АЗС ОККО відгуки клієнтів / страница 16

Вдячність оператору Білокінь Анна.

Гость 11 травня, 2022 год

Висока професійність, комунікабельність персоналу в особі оператора Білокінь Анна. Вдячний за бажання вирішувати складні питання та повага до клієнта!

Переваги:

Повага до клієнта

1 не згоден Показати 2 відповіді

Відповідь представника OKKO 12 травня, 2022 год

Добрий день, шановний гостю) Дякуємо вам за відгук і обов'язково все передамо Анні :)
Бережіть себе!

Не понравилось

Гость 11 травня, 2022 год

09.05.22 мая, находясь на "порядочной и честной" заправке ОККО по проспекту Льва Ландау возле автограда ,я подъехала под колонку, заправщик вставил пистолет в бак. Я пошла оплачивать ДТ. Когда я вернулась к автомобилю, заправщик,, заправив другую машину, направлялся к моему автомобилю. Убедившись, что автозаправщик вернулся , и будучи уверенной, что он заправил мое авто, не проверила показания на колонке... Читати відгук 09.05.22 мая, находясь на "порядочной и честной" заправке ОККО по проспекту Льва Ландау возле автограда ,я подъехала под колонку, заправщик вставил пистолет в бак. Я пошла оплачивать ДТ. Когда я вернулась к автомобилю, заправщик,, заправив другую машину, направлялся к моему автомобилю. Убедившись, что автозаправщик вернулся , и будучи уверенной, что он заправил мое авто, не проверила показания на колонке (опять таки, это же ОККО!), уехала. Отъехав, я обратила внимание на датчик , стрелка осталась в прежнем положении, т.е. как и было до заправки., На следующий день я приехала выяснить была ли заправка, на что мне ответили: ' если бы не было я бы сделала отмену и деньги вам вернулись бы на карту, которой я расплачивалась при покупке. И посоветовали мне проверить датчик. В тот же день я заправилась на другой заправке ОККО, с датчиком все было в порядке. Пистолетчик просто не залил мне топливо. Мой промах я не посмотрела на колонку, а заправщик просто закрутил бак не заправивши меня. Оператор не попыталась даже выяснить правду.

Відповідь представника OKKO 12 травня, 2022 год

Добрий день, у такому випадку рекомендуємо вам звернутися на нашу Гарячу Лінію - 0 800 501 101, щоб колеги зафіксували скаргу та провели внутрішню перевірку, щоб усе з'ясувати.

Пропали так же баллы на фишке!

Дмитрий 11 травня, 2022 год

Відгук про АЗС ОККО за адресою Дніпро, Полтавське шосе, 11К
В один прекрасный день баллы пропали со счета. Об этом обязательно узнают все если они таким же чудесным образом и мгновенно не вернутся.

Відповідь представника OKKO 11 травня, 2022 год

Дмитро, добрий день. Підкажіть, чи звертались ви до наших колег з Fishka - https://www.facebook.com/myFISHKAcom, щоб вони перевірили та пояснили ситуацію?

Директору по Персоналу сети ОККО

Одессит 11 травня, 2022 год

Уважаемый HR Директор по Персоналу !Я до сих пор не получил ответа от вашей компании по сотруднику - «руководителю Анна», как она мне представилась.
Хамство , наглость , мат и оскорбления !
Я не поленился приехать и пообщаться с этой персоной !!!
Требую увольнения этого неадекватного руководителя , если его так можно назвать!!Вы должны тщательно отбирать людей на такие должности!
Читати відгук Уважаемый HR Директор по Персоналу !Я до сих пор не получил ответа от вашей компании по сотруднику - «руководителю Анна», как она мне представилась.
Хамство , наглость , мат и оскорбления !
Я не поленился приехать и пообщаться с этой персоной !!!
Требую увольнения этого неадекватного руководителя , если его так можно назвать!!Вы должны тщательно отбирать людей на такие должности!
Операторы на этой заправке , на порядок культурнее , чем их руководитель !
Горячая линия , обещала перезвонить в течении 24 часов, уже прошло 4 дня .
Вы так всем обещаете разобраться ?
Я жду ответа , если нет то дальше Фейсбук , Инстаграмм , Чёрный список Одесса и т.д..
Поверьте я дойду до верха и потребую справедливости!
Я жду ответа по мерам вашему сотруднику на ОККО Одесса , Вильямса 82 «Анна»
…..

Переваги:

Уже нет

Недоліки:

Хамство

Наявність палива

Григорій 11 травня, 2022 год

Відгук про АЗС ОККО за адресою Львів, ул. Клепаровская, 30 Абсолютна неправдивість інформації у додатку і на картах офіційного сайту про наявність палива на АЗС.
Для чого вказувати що відпускається за готівку з Fishka, якщо по факту =0...

Відповідь представника OKKO 11 травня, 2022 год

Григорію, добрий день. Така ситуація можлива, через великий попит. А взагалі Карта на сайті оновлюється кожні 2 години. До 9 ранку на карті можна побачити перше оновлення, останнє біля 21:00.
Наша команда працює у містах, які час від часу бомблять, тому затримки можливі, коли це питання безпеки співробітників, або елементарно відсутнє живлення/інтернет.
У тг-бот інформація підтягується до 15 хвилин після оновлення на карті, яку розміщено на корпоративному сайті. Тобто, якщо ви потрапили у цей проміжок часу, - так, можуть бути розбіжності. Загально ці два сервіси працюють синхронізовано. Оновлення відбуваються постійно й настільки оперативно наскільки це можливо. Ви ж розумієте, що у мережі не одна заправка, потрібен час на збір інфо, обробку, оновлення – це відбувається завдяки людям у тому числі, а не виключно автоматично. Тому оновлень кожні 5 хв бути не може. Показати 1 відповідь

Відмінно, без нарікань

Гість 10 травня, 2022 год

Знаю цю АЗС ОККО ще 2017 року, яке знаходиться на Панікахи. Ввічливий персонал, завжди с посмішкою в будь-яку годину доби!!! Щодо прибиральниці Світлани можу сказати тільки добрі слова, бо інших не знайду. Людина знає свою роботу. Коли б не заїхала на станцію заправити своє авто, мене завжди зустрічають з посмішкою та гарним настроєм! І не обходиться без того, щоб заглянути... Читати відгук Знаю цю АЗС ОККО ще 2017 року, яке знаходиться на Панікахи. Ввічливий персонал, завжди с посмішкою в будь-яку годину доби!!! Щодо прибиральниці Світлани можу сказати тільки добрі слова, бо інших не знайду. Людина знає свою роботу. Коли б не заїхала на станцію заправити своє авто, мене завжди зустрічають з посмішкою та гарним настроєм! І не обходиться без того, щоб заглянути до вбиральні, то там чисто.
А на рахунок того що, було вище написана маячня, про омивач та нема куда піти попісяти, ВИ Б НАВЧИЛИСЬ ХОЧ БРЕХАТИ ПРАВДИВО!!! Звертання до молодшого оператора та старшого!!!

Відповідь представника OKKO 11 травня, 2022 год

Добрий день. Щиро дякуємо вам, дорогий гість, за відгук та за такі приємні слова. Обов'язково передамо все нашим колегам та пані Світлані. Впевнені, їй буде приємно, що про неї пам'ятають :)
Ще раз дякуємо та бережіть себе!

Жахливе обслуговування менеджерів м.Хмельницький

Гость 10 травня, 2022 год

Дуже цікава компанія. Наш менеджер Кашевська Євгенія ((( Наша співпраця не одного року, але з цією людиною працювати не можливо. Потрібно постійно вимагати документи по придбаному пальному, або акти звірки /з медком нажаль вони не працюють/. Таке відчуття, що клієнт це пусте місце, а менеджер це Бог...
На сьогодні склалась дуже негативна ситуація. 06 05 2022 року наша компанія перерахувала... Читати відгук Дуже цікава компанія. Наш менеджер Кашевська Євгенія ((( Наша співпраця не одного року, але з цією людиною працювати не можливо. Потрібно постійно вимагати документи по придбаному пальному, або акти звірки /з медком нажаль вони не працюють/. Таке відчуття, що клієнт це пусте місце, а менеджер це Бог...
На сьогодні склалась дуже негативна ситуація. 06 05 2022 року наша компанія перерахувала кошти у сумі 5000 грн. Від нас вони вийшли, а от на рахунок компанії Окко не зайшли/. При зверненні до менеджера, вона сухо відповіла, що коштів немає і кинула трубку. Допомоги від неї нуль... Ні допомоги, ні телефонів інших не має. Коштів до сих пір на рахунку також не має. І бачу, що ніхто не збирається допомагати клієнту у вирішені данного питання. А сьогодні 10 05 2022 р. в 16:45 при повторному зверненні на гарячу лінію /говорила менеджер Галина/ люди просто ржали в трубку над словами, що в нас вкрали кошти /забули виключити гучномовець/. Сервіс на вищому рівні((( Нічого не скажеш...
Можливо керівництво повпливає на цей безлад. Ми хочемо змінити менедера!!!

Не заправляють оп талонам

Гость 10 травня, 2022 год

Не заправляють по талоном і кажуть, що срок дії талону вийшов, хоча на талоні стоїть дата 04.06.2022

Відповідь представника OKKO 10 травня, 2022 год

Доборий день. Якщо ви купували талон у нас, будь ласка, зверніться до менеджера з безготівкових розрахунків, з яким укладали договір.

Нема обслуговування

Вован 10 травня, 2022 год

Чого палне продать лиш по талонах у івано франківську.??? Адже в інших областях бензин можна купити знову якась наволоч заробляє на картках а окко в долі.

Відповідь представника OKKO 10 травня, 2022 год

Володимире, добрий день. Перш, ніж писати про якусь "долю", необхідно ознайомитися з інформацією від нашої мережі - ми її подаємо всюди на наших офіційних ресурсах. Зараз на деяких АЗК заправляють лише по талонам, оскільки запас пального невеликий, тому діють такі обмеження по заправці. Якщо запасу достатньо заправляємо згідно лімітів з Fishka, писали про це у себе у фейсбуці - https://www.facebook.com/okkoua/posts/10159853058897346. Зараз очікуємо поставок і будемо переглядати та пом'якшувати обмеження.

Жду ответ от Руководства ОККО

Гость 9 травня, 2022 год

Здравствуйте,.общался с Горячей линией . Обещали перезвонить в течении 24 часов и дать ответ на мою жалобу.Номер телефона оставил. На письменную жалобу, тоже игнорирование.Смысл тогда, сайта т горящей линии, чтобы было ?
Разберитесь с корпоративной этикой внутри своей компании.И дайте ответы на мои вопросы !!!

Переваги:

Вообще уже не вижу плюсов - один негатив

Недоліки:

Сплошь и рядом особенно в руководстве АЗС ОДЕССА , Вильямса 82 ( Анна )

Проблема на даний час

Іван Катеринич 8 травня, 2022 год

Відгук про АЗС ОККО за адресою Сарни, ул. Варшавская, 4Б Чому ніде немає 95 плюс в бересті і не зрозуміло коли його підвезуть дуже потрібно. також в сарнах та сама проблема дужу прошу вирішити цю проблему ближчим часом.

Відповідь представника OKKO 9 травня, 2022 год

Іване, добрий день. Очікуємо поставок, щоб відновити заправку цим видом пального. За перебігом ситуації, будь ласка, слідкуйте тут: https://www.okko.ua/fuel-map Показати 2 відповіді

Негатив !!!

Гость 8 травня, 2022 год

Здравствуйте .
Полный негатив по «Руководителю» АЗС
«ОККО» Вильямса,82 с именем «Анна»(фамилии нет).
Человек не должен работать в этой сети!!!
Грубит по телефону, бросает трубку не выслушав !!!
Приехав пообщаться «отсылает» на горячую линию,
Время звонка 11:56 7.05.2022 г..
Через 30 минут я приехал поговорить с этой «дамой».Невменяемый человек !!
Думаю Руководителю по Персоналу сети,надо обратить на эту персону... Читати відгук Здравствуйте .
Полный негатив по «Руководителю» АЗС
«ОККО» Вильямса,82 с именем «Анна»(фамилии нет).
Человек не должен работать в этой сети!!!
Грубит по телефону, бросает трубку не выслушав !!!
Приехав пообщаться «отсылает» на горячую линию,
Время звонка 11:56 7.05.2022 г..
Через 30 минут я приехал поговорить с этой «дамой».Невменяемый человек !!
Думаю Руководителю по Персоналу сети,надо обратить на эту персону внимание .
Жду обратной от вас связи и решения по этому сотруднику .
Спасибо .

Відповідь представника OKKO 9 травня, 2022 год

Доброго дня, якщо ви зафіксували звернення на нашій Гарячій Лінії - 0 800 501 101, - колеги сконтактують з вами після проведення внутрішньої перевірки стосовно вашого питання. Показати 2 відповіді

Отказались возвращать деньги

Андрей 7 травня, 2022 год

Заправлялись в Ладыжинке , оплатили за 60 литров тремя чеками , а по факту залили только два чека , 20 литров не залили и уехали , на горячей линии сказали что лишних списаний средств не было , заправка была , деньги вам никто возвращать не будет. Был постоянным клиентом этой г****о заправки , но постоянные косяки уже вошли... Читати відгук Заправлялись в Ладыжинке , оплатили за 60 литров тремя чеками , а по факту залили только два чека , 20 литров не залили и уехали , на горячей линии сказали что лишних списаний средств не было , заправка была , деньги вам никто возвращать не будет. Был постоянным клиентом этой г****о заправки , но постоянные косяки уже вошли в норму .
Буду прощаться....

Неякісне топливо

Степан 6 травня, 2022 год

Доброго дня заправився 03 05 2022року на азс око у місті Жидачів Львівської обласної,після заправки поламалась топлива система подаю на дороговартісні ремонт,маю залишок дизеля в каністрі і чек зустрінемось в суді)

Переваги:

Немає

Недоліки:

Безліч

Показати 2 відповіді

Відповідь представника OKKO 9 травня, 2022 год

Степане, добрий день. Підкажіть, чи фіксували ви звернення на нашу Гарячу Лінію - 0 800 501 101, щоб колеги змогли провести перевірку, підняти відеозаписи заправки, оскільки на кожному АЗК у нас є відеокамера. А також, чи надавали ви чек для підтвердження?
Будь ласка, якщо не фіксували та не надавали документів, що підтверджують заправку та питання після неї, зробіть це, аби можна було розібратися у питанні.

Чому заблоковано талони ?

Володимир 6 травня, 2022 год

Добрий день.
Перший раз заїхав на АЗС Окко 19 04 2022 року, другий раз 02.05 2022 року заправити ДП по талонах у м. Тернопіль.
Оператор відмовила у заправці повідомила що талони заблоковано.
Причини не повідомила. Перший талон дійсний до 20.04 другі до 07.05. 2022 року.
Дзвінки на гарячу лінію проблему не вирішують.
Дані талони було придбано в кількості 30 л.... Читати відгук Добрий день.
Перший раз заїхав на АЗС Окко 19 04 2022 року, другий раз 02.05 2022 року заправити ДП по талонах у м. Тернопіль.
Оператор відмовила у заправці повідомила що талони заблоковано.
Причини не повідомила. Перший талон дійсний до 20.04 другі до 07.05. 2022 року.
Дзвінки на гарячу лінію проблему не вирішують.
Дані талони було придбано в кількості 30 л. Кожен по 10 л у оператора АЗС , що знаходиться Зарічани Житомирська обл. 20.02. 2022 року.Дані талони запропонував оператор Окко. Вартість талонів складає 930 грн.
Прошу вирішити питання у розблокуванні талонів 99999900000039589839, 99999900000039064268, 99999900000039064269.
З повагою Ваш постійний клієнт Володимир.
Відповісти
Переслати

Недоліки:

Ні яких пояснень.

Ужасно как так

Гость 5 травня, 2022 год

В чеке 40.7грн а с топливной карти сняло по 57 как так может бить в чеке одна цена а по факту другая

Відповідь представника OKKO 9 травня, 2022 год

Добрий день. Основними причинами різниці цін на пальне для бізнесу та фізичних осіб є дефіцит ресурсу на ринку (через воєнні дії кількість ринків, де можемо закуповувати пальне, суттєво скоротилась) та проблеми з логістикою і зберіганням. Щоб уникнути ситуації, коли пального немає взагалі, ми змушені закуповувати ресурс при будь-якій можливості, в тому числі і за високими цінами. Для населення ціни не ростуть так швидко, бо встановлені граничні норми, які регулюються державою. Оскільки ситуація змінюється буквально щогодини, ми не завжди можемо оперативно вас інформувати про зміни. Тому просимо звернути увагу, що завжди актуальні ціни на пальне ви можете побачити у своєму персональному кабінеті. Там також є контакти вашого менеджера, який завжди може допомогти та надати додаткові пояснення. Показати 1 відповідь

Кассир дня

Гость 5 травня, 2022 год

Відгук про АЗС ОККО за адресою Яремча, ул. Свободы, 149А Очень понравилось обслуживание кассира, внимательная, все предложила и рассказала в плоть до процесса приготовления.

Відповідь представника OKKO 9 травня, 2022 год

Клас, пізнавальна поїздка на АЗК :)
Раді, що вам сподобалося :)

Обслужевание

Гость 5 травня, 2022 год

Стоял в очереди на заправке ОККО 05.05.2021 около 11.00 г. Николаев на ул.Космонавтов, в очереди примерно один час, когда очередь подошла на касе попросили розплатится за 15 литров дизеля на кридиткн не хватило денег я соотвецьвенн пытаюсь разчитатся другой картой но кассир сказала что следующая пропитка через три часа, как это понять?
Мой ном 0938358916
Вадим
Ответьте мне

Відповідь представника OKKO 9 травня, 2022 год

Добрий день. Згідно умов відпуску пального з карткою Fishka, наступна заправка можлива лише через 3 години. У вас мало бути 2 чеки, а це означає розбивати заправку на 2 рази, що не можливо, оскільки 1 Fishka=1 заправка в межах встановлених лімітів.

Куда младшему сходить в туалет????

Младший оператор 4 травня, 2022 год

Відгук про АЗС ОККО за адресою Дніпро, ул. Паникахи, д.31 Вопрос на засьіпку - Куда младшему оператору сходить в туалет?
На Окко нововведение - Уборщица Светлана Петраш не разрешает, не пускает младших операторов в туалет?!!!!
Такое нововведение на всех ⛽ заправка Окко или только в Днепре на Паникахи, 31.
Это связанно с военньім положением или другая причина?
А все таки Куда сходить в туалет, может за холодильньій бокс или какое... Читати відгук Вопрос на засьіпку - Куда младшему оператору сходить в туалет?
На Окко нововведение - Уборщица Светлана Петраш не разрешает, не пускает младших операторов в туалет?!!!!
Такое нововведение на всех ⛽ заправка Окко или только в Днепре на Паникахи, 31.
Это связанно с военньім положением или другая причина?
А все таки Куда сходить в туалет, может за холодильньій бокс или какое другое место. Менеджер не ознакомила. Интересно клиентов тоже это косается?

Переваги:

Чистьій туалет +добриво

Недоліки:

Грязньій туалет, приходится отвлечся от телефона

Показати 2 відповіді

Відповідь представника OKKO 9 травня, 2022 год

Молодший операторе, підкажіть, коли у вас є час писати такі дурниці? Показати 1 відповідь

"Корупція" на заправках ОККО?

СЕРГІЙ 3 травня, 2022 год

Вчора пробував заправитися на заправці ОКОО у Винниках (Львівська ОТГ), "вдалося" тільки з третього разу. Зранку заїхав - черга, тягнучка, в обід - ще більша тягнучка, приїхав вже ввечері, після роботи, після 20:00. Вистояв у черзі півгодини, спалив чимало бензину А-95 (а потім, як виявилося, ще нервів). Зрештою вдалося вставити пістолет в паливний бак і пішов на касу розраховуватися. На... Читати відгук Вчора пробував заправитися на заправці ОКОО у Винниках (Львівська ОТГ), "вдалося" тільки з третього разу. Зранку заїхав - черга, тягнучка, в обід - ще більша тягнучка, приїхав вже ввечері, після роботи, після 20:00. Вистояв у черзі півгодини, спалив чимало бензину А-95 (а потім, як виявилося, ще нервів). Зрештою вдалося вставити пістолет в паливний бак і пішов на касу розраховуватися. На касі молода касирша, перевіривши мою Фішку (користуюся нею виключно я, і ніхто окрім мене) ошелешила мене, що мій паливний ліміт на 20 літрів "я" використав, за її словами, або вчора (в понеділок), або в неділю (що, мяко кажучи, неправда, бо останній раз я заправлявся 15 квіт. 2022 р. (є запис у розділі транзакції за моєю карткою Фішка). Касирка "любязно" дала змогу мене заправитися тільки на 5 літрів, сказавши, що хтось із моїх родичів використав без мого відома мою картку Фішка (це неможливо, хіба що вони хакнули мій обліковий запис). На заправці чоловік-"пістолетник" добавив (озвучив публічно, при численних свідках-автомобілістах), що використати мою картку міг будь-хто, хто "має мій номер телефону. " Після цього інциденту захотілося послати цю мережу ОККО, зокрема АЗС у Винниках (клієнтом якої я був упродовж останніх двох років) вслід за "русскім воєнним кораблем".

Відповідь представника OKKO 4 травня, 2022 год

Сергію, добрий день. Для початку попросимо вас не агресувати на оператора чи мережу, чи АЗК, на якому заправляли. Окрім вас до Fishka доступу зовні ніхто не має, за умови, якщо ви не ділились інформацією з близькими, які дійсно за номером телефону, що підв'язаний під Fishka, можуть скористатися карткою, але при цьому необхідно знати пін-код. Для того, аби все з'ясувати та перевірити, зверніться до наших колег з Fishka - 0 800 505 118 і вони проведуть перевірку.

Не возвращают деньги по оккопэй

Олексій 3 травня, 2022 год

Заправился по оккопэй на 20 литров, вместилось меньше.
Разницу за остаток, гривень с 200, вот уже месяц, получить не могу, кормят завтраками.

Відповідь представника OKKO 4 травня, 2022 год

Олексію, добрий день. Підкажіть, коли саме фіксували звернення на Гарячу Лінію та за яким контактним номером телефону? Дякуємо.

ОККО, спекуляція на війні.

Гость 3 травня, 2022 год

Коли в нашій країні війна і скрута з бензином працівники заправки "ОККО", яка зназодиться в селі Іванків Бориспольського р-ну знахабніли і продають бензин виключно своїм і виключно за додаткову грошову винагороду. Як мовиться "Кому війна а кому ...." Будемо надіятися що керівницьтво компанії прийме відповідне речення по даним працівникам.

1 згоден

Відповідь представника OKKO 3 травня, 2022 год

Доброго дня. Невірна інформація і тут не має місця спекуляції! Існують певні омеження щодо відпуску пального, а також оновлені правила, за якими заправляємо і ми про це писали та пояснювали. Будь ласка, ознайомтеся з ними тут - https://www.facebook.com/okkoua/posts/10159846048297346 і більше не поширюйте таких неправдивих відгуків.

Не повертаю здачі при по покупці через окко pay - Відгуки про АЗС ОККО - Отзывы об АЗС ОККО

Viktor 2 травня, 2022 год

20.04.2022 р. Заправлявся на АЗС ОККО (номер ВНО3) с.Писарівка Вінницька область 20 л. дизельного палива розраховувався карткою, в бак помістилося 16, 5 л, кошти за паливо яке не помістилося в бак на картку так і не повернулися, на кассі повідомили що заразуються автоматично.Коли орєнтовно повернулися кошти ?
22.04.2022 р залишив звернення на вашій Гарячій Лінії - 0 800... Читати відгук 20.04.2022 р. Заправлявся на АЗС ОККО (номер ВНО3) с.Писарівка Вінницька область 20 л. дизельного палива розраховувався карткою, в бак помістилося 16, 5 л, кошти за паливо яке не помістилося в бак на картку так і не повернулися, на кассі повідомили що заразуються автоматично.Коли орєнтовно повернулися кошти ?
22.04.2022 р залишив звернення на вашій

АЗС ОККО - Не повертаю здачі при по покупці через окко pay - Відгуки про АЗС ОККО - Отзывы об АЗС ОККО

Гарячій Лінії - 0 800 501 101, гроші так і не повернулися, в чому причина ?

Відповідь представника OKKO 3 травня, 2022 год

Вікторе, добрий день. Якщо залишали заявку на Гарячій Лінії і вам прийшло підтвердження, що воно в роботі, значить колеги займаються цим питанням. Зараз такі операції пов'язані із поверненням коштів і банками дещо займають час, тому рішення не може бути в той самий день, коли фіксували заявку. Напишіть нам, будь ласка, контактний номер телефону, з якого фіксували заявку, ми з'ясуємо статус щодо вирішення вашого питання. Показати 1 відповідь

Талони на пальне заблоковують ?

Володимир 2 травня, 2022 год

Заїхав на заправку окко 02.05.2022 заправити автомобіль дп по талону.Оператор відмовив у заправці сказав, що данні талони заблоковано, хоча талони дійсні до 07.05. 2022р.Відношення до клієнта хамське, особливо дзвінок на гарячу лінію окко. Нічого не вирішили. Будьте обережні дурять !

Відповідь представника OKKO 2 травня, 2022 год

Володимире, добрий день. Якщо ваш талон був придбаний у нас і був заблокований, прохання звернутися до менеджера з безготівкових розрахунків, з яким укладали договір. Показати 1 відповідь

Хи-хи-хи ха-ха ха-ха-ха

Гость 1 травня, 2022 год

Очень интересно. Почему оператор решает сколько мне налить, при наличии фишки, пять или десять литров? Обслуживани ужасное было и до войны, сейчас просто...

Відповідь представника OKKO 2 травня, 2022 год

Добрий день. Оператор це не сам вирішує з власного бажання - це нові правила по відпуску пального. Вчора інформували наших клієнтів щодо цього - https://www.facebook.com/okkoua/posts/10159846048297346. За посиланням можна ознайомитися з інформацією.

Вінниця біля податкової

Анонім 30 квітня, 2022 год

Заправляли пульс дизель. А це гірше найгіршого 100 - літнього топлива. Машина з газом в пол просто не їде, хоч вона і нова. Ціна найвища у місті, а топливо гімно гімном. Майте совість після 50 кілометрової черги. Залити воду, щось уже робіть

Відповідь представника OKKO 2 травня, 2022 год

Аноніме, добрий день. Просимо зафіксувати звернення на Гарячій Лінії - 0 800 501 101, щоб колеги змогли провести перевірку та з'ясувати це питання. Оскільки зараз дещо не зрозуміле ваше звернення, без деталей та підтверджень. Водою ми ніколи не заправляли і завжди лили якійсне пальне, а зараз так тимбільше. Показати 1 відповідь

5 литров за бургер

Виталий 30 квітня, 2022 год

Відгук про АЗС ОККО за адресою Київ, ул. Богатырская, 32А Лайфхак, если берёшь на кассе бургер, то тебе зальют 5 литров бензина ( даже если его нет)
Киев АЗС ОККО, Богатырская 32а время 21:30, 29 апреля
Заехал по дороге заправиться, так как по приложению фишка на этой заправке ещё числился в наличии бензин на данный момент. Стал очевидцем такой ситуации. Передо мной было пару человек на кассе, девушка заказала... Читати відгук Лайфхак, если берёшь на кассе бургер, то тебе зальют 5 литров бензина ( даже если его нет)
Киев АЗС ОККО, Богатырская 32а время 21:30, 29 апреля
Заехал по дороге заправиться, так как по приложению фишка на этой заправке ещё числился в наличии бензин на данный момент. Стал очевидцем такой ситуации. Передо мной было пару человек на кассе, девушка заказала бургер и кассир-женщина ,,одобрила,, ей 5 литров бензина доброй воли), со слов кассира, чтобы та могла куда то доехать ) Так как бургер я не взял, то мне естественно было сказано, что у нас бензин только для военных и мне (кассиру) всё равно как вы там доедете. Интересно если взять два бургера...10 литров зальют ? У меня всё)

6 не згодні

Відповідь представника OKKO 2 травня, 2022 год

Віталію, добрий день. Перш ніж писати такі відгуки з натяком на зрадоньку. необхідно уточнити та розібратися і тоді подавати достовірну інформацію.
Ми не заправляємо клієнтів за покупку бургерів чи хот-догів, але у першу чергу заправляємо військових, критичні служби та волонтерів. У другу - клієнтів, що мають талони, оскільки там є термін дії. Зараз справді дуже обмежений ресурс пального у нас на АЗК, очікуємо поставки і будемо заправляти кожного, але поки мусимо ввести обмеження, щоб пального вистачило для всіх. Але за бургери чи іншу їжу ми точно не заправляємо. Показати 2 відповіді

Запорожье. Трасса Харьков-Симферополь

Снежана 30 квітня, 2022 год

Подъехала. Барышня,что заправляла меня. Такую мину состроила. Я спросила,достаточно ли близко подъехала я?В ответ закатила глаза. Что-то промычала. Я пошла оплачивать. На кассе пожаловалась на отнюдь не дружелюбного сотрудника. На что мне,мило улыбаясь,извинились. И ответили что она очень устала. Сегодня у неё просто конвейер. Я все понимаю. Ну я тоже не с Мальдив прилетела и тоже,наверное,устала с работы. И своё... Читати відгук Подъехала. Барышня,что заправляла меня. Такую мину состроила. Я спросила,достаточно ли близко подъехала я?В ответ закатила глаза. Что-то промычала. Я пошла оплачивать. На кассе пожаловалась на отнюдь не дружелюбного сотрудника. На что мне,мило улыбаясь,извинились. И ответили что она очень устала. Сегодня у неё просто конвейер. Я все понимаю. Ну я тоже не с Мальдив прилетела и тоже,наверное,устала с работы. И своё настроение вам,девочки,никому не показала.
Спс за приветливость кассира

Переваги:

Участливость персонала ,вежливое обслуживание на кассе

Недоліки:

Проводите беседы «рублем» с хамками. Поверьте. Помогает с первого раза. А нет то за русским кораблём

Касир і працівник залу дві рідкісні замки!

Таня 30 квітня, 2022 год

Погребище,працівниця залу чорнява хамка, тикає клієнтам, відмовила друзям заправляти в каністру при наявності тех паспортів на автомобілі. Хамила і обзивала, навіть після звернення до менеджера і коли ті сказали заправити і вона відмовила, почала тикати і обзивати клієнтів. Хамка і це не перший раз.

Переваги:

Чоловік заправщик чемний і вічливий чоловік. Всіх повідомляє, що не можна заправити більше 10 л і в пластикові каністри, чемний і вічливий.

Недоліки:

Дві працівниці залу свині і хамки!
Особливо та, що чорнява 30 квітня на зміні

1 згоден

Відповідь представника OKKO 3 травня, 2022 год

Добрий день, Тетяно. Будь ласка, підкажіть дату вашого візиту та приблизну годину, коли відбулась така ситуація? Будемо вдячні за деталі, щоб ми змогли провести внутрішню перевірку та перевірити інформацію.

Працівник залу та касир просто бидло! Погребище, Вінницька область

Таня 30 квітня, 2022 год

Погребище,працівниця залу чорнява хамка, тикає клієнтам, відмовила друзям заправляти в каністру при наявності тех паспортів на автомобілі. Хамила і обзивала, навіть після звернення до менеджера і коли сказали заправити і вона відмовила, почала тика и і обзивати клієнтів. Хамка і це не перший раз.

Переваги:

Чоловік який на заправці пістолетом - приємний і чемний

Недоліки:

Працівниця залу і каси-хамки і свині!

Відповідь представника OKKO 3 травня, 2022 год

Тетяно, добрий день. Будь ласка, підкажіть дату вашого візиту, коли відбулась така ситуація? Будемо вдячні за деталі, щоб ми змогли провести внутрішню перевірку та перевірити інформацію.