АЗС WOG відгуки клієнтів / страница 15

Клиент - не человек

Недовольный бывший клиент 4 червня, 2022 год

Простоял 1,5 часа, чтобы забрать у них уже КУПЛЕННОЕ топливо в канистру: взял у брата дизельный автомобиль, т.к. мой без бензина отказывается ехать. Меня посылают, мотивируя тем, что "в канистры нельзя". Представляете? Нельзя забрать СВОЁ топливо!
Ладно. Слил у товарища пару литров, чтобы доехать до заправки: проторчал 3,5 часа в очереди. Ладно, если бы постоянно шла заправка авто, НО фуры,... Читати відгук Простоял 1,5 часа, чтобы забрать у них уже КУПЛЕННОЕ топливо в канистру: взял у брата дизельный автомобиль, т.к. мой без бензина отказывается ехать. Меня посылают, мотивируя тем, что "в канистры нельзя". Представляете? Нельзя забрать СВОЁ топливо!
Ладно. Слил у товарища пару литров, чтобы доехать до заправки: проторчал 3,5 часа в очереди. Ладно, если бы постоянно шла заправка авто, НО фуры, которые лезли с третьего раза преграждали постоянно заезду легковых авто к колонкам. А работники АЗС только поощряли такое поведение.
З.Ы.: при мне отказались человеку заправить бензин в канистр, мотивируя тем, что можно заправить только в бак (постановление), а человеку нужно было ЗАПРАВИТЬ КУЛЬТИВАТОР , для выполнения указа Президента, о подъёме сельского хозяйства!
В итоге, топлива не дали - послали и сказали "руками культивируй или на нем приезжай"!

Переваги:

Попался адекватный заправщик и доброжелательный кассир

Недоліки:

С такими постановлениями и наглыми работниками, надеюсь, скоро контора обанкротится.

Відповідь представника АЗС WOG 6 червня, 2022 год

Добрий день! До 02.06.2022 р. включно ми заправляли в каністри. Та, починаючи з 03.06.2022 р. відпуск пального в каністри можливий тільки для спецтранспорту за окремим погодженням. Це була вимушена міра, що має на меті мінімізувати спроби спекуляцій з пальним. Показати 1 відповідь

Не заправляють паливо , не повертають кошти

Гость 4 червня, 2022 год

З 5.00 до 10.00 був в черзі ,заправитись в каністру ні забрати кошти ні , паливна мафія монополіст в країні , найгірша заправка ВОГ

Відповідь представника АЗС WOG 6 червня, 2022 год

Добрий день! До 02.06.2022 р. включно ми заправляли в каністри. Та, починаючи з 03.06.2022 р. відпуск пального в каністри можливий тільки для спецтранспорту за окремим погодженням. Це була вимушена міра, що має на меті мінімізувати спроби спекуляцій з пальним.

Якщо Ви придбали пальне на гаманець ПРАЙД, воно зберігатиметься за Вами доти, доки Ви його не отоварите. Наразі заправка можлива виключно бак атво.

" Отличное" качество обслуживания.

Юрий 3 червня, 2022 год

Стоял в очереди с канистрой, т.к в баке полный 0. Не дали. Попросил хотя бы 2-3 литра доехать до АЗС. Надали! Конченная сеть, дибильное руководство. Чтоб вы пи@ ары разорились!

Відповідь представника АЗС WOG 6 червня, 2022 год

Добрий день! До 02.06.2022 р. включно ми заправляли в каністри. Та, починаючи з 03.06.2022 р. відпуск пального в каністри можливий тільки для спецтранспорту за окремим погодженням. Це була вимушена міра, що має на меті мінімізувати спроби спекуляцій з пальним.

З оновленими правилами відпуску пального Ви можете ознайомитися тут: https://wog.ua/ua/news-detail/wog-zbilshuye-limity-vidpusku-palnogo/

УЖАСНАЯ ЗАПРАВКА

Роман 3 червня, 2022 год

Відгук про АЗС WOG за адресою Київ, ул. Академика Глушкова, 139 Топливо моча, персонал коррумпированные идиоты пьяные, людей дурят постоянно особенно на теремках в Киеве

Переваги:

Нет

Недоліки:

Все

Відповідь представника АЗС WOG 6 червня, 2022 год

Романе, добрий вечір!

Для нас надзвичайно важливо розібратися в ситуації та виправити наші помилки, якщо вони є. Допоможіть нам, будь ласка, це зробити 🙏

Будемо вдячні, якщо поділитесь з нами більш детальною інформацією:
1. Що саме сталося, що викликало у Вас обурення.
2. Адреса АЗК, на якій сталася ця ситуація.
3. Дата та орієнтовний час.
4. Номер Вашого мобільного телефону.

Напишіть нам, будь ласка, в приватні повідомлення в фейсбуці https://www.facebook.com/azkWOG чи в інстаграмі https://www.instagram.com/azkwog/

Це допоможе нашим спеціалістам розібратися в ситуації та унеможливити подібне в майбутньому.

Не для клиента.

Гость 3 червня, 2022 год

Куплен талон А 95 мустанг. Дороже рынка. Поздравляю, хорошо зарабатываем, но спасибо, что продаете. Бак пустой - боюсь не доехать. Взял дизельное авто брата. Стальную канистру - НОВУЮ купил, уважить АЗС. Талон на 20л. Простоял более 1.5 часа в общей очереди.
В кансистру лить отказались. Постановление.... Какое? Кому?
Вежливо обьясняю ситуацию, талон через пару дней закончится, сам - не... Читати відгук Куплен талон А 95 мустанг. Дороже рынка. Поздравляю, хорошо зарабатываем, но спасибо, что продаете. Бак пустой - боюсь не доехать. Взял дизельное авто брата. Стальную канистру - НОВУЮ купил, уважить АЗС. Талон на 20л. Простоял более 1.5 часа в общей очереди.
В кансистру лить отказались. Постановление.... Какое? Кому?
Вежливо обьясняю ситуацию, талон через пару дней закончится, сам - не доеду. Дайте увезти топливо, войдите в ситуацию. Сразу отвернул лицо человек.... Важность аж ну. Ответ: это в офис, проблемы ваши. Продлите талон и тд.....
В чем логика ссорится с человеком, который должен иметь возможность забрать уже своё топливо (Бог с ним, что сэв общем потоке, т.к. застать наличие топлива на ВОГ, чтоб стелла светила 00.00 невозможно. Ездил не один день ро заправкам, терпеливо, выкатал не мало....и докатался. Машина "сухая").
Уехал ни с чем. Осадок от этой сети очень негативный. Не рекомендую связываться, предоплачивать что либо в этой сети.
Друзьям уже негатив донёс.

Переваги:

может качество, хотя сейчас сомнительно, что всё по документам соответствует. На слово не верю.

Недоліки:

Клиентов оставляют со своими проблемами и с талоном бензина в кармане. Спасение утопающих- дело рук самих утопающих. Так и сделаю. Ноги моей на вог не будет. Фу.
Не рекомендую.

Відповідь представника АЗС WOG 6 червня, 2022 год

Добрий день! До 02.06.2022 р. включно ми заправляли в каністри. Та, починаючи з 03.06.2022 р. відпуск пального в каністри можливий тільки для спецтранспорту за окремим погодженням. Це була вимушена міра, що має на меті мінімізувати спроби спекуляцій з пальним.

Щодо наявності пального, то у зв'язку з воєнними діями в Україні фактично повністю змінені джерела постачання пального, вибудовуються нові ланцюги його поставки. Це впливає на можливість забезпечення АЗК пальним у тій кількості, яка була в довоєнний період :( Та наші спеціалісти докладають титанічних зусиль, щоб привезти пальне на АЗК та забезпечити можливість нашим клієнтам заправляти свої авто.

Ви завжди можете перевірити наявність пального на будь-якому АЗК на мапі на нашому сайті https://wog.ua/ua/map/ чи в застосунку ПРАЙД, опція "Карта". Інформація там оновлюється кілька разів на день.

Ужасно. Не рекомендую.

Гость 3 червня, 2022 год

Заправки хуже некуда, работают только как супермаркеты, по топливным не заправится, карта наличия топлива на заправках не соответствует действительности. Никому не рекомендую. Будем отказываться от услуг ВОГ.

Переваги:

Нет

Недоліки:

Во всем

Відповідь представника АЗС WOG 6 червня, 2022 год

Добрий день! Підкажіть, будь ласка, якою була причина відмови заправки по паливних картках? Нам важливо розібратися в цій ситуації та допомогти Вам.

Щодо інформації на мапі, то вона оновлюється кілька разів на день. Якщо Ви помітили некоректну інформацію, зверніться, будь ласка, в Центр підтримки клієнтів: 0 800 300 525. Або ж напишіть нам, будь ласка, в приватні повідомлення в фейсбуці https://www.facebook.com/azkWOG чи в інстаграмі https://www.instagram.com/azkwog/ Ви допоможете нам виправити неточності та стати кращими для Вас. А також наші колеги залюбки підкажуть щодо наявності потрібного Вам пального на зручному для Вас АЗК.

З 03.06.22 мафія Вог НЕ буде заправляти , навіть, залізні каністри

Совісті не мають 2 червня, 2022 год

Знаєте чому?
Бо в КАНІСТРІ ВИДНО НЕДОЛИВ, а в баку ні.
А що подумали ви?
Свої як заливали, так і будуть заливати пальне баками по 200-300 л.
А у косарку, чи бензопилу, чи генератор, то зась.
Мафія.

Недоліки:

Недолив
Бариги
тощо

Показати 2 відповіді

Відповідь представника АЗС WOG 6 червня, 2022 год

Добрий день! До 02.06.2022 р. включно ми заправляли в каністри. Та, починаючи з 03.06.2022 р. відпуск пального в каністри можливий тільки для спецтранспорту за окремим погодженням. Це була вимушена міра, що має на меті мінімізувати спроби спекуляцій з пальним, а не для того, щоб був недолив.

Випадково заїхав.

Гость 2 червня, 2022 год

Це дно, що без прайду взагалі не дають бензин. Навіть 10 літрів. Випадково заїхав на вашу заправку. Добре що людина дала свій номер. Я як клієнт для себе взяв, що ВОГ - ВОнюче Г...о, на яке не буду заїзджати. Лояльності для клієнтів в вашому підході не бачу. Навіть на ОККО, якщо немає їх програми, бенз дають, хоч і менше.

Відповідь представника АЗС WOG 6 червня, 2022 год

Добрий день! Оскільки наразі в мережі діє обмеження щодо відпуску пального на добу, ми просимо клієнтів зареєструватися в програмі лояльності ПРАЙД. Саме вона автоматично відстежує заправку авто й визначає, використав водій сьогодні лімітовані літри для заправки чи ні. Це реалізуєтьcя з метою забезпечення рівних умов доступу до пального всім клієнтам. Більше подробиць - тут: https://wog.ua/ua/news-detail/wog-zbilshuye-limity-vidpusku-palnogo/

Зарєеструватися в програмі ПРАЙД можна за лічені секунди. Для цього достатньо завантажити застосунок на мобільний телефон. Або ж ввести номер свого мобільного на терміналі в оператора АЗК.

Негатив від Роботи WOG

Гость 2 червня, 2022 год

Відгук про АЗС WOG за адресою Київ, ул. Берковецкого, д 6 Наведіть порядок. Бо реально буде горе, не полінимось та пройдемо по всім інстанціям і понаписуємо заяви на перевірку.
Ми всі розуміємо проблему відсутності пального та воєнний час. Але це час коли можна стати краще.
Ми все розуміємо і готові стояти в чергах, але у всього є терпіння , коли заправка , яка має 12 пістолетів на заправку відпускає по 3... Читати відгук Наведіть порядок. Бо реально буде горе, не полінимось та пройдемо по всім інстанціям і понаписуємо заяви на перевірку.
Ми всі розуміємо проблему відсутності пального та воєнний час. Але це час коли можна стати краще.
Ми все розуміємо і готові стояти в чергах, але у всього є терпіння , коли заправка , яка має 12 пістолетів на заправку відпускає по 3 машини за 10 хвилин, це просто неповага до всіх (використовую культурний лексикон). Це як потрібно працювати. Хтось граеться в переливки з каністрами, хтось хоче хотдог і так далі , а врезультаті його машина займає по 20хв колонку, наводьте порядок. Люди по 6 годин стояить в черзі через ваші ходдоги і в результаті ще і не заправляються

Відповідь представника АЗС WOG 6 червня, 2022 год

Добрий день!

Ми розуміємо Ваше обурення. Ми поважаємо та любимо усіх клієнтів, і тих, які приїхали заправити авто, і тих, хто ще й хоче перекусити. Справді є клієнти, що проводять велику кількість годин за кермом. За цей час вони можуть зголодніти, тож використовують візит на АЗК, щоб перекусити? Можливо, у Вас теж був досвід, коли Ви купували щось поїсти на АЗК?

какая-то странная заправка

Светлана 1 червня, 2022 год

Відгук про АЗС WOG за адресою Бровари, ул Киевская, 331 то 45 зальют при 42х возможных , то 35 заливают до отсечки при пустом баке. на вопрос разводят руками

Відповідь представника АЗС WOG 6 червня, 2022 год

Добрий день!

Підкажіть, будь ласка, Ви зверталися з цим питанням до Центру підтримки клієнтів: 0 800 300 525?

Шахраї ще й хамовиті

Гость 1 червня, 2022 год

Київ вул. Стеценка 21 обманюють на паливі недоливають на колонці, ще й багато на 100 літрів недолили 15 ганьба.

Переваги:

Хамло

Недоліки:

Хамло

Відповідь представника АЗС WOG 6 червня, 2022 год

Добрий день!

Підкажіть, будь ласка, Ви зверталися з цим питанням до Центру підтримки клієнтів: 0 800 300 525?

АЗС Бармаки Рівненський рн

Гость 1 червня, 2022 год

Шо значить за узгодженням з менеджером. Знайомі підприємці чи так хороші і вигідні люди заправляються, а я проїхав 1000 км прошу 40 л доїхати до місця вигрузки в м.Луцьк неможу заправитися. Проплатив та маю талони, плачу податки після кожного рейса якусь тищу стараюсь і на армію викроїти. Ні я стою з талонами вже заплатив наперед як дві неділі, а якийсь... Читати відгук Шо значить за узгодженням з менеджером. Знайомі підприємці чи так хороші і вигідні люди заправляються, а я проїхав 1000 км прошу 40 л доїхати до місця вигрузки в м.Луцьк неможу заправитися. Проплатив та маю талони, плачу податки після кожного рейса якусь тищу стараюсь і на армію викроїти. Ні я стою з талонами вже заплатив наперед як дві неділі, а якийсь лівий дядько легковою по знайомству за налічку заправляє і пофіг. Звоню в гарячу лінію вог, кажуть все рішає менеджер. Так навіщо гаряча лінія? ! Дурдом

Недоліки:

Суцільні мінуси

Показати 2 відповіді

Відповідь представника АЗС WOG 10 червня, 2022 год

Дорий день! Якщо на АЗК критично низька кількість пального, то його ми відпускаємо лише для авто служб критичної інфрастуктури за спеціальною процедурою. Звісно ж, що менеджери цю процедуру знають.
Ви ж погодитеся, що в час війни важливо, щоб транспорт ЗСУ, ДСНС, медиків тощо мав можливість заправитися?
Тоді дійсно інших клієнтів ми заправити не маємо змоги - через фізично малу кількість пального. Якщо ж пального на АЗК достатньо, то ми залюбки заправимо авто кожного клієнта.
Ви завжди можете перевірити наявність пального на будь-якому АЗК на мапі на нашому сайті https://wog.ua/ua/map/ чи в застосунку ПРАЙД, опція "Карта". Інформація там оновлюється кілька разів на день.

Бариги управляют заправками

Киев 1 31 травня, 2022 год

В это сложное для Украины время. Всё же находится место для шкур и мародёров. Для предателей и саботажников. В лице можно сказать всё и компании WoG! В то время как директора и топ-менеджеры. Наживается на спекуляции на ценах на топливо. Создавая искусственный ажиотаж. Заставляю своих клиентов покупать топливо в три дорого. От рыночной цены. Наваривая на каждом литре около 30... Читати відгук В это сложное для Украины время. Всё же находится место для шкур и мародёров. Для предателей и саботажников. В лице можно сказать всё и компании WoG! В то время как директора и топ-менеджеры. Наживается на спекуляции на ценах на топливо. Создавая искусственный ажиотаж. Заставляю своих клиентов покупать топливо в три дорого. От рыночной цены. Наваривая на каждом литре около 30 гривен. Недалеко от них ушли также и сотрудники на местах кассиры на заправках. Которые для одних клиентов заправляют 15 л. И только в бак. А к другим клиентам позволяют приезжать на бусиках с огромными 200-литровыми пластиковыми канистрами пластиковыми бутылками. И заправляют туда по 200 300 л конечно через каждые 20 л вешая пистолет - это вся комедия. Или правильно называть в нынешнее время трагико медиа. Продолжается больше 2 часов. При этом люди в очереди просто стоят и ждут потому как перед ними поставили фишки запрещающие заезд на заправку. И всё это ради того чтобы потом барыги которые находятся в доле с операторами могли продавать свой бензин по Киеву по 100 гривен. Хотя имею достоверные сведения о том что компания vog. Продаёт бензин по 75-80 гривен при этом на стеле стоит цена 50 гривен но они не выдают никому чеки. Хотелось бы чтобы антимонопонный комитет. Прокуратура служба безопасности Украины и дбр. Наконец занялись заинтересовались деятельностью нашей АЗС! Как в столь сложное время и при столь сложном работе бизнеса в Украине. Они вставляют различные препятствия в работе бизнеса создавая искусственно ажиотаж не давая бизнесу работать и тем самым пополнять бюджет. Ведь все мы знаем что без крепкого тыла невозможной победа на фронте.

Відповідь представника АЗС WOG 1 червня, 2022 год

Дякуємо за ваш відгук. Нам прикро, що Ви зіткнулися з такою ситуацією на нашому АЗК ☹. Для нас важливо розібратися в ній.
Будемо вдячні, якщо поділитесь з нами більш детальною інформацією:
1. Адреса АЗК, на якій сталася ця ситуація.
2. Дата та орієнтовний час.
3. Номер Вашого мобільного телефону.
Напишіть, будь ласка, це в наш телеграм (@azswogbot) або Facebook-бот (http://m.me/AZSWOGBOT). Це допоможе нашим спеціалістам розібратися в ситуації та унеможливити подіне в майутньому.

Я, инвалид войны 2 группы всю свою жизнь за рулём, но такое обслуживание на АЗС WOG в с. Песчанка Кр

Гость 31 травня, 2022 год

Я, инвалид войны 2 группы всю свою жизнь за рулём, но такое обслуживание на АЗС WOG в с. Песчанка Красноградского района получил в первые. С такой грубостью, бескультурье и хамством я никогда не сталкивался. Простоял в очереди 2 часа. Заехал на заправку,а перед моей машиной, заправщик Жила Александр выставил запрет. Оператор Анна Коломак начала хамить мне и моей жене .... Читати відгук Я, инвалид войны 2 группы всю свою жизнь за рулём, но такое обслуживание на АЗС WOG в с. Песчанка Красноградского района получил в первые. С такой грубостью, бескультурье и хамством я никогда не сталкивался. Простоял в очереди 2 часа. Заехал на заправку,а перед моей машиной, заправщик Жила Александр выставил запрет. Оператор Анна Коломак начала хамить мне и моей жене . Сказала, что бензина нет, а сама лично заправляла 2 канистры бензина, своему знакомому на скутере. Продавали всем по 20л., а ему почему то 40 странно... На замечания начала хамить "а вы вообще без очереди". На каком основании она так могла общаться со мной, я ж инвалид войны 2 группы и она об этом знала. После этого заправка продолжалась. Заправщик Александр Жила взял канистру с машины и заправил её. И конце концов меня так и никто и не заправил. Мы отъехали, но заправка бензином продолжалась. Мы решили вернутся, чтобы взять книгу жалоб, на ответ сын заведующей ( 13-14лет)Позняк В.С. махал руками как клоун, а с ним рядом стоял отец Позняк А.В. (семейный подряд) Они вели себя так как будто заправка лично их. Как вы считаете такие операторы, как Анна Коломак должны работать на АЗС WOG? Полный беспредел! Если б мы дали взятку, нас бы заправили,как это делали остальные. Хорошо иметь "навар" помимо зарплаты. Мы так поняли на АЗС работает семейная династия Позняков-мать, сын и отец. Получается кому война, а кому мать родна.

Відповідь представника АЗС WOG 1 червня, 2022 год

Дякуємо за ваш відгук. Нам прикро, що Ви зіткнулися з такою ситуацією на нашому АЗК ☹. Перепрошуємо за поведінку наших колег 🙏. Для нас важливо розібратися в цій ситуації.
Будемо вдячні, якщо поділитесь з нами більш детальною інформацією:
1. Адреса АЗК, на якій сталася ця ситуація.
2. Дата та орієнтовний час.
3. Номер Вашого мобільного телефону.
Напишіть, будь ласка, це в наш телеграм (@azswogbot) або Facebook-бот (http://m.me/AZSWOGBOT). Це допоможе нашим спеціалістам розібратися в ситуації та унеможливити подібне в майутньому.

Хамское отношение к клиентам

Гость 30 травня, 2022 год

Больше десяти лет за рулем, но такое "обслуживание" на АЗС WOG получила впервые. С такой грубостью, бескультурьем и хамством я никогда не сталкивалась. С каких пор у нас сотрудник АЗС решает заправлять твой автомобиль или нет, в каких нормативных актах это прописано? Кто дал право обвинять и выгонять с заправки? А это - Валерий, сотрудник АЗС WOG. Подъехав уже... Читати відгук Больше десяти лет за рулем, но такое "обслуживание" на АЗС WOG получила впервые. С такой грубостью, бескультурьем и хамством я никогда не сталкивалась. С каких пор у нас сотрудник АЗС решает заправлять твой автомобиль или нет, в каких нормативных актах это прописано? Кто дал право обвинять и выгонять с заправки? А это - Валерий, сотрудник АЗС WOG. Подъехав уже заправляться, водитель, который стоял за мной, подъехав к Валерию сказал, что я не стояла в очереди. Тогда у меня встречный вопрос, если я была не права, то можно было сказать это мне лично? После перепалки, меня таки не заправили и выгнали, единственную женщину- водителя на тот момент. Мужественный поступок!.. Я надеюсь, что и водитель мерседеса, и Валерий удовлетворены. В жизни все уравновешено, как вы, так и с вами.

Показати 2 відповіді

Відповідь представника АЗС WOG 1 червня, 2022 год

Дякуємо за ваш відгук. Нам прикро, що Ви зіткнулися з такою ситуацією на нашому АЗК ☹. Для нас важливо розібратися в ній. Допоможіть нам, будь ласка, це зробити 🙏
Будемо вдячні, якщо поділитесь з нами більш детальною інформацією:
1. Адреса АЗК, на якій сталася ця ситуація.
2. Дата та орієнтовний час.
3. Номер Вашого мобільного телефону.
Напишіть, будь ласка, це в наш телеграм (@azswogbot) або Facebook-бот (http://m.me/AZSWOGBOT). Це допоможе нашим спеціалістам розібратися в ситуації та унеможливити подібне в майбутньому.

Безпорядок

Алекс 30 травня, 2022 год

Луцьк,вул.Володимирська,WOG. 30.05.22. 14.30 відпускають в пластикові каністри в одні руки по 200л

Відповідь представника АЗС WOG 1 червня, 2022 год

Дякуємо за ваш відгук. Для нас важливо розібратися в цій ситуації. Допоможіть нам, будь ласка, це зробити 🙏
Будемо вдячні, якщо поділитесь з нами більш детальною інформацією:
1. Адреса АЗК, на якій сталася ця ситуація.
2. Дата та орієнтовний час.
3. Номер Вашого мобільного телефону.
4. На підставі чого був зроблений висновок, що клієнту заправили 200 л пального, а не, приміром, 100 л, але у велику тару?
Напишіть, будь ласка, це в наш телеграм (@azswogbot) або Facebook-бот (http://m.me/AZSWOGBOT). Це допоможе нашим спеціалістам розібратися в ситуації та унеможливити подібне в майбутньому.

Розочерование Года

Гость 29 травня, 2022 год

В городе Киеве. Не дают заправляться в канистры. В машине абсолютно закончился дизель. Взял у соседа канистру сел на мотороллер поехал на заправку. Отстоял двухчасовую очередь. Не дали заправиться в канистру. Говорят по указанию свыше нельзя заправлять ни в какую тару только в бак. При этом канистра металлическая специально для топлива. Я тоже считаю что не дают заправляться в канистру... Читати відгук В городе Киеве. Не дают заправляться в канистры. В машине абсолютно закончился дизель. Взял у соседа канистру сел на мотороллер поехал на заправку. Отстоял двухчасовую очередь. Не дали заправиться в канистру. Говорят по указанию свыше нельзя заправлять ни в какую тару только в бак. При этом канистра металлическая специально для топлива. Я тоже считаю что не дают заправляться в канистру потому как в канистре на 20 л будет литров 17 налито и ты это увидеть сможешь. Потому как с недоливами сейчас серьёзные проблемы почти на всех заправках. Но компания vog в этом лидер! Так как в автомобилях которые оборудованы более чётким датчиком топлива в баке цифровым - это более видно особенно когда ты заливаешь два раза по 20 л у тебя бак всего 45 л оставалось примерно литров 10 как минимум ты заливаешь два раза по 20 при этом пистолет не отстреливает ещё!

1 згоден Показати 3 відповіді

Відповідь представника АЗС WOG 10 червня, 2022 год

Добрий день!
Всі колонки на них АЗК проходять перевірку. Для нас важливо, щоб клієнт отримав саме ту кількість пального, за яку сплатив кошти. Якщо у Вас закралася підозра, що з кількістю залитого пального щось не так, Ви завжди можете звернутися до Центру підтримки клієнтів: 0 800 300 525 чи написати в в наш телеграм (@azswogbot) або Facebook-бот (http://m.me/AZSWOGBOT). Наші спеціалісти допоможуть Вам розібратися з цим питанням та розставити всі крапки над "і".

Погане ставлення до клієнтів

Гость 28 травня, 2022 год

Сьогодні, 28.05 простояли у Бурштині в черзі за дизелем і виявилося, що в каністру залити не можна. При тому, що раніше можна було і перед нами люди брали в каністри. Каже: "А в бак не можете залити?". В який бак, як машина на бензині, а дизель потрібен був до трактора. Це просто жах!!! Ну так в бак можна не долити,... Читати відгук Сьогодні, 28.05 простояли у Бурштині в черзі за дизелем і виявилося, що в каністру залити не можна. При тому, що раніше можна було і перед нами люди брали в каністри. Каже: "А в бак не можете залити?". В який бак, як машина на бензині, а дизель потрібен був до трактора. Це просто жах!!! Ну так в бак можна не долити, а в каністрі видно нестачу!!!

1 згоден

Wog заправка на Академика Глушкова, 139

Семён 28 травня, 2022 год

Самая плохая заправка из сети Вог, касиры женщины пьяные через одну и это утром, топливо можно дешевле купить не на азс , а возле него на мойке от сотрудников этого же азс - коррупция здесь процветает ! И персонал ужасный село пьяное и мутящее деньги ! Руководство приселите внимание этой точке - 300% мимо кассы большие суммы идут ! И... Читати відгук Самая плохая заправка из сети Вог, касиры женщины пьяные через одну и это утром, топливо можно дешевле купить не на азс , а возле него на мойке от сотрудников этого же азс - коррупция здесь процветает ! И персонал ужасный село пьяное и мутящее деньги ! Руководство приселите внимание этой точке - 300% мимо кассы большие суммы идут ! И поменяйте персонал !

Як повернути гроші, якщо АЗС шахрайськими способами списали їх з додатка або не приймає паливні карт

олександр 28 травня, 2022 год

Відгук про АЗС WOG за адресою Київ, ул. Старонаводницкая, д. 59 Українські банки випускають картки системи Visa, MasterCard, і в цих системах передбачена процедура повернення коштів: чарджбек (charge - оплата, back - повернення). Ви можете повернути гроші за товар чи послугу, яку не отримали, або якість не відповідає тому, що в рекламі.
Пишіть в підтримку банку або дзвоніть і кажіть: "Добрий день. 22 травня в 9:00 купив 100 літрів дизпалива за... Читати відгук Українські банки випускають картки системи Visa, MasterCard, і в цих системах передбачена процедура повернення коштів: чарджбек (charge - оплата, back - повернення). Ви можете повернути гроші за товар чи послугу, яку не отримали, або якість не відповідає тому, що в рекламі.

Пишіть в підтримку банку або дзвоніть і кажіть: "Добрий день. 22 травня в 9:00 купив 100 літрів дизпалива за 5500 грн. Об'їздив 5 заправок в радіусі 50 км вранці і вдень, пального ніде не було. Зараз пальне зникло з додатка. Дзвонив на 0 800, там трубку не піднімають, довгі гудки. Прошу ініціювати чарджбек за правилами Visa, Mastercard і повернути мені гроші".

Або "Продали картки, а тепер кажуть, що картки не приймаються і паливо не видають". Або просто опишіть, що у вас сталось: гроші витрачені, товар - не виданий.

Якщо банк відмовиться ініціювати операцію "чарджбек", фантазуючи про якісь проблеми, або ж гроші не повернуть і скажуть: "Нам надали докази того, що товар вам видали, але ми вам ті докази не покажемо" - пишіть скаргу в НБУ. На сайті Національного банку знайдете контакти.

Скаргу пишіть на свій банк в довільній формі: як ви звертались в банк, куди дзвонили, за яким номером, якого числа, і яка була відповідь банка: в чаті, по телефону, дата, число.

В скарзі П.І.П. керівника Нацбанку вказувати не треба, але треба вказати своє П.І.П. і адресу реєстрації місця проживання. Це вимога статті 8 закону про звернення громадян, бо анонімні скарги та заяви не розглядаються.

В кінці скарги напишіть: "Вимагаю надати відповідь згідно закону про звернення громадян. Нагадую, що згідно статті 7 закону заборонено передавати скаргу в ту установу чи тій посадовій особі чиї дії оскаржуються".

Дата і підпис. Якщо пишете не на папері, а по e-mail, то підпис не потрібен. Стаття 5 закону про звернення громадян вказує, що звернення можна подавати як письмово, так і засобами мережі інтетнет, так і по телефону, і в електронних зверненнях не потрібен підпис.

Також, поки чекаєте обробки скарги - пишіть щодня в кожній автомобільній групі Facebook свого міста та у групах тих міст де є заправки WOG. Пишіть у інтернет-видання, щоб це привернуло увагу журналістів.

Якщо робити в день по 3 публікації, то за місяць їх буде вже 90. І сотні тисяч людей це прочитають.

Переваги:

Можна купити їжі

Недоліки:

Якість бензину після початку війни ніхто не перевіряє з боку держави, і керівництву заправок чхати на своїх клієнтів

1 згоден

Відповідь представника АЗС WOG 13 червня, 2022 год

Олександре, добрий день!
На жаль, в Україні зараз дійсно є труднощі з пальним. Не лише в нашій мережі. Пошук нових постачальників, відбудова нових ланцюгів поставок, і все це під цілеспрямованими бомбардуваннями нафтобаз та об'єктів паливної інфраструктури стало справжнім викликом. Та наші спеціалісти докладають титанічних зусиль, щоб постачати пальне на АЗК й давати можливість клієнтам заправляти авто.
Ви завжди можете перевірити наявність пального на будь-якому АЗК на мапі на нашому сайті https://wog.ua/ua/map/ чи в застосунку ПРАЙД, опція "Карта". Інформація там оновлюється кілька разів на день.

Заправлялась на заправці, гроші списало а за півтори доби знов списало невідомо чому.

Юлія 27 травня, 2022 год

21.05.22 заправлялась на АЗС в Мукачеве Підгірне о 13:45 на другій колонці, декілька разів заправляли на три карти Прайд по 20 літрів Дизель, але розраховувалась одною банківською картою. Декілька разів була відміна через несправність пістолета на колонці,але все ж таки оплатили,заправилися і поїхали. 23.05.22 рано о 01:22 з моєї банківської карти знімає кошти дві суми 1140грн та 1140грн, та після... Читати відгук 21.05.22 заправлялась на АЗС в Мукачеве Підгірне о 13:45 на другій колонці, декілька разів заправляли на три карти Прайд по 20 літрів Дизель, але розраховувалась одною банківською картою. Декілька разів була відміна через несправність пістолета на колонці,але все ж таки оплатили,заправилися і поїхали. 23.05.22 рано о 01:22 з моєї банківської карти знімає кошти дві суми 1140грн та 1140грн, та після цього повертає 17грн скасування, невідомо чому зняло гроші і як добитися повернення своїх грошей на карту. Всі роздруківки з банку про оплату та повернення у мене є,але компанія WOG не поспіш повертати кошти.

1 згоден Показати 2 відповіді

Відповідь представника АЗС WOG 13 червня, 2022 год

Юліє, добрий день!
Підкажіть, будь ласка, Ви зверталися з цим питанням до нашого Центру підтримки клієнтів: 0 800 300 525?

Одно разочарование бодяга

Шкода А5 27 травня, 2022 год

Відгук про АЗС WOG за адресою Київ, Броварской проспект, д 3А Киев заправил 20 л пульс 95,у меня бензин был но сами понимаете время такое что пусть лучше будет полный на всякий случай .
Долил я значит и вуаля полный бак но не тут то было стрелка на глазах сползает и авто не такое бодрое стало.
В итоге с полного бака на пробеге в 120 км у меня сползла стрелка почти... Читати відгук Киев заправил 20 л пульс 95,у меня бензин был но сами понимаете время такое что пусть лучше будет полный на всякий случай .
Долил я значит и вуаля полный бак но не тут то было стрелка на глазах сползает и авто не такое бодрое стало.
В итоге с полного бака на пробеге в 120 км у меня сползла стрелка почти до половины,диагностика выкинула ошибок сколько по мотору что я прих…
По ходу это митаноловая бодяга а не бензин ВОГ ВЫ пи***ы !!!

Недоліки:

уе***ы

Показати 5 відповідей

Відповідь представника АЗС WOG 2 червня, 2022 год

Добрий день! Нам прикро, що у Вас сталася така ситуація. Та в асортименті мережі АЗК WOG немає пального Пульс95.

Нет бензина

Гость 27 травня, 2022 год

Уже неделю в Хмельницком пытаюсь залить. 3 раза по 5 часов стоял и оставался ни с чем. Заливают в канистры, бочки. А тем кто в очередях в итоге ничего не достается. Приложение постоянно врет. Заливают типа спецтранспорт. В итоге на одной из заправок стояла толпа людей заправлялась, которая перегоняла купленные в Европе машины. Вот такой вот спецтранспорт.

Відповідь представника АЗС WOG 13 червня, 2022 год

Добрий день!
Для нас надвичайно важливо розібратися в цій ситуації. Підкажіть, Ви повідомляли про неї до Центру підтримки клієнтів: 0 800 300 525?

Про такі випадки варто одразу ж туди повідомляти або ж в наш телеграм (@azswogbot) чи Facebook-бот (http://m.me/AZSWOGBOT).

Потрібно вказувати:
1. Адреса АЗК, на якій сталася ця ситуація.
2. Дата та орієнтовний час.
3. Короткий опис ситуації.
3. Номер Вашого мобільного телефону.

Це допоможе нашим спеціалістам розібратися в ситуації та унеможливити подібне в майбутньому.

Бензин европейский одноразовый

Ярослав 27 травня, 2022 год

Відгук про АЗС WOG за адресою Дніпро, ул. Набережная Заводская, 3 Заправил муштанг 95 вок ,не успел отьехать от заправки на скутере горит счек энджин и дикая вибрация от движка пошла и по рулю лупит,потом скутер начал сам газовать без остановки . Скутер исправен ,отк был в мае и пробег смешной 400 км . Слил бензин нафиг и залил шелл 95 и все никаких проблем . Те 1800 грн выкинул... Читати відгук Заправил муштанг 95 вок ,не успел отьехать от заправки на скутере горит счек энджин и дикая вибрация от движка пошла и по рулю лупит,потом скутер начал сам газовать без остановки . Скутер исправен ,отк был в мае и пробег смешной 400 км . Слил бензин нафиг и залил шелл 95 и все никаких проблем . Те 1800 грн выкинул за некачественый бензин вок и почти 2500 на Шелл

Недоліки:

Заправишь на вок или раз*ся в хлам или тупо заглохнешь.

Показати 2 відповіді

Відповідь представника АЗС WOG 13 червня, 2022 год

Ярославе, добрий день!
Якщо у Вас виникають питання щодо якості нашого пального, повідомляйте, будь ласка, про це одразу ж до Центру підтримки клієнтів: 0 800 300 525. Або ж пишіть нам в приватні повідомлення в фейсбуці https://www.facebook.com/azkWOG чи в інстаграмі https://www.instagram.com/azkwog/.

Паливна карта/попередня оплата/ черга з 16 год до 23 год

Гость 26 травня, 2022 год

Роки є клієнтами Вог!!!
24-25 травня 2022 м. Хмельницький
Черги палива не має! Бізнес має працювати!!! Ми оплатили за паливо!
Зробіть окремі колонки для паливних карток!!!!!!!

Доповнення відгуку «Нахабні шахраї-мародери. м. Суми» від 15 травня

Гость 25 травня, 2022 год

Громадяни, нашій організацї (див. відгук від 15 травня 2022 р.) перерахували 200 л А-95 в талонах за новою ціною… і з 200 л стало..( барабанний дріб) …120 л. 40% палива з’їли миші.. Як таке взагалі можливо?!! Перераховувати талони та ще й так нахабно. Талони для того й купуються, щоб бути забезпеченим сталою кількістю пального за сталою ціною, тобто захистити організацію... Читати відгук Громадяни, нашій організацї (див. відгук від 15 травня 2022 р.) перерахували 200 л А-95 в талонах за новою ціною… і з 200 л стало..( барабанний дріб) …120 л. 40% палива з’їли миші.. Як таке взагалі можливо?!! Перераховувати талони та ще й так нахабно. Талони для того й купуються, щоб бути забезпеченим сталою кількістю пального за сталою ціною, тобто захистити організацію від можливого дефіциту і росту цін. Куди дивиться влада, СБУ, АМКУ, прокуратура, поліція? До речі, правоохоронні органи заправляються по талонах або на WOG, або на ОККО; цікаво, їм теж «перераховували» талони?
І ця проблема з талонами має загальнодержавний характер - всі прекрасно знають і розуміють, а зробити нічого не можуть (скоріше не хочуть).

Переваги:

Немає

Недоліки:

Нахаби-мародери без совісті, честі і гідності

Навязывание услуг

Андрей 23 травня, 2022 год

На АЗС Вог в Одессе при наличии бензина и дизельного топлива (а также информации о цене на информационной стелле) оператор требует карту лояльности Вог Прайд или предлагает ее сканировать прямо тут. У людей старшего возраста телефоны без камер. Они не знали что делать - выстоять в очереди 4-5 часов и уехать без бензина. Просто издевательство. АЗС Вог на 6 станции... Читати відгук На АЗС Вог в Одессе при наличии бензина и дизельного топлива (а также информации о цене на информационной стелле) оператор требует карту лояльности Вог Прайд или предлагает ее сканировать прямо тут. У людей старшего возраста телефоны без камер. Они не знали что делать - выстоять в очереди 4-5 часов и уехать без бензина. Просто издевательство. АЗС Вог на 6 станции Люстдорфской дороги

1 згоден

Відповідь представника АЗС WOG 2 червня, 2022 год

Андрію, дорий день! Оскільки в нашій мережі діють ліміти на заправку, картка ПРАЙД потрібна для того, щоб ідентифікувати автовласника, який уже сьогодні заправився та використав добовий ліміт. Оскільки система ПРАЙД контролює ліміт автоматично.
Для того, щоб зареєструвати картку ПРАЙД, не обов'язково мати смартфон та завантажувати застосунок. Достатньо на терміналі в оператора ввести номер свого мобільного, і по ньому автоматично буде створено картку. Наші оператори залюбки допомагають клієнтам з цим.
Ми уточнимо в операторів вказаного АЗК, чи інформують вони клієнтів про таку можливість.

жахливо, не думала, що у військовий стан таке може бути

Гость 23 травня, 2022 год

ще 9 .05 заправлялись в Жашкові Черкаська обл. на три телефонні номери давали по 20 л , один чек на повернення..сьогодні 23 .05 зателефонувала в банк чому немає коштів , відповідь звертайтесь на заправку, звернулись...ніякого результату , гаряча лінія не відповідає , що робити

1 не згоден Показати 2 відповіді

Відповідь представника АЗС WOG 2 червня, 2022 год

Добрий день! Дозвольте нам допомогти Вам з вирішенням Вашого питання 🙏.
Напишіть, будь ласка, в наш телеграм (@azswogbot) або Facebook-бот (http://m.me/AZSWOGBOT). Зазначте там наступну інформацію:

1. Що саме сталося? Чому потрібно було зробити повернення коштів: не пройшла заправка, пальне повністю не вміщалося в бак авто тощо?
2. Прикріпіть чек про повернення коштів.
2. Зазначте адресу АЗК, на якому сталася ця ситуація.
2. Дата та орієнтовний час.
3.Номер Вашого мобільного телефону.

Ця інформація дозволить нам зафіксувати звернення та передати нашим спеціалістіам для опрацювання.

Не залили 10 літрів бензину в каністру

Валерій 23 травня, 2022 год

Южноукраїнськ, заправка WOG: відмовили в заливці 10 літрів бензину в каністру. Я приїхав на дизельній машині. Бензин був потрібен для газонокосарки. Оператори на АЗС відмовили в грубій формі. Передплатив за цей бензин ще три тижні тому. Готувався до скошення трави. Через два тижні трава ще більше підніметься і висохне. ДСНС прийде і випише штраф!!! Кому і що пояснювати. На... Читати відгук Южноукраїнськ, заправка WOG: відмовили в заливці 10 літрів бензину в каністру. Я приїхав на дизельній машині. Бензин був потрібен для газонокосарки. Оператори на АЗС відмовили в грубій формі. Передплатив за цей бензин ще три тижні тому. Готувався до скошення трави. Через два тижні трава ще більше підніметься і висохне. ДСНС прийде і випише штраф!!! Кому і що пояснювати. На гарячій лінії WOG дівчина несла усяку нісенітницю.

Недоліки:

Беспредел!!!

2 згодні 1 не згоден Показати 1 відповідь

Больше 100 человек ждут пока оператор пообедает

Ольга 22 травня, 2022 год

22.05. Воскресенье. Заправка WOG куча машин стоит и ждёт пока оператор пообедает. Бензин на заправке есть, а оператор один 🤷‍♀️ В очереди около сотни машин. И это в Одессе на киевской трассе. Что за бред

1 згоден 1 не згоден

Відповідь представника АЗС WOG 2 червня, 2022 год

Ольго, добрий день! Ми розуміємо Ваше обурення. Іноді нашим операторам потрібна маленька перерва, щоб хоча б щось з'їсти й мати ресурс продовжувати обслуговувати клієнтів нон-стоп.