​Зоомагазин Petslike відгуки

› ›

2.6 5

10 відгуків / 342 перегляда

Результати відгуків

Написати
відгук

Поширити

Недбале пакування

Гость п'ятниця, 12 грудня

Замовлення загубилася на пошті, при зверненні до оператора проблему начебто вирішили, передзвонили і сказали, що вже знайшлася і я можу отримати, в результаті нічого не було вирішено, я шукала свою посилку по всіх відділеннях в місті і вимушена була вступати в конфлікт з працівниками нової пошти. Розумію, що це на пошті винні, але ж менеджер не вирішив проблему, а просто... Читати відгук Замовлення загубилася на пошті, при зверненні до оператора проблему начебто вирішили, передзвонили і сказали, що вже знайшлася і я можу отримати, в результаті нічого не було вирішено, я шукала свою посилку по всіх відділеннях в місті і вимушена була вступати в конфлікт з працівниками нової пошти. Розумію, що це на пошті винні, але ж менеджер не вирішив проблему, а просто обману мене...По-друге паркування недбале - просто виступали товари в коробку і заклеїли, в результаті декілька запасів з вологим кормом було пошкоджено.

Непрофесійно. Магазин відсторонюється від проблем

Гость 5 грудня, 2025 год

- неуважність магазину при відправці замовлення; - невиконання менеджерами обіцянок дати зворотній звʼязок; ... Читати відгук - неуважність магазину при відправці замовлення; - невиконання менеджерами обіцянок дати зворотній звʼязок; - відсторонення від проблеми. Якщо така виникла клієнту доводиться самостійно вирішувати питання та безліч разів телефонувати в магазин. Моє замовлення відправили на помилкові дані, хто саме допустив помилку магазин або пошта невідомо, але в будь якому випадку магазин мав перевірити дані отримувача перед відправкою. Дізналася я про це від пошти і одразу зателефонувала в магазин, попросила зробити переадресацію старого замовлення або відправити мені нове. Менеджер обіцяла переадресацію. Наступного дня я зʼясувала, що ніяку переадресацію мені не зробили, а моя посилка повертається назад до магазину. Знову телефоную туди, менеджер Анастасія обіцяє розібратися і дати зворотній звʼязок, але тиша. Я знову телефоную, інша менеджер Дарʼя каже, що дійсно відправлення повертається і вже цього разу пропонує зробити мені нове, таке саме замовлення та відправити якнайшвидше. До кінця наступного дня відправлення так і не було здійснене магазином, тому я знову телефоную туди і мені вже втретє доводиться пояснювати, що трапилося. Виявляється, що нове відправлення, яке мені оформили на заміну «загубленому» тепер ще буде чекати черги на відправку. Це називається «якнайшвидше». Отже, на сьомий день від оформлення мною замовлення магазин так і не здійснив відправку по саме правильним реквізитам. Ще дуже незручна комунікація, менеджери магазину ніяк між собою не взаємодіють і доводиться при кожній розмові з новою людиною пояснювати ситуацію спочатку.

Добрий магазин.

Гость 3 листопада, 2025 год

Мені сподобався замовлала вологий корм . Якісна консультація відправка в той же день буду замовляти ще дякую.

Швидка і дієва реакція на скаргу

Світлана 30 жовтня, 2025 год

Мій останній відгук був про те, що не відправляли посилку три дні. Питання було в тому, що ліки були потрібні терміново. Коли нарешті я зв'язалася, я надто емоційно розказала, що я про це все думаю. Перед мною вибачились, посилку в той же день відправили. Потім написала менеджер і в якості вибачення мені повернули кошти, оплатили доставку, ще й відправили подарунок.... Читати відгук Мій останній відгук був про те, що не відправляли посилку три дні. Питання було в тому, що ліки були потрібні терміново. Коли нарешті я зв'язалася, я надто емоційно розказала, що я про це все думаю. Перед мною вибачились, посилку в той же день відправили. Потім написала менеджер і в якості вибачення мені повернули кошти, оплатили доставку, ще й відправили подарунок. Мушу додати це до свого відгука, щоб бути об'єктивною. Була приємно здивована клієнтоорієнтованістю. По факту затримка була на добу - я зробила замовлення ввечері, а відправили через день. Якби не термінова потреба, це було б не критично, просто це треба вказувати на сайті - що можлива затримка, при великій кількості заказів.

Жахливе обслуговування - третій день не відправляють посилку

Світлана 24 жовтня, 2025 год

Замовила ліки коту, у нас в містечку такі не купиш, оплатила зразу. На другий день зателефонувала - перезамовила на НП. Сьогодні третій день, а ніхто й не рухається відправити посилку. Оплачену. Лікуємося поки що простішими аналогами, вже чекатиму замовлення, бо оплатила немалу суму. Останній раз я десь плачу наперед - тільки після плата.
Не звязуйтесь з цими дебілами

Переваги:

Немає

Недоліки:

Не відправили посилку, не можна зв'язатись - всі оператори звйняті

Дуже жахливо

Наталі 25 серпня, 2025 год

Замовляла пасти для кота. Попередньо була розмова в якій було наголошено про термін придатності. Товар товар прийшов з поганим терміном придатності

Замовляв другий раз в цьому магазині.

Олексій 7 липня, 2025 год

Замовляв рукавичку-розчіску, пігулки протигельмінтні та краплі на холку. Відправили в день замовлення, наковання належне.

Переваги:

Швидка відправка, широкий вибір товарів, безкоштовна доставка.

Недоліки:

Невідповідна інформація про вагу товару в одному пакетику.

Невідповідний товар

Юрій Князевич 6 липня, 2025 год

Замовив протипаразитарні краплі і вологий корм для кішки, сплатив наперед. У висновку отримав сухий корм замість вологого.

1 не згоден

Двічі прислали не той товар що замовляла

Гость 20 травня, 2025 год

Двічі прислали пелюшки зовсім не ті що замовляла. Писали що вишлють як лояльність таки саме ті пелюшки які нам були потрібні , але нічого ніхто не вислав , звичайно )
Краще якщо вже і замовляти в них - то платити грошовим переказом щоб мати можливість відмовитись і замовити і іншому місці не бігаючи з поверненнями які все одно не... Читати відгук Двічі прислали пелюшки зовсім не ті що замовляла. Писали що вишлють як лояльність таки саме ті пелюшки які нам були потрібні , але нічого ніхто не вислав , звичайно )
Краще якщо вже і замовляти в них - то платити грошовим переказом щоб мати можливість відмовитись і замовити і іншому місці не бігаючи з поверненнями які все одно не мали успіху.

Переваги:

Немає

Недоліки:

Відправляють не той товар двічі підряд

Швидка відправка та великий вибір

Маша 1 лютого, 2025 год

Так мало потрібно, щоб клієнт повертався в магазин за наступною покупкою, і в той же час, так багато) Але ось Petslike точно знає, як це зробити, з появою кошеняти в нашій сім'ї додалося приємного клопоту, а в цьому магазині є все необхідне, безкоштовна доставка і ще й консультація ветеринара. У перший час було багато запитань і щодо догляду, і щодо... Читати відгук Так мало потрібно, щоб клієнт повертався в магазин за наступною покупкою, і в той же час, так багато) Але ось Petslike точно знає, як це зробити, з появою кошеняти в нашій сім'ї додалося приємного клопоту, а в цьому магазині є все необхідне, безкоштовна доставка і ще й консультація ветеринара. У перший час було багато запитань і щодо догляду, і щодо харчування, без проблем нас консультували, мені такий підхід однозначно сподобався. Тепер купуємо зоотовари тільки в цьому магазині.

Показати 1 відповідь

Зоомагазин Petslike

Зоомагазин Petslike - це популярний магазин товарів для домашніх тварин, де можна придбати сухі та консервовані корми для собак і котів різних виробників, а також супутні товари за вигідними цінами. Магазин Petslike розпочав свою роботу 2018 року і весь цей час підтримує любителів тварин, забезпечує безкоштовною online-консультацією, розміщує на сайті... детальніше

Рейтинг 2.6 з 5 на підставі 10 відгуків

petslike.ua

Перейти на сайт

Зоомагазин