База Автозвука відгуки

› ›

4.4 5

755 відгуків / 69118 переглядів

Результати відгуків

Важливо! З метою актуальності, рейтинг і результати відгуків, які відображаються на графіку, обчислюються на підставі 100 останніх відгуків

Відгуки з позначкою "Проблема вирішена" не враховуються

Написати
відгук

Поширити

Возврат/обмен

Юлия (Украина) 2 листопада, 2018 год

Відгук про База Автозвука за адресою Київ, ул. Гетьмана, д. 13 Делала покупку в магазине на Шулявке. После того как расплатилась поняла, что взяла не тот ароматизатор, что хотела изначально, но кассиры чек уже закрыли. Без проблем поменяли. В других магазинах процедура возврата/обмена не такая быстрая, выигрываете у конкурентов! ;)

База Автозвука

Саша (Соединенное Королевство, Darley Abbey) 1 листопада, 2018 год

Відгук про База Автозвука за адресою Київ, вулиця Казимира Малевича, 86Д Ассортимент магазина расширили от "звука" до аксессуаров-инструментов-аккумуляторов. Моё доверие магазин заслужил.
С личного опыта могу сказать, что проблем с доставкой у меня не возникало. Гарантийные талоны, инструкции и прочая комплектация товара всегда была полной. Заказы стараюсь оформлять в онлайн-режиме, таким же образом и оплачивать, что бы не задерживаться на магазинах дольше запланированного времени. Мои "авто-желания" магазину по-прежнему получалось удовлетворять... Читати відгук Ассортимент магазина расширили от "звука" до аксессуаров-инструментов-аккумуляторов. Моё доверие магазин заслужил.
С личного опыта могу сказать, что проблем с доставкой у меня не возникало. Гарантийные талоны, инструкции и прочая комплектация товара всегда была полной. Заказы стараюсь оформлять в онлайн-режиме, таким же образом и оплачивать, что бы не задерживаться на магазинах дольше запланированного времени. Мои "авто-желания" магазину по-прежнему получалось удовлетворять и я надеюсь, что дальше всё будет так же.

Переваги:

Ассортимент, консультация, доставка

Интернет заказ. Самовывоз

Владислав (Украина) 30 жовтня, 2018 год

Відгук про База Автозвука за адресою Київ, пр-т Московский, 8 Оформил заказ самовывозом на 9 позиций. Перезвонили, уточнили все детали. Приехал забирать на Бандеры 8. Консультантов 3. Пока сказал номер заказа его начали при мне собирать. Собирали минут 20, просто брали с полок некоторые товары. Реально заказы в большинстве магазинов комплектуют до приезда клиента. Но только не здесь. Упаковочная коробка домкрата была потрёпанная и разорвана, ладно. не принципиально, забрал так.

Переваги:

Вежливый персонал

Недоліки:

Персонала катастрофически не хватает!

Автокомпресор

Михаил (Украина) 29 жовтня, 2018 год

Відгук про База Автозвука за адресою Київ, пр-т Московский, 8 Позвонил на горячую линию уточнить в каком из магазинов самый большой выбор компрессоров.Посоветовали подъехать на Петровку,сразу же поехал туда, зашёл в магазин а он действительно огромный.Причем там большой выбор не только компрессоров но и других товаров масло,аккумуляторы,лампочки,и много чего другого. Нужно будет заехать и в другие магазины посмотреть как там. Покупкой компрессора остался доволен.

Фильтр

Ярослав (Соединенные Штаты Америки, Wilmington) 26 жовтня, 2018 год

Відгук про База Автозвука за адресою Київ, ул. Перова, д. 40 Заехал подобрать фильтр масляный так как сам не особо разбираюсь в фильтрах. Консультант уточнил все детали по автомобилю какого года и т.д и быстренько подобрал под мою машину. Сервис супер

Хороші акумулятори

Ігор (Украина) 24 жовтня, 2018 год

Дуже задоволенний вибором акумуляторів в цьому магазині і ціни приємні.

Хороший выбор акустики

Константин (Украина) 23 жовтня, 2018 год

Відгук про База Автозвука за адресою Київ, ул. Боженко, 86д Покупал акустику JBL stage 602 играет очень хорошо. Тем кто хочет хорошую и бюджетную акустику обращайтесь сюда

Переваги:

Хороший выбор,толковые продавцы

Недоліки:

Не работал терминал для расчета картой

Продажа б.у товара не отходя от кассы.

Артем (Украина) 20 жовтня, 2018 год

Відгук про База Автозвука за адресою Київ, ул. Пражская, 1 Ужасное отношение к клиентам.Заказал я значит автозарядку,прислали мне её на магазин,значит взял машину еду вечером по пробкам в магазин за своей новой покупкой,в надежде получить свой товар,в итоге мне дают пошарпаную упаковку ,достаю я зарядку ,а она вся в царапинах и следах использ.и она была уже вскрыта до меня и продавцы знали что она не товарного вида но все-же думали... Читати відгук Ужасное отношение к клиентам.Заказал я значит автозарядку,прислали мне её на магазин,значит взял машину еду вечером по пробкам в магазин за своей новой покупкой,в надежде получить свой товар,в итоге мне дают пошарпаную упаковку ,достаю я зарядку ,а она вся в царапинах и следах использ.и она была уже вскрыта до меня и продавцы знали что она не товарного вида но все-же думали впарим!Говорю что это такое продавцу,он жмет плечами...Я говорю дайте мне новый товар,а не б.у...у нас нет,говорю все ясно сделал фото б.у товара,думаю позвоню оператору может он поможет?"эта хорошая контора"зная что у нее не товарный вид,прислали в магазин товар,прислали мне смс что я могу приехать забрать б.у товар!Когда я оператору выразил свое недовольство, что я ехал через весь город по пробкам и остался не с чем.Он в ответ мы попробуем решить ваш вопрос слова оператора,он связался с руководством в итоге само руководство автозвука,грубо говоря послали...мол мы нечего делать не будем,ваши проблемы,даже не соизволили извинится,даже не предложили товар новый предоставить.ТАКАЯ СЕТЬ И ТАКОЕ ОТНОШЕНИЕ!ЭТО МОЙ ПОСЛЕДНИЙ ЗАКАЗ В АВТОЗВУКЕ!

Обслуговування

Андрій (Украина, Zhytomyr) 13 жовтня, 2018 год

Постійно купую якісь розхідні матеріали в цьому Інтернет магазині. Але задоволення від спілкування з персоналом якось небагато. Враження що працюють на "відчепись". Хлопці завжди у своїх якихось проблемах, а пошук замовлення іде неквапно і затримками по 10-15 хв.

База автозвука

Костян (Украина) 13 жовтня, 2018 год

Долго не мог выбрать аккумулятор, был приятно удивлен, что тут не только их продают, но и грамотно подбирают...ещё и старый здал в обмен на скидку.все понравилось!

норма

Гость (Украина, Dnepropetrovsk) 11 жовтня, 2018 год

Покупаю у них всё для машины жены и своей

Переваги:

Находится почти у дома, проходы широкие, есть с чего выбрать, консультанты не навязываются, а идут на помощь когда зову,

Недоліки:

Набирайте больше продавцов, пару минут ждал пока консультант свободится и уделит мне время. не критично конечно, но хочется зайти и уже через пару минут выйти полностью укомплектованным

домкрат

Гость (Украина) 9 жовтня, 2018 год

Відгук про База Автозвука за адресою Київ, ул. Боженко, 86д Ще ніхто не розповідав мені про домкрати так, як тут))))

Масляный фильтр

Саня Савенко (Украина) 8 жовтня, 2018 год

Не разобрался с подбором фильтров на сайте, позвонил на горячую линию, оператор очень быстро помог подобрать, проконсультировал, забронировал на магазине, сервис классный, ребята молодцы

Хорошо!

Олег (Украина, Київ) 4 жовтня, 2018 год

Відгук про База Автозвука за адресою Київ, ул. Пражская, 1 ребята молодцы! покупал компрессор для подкачки колес и консультировался по поводу передних колонок, всё на уровне. Рекомендую!

Григорий

Григорий 30 вересня, 2018 год

Відгук про База Автозвука за адресою Київ, пр-т Московский, 8 очень быстро подобрали мне аккумулятор, хорошее место с большим выбором, консультируют как по телефону, так и на магазинах

Показати 1 відповідь

.

100877 (Украина) 26 вересня, 2018 год

Магазин порадовал, очень быстро доставляют !! Курьер вежливый, позвонил заранее, товар оказался очень качественным, заказывал магнитолу, пользуюсь уже неделю , очень нравится!

автозвук

Vladi$lav (Украина) 21 вересня, 2018 год

мне все понравилось, сделал интернет заказ на динамики, на следующий день забрал с магазина, сэкономил время и деньги, выбор действительно хороший

Дворники

Владислав (Украина, Kherson) 20 вересня, 2018 год

Был проездом, купил дворники. На машину подошли, качество не очень, соответствует цене.

понравилось

Arsen (Украина) 17 вересня, 2018 год

Відгук про База Автозвука за адресою Київ, ул. Перова, д. 40 Сегодня был тут впервые, магазин подкупил большим выбором, приезжал за динамиками, сложно было остановиться на чем-то одном, продавец подключил пару вариантов и дал послушать. Очень рад качеству покупки

любимый магазин

Миша (Украина) 14 вересня, 2018 год

Відгук про База Автозвука за адресою Київ, ул. Пражская, 1 Часто делаю покупки в магазине на ХШ1, сделав заказ в интернете, быстро перезванивают и хорошо консультируют, было бы хорошо если бы продавали ещё и запчасти

дуже добре

Геннадій Іванович (Украина) 12 вересня, 2018 год

Нещодавно купував тут окуляри для водіїв , хоч вибрав і не з самих дорогих, пластик виявився якісним , добре тримаються і виконують свої функції. Обслуговування теж було на висоті : оператори дуже чемні, по замовленню зателефонували через кілька хвилин. Мені все сподобалось

Сервис желает лучшего

Гость (Украина) 10 вересня, 2018 год

Заказывал дворники Bosch через Базу Автозвука. Думал, что очень серьезный магазин, но нет. Консультант не смог мне предоставить информацию, на какие авто подходит данный комплект, хотя сзади на упаковке есть информация. Дворники пришли в хорошем состоянии, но мне не подошли из-за отличия крепления, хотя консультант магазина сказал, что оно универсальное. И тут началась история с возвратом. Отправил обратно при согласовании... Читати відгук Заказывал дворники Bosch через Базу Автозвука. Думал, что очень серьезный магазин, но нет. Консультант не смог мне предоставить информацию, на какие авто подходит данный комплект, хотя сзади на упаковке есть информация. Дворники пришли в хорошем состоянии, но мне не подошли из-за отличия крепления, хотя консультант магазина сказал, что оно универсальное. И тут началась история с возвратом. Отправил обратно при согласовании с оператором. Никто не перезванивал и вопрос возврата 530 грн решался больше недели. О том, что нужно писать заявление о возврате средств я узнал через неделю, общаясь с операторами не менее 3х раз. Деньги вернули, но сервисом остался очень разочарован. Если хотите брать дворники, то лучше обращайтесь в спец. магазин, где вам подскажут на модель вашего авто. На сайте магазина отзыв не удалось отправить.

Переваги:

Товар хороший, но не подошёл.

Недоліки:

Сервис ужасный, консультация операторов желает лучшего.

Бракованный товар

Гость (Украина, Kiev) 3 вересня, 2018 год

Відгук про База Автозвука за адресою Київ, ул. Перова, д. 40 17.07.18 приобрел в магазине на Перова сигнализацию SHERIFF APS-35PRO Silver.
После установки пульты работали только если тыкать их в стекло водительской двери. Поехал в магазин, показал. Взяли для проверки модуль и пульты из другой коробки, подключили - работает как положено. Забрали модуль в сервисный центр (квитанция №3261).
Спустя две недели забрал, была указана неисправность антенного модуля. Сказали что отремонтировали... Читати відгук 17.07.18 приобрел в магазине на Перова сигнализацию SHERIFF APS-35PRO Silver.
После установки пульты работали только если тыкать их в стекло водительской двери. Поехал в магазин, показал. Взяли для проверки модуль и пульты из другой коробки, подключили - работает как положено. Забрали модуль в сервисный центр (квитанция №3261).
Спустя две недели забрал, была указана неисправность антенного модуля. Сказали что отремонтировали и должен работать. Поехал устанавливать. Установили. Брелоки ни как не реагируют на модуль. Несколько раз пробовали пробовали по инструкции привязать их. Никакой реакции.
Снова повез в магазин. Снова отправили на ремонт в сервисный центр (квитанция №3572 от 08.08.18г.).
23.08.18 пришло СМС, что готово, можно забирать. 26.08.18 забрал.
Вчера 02.09.2018г поехал устанавливать. Установили. Результат прежний, ничего не изменилось - пульты не реагируют, не привязываются.
Ради интереса на станции взяли старый модуль такой-же сигнализации и подключили в мою машину, брелоки привязали с первого раза. И о чудо - все работало.
Тоесть модуль два раза по две недели пролежал в сервисе и его так и не сделали.
Сегодня снова поеду в магазин...

за покупками для авто только сюда

Dimas (Соединенные Штаты Америки, Los Angeles) 30 серпня, 2018 год

Відгук про База Автозвука за адресою Київ, пр-т Московский, 8 Постоянно делаю покупки только тут , в основном всякую мелочь, но один раз купил видеорегистратор на подарок отцу, при выборе полагался на совет консультанта и не прогадал, отличный товар за свою цену, супер!

Респект руководству

Гость (Россия) 28 серпня, 2018 год

Відгук про База Автозвука за адресою Київ, ул. Боженко, 86д Хочу изменить свой отзыв. Товар все же назад удалось вернуть, был в сервисном центре ровно 4 раза.
Руководству Базы автозвука респект, правильные люди которые разберутся в ситуации в случаи нерешенной проблемы со стороны сервисного центра. Деньги вернули в течении получаса после написания заявы об возврате.
Отозваться о менеджерах с сервисного центра хорошо - не могу. Описывать ситуацию более подробно не... Читати відгук Хочу изменить свой отзыв. Товар все же назад удалось вернуть, был в сервисном центре ровно 4 раза.
Руководству Базы автозвука респект, правильные люди которые разберутся в ситуации в случаи нерешенной проблемы со стороны сервисного центра. Деньги вернули в течении получаса после написания заявы об возврате.
Отозваться о менеджерах с сервисного центра хорошо - не могу. Описывать ситуацию более подробно не стану.
Но руководству выражаю свое уважение, своих клиентов они ценят и я останусь клиентом этого магазина.
Что же касается приема заказа по телефону и консультация по товару - то все замечательно. Менеджеру Славе так же респект.

відмінна робота

Кирило (Соединенные Штаты Америки, Woodbridge) 27 серпня, 2018 год

Замовив комплект ксенону порадившись зі спеціалістом ....отримав через два дні але переплатив за накладний платіж .. наступного разу зроблю передплату щоб уникнути зайвих витрат.сам товар якісний і недорогий

Ужас. Полный пофигизм по отношению к клиентам.

Михаил (Украина, Київ) 22 серпня, 2018 год

Заказал аккумулятор утром, оплатил картой, договорились на вечернюю доставку.
Вечере, звонок:
БА (база автозвука):
- «доставить не можем. Ген репетиция парада, в городе пробки»
Я:
- не смешно, мне вечером в дорогу. Привозите позже, в 19-20:00, танки вечно ехать, да и вообще с петровки на лукьяновку не обязательно через майдан ехать.
БА:
- нет и все.
Я:
Читати відгук Заказал аккумулятор утром, оплатил картой, договорились на вечернюю доставку.
Вечере, звонок:
БА (база автозвука):
- «доставить не можем. Ген репетиция парада, в городе пробки»
Я:
- не смешно, мне вечером в дорогу. Привозите позже, в 19-20:00, танки вечно ехать, да и вообще с петровки на лукьяновку не обязательно через майдан ехать.
БА:
- нет и все.
Я:
Ну, вы ж проффесионалы, пойдите на встречу, отправьте мой заказ курьером на такси
БА:
-нет, а вдруг таксист украдет, я сам за него платить буду
Я:
- /ржу/ ребята, 21-ый век на дворе, именитые компании перевозчиков этим не занимаются)))
БА:
-нет, не отправим.

В кратце как то так.
Очень жаль. Несколько лет был постоянным покупателем, теперь даже за лампочкой не заеду.
Понимаю, что ситуация не стандартная, но если ребят с магазина испугала 8-ми балтная пробка, то о чем можно говорить дальше)
Я много лет в сфере услуг работаю и прекрасно понимаю, что безвыходных ситуаций не бывает. В данном случае просто всем было пофиг и ложить они хотели на мою необходимость неотложного выезда и все остальное.
Большой дизлайк управленческому составу. Ребята работают шаблонно и абсолютно не умеют быть гибкими.

Переваги:

Наличие и ассортимент

Недоліки:

Полная безответственность.

Не прислали заказ

Гость (Украина, Виноградар) 22 серпня, 2018 год

Не связались по заказу и отменили его. На горячей линии не ответили, в чате на сайте тоже. Больше не буду у них ничего заказывать.

Відповідь представника База Автозвука 22 серпня, 2018 год

Добрый день. Мы обязательно разберемся в данной ситуации и свяжемся с Вами. Спасибо за оставленный отзыв

Качественный сервис!

Fruar77 (Германия, Frankfurt am Main) 22 серпня, 2018 год

Перезванивают по заказу почти мгновенно, сразу видно что ребята хотят и могут продавать, доставляют курьером в тот же день, очень радует такая оперативность ))

Переваги:

Быстро
Выгодно
Много способов доставки

Недоліки:

Не знаю

магазин на лыбедской

Андрей (Австралия, East Mackay) 20 серпня, 2018 год

Відгук про База Автозвука за адресою Київ, ул. Боженко, 86д был проездом , решил зайти чтобы купить колпаки, выбор был очень большой, продавец уточнил радиус, показал модели, смог уделить время несмотря на то, что в магазине были ещё покупатели. Спасибо!

Переваги:

Большой ассортимент

База Автозвука

Сеть магазинов "База Автозвука" занимается продажей автоэлектроники и автоаксессуаров оптом и в розницу.
Удобное месторасположение магазинов, специальные ценовые предложения, постоянная дисконтная система, а также самый большой выбор в Украине автомобильной электроники позволяет удовлетворять запросы самых требовательных клиентов.
В ассортименте магазинов "База Автозвука" постоянно присутствуют высокотехнологичные товары и новинки рынка. Непосредственно... детальніше

Рейтинг 4.4 з 5 на підставі 755 відгуків

Автомагазини