Beeline / Білайн відгуки клієнтів / страница 12
Beeline / Білайн відгуки клієнтів
Beeline / Білайн
Білайн (Beeline) — торгова марка російської компанії «Вимпел-Комунікації», під якою вона надає послуги стільникового (GSM та UMTS) та фіксованого зв'язку, провідного (FTTB) та бездротового (Wi-Fi, «Білайн WiFi») високошвидкісного доступу в Інтернет. , IP-телебачення («Білайн» ТБ та «Мобільне ТБ»).
"Білайн" - найдорожчий бренд Росії за версією Interbrand. Бренд «Білайн» — один... детальніше
"Білайн" - найдорожчий бренд Росії за версією Interbrand. Бренд «Білайн» — один... детальніше
Рейтинг 1.6 з 5 на підставі 428 відгуків
Оператори мобільного зв'язку
НИКОГДА больше не воспользуюсь билайном, никому его не посоветую, ни за что не подключу интернет!!!
И Вам советую сделать то же самое - !это развод
По поводу паботы операторов: дозваниваюсь, днем ожидаешь по... Читати відгук Ужасная компания. Услуга "будь в курсе" с декабрь 2012г по январь 2013г стала вдруг платной! При этом оповестить своих абонентов они не удосужились и списали деньги со счета! Надоело кормить кого-то за свои честно заработанные. Может руководство компании одумается и начнет РАБОТАТЬ по ЧЕСТНОМУ!!! Может соберемся и в суд на них напишем?
По поводу паботы операторов: дозваниваюсь, днем ожидаешь по 5-20минут, ночью без проблем. Мне везло на хамов не попадала. По честному старались угодить .
В декабре имела такую неосторожность подключится к цыфровому телевидению и интернету. Месяц работало все нормально, а в субботу все вырубилось и теперь ни ТВ ни интернета. Обратилась в службу поддержки, с таким безобразным обслуживанием я еще не встречалась. Можно часами сидеть на телефоне и ждать соединения со специалистом, а потом с инженером и в результате ничего... Читати відгук Ужасный интернет, ужасное обслуживание.
В декабре имела такую неосторожность подключится к цыфровому телевидению и интернету. Месяц работало все нормально, а в субботу все вырубилось и теперь ни ТВ ни интернета. Обратилась в службу поддержки, с таким безобразным обслуживанием я еще не встречалась. Можно часами сидеть на телефоне и ждать соединения со специалистом, а потом с инженером и в результате ничего не дождаться. 1000раз уже пожалела, что связалась с Билайном. Никому не советую. Уже третий день сижу без ТВ и интернета, оформила и заявку на инженера и претензию и свой телефон для связи оставила, но почему-то никто заниматься не хочет, говорят специалистов не хватает, а мне от этого не легче, т.к. моя работа связана с интернетом. Деньги собирают хорошо, а сервиса никакого. Наверное придется обращатся в защиту прав потребителей и взыскивать назад деньги. Никому не советую связываться с Билайном, куча нерврв и неудобств.
Совет всем кто собрался идти в билай, особенно в городе Комсомольске-на-Амуре и Хабаровске. Не ходите туда работать, там одни обманщики.
Уважаемый оператор *связи Билайн... Если вы, в лице ваших инженерных и маркетинговых служб, не прекратите принудительное навязывание своих услуг, вроде (продли скорость и подобных) - путем программного снижения скорости передачи данных на номере +79673073629 - владелец Игорь Николаенко! То в ближайшее время мне придётся собрать пакет документов с техническим подтверждением путем экспертизы ваших не законных действий при предоставлении... Читати відгук Добрый день.
Уважаемый оператор *связи Билайн... Если вы, в лице ваших инженерных и маркетинговых служб, не прекратите принудительное навязывание своих услуг, вроде (продли скорость и подобных) - путем программного снижения скорости передачи данных на номере +79673073629 - владелец Игорь Николаенко! То в ближайшее время мне придётся собрать пакет документов с техническим подтверждением путем экспертизы ваших не законных действий при предоставлении услуг и обратиться с исковым заявлением о возмещении финансовых убытков, в судебные инстанции!
Через полгода сообщили, что проблема с модемом, отправили нас в сервисный центр/ Ок, съездили, поменяли. Картина та же.
Опять заявки, опять тишина.
В сентябре 2012 г. с боем удалось вызвать техника домой. Поковырялся, ушел, ничего не сказав и... заявку закрыл )))
Написала в Билайн официальную жалобу. Вы думаете на нее хоть кто-нибудь ответил?
В декабре попросили поменять ВСЕ оборудование, включая провода и пульт. Все бестолку...
Требую снова инженера домой, приехали на днях два мальчика лет 18-20. Сказали - с оборудование всем идеально. Таких, как вы - еще много. Скорее всего проблема глобальна, но ее не решают, а отправляют на нас, а мы что - мы видим, что с оборудование все ок и заявки закрываем.
В общем - ищу альтернативу. Билайн - Г... с большой буквы, очень разочарована. Наду думать, как вернуть деньги за 2 года!
подключился я к Билайну в далекие 2008-2009 годы. В то время была у них акция - при наличии интернета, на несколько месяцев бесплатно дается приставка (так сказать, чтобы прочувствовать IPTV). Позвонили мне и сказали "Не хотите ли опробовать телевидение бесплатно?" - я и согласился.
Пришли, настроили, заключили договор - все как положено.... Читати відгук Вот такая со мной приключилась история:
подключился я к Билайну в далекие 2008-2009 годы. В то время была у них акция - при наличии интернета, на несколько месяцев бесплатно дается приставка (так сказать, чтобы прочувствовать IPTV). Позвонили мне и сказали "Не хотите ли опробовать телевидение бесплатно?" - я и согласился.
Пришли, настроили, заключили договор - все как положено. IPTV - вещь интересная, за несколько месяцев я к нему привык и решил оставить, за указанную плату разумеется. При этом согласно договору, приставку я брал в аренду.
Спустя какое то время произошла у них авария в соседнем доме, где как раз располагалось узловое оборудование билайна. Точнее не совсем авария, а попросту пошла под снос одна из 5-ти этажек в районе Воронцовских прудов. Я это узнал спустя какое то время, а 2 недели в течении которых я звонил в службу поддержки и спрашивал когда мне включат интернет и ТВ меня "кормили завтраками" убеждая, что "завтра" все починят. Когда я узнал, что во внутренних ресурсах у них уже вывешено, что прокладывать новую трассу не целесообразно, а оператор мне все так же продолжает говорить, что починят "завтра" я направил им официальное обращение с просьбой расторгнуть договор и вернуть мне оставшиеся на счету средства. На тот момент без интернета я сидел уже около 2-3 недель.
Мне выслали заявление о расторжении договора и сказали, что деньги вернут после того, как заберут приставку. Заявление я заполнил, переслал им обратно и попросил прислать курьера для забора оборудования. Тут они опять затянули на срок порядка месяца, а то и больше (благо я уже переподключился на другого провайдера, а средств на счете оставалось не так много, чтобы из за этого переживать). Через какой то "неопределенный" срок (прошло несколько лет, так что я не помню всех подробностей) приехал их сотрудник и забрал оставшееся оборудование, пообещав, что по поводу оставшихся денег со мной свяжутся.
С того момента прошло более 2 лет и вот сейчас я получаю смс с информацией о том, что необходимо погасить задолжность перед билайном. Звоню по указанному в смс номеру и выясняю, что по их базе за мной все еще числится арендная приставка и должен я за нее уже порядка 5 000 рублей.
Описываю ситуацию, прошу разобраться... Звоню еще раз, спрашиваю "разобрались?" и получаю ответ, что приставка к ним на склад не приходила, договор с ними не расторгнут по какой то вымышленной причине (я даже не понял толком какой), все это время я продолжаю ее арендовать и чтобы подтвердить факт сдачи приставки просят предоставить акт приема-передачи оборудования курьеру.
Я естественно не нахожу этой бумажки, т.к. прошло более 2 лет и за это время я уже 2 раза менял место жительства. Звоню им еще раз и пытаюсь объяснить, что нереально найти акт спустя 2 года да и вообще почему они молчали все это время, чего выжидали ... На что получаю резкий ответ в форме - придите и оплатите указанную сумму, а пока не оплатите штраф так и будет вам начисляться.
Вот и вся история....
Собираюсь писать во все возможные инстанции как будет свободное время, а пока поведаю свою историю людям в интернете, чтобы они задумались стоит пользоваться их услугами или выбрать другого провайдера.