База Автозвука відгуки

› ›

4.4 5

755 відгуків / 69117 переглядів

Результати відгуків

Важливо! З метою актуальності, рейтинг і результати відгуків, які відображаються на графіку, обчислюються на підставі 100 останніх відгуків

Відгуки з позначкою "Проблема вирішена" не враховуються

Написати
відгук

Поширити

Псевдоакция

Алексей 27 грудня, 2019 год

11.11.2019 по акционной цене заказал товар. Заказ длительное время (до 26.12.2019) пребывал в статусе "формируется". Одновременно этот же товар обозначен на сайте, как "в наличии", но по немного другой цене (разница - 21 грн. :-D ).
Воспользовался ссылкой "Написать директору", описал ситуацию, в том числе то, что товар утратит для меня актуальность через 2 дня.
Сегодня, 27.12.2019, заказ обрел статус... Читати відгук 11.11.2019 по акционной цене заказал товар. Заказ длительное время (до 26.12.2019) пребывал в статусе "формируется". Одновременно этот же товар обозначен на сайте, как "в наличии", но по немного другой цене (разница - 21 грн. :-D ).
Воспользовался ссылкой "Написать директору", описал ситуацию, в том числе то, что товар утратит для меня актуальность через 2 дня.
Сегодня, 27.12.2019, заказ обрел статус "анулирован".

Зачем устраивать такие "акции"? Просто привлечь внимание?
Ну, привлекли...

Ранее услугами магазина пользовался, все было превосходно.
Как говорится, "ложечку нашли, а осадок остался".

Клиенториентированность

Гость 26 грудня, 2019 год

Когда научаться работать консультанты на м. Почайна? Почему вечно не работает терминал? Все под стеклом и на замках. Я должна стоять пол часа и ждать пока консультант соизволит обратить на меня внимание, если мне нужен определенный товар, почему я не могу взять его и оплатить? Цен нигде нет в магазине. Научитесь нормально работать!!!

Отличный магазин

Катюша 26 грудня, 2019 год

Відгук про База Автозвука за адресою Київ, вулиця Казимира Малевича, 86Д Заказывала колодки,в тот же день забрала самовывозом.Приличный выбор и приемлемые цены,приятный и внимательный онлайн менеджер Стас. Буду рекомендовать всем знакомым. Ребятам из Автобазы успехов и процветания,так держать!!!

Переваги:

цена, качество и обслуживание

Недоліки:

не заметила

дворники TRICO FIT

Владимир 26 грудня, 2019 год

Відгук про База Автозвука за адресою Київ, ул. Гетьмана, д. 13 качество СУПЕР, резинки мягкие, к стеклу прилегают идеально, доставка очень быстро, никаких переплат цена на сайте соответствует цене при получении, рекомендую обращаться именно в эту фирму. это качество стоит своих денег

г..авняный магазин

Гость 25 грудня, 2019 год

Відгук про База Автозвука за адресою Київ, ул. Гетьмана, д. 13 Заказал лампочки.После заказа прошло 5 дней,не отсылали. Заказал обрытный звонок чтоб разобратся.Перезванивать зассали,по номеру телефона увидели что у меня сделан заказ и не отправлен,отправили без перезвона.Получил на 7й день.Лампочки оказались слабее чем мои,решил вернуть в том магазине где заказал.Там не приняли,поехал в другой.Сказали в теч.2 дней бабки вернутся на карту.Прошло 4 дня-нихрена.Дозвонится нихера нельзя, не отвечают.Перезвонил менеджер и когда начал... Читати відгук Заказал лампочки.После заказа прошло 5 дней,не отсылали. Заказал обрытный звонок чтоб разобратся.Перезванивать зассали,по номеру телефона увидели что у меня сделан заказ и не отправлен,отправили без перезвона.Получил на 7й день.Лампочки оказались слабее чем мои,решил вернуть в том магазине где заказал.Там не приняли,поехал в другой.Сказали в теч.2 дней бабки вернутся на карту.Прошло 4 дня-нихрена.Дозвонится нихера нельзя, не отвечают.Перезвонил менеджер и когда начал оправдыватся видно прервал связь специально.Снова не могу дозвонится

База Автозвука

Денис 24 грудня, 2019 год

Итак, нам с женой понадобился новый аккумулятор в автомобиль, при том очень срочно. Так как мне была важна скорость, то я позвонил на горячую линию АВТОЗВУКА и забронировал товар. Мне сказали, что ехать могу хоть сейчас, так как товар уже есть в наличии и ждать доставки не нужно. АКБ забрали без проблем и очередей, на товаре не было никаких следов... Читати відгук Итак, нам с женой понадобился новый аккумулятор в автомобиль, при том очень срочно. Так как мне была важна скорость, то я позвонил на горячую линию АВТОЗВУКА и забронировал товар. Мне сказали, что ехать могу хоть сейчас, так как товар уже есть в наличии и ждать доставки не нужно. АКБ забрали без проблем и очередей, на товаре не было никаких следов использования. Чек выдали, гарантийку тоже. В автомобиль уже установил, нареканий нету.

сервис и ассортимент на уровне!

Наталя 23 грудня, 2019 год

Відгук про База Автозвука за адресою Київ, пр-т Московский, 8 отличное местоположение магазина и ассортимент радует, персонал приветливый и компетентный.сервис и ассортимент на уровне!

Сказали сделали

Никита 23 грудня, 2019 год

Делал заказ 18.12,при оформлении девушка менеджер сообщила что товара сейчас нет,он под заказ,и его смогут мне отправить только 20.12. Так и было,20.12 вечером,мне пришла смс с номером ТТН.

Брехуни, мене ще так нерозводили

Роман 22 грудня, 2019 год

Замовленя зробив ще 01.12.19, відразу оплатив, бо ж наче серйозна фірма. після моіх незліченних дзвінків нарешті 10.12.19 отримав очікуваний товар, і тут знов підстава, один товар в нормі а інший бракований, я ж відразу дзвоню і питаю що це таке, стільки чекати і отпримати брак! Відправив назад по усім правилам, заяву написав, ну і чекаю на обмін товару, Прислали аж... Читати відгук Замовленя зробив ще 01.12.19, відразу оплатив, бо ж наче серйозна фірма. після моіх незліченних дзвінків нарешті 10.12.19 отримав очікуваний товар, і тут знов підстава, один товар в нормі а інший бракований, я ж відразу дзвоню і питаю що це таке, стільки чекати і отпримати брак! Відправив назад по усім правилам, заяву написав, ну і чекаю на обмін товару, Прислали аж 18.12 після чого отримав назад той же товар, що і відправив навіть з чеками і моєю заявою! Дзвоню ім, а вони тіпа в шокі, незнаєм як це вийшло( геть заяву не розглянули, і вони не знають як це сталось)! Знову відправляю ці лампочки ім назад в четвер, в пятницю вони були на місці і мені прийшло, що іх отримали, а потім що іх вернули! Дзвоню ж знов оператору питаю що сталось, вони говорять що вони ще не на складі, хоча мені на новій почті сказали що товар на місці! Не забрали по сьогодні! Дзвонити приходиться з різних номерів бо з мого вже трубку не беруть! Писав директору неоднаразову, ніхто неперезванював і не вирішив це питаня! Сьогодні вже 22.12 досі чекаю! На кануні таких свят як Різдво так розводити людей, це низько, на чужому, багатство не сколотиш! Моя порада усім ніколи не платіть на перед, для мене це урок на все життя!!!!

Відповідь представника База Автозвука 23 грудня, 2019 год

Добрый день. Благодарим за оставленный отзыв. Хотелось бы внести ясность в данную ситуацию со своей стороны. Действительно - ввиду большого количества заказов на Черную пятницу у нас были задержки с отправкой посылок - приносим свои искренние извинения за задержку. В дальнейшем все происходило не совсем так, как Вы описываете. Вы отправили нам бракованные лампы, которые были переданы поставщику и поставщик заменил нерабочую лампу и товар вернулся Вам. Скорей всего, не разобравшись, Вы отправили нам эти лампы повторно. Товар в отделения перевозчиков поступает после обеда, наша же служба логистики забирает товар каждый день (кроме выходных) до обеда - поэтому товар, поступивший в пятницу в отделение перевозчика в воскресенье еще не забранный. Также отметим, что Вы обращались в форму "Пожаловаться директору" дважды: 14.12 и 20.12. После обращения 14.12 Вам отправили замененные лампочки, после обращения 20.12 – мы еще не получили товар. Как только получим – сразу проведем возврат и вернем Вам деньги. Спасибо за понимание

Акустика в авто

Миша 21 грудня, 2019 год

Получил сегодня акустику,все супер,уже и установил,играет отлично, спасибо большое,скоро обращусь за маслом к вам

Многолетнее сотрудничетсво с магазином

Владимир Николаенко 21 грудня, 2019 год

Мне нравится этот магазин ! потому что есть многолетний опыт сотрудничества ! Цены всегда допустимые для клиентов,обслуживание отличное,доставка своевременная. Возможно есть у них какие-то косяки конечно,но сервис обслуживания у них точно получше чем у многих других магазинов.

Гарне обслуговування операторів

Фелікс 20 грудня, 2019 год

Гарний магазин,я дуже часто купую масло і фільтра в них. Завжди якісний товар,і обслуговування.Проблем з доставкой особисто в мене не було.

Бустер гарної якості

Віктор 19 грудня, 2019 год

Сьогодні отримав бустер,який замовляв у понеділок. Посилка дійшла швидко,тим паче що я замовляв укрпоштою.Модель чудова,дякую за те що підказали яку краще придбати. Зі своєї сторони можу рекомендувати цей магазин,для придбання авто товарів.

Пистолет для подкачки колёс

Никита 17 грудня, 2019 год

Спасибо ребятам,я сегодня получил свой заказ.Очень доволен товаром,долго сомневался какую модель лучше взять,но парень продавец мне подсказал.Хорошо когда есть кому подсказать)))Спасибо еще раз.

сабвуфер jbl

Константин Пасика 17 грудня, 2019 год

Відгук про База Автозвука за адресою Київ, ул. Пражская, 1 Консультант в магазине на ленинградке предложил приобрести сабвуфер jbl s2- 122/. Мое мнение о данном товаре- достаточно мощный и недорогой автомобильный сабвуфер с четким басом и мощным звуком. Покупка стоит вложений на 100%. Рекомендую магазин, "хлопцы " знают свое дело!

Переваги:

Звук бомба

Недоліки:

за месяц использования не заметил

Товара так и не дождался.

Гость 17 грудня, 2019 год

Заказал в черную пятницу четыре наименования товара. В понедельник созвонился с магазином все уточнили и согласовали. Продоваец(менеджер интернет магазина) сказал, что через три дня отправят. Через три дня созваниваюсь опять, продавец увярее что через два три дня отправят точно. Через три дня созвонился, опять тот же ответ. Так было ещё пару раз. Так как в заказе был автомобильный аккумулятор и... Читати відгук Заказал в черную пятницу четыре наименования товара. В понедельник созвонился с магазином все уточнили и согласовали. Продоваец(менеджер интернет магазина) сказал, что через три дня отправят. Через три дня созваниваюсь опять, продавец увярее что через два три дня отправят точно. Через три дня созвонился, опять тот же ответ. Так было ещё пару раз. Так как в заказе был автомобильный аккумулятор и ждать уже не было смысла и вообще был вопрос, придёт ли он вообще, пришлось отказаться от заказа. Резюмирую интернет магазин может быть и не плохой, цены вовсяком случаи, но вот если вам надо быстро под новый год что-то заказать, вы можете это получить где-то на крещение. Всем удачных покупок.

Відповідь представника База Автозвука 20 грудня, 2019 год

Добрый день. Благодарим за оставленный отзыв. Напишите пожалуйста в комментарии номер Вашего заказа, чтоб мы смогли разобраться в данной ситуации. В этом году мы действительно имели трудности со своевременной отправкой заказов в распродажу и после распродажный период ввиду очень большого количества заказов. Приносим извинения за предоставленные неудобства. Мы провели работу над ошибками и данная ситуация больше не повториться. Надеемся на понимание. Показати 1 відповідь

Отличная компания!

Владимир Олешко 17 грудня, 2019 год

Відгук про База Автозвука за адресою Київ, пр-т Московский, 8 Нашел все, что было нужно приобрести было для моего авто. Могу рекомендовать без зазрения совести этот магазин!

Лампы ксеноновые

Петр 16 грудня, 2019 год

Товар по заказу №350286 получил.Лампы супер,спасибо продавцу за помощь в подборе,и своевременную отправку.

Доставка товара новой почтой

Игорь 16 грудня, 2019 год

Покупал колпаки,отправили в течении трёх дней как и обещали,упаковали товар отлично,доставка прошла без проблем.

А позвонить?

Вероника 15 грудня, 2019 год

Расстроило меня, что по деталям заказа никто не перезвонил. Может дело в том, что заказ был оформлен в ночь (~23:30). Но в любом случае на следущий день ближе к обеду (~12:30) я не выдержала и перезвонила первая. Ситуацию спасло только то, что мне поставили бронь на товар и сказали, что я могу ехать забирать заказ хоть сейчас. Спасибо! Но сервис... Читати відгук Расстроило меня, что по деталям заказа никто не перезвонил. Может дело в том, что заказ был оформлен в ночь (~23:30). Но в любом случае на следущий день ближе к обеду (~12:30) я не выдержала и перезвонила первая. Ситуацию спасло только то, что мне поставили бронь на товар и сказали, что я могу ехать забирать заказ хоть сейчас. Спасибо! Но сервис улучшайте:)
Заказ #615376

Переваги:

Цена, наличие, ассортимент, точки выдачи рядом с метро

Недоліки:

Не перезвонили по деталям заказа

Видеорегистратор

Михаил 12 грудня, 2019 год

Получил сегодня свой заказ №132646. Спасибо,все пришло за 2 дня комне,товар оправдал мои ожидания,буду теперь ездить и радоваться удачной покупкой

автомагнитола

Маргарита 12 грудня, 2019 год

Відгук про База Автозвука за адресою Київ, пр-т Московский, 8 Купила недавно в данном магазине автомагнитолу Токио 110 по рекомендации менеджера по продажам и вот спустя месяц решила написать отзыв. звук и дизайн - отличный, приобретением довольна, надеюсь прослужит долго

Відправка замовлення

Василь 12 грудня, 2019 год

Замовляв масло в період роспродажу магазину,при оформленні повідомили що масло моє поїде в порядку черги,я погодився,що ж робити,масло все рівно треба:)Прислали через 5 днів,упакували надійно.

Дуже велика затримка з формування замовлення

гiсьть 11 грудня, 2019 год

Продавець формуе замовлення вже 12 днiв. Дзвонив, а менi у вiдповiдь _ що дуже багато замовлень! важ заказ формуеться

Переваги:

цiни

Недоліки:

Замовлення формуеться вже 12 днiв

Відповідь представника База Автозвука 13 грудня, 2019 год

Добрый день. Благодарим за оставленный отзыв. Приносим извинения за задержку. В связи с распродажей у нас возникли проблемы со своевременной отправкой посылок. Стараемся ситуацию исправить. Надеемся на понимание

Відмінне місце для покупки

Олексій Варваш 11 грудня, 2019 год

Відгук про База Автозвука за адресою Київ, вулиця Казимира Малевича, 86Д Вже давно є клієнтом і постійно переконуюся в тому, що саме тут можна придбати якісні запчастини з гарантією за прийнятними цінами!

Переваги:

Персонал хороший і привітний

Недоліки:

важко виїхати з парковки, заважають автомобілі, які припарковуються на проїзжій частині та блокують авто

Роботою магазину задоволений

Водій 11 грудня, 2019 год

Відгук про База Автозвука за адресою Київ, пр-т Московский, 8 Цінник прийнятний, наявність товару на сайті відображалося правильно. Куплений на петрівці відеореєстратор у гарному стані, працює без помилок.

Есть над чем поработать

Автор 10 грудня, 2019 год

Аккустику оформлял на сайте, теперь расплачиваюсь в рассрочку от монобанка. При оформлении проблем не возникло. Заказ везли 4 дня новой почтой до Волынской обл.

просто жах

Гость 9 грудня, 2019 год

замовляв лампи в фари собі і для колеги. консультант сказала що одного комплекту ламп зараз в наявності немає, підібрали інші. замовлення робив 4.12.2019. консультант запевнив що відправлення буде за 1-2 дні... я чекав номер ТТН до 9.12.2019 і не витримав, зателефонував щоб дізнатися що ж з моїм відравленням, так як чекаю на посилочку... відповідь вразила - дівчина на... Читати відгук замовляв лампи в фари собі і для колеги. консультант сказала що одного комплекту ламп зараз в наявності немає, підібрали інші. замовлення робив 4.12.2019. консультант запевнив що відправлення буде за 1-2 дні... я чекав номер ТТН до 9.12.2019 і не витримав, зателефонував щоб дізнатися що ж з моїм відравленням, так як чекаю на посилочку... відповідь вразила - дівчина на іншій стороні дроту в дещо хамовитій формі сказала що у них дуже багато замовлень, на даний момент їх 900 і на складі не справляються (від моменту замовлення пройшло 5 днів) ... коли я запитав який я на черзі на відравлення посилки з тих 900 "щасливчиків" вона сказала що не знає) таке враження що на складі працює один "вася" який забухав. дуже прикро, адже раніше замовляв тут аксесуари і все було на рівні, а зараз неприємно вражений...

Відповідь представника База Автозвука 10 грудня, 2019 год

Добрый день. Приносим извинения за причиненные неудобства. Сообщите пожалуйста номер Вашего заказа, чтоб мы смогли разобраться в данной ситуации

ВНИМАНИЕ ЛОХОТРОН

Сергей 6 грудня, 2019 год

Сделал заказ № 803980. Омыватель зимний Тайга морская свежесть 10 канистр. Обьём каждой канистры должен быть 5 литров. Но по факту привозят канистры по 4 литра. Доставка ужасная, могут везти несколько дней. Дозвониться в службу поддержки практически невозможно. Менеджеры не могут ответить на вопрос, когда будет доставка - в какое время. Говоришь, что на работе ты находишься до 18.00, но... Читати відгук Сделал заказ № 803980. Омыватель зимний Тайга морская свежесть 10 канистр. Обьём каждой канистры должен быть 5 литров. Но по факту привозят канистры по 4 литра. Доставка ужасная, могут везти несколько дней. Дозвониться в службу поддержки практически невозможно. Менеджеры не могут ответить на вопрос, когда будет доставка - в какое время. Говоришь, что на работе ты находишься до 18.00, но настойчиво всё равно предлагают привезти к 20.00. Возникает вопрос, кто должен оплачивать за литры, которых фактически нет?

Переваги:

Нет

Недоліки:

Обманывает покупателей

Відповідь представника База Автозвука 10 грудня, 2019 год

Добрый день. Благодарим за оставленный отзыв. К сожалению в описании товара была ошибка, которую уже исправили (была указана емкость 5л), но в самом названии товара фигурировало "4л". Задержка доставки вызвана большой загруженностью перевозчика - приносим извинения за причиненные неудобства и надеемся на понимание.

быстро и качественно

Виктория Биляк 6 грудня, 2019 год

Відгук про База Автозвука за адресою Київ, ул. Перова, д. 40 ехала на Перова целенаправленно за сигнализацией , так как цена немного ниже чем в других магазинах. очень вежливые и знающие продавцы, проконсультировали и оформили продажу достойно, и даже порекомендовали сервис для установки. из недостатка могу только сказать, что очень не удобно для посетителей стоящие возле кассы использованные аккумуляторы

База Автозвука

Сеть магазинов "База Автозвука" занимается продажей автоэлектроники и автоаксессуаров оптом и в розницу.
Удобное месторасположение магазинов, специальные ценовые предложения, постоянная дисконтная система, а также самый большой выбор в Украине автомобильной электроники позволяет удовлетворять запросы самых требовательных клиентов.
В ассортименте магазинов "База Автозвука" постоянно присутствуют высокотехнологичные товары и новинки рынка. Непосредственно... детальніше

Рейтинг 4.4 з 5 на підставі 755 відгуків

Автомагазини