Доброго дня. Питання зрозуміле, проте фактикний розмір ЗП залежить від певних чинників, тобто рівня виконання поставлених задач. Надішліть, будь ласка, на скриньку [email protected] більш детальну інформацію щодо питання і ми допоможемо розібратись. Показати 1 відповідь
Вот цікаво, Деркач Е. залишив свій відгук по даній АЗС, як би це звернення було на оператора,то супервайзер його б підтвердив,і оператори отримали мінус по сервісу,а це мінус в зарплаті, так чи поставить собі мінус в зарплаті супервайзер,він ж не задовільнив клієнта,а клієнт завжди прав!
Здраствуйте. Вчера 26.04.16г на заправке г.Хмельницкий, по улице Львівське шосе, 20/1 0800 501 101 По моей просьбе заправить меня на 3 литра A92, это 65.97грн, с моей карточки оператор снял 369грн и при этом не подал бензин на колонку, что и подтвердил «пистолетчик» На мои вопросы к оператору, я не получил внятного ответа. Он все время повторял, что... Читати відгук Здраствуйте. Вчера 26.04.16г на заправке г.Хмельницкий, по улице Львівське шосе, 20/1 0800 501 101 По моей просьбе заправить меня на 3 литра A92, это 65.97грн, с моей карточки оператор снял 369грн и при этом не подал бензин на колонку, что и подтвердил «пистолетчик» На мои вопросы к оператору, я не получил внятного ответа. Он все время повторял, что не знает и не понимает что случилось… Я попросил старшего товарного оператора. Он долго бегал с чеками туда сюда в итоге сказал что был какой-то сбой и меня заправили на большую суму, чем я заказывал. Все бы хорошо, ну сбой так сбой, хоть я и сомневаюсь в этом. НО БЕНЗИН НЕ ПОСТУПИЛ В БАК!!! А деньги я заплатил… На мое недовольство старший оператор ответил что у меня не исправный датчик топлива, и он меня заправил. Развернулся и ушел. При этом переходил на личности, советовал следить за техническим состоянием авто и поехать на СТО. Хоть я сам работаю в автоцентре, он пытался быть убедительным (наверное предыдущие его место роботы как раз и был ремонтный центр))) Мне пришлось вызвать патрульную полицию. В ходе разбирательства, так же пришлось вскрыть крышку топливного насоса, (не составило труда, ведь как я говорил работаю в автоцентре) что б хоть как-то доказать что бак почти пуст, там был от силы литр)))) После этого старший оператор, «заиграл» по новому. Начал что-то объяснять, про какое-то новое оборудование, и системы, и пообещал меня заправить на 369грн. Мне не нужно было столько бензина, и я попросил вернуть мне разницу, и заправить меня на 3 литра. Но он отказался, аргументируя это тем что не может дать мне наличку с кассы, а также они не делают перерасчеты на карту. Мне пришлось согласиться. Еще минут 15 я стоял возле машины и ждал заправки, потому что у них что-то повисло там, и наконец-то меня заправили… Я всегда был очень доволен Вашей сетью АЗС, никогда не было ни каких проблем. Но это уже выходит за рамки. Прошу принять меры. С ув. Деркач Едуард Михайлович. +380963743808
Едуарде, дякуємо за звернення. Передаємо на опрацювання супервайзеру відповідного регіону. Найближчим часом з Вами сконтактують для прояснення ситуації. Перепрошуємо за незручності. Показати 1 відповідь
Последний месяц, после увольнения сотрудников, которые остались недовольны последней зп никого нового не взяли, так особо и не собираются - сейчас на заправке работает 4 оператора. А это получается что стоишь весь день сам на кассе/кафе. 12 часов безвыходно стоишь тупо на кассе, ни поесть нормально, ни чего другого! При не малом потоке машин нужно успеть всех обслужить, сделать хот... Читати відгук Последний месяц, после увольнения сотрудников, которые остались недовольны последней зп никого нового не взяли, так особо и не собираются - сейчас на заправке работает 4 оператора. А это получается что стоишь весь день сам на кассе/кафе. 12 часов безвыходно стоишь тупо на кассе, ни поесть нормально, ни чего другого! При не малом потоке машин нужно успеть всех обслужить, сделать хот доги, заправить и еще стараться следить за торговым залом. Уважаемый представитель ОККО, объясните как может один человек работать везде? Пока делаешь 2-3 хот дога образуется очередь из нескольких человек и дальше по кругу. А если один оператор заболеет, то что, работать сутками за зп меньше 3 тыс?
Дякуємо за звернення. Надішліть, будь ласка, на скриньку [email protected] більше деталей про регіон, АЗК. Ми допоможемо прояснити ситуацію з кількістю персоналу та планами на найближчий час.
Дякуємо за відгук. Наша мережа закуповує пальне за валюту та сплачує усі податки. Нам дійсно важко конкурувати з іншими мережами, які, з тих чи інших причин, мають змогу реалізувати пальне за нижчою ціною.
Дякуємо за запитання. Pulls 95 — це пальне, яке виготовлене за оновленою формулою з миючими, захисними властивостями та високоефективним модифікатором тертя. Забезпечує зменшення тертя між поршневими кільцями та стінками циліндра, що дозволяє додатково знизити розхід пального. Відповідно і деталі паливної системи теж прослужать довше. Показати 1 відповідь
Доброго дня!Скажіть будь ласка,якщо приходять керівнику(ФОП) гроші на розподілення винагороди(ЗП) працівникам,у цю суму яка надійшла вже включено стягнення з АЗС за порушення( КРВ,погане опитування,сервіс,скарга на нарячу лінію,невиконання планів)???
Ваше запитання також отримали на корпоративну пошту. Для уточнення певних деталей, просимо відповісти на електронного листа, надісланого вчора. Показати 1 відповідь
Цікаво як швидко тепер буде зменшуватись ціна алеж ні Росія ні Саудівська Аравія ні Іран не домовились про зменшення видобутку нафти.І тепер ціна з понеділка на нафту почала зменшуватись . А тепер побачимо як швидко буде зменшуватись ціна на Окко .
Дякуємо за запитання. Здешевшання нафти на світових торгах не призводить до моментального зниження цін на НПЗ. Мережа знизить ціни на пальне при першій можливості. Показати 2 відповіді
Чому компанія Окко не хоче виробляти якісне своэ українське пальне. Можна придумати тисячу причин чому ви завозите пальне з закордону .Але ж своэ пальне це тисячі робочих місць податки в бюджет .Якщо у нас не таке законодавство так змінюйте його. Тим паче я не думаю що в Окко не існує свого лобі в парламенті
Наша мережа намагається відсторонитись від будь-яких політичних сил та лідерів. Для модернізації існуючих вітчизняних НПЗ необхідно залучити величезні інвестиції. На даному етапі, такий проект не розглядається компанією.
Остаток в баке 35 литров. Бак 50 литров. Запрвка до полного бака - 25 литров. В ВАЗ-1117 "Калина" оказывается бак уже на 60 литров. Интересно завод изготовитель об этом знает? Заправка 22.04.2016г.
Дякуємо за звернення. Можна поцікавитись яким чином був точно визначений залишок у баці автомобіля? У техпаспорті виробник зазначає не повний об'єм баку, повний можна визначити на СТО. Крім того, при заправці авто під слабким тиском можна також залити пальне і у горловину баку, а це, приблизно, 5-8 л, залежно від марки авто. Показати 1 відповідь
Дякуємо за звернення. Дане опитування було ініційоване з метою перестраховки, адже за загальною статистикою, працівники, які мають кредити неспіврозмірні з доходом, частіше вдаються до злочинів на робочому місці. Просимо не сприймати занадто особисто.
Почему все снова говорят о зарплате за этот месяц?Все говорят о том что она будет еще меньше предыдущей?Все благодаря опросам клиента и сервиса!По вашему Опитування клієнтів покликані краще зрозуміти потреби та звички клієнтів, зрозуміти наші проблемні місця по сервісу та покращити свої результати!А как вы думаете знает ли о потребах и звичках клиентов маркетолог или ново пришедший руководитель с Шелл?Та... Читати відгук Почему все снова говорят о зарплате за этот месяц?Все говорят о том что она будет еще меньше предыдущей?Все благодаря опросам клиента и сервиса!По вашему Опитування клієнтів покликані краще зрозуміти потреби та звички клієнтів, зрозуміти наші проблемні місця по сервісу та покращити свої результати!А как вы думаете знает ли о потребах и звичках клиентов маркетолог или ново пришедший руководитель с Шелл?Та нифига они не могут знать!Кто общается с клиентом 24 часа в сутки - заправщик и кассир!Вы такие большие дяди и тети руководители а простого не видите!Вы только снова,как и перед новогодними праздниками,только обещания по зарплате а результат 0!Вы хоть в курсе что большая половина всего персонала Киева уйдет после мизерной зарплаты за апрель?Кстати,почему на некоторых АЗС директора стали интересоваться есть ли кредиты у персонала?С чем это связанно?Хотя зачем спрашивать - ответа все равно не будет!Как мы уже и говорили что на ОККО с каждым днем все хуже и хуже и просвета этому не предвидится!Говорят с понедельника шеловский керивнык снова приедет саблей махать,а вы о улучшении работы персонала?
Я працюю на АЗС де керівник є ФОП.Останнім часом він систематично відраховує з преміальноі винагороди гроші з працівників за різні необгрунтовані ним провини у досить великих сумах(тел.опитування,сервіс і т.д).Чи має він на це право?Хочу почути відповідь від представника ОККО.
Андрію, просимо надіслати детальнішу інформацію стосовно Вашого зверyення на скриньку [email protected]. Ми його передамо на розгляд у відповідні підрозділи для швидкого реагування.
киевский окковский (Украина, Одеса)21 квітня, 2016 год
Опрос клиента на ОККО заводит в тупик всю работу персонала!От этого зависит сервис который был в норме а сейчас почему то всегда в шкале зарплаты голой ставки!Почему вы сократили штат на АЗС и теперь работать стало невыносимо?Вместо того чтобы пытаться выполнить заоблачные планы персонал не успевает сделать отпуск клиентов по минимуму всех ваших стандартов?Клиент вышел с авто и не ответил... Читати відгук Опрос клиента на ОККО заводит в тупик всю работу персонала!От этого зависит сервис который был в норме а сейчас почему то всегда в шкале зарплаты голой ставки!Почему вы сократили штат на АЗС и теперь работать стало невыносимо?Вместо того чтобы пытаться выполнить заоблачные планы персонал не успевает сделать отпуск клиентов по минимуму всех ваших стандартов?Клиент вышел с авто и не ответил ни на один вопрос заправщика или кассира а только бросил деньги и сказал пятый,а при опросе не помнит как все было так как говорил по телефону а персоналу голая ставка!По вашему все клиенты стоят в очереди и спокойно слушают и общаются по всем вашим требованиям?Это говорит о том что маркетологи ни грамма не понимают как проходит работа на АЗС!Как и сам представитель ОККО который не знает чем отвечать на здесь задаваемые вопросы!На АЗС был случай когда клиент матом крыл заправщика за то что он предлагал полный бак и скидку!Кричал зачем мне все повторять по несеколько раз и возле авто и на кассе!Писал жалобу и зарплаты не видать - сервиса нет!По вашему не виконали планові показники щодо сервісу та продажів.Бля,да вы сами попробуйте исполнить всю тупость которую предлагаете для клиента!Клиенты смеются от каждодневного втюхивания разной гадости!Вы пишете что все покращится а на самом деле страдает персонал которому не на что жить благодаря копеечной зарплате!Как может быть что весь Киев не исполнил сервис?Хотелось бы посмотреть как придумавший плановые показатели простоит день на АЗС?Проведите тест!Поставте Борнака или любого кто причастен к планам ОККО на ПРК или кассу и результат увидите!
Дякуємо за звернення. Опитування клієнтів покликані краще зрозуміти потреби та звички клієнтів, зрозуміти наші проблемні місця по сервісу та покращити свої результати. З квітня структура показників, які відповідають за формування змінної частини ЗП змінено, зокрема і по показникам рівня сервісу. Сподіваємось, що зміни допоможуть зняти надмірне навантаження з персоналу.
ОККО на даний час- це реальна деградація...............!!!!!!!! КЕРІВНИЦТВО БРЕШЕ САМЕ СОБІ, СВОЇМ ПРАЦІВНИКАМ і КЛІЄНТАМ. СТОСОВНО ОПЛАТИ ПРАЦІ - погіршення : Доплати порізали :ема було 32% стало 20% , магазин з 32 до 30, процеси з 32 до 25. Це якщо коротко. Навантаження вивели окремо. Плани завищені і не понятно чого такі. Не було причин для стрімкого зростання реалізації окрім... Читати відгук ОККО на даний час- це реальна деградація...............!!!!!!!! КЕРІВНИЦТВО БРЕШЕ САМЕ СОБІ, СВОЇМ ПРАЦІВНИКАМ і КЛІЄНТАМ. СТОСОВНО ОПЛАТИ ПРАЦІ - погіршення : Доплати порізали :ема було 32% стало 20% , магазин з 32 до 30, процеси з 32 до 25. Це якщо коротко. Навантаження вивели окремо. Плани завищені і не понятно чого такі. Не було причин для стрімкого зростання реалізації окрім поставлених планів....... Понабирали супервайзерів, але вони реально ніякої роботи не виконують, і нічим не допомагають АЗК , звичайно не всі є люди кваліфіковані, .........................А розмов скільки,!!!!! а толку ніякого, реально нічим не допомагають, а тільки роблять вигляд що працюють ,.............Я працюю в компаніїї вже 4й рік, такого погіршення як за останні пару місяців ще не було................ЖАХ ......
Дякуємо за відгук. Всі колеги, які зайняли створені кілька місяців тому посади пройшли багаторівневий відбір та були оцінені за низкою важливих показників по тим компетенціям, які важливі для кожної окремої посади. З квітня показники, які впливають на оцінку результатів роботи колективу були переглянуті та змінені в сторону полегшення навантаження для працівників. Показати 2 відповіді
Доброго дня, в мене схожа ситуація, в березні місяці відпрацювала 180 годин і отримала заробітну плату у розмірі 990 грн( це без авансу), обіцяли доплату, колегам дорахування прийшло, а мені чомусь НІ, дуже цікаво ЧОМУ??? Звільнилась я 18 квітня, значить я все ж таки маю право на доплату за відпрацьований березень місяць
Вот отзывом ниже просят обсуждать топливо - оно отличное!Даже очень!Такое же как и на других АЗС!Только цена завышена!Это ж надо столько руководителей кормить!А вот вопросы по урезанию з.п. очень всем интересны!Почему за прошедший месяц все инстанции и заправщики и кассиры и водителя бензовозов и товароведы и директора АЗС получили копеечную зарплату?Вопрос без ответа!Снова придумали новую систему оплаты труда по которой... Читати відгук Вот отзывом ниже просят обсуждать топливо - оно отличное!Даже очень!Такое же как и на других АЗС!Только цена завышена!Это ж надо столько руководителей кормить!А вот вопросы по урезанию з.п. очень всем интересны!Почему за прошедший месяц все инстанции и заправщики и кассиры и водителя бензовозов и товароведы и директора АЗС получили копеечную зарплату?Вопрос без ответа!Снова придумали новую систему оплаты труда по которой даже выжить нельзя!Планы подняли по максимуму и правила ужесточили так как при фашизме!Потом говорят о можлывостях поднятия з.п. самими работниками!Да скоро ездить на работу не будет за что!Этот представитель конторы просто издевается фразами о улучшениях и мотивациях и т.д.Что вы сделали лучше если з.п. упала в среднем в два раза?Нам кушать в два раза меньше и на работу ездить в два раза меньше?Почему нет ответа сколько получил Борнак и его шеловские?Наверное в 5 раз больше?Какая премия у того кто придумал новую оплату по заоблачным планам?С каждым днем хочется что бы и правда началась война и истребление рабовласников!
Ваші факти не зовсім коректні, адже меншу порівняно з попередніми місяцями ЗП отримали лише колективи певної групи АЗК, які не виконали планові показники щодо сервісу та продажів. Проте, завдяки управлінським рішенням, оперативно прийнятим та впровадженим на основі проаналізованих даних за останні кілька місяців, маємо надію, що мотивація та загальне задоволення колективів від робочого процесу значно покращаться, адже були зменшені вимоги та планові показники кількох факторів. які впливають на рівень доходу АЗК.
Уважаемые пользователи, хватит уже писать об условиях труда, отработанных часах, заработной плате, бутербродах и т.д. Давайте обсуждать качество топлива, а то только пожрать да в туалет сходить.
Скажите мне пожалуйста, за что отвечает ТОВАРОВЕД???? Потому что на операторов збросили уже все что можно было, я имею ввиду ПРОСТРОЧКУ, викладку товара,прием, здачу на РЦ, лепить хот-доги, делать кофе!!!! ВОПРОС: зачем нужна должность товароведа, розделите тех 3000 т грн между операторами и так будет чесно!!!!! С НЕТЕРПЕНИЕМ ЖДУ ОТВЕТА!!!
Дякуємо за коментар. В штатному розписі та відповідно до системи оплати праці немає виокремленої посади /обов’язків під посаду Товарознавець. Керівник АЗК самостійно організовує роботу працівників із визначенням пріоритетних зон обслуговування для кожного працівника , усі оператори АЗК є взаємозамінними та в разі потреби повинні підміняти та допомагати колегам.
Гость среда, 6 апреля Периодически пользуюсь услугами АЗС ОККО в г. Киев., ул. Генерала Ватутина, 32А. Вчера 05.04.2016 был неприятно удивлён тем, что заправили мой автомобиль без скидки по карточке ФИШКА. На мой вопрос "ПОЧЕМУ?" оператор Оксана сказала, что я не сказал фразу "до полного". И поэтому поезд со скидкой ушёл. Мало того, при обращении по горячей линии ОККО мне... Читати відгук Гость среда, 6 апреля Периодически пользуюсь услугами АЗС ОККО в г. Киев., ул. Генерала Ватутина, 32А. Вчера 05.04.2016 был неприятно удивлён тем, что заправили мой автомобиль без скидки по карточке ФИШКА. На мой вопрос "ПОЧЕМУ?" оператор Оксана сказала, что я не сказал фразу "до полного". И поэтому поезд со скидкой ушёл. Мало того, при обращении по горячей линии ОККО мне сказали, что в течение дня мне... Читать отзыв 1 согласны, 0 не согласны.....вот так и меня обманули на Вильямса,Одесса
Дякуємо за звернення. Знижка з карткою Фішка надається в будь-якому випадку, незалежно від форми та способу оплати. Ваша знижка була нарахована та спрацює при наступній заправці тим же видом пального.
Заправка была на Вильямса,Одесса.На 40 л должны были сделать 1.80 на стоимость литра,но видите ли заправщик не передал слово ДО ПОЛНОГО и скидку отложили..... на будущее!
Пепепрошуємо, але заправщик нічого не передає касиру. Якщо молодший оператор здійснює заправку авто, то клієнт при розрахунку повідомляє номер колонки, вид пального та уточнює суму/об'єм на який здійснюватиметься заправка (спосіб передоплати), або вказує, що заправка буде до повного (післяоплата). Знижка з карткою Фішка надається в будь-якому випадку, незалежно від форми та способу оплати. При передоплаті знижка нараховується та спрацьовує при наступній заправці тим же видом пального, а при післяоплаті нараховується одразу ж. Це не забаганки працівників АЗК, це та система за якою працює каса.
Киевский персонал (Украина, Одеса)18 квітня, 2016 год
А правда что контора ОККО проиграла суд в котором наложили то ли штраф большой то ли обязали проплатить неуплаченные налоги и теперь поставлена задача срезать все неустойки со всего персонала по всей Украине чтобы покрыть расходы окко?Для этого и были задействованы мозги шеловских коллег которых взяли на работу!На окко всегда так.Есть недостача по магазину - плати персонал,хотя виновники не работники... Читати відгук А правда что контора ОККО проиграла суд в котором наложили то ли штраф большой то ли обязали проплатить неуплаченные налоги и теперь поставлена задача срезать все неустойки со всего персонала по всей Украине чтобы покрыть расходы окко?Для этого и были задействованы мозги шеловских коллег которых взяли на работу!На окко всегда так.Есть недостача по магазину - плати персонал,хотя виновники не работники азс!Пришли круасаны - надо продать,а не получается персонал заплатит!Как их продать если цена завышена втрое?А руководство только все обещает о улучшении работы в фирме!На самом то деле с каждым днем все хуже и лучика просвета на окко не предвидится!
Перепрошуємо, але наведені паралелі зовсім відрізняються від реальності. Компанія ніколи не жертвувала персоналом для перекриття фінансових труднощів. Навіть у найскладніші часи ЗП не врізались, АЗК не зачинялись і персонал не скорочували. Згадайте ситуацію з АЗК на території ведення АТО. З квітня 2016 року впроваджена нова система оплати праці, яка дає значні можливості для підвищення заробітку працівників. Зокрема, відтепер при перевиконанні планів, компанія ділиться додатковим прибутком з колективами АЗК. Крім того, підвищили оклади для молодших операторів і операторів, впровадили додаткову премію для операторів за реалізацію певних товарів. Були проаналізовані та якісно змінені підходи до планування продажів з врахуванням низки показників по кожному АЗК. Також з квітня показник сервісу впливає не на всю змінну винагороду, а лише на її частину. Завдяки управлінським рішенням, оперативно прийнятим та впровадженим на основі проаналізованих даних за останні кілька місяців, маємо надію, що мотивація та загальне задоволення колективів від робочого процесу значно покращяться. Дякуємо за розуміння та терплячість, адже разом ми стаємо кращими.
Еще недавно,перед приходом команды с шелла,можно было мечтать о и все верили всем обещаниям о улучшении оплаты труда,и то что персонал заправки ценят!На самом то деле наплевательское отношение к работникам,что то не нравится - увольняйся!И по безопасности и по переработкам,и по работе сверхчасовой,за которую не платят,тупо что то не нравится - вали нафиг!Как говорят в офисе Киева что у нас... Читати відгук Еще недавно,перед приходом команды с шелла,можно было мечтать о и все верили всем обещаниям о улучшении оплаты труда,и то что персонал заправки ценят!На самом то деле наплевательское отношение к работникам,что то не нравится - увольняйся!И по безопасности и по переработкам,и по работе сверхчасовой,за которую не платят,тупо что то не нравится - вали нафиг!Как говорят в офисе Киева что у нас достаточно работников заместить всех уволившихся!Да,не так то все!Работать уже сейчас некому!Ребята просто выходят на смену в минус 1 или 2 человека так как на следующей смене их никто не поменяет!Разве что маркетологов поставить,которые ни грамма не понимают в работе заправки,а только штампуют все новые и новые опросы клиента в которых скоро надо будет спрашивать не менял ли водитель сегодня носки или трусы!А в результате снова жалоба и зарплаты снова нет как и за прошлый месяц!А как,мы же идем в Европу как и Украина!Только все получается наоборот,в другое место все попадем!Уважаемый представитель ОККО,не надо просить писать в скрыньку доверия так как ее никто не читает и проблемы не решает!На этот коментарий у вас тоже нету ответа или типа детских отмазок!Отзыв снял на видео!Удалите - выложу во куда только возможно!
уже давно не заправлялся у вас)но глянув что у вас топливо уже по 19.50))))вы реально смешные)зп в городе поскидывали цены)у вас она только выросла)ну и вог(вонь) и прочие тоже поподнимали)нефть дешевееет,откройте вы глаза))))
Владиславе, дякуємо за звернення. Насправді нафта за останній час пішла в гору. Ріст цін також пов'язаний з сезонним підняттям відпускної ціни НПЗ. Хоча гривня й стабілізувалась трішки, проте цього було не достатньо, аби нівелювати здорожчання нафти та підняттям цін виробниками. Показати 1 відповідь
Пальне Pulls 95 виготовлене за оновленою формулою з миючими, захисними властивостями та високоефективним модифікатором тертя. Забезпечує зменшення тертя між поршневими кільцями та стінками циліндра, що дозволяє додатково знизити розхід пального, а також допомагає деталям паливної системи служити довше. Показати 1 відповідь
Заправлялся в г. Ровно, заправка на Шухевича. Заправляюсь там уже более 6 лет, как правило, до полного. Всегда все цифры (ожидаемая и действительная) совпадали с погрешностью до 2л. Сегодня, при ожидаемой около 30 л (чуть больше половины бака должны были залить) мне влили 38.5. Как вы можете это объяснить? Как в таких случаях можно доказать неправоту АЗС? П.С. Карта... Читати відгук Заправлялся в г. Ровно, заправка на Шухевича. Заправляюсь там уже более 6 лет, как правило, до полного. Всегда все цифры (ожидаемая и действительная) совпадали с погрешностью до 2л. Сегодня, при ожидаемой около 30 л (чуть больше половины бака должны были залить) мне влили 38.5. Как вы можете это объяснить? Как в таких случаях можно доказать неправоту АЗС? П.С. Карта фишка есть
Мережа АЗК ОККО («Концерн Галнафтогаз») входить до складу OKKO Group та є однією з найбільших автозаправних мереж в Україні, що налічує 413 автозаправних комплексів. У структурі компанії діє також найбільша мережа закладів харчування в дорозі, які працюють під брендами Hot café, A la minute, Pasta Mia і Meiwei. Підрозділи компанії займаються реалізацією товарів через... детальніше
газ
молодший оператор
Гость
Полный бардак
Вчера 26.04.16г на заправке г.Хмельницкий, по улице Львівське шосе, 20/1
0800 501 101
По моей просьбе заправить меня на 3 литра A92, это 65.97грн, с моей карточки оператор снял 369грн и при этом не подал бензин на колонку, что и подтвердил «пистолетчик» На мои вопросы к оператору, я не получил внятного ответа. Он все время повторял, что... Читати відгук Здраствуйте.
Вчера 26.04.16г на заправке г.Хмельницкий, по улице Львівське шосе, 20/1
0800 501 101
По моей просьбе заправить меня на 3 литра A92, это 65.97грн, с моей карточки оператор снял 369грн и при этом не подал бензин на колонку, что и подтвердил «пистолетчик» На мои вопросы к оператору, я не получил внятного ответа. Он все время повторял, что не знает и не понимает что случилось…
Я попросил старшего товарного оператора. Он долго бегал с чеками туда сюда в итоге сказал что был какой-то сбой и меня заправили на большую суму, чем я заказывал.
Все бы хорошо, ну сбой так сбой, хоть я и сомневаюсь в этом. НО БЕНЗИН НЕ ПОСТУПИЛ В БАК!!! А деньги я заплатил…
На мое недовольство старший оператор ответил что у меня не исправный датчик топлива, и он меня заправил. Развернулся и ушел. При этом переходил на личности, советовал следить за техническим состоянием авто и поехать на СТО.
Хоть я сам работаю в автоцентре, он пытался быть убедительным (наверное предыдущие его место роботы как раз и был ремонтный центр)))
Мне пришлось вызвать патрульную полицию.
В ходе разбирательства, так же пришлось вскрыть крышку топливного насоса, (не составило труда, ведь как я говорил работаю в автоцентре) что б хоть как-то доказать что бак почти пуст, там был от силы литр))))
После этого старший оператор, «заиграл» по новому. Начал что-то объяснять, про какое-то новое оборудование, и системы, и пообещал меня заправить на 369грн. Мне не нужно было столько бензина, и я попросил вернуть мне разницу, и заправить меня на 3 литра. Но он отказался, аргументируя это тем что не может дать мне наличку с кассы, а также они не делают перерасчеты на карту.
Мне пришлось согласиться. Еще минут 15 я стоял возле машины и ждал заправки, потому что у них что-то повисло там, и наконец-то меня заправили…
Я всегда был очень доволен Вашей сетью АЗС, никогда не было ни каких проблем.
Но это уже выходит за рамки.
Прошу принять меры.
С ув. Деркач Едуард Михайлович. +380963743808
ужасные условия труда
ДТ
В чем отличие?
Безсовісні
зміни цінни на нафту
пропан чи бутан??
жлобство
С арифметикой не в порядке
Uzas
Просимо не сприймати занадто особисто.
Снова урезание зарплаты
Аферисти
Урезание зарплаты
Сподіваємось, що зміни допоможуть зняти надмірне навантаження з персоналу.
Вінниця
Всі колеги, які зайняли створені кілька місяців тому посади пройшли багаторівневий відбір та були оцінені за низкою важливих показників по тим компетенціям, які важливі для кожної окремої посади.
З квітня показники, які впливають на оцінку результатів роботи колективу були переглянуті та змінені в сторону полегшення навантаження для працівників. Показати 2 відповіді
дурять співробітників
Отзыв по урезанию зарплаты!
Проте, завдяки управлінським рішенням, оперативно прийнятим та впровадженим на основі проаналізованих даних за останні кілька місяців, маємо надію, що мотивація та загальне задоволення колективів від робочого процесу значно покращаться, адже були зменшені вимоги та планові показники кількох факторів. які впливають на рівень доходу АЗК.
Качество топлива
Безответственость!!!!!
С НЕТЕРПЕНИЕМ ЖДУ ОТВЕТА!!!
Обман
Периодически пользуюсь услугами АЗС ОККО в г. Киев., ул. Генерала Ватутина, 32А.
Вчера 05.04.2016 был неприятно удивлён тем, что заправили мой автомобиль без скидки по карточке ФИШКА. На мой вопрос "ПОЧЕМУ?" оператор Оксана сказала, что я не сказал фразу "до полного". И поэтому поезд со скидкой ушёл.
Мало того, при обращении по горячей линии ОККО мне... Читати відгук Гость среда, 6 апреля
Периодически пользуюсь услугами АЗС ОККО в г. Киев., ул. Генерала Ватутина, 32А.
Вчера 05.04.2016 был неприятно удивлён тем, что заправили мой автомобиль без скидки по карточке ФИШКА. На мой вопрос "ПОЧЕМУ?" оператор Оксана сказала, что я не сказал фразу "до полного". И поэтому поезд со скидкой ушёл.
Мало того, при обращении по горячей линии ОККО мне сказали, что в течение дня мне... Читать отзыв
1 согласны, 0 не согласны.....вот так и меня обманули на Вильямса,Одесса
Знижка з карткою Фішка надається в будь-якому випадку, незалежно від форми та способу оплати. Ваша знижка була нарахована та спрацює при наступній заправці тим же видом пального.
Обман
Урезание зарплати
Компанія ніколи не жертвувала персоналом для перекриття фінансових труднощів. Навіть у найскладніші часи ЗП не врізались, АЗК не зачинялись і персонал не скорочували. Згадайте ситуацію з АЗК на території ведення АТО.
З квітня 2016 року впроваджена нова система оплати праці, яка дає значні можливості для підвищення заробітку працівників. Зокрема, відтепер при перевиконанні планів, компанія ділиться додатковим прибутком з колективами АЗК.
Крім того, підвищили оклади для молодших операторів і операторів, впровадили додаткову премію для операторів за реалізацію певних товарів.
Були проаналізовані та якісно змінені підходи до планування продажів з врахуванням низки показників по кожному АЗК. Також з квітня показник сервісу впливає не на всю змінну винагороду, а лише на її частину.
Завдяки управлінським рішенням, оперативно прийнятим та впровадженим на основі проаналізованих даних за останні кілька місяців, маємо надію, що мотивація та загальне задоволення колективів від робочого процесу значно покращяться.
Дякуємо за розуміння та терплячість, адже разом ми стаємо кращими.
АЗС в Крыму
Дякую!!!
Нет правды на окко
компенсация
Когда будет обещанная компенсация?
цена
без лоха и жизнь плоха
Обманывают с объемом залитого топлива
Как в таких случаях можно доказать неправоту АЗС?
П.С. Карта... Читати відгук Заправлялся в г. Ровно, заправка на Шухевича. Заправляюсь там уже более 6 лет, как правило, до полного. Всегда все цифры (ожидаемая и действительная) совпадали с погрешностью до 2л. Сегодня, при ожидаемой около 30 л (чуть больше половины бака должны были залить) мне влили 38.5. Как вы можете это объяснить?
Как в таких случаях можно доказать неправоту АЗС?
П.С. Карта фишка есть