то задовбувала оператор по телефону кожен день.

Переваги:

Немає

Недоліки:

Шахраї

Здирництво водіїв

Аноним 26 квітня, 2026 год

Київ, 22:50, сб 25 квітня, викликала таксі з Поштової площі до метро Васильківської, ціна 722, водій вимагає змінити на 950. У висновку заплатила ~1000 грн просто за дорогу яка максимум коштувала б 600, але ж ні водіям дозволено здирати гроші з клієнтів по максимуму. Класний сервіс, що грабує людину як може.

Показати 1 відповідь

Вместо такси приехали тцк

Бобби 6 лютого, 2026 год

Вызвал я 06.02.26 такси.Взяла заказ женщина Наталья на сером отеле Зафира.Позвонила мне по внутренней связи в приложении,связь была плохая,я ей написал точный адрес где я жду.Через 10 минут приехало 2 машины с людьми в военной экипировке и балаклавах.За тем я ей написал в приложении слово "мимо".Она позвонила,начала оправдываться что не нашла адрес и уехала уже далеко.С администрацией болт не возможно... Читати відгук Вызвал я 06.02.26 такси.Взяла заказ женщина Наталья на сером отеле Зафира.Позвонила мне по внутренней связи в приложении,связь была плохая,я ей написал точный адрес где я жду.Через 10 минут приехало 2 машины с людьми в военной экипировке и балаклавах.За тем я ей написал в приложении слово "мимо".Она позвонила,начала оправдываться что не нашла адрес и уехала уже далеко.С администрацией болт не возможно связаться.Я думаю этой компании не место в Украине!

Шахраї - бережіть ваші кошти

Дар'я 27 січня, 2026 год

Вночі не вперше спочатку скасовують суму поїздки, а потім списують (це може бути 1-50 грн). Коли я звернулась з питанням, вони пояснили, що я додала чайові до поїздки, тому вони повернули кошти поїздки і списали разом з чайовими (хоча до цього чайові вже були списані).
Потім на прохання передивитися транзакції (скріни з банка), отримала ігнорування. Будьте обрежні- бережіть ваші... Читати відгук Вночі не вперше спочатку скасовують суму поїздки, а потім списують (це може бути 1-50 грн). Коли я звернулась з питанням, вони пояснили, що я додала чайові до поїздки, тому вони повернули кошти поїздки і списали разом з чайовими (хоча до цього чайові вже були списані).
Потім на прохання передивитися транзакції (скріни з банка), отримала ігнорування. Будьте обрежні- бережіть ваші кошти від цих шахраїв

Просто урод

Леся 1 січня, 2026 год

Вызвали такси через службу Болт, продали на морозе 6мин, водитель не туда поехал, позвонили, он начал нести чушь, бросил трубку, потом с большой скоростью чуть нас не сбил и тупо уехал. Написать отзыв на этого водителя не возможно, он вообще удалил поездку, Служба поддержки просто дно... ничем помочь не может. Будет заявление в полицию что он чуть нас не... Читати відгук Вызвали такси через службу Болт, продали на морозе 6мин, водитель не туда поехал, позвонили, он начал нести чушь, бросил трубку, потом с большой скоростью чуть нас не сбил и тупо уехал. Написать отзыв на этого водителя не возможно, он вообще удалил поездку, Служба поддержки просто дно... ничем помочь не может. Будет заявление в полицию что он чуть нас не сбил

. Если ты это читаешь, то знай, я тебя обязательно найду, есть запись с реестратора

наркомани за кермом

Sky 15 грудня, 2025 год

Якщо хочете довірити своє життя наркоману за кермом, тобі вам у болт.
Неодноразово на виклик приїздили якісь обдовбані гопники. Скарги залишилася без відповіді взагалі.

Bolt таксі Ужгород

Nelly 3 грудня, 2025 год

В край не задоволена водійкою від Болт, здається Яна звати!!!
Замовила таксі, водійка підтвердила, чекаю пару хвилин, потім пише мені, що вона не готова мене відвезти, тому що назад дорогою нема кого підібрати та якщо захочу тоді за 450 грн відвезе. Я звісно нідмовилась на такі умови і з мене зняли гроші за відміну. Я не розумію, це що... Читати відгук В край не задоволена водійкою від Болт, здається Яна звати!!!
Замовила таксі, водійка підтвердила, чекаю пару хвилин, потім пише мені, що вона не готова мене відвезти, тому що назад дорогою нема кого підібрати та якщо захочу тоді за 450 грн відвезе. Я звісно нідмовилась на такі умови і з мене зняли гроші за відміну. Я не розумію, це що за такий договорняк??? Якщо водій не готовий везти пасажира, тоді нехай не приймає замовлення! Я шокована таким сервісом! НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!

1 згоден

Зручний сервіс для поїздок

Олексій 28 листопада, 2025 год

Користуюсь Bolt уже близько року, і в цілому задоволений сервісом. Замовлення таксі зазвичай швидке та зручне через додаток. Ціни адекватні, особливо порівняно з іншими сервісами. Водії переважно ввічливі та вчасно прибувають.

Загублені речі

Maxim 22 листопада, 2025 год

Відправили ключі сервісом доставки, поздно вечері, людина загубила ключі. Водій приїхав , судячи з додатку не на той адрес а на сусідню вулицю, завершив поїздку і не можливо додзвонитися, тепер не ключів, ні водія

Таксист KA8528ОТ Кіа K5

Татьяна 14 листопада, 2025 год

Добрый день. Таксист не вышел,не помог женщине пенсионеру чемодан погрузить в багажник.
Номера машины : KA8528ОТ Кіа K5
Ответ был у меня здоровье не позволяет выйти и помочь !!!! Кого вы набираете в такси ?!!!!
Он молодого возраста ,лет 30 , не инвалид , почему такое отношение к клиентам такси вашего ????

Технические сбои приложения и система списаний

Альбина Сваровская 8 листопада, 2025 год

Разочарована обслуживанием. Приложение некорректно отобразило заказ, из-за чего пришлось отменить поездку. После отмены удержали 100 грн, хотя водитель не был назначен и заказ не подтверждён. Это нечестно по отношению к клиенту.
Пассажир не обязан платить за технические ошибки вашего сервиса.

Ніколи нікому не стану рекомендувати Bolt. Навпаки....

Олег 31 жовтня, 2025 год

Забронював поїздку через додаток зазделегідь на 5.30 ранку, оплатив онлайн, щоби вчасно потратипи на міжнародний рейс автобусу. О 5.32 прийшло повідомлення, що водія не знайшлося та гроші повернуті на картку. Зашибісь! Додаток видалив. Bolt - більш ніколи!

1 згоден

Звернення не розглядають - 672575569

Дмитро 30 жовтня, 2025 год

Звернення не розглядають - 672575569
Водій по закінченню поїздки каже заплатити зовсім іншу ціну ніж було при замовленні.
Не рекомендую таксі BOLT, гроші відмовляються повертати які я переплатив водієві.

Переваги:

Плюсів немає, контору треба закривати !

Недоліки:

Водій після поїздки просить заплатити більшу ціну ніж пише у додатку.
Підтримка гроші які я переплатив неадеквату відмовляється повертати.

1 згоден

Водії - небезпечні неадеквати, служба "підтримки" - ще гірша

Natalia Tsarenko 29 жовтня, 2025 год

Їхала з вокзалу в Чернівцях з дитиною. Перший водій взяв замовлення, додаток хвилин 10 писав «прибуває за 1-2 хвилини», і потом раптом - «водій відмінив замовлення, викликайте іншого". По локації водій просто стояв під одним з готелів. Рейтинг у мене був 4,9 з 5 - тобто причина не в тому, що не хотів брати замовлення.
Другий водій, Іван... Читати відгук Їхала з вокзалу в Чернівцях з дитиною. Перший водій взяв замовлення, додаток хвилин 10 писав «прибуває за 1-2 хвилини», і потом раптом - «водій відмінив замовлення, викликайте іншого". По локації водій просто стояв під одним з готелів. Рейтинг у мене був 4,9 з 5 - тобто причина не в тому, що не хотів брати замовлення.
Другий водій, Іван (номер СЕ 7984), приїхав не на місце посадки по геолокації, навпроти входу у залізничний вокзал, а на зупинку громадського транспорту. Набрала його, спитала де він - повернувся, розвернувшись на великій швидкості і грубо порушивши правила ПДД. Речі поставити не допоміг, багажник не відкрив і сказав, що багажник не працює, в салон сіла моя дитина і я поставила речі, після чого він відмовився везти нас і грубим тоном наказав відміняти поїздку, бо я йому зробила зауваження за числені порушення. Він, маючи в салоні дитину і речі, починає рухатися без мене (висадив), донька ридає від страху - це повний неадекват, враження, що він був обкурений або просто не в собі.
Сказала собі, що ніколи більше цим сервісом не скористаюся, видалила аккаунт і програму з телефона.
Вишенька на торті: сьогодні на мейл приходить лист з Болта, що я буцімто «нанесла шкоду водію, це вони встановили, провівши розслідування», і за це я позбавлена права користування Болтом навіки, амінь. Аж цікаво стало, яку ж шкоду я нанесла - вдарила, подряпала, пошкодила машину - от що можна було вигадати без доказів, без свідків, без камери відеофіксації?? Що за супер-розслідування було проведене тою недолугою компанією, якщо не було навіть жодного свідка (дощ, 10 вечора)? Отже, знайте, вас ніколи не захистить сама фірма від водіїв-неадекватів, ще й будете винні.

Переваги:

Наразі немає, а 2-3 роки тому була непогана фірма

Недоліки:

Жахливий сервіс, повна відсутність контролю за водіями і захисту пасажирів, а головне - нуль відповідальності

Неадекватна поведінки водія таксі

Гость 23 жовтня, 2025 год

Доброго вечора. Сьогодні ввечері викликавши таксі Вlot не змогла скористатись послугами цієї «чудо служби з її чудо водіями». Водій підʼїхав до місця посадки, а коли я підійшла до машини, він заблокував двері та через вікно мені повідомив щоб я пере замовила машину. На руках в мене було НЕМОВЛЯ, а поруч ще одна дитина!!! Виявляється не всі водії готові перевозити дітей.... Читати відгук Доброго вечора. Сьогодні ввечері викликавши таксі Вlot не змогла скористатись послугами цієї «чудо служби з її чудо водіями». Водій підʼїхав до місця посадки, а коли я підійшла до машини, він заблокував двері та через вікно мені повідомив щоб я пере замовила машину. На руках в мене було НЕМОВЛЯ, а поруч ще одна дитина!!! Виявляється не всі водії готові перевозити дітей. Не служба, а просто треш.

Жахливий сервіс

Катерина 23 жовтня, 2025 год

Хочу попередити всіх: водії цієї компанії поводяться жахливо. Вони не реагують на прохання клієнта, хамлять, погрожують, грубіянять і можуть висадити посеред дороги, бо «це їхня машина». Те, що клієнт оплачує поїздку, для них нічого не означає.
Обслуговування у сервісі на нуль. З боку компанії немає жодної реакції, а служба підтримки не працює: додзвонитися або написати неможливо. Складається враження, що... Читати відгук Хочу попередити всіх: водії цієї компанії поводяться жахливо. Вони не реагують на прохання клієнта, хамлять, погрожують, грубіянять і можуть висадити посеред дороги, бо «це їхня машина». Те, що клієнт оплачує поїздку, для них нічого не означає.

Обслуговування у сервісі на нуль. З боку компанії немає жодної реакції, а служба підтримки не працює: додзвонитися або написати неможливо. Складається враження, що Bolt зовсім не цікавиться комфортом і безпекою своїх клієнтів.

Особисто я вже стикаюся з такими проблемами не вперше, і замість вирішення інцидентів компанія просто ігнорує скарги. Це абсолютно неприпустимо для сервісу, за який ми платимо гроші.

Закликаю Bolt нарешті взяти відповідальність за своїх водіїв, навчити їх елементарному поводженню з клієнтами та зробити службу підтримки реальною і дієвою.

Жахлива якість обслуговання

Олена 21 жовтня, 2025 год

Скористалася послугою "заплануй свою подорож", з вечора замовила таксі,заплатила,в ранці прийшло сповіщення,що водія не знайшлось.Я запізнилася на зустріч.

1 згоден

P.S. Функціонал чайових беззмістовний

augusta 2 жовтня, 2025 год

У цивілізованому світі чайові - це добровільна подяка за сервіс, але у цих муднів ПРИМУСОВА. Вони сервіс перетворили на цирк:
— «Я підніму ціну, бо хочу, а ти вдячно ще й накинь зверху, інакше я тебе ігнорну».
Тобто водій:
1. вимагає чайові наперед (бо піднімає ціну як йому заманеться),
2. потім ще очікує, що ти додатково даси йому «за хороший... Читати відгук У цивілізованому світі чайові - це добровільна подяка за сервіс, але у цих муднів ПРИМУСОВА. Вони сервіс перетворили на цирк:
— «Я підніму ціну, бо хочу, а ти вдячно ще й накинь зверху, інакше я тебе ігнорну».
Тобто водій:
1. вимагає чайові наперед (бо піднімає ціну як йому заманеться),
2. потім ще очікує, що ти додатково даси йому «за хороший сервіс».
Це вже не чайові — це обов’язковий податок бидлу за те, що воно взагалі сіло за кермо.
Це робить функцію чайових повністю безглуздою. Бо ти і так переплачуєш. Тупорилий колгоспний капіталізм.

1 згоден

Нахіба існують знижки і чайові?

augusta 1 жовтня, 2025 год

Ця бидло-шарашка придумала нову фічу - торгування як на базарі, «водій запропонував нову ціну», при чому ця чєпуха навіть не на бензі їздить, а електрокарі. Повертаємося в старі добрі часи «ну а шо ви хотіли, юпітер не в сатурні, тому ціни такі». Низькокваліфіковані «працівники» ніхоа не вміють окрім як баранку крутити, але не хочуть проїхати 2 км за 200 грн,... Читати відгук Ця бидло-шарашка придумала нову фічу - торгування як на базарі, «водій запропонував нову ціну», при чому ця чєпуха навіть не на бензі їздить, а електрокарі. Повертаємося в старі добрі часи «ну а шо ви хотіли, юпітер не в сатурні, тому ціни такі». Низькокваліфіковані «працівники» ніхоа не вміють окрім як баранку крутити, але не хочуть проїхати 2 км за 200 грн, і болт схвалює їх жадібність і нахабність. Вражаюче кінчене ставлення до клієнтів, як до дійних корів. Якщо вони можуть піднімати ціну, бо вони «так захотіли», для чого функціям «чайові» існувати? Про «промокоди та знижки» взагалі промовчу, ці рагулі не беруть ніколи такі замовлення. Ціноутворення береться зі стелі, бо «я так сказав». В очко їх і їхній сервіс.

1 згоден