Робила замовлення на цьому сайті вже не вперше, адже на цьому сайті є товари які подобаються моєму улюбленцю. Дуже засмутила швидкість відправки, посилку відправляють на 3-5 день після замовлення. Щобільше, вже двічі мені НЕ відправили товари, за які було заплачено: перший раз поклали лише одну пачку точилок для кігтів, наступного разу взагалі не поклали цілу пачку корму, за яку було повністю заплачено. Якби в мене не було попередніх запасів, мій папуга взагалі лишився б голодним.
Служба підтримки теж досить засмутила, відповідає з сарказмом, що неприпустимо по відношенню до постійного клієнта. Загалом, рекомендую пошукати інші сайти, які більше турбуються про клієнтів та їх улюбленців.
Перепрошуємо за незручності, що виникли при відправці Ваших замовлень.
Уточніть, будь ласка, номер Вашого замовлення (або ПІБ/номер телефону отримувача) задля ідентифікації та вирішення даної проблеми.
В залежності від товарів у замовленні терміни відправки можуть складати 1-5 робочих днів, дана інформація вказана на сайті.
Якщо Вам було надіслано не повне замовлення (некомплект), а Вами була оплачена загальна вартість товарів, разом із відсутніми, то ми досилаємо відсутні позиції за свій рахунок або повертаємо за них кошти.
Затримки у доставці та відсутність позицій, вказаних у чеку - Відгуки про BiZOOn інтернет-зоомагазин
Служба підтримки теж досить засмутила, відповідає з сарказмом, що неприпустимо по відношенню до постійного клієнта.
Загалом, рекомендую пошукати інші сайти, які більше турбуються про клієнтів та їх улюбленців.
відгук
Коментарі до відгуку
Дякуємо за відгук.
Перепрошуємо за незручності, що виникли при відправці Ваших замовлень.
Уточніть, будь ласка, номер Вашого замовлення (або ПІБ/номер телефону отримувача) задля ідентифікації та вирішення даної проблеми.
В залежності від товарів у замовленні терміни відправки можуть складати 1-5 робочих днів, дана інформація вказана на сайті.
Якщо Вам було надіслано не повне замовлення (некомплект), а Вами була оплачена загальна вартість товарів, разом із відсутніми, то ми досилаємо відсутні позиції за свій рахунок або повертаємо за них кошти.