Не відправляють вчасно, не всі заявлені товари є дійсно в наявності. Не повертають кошти за товари, яких не було. Окремі замовлення без попередження об'єднують в одну посилку і тягни її як хочеш, а це близько 30 кг. Без повідомлення, що третини немає в наявності відправляють мовчки. Вказано безкоштовну доставку, відправляють за ваш рахунок.
Нам дуже прикро за ситуацію, яка виникла. Проте маю заперечити.
Ваше замовлення було відправлено вчасно. Ви сформували замовлення у суботу (вихідний день), а в умовах роботи магазину вказано "відправлення на протязі 1-5 робочих днів". Ваше замовлення було відправлено у середу (3й робочий день).
Ваші замовлення були об'єднані в одну посилку, про що менеджер у чаті повідомив вас, але ви ніяк на це не відреагували.
Також менеджер повідомив про відсутні позиції та запропонував або надіслати їх по надходженню, або повернути кошти. Ви обрали повернення коштів.
Повернення коштів відбувається на протязі 1-3 банківських днів. Вам їх було повернуто.
Умови безкоштовної доставки вказані на сайті, але ви, мабуть, не ознайомлювались з ними та графіком роботи магазину.
Гірший магазин - Відгуки про BiZOOn інтернет-зоомагазин
відгук
Коментарі до відгуку
Нам дуже прикро за ситуацію, яка виникла. Проте маю заперечити.
Ваше замовлення було відправлено вчасно. Ви сформували замовлення у суботу (вихідний день), а в умовах роботи магазину вказано "відправлення на протязі 1-5 робочих днів". Ваше замовлення було відправлено у середу (3й робочий день).
Ваші замовлення були об'єднані в одну посилку, про що менеджер у чаті повідомив вас, але ви ніяк на це не відреагували.
Також менеджер повідомив про відсутні позиції та запропонував або надіслати їх по надходженню, або повернути кошти. Ви обрали повернення коштів.
Повернення коштів відбувається на протязі 1-3 банківських днів. Вам їх було повернуто.
Умови безкоштовної доставки вказані на сайті, але ви, мабуть, не ознайомлювались з ними та графіком роботи магазину.
Дякуємо за розуміння та бажаємо мирного дня.