АЗС ОККО отзывы клиентов / страница 110

газ

Гость (Украина) 29 апреля, 2016 год

скажите, а есть скидки на газ персональные, и газ у вас автомобильный, или все таки технический? спасибо за ответ.

Ответ представителя OKKO 29 апреля, 2016 год

Дякуємо за запитання. Газ у нас марки СПБТ. Знижки на газ можна замовити за бали Фішка. Більше деталей на сайті Показать 1 ответ

молодший оператор

Роналдо (Украина, Київ) 27 апреля, 2016 год

Скажіть будь ласка пане претставник OKKO,яку заробітню плату має отримувати молодший оператор?

1 согласен

Ответ представителя OKKO 28 апреля, 2016 год

Доброго дня. Питання зрозуміле, проте фактикний розмір ЗП залежить від певних чинників, тобто рівня виконання поставлених задач. Надішліть, будь ласка, на скриньку [email protected] більш детальну інформацію щодо питання і ми допоможемо розібратись. Показать 1 ответ

Гость

Гость (Украина) 27 апреля, 2016 год

Вот цікаво, Деркач Е. залишив свій відгук по даній АЗС, як би це звернення було на оператора,то супервайзер його б підтвердив,і оператори отримали мінус по сервісу,а це мінус в зарплаті, так чи поставить собі мінус в зарплаті супервайзер,він ж не задовільнив клієнта,а клієнт завжди прав!

2 согласны

Ответ представителя OKKO 28 апреля, 2016 год

Звернення розглядається. В будь якому випадку, ми завжди намагаємось піти на зустріч клієнту.

Полный бардак

Деркач Едуард (Украина) 27 апреля, 2016 год

Здраствуйте.
Вчера 26.04.16г на заправке г.Хмельницкий, по улице Львівське шосе, 20/1
0800 501 101
По моей просьбе заправить меня на 3 литра A92, это 65.97грн, с моей карточки оператор снял 369грн и при этом не подал бензин на колонку, что и подтвердил «пистолетчик» На мои вопросы к оператору, я не получил внятного ответа. Он все время повторял, что... Читать отзыв Здраствуйте.
Вчера 26.04.16г на заправке г.Хмельницкий, по улице Львівське шосе, 20/1
0800 501 101
По моей просьбе заправить меня на 3 литра A92, это 65.97грн, с моей карточки оператор снял 369грн и при этом не подал бензин на колонку, что и подтвердил «пистолетчик» На мои вопросы к оператору, я не получил внятного ответа. Он все время повторял, что не знает и не понимает что случилось…
Я попросил старшего товарного оператора. Он долго бегал с чеками туда сюда в итоге сказал что был какой-то сбой и меня заправили на большую суму, чем я заказывал.
Все бы хорошо, ну сбой так сбой, хоть я и сомневаюсь в этом. НО БЕНЗИН НЕ ПОСТУПИЛ В БАК!!! А деньги я заплатил…
На мое недовольство старший оператор ответил что у меня не исправный датчик топлива, и он меня заправил. Развернулся и ушел. При этом переходил на личности, советовал следить за техническим состоянием авто и поехать на СТО.
Хоть я сам работаю в автоцентре, он пытался быть убедительным (наверное предыдущие его место роботы как раз и был ремонтный центр)))
Мне пришлось вызвать патрульную полицию.
В ходе разбирательства, так же пришлось вскрыть крышку топливного насоса, (не составило труда, ведь как я говорил работаю в автоцентре) что б хоть как-то доказать что бак почти пуст, там был от силы литр))))
После этого старший оператор, «заиграл» по новому. Начал что-то объяснять, про какое-то новое оборудование, и системы, и пообещал меня заправить на 369грн. Мне не нужно было столько бензина, и я попросил вернуть мне разницу, и заправить меня на 3 литра. Но он отказался, аргументируя это тем что не может дать мне наличку с кассы, а также они не делают перерасчеты на карту.
Мне пришлось согласиться. Еще минут 15 я стоял возле машины и ждал заправки, потому что у них что-то повисло там, и наконец-то меня заправили…
Я всегда был очень доволен Вашей сетью АЗС, никогда не было ни каких проблем.
Но это уже выходит за рамки.
Прошу принять меры.
С ув. Деркач Едуард Михайлович. +380963743808

2 согласны

Ответ представителя OKKO 27 апреля, 2016 год

Едуарде, дякуємо за звернення. Передаємо на опрацювання супервайзеру відповідного регіону. Найближчим часом з Вами сконтактують для прояснення ситуації. Перепрошуємо за незручності. Показать 1 ответ

ужасные условия труда

Гость (Украина) 27 апреля, 2016 год

Последний месяц, после увольнения сотрудников, которые остались недовольны последней зп никого нового не взяли, так особо и не собираются - сейчас на заправке работает 4 оператора. А это получается что стоишь весь день сам на кассе/кафе. 12 часов безвыходно стоишь тупо на кассе, ни поесть нормально, ни чего другого! При не малом потоке машин нужно успеть всех обслужить, сделать хот... Читать отзыв Последний месяц, после увольнения сотрудников, которые остались недовольны последней зп никого нового не взяли, так особо и не собираются - сейчас на заправке работает 4 оператора. А это получается что стоишь весь день сам на кассе/кафе. 12 часов безвыходно стоишь тупо на кассе, ни поесть нормально, ни чего другого! При не малом потоке машин нужно успеть всех обслужить, сделать хот доги, заправить и еще стараться следить за торговым залом. Уважаемый представитель ОККО, объясните как может один человек работать везде? Пока делаешь 2-3 хот дога образуется очередь из нескольких человек и дальше по кругу. А если один оператор заболеет, то что, работать сутками за зп меньше 3 тыс?

2 согласны

Ответ представителя OKKO 27 апреля, 2016 год

Дякуємо за звернення. Надішліть, будь ласка, на скриньку [email protected] більше деталей про регіон, АЗК. Ми допоможемо прояснити ситуацію з кількістю персоналу та планами на найближчий час.

ДТ

Гость (Украина, Бучали) 26 апреля, 2016 год

Вчера в Одессе заправился на Катрале ДТ Литва по 16.90 а Окко поставило тот же ДТ по 19.99 как так может быть ,зачем вы теряете клиентов !!?

1 согласен

Ответ представителя OKKO 26 апреля, 2016 год

Дякуємо за відгук. Наша мережа закуповує пальне за валюту та сплачує усі податки. Нам дійсно важко конкурувати з іншими мережами, які, з тих чи інших причин, мають змогу реалізувати пальне за нижчою ціною.

В чем отличие?

Гость (Соединенные Штаты Америки, Mountain View) 25 апреля, 2016 год

Чем отличается бензин а95евро от 95puls?

Показать 3 ответа

Ответ представителя OKKO 26 апреля, 2016 год

Дякуємо за запитання. Pulls 95 — це пальне, яке виготовлене за оновленою формулою з миючими, захисними властивостями та високоефективним модифікатором тертя. Забезпечує зменшення тертя між поршневими кільцями та стінками циліндра, що дозволяє додатково знизити розхід пального. Відповідно і деталі паливної системи теж прослужать довше. Показать 1 ответ

Безсовісні

Гость (Украина) 25 апреля, 2016 год

Доброго дня!Скажіть будь ласка,якщо приходять керівнику(ФОП) гроші на розподілення винагороди(ЗП) працівникам,у цю суму яка надійшла вже включено стягнення з АЗС за порушення( КРВ,погане опитування,сервіс,скарга на нарячу лінію,невиконання планів)???

1 согласен Показать 2 ответа

Ответ представителя OKKO 26 апреля, 2016 год

Ваше запитання також отримали на корпоративну пошту. Для уточнення певних деталей, просимо відповісти на електронного листа, надісланого вчора. Показать 1 ответ

зміни цінни на нафту

Гость (Украина) 25 апреля, 2016 год

Цікаво як швидко тепер буде зменшуватись ціна алеж ні Росія ні Саудівська Аравія ні Іран не домовились про зменшення видобутку нафти.І тепер ціна з понеділка на нафту почала зменшуватись . А тепер побачимо як швидко буде зменшуватись ціна на Окко .

Показать 3 ответа

Ответ представителя OKKO 26 апреля, 2016 год

Дякуємо за запитання. Здешевшання нафти на світових торгах не призводить до моментального зниження цін на НПЗ. Мережа знизить ціни на пальне при першій можливості. Показать 2 ответа

пропан чи бутан??

25 апреля, 2016 год

який газ на Окко, пропан чи бутан??

Показать 2 ответа

Ответ представителя OKKO 26 апреля, 2016 год

Дякуємо за звернення. Реалізуємо газ зріджений (пропан-бутанова суміш), з приблизним відсотковим складом 71% пропану та 28% бутану.

жлобство

Гость (Украина) 25 апреля, 2016 год

Чому компанія Окко не хоче виробляти якісне своэ українське пальне. Можна придумати тисячу причин чому ви завозите пальне з закордону .Але ж своэ пальне це тисячі робочих місць податки в бюджет .Якщо у нас не таке законодавство так змінюйте його. Тим паче я не думаю що в Окко не існує свого лобі в парламенті

1 согласен

Ответ представителя OKKO 26 апреля, 2016 год

Наша мережа намагається відсторонитись від будь-яких політичних сил та лідерів. Для модернізації існуючих вітчизняних НПЗ необхідно залучити величезні інвестиції. На даному етапі, такий проект не розглядається компанією.

С арифметикой не в порядке

Гость (Украина) 24 апреля, 2016 год

Остаток в баке 35 литров. Бак 50 литров. Запрвка до полного бака - 25 литров. В ВАЗ-1117 "Калина" оказывается бак уже на 60 литров. Интересно завод изготовитель об этом знает? Заправка 22.04.2016г.

1 согласен

Ответ представителя OKKO 25 апреля, 2016 год

Дякуємо за звернення. Можна поцікавитись яким чином був точно визначений залишок у баці автомобіля? У техпаспорті виробник зазначає не повний об'єм баку, повний можна визначити на СТО. Крім того, при заправці авто під слабким тиском можна також залити пальне і у горловину баку, а це, приблизно, 5-8 л, залежно від марки авто. Показать 1 ответ

Uzas

Гость (Украина) 24 апреля, 2016 год

У звязку з чим керівник запитує у працівників чи є у них наявність кредиту,яка сума,який термін????

1 согласен Показать 4 ответа

Ответ представителя OKKO 25 апреля, 2016 год

Дякуємо за звернення. Дане опитування було ініційоване з метою перестраховки, адже за загальною статистикою, працівники, які мають кредити неспіврозмірні з доходом, частіше вдаються до злочинів на робочому місці.
Просимо не сприймати занадто особисто.

Снова урезание зарплаты

Персонал Киева 23 апреля, 2016 год

Почему все снова говорят о зарплате за этот месяц?Все говорят о том что она будет еще меньше предыдущей?Все благодаря опросам клиента и сервиса!По вашему Опитування клієнтів покликані краще зрозуміти потреби та звички клієнтів, зрозуміти наші проблемні місця по сервісу та покращити свої результати!А как вы думаете знает ли о потребах и звичках клиентов маркетолог или ново пришедший руководитель с Шелл?Та... Читать отзыв Почему все снова говорят о зарплате за этот месяц?Все говорят о том что она будет еще меньше предыдущей?Все благодаря опросам клиента и сервиса!По вашему Опитування клієнтів покликані краще зрозуміти потреби та звички клієнтів, зрозуміти наші проблемні місця по сервісу та покращити свої результати!А как вы думаете знает ли о потребах и звичках клиентов маркетолог или ново пришедший руководитель с Шелл?Та нифига они не могут знать!Кто общается с клиентом 24 часа в сутки - заправщик и кассир!Вы такие большие дяди и тети руководители а простого не видите!Вы только снова,как и перед новогодними праздниками,только обещания по зарплате а результат 0!Вы хоть в курсе что большая половина всего персонала Киева уйдет после мизерной зарплаты за апрель?Кстати,почему на некоторых АЗС директора стали интересоваться есть ли кредиты у персонала?С чем это связанно?Хотя зачем спрашивать - ответа все равно не будет!Как мы уже и говорили что на ОККО с каждым днем все хуже и хуже и просвета этому не предвидится!Говорят с понедельника шеловский керивнык снова приедет саблей махать,а вы о улучшении работы персонала?

1 согласен Показать 2 ответа

Аферисти

Андрій (Украина) 22 апреля, 2016 год

Я працюю на АЗС де керівник є ФОП.Останнім часом він систематично відраховує з преміальноі винагороди гроші з працівників за різні необгрунтовані ним провини у досить великих сумах(тел.опитування,сервіс і т.д).Чи має він на це право?Хочу почути відповідь від представника ОККО.

2 согласны Показать 2 ответа

Ответ представителя OKKO 22 апреля, 2016 год

Андрію, просимо надіслати детальнішу інформацію стосовно Вашого зверyення на скриньку [email protected]. Ми його передамо на розгляд у відповідні підрозділи для швидкого реагування.

Урезание зарплаты

киевский окковский (Украина, Одеса) 21 апреля, 2016 год

Опрос клиента на ОККО заводит в тупик всю работу персонала!От этого зависит сервис который был в норме а сейчас почему то всегда в шкале зарплаты голой ставки!Почему вы сократили штат на АЗС и теперь работать стало невыносимо?Вместо того чтобы пытаться выполнить заоблачные планы персонал не успевает сделать отпуск клиентов по минимуму всех ваших стандартов?Клиент вышел с авто и не ответил... Читать отзыв Опрос клиента на ОККО заводит в тупик всю работу персонала!От этого зависит сервис который был в норме а сейчас почему то всегда в шкале зарплаты голой ставки!Почему вы сократили штат на АЗС и теперь работать стало невыносимо?Вместо того чтобы пытаться выполнить заоблачные планы персонал не успевает сделать отпуск клиентов по минимуму всех ваших стандартов?Клиент вышел с авто и не ответил ни на один вопрос заправщика или кассира а только бросил деньги и сказал пятый,а при опросе не помнит как все было так как говорил по телефону а персоналу голая ставка!По вашему все клиенты стоят в очереди и спокойно слушают и общаются по всем вашим требованиям?Это говорит о том что маркетологи ни грамма не понимают как проходит работа на АЗС!Как и сам представитель ОККО который не знает чем отвечать на здесь задаваемые вопросы!На АЗС был случай когда клиент матом крыл заправщика за то что он предлагал полный бак и скидку!Кричал зачем мне все повторять по несеколько раз и возле авто и на кассе!Писал жалобу и зарплаты не видать - сервиса нет!По вашему не виконали планові показники щодо сервісу та продажів.Бля,да вы сами попробуйте исполнить всю тупость которую предлагаете для клиента!Клиенты смеются от каждодневного втюхивания разной гадости!Вы пишете что все покращится а на самом деле страдает персонал которому не на что жить благодаря копеечной зарплате!Как может быть что весь Киев не исполнил сервис?Хотелось бы посмотреть как придумавший плановые показатели простоит день на АЗС?Проведите тест!Поставте Борнака или любого кто причастен к планам ОККО на ПРК или кассу и результат увидите!

2 согласны Показать 2 ответа

Ответ представителя OKKO 22 апреля, 2016 год

Дякуємо за звернення. Опитування клієнтів покликані краще зрозуміти потреби та звички клієнтів, зрозуміти наші проблемні місця по сервісу та покращити свої результати. З квітня структура показників, які відповідають за формування змінної частини ЗП змінено, зокрема і по показникам рівня сервісу.
Сподіваємось, що зміни допоможуть зняти надмірне навантаження з персоналу.

Вінниця

Гость (Украина) 21 апреля, 2016 год

ОККО на даний час- це реальна деградація...............!!!!!!!! КЕРІВНИЦТВО БРЕШЕ САМЕ СОБІ, СВОЇМ ПРАЦІВНИКАМ і КЛІЄНТАМ. СТОСОВНО ОПЛАТИ ПРАЦІ - погіршення : Доплати порізали :ема було 32% стало 20% , магазин з 32 до 30, процеси з 32 до 25. Це якщо коротко. Навантаження вивели окремо. Плани завищені і не понятно чого такі. Не було причин для стрімкого зростання реалізації окрім... Читать отзыв ОККО на даний час- це реальна деградація...............!!!!!!!! КЕРІВНИЦТВО БРЕШЕ САМЕ СОБІ, СВОЇМ ПРАЦІВНИКАМ і КЛІЄНТАМ. СТОСОВНО ОПЛАТИ ПРАЦІ - погіршення : Доплати порізали :ема було 32% стало 20% , магазин з 32 до 30, процеси з 32 до 25. Це якщо коротко. Навантаження вивели окремо. Плани завищені і не понятно чого такі. Не було причин для стрімкого зростання реалізації окрім поставлених планів....... Понабирали супервайзерів, але вони реально ніякої роботи не виконують, і нічим не допомагають АЗК , звичайно не всі є люди кваліфіковані, .........................А розмов скільки,!!!!! а толку ніякого, реально нічим не допомагають, а тільки роблять вигляд що працюють ,.............Я працюю в компаніїї вже 4й рік, такого погіршення як за останні пару місяців ще не було................ЖАХ ......

1 согласен

Ответ представителя OKKO 21 апреля, 2016 год

Дякуємо за відгук.
Всі колеги, які зайняли створені кілька місяців тому посади пройшли багаторівневий відбір та були оцінені за низкою важливих показників по тим компетенціям, які важливі для кожної окремої посади.
З квітня показники, які впливають на оцінку результатів роботи колективу були переглянуті та змінені в сторону полегшення навантаження для працівників. Показать 2 ответа

дурять співробітників

Гость (Украина) 20 апреля, 2016 год

Доброго дня, в мене схожа ситуація, в березні місяці відпрацювала 180 годин і отримала заробітну плату у розмірі 990 грн( це без авансу), обіцяли доплату, колегам дорахування прийшло, а мені чомусь НІ, дуже цікаво ЧОМУ??? Звільнилась я 18 квітня, значить я все ж таки маю право на доплату за відпрацьований березень місяць

1 согласен Показать 1 ответ

Отзыв по урезанию зарплаты!

Киевский персонал 19 апреля, 2016 год

Вот отзывом ниже просят обсуждать топливо - оно отличное!Даже очень!Такое же как и на других АЗС!Только цена завышена!Это ж надо столько руководителей кормить!А вот вопросы по урезанию з.п. очень всем интересны!Почему за прошедший месяц все инстанции и заправщики и кассиры и водителя бензовозов и товароведы и директора АЗС получили копеечную зарплату?Вопрос без ответа!Снова придумали новую систему оплаты труда по которой... Читать отзыв Вот отзывом ниже просят обсуждать топливо - оно отличное!Даже очень!Такое же как и на других АЗС!Только цена завышена!Это ж надо столько руководителей кормить!А вот вопросы по урезанию з.п. очень всем интересны!Почему за прошедший месяц все инстанции и заправщики и кассиры и водителя бензовозов и товароведы и директора АЗС получили копеечную зарплату?Вопрос без ответа!Снова придумали новую систему оплаты труда по которой даже выжить нельзя!Планы подняли по максимуму и правила ужесточили так как при фашизме!Потом говорят о можлывостях поднятия з.п. самими работниками!Да скоро ездить на работу не будет за что!Этот представитель конторы просто издевается фразами о улучшениях и мотивациях и т.д.Что вы сделали лучше если з.п. упала в среднем в два раза?Нам кушать в два раза меньше и на работу ездить в два раза меньше?Почему нет ответа сколько получил Борнак и его шеловские?Наверное в 5 раз больше?Какая премия у того кто придумал новую оплату по заоблачным планам?С каждым днем хочется что бы и правда началась война и истребление рабовласников!

1 согласен Показать 2 ответа

Ответ представителя OKKO 20 апреля, 2016 год

Ваші факти не зовсім коректні, адже меншу порівняно з попередніми місяцями ЗП отримали лише колективи певної групи АЗК, які не виконали планові показники щодо сервісу та продажів.
Проте, завдяки управлінським рішенням, оперативно прийнятим та впровадженим на основі проаналізованих даних за останні кілька місяців, маємо надію, що мотивація та загальне задоволення колективів від робочого процесу значно покращаться, адже були зменшені вимоги та планові показники кількох факторів. які впливають на рівень доходу АЗК.

Качество топлива

Игорь (Украина) 19 апреля, 2016 год

Уважаемые пользователи, хватит уже писать об условиях труда, отработанных часах, заработной плате, бутербродах и т.д. Давайте обсуждать качество топлива, а то только пожрать да в туалет сходить.

2 не согласны Показать 2 ответа

Безответственость!!!!!

Гость (Швейцария, Romoos) 19 апреля, 2016 год

Скажите мне пожалуйста, за что отвечает ТОВАРОВЕД???? Потому что на операторов збросили уже все что можно было, я имею ввиду ПРОСТРОЧКУ, викладку товара,прием, здачу на РЦ, лепить хот-доги, делать кофе!!!! ВОПРОС: зачем нужна должность товароведа, розделите тех 3000 т грн между операторами и так будет чесно!!!!!
С НЕТЕРПЕНИЕМ ЖДУ ОТВЕТА!!!

1 согласен Показать 4 ответа

Ответ представителя OKKO 20 апреля, 2016 год

Дякуємо за коментар. В штатному розписі та відповідно до системи оплати праці немає виокремленої посади /обов’язків під посаду Товарознавець. Керівник АЗК самостійно організовує роботу працівників із визначенням пріоритетних зон обслуговування для кожного працівника , усі оператори АЗК є взаємозамінними та в разі потреби повинні підміняти та допомагати колегам.

Обман

Гость (Украина, Одеса) 18 апреля, 2016 год

Гость среда, 6 апреля
Периодически пользуюсь услугами АЗС ОККО в г. Киев., ул. Генерала Ватутина, 32А.
Вчера 05.04.2016 был неприятно удивлён тем, что заправили мой автомобиль без скидки по карточке ФИШКА. На мой вопрос "ПОЧЕМУ?" оператор Оксана сказала, что я не сказал фразу "до полного". И поэтому поезд со скидкой ушёл.
Мало того, при обращении по горячей линии ОККО мне... Читать отзыв Гость среда, 6 апреля
Периодически пользуюсь услугами АЗС ОККО в г. Киев., ул. Генерала Ватутина, 32А.
Вчера 05.04.2016 был неприятно удивлён тем, что заправили мой автомобиль без скидки по карточке ФИШКА. На мой вопрос "ПОЧЕМУ?" оператор Оксана сказала, что я не сказал фразу "до полного". И поэтому поезд со скидкой ушёл.
Мало того, при обращении по горячей линии ОККО мне сказали, что в течение дня мне... Читать отзыв
1 согласны, 0 не согласны.....вот так и меня обманули на Вильямса,Одесса

2 согласны

Ответ представителя OKKO 19 апреля, 2016 год

Дякуємо за звернення.
Знижка з карткою Фішка надається в будь-якому випадку, незалежно від форми та способу оплати. Ваша знижка була нарахована та спрацює при наступній заправці тим же видом пального.

Обман

Гость (Украина, Одеса) 18 апреля, 2016 год

Заправка была на Вильямса,Одесса.На 40 л должны были сделать 1.80 на стоимость литра,но видите ли заправщик не передал слово ДО ПОЛНОГО и скидку отложили..... на будущее!

1 согласен

Ответ представителя OKKO 19 апреля, 2016 год

Пепепрошуємо, але заправщик нічого не передає касиру. Якщо молодший оператор здійснює заправку авто, то клієнт при розрахунку повідомляє номер колонки, вид пального та уточнює суму/об'єм на який здійснюватиметься заправка (спосіб передоплати), або вказує, що заправка буде до повного (післяоплата). Знижка з карткою Фішка надається в будь-якому випадку, незалежно від форми та способу оплати. При передоплаті знижка нараховується та спрацьовує при наступній заправці тим же видом пального, а при післяоплаті нараховується одразу ж. Це не забаганки працівників АЗК, це та система за якою працює каса.

Урезание зарплати

Киевский персонал (Украина, Одеса) 18 апреля, 2016 год

А правда что контора ОККО проиграла суд в котором наложили то ли штраф большой то ли обязали проплатить неуплаченные налоги и теперь поставлена задача срезать все неустойки со всего персонала по всей Украине чтобы покрыть расходы окко?Для этого и были задействованы мозги шеловских коллег которых взяли на работу!На окко всегда так.Есть недостача по магазину - плати персонал,хотя виновники не работники... Читать отзыв А правда что контора ОККО проиграла суд в котором наложили то ли штраф большой то ли обязали проплатить неуплаченные налоги и теперь поставлена задача срезать все неустойки со всего персонала по всей Украине чтобы покрыть расходы окко?Для этого и были задействованы мозги шеловских коллег которых взяли на работу!На окко всегда так.Есть недостача по магазину - плати персонал,хотя виновники не работники азс!Пришли круасаны - надо продать,а не получается персонал заплатит!Как их продать если цена завышена втрое?А руководство только все обещает о улучшении работы в фирме!На самом то деле с каждым днем все хуже и лучика просвета на окко не предвидится!

3 согласны

Ответ представителя OKKO 18 апреля, 2016 год

Перепрошуємо, але наведені паралелі зовсім відрізняються від реальності.
Компанія ніколи не жертвувала персоналом для перекриття фінансових труднощів. Навіть у найскладніші часи ЗП не врізались, АЗК не зачинялись і персонал не скорочували. Згадайте ситуацію з АЗК на території ведення АТО.
З квітня 2016 року впроваджена нова система оплати праці, яка дає значні можливості для підвищення заробітку працівників. Зокрема, відтепер при перевиконанні планів, компанія ділиться додатковим прибутком з колективами АЗК.
Крім того, підвищили оклади для молодших операторів і операторів, впровадили додаткову премію для операторів за реалізацію певних товарів.
Були проаналізовані та якісно змінені підходи до планування продажів з врахуванням низки показників по кожному АЗК. Також з квітня показник сервісу впливає не на всю змінну винагороду, а лише на її частину.
Завдяки управлінським рішенням, оперативно прийнятим та впровадженим на основі проаналізованих даних за останні кілька місяців, маємо надію, що мотивація та загальне задоволення колективів від робочого процесу значно покращяться.
Дякуємо за розуміння та терплячість, адже разом ми стаємо кращими.

АЗС в Крыму

Гость (Украина) 15 апреля, 2016 год

Почему на АЗС ОККО в Крыму стало меньше клиентов? Качество обслуживания хорошее(я про Севастополь),но в чём же дело?
Дякую!!!

1 не согласен Показать 1 ответ

Нет правды на окко

Киев (Украина) 15 апреля, 2016 год

Еще недавно,перед приходом команды с шелла,можно было мечтать о и все верили всем обещаниям о улучшении оплаты труда,и то что персонал заправки ценят!На самом то деле наплевательское отношение к работникам,что то не нравится - увольняйся!И по безопасности и по переработкам,и по работе сверхчасовой,за которую не платят,тупо что то не нравится - вали нафиг!Как говорят в офисе Киева что у нас... Читать отзыв Еще недавно,перед приходом команды с шелла,можно было мечтать о и все верили всем обещаниям о улучшении оплаты труда,и то что персонал заправки ценят!На самом то деле наплевательское отношение к работникам,что то не нравится - увольняйся!И по безопасности и по переработкам,и по работе сверхчасовой,за которую не платят,тупо что то не нравится - вали нафиг!Как говорят в офисе Киева что у нас достаточно работников заместить всех уволившихся!Да,не так то все!Работать уже сейчас некому!Ребята просто выходят на смену в минус 1 или 2 человека так как на следующей смене их никто не поменяет!Разве что маркетологов поставить,которые ни грамма не понимают в работе заправки,а только штампуют все новые и новые опросы клиента в которых скоро надо будет спрашивать не менял ли водитель сегодня носки или трусы!А в результате снова жалоба и зарплаты снова нет как и за прошлый месяц!А как,мы же идем в Европу как и Украина!Только все получается наоборот,в другое место все попадем!Уважаемый представитель ОККО,не надо просить писать в скрыньку доверия так как ее никто не читает и проблемы не решает!На этот коментарий у вас тоже нету ответа или типа детских отмазок!Отзыв снял на видео!Удалите - выложу во куда только возможно!

1 согласен

компенсация

Гость (Украина) 14 апреля, 2016 год

Получили за прошлый месяц по 2 тыс.,
Когда будет обещанная компенсация?

1 согласен

Ответ представителя OKKO 15 апреля, 2016 год

Просимо вказати деталі щодо АЗК для розгляду та надання відповіді. Деталі можна надіслати на скриньку [email protected]

цена

Владислав (Украина, Черкаси) 14 апреля, 2016 год

уже давно не заправлялся у вас)но глянув что у вас топливо уже по 19.50))))вы реально смешные)зп в городе поскидывали цены)у вас она только выросла)ну и вог(вонь) и прочие тоже поподнимали)нефть дешевееет,откройте вы глаза))))

1 согласен

Ответ представителя OKKO 15 апреля, 2016 год

Владиславе, дякуємо за звернення. Насправді нафта за останній час пішла в гору. Ріст цін також пов'язаний з сезонним підняттям відпускної ціни НПЗ. Хоча гривня й стабілізувалась трішки, проте цього було не достатньо, аби нівелювати здорожчання нафти та підняттям цін виробниками. Показать 1 ответ

без лоха и жизнь плоха

Гость (Украина) 14 апреля, 2016 год

Скажите а чем отличается 95 от 95пульс ато мы лошары не понимаем

1 согласен

Ответ представителя OKKO 15 апреля, 2016 год

Пальне Pulls 95 виготовлене за оновленою формулою з миючими, захисними властивостями та високоефективним модифікатором тертя. Забезпечує зменшення тертя між поршневими кільцями та стінками циліндра, що дозволяє додатково знизити розхід пального, а також допомагає деталям паливної системи служити довше. Показать 1 ответ

Обманывают с объемом залитого топлива

Sergey Filipchuk (Украина, Київ) 14 апреля, 2016 год

Заправлялся в г. Ровно, заправка на Шухевича. Заправляюсь там уже более 6 лет, как правило, до полного. Всегда все цифры (ожидаемая и действительная) совпадали с погрешностью до 2л. Сегодня, при ожидаемой около 30 л (чуть больше половины бака должны были залить) мне влили 38.5. Как вы можете это объяснить?
Как в таких случаях можно доказать неправоту АЗС?
П.С. Карта... Читать отзыв Заправлялся в г. Ровно, заправка на Шухевича. Заправляюсь там уже более 6 лет, как правило, до полного. Всегда все цифры (ожидаемая и действительная) совпадали с погрешностью до 2л. Сегодня, при ожидаемой около 30 л (чуть больше половины бака должны были залить) мне влили 38.5. Как вы можете это объяснить?
Как в таких случаях можно доказать неправоту АЗС?
П.С. Карта фишка есть

1 согласен Показать 2 ответа

Ответ представителя OKKO 15 апреля, 2016 год

Вкажіть. будь ласка, номер картки Фішка. Звіримо дані по заправці, даті, колонці та передамо на опрацювання службі техпідпримки.