АЗС ОККО відгуки / страница 82

Сеть автозаправочных станций ОККО
АЗС ОККО
2.1 5
4550 відгуків / 3222116 переглядів
Важливо! З метою актуальності, рейтинг і результати відгуків, які відображаються на графіку, обчислюються на підставі 100 останніх відгуків
Відгуки з позначкою "Проблема вирішена" не враховуються

Хамство оператора

Гость Гость (Украина, Київ) 22 травня, 2018 год
Оператор в г. Коростень Леся Яковенко. Когда зашла на заправку сложилось хорошее впечетление, но это было до тех пор, пока оператор не начала хамить. Она не полностью обслужив одного клиента, начала спрашивать, что я хочу. При том, что даже не говорит Здравствуйте, спасибо и тд.
Так сложилось, что на эту заправку мне приходилось заходить 4 дня подряд, и я попала... Читати відгук
Оператор в г. Коростень Леся Яковенко. Когда зашла на заправку сложилось хорошее впечетление, но это было до тех пор, пока оператор не начала хамить. Она не полностью обслужив одного клиента, начала спрашивать, что я хочу. При том, что даже не говорит Здравствуйте, спасибо и тд.
Так сложилось, что на эту заправку мне приходилось заходить 4 дня подряд, и я попала два раза на неё. Решили взять
хот-дог, когда задала вопрос, чем отличаються булки, она снова по хамски ответила :-Девушка то чёрный, а то белый хлеб. (Сказала, что две одинаковых нету (ведь мы хотели чёрные, а была только одна)).
Приехала с Киева, и когда видишь какое там обслуживание, и сравниваешь то, как эта барышня обслуживает, начальнику заправки стоит задуматься, над таким подчинёным.
OKKO Відповідь представника OKKO 22 травня, 2018 год
Перепрошуємо за такий випадок. Рівень сервісу має велике значення в компанії, тому дійсно прикро отримувати такі зауваження. Ваш коментар передаємо менеджеру та супервайзеру даного АЗК для реагування.

Директор заправки

Гость Гость (Украина, Київ) 22 травня, 2018 год
Прошу проверить адекватность директора заправки в Камьянском. Это не человек а тиран. Зачем так кричать на подчиненных,крик говорит о том что она некомпетентна,крик не чего не решает!
Переваги:
  1. коллектив
Недоліки:
  1. директор АЗС
OKKO Відповідь представника OKKO 22 травня, 2018 год
Дякуємо за коментар. Долучаємо до реагування супервайзера даного АЗК.

Топливо VS хот-доги

Алексей Алексей (Украина, Київ) 21 травня, 2018 год
 Відгук про АЗС ОККО за адресою Київ, Киев. обл., трасса Киев - Одесса, 15,450-15,622 км, справа Доброго времени суток,
Это скорее не отзыв, а обращение к представителю компании. Почему на ваших заправках купить хот-дог - легче и быстрее чем заправить автомобиль??? Продажа хот-догов или топлива является для вас "кор" бизнесом? Вы на чем зарабатываете на топливе или сосисках. Почему водитель, который хочет просто заправиться должен ожидать пока кассир сделает хот-доги/кофе другим посетителям? Я понимаю что съесть... Читати відгук
Доброго времени суток,
Это скорее не отзыв, а обращение к представителю компании. Почему на ваших заправках купить хот-дог - легче и быстрее чем заправить автомобиль??? Продажа хот-догов или топлива является для вас "кор" бизнесом? Вы на чем зарабатываете на топливе или сосисках. Почему водитель, который хочет просто заправиться должен ожидать пока кассир сделает хот-доги/кофе другим посетителям? Я понимаю что съесть хот-дог и выпить кофе Конституционное право каждого гражданина, но это же АЗС, а не харчевня!!!

Заранее благодарю за ответ!
OKKO Відповідь представника OKKO 21 травня, 2018 год
Дякуємо за коментар. Якісне пальне надалі залишається пріоритетом нашої мережі. Але багато клієнтів у дорозі потребує не лише заправитися, а й смачно поїсти, купити необхідні товари та скористатися іншими сервісами. Турбуючись про всіх наших відвідувачів ми постійно розширюємо наші пропозиції. Ми також розуміємо, що швидкість обслуговування теж повинна і залишається одним з пріоритетів якості сервісу, тому ми впроваджуємо інноваційні рішення ведення бізнесу. Зокрема, у Львові та Києві, а згодом і у всіх регіонах, розплачуватись за товари можна буде за допомогою системи ОККОРАУ. Оплачувати за пальне таким способом, одразу біля колонки, можна уже на всіх комплексах мережі.

О качестве топлива

ИГОРЬ ИГОРЬ (Украина) 20 травня, 2018 год
07.05.2018 в 10-37 заправил 35,86л ТМ Pulls ДП-Л-Евро5-ВО с ПРК №6 Кран №4 Резервуар №2 на заправке ОККО г. Николаев, ул. Генерала Карпенко (недалеко мореходная школа). После покупки авто уже 5 лет заправляюсь в сети ОККО (~95% потребленного топлива) - расход по городу был 4.2 - 4.5 л/100км (заявленный производителем 4,4 л/100км), в зависимости от режима вождения. После последней... Читати відгук 07.05.2018 в 10-37 заправил 35,86л ТМ Pulls ДП-Л-Евро5-ВО с ПРК №6 Кран №4 Резервуар №2 на заправке ОККО г. Николаев, ул. Генерала Карпенко (недалеко мореходная школа). После покупки авто уже 5 лет заправляюсь в сети ОККО (~95% потребленного топлива) - расход по городу был 4.2 - 4.5 л/100км (заявленный производителем 4,4 л/100км), в зависимости от режима вождения. После последней заправки расход топлива вырос до 5,4 - 5,8 л/100км (на 30% !!!), ухудшилась тяга, движок работает напряжней. Как все это скажется на ресурсе и кто компенсирует? Около года назад подобное уже было, но расход не выпрыгивал выше 5 л/100км.
Как такое дерьмовое топливо попадает на ваши имиджевые заправки??? Вы теряете клиентов. Сегодня заправился на SOKARе - движок шепчет и развит - класс!!! Расход - 4,0 - 4,1 л/100км !!! ОККО отдыхает! ДЕЛАЙТЕ ВЫВОДЫ!!!
OKKO Відповідь представника OKKO 23 травня, 2018 год
Ігоре, за посиланням https://we.tl/nPTU5WSIjT Ви можете переглянути свіжий паспорт якості пального з даного комплексу. Інших нарікань на якість пального з на зазначеному АЗК за останні 2 місяці не було.

Фуфло

Ігор Ігор (Украина, Київ) 18 травня, 2018 год
Дизельне паливо ніяке, ціна як на wog , а Кість зовсім не та, скільки разів заправляв свій MB tVito, заводиться гірше їде тупо, наWog проблем ніяких. Хай не чіпають других заправок, хай в себе порядок з якістю палива зроблять , дизель ніякий, газ ніякий, бензин так собі.
Переваги:
  1. Хот-доги і кава
Недоліки:
  1. Не якісне паливо на ту ціну, хай тягнуться до Wog і Socar
1 згоден
OKKO Відповідь представника OKKO 20 травня, 2018 год
Дякуємо за коментар. Просимо уточнити на яких саме з наших АЗК Ви заправлялись та яким саме пальним. Будемо вдячні за допомогу.

СКАРГА!!

К. К. (Украина, Дніпро́) 18 травня, 2018 год
Доброго дня! Учора заправлялися на заправці ОККО,мені дуже не сподобалося обслуговування.Касир була дуже зла и не привітна!!Виправте будь ласка данну ситуацію з колективом.
OKKO Відповідь представника OKKO 20 травня, 2018 год
Доброго дня. Дякуємо за коментар. Просимо уточнити коли саме Ви перебували на вказаному АЗК. Можливо зберігся чек, або зможете вказати номер картки Фішка.

Аферисты

Гость Гость (Украина, Київ) 16 травня, 2018 год
Наша компания отказалась от приобретения талонов на этой АЗК. Все было хорошо, но когда понадобилось вернуть мне 10 л.топлива, сказали все исправим! И на горячую линию звонил и менеджер мне перезванивал, все кормили завтра-завтра! А когда пришёл Новый год... сказали извините но год закончился и все такое! 5 месяцев обещали! Мне уже стало дело принципа! Как говорится: обещать не значит... Читати відгук Наша компания отказалась от приобретения талонов на этой АЗК. Все было хорошо, но когда понадобилось вернуть мне 10 л.топлива, сказали все исправим! И на горячую линию звонил и менеджер мне перезванивал, все кормили завтра-завтра! А когда пришёл Новый год... сказали извините но год закончился и все такое! 5 месяцев обещали! Мне уже стало дело принципа! Как говорится: обещать не значит жениться!!
Недоліки:
  1. —-
OKKO Відповідь представника OKKO 17 травня, 2018 год
Дякуємо за звернення. Перепрошуємо за ситуацію. Вкажіть, будь ласка, номер договору і відділення в якому здійснювали купівлю талонів. Передамо колегам для опрацювання та спробуємо оперативно прояснити ситуацію. Показати 1 відповідь

грязно

Гость Гость (Украина, Київ) 15 травня, 2018 год
 Відгук про АЗС ОККО за адресою Житомир, c. Левков, территория Левковский с-р, у автодороги М-06 Сколько я заправляюсь на окко такого срача в туалете еще не видел: унитазы обоссаны, кругом грязно, туалетная бумага поверх урн. Даже вспоминать противно.
OKKO Відповідь представника OKKO 16 травня, 2018 год
Дякуємо за коментар. Перепрошуємо за дану ситуацію. Вкажіть, будь ласка, коли саме Ви перебували на вказаному АЗК. Ми передамо інформацію відповідальним менеджерам для подальшого опрацювання. Показати 1 відповідь

Изменилось ли к лучшему?

Владимир Владимир (Украина) 15 травня, 2018 год
Давно не заправлялся из-за проблем с топливной системой после бензина на ОККО, но в особенности после абсолютно ужасной обратной связи - хотелось бы узнать изменилось ли положение к лучшему?
OKKO Відповідь представника OKKO 16 травня, 2018 год
Володимире, дякуємо за коментар. Наша мережа завжди намагається пропонувати клієнтам товари та послуги лише найвищої якості. Саме тому ми реалізуємо пальне європейських виробників. Все пальне в мережі проходить кілька ланок перевірок на якість, до закупівлі, під час транспортування, зберігання, до та під час реалізації. Запрошуємо Вас на ОККО. Показати 1 відповідь

Реклама

Гость Гость (Украина, Київ) 14 травня, 2018 год
Реклама по ТВ ужасная, реально снята конкурентами.
OKKO Відповідь представника OKKO 14 травня, 2018 год
Дякуємо за ваш коментар. Думка зі сторони дійсно важлива для нас.

Хамы на заправке (((

Гость Гость (Украина, Київ) 13 травня, 2018 год
На заправке на Луговой в Киеве в 20:40 13.05.2018:
Мы вышли из машины, пистолетчик не успел к нам подойти и вставить пистолет или помочь вставить пистолет. Когда мы подошли на кассу, у нас спросили или мы говорили что заправляем сами, мы сказали что никому ничего не говорили. На кассе парень сказал что когда машина заправится, нужно самому достать пистолет иначе,... Читати відгук
На заправке на Луговой в Киеве в 20:40 13.05.2018:

Мы вышли из машины, пистолетчик не успел к нам подойти и вставить пистолет или помочь вставить пистолет. Когда мы подошли на кассу, у нас спросили или мы говорили что заправляем сами, мы сказали что никому ничего не говорили. На кассе парень сказал что когда машина заправится, нужно самому достать пистолет иначе, он не сможет пробить чек. Мы поинтересовались или появились какие-то нововведения, нам сказали что все по старому. После заправки нам кассир назвал сумму, я обратил внимание что пистолет из бака достали, но бак не закрыли (мы не говорили что заправляемся сами, тоесть пистолетчик должен был нас обслужить, но в итоге бак не закрыл).

Это было как-то очень хамовито и надменно. Казалось мы приехали к кассиру домой заправляться. Осадок очень не приятный.

Взыграли эмоции и я показал всем фак (простите за это)

Это была моя любимая заправка. Теперь я не буду тут заправляться.

Обидно что я конкретно этому пистолетчику очень часто оставляло гривны за вредную работу и на чай.

Обратите пожалуйста внимание на своих сотрудников. Это чистой воды хамство на ровном месте.

clientLogin: 1008957071004
тип звернення: Обслуговування
Недоліки:
  1. Хамы
OKKO Відповідь представника OKKO 14 травня, 2018 год
Доброго дня. Дякуємо вам за коментар. Шкода, що ваш останній візит залишив не саме приємне враження. Ваш коментар надіслали відповідальним фахівцям з проханням оцінити роботу колег та вжити відповідні заходи. Можливо келега саме мав кілька хвилин на перерву, чи був задіяний іншою роботою на АЗК, тому не встиг допомогти Вам заправити авто. Сподіваємось Ви залишитесь нашим клієнтом і подібні ситуації в майбутньому не траплятимуться.

акция???

Владимир Владимир (Украина, Нікополь) 13 травня, 2018 год
заправлялся 9.05.18 в харькове, 30 литров дт ,(адреса заправки не знаю, но по номеру фишки можно определить где) ,про акцию - лотерею не знал и никто из персонала заправки о ней не сказал ,кто воспользовался моей лотерей и с какой целью можно только гадать. фишка №1000340896072 . то ли случайность то ли так было задумано-не попросил лотерейку-используем сами.
OKKO Відповідь представника OKKO 14 травня, 2018 год
Володимире, ще раз перепрошуємо за дану ситуацію. Наш опреатор дійсно просто забув видати Вам ігрову картку. Вам необхідно підійти на туж АЗК де Ви заправлявся, пред’явити фіскальний чек щодо покупки пального і Вам видадуть призову картку.

Лохотрон с фишкой по доп баллам

Гость Гость (Объединенные Арабские Эмираты, Dubai) 12 травня, 2018 год
Согласно информации из официального сайта действует дополнительная системам накопления баллов а именно при покупке кофе с сосиской ххл,донатом,мафином и т.д общая сумма доп баллов 1 грн на 1 литр акция действует до 31.05.2018 ,сегодня на трассеиодесса Киев га заправке окко возле Умани нам сказали что такой акции нет и пытались втюхать какие то лоторейки..вот и верь теперь ОККО И их... Читати відгук Согласно информации из официального сайта действует дополнительная системам накопления баллов а именно при покупке кофе с сосиской ххл,донатом,мафином и т.д общая сумма доп баллов 1 грн на 1 литр акция действует до 31.05.2018 ,сегодня на трассеиодесса Киев га заправке окко возле Умани нам сказали что такой акции нет и пытались втюхать какие то лоторейки..вот и верь теперь ОККО И их акциям
OKKO Відповідь представника OKKO 12 травня, 2018 год
Дякуємо за звернення. Акції по певним групам товарів розраховані на знижки, а нова акція з розіргашем 1 млн. грн діє при заправці пальним від 15л. Вкажіть, будь ласка, номер вашої картки Фішка і наші колеги подивляться які саме пропозиції спрацювали при останнії транзакціях. Показати 1 відповідь

запрошення

Проблему вирішено
Стефанишин Стефанишин (Украина, Київ) 11 травня, 2018 год
Запрошуємо на роботу водіїв готових задарма перевозити нашу продукцію
Дурники відгукніться будьте ласкаві
Будемо давати красти тільки потихеньку

Как можно «обуть» клиентов!

Гость Гость 9 травня, 2018 год
 Відгук про АЗС ОККО за адресою Дніпро, Полтавське шосе, 11К Каждая заправка в Днепре имеет свою тактику, как обуть клиента. Первых несколько раз заправляют нормально, а затем у каждой своя тактика недолива. Заправка в Днепре на Каштановой могут залить в 50л бак, не пустой, 60 литров бензина. В начале Слобожанского проспекта недолив газа. Пробег при заправке до полного первые разы хватает на 320 км, независимо от сезона.... Читати відгук Каждая заправка в Днепре имеет свою тактику, как обуть клиента. Первых несколько раз заправляют нормально, а затем у каждой своя тактика недолива. Заправка в Днепре на Каштановой могут залить в 50л бак, не пустой, 60 литров бензина. В начале Слобожанского проспекта недолив газа. Пробег при заправке до полного первые разы хватает на 320 км, независимо от сезона. А затем на 260км. На Полтавском шоссе оператор в бак 42л турция, с газом, заправила 37л газа. Больше 31.5л никогда не входило даже на заправке у них. А затем пошел рост 34л, 37л. Сколько дальше?
OKKO Відповідь представника OKKO 10 травня, 2018 год
Дякуємо за звернення. Дійсно, на кількість заправленого пального в бак впливає низка факторів, темп-ра, тиск газів тощо. Кожна ПРК щомісяця проходить перевірку та калібрування. Також на кожному АЗК є еталонні мірники, за допомогою яких можна самостійно пересвідчитись у точності відпусуку пального ПРК.

Внимание лохотрон на OKKO!

Проблему вирішено
Гость Гость (Украина, Київ) 9 травня, 2018 год
06.05.2018 Заправлялся н азс okko в Киеве на проспекте Палладина 33 с помощью системы okko pay, с карточки при этом была списана сумма в размере 1999.73грн, заправлено было 43л дизеля, что составляет 1229.89грн, разница в размере 769.84грн на карточку не вернулась. После нескольких звонков на горячую линию со мной, уже через сутки связалась некая Олеся и сообщила, что теоретически деньги... Читати відгук 06.05.2018 Заправлялся н азс okko в Киеве на проспекте Палладина 33 с помощью системы okko pay, с карточки при этом была списана сумма в размере 1999.73грн, заправлено было 43л дизеля, что составляет 1229.89грн, разница в размере 769.84грн на карточку не вернулась. После нескольких звонков на горячую линию со мной, уже через сутки связалась некая Олеся и сообщила, что теоретически деньги должны были вернуться, и она будет делать запрос бухгалтеру, которого на работе нет. На данный момент 09.05.2018 нет ни денег ни какой либо информации. Очень похоже на аферу с 90 годов. И как такое возможно в крупной компании? Сто раз подумайте перед тем, как заправляться на данной заправке.
Переваги:
  1. Нет
Недоліки:
  1. Уже написал
OKKO Відповідь представника OKKO 10 травня, 2018 год
Дякуємо за відгук. Ваше звернення на контролі у наших колег. Запевняємо Вас, що 8.05 сума була списана з нашого рахунку та переведена на рахунок Вашої картки. Можливо затримка з поверненням коштів пов"язана з операційними процесами банків. Деякі банки можуть затримувати кошти перед поверненням до 10 робочих днів. Рекомендуємо перевірити баланс по картці або звернутись до банку, який обслуговує розрахункову картку. Ще раз перепрошуємо за цю ситуацію.

Работа операторов азс

Вячеслав Вячеслав (Украина) 9 травня, 2018 год
Заправка пр. Паладина 33. Касир Музыка Г.П. 20 минут пыталась снять баллы с карты , скидку на топливо не посчитала, пыталась навязать какую-то лотарею , спрашивала какой-то пин код скидочной карты , в итоге я росчитался по полной и уехал. Такое впечатление что вы их по набирали на работу в лесу, полная некомпетентность , объяснить толком ничего не могут. Больше... Читати відгук Заправка пр. Паладина 33. Касир Музыка Г.П. 20 минут пыталась снять баллы с карты , скидку на топливо не посчитала, пыталась навязать какую-то лотарею , спрашивала какой-то пин код скидочной карты , в итоге я росчитался по полной и уехал. Такое впечатление что вы их по набирали на работу в лесу, полная некомпетентность , объяснить толком ничего не могут. Больше я этой сетью пользоваться не буду, накопительную карту и лотарею я не брал в Кастра.
Переваги:
  1. Неь
Недоліки:
  1. Я указал
OKKO Відповідь представника OKKO 10 травня, 2018 год
Вячеславе, дякуємо за звернення. Для того, щоб детальніше прояснити ситуацію, вкажіть, будь ласка, номер вашої картки Фішка. Показати 1 відповідь

не дай бог.

Гость Гость (Украина, Одеса) 9 травня, 2018 год
Заехал 9-го мая, 2018, в три часа ночи. Заказал двойное каппучино, хот дог, и картошку фри.
С начала приняла заказ одна, вроде нормальная, но вдруг она ушла и пришла другая, заспанная..
Картошка будто жарили в масле с под камаза, есть вообще нельзя, в хотдог сосиска... Читати відгук
Заехал 9-го мая, 2018, в три часа ночи. Заказал двойное каппучино, хот дог, и картошку фри.
С начала приняла заказ одна, вроде нормальная, но вдруг она ушла и пришла другая, заспанная..
Картошка будто жарили в масле с под камаза, есть вообще нельзя, в хотдог сосиска холодная, залила Мне горчицей так булку, что брать было противно...
Слов нет...
OKKO Відповідь представника OKKO 9 травня, 2018 год
Перепрошуємо за таку ситуацію. Ми завжди маємо якість сервісу та наших товарів за приорітет, щоб наші клієнти завжди були задоволені. Вкажіть, будь ласка, на якому з наших комплексів Ви здійснювали замовлення. Будемо вдячні за відповідь.

Дизель говно

Влад Влад (Украина, Дніпро́) 8 травня, 2018 год
 Відгук про АЗС ОККО за адресою Київ, проспект Генерала Ватутіна, 2А 02.05.2018 заправил 45л дизеля на выезде с троещины в сторону петровки, в итоге тяги нету, расход с 5.5 вырос до 6.8. Я б может и не писал этот отзыв но приехал сотрудник и говорит мол заправился на окко и точно такие же симптомы (оба двигателя dci)
OKKO Відповідь представника OKKO 9 травня, 2018 год
Владе, ядкуємо за відгук. Ми ретельно слідкуємо за якістю пального, яке реалізується мережею, тому обов'язково додатково перевіримо якість пального на вказаному комплексі і надамо детальнішу відповідь найближчим часом.

Плохой бензин

Гость Гость (Украина, Виноградар) 8 травня, 2018 год
Заправлялись 05 мая 2018 года на автозаправке "ОККО" (с. Калиновка, Киевская область) бензином 95-Пульс. После этого, на бортовом компьютере высветилась ошибка "Неисправен двигатель" (машина Митсубиси, аутлендер ХЛ). На ДО сказали, причина - бензин. Да, европейское качество за 33 грн!!!!!!! Всегда было нормальное качество, но теперь заправляться там не будем!
OKKO Відповідь представника OKKO 16 травня, 2018 год
Згідно Вашого звернення, ми провели додаткові проби пального з вказонного АЗК. Всі показники в нормі, відхилень немає. Інших скарг клієнтів на якість пального на даному комплексі у зазначений період реалізації не було.
За посиланням можна переглянути паспорти якості https://we.tl/68ZOdPZeB4

Не дали каву

Жанна Жанна (Украина, Одеса) 7 травня, 2018 год
Сьогодні заїхала на ОККО (Херсон, М14) випити подарункову каву до дня народження. Мені відмовили оскільки оператор "не бачив безкоштовної кави". Кави перехотілося.
OKKO Відповідь представника OKKO 7 травня, 2018 год
Жанно, доброго дня. Вкажіть, будь ласка, номер Вашої картки Фішка, щоб ми змогли детальніше розібратись у даній ситуації.

Как будто бы "ресторан"

Александрова С.А. Александрова С.А. (Украина, Київ) 6 травня, 2018 год
Доброго времени суток! Заехали семьей перекусить в аля минут в Макаровке, возле Киева ( в прошлом году , правда на другой стороне дороги, кушали - понравилось), эмоции переполняют ( к сожалению это негодование). Выбор- беднейший, невкусно и сервиса просто НЕТ. Персонала за стойкой человека четыре ( видимо они у вас приходят пообщаться друг с другом), при этом:
1. Картошка... Читати відгук
Доброго времени суток! Заехали семьей перекусить в аля минут в Макаровке, возле Киева ( в прошлом году , правда на другой стороне дороги, кушали - понравилось), эмоции переполняют ( к сожалению это негодование). Выбор- беднейший, невкусно и сервиса просто НЕТ. Персонала за стойкой человека четыре ( видимо они у вас приходят пообщаться друг с другом), при этом:
1. Картошка по селянски была подана холодная и никто не предложил подогреть. Она не съедобная.
2. Брали 4 полупорции супа с фрикадельками - в двух порциях по 1 фрикадельке, в двух - по две.
3. Ко второму блюду (картофель с сосисками) не подали вилки, ножи - их нужно ходить и просить. Подали приборы РУКАМИ за режущую часть ножа (Назвались рестораном?)
4. Были заказаны 2 сосиски, положили 4.
5. Расплатились по чеку, через 5 минут подошла сотрудница и сообщила, что они забыли посчитать второе. Видимо заболтались.
6. Ленивый, непрофессиональный персонал, делающий любезное одолжение обслужить посетителей.
В следующий раз, однозначно, проезжаем мимо!
1 згоден
OKKO Відповідь представника OKKO 7 травня, 2018 год
Доброго дня! Дуже дякуємо за ваш відгук.
Прикро чути про таку ситуацію, адже якість сервісу для нас - це найвищий приорітет.
Справа в тому, що на даний час деякі з наших ресторанів проходять реконструкцію та оновлення меню. Тому можливо, що не всі процеси ще відлагоджено на всі 100%. Але ми робимо все можливе, щоб якнайшвидше запустити всі наші сервіси на найвищому рівні та надалі пропонувати клієнтам найсмачніші зупинки в дорозі.
Будемо раді знову бачити вас у наших ресторанах та щиро сподіваємося, що наступне враження буде значно позитивнішим.

Прокисша їжа

Світлана Світлана (Украина, Дніпро́) 5 травня, 2018 год
05.05.18 На АЗС ОККО с.Левків Житомирська обл. Замовили два фреш- роли з куркою: один подали з холодною курячою котлетою, а другий із смердючою прокисшою гидотою. Кава у брудних чашках
OKKO Відповідь представника OKKO 5 травня, 2018 год
Світлана, доброго дня! Нам прикро чути за цей випадок, адже ми завжди слідкуємо за якістю та відмінним сервісом на наших АЗК. Бо комфорт та задоволення нашого клієнта- одні з наших пріоритетів.
Ми б хотіли розібратися в цій ситуації, тож будемо вам вдячні, якщо залишите нам ваші контакти, щоб ми могли з вами зв'язатись.

неповагв до клієнта

Гость Гость (Украина, Тернопіль) 4 травня, 2018 год
 Відгук про АЗС ОККО за адресою Тернопіль, ул. Анатолия Живова, 15 Доброго дня,я Прокопчук Василь,являюсь Вашим клієнтом на протязі багатьох років.В мене була персональна знижка по фішці 0.75 грн на газ,01.05.2018р я отримав СМС від ОККО в якій мене повідомили про те,що на даний момент в мене знижка 0.40грн.Я вже декілька днів намагаюсь з"ясувати причину даного непорозуміння,але не можу отримати відповіді.Я не розумію,невже Ви не зацікавленні в клієнтах? Відповідь хочу... Читати відгук Доброго дня,я Прокопчук Василь,являюсь Вашим клієнтом на протязі багатьох років.В мене була персональна знижка по фішці 0.75 грн на газ,01.05.2018р я отримав СМС від ОККО в якій мене повідомили про те,що на даний момент в мене знижка 0.40грн.Я вже декілька днів намагаюсь з"ясувати причину даного непорозуміння,але не можу отримати відповіді.Я не розумію,невже Ви не зацікавленні в клієнтах? Відповідь хочу отримати на електронну адресу [email protected] В разі не отримання відповіді буду вимушений змінити заправу і буду рекомендувати всі це зробити,через неповагу до клієнта.
OKKO Відповідь представника OKKO 14 травня, 2018 год
Налаштування персональної знижки для клієнтів Програми лояльності Фішка відбувається в автоматичному режимі. Програма лояльності ФІШКА аналізує транзакції (або - покупки) кожного зареєстрованого клієнта – держателя картки ФІШКА. В результаті відбувається визначення і налаштування персональна пропозиція. На жаль, на даний час в нас відсутня можливість втручатися в роботи системи та змінювати персональні знижки. Проте Ваші зауваження були передані відповідальним фахівцям для їх врахування при розробці нових персональних пропозицій для наших клієнтів. Показати 1 відповідь

Фишка

Гость Гость (Украина, Одеса) 2 травня, 2018 год
Здравствуйте, подскажите пожалуйста можно ли карточкой фишка (балами) рассчитываться в кафе окко за кофе?
OKKO Відповідь представника OKKO 3 травня, 2018 год
Доброго дня. Так, усі бали автоматично відображаються у балансі у гривневому еквіваленті. При достатній кількості балів, Ви можете розрахуватись ними як за пальне, так і за інші товари.

Неточність ваги

Гость Гость 29 квітня, 2018 год
Село Солонка,Львівська обл.29.04.18 купили піцу,вага якої мала бути1.040 гр.Принесли переважали та немає0.110 гр.Дуже обідно бо перший раз там брали і більше не підем.

Недолив

Гость Гость (Украина, Київ) 29 квітня, 2018 год
Все кто пишет о недоливе - одумайтесь, что пишите. Ведь есть такие факторы как: температура воздуха, "тиск" и увеличеный объём вашего бака. В совокупности всех этих факторов Окко может затиснуты на 30% больше номинального объема бака.
Переваги:
  1. Продаётся бензин. Меньше нужно заправляться, ведь в бак 65л могут залить эти же 65 с учетом, что ещё даже лампочка не загорелась. Потому б бак поместилось литров так 80
OKKO Відповідь представника OKKO 1 травня, 2018 год
Дякуємо за коментар.

Мелочность!

Гость Гость (Россия) 29 квітня, 2018 год
Хочется отметить что не на одной сетевой АЗС не берут деньги за кипяток! ( при том, что стакан был свой)!!! Здесь же потребовали оплатить 16 грн.! Не останавливайтесь здесь проехав около 500 метров есть АЗС WOG где за такую мелочь плата не берется! 29.04.18 г.
Переваги:
  1. Хамство!!!
Недоліки:
  1. -
OKKO Відповідь представника OKKO 1 травня, 2018 год
Дякуємо за коментар. Вкажіть, будь ласка, коли саме і на якому з АЗК Ви були.

Налив газа неточный

Гость Гость (Украина, Харків) 29 квітня, 2018 год
Заправлял газ до полного. Баллон 42л с мультиклапаном на пустой больше чем 36л нираз не заливали на виренской при том что ещё был газ в балконе минимум 5л. умудрились залить 38 литров и где же тут правда?
OKKO Відповідь представника OKKO 2 травня, 2018 год
Дякуємо за коментар.
Різниця в тому, скільки в авто можна заправити газу, залежить від температурних умов та залишкового тиску в балоні. Це дає похибку, і навіть на одній заправці при різних вихідних даних та приблизно однаковому залишку пального об'єм заправленого газу може незначною мірою відрізнятися. Всі ПРК мережі щомісяця проходять планові перевірки та калібрування.
АЗС ОККО
Мережа АЗК ОККО («Концерн Галнафтогаз») входить до складу OKKO Group та є однією з найбільших автозаправних мереж в Україні, що налічує 413 автозаправних комплексів. У структурі компанії діє також найбільша мережа закладів харчування в дорозі, які працюють під брендами Hot café, A la minute, Pasta Mia і Meiwei. Підрозділи компанії займаються реалізацією товарів через... детальніше

Рейтинг 2.1 з 5 на підставі 4550 відгуків
  • Ценовая категория : $$
АЗС
Маршал АЗС
Маршал АЗС

Рейтинг: 2.5
613 відгуків
АЗС Укр-Петроль
АЗС Укр-Петроль

Рейтинг: 1.8
26 відгуків
АЗС Avantage 7
АЗС Avantage 7

Рейтинг: 2
426 відгуків
АЗК UPG
АЗК UPG

Рейтинг: 3.1
957 відгуків
ООО ГРАНД-ПЕТРОЛ (Grand Petrol)
ООО ГРАНД-ПЕТРОЛ (Grand Petrol)

Рейтинг: 2
5 відгуків
АЗС ОВИС
АЗС ОВИС

Рейтинг: 2.3
98 відгуків
АЗС WOG
АЗС WOG

Рейтинг: 2
2643 відгука
SOCAR
SOCAR

Рейтинг: 3.1
893 відгука
АЗС "NPG" Запорожье и область
АЗС "NPG" Запорожье и область

Рейтинг: 2.1
32 відгука
Atan АЗС
Atan АЗС

Рейтинг: 2.6
33 відгука