АЗС ОККО відгуки

Категорично не рекомендую

Крета Назар 14 квітня, 2021 год

Приїхав заправитися газом. Дівчинка на касі гроші взяла, чек видрукувала, каже: все, ваша машина заправлена, щасливої дороги.
Я виходжу, дивлюся, що оператор відщепив пістолет від мого авто, спокійно сідаю і їду по своїх справах.
При зупинці бачу, що кришка горловини ГБО не закрита, думаю не страшно, машин багато, може заправщик пропустив по неуважності.
І тепер саме основне: через 50км в... Читати відгук Приїхав заправитися газом. Дівчинка на касі гроші взяла, чек видрукувала, каже: все, ваша машина заправлена, щасливої дороги.
Я виходжу, дивлюся, що оператор відщепив пістолет від мого авто, спокійно сідаю і їду по своїх справах.
При зупинці бачу, що кришка горловини ГБО не закрита, думаю не страшно, машин багато, може заправщик пропустив по неуважності.
І тепер саме основне: через 50км в мене закінчився газ.
Як я зрозумів, мене просто "забули" заправити

Показати 2 відповіді

Відповідь представника OKKO 15 квітня, 2021 год

Назаре, доброго дня. Дякуємо за ваше звернення. Підкажіть, чи звертались ви на нашу Гарячу Лінію (0 800 501 101), щоб повідомити про цю ситуацію та зафіксувати її, щоб наші колеги змогли з'ясувати усі деталі та допомогти?

Всё классно!

Миша 13 квітня, 2021 год

Всё классно! работаю таксистом, и люблю с утреца выпить окковского кофия))) Очень уж он мне по душе! И просыпаешься, и бензин хороший заливаешь. Чем не прелесть?)

Відповідь представника OKKO 13 квітня, 2021 год

Михайле :)
Дякуємо! ;)

Клієнтоорієнтованість на "ОККО"

Артем 12 квітня, 2021 год

Відгук про АЗС ОККО за адресою Київ, проспект Леся Курбаса, д. 2Ж Корпоративний клієнт, постійно заправляємось на ОККО по всій Україні. Даний відгук стосується конкретної АЗС у м. Києві, просп. Л.Курбаса, 2ж, але в певній мірі може бути віднесений і до інших АЗК мережі. Ситуація: 12.04.21, година пік, до обох кас великі черги, при цьому касирка закриває одну з кас і йде робити каву відвідувачам. На тих, хто в черзі - нуль... Читати відгук Корпоративний клієнт, постійно заправляємось на ОККО по всій Україні. Даний відгук стосується конкретної АЗС у м. Києві, просп. Л.Курбаса, 2ж, але в певній мірі може бути віднесений і до інших АЗК мережі. Ситуація: 12.04.21, година пік, до обох кас великі черги, при цьому касирка закриває одну з кас і йде робити каву відвідувачам. На тих, хто в черзі - нуль уваги. У мене - повний бак за паливною карткою під час кожного заїзду, 100-200 л на місяць, і це тільки в одне легкове авто. І майже щоразу спостерігаються подібні ситуації, що дуже дратує, особливо - коли поспішаєш. Шановні менеджери та маркетологи Компанії, визначіться, будь-ласка, чим ви є насамперед: фаст-фудом, чи АЗС? Попрацюйте над часом очікування або виділіть окремо персонал і каси для фаст-фуду, щоб ваші касири АЗК не працювали одночасно офіціантами.

Переваги:

Дуже добре розвинена мережа АЗК/АЗС - мабуть, (окрім WOG) відсутня альтернатива паливного партнера для фліт-клієнтів в Україні.

Недоліки:

На окремих АЗК вкрай повільне обслуговування, створюється враження, що компанія економить на своїх співробітниках та їх кількості (стажери та касири-продавці-офіціанти в години максимального напливу клієнтів це не припустимо), потрібно міняти підхід до клієнтоорієнтованості - люди в черзі це теж люди, тренуйте свій персонал продавати правильно та ефективно, а не створювати...

2 згодні

Де знижка ділась?

Андрей 11 квітня, 2021 год

Відгук про АЗС ОККО за адресою Кировоград, Преображенська вулиця, 90-А Поверніть додаткову знижку за оплату через окко пей!!!
Ціни дуже високі.
Було 50 коп. за окко пей і 50 коп персональної на газ. То ще норм. А зараз немає сенсу у вас заправлятись.

Переваги:

Гарне паливо

Недоліки:

Ціни, знижки

Відповідь представника OKKO 12 квітня, 2021 год

Андрію, доброго дня. Справа у тім, що ми обирали між черговим підняттям цін на пальне і зменшенням знижок. Незважаючи на ріст цін на нафту на близько 50% за останні 5 місяців ми вирішили не піднімати ціни. Через те були вимушені переглянути персональні знижки наших клієнтів. Незмінними залишилися тільки покращені знижки для лікарів. Крім того, як соціально відповідальна компанія, на період локдауну ми прийняли рішення не лише не підвищувати ціни, а й, за можливості, їх знизити.

Самое Главное

Олександр 10 квітня, 2021 год

1) Убрали знижку з 2,5 грн на 0,50 копійок просто не хочеться до вас заїздати! Кажете щоб не підвищувати ціну на паливо!
Не бришіть раді бога!
Дружина добавила додаток і в неї відразу знижка 3 грн!
2) Касири дуже багато задають лишніх питань! Коли не кого не мае в черзі це одне , но коли черга то краще... Читати відгук 1) Убрали знижку з 2,5 грн на 0,50 копійок просто не хочеться до вас заїздати! Кажете щоб не підвищувати ціну на паливо!
Не бришіть раді бога!
Дружина добавила додаток і в неї відразу знижка 3 грн!
2) Касири дуже багато задають лишніх питань! Коли не кого не мае в черзі це одне , но коли черга то краще швидше відпустити людей !
3 і ще раз знижка ставте знижку для нових клієнтів меншу а потім добавляйте , а не навпаки !!!!!! І не пишіть про ціни!!!!!!!

Переваги:

Качество палива

Недоліки:

Знущання зі знижками! Заправляешся знижка падає , не заправляешся росте!!! Задовбали ці гойдалки!!!!!

Відповідь представника OKKO 12 квітня, 2021 год

Олександре, доброго дня. Все вірно, ми обирали між черговим підняттям цін на пальне і зменшенням знижок. Незважаючи на ріст цін на нафту на близько 50% за останні 5 місяців ми вирішили не піднімати ціни. Через те були вимушені переглянути персональні знижки наших клієнтів. Незмінними залишилися тільки покращені знижки для лікарів. Крім того, як соціально відповідальна компанія, на період локдауну ми прийняли рішення не лише не підвищувати ціни, а й, за можливості, їх знизити. Показати 1 відповідь

Пока всё отлично по качеству ДТ.

Новый старый клиент 9 квітня, 2021 год

После закрытия Глуско, пробовал заправляться на разных брендах, остановился на ОККО, если будет стабильным качество дт, останусь вашим клиентом.

Недоліки:

В 2019 ушел из за скачков качества топлива.

Відповідь представника OKKO 12 квітня, 2021 год

Доброго дня :)
Щиро дякуємо вам за відгук та за те, що обрали нашу мережу :)
Обіцяємо, ви залишатиметесь задоволеним ;)

Хорошее качество

Аlex 8 квітня, 2021 год

Хороший бензин и вкусные хот-доги, всегда приветливый персонал, большая сеть.:). Стараюсь заправляться только на Окко

Переваги:

хороший бензин

Недоліки:

нет

Відповідь представника OKKO 9 квітня, 2021 год

Дякуємо та дуже тішимось вашому відгуку. Нам приємно, що ви задоволені :)

Досить добре

Микола 8 квітня, 2021 год

Відгук про АЗС ОККО за адресою Київ, просп. Ватутина, 32А Якісне паливо, добре обслуговування і смачні сендвічі. Відгукливий персонал, нормальні ціни. Був вперше, обов'язково приїду ще

Відповідь представника OKKO 8 квітня, 2021 год

Миколо, чекаємо ;)
Завжди раді :)

Все супер!

Рита 6 квітня, 2021 год

Недавно ездили в Киев из Харькова, по пути остановились на Окко. Машину купили недавно, и заправлялись именно здесь впервые. Честно, я была удивлена качеством обслуживания. А муж ещё и похвалил качество бензина. Думаю, будем теперь
заезжать почаще :)

Відповідь представника OKKO 7 квітня, 2021 год

Рито, щиро дякуємо вам за відгук :)
Завжди будемо раді бачити ;)

Цена на топливо

Гость 6 квітня, 2021 год

Подскажите пожалуйста, всем разница в уменьшении скидки и подорожанием топлива? Ведь в результате все равно клиент платит больше. Где ваша логика ?Непонятно. Это уже такой менталитет обманщиков.

Відповідь представника OKKO 6 квітня, 2021 год

Доброго дня. Справа у тім, що ми обирали між черговим підняттям цін на пальне і зменшенням знижок. Незважаючи на ріст цін на нафту на близько 50% за останні 5 місяців ми вирішили не піднімати ціни. Через те були вимушені переглянути персональні знижки наших клієнтів. Незмінними залишилися тільки покращені знижки для лікарів. Крім того, як соціально відповідальна компанія, на період локдауну ми прийняли рішення не лише не підвищувати ціни, а й, за можливості, їх знизити. Показати 1 відповідь

Все супер!

Рамиль 5 квітня, 2021 год

Отличный и быстрый сервис, адекватные как для качества цены и хорошее обслуживание! Как купил машину 2 года назад, так сразу и пользуюсь окко. Привет ребятам с Харьковской заправки на Гагарина!))

Відповідь представника OKKO 6 квітня, 2021 год

Доброго дня, Рамілю. Щиро дякуємо вам за відгук та за те, що довіряєте своє авто нам :)
Дуже приємно чути, що вам усе подобається. Будемо старатись й надалі і навіть краще ;)

Загорелся чек прсле заправки

Березин Сергей 5 квітня, 2021 год

29.3.21 , азс окко, которая на 5 заречном, Кривой Рог. 8 лет там заправлял авто. И тут здравствуйте.

Відповідь представника OKKO 5 квітня, 2021 год

Сергію, доброго дня. Підкажіть, чи звертались ви на нашу Гарячу Лінію (0 800 501 101), щоб зафіксувати та перевірити цей момент? Показати 1 відповідь

Знущання з персоналу

Робітник 5 квітня, 2021 год

На всю АЗС - 5 пропусків!! Це як? На роботу добиратися яким чином? Чому ви не цінуєте своїх працівників?? На кожній АЗС мінімум 20 робітників...
Нам що, жити на роботі...
По 50 пропусків на всю мережу СВ!! Начебто багата компанія з лозингом,ОККО це люди!!! А в реалії навпаки. Сумно

Відповідь представника OKKO 5 квітня, 2021 год

Доброго дня. Дякуємо вам за звернення. Будь ласка, конкретизуйте, що саме ви маєте на увазі та що відбулось, аби ми змогли допомогти.

А где же скидка за OKKO PAY?

Гость 4 квітня, 2021 год

Непонятно, куда делась скидка за пользование OKKO PAY? Я понимаю, если бы увеличилась персональная скидка, тогда понятно, но она с апреля снизилась на 2 грн. плюс убрали бонус за OKKO PAY. Вы постоянно заставляете клиентов задумываться уйти от вас в который раз. К чему такая политика, тем более во время карантина?

Переваги:

Неплохое топливо и обслуживание

Недоліки:

Неразумная политика в отношение к клиентам

Відповідь представника OKKO 5 квітня, 2021 год

Доброго дня. Справа в тім, що ми обирали між черговим підняттям цін на пальне і зменшенням знижок. Незважаючи на ріст цін на нафту на близько 50% за останні 5 місяців ми вирішили не піднімати ціни. Через те були вимушені переглянути персональні знижки наших клієнтів. Незмінними залишилися тільки покращені знижки для лікарів. Крім того, як соціально відповідальна компанія, на період локдауну ми прийняли рішення не лише не підвищувати ціни, а й, за можливості, їх знизити.

Сертифікат якості пального

Артем 2 квітня, 2021 год

Відгук про АЗС ОККО за адресою Запоріжжя, ул. Зачиняева, 15 Доброго дняю. Чи можливо десь побачити сертифікат (або паспорт) якості ДП? Якщо не складно, надайте будь ласка у відповідь на цей коментар.

Відповідь представника OKKO 5 квітня, 2021 год

Артеме, доброго дня. Так, звісно ви можете ознайомитись зі сертифікатом якості пального. Достатньо заїхати на АЗК, на якому заправляєтесь і попросити менеджера надати вам документи. Вони є у вільному доступі біля каси, у куточку споживача :)

Упала скидка

Роман 2 квітня, 2021 год

Заправляюсь на окко больше 8 лет. Скидка с 3 гривен упала до 1.6. Несправедливо это. Сын получил фишку у него скидка сразу 2.5. Почему?

Відповідь представника OKKO 5 квітня, 2021 год

Романе, доброго дня. Справа у тім, що ми обирали між черговим підняттям цін на пальне і зменшенням знижок. Незважаючи на ріст цін на нафту на близько 50% за останні 5 місяців ми вирішили не піднімати ціни. Через те були вимушені переглянути персональні знижки наших клієнтів. Незмінними залишилися тільки покращені знижки для лікарів. Крім того, як соціально відповідальна компанія, на період локдауну ми прийняли рішення не лише не підвищувати ціни, а й, за можливості, їх знизити.

Хватит не доливать !!!

Евгений 1 квітня, 2021 год

Давно заправляюсь на окко, были конечно недоливы но очень редко, литр,два ещё терпимо, но сегодня 01.04.2021 залил 27 литров, и получилось недолив 4 литры, это уже перебор ребят! Хватит у людей воровать.
Почему нельзя завозить ВСЕГДА качественный бензин? Был случай, заправился до полного 40л. на Окко первая колонка, проехал с трудом 270км!!!! Карл 270КМ!
(Машина Део ланос... Читати відгук Давно заправляюсь на окко, были конечно недоливы но очень редко, литр,два ещё терпимо, но сегодня 01.04.2021 залил 27 литров, и получилось недолив 4 литры, это уже перебор ребят! Хватит у людей воровать.
Почему нельзя завозить ВСЕГДА качественный бензин? Был случай, заправился до полного 40л. на Окко первая колонка, проехал с трудом 270км!!!! Карл 270КМ!
(Машина Део ланос 1.6)
Через две недели приехал заправил 30 литров только на третьей колонке, и проехал 340км.
После сегодняшней ситуации Я на окко больше не приеду, и другим не рекомендую.

Переваги:

Чаще качественный бензин, чем бодяга

Недоліки:

Не долив

Відповідь представника OKKO 2 квітня, 2021 год

Євгене, доброго дня. Дякуємо вам за відгук. Дозвольте зазначити, що всі ПРК та ГРК нашої мережі проходять планові перевірки. У випадку з бензином, клієнти можуть перевірити точність наливу через спеціальний прилад – еталонний мірник, котрий є на кожному нашому АЗК. Об’єм еталонного мірника становить 20 або 10 літрів.
Усі мірники мають на собі пломбу державного органа стандартизації. Наявність пломби свідчить, що прилад перевірений і справний.
Для того, щоб ми змогли більш детально перевірити інформацію, будь ласка, напишіть адресу АЗК, на якому заправлялись, номер вашої картки Fishka та ваш контактний номер телефону, щоб менеджер міг з вами сконтактувати та запросити на контрольний пролив пального, аби ви змогли упевнитись у точності наливу пального. Заздалегідь вдячні за зворотній зв'язок.

сомнения сомнения

Владимир 1 квітня, 2021 год

заправляюсь на окко нареканий нет, но ходят упорно слухи, что топливо не из заявленных источников. Вроде бы бензовозы перевозят топливо из ближайших сомнительных баз.

Відповідь представника OKKO 2 квітня, 2021 год

Володимире, доброго дня :)
Для того, аби розвіяти всіляки сумнівні розмови, ви можете заїхати на будь-який наш АЗК та передивитись паспорти якості пального. В них зазначені усі показники, які відповідають державній стандартизації якості, а також вказано звідки пальне постачається на даний АЗК. Для більшої впевненості можна провести перевірку самостійно, ми допоможемо з відбором пального для експертизи :)

нормальна заправка

Олексій 31 березня, 2021 год

Не знаю, чого всі скаржаться на окко, як на мене то добра заправка... Ціни як і всюди, різниця невелика, обслуговування нормальне. Не скажу що все ідеально, але цілком приємно тут обслуговуватися

Відповідь представника OKKO 1 квітня, 2021 год

Олексію, щиро дякуємо вам за відгук :) Будемо працювати над тим, аби було все ідеально і ви й надалі до нас приїжджали ;)

Найкраще пальне

Гость 30 березня, 2021 год

Заправлявся постійно на Глуско 95 maxx, але після останніх подій перейшов на Окко пульс, і знаєте що я скажу, машина стала їхати значно краще, росхід впав з 17 літрів на 13-14, авто прадо 4.0

Відповідь представника OKKO 31 березня, 2021 год

Доброго дня :) Щиро дякуємо вам за відгук. Будемо й надалі старатися для вашого комфорту у дорозі!

Добрый день

Александр 29 березня, 2021 год

Відгук про АЗС ОККО за адресою Вінниця, ул. Привокзальная, 17 На АЗС Окко присутствует скидка на карту фишка, после последней заправки балы непришли, наверно посчитали что и так терплять убытки. После звонка к оператору мне сказали что разберемся и перезвоним, результата нет.

Переваги:

+

Недоліки:

Для кофе и хотдогов нужна еще одна касса

Відповідь представника OKKO 30 березня, 2021 год

Олександре, доброго дня. Дякуємо, що повідомили нам про це. Підкажіть, ви звертались на Гарячу Лінію Fishka? Чи можете сказати дату, коли фіксували звернення та номер вашої Fishka надати. Дякуємо.

4 роки як минуло, а все ніби добре

Оксана 29 березня, 2021 год

Вже біля 4 років, одразу як купили автомобіль, користуємося з чоловіком виключно заправками окко. І знаєте, мене все влаштовує. Якість бензину, обслуговування і супутніх продуктів завжди на висоті. Не подобаєтсья лише зростання цінової політики, але і це можна обумовити ситуацією в країні, напевне...

Відповідь представника OKKO 29 березня, 2021 год

Оксано, щиро дякуємо вам за відгук та за довіру нашій мережі.
Це мотивує й надалі бути для вас найкращими ;)

Испортился бензин

Гость 29 березня, 2021 год

Раньше заправлялась на окко, никаких нареканий. Последние несколько месяцев я думала, что у меня проблемы с двигателем, машина хуже стартовала и был сильный звук двигателя. Но заправилась на вог и машина прекрасно едет без усилий и лишнего газа!

Зачем мне пакет?

Илья 27 березня, 2021 год

Відгук про АЗС ОККО за адресою Луцьк, ул. Гордиюк, 1А Раз случайно заехали машиной на заправку ОККО! Просто нужно было друзьям поставить пиво! Беру 2 литровое, подхожу к кассе. Всё, больше ничего, только пиво! Первый вопрос: "Вам пакет большой или поменьше?" Люди, вы что уже совсем "поехали" с этим навязчивым сервисом??? Какой нафиг пакет, у меня только пиво в единственном экземпляре!!! Хотелось высказаться, но я сдержался!

Переваги:

Имеют подход к клиентам

Недоліки:

Так задолбают навязчивым сервисом с полным набором обязательных вопросов, что больше заходить не хочется!

Відповідь представника OKKO 29 березня, 2021 год

Ілья, доброго дня :) Пакет краще брати, коли купуєте алкогольні напої, тому наші колеги у вас і перепитались :) Показати 1 відповідь

Хорошее качество

Гость 26 березня, 2021 год

Порадовал дизель этой зимой. В сильные морозы заправился на Маршале итог машина стала через 5 километров. До этого завелась нормально и проехал до заправки около 15км. После этого случая только окко. За 6 лет никогда проблем не было. В любой мороз еду без страха стать. Наличие карты фишка- спасибо за вкусный кофе и хотдоги

Переваги:

Качество
Обслуживания
Бонусная программа

Недоліки:

Пока их не вижу

Відповідь представника OKKO 29 березня, 2021 год

Завжди раді створювати вам комфорт у всьому :)
Щиро дякуємо вам за відгук ;)

Многолетняя стабильность и качество

Андрей 26 березня, 2021 год

Уже лет 5 заправляюсь только на ОККО, так как машина почему-то “любит” именно их бензин. И знаете мне всё более чем нравится! Ни разу не сталкивался ни с какими проблемами, всегда быстро и хорошо обслуживали. Хочется сказать большое спасибо работникам заправочной станции на Хортицком шоссе в Запорожье!

Відповідь представника OKKO 29 березня, 2021 год

Андрію, щиро дякуємо вам за відгук та за те, що вже стільки років довіряєте нам :)
Ми не підведемо ;)

Можно было бы и быстрее

Милана 26 березня, 2021 год

В последний раз заправку ждали очень долго. И это при том, что машин на станции не было. Просто человек не шёл к нашей машине ввиду своей какой-то занятости. Но в качестве извинения предложили небольшую скидку на кофе, что порадовало :)))

Відповідь представника OKKO 29 березня, 2021 год

Мілано, доброго дня. Дякуємо, що повідомили нам про це та раді, що все вирішилось, але напишіть нам адресу АЗК та дату вашого візиту, ми проведемо внутрішню перевірку, щоб таких ситуацій більше не траплялось :)

Качество на уровне, но цены великоваты

Владимир 26 березня, 2021 год

Уже много лет пользуюсь сетью заправок ОККО, и что точно могу сказать, так это что клиентоориентированность и качество услуг у них на высоте. Всегда подскажут, помогут, заменят — не проблема. Цены, конечно, растут как на дрожжах, но это у нас проблема на уровне страны, так что такое…

Відповідь представника OKKO 29 березня, 2021 год

Володимире, дякуємо вам за відгук. Тішимось, що ви задоволені нашим сервісом та якістю послуг та пального :)
Ми не підведемо ;)

Ціна завищена але якість норм

Олександра 26 березня, 2021 год

Нещодавно купували з чоловіком каву і хотдоги на заправці ОККО, як їхали до Харкова. Ціни, звичайно, трохи здивували, бо останнього разу було значно дешевше. Але якість все одно гарна. Не пожалкувала тих грошей.

Відповідь представника OKKO 29 березня, 2021 год

Олександро, щиро дякуємо вам за відгук :)

Вбивці автомобілів

Гость 26 березня, 2021 год

Працівники Окко-ви хоч би писали все різне,а то написала вам одна працівниця шаблон і ви всюди його відсилаєте,а правда на моєму боці і боці обурених споживачів які понад 300 негативних коментарів написали про роботу вашої компанії і ви щоб вибачитись,то ще хамили ваш менеджер Шеремета -який так і сказав мені «робіть,що хочете»!!!Люди будьте пильні не заправляйте свої авто ,бо не... Читати відгук Працівники Окко-ви хоч би писали все різне,а то написала вам одна працівниця шаблон і ви всюди його відсилаєте,а правда на моєму боці і боці обурених споживачів які понад 300 негативних коментарів написали про роботу вашої компанії і ви щоб вибачитись,то ще хамили ваш менеджер Шеремета -який так і сказав мені «робіть,що хочете»!!!Люди будьте пильні не заправляйте свої авто ,бо не справа у грошах ,а роботі автомобіля ,який ви зіпсуєте і ніхто вам нічого не відшкодує ,бо їхні працівники самі думають,як наколотити помиї і на нас заробити !!

Переваги:

Немає

Недоліки:

Хами

Відповідь представника OKKO 29 березня, 2021 год

Ми не можемо писати різне, адже досліджували та з'ясовували вашу ситуацію та маємо результат. Це не шаблон, а результати нашої спільної з вами перевірки.