АЗС ОККО відгуки клієнтів / страница 57
АЗС ОККО відгуки клієнтів
АЗС ОККО
Мережа АЗК ОККО («Концерн Галнафтогаз») входить до складу OKKO Group та є однією з найбільших автозаправних мереж в Україні, що налічує 413 автозаправних комплексів. У структурі компанії діє також найбільша мережа закладів харчування в дорозі, які працюють під брендами Hot café, A la minute, Pasta Mia і Meiwei. Підрозділи компанії займаються реалізацією товарів через... детальніше
Рейтинг 2.1 з 5 на підставі 4456 відгуків
- Ценовая категория : $$
АЗС
Питання та відповіді
- Я маю талони на 92 бензин як їх поміняти
- Маю 92бензин
- Просрочений талон
- Що робити коли просрочений талон?
- В мене є талони 30 л на бензин А92, дійсні до 6 серпня 2022 року.
- Картка давно потерял, как восстановить?
- Талоны
- как востоновить пин код топливной карты
- Талони на пальне
- фотографія талона з QR кодом
Постоянно не работает фишка пей
Дякуємо.
Сервис ниже плинтуса
Бургер ОККО
Відповідь від АЗС
Перевірили ваше звернення транзакція пройшла успішно ,про що підтверджує чек.
Ви серйозно?
У мене є чек, але палива в баку немає!!!!
Сеть АЗК "ОККО" своих постоянных клиентов разводят на деньги.
Повторюсь, что людей практически не было. Т.е. он меня заправил и оставил... Читати відгук Я вечером заехал заправится на ОККО в Днепре на Запорожском шоссе. Людей практически нет. Меня заправили за 5-7 минут. Я подошел к колонке и сел в автомобиль. Начал ехать и тут понял, что пистолет до сих пор у меня в горловине бензобака, но при этом самого заправщика нет.
Повторюсь, что людей практически не было. Т.е. он меня заправил и оставил стоять с пистолетом, занимаясь своими делами. Я хотел уже наехать на него, но он подбежал сам извинился и сказал, что такое бывает. Мол извините и уезжайте.
На следующий день звонит администратор, главный герой нашего фильма и начинает угрожать мне полицией и огромными штрафами. В ролике это прекрасно слышно. Смысл таков, что если решать официально, через кассу, то мне это обойдется в 2500грн., а если решить с ним и его ремонтниками, то 1300грн.
Администратор вычислил мой телефон, т.к. я пользуюсь бонусной картой Фишка.
Вот так поступает с постоянными клиентами моя ранее любимая сеть заправок OKKO.
Я хочу, чтобы теперь руководство ОККО принесли мне свое извинение и соответственно компенсировало мне сумму, которую вымогательством добился от меня их сотрудник ОККО.
Ми працюємо на ринку вже 20 років і ретельно слідкуємо за репутацією та якістю послуг, які надаємо нашим клієнтам. Саме завдяки подібним відгукам у нас є можливість ставати краще та не допускати повторення неприємних інцидентів у майбутньому. Ми дуже цінуємо, що багато людей, які відвідують АЗК нашої мережі, повертаються зі зворотнім зв’язком.
В нашій компанії усі факти неналежного надання послуг, порушення – ретельно перевіряються. Хочемо нагадати, що про будь-які інциденти ви можете звертатись на телефонну гарячу лінію, що працює цілодобово - 0 800 501 101. Дякуємо! Показати 1 відповідь
Відповідь представнику
Ответ представителя OKKO
вторник, 22 октября
Доброго дня. Дякуємо вам за відгук. Будь ласка, вкажіть адресу АЗК, дату та час заправки, а також номер вашої Fishka, щоб ми змогли з'ясувати деталі. Заздалегідь вдячні за зворотній зв'язок.
Усі необхідні дані було надано Вашим операторам негайно. Вже дві доби чую одно:сьогодні з Вами обов'язково зв'яжуться.
Ну ну чекаємо!
Столовая на Сенявина Херсон!
Сколько можно ждать? 5-10-20 минут!!!!
Достало каждый раз говорить, что кофе не хочу, что сосиски не хочу и прочую ерунду!
Это заправка , а не столовая, достали уже!
Делайте отдельную столовую или кассу!
Почему я должен всегда ждать кофеманов и... Читати відгук Достали заправка Херсон, ул.Адмирала Сенявина! Приехал заправиться и стоишь ждешь пока впереди стоящий сделает кофе, закажет сосиски и другую ерунду!
Сколько можно ждать? 5-10-20 минут!!!!
Достало каждый раз говорить, что кофе не хочу, что сосиски не хочу и прочую ерунду!
Это заправка , а не столовая, достали уже!
Делайте отдельную столовую или кассу!
Почему я должен всегда ждать кофеманов и сосисочников????
Кушайте дома и кофе там же пейте или ходите в кафе!!!!
представителю OKKO
И почему вы всем навязываете ОККО Рау, придумали молодцы ! , я хочу рассчитываться наличными и не хочу стоять в очереди за пирожками...
Ми не нав'язуємо ОККО Рау, ми рекомендуємо, адже це справді вигідно та дуже зручно. Якщо ж ви бажаєте розраховуватись готівкою - ваше бажання, але давайте будемо тоді взаємолюб'язними один з одним та поважати потреби один одного.
Залил топливо а его НЕТ
Ответ ждите возврат средств и всё.
Ни извините нечего качество очень упало доверие тоже.
Меняю АЗС.
відношення
відношення
Главное продать еду, а топливо подождет.
Ходог, кава, інше окремо від пального!!!
АЗС Колхоз
Заздалегідь вдячні за зворотній зв'язок.
Залили плохой дизель
Машина не едет, если скинул скорость - можно заглохнуть!
Остановился - заглох!
Все время надо перегазовывать чтобы тронуться.
Запах - ЖЕСТЬ.
Позвонил на горячую линию ОККО - сказали ответят в течении 10 дней. На СТО сразу сказали - плохой дизель.
Для того, аби ви могли упевнитись у дотриманні нами всіх стандартів та якості пального, яким ми заправляємо наших клієнтів, напишіть нам ваш контактний номер телефону, номер картки Fishka, а також адресу АЗК, на якому заправлялись. Менеджер АЗК сконтактує з вами та надасть усі необхідні документи, а саме паспорти якості по останнім актуальним перевіркам наших ПРК. Таким чином, ви зможете побачити, що усі норми дотримані і відхилень чи будь-яких домішок не прослідковується. Заздалегідь вдячні за зворотній зв'язок.
Неприятно удивлён
Обманывают при заправке газа
достала тупая реклама
НЕ ЗАПРАВЛЯЙТЕ ПОЛНЫЙ БАК !!!
При заправке до полного программа уже настроена на обман,оператор не причём,проверенно не один раз, в бак 45л. умудряются залить 47л.,причём я точно знаю что в баке 15л., перед заправкой залил с канистры, и у машины кажется большой расход,паника. Заливаю на АЗС ровно 30л. или 40л. картина другая ,... Читати відгук ОТЗЫВ ПОСТОЯННО УДАЛЯЮТ, ЗНАЧИТ НЕ ХОТЯТ ЧТОБ ЗНАЛИ
При заправке до полного программа уже настроена на обман,оператор не причём,проверенно не один раз, в бак 45л. умудряются залить 47л.,причём я точно знаю что в баке 15л., перед заправкой залил с канистры, и у машины кажется большой расход,паника. Заливаю на АЗС ровно 30л. или 40л. картина другая , расход почти в норме, чуть , а не доливают.
Заправлялся в Белоруссии и России до полного, расход меньше чем по паспорту.
Хватит обманывать людей, вам мало что цену держите завышенной?
Удалите напишу опять, мне нетрудно...
Усі мірники мають на собі пломбу державного органа стандартизації. Наявність пломби свідчить, що прилад перевірений і справний.
Для того, щоб ми змогли більш детально перевірити інформацію, будь ласка, напишіть адресу АЗК, на якому заправлялись, номер вашої картки Fishka та ваш контактний номер телефону, щоб менеджер міг з вами сконтактувати та запросити на контрольний пролив пального, аби ви змогли упевнитись у точності наливу пального. Заздалегідь вдячні за зворотній зв'язок.
сосиску желаете?
В кафе невкусный суп
Свята невинність
Звернувся на касу, а ми не знали що мийка не працює.
Оттака Європа
Дизель на ОККО
Усі мірники мають на собі пломбу державного органа стандартизації. Наявність пломби свідчить, що прилад перевірений і справний.
Щодо черг...насправді якісне пальне й надалі залишається пріоритетом нашої мережі. Але багато клієнтів у дорозі потребує не лише заправитися, а й смачно поїсти, купити необхідні товари та скористатися іншими сервісами. Турбуючись про всіх наших відвідувачів ми постійно розширюємо наші послуги. Ось, до прикладу, для клієнтів, котрі бажають лише заправити авто є програма ОККО Рау, через який можна оплатити заправку не відходячи від колонки і не потрібно стояти на касі. Скористайтесь. Це не лише зручно, але й вигідно, адже ви отримуєте + 50 коп/л балами на вашу картку Fishka.
полный отстой
Для того, аби ви могли упевнитись у дотриманні нами всіх стандартів та якості пального, яким ми заправляємо наших клієнтів, напишіть нам ваш контактний номер телефону, номер картки Fishka, а також адресу АЗК, на якому заправляєтесь. Менеджер АЗК сконтактує з вами та надасть усі необхідні документи, а саме паспорти якості по останнім актуальним перевіркам наших ПРК. Таким чином, ви зможете побачити, що усі норми дотримані і відхилень чи будь-яких домішок не прослідковується. Заздалегідь вдячні за зворотній зв'язок.
Газ не якісний
Дуже швидко мені поскидували в вайбер сертифікати якості пального і обладнання яке качає газ в авто. І в них все гарно і все супер. Чогось мій фільтр говорить про зовсім інше. Автомобіль не реально були плавно водити. Заправлявся на даному азк часто, майже щодня. Тепер ні колесом туди. Спорити і доказувати нічого не буду. В нашій державі сертифікати... Читати відгук
Дуже швидко мені поскидували в вайбер сертифікати якості пального і обладнання яке качає газ в авто. І в них все гарно і все супер. Чогось мій фільтр говорить про зовсім інше. Автомобіль не реально були плавно водити. Заправлявся на даному азк часто, майже щодня. Тепер ні колесом туди. Спорити і доказувати нічого не буду. В нашій державі сертифікати якості нічого не значать, нажаль.... мінус клієнт і мінус 5-7 клієнтів які є моїми товаришами
ВСЕ ХОРОШО
Ненавижу вашу рекламу на радио.
Хамство на АЗК
Но, на территории АЗС г.Сколе есть уютное кафе А la minuta , где не всегда бывает вкусная еда.
Но сегодня 07 октября кассиры абсолютно не умеют общаться с клиентами. Отношение, как будто пришли в долго взять, хамовитость написана у них на лице.
Если персонал не умет работать с... Читати відгук Относительно топлива и работы операторов возле колонок нареканий никаких нет. Всё хорошо.
Но, на территории АЗС г.Сколе есть уютное кафе А la minuta , где не всегда бывает вкусная еда.
Но сегодня 07 октября кассиры абсолютно не умеют общаться с клиентами. Отношение, как будто пришли в долго взять, хамовитость написана у них на лице.
Если персонал не умет работать с клиентами, как минимум, банальные корпоративные стандарты, то для чего они там? Это не рынок, это место, где клиента должны, как минимум радостно встречать и обслуживать. Как минимум, корпоративный стандарт должен быть. Что говорить, если сотрудники на весь зал выясняют рабочие нюансы, едва ли с нецензурной лексикой.
Наверное, руководству стоило бы уделить время в части повышения и понимания клиентоориентированности у сотрудников.
Обманывают клиентов
Так как все недостачи и списания платит персонал,а именно операторы,то на свежесть еды можно только надеяться.Недостачи большие и поэтому 7из 8 операторов этой АЗС продают просроченные бургеры,несвежую картошку,собранные с пола голыми руками... Читати відгук Хорошее качество топлива.А ещё данная заправка в г.Житомире является местом,куда так любят приезжать целые семьи с детьми! В компании всюду твердят о свежести и качестве еды,предлагаемой на АЗС,но..
Так как все недостачи и списания платит персонал,а именно операторы,то на свежесть еды можно только надеяться.Недостачи большие и поэтому 7из 8 операторов этой АЗС продают просроченные бургеры,несвежую картошку,собранные с пола голыми руками розсыпанные случайно сосиски, вам и Вашим Детям,заправляют всё это соусом из,неделями немытых тубусов для них,и предлагают к кофе вкуснейшую косичку,с переклеенными 2-3 раза стикерами...
Сера а не бензин