Замовлення оплачено було 03.04.2025, 08.04.2025 на пошту надійшов лист про те, що замовлення виконано, але я не те, що не отримала товар, а взагалі він не відстежувався в доставці. Написала їм про це, у відповідь отримала хамські смс…такого ,,сервісу,, спілкування з клієнтами ніколи не зустрічала…НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!!!
Менеджер вам повідомив, що статус "Виконано" - це наш внутрішній статус, і свідчить він про те, що замовлення передано до відправки.
Прикріпимо нижче скріншот з діалогу з повідомленням менеджера, і хотіли б уточнити у вас, де саме ви виявили хамське відношення менеджера (ваше ми помітили, дякуємо)?
Щодо термінів виконання - на сайті вказані терміни відправки замовлень, що складають 1-5 робочих(!) днів. Ваша оплата була здійснена 3.04 після 19:00 (у післяробочий час).
Жахлива якість обслуговування!!! - Відгуки про BiZOOn інтернет-зоомагазин
відгук
Коментарі до відгуку
Менеджер вам повідомив, що статус "Виконано" - це наш внутрішній статус, і свідчить він про те, що замовлення передано до відправки.
Прикріпимо нижче скріншот з діалогу з повідомленням менеджера, і хотіли б уточнити у вас, де саме ви виявили хамське відношення менеджера (ваше ми помітили, дякуємо)?
Щодо термінів виконання - на сайті вказані терміни відправки замовлень, що складають 1-5 робочих(!) днів. Ваша оплата була здійснена 3.04 після 19:00 (у післяробочий час).
Виставте весь діалог спілкування, щоб побачили ваше ,,взаємоввічливе,, спілкування!
Ви б так швидко обробляли замовлення та відправляли його, як відгавкуєтесь від РЕАЛЬНИХ відгуків.
А те, що ви створили електронну накладну, це не означає, що ви виконали замовлення!!!
Посилка учора (08.04) виїхала з Нової Пошти після 20:00
І все ж таки хочеться дізнатись - де у повідомленнях менеджера хамство?..
Ви навмисно ігноруєте дане питання.
Дуже добре, що ви виклали весь діалог.
Вкажіть, будь ласка, де у словах менеджера хамство?..
Вибачте що "відгавкуємось", але треба зрозуміти.
Також вам вкотре роз'яснили значення статусу "виконано". Навіть тут, у відповіді до відгуку.
Допустили друкарську помилку в імені.