База Автозвука відгуки

› › ›

4.6 5

44 відгука / 68993 перегляда

Результати відгуків

Важливо! З метою актуальності, рейтинг і результати відгуків, які відображаються на графіку, обчислюються на підставі 100 останніх відгуків

Відгуки з позначкою "Проблема вирішена" не враховуються

Написати
відгук

Поширити

Рівень облуговування в магазинах ”АвтоБаза” -0

Олександр 23 січня, 2023 год

Відгук про База Автозвука за адресою Київ, ул. Перова, д. 40 Не вперше стикаюся з проблемою, не якісного товару в автобазі. На мою думку, якщо товар китайський і на нього дається гарантія. Повинно допускатися у відсотковому співвідношенні бракований - не якісний товар, і підлягати заміні у разі виходу з ладу. Припустимо, з 10 лампок. 3 виходять з ладу. І завод знає про це.
У моїх випадках їх вже... Читати відгук Не вперше стикаюся з проблемою, не якісного товару в автобазі. На мою думку, якщо товар китайський і на нього дається гарантія. Повинно допускатися у відсотковому співвідношенні бракований - не якісний товар, і підлягати заміні у разі виходу з ладу. Припустимо, з 10 лампок. 3 виходять з ладу. І завод знає про це.
У моїх випадках їх вже 2. Перший - авто магнітола, яка згоріла в перший же день після установки. Приніс назад. Мені сказали потрібно віддавати в ремонт (без можливості заміни) я здав, і купив у них іншу. Як їздити без музики два тижні? Після ремонту, через місяць, під час перевірки персоналом, магнітола знову згоряє, прямо в них у руках. Вони кажуть – пишіть знову заяву на ремонт. Я був шокований, якщо чесно. Сервіс на мінус першому рівні.
Проблема покупця не вирішується, а створюється! Купив товар у ”Автобазі” лови головняк.
На тебе дивляться скляними очима, типу ми не до чого.
Другий випадок, з ксенон лампочками.
Купив лампочки, через якийсь час одна згоріла. Я зняв їх і приніс за гарантією. Мені кажуть – ми віддаємо їх у ремонт… я не чув, щоб лампочки, що згоріли, ремонтували. Ок. Що мені порадите робити? Чекати два тижні під магазином, бо без лампочок у фарах якось погано видно дорогу в темний час доби, або купити ще один комплект за свої гроші, як це було з автомагнітолою?!
Моя суб'єктивна оцінка: Якість товару - 0 сервіс - 0
Дайте відповідь мені на запитання: в чому мережа магазинів автобаза номер 1 в Україні?
Якщо банально купивши щось на авторинку, у разі виходу з ладу, можна поміняти без проблем, якщо гарантія ще діє. А не чекати два тижні.
Яка ж тоді в цій компанії філософія та моральні цінності, якщо не задоволений клієнт? Зателефонував на гарячу лінію, порадили скористатися кнопкою "написати Директору" і з вами зв'яжуться. Написав, минуло 4 дні. Ні відповіді, ні привіту. Бачите цей магазин, оминайте стороною! Якщо не хочете собі проблем замість вирішення.

Переваги:

Нема плюсів

Недоліки:

Тільки мінуси

Замечательный магазин!

Миша 23 лютого, 2022 год

Відгук про База Автозвука за адресою Київ, ул. Перова, д. 40 Всё прошло отлично для первого раза! Это был мой первый заказ в этом магазине. Обслуживание мне понравилось. Благодарю консультанта который меня консультировал. Спасибо за скорость и приятное общение.

Переваги:

Не навязчивые продавцы, рабочий терминал, быстро выполняют заказы.

Быстро и удобно.

Сергей Бойко 12 лютого, 2022 год

Відгук про База Автозвука за адресою Київ, ул. Перова, д. 40 Впервые покупаю в Авто Базе, нужна была бюджетная автосигнализация, нашёл её здесь по хорошей цене, еще и со скидкой . Заодно заказал автохолодильник, цена также очень приятная. Все быстро, оперативно приехало. Консультанты молодцы, ставлю 5 !

Я вполне доволен.

Сергеевич 7 лютого, 2022 год

Відгук про База Автозвука за адресою Київ, ул. Перова, д. 40 Огромный выбор товара ,продавцы проффесионально консультируют, и, что мне понравилось, не ставят себе за цель впарить вам по дороже, объясняют вам все плюсы и минусы, ориентируют на нужный товар. Какой товар купить остается право за вами. Купил дворники, не дорогие но хорошие. Продавец установил их на авто ( я не мог правильно крепление поставить).

Понравилось обслуживание.

Алена 30 січня, 2022 год

Відгук про База Автозвука за адресою Київ, ул. Перова, д. 40 Мне очень понравилось у них делать покупку, консультант был внимателен к моим предпочтениям и вежлив в общении. Выбрала подогрев сидения, проверили чтоб работал и дали гарантию на товар.Думаю и дальше буду к ним заезжать.

Переваги:

Продавец вежлив, магазин большой,есть ценники на товар.

Часто бываю!

Вова 22 грудня, 2021 год

Відгук про База Автозвука за адресою Київ, ул. Перова, д. 40 В предверии праздников всегда сложно выбирать подарки. В Авто Базе есть товары для автомобилистов на любой вкус. Но я не смог определиться с выбором подарка и мне предложили взять сертификат. Подарочный сертификат на любую сумму -это круто! Мне просто дали идею подарков для друзей и я им за это благодарен!!!

Торгуют аккумуляторами с датой изготовления 2019 в 2021

валентин 24 листопада, 2021 год

Відгук про База Автозвука за адресою Київ, ул. Перова, д. 40 Обращайте внимание!!! торгуют аккумуляторами с датой изготовления 2019 в 2021!!! и считают это нормой, не считают правильным предварительно предупреждать о товаре. Для этого магазина только выгода и важна, продать и послать. А еще в 2021 году у них нет интернета)) и хотят видеть только наличку!!!!

1 згоден Показати 2 відповіді

Відповідь представника База Автозвука 6 грудня, 2021 год

Добрый день. Благодарим за оставленный отзыв. Напишите пожалуйста номер Вашего заказа или чека, чтоб мы смогли разобраться в данной ситуации. Заранее благодарим

Удобный сайт и много магазинов по городу.

Михаил 25 жовтня, 2021 год

Відгук про База Автозвука за адресою Київ, ул. Перова, д. 40 Уважаю Авто Звук за качественный товар и хорошее обслуживание. Не так давно стал их постоянным покупателем и еще ни разу об этом не пожалел!!! Даже если нет того что мне нужно , продавцы делают заказ и возможно даже уже в этот день забрать . Рекомендую.

Удобный интернет магазин.

Дима 15 жовтня, 2021 год

Відгук про База Автозвука за адресою Київ, ул. Перова, д. 40 Частенько у них бываю в магазин или делаю заказ через сайт. Менеджеры помогают выбрать подходящий товар и цены конечно у них классные .Мне нравиться их сервис в обслуживании и если что то нужно то еду только к ним.

Покупка прошла без проблем.

Алена 23 серпня, 2021 год

Відгук про База Автозвука за адресою Київ, ул. Перова, д. 40 Зашла за держателем для телефона.Менеджер помог определиться с выбором модели.Максимально удобной для меня,чтоб телефон крепко крепился и не закрывал обзор дороги.Я рада новой покупке.

Переваги:

Вежливое отношение продавцов,есть парковка.

Плохо упаковывают! Несоответствие товару при подборе по авто.

Сергей 18 червня, 2021 год

Відгук про База Автозвука за адресою Київ, ул. Перова, д. 40 Раньше заказывал химию разную все было ок. Но как только начал запчасти брать тут и началось. Заказал колодки, их не было изначально сказали ждать два дня. В итоге они не подошли обменять отказались так как залита была изначально жидкостью. Причем НП доставила без повреждений. Они просто не закрутили бутылки или специально открутили приехало обмотанное черным целлофаном естественно течи не было... Читати відгук Раньше заказывал химию разную все было ок. Но как только начал запчасти брать тут и началось. Заказал колодки, их не было изначально сказали ждать два дня. В итоге они не подошли обменять отказались так как залита была изначально жидкостью. Причем НП доставила без повреждений. Они просто не закрутили бутылки или специально открутили приехало обмотанное черным целлофаном естественно течи не было + там вытекло от сила грамм 50 но хватило что бы испортить коробку которая в итоге к авто не подошла. При проверке на НП осмотрел только наличие всех единиц, так как коробка была целой! Заказывал аккумулятор приехал без упаковки.... его могли разбить при транспортировке..... Упаковывайте нормально. Но мне уже все равно последний раз я что-то заказывал.

Переваги:

Приветливые менеджеры, на этом все плюсы, товар как и у всех по качеству.

Недоліки:

не соответствие подбора товара по модели авто. Нет в наличии товаров которые есть на сайте.

Лучший магазин автомобильных товаров и комплектующих к ним в Киеве

Анастасия 23 грудня, 2020 год

Відгук про База Автозвука за адресою Київ, ул. Перова, д. 40 Лучший магазин автомобильных товаров и комплектующих к ним в Киеве. В магазинах работают профессионалы, готовые проконсультировать по любому вопросу относительно товара. Очень ценю и уважаю сеть ваших магазинов ! С наступающими праздниками вас !

Моя оценка "5+"!

Дария 30 листопада, 2020 год

Відгук про База Автозвука за адресою Київ, ул. Перова, д. 40 Приятный магазин с доступными ценами. Продавцы всегда могут помочь в любом вопросе (подобрать нужный товар, рассказать как правильно устанавливать). Быстрая доставка. Магазином и покупками в нем довольна!

швидкість обробки замовлення більш ніж оперативна

Юрій 11 листопада, 2020 год

Відгук про База Автозвука за адресою Київ, ул. Перова, д. 40 Замовлення оброблено досить швидко, Led лампи були доставлені в обумовлені строки. Ціна на товари була найнижчою із запропонованих, до якості товару ніяких претензій немає.Гарантія заповнена. Замовляю в цьому магазині не вперше, тому що часто запропонована ціна найвигідніша, а швидкість обробки замовлення більш ніж оперативна.

відмінна якість

Олег 22 вересня, 2020 год

Відгук про База Автозвука за адресою Київ, ул. Перова, д. 40 Довго шукав та вибирав крісло бустер для дитини в автомобіль і врешті-решт визначився з варіантом Evenflo Amp Flames. Найкраща ціна виявилась в магазині. Доставка пройшла в заплановані терміни і за 2 дні я вже отримав товар. Якістю повністю задоволений.

Переваги:

якість та ціна

Недоліки:

все хорошо, что проверенно временем

Анатолий 31 липня, 2020 год

Відгук про База Автозвука за адресою Київ, ул. Перова, д. 40 Заказ делаю не первый раз. Очень доволен обслуживанием. Ребята помогают найти нужные запчасти по оптимальной цене. При самовывозе удобно парковаться и ждать не приходиться, т.к. обслуживают оперативно. Вообщем, очень доволен магазином. Стал его постоянным клиентом.Удобно парковаться. Компетентный персонал. Цены дешевле, чем в других магазинах.

Заказ 640332

Вадим 10 липня, 2020 год

Відгук про База Автозвука за адресою Київ, ул. Перова, д. 40 Крайне не рекомендую интернет магазин.
Менеджеры ниадекваты.
Ни в коем случае не оплачивайте товар онлайн - потом ни товара, ни денег у вас не будет.
Служба поддержки указанно график работы до 22 часов, в 20 уже трубку не берут.

Переваги:

Большой ассортимент товаров

Недоліки:

Не квалифицированный персонал
Нет обратной связи с руководством для решения спорных вопросов.

Відповідь представника База Автозвука 15 липня, 2020 год

Добрый день. Благодарим за оставленный отзыв. Отметим, что Вы не звонили после 20:00, а до этого с Вами общался менеджер. Деньги, при оплате картой через сайт, возвращаются в установленный законом срок, а также это зависит не только от нас, но и от обслуживающих банков. Спасибо за понимание Показати 2 відповіді

Процесс покупки понравился

Ирина 22 червня, 2020 год

Відгук про База Автозвука за адресою Київ, ул. Перова, д. 40 Изначально заказал доставку авточехлов через НП, но когда перезвонили предложили забрать самовывозом в Киеве- я согласилась, что сэкономило мне время и деньги. Выдача товара, консультации специалистов в точке выдачи тоже на уровне, быстро, по делу, вежливо, крос селл не навязчивый)) качество чехлов отвечает заявленым на сайте. спасибо!!

Дуже хороший автомобільний магазин

Сергій 21 травня, 2020 год

Відгук про База Автозвука за адресою Київ, ул. Перова, д. 40 Дуже хороший автомобільний магазин, з якісними автотоварами. Замовляв багато чого на власний автомобіль та службовий. Завжди приємно радує професійне спілкування з персоналом, який допоможе вибрати потрібне в співвідношенні ціни і якості. Дуже великий вибір комплектуючих, який задовольнить найвибагливішого покупця.

ценю компетентность

Антон 19 травня, 2020 год

Відгук про База Автозвука за адресою Київ, ул. Перова, д. 40 Хотелось бы отметить, что меня грамотно проконсультировали и подсказали запчасть какой фирмы лучше приобрести. В следующий раз буду покупать только у вас.

бульвар Перова, 40

Alice Wonderland 2 березня, 2020 год

Відгук про База Автозвука за адресою Київ, ул. Перова, д. 40 Забрала свой товар на точке выдачи на Перова в течении 2-х часов после оформления заказа. Очень оперативная работа.

Переваги:

Много товаров для автолюбителей собраны в одном месте, можно забронировать товар перед приездом, быстрая обработка и перезвон по заказам

Недоліки:

Очередь на кассе

все официально

Олег Данько 28 лютого, 2020 год

Відгук про База Автозвука за адресою Київ, ул. Перова, д. 40 Сегодня брал моторное масло. В магазине предоставили сертификаты на масло, а также свидетельство, что являются официальным дилером. Всё четко. Плюс цена низкая. Я доволен.
Масло: shell helix ultra 5w-40

Спасибі вам!

Олена Колібрі 22 січня, 2020 год

Відгук про База Автозвука за адресою Київ, ул. Перова, д. 40 Ви - ідеальний приклад того, як потрібно працювати з клієнтами! Швидко, якісно, компетентно, професійно! Виняткова клієнтоорієнтованість!

Дворниками довольна

Алена 14 січня, 2020 год

Відгук про База Автозвука за адресою Київ, ул. Перова, д. 40 Дворниками доволен. Магазин сработал очень быстро и оперативно. Сервис на высоте! Рекомендую всем, кому нужен качественные товар и обслуживание!

быстро и качественно

Виктория Биляк 6 грудня, 2019 год

Відгук про База Автозвука за адресою Київ, ул. Перова, д. 40 ехала на Перова целенаправленно за сигнализацией , так как цена немного ниже чем в других магазинах. очень вежливые и знающие продавцы, проконсультировали и оформили продажу достойно, и даже порекомендовали сервис для установки. из недостатка могу только сказать, что очень не удобно для посетителей стоящие возле кассы использованные аккумуляторы

Приємно працювати з чесними людьми. РЕКОМЕНДУЮ!!!

Сергій М. 19 листопада, 2019 год

Відгук про База Автозвука за адресою Київ, ул. Перова, д. 40 Купував зарядний пристрій BOSCH C7 для автомобіля. Зв'язалися досить швидко, і через 2 дні я вже його отримав 02.11.2019! Цей пристрій не зміг повноцінно зарядити мій AGM акумулятор. Через 10 днів після купівлі я подзвонив в цю компанію, де мені запропонували відправити пристрій назад для виявлення дефекту. З дефектом швидко розібралися ( 5 днів) і запропонували мені новий пристрій або... Читати відгук Купував зарядний пристрій BOSCH C7 для автомобіля. Зв'язалися досить швидко, і через 2 дні я вже його отримав 02.11.2019! Цей пристрій не зміг повноцінно зарядити мій AGM акумулятор. Через 10 днів після купівлі я подзвонив в цю компанію, де мені запропонували відправити пристрій назад для виявлення дефекту. З дефектом швидко розібралися ( 5 днів) і запропонували мені новий пристрій або ж повернення грошей. Через годину, гроші були на карті. До магазину питань не маю.

2 не згодні

Очень понравилось!

Alex 18 листопада, 2019 год

Відгук про База Автозвука за адресою Київ, ул. Перова, д. 40 У меня многолетний опыт взаимновыгодного сотрудничества с этой фирмой. Использовал как интернет-магазин, так и их розничные торговые точки. Отдаю предпочтение предзаказу на сайте, что бы к моему приходу всё уже было спаковано. Время - самый ценный ресурс каждого человека.
Магазин вызывает у меня доверительные чувства, потому что проблем с товарами у меня не было. Сталкивался конечно с тем,что нужного товара... Читати відгук У меня многолетний опыт взаимновыгодного сотрудничества с этой фирмой. Использовал как интернет-магазин, так и их розничные торговые точки. Отдаю предпочтение предзаказу на сайте, что бы к моему приходу всё уже было спаковано. Время - самый ценный ресурс каждого человека.
Магазин вызывает у меня доверительные чувства, потому что проблем с товарами у меня не было. Сталкивался конечно с тем,что нужного товара не было в наличии, но довозили в оговоренные сроки, так что зла не держу.

2 не згодні

База Автозвука

Сеть магазинов "База Автозвука" занимается продажей автоэлектроники и автоаксессуаров оптом и в розницу.
Удобное месторасположение магазинов, специальные ценовые предложения, постоянная дисконтная система, а также самый большой выбор в Украине автомобильной электроники позволяет удовлетворять запросы самых требовательных клиентов.
В ассортименте магазинов "База Автозвука" постоянно присутствуют высокотехнологичные товары и новинки рынка. Непосредственно... детальніше

Рейтинг 4.6 з 5 на підставі 44 відгуків

Автомагазини