АЗС ОККО відгуки з оцінкою Погано / страница 14

Не дали скидку!!!!

Сергей (Украина, Київ) 13 листопада, 2016 год

Киев, п-и Леся Курбаса 2Ж.
Традиционно с женой заехал на заправку в районе 17:00. Пока супруга попыталась произвести оплату на кассе мне пришлось ждать возле авто. Но, спустя 10 минут она вернулась с испорченным настроением!
Мало того что когда полно клиентов и на две кассы стоит очередь по 5 человек так ещё и перед носом закрывают одну кассу! И очередь... Читати відгук Киев, п-и Леся Курбаса 2Ж.
Традиционно с женой заехал на заправку в районе 17:00. Пока супруга попыталась произвести оплату на кассе мне пришлось ждать возле авто. Но, спустя 10 минут она вернулась с испорченным настроением!
Мало того что когда полно клиентов и на две кассы стоит очередь по 5 человек так ещё и перед носом закрывают одну кассу! И очередь превращается в ещё больше!!!
Так ещё плюс - с последней заправки была скидка на текущую в 1,3 грн - которую не предоставили!!! Пришлось заправляться по полной стоимости! Это как? Или для того чтоб мне сделали скидку её нужно выпрашивать?
Прошу разберитесь и дайте ответ
Если необходимо карте 1000275570436

Відповідь представника OKKO 16 листопада, 2016 год

Доброго дня, Сергію. Перевірили інформацію по вашому рахунку. Всі знижки було надано коректно.
2016-10-31 о 08:02:46 передоплата (15 л.) - де було надано знижку з банку 21 грн. та відкладено в банк 27
2016-11-03 о 18:45:08 передоплата (8,01 л.) - де було надано знижку 27 грн

Даже бензин нужно заворачивать в красивую обертку

Гость (Украина, Дніпро́) 11 листопада, 2016 год

На Окко все современные фишки на месте: удобство расположения, стоянка,хороший шоколад в наличии, итд.
В наше время за все надо платить, так вот из-за того что люди приходят на заправку покушать и скупиться, мы автомобилисты переплачиваем не за " ЗАПРАВЛЯЙ ЯКІСНЕ " а за не нужную чепуху... бензин на 2 плане, главное что бы стадо вместе с... Читати відгук На Окко все современные фишки на месте: удобство расположения, стоянка,хороший шоколад в наличии, итд.
В наше время за все надо платить, так вот из-за того что люди приходят на заправку покушать и скупиться, мы автомобилисты переплачиваем не за " ЗАПРАВЛЯЙ ЯКІСНЕ " а за не нужную чепуху... бензин на 2 плане, главное что бы стадо вместе с бензином непонятного качества покупало товары которые приносят очередные $ !
По-чему вместо баннеров над кассами с сосисками не весят баннеры с фото завода изготовителя топлива которое в продаже, страна производства + сертификат от завода с голограммами итд,( не надо ссылаться на туалетные бумаги с мокрой печатью лаборатории) по классам 92,95, Дт....
По-чему подходя к кассе оплатить бензин !!! я должен ждать пока кто купит второстепенные вещи на заправке на юг.. сделайте отдельные кассы ЭТО НЕ ВЫНОСИМО!

1 згоден

Відповідь представника OKKO 11 листопада, 2016 год

Доброго дня. Дякуємо за коментар. Якісне пальне надалі залишається пріоритетом нашої мережі. Але багато клієнтів у дорозі потребує не лише заправитися, а й смачно поїсти, купити необхідні товари та скористатися іншими сервісами. Турбуючись про всіх наших відвідувачів ми постійно розширюємо наші пропозиції. Показати 1 відповідь

недолив

Гость (Украина, Одеса) 10 листопада, 2016 год

Почти год заправлялся на ОККО в основном ул. 25-й Чапаевской Дивизии, 9А.... у меня за 10 дней уходит около 50 литров. Сначала было всё отлично и качеству топлива и по доливу...В середине августа 2016 года стали очень много недоливать (50л-недолив около 5л) и машина стала очень слабо тянуть. В последнее время перешёл на заправку СОКАР. Топливо не соответствует рекламе и... Читати відгук Почти год заправлялся на ОККО в основном ул. 25-й Чапаевской Дивизии, 9А.... у меня за 10 дней уходит около 50 литров. Сначала было всё отлично и качеству топлива и по доливу...В середине августа 2016 года стали очень много недоливать (50л-недолив около 5л) и машина стала очень слабо тянуть. В последнее время перешёл на заправку СОКАР. Топливо не соответствует рекламе и цене.....

Відповідь представника OKKO 11 листопада, 2016 год

Доброго дня. Питання якісного пального для нас є першочерговим. З приводу описаної вами ситуації, напишіть, будь ласка, час та дату заправки та номер вашої картки Fishka на електронну адресу [email protected] Інформацію обов'язково перевіримо та надамо оперативно відповідь. Дякуємо.

Когда зимняя соляра???

Игорь (Украина, Суми) 10 листопада, 2016 год

Здравствуйте.Являюсь постояннім клиентом ОККО.Впопрос.Когда появится зимняя соляра на АЗС в городе СУМЫ????Вчера смотрел по документам в уголку покупателя последний бензовос привёз летнюю соляру замерзание которой -5 градусов.

Показати 2 відповіді

Відповідь представника OKKO 11 листопада, 2016 год

Доброго дня, Ігоре. Ми вже завершуємо перехід на зимове пальне. Зараз продаємо дизель, який не замерзає до –15, а на більшості АЗК до –20.

Проверку

джахад (Украина, Київ) 29 жовтня, 2016 год

Предлагаю ОККО устроить акцию,например на некоторых азс Киева пролив сжиженого газа(с помощью тарировочной аппаратуры) для установления номинального обьема заправки(емкости балона).Естественно это действие зарание осветить в прессе и прорекламировать.Думаю отбоя от такой проверки небудет,так как никто априори незнает своего настоящего обьема балона.

Показати 2 відповіді

Відповідь представника OKKO 1 листопада, 2016 год

Доброго дня. Різниця в тому, скільки в авто можна заправити газу, залежть від температурних умов та залишкового тиску в балоні. Це дає похибку і навіть на одній заправці при різних вихідних даних та приблизно однаковому залишку пального об'єм заправленого газу може незначною мірою відрізнятися. Ми готові надавати інформацію про стан нашого обладнання або викликати на заправку до клієнта сервісну організацію, яка перевірить при клієнтові справність і точність роботи наших газових модулів.

ОККО-ОККО

Гость 28 жовтня, 2016 год

Что случилость с ОККО В Херс.обл.Петропавловка. Был летом на море, заехали заправиться,а нас и накормили и на поили, ну очень понравилось. Вежливый персонал,чистота на територии и в магазине. А вот не давно ездил в командировку заехал и афигел, ни тебе здрасте не досвиданье. Мусорки полные при входе и в туалете, на территории и в магазине грязно. Спросил у персонала,что... Читати відгук Что случилость с ОККО В Херс.обл.Петропавловка. Был летом на море, заехали заправиться,а нас и накормили и на поили, ну очень понравилось. Вежливый персонал,чистота на територии и в магазине. А вот не давно ездил в командировку заехал и афигел, ни тебе здрасте не досвиданье. Мусорки полные при входе и в туалете, на территории и в магазине грязно. Спросил у персонала,что случилось, сказали что поменялось начальство,всех адекватных выгнали, а набрали таких,что они далеки от дел связанных с АЗС. Как то вы неправильно подбираете начальство. Сделайте заправку как было летом, буду ехать на море, заеду посмотрю))))?

Відповідь представника OKKO 1 листопада, 2016 год

Доброго дня. Дякуємо за коментар, нам завжди важливо отримувати зворотній зв'язок, тому що це дозволяє нам вдосконалюватися. Підкажіть, будь ласка, дату та час перебування на АЗК. Інформацію обов'язково перевіримо.

Сьогодні ще +50 коп/л, вдруге за останні 7 днів.

Віктор (Украина, Київ) 17 жовтня, 2016 год

OKKO зовсім непритомні? В усіх ціни стоять поки на місці, а тут аж двічі за останні кілька днів підняли ціни. Сьогодні знов. Тепер на 2-3 гривні за літр випереджають інших. Я розумію, що курс долара і ціна нафти. Але це ще ніколи не провокувало в них такого швидкого падіння цін. Вся преміальність цих АЗС-кавоварок тільки в цінах і нав'язливій рекламі... Читати відгук OKKO зовсім непритомні? В усіх ціни стоять поки на місці, а тут аж двічі за останні кілька днів підняли ціни. Сьогодні знов. Тепер на 2-3 гривні за літр випереджають інших. Я розумію, що курс долара і ціна нафти. Але це ще ніколи не провокувало в них такого швидкого падіння цін. Вся преміальність цих АЗС-кавоварок тільки в цінах і нав'язливій рекламі всякої нездорової їжі, зовсім не в якості пального.
Goodbye, OKKO.

3 згодні Показати 2 відповіді

Райфайзен

Ігор (Украина, Київ) 13 жовтня, 2016 год

Є незрозумілою привілейована співпраця з райфайзенбанкавалем. який має не так вже й багато клієнтів. який вимагає оплати за користування його продуктами, які в більшості банків безкоштовні. інші оператори АЗС з іншими банками пропонують кращі умови для клієнтів. але окко чомусь відданий райфайзену. складається враження про нездорову прихильність між ними

1 згоден Показати 2 відповіді

Відповідь представника OKKO 17 жовтня, 2016 год

Доброго дня, Ігор. Ми обрали один з найбільших і найнадійніших банків України.

ціни

Богдан (Украина, Київ) 13 жовтня, 2016 год

Обслуговування хороше, персонал привітний. Але ціни!!! Карл!!! У сусідній Польщі газ - 1,5 злотих, бензин - 4,5 злотих кращої якості. Зарплати, звичайно, не потрібно рівняти. Коли ж ви всі нажеретеся ?

2 згодні

Після того як мені показали паливний фільтр на СТО, жахнувся

Тарас (Украина, Житомир) 5 жовтня, 2016 год

Відгук про АЗС ОККО за адресою Львів, ул. Владимира Великого, 58 Попередній раз заміна паливного фільтра проводилась літом 2015, післ я того заправлявся ВИКЛЮЧНО Пульс Дизель на Володимера Великого, та інколи на Науковій (рази 3-4 ще на Галицькому перехресті). Маю збережених більшість чеків. Після того як мені показали на СТО стан мого паливного фільтра (наїздив ~10 тис) я жахнувся: незрозуміло звідки тирса, повно сміття, води; задали риторичне запитання "що за Г... Читати відгук Попередній раз заміна паливного фільтра проводилась літом 2015, післ я того заправлявся ВИКЛЮЧНО Пульс Дизель на Володимера Великого, та інколи на Науковій (рази 3-4 ще на Галицькому перехресті). Маю збережених більшість чеків. Після того як мені показали на СТО стан мого паливного фільтра (наїздив ~10 тис) я жахнувся: незрозуміло звідки тирса, повно сміття, води; задали риторичне запитання "що за Г ви у бак лиєте". Дуже розчарований у якості, вірив у те, що справді якісне пальне і не даремно платив дороще. Але це, мабуть, не в нашій країні.

1 згоден

Відповідь представника OKKO 5 жовтня, 2016 год

Доброго вечора, Тарас. Напишіть, будь ласка, дату, час та копії чеків на електронну адресу [email protected] Інформацію обов'язково перевіримо на надамо детальнішу відповідь. Дякуємо.

После заправки Diesel Pulls - машина перешла в аварийный режим

Андрей (Россия) 27 вересня, 2016 год

Відгук про АЗС ОККО за адресою Одеса, ул. 25 Чапаевской дивизии, 9А Заправлялся всегда на ОККО (Diesel Pulls) с момента покупки нового авто (1.5 года). Особых нареканий не было. После заправки 20 августа 2016(ОККО, Одесса, 25-Чапаевская дивизия), машина начала переходила в аварийный режим при любом ускорении. Все так продолжалось несколько недель, пока не закончился весь ОККОвский "дизель пульс" в баке. Заправился в другой сети и все неисправности как рукой сняло.

Відповідь представника OKKO 13 жовтня, 2016 год

Доброго дня. Остання перевірка якості пального була здійснена 27.09.16 Продукт був стандартний без відхилень від норм. Паспорт якості на пальне Diesel Pulls додаємо. Інших скарг на якість пального на цій заправці не надходило.

ДТ Пульс говно!

Гость (Украина, Суми) 26 вересня, 2016 год

После заправки пульсом,расход вырос на 2 литры!!!Машина -пробег 10 000,новая!!Что за шмурдяк продают?

1 згоден

Відповідь представника OKKO 27 вересня, 2016 год

Доброго дня, напишіть, будь ласка, адресу даної АЗК, дату та час заправки, можливо у вас зберігся чек. Тоді ми зможемо перевірити інформацію та надати вам більш детальну відповідь. Дякуємо.

Зіпсований настрій забезпечений

Карабас (Украина, Київ) 16 вересня, 2016 год

Шахрайство зі знижками на азс Окко стали нормою.Ціль компанії не обрости клієнтами,а позбавитись їх.Ціна вигоди,як не дивно,знижка і за неї справжня боротьба всіх без винятку працівників,щоб тільки не дати.Починаючи з розробників системи,які заклали взаємовиключні правила.Наприклад знижка на вид пального.Яка різниця,яким пальним заправився клієнт.Приїхав-вже добре,бо потратив гроші.Можна і забути,чим заправився минулого разу.Або з дочірніми картками.Знижка по основній карті не діє на... Читати відгук Шахрайство зі знижками на азс Окко стали нормою.Ціль компанії не обрости клієнтами,а позбавитись їх.Ціна вигоди,як не дивно,знижка і за неї справжня боротьба всіх без винятку працівників,щоб тільки не дати.Починаючи з розробників системи,які заклали взаємовиключні правила.Наприклад знижка на вид пального.Яка різниця,яким пальним заправився клієнт.Приїхав-вже добре,бо потратив гроші.Можна і забути,чим заправився минулого разу.Або з дочірніми картками.Знижка по основній карті не діє на дочірню.Там окремо все треба заробляти.Рахунок один же.Але верхом цинізму є непрацююча система з разу в раз,і відмова у наданні знижок.Чому оператори не попереджають про збій до покупки.Я б наприклад поїхав до іншої компанії,яка не ставить знижку і ціну пального пріоритетом.Все це надихає назавжди попрощатись з Окко.

1 згоден Показати 2 відповіді

Відповідь представника OKKO 27 вересня, 2016 год

Доброго дня, дякуємо за коментар. Ця акція безпрограшна. В будь-якому випадку клієнт має змогу отримати знижку (від 1 до 5грн/л на пальне, та від 10коп до 2 грн на ГАЗ), заправившись від 15л з карткою Фішка. Якщо ж пощастить, то картка буде з позначкою "Авто". В даних випадках, якщо стаються технічні збої, наші спеціалісти проводять коригування знижок в незалежності від того чи звернувся клієнт з такою скаргою чи ні.

ЗНИЖКА НАРАХОВАНА!

Олексій (Украина, Прилуки) 14 вересня, 2016 год

А знижку то нарахували! Чому дві зірочку? Да тому що знижку довелося вибивати! Затрати на то неоціненні: купа згаяного часу на переговори на гарячій лінії, спалені нерви, три оператори огарячої лінії мають штрафи (сподіваюсь не звільнення, не лише то їх вина). Поради всім, хто потрапив в подібну ситуацію: телефонуйте на гарячу лінію, уточнюйте ім'я і номер оператора, фіксуйте звернення і... Читати відгук А знижку то нарахували! Чому дві зірочку? Да тому що знижку довелося вибивати! Затрати на то неоціненні: купа згаяного часу на переговори на гарячій лінії, спалені нерви, три оператори огарячої лінії мають штрафи (сподіваюсь не звільнення, не лише то їх вина). Поради всім, хто потрапив в подібну ситуацію: телефонуйте на гарячу лінію, уточнюйте ім'я і номер оператора, фіксуйте звернення і не чекайте три дні відповіді! Одразу ж пишіть "оди захоплення" на сайті фішка в розділі контакти, на сайті окко в розділі про компанію (контакти), на цьому сайті, на всіх сайтах відгуків які знайдете, у всій соціалці: однокласники, вконтакті, гугл плюс, фейсбуці, мені допомогло звернення на фейсбуці. До ОККО у мене лише одне питання! Що було би якби я не помітив би відсутності знижки і не підняв би бузу? Знижка не була би нарахована?

2 згодні Показати 2 відповіді

Відповідь представника OKKO 22 вересня, 2016 год

Доброго дня, Олексій. Перепрошуємо за дану ситуацію. В даних випадках, якщо стаються технічні збої, наші спеціалісти проводять коригування знижок в незалежності від того чи звернувся клієнт з такою скаргою чи ні.

Люба (Украина Одесская обл)

Гость (Украина, Київ) 11 вересня, 2016 год

Відгук про АЗС ОККО за адресою Одеса, ул.ангарская 21 4 сентября в районе 05.20 заправлялась на заправке в пгт.Авангард одесской обл.возле рынка 7км. Оператор сказал,что нет связи с фишкой (так и сказал) и скидка не проходит Сказал ,что в следующий раз ,но верится с трудом,в придачу не дал чек.

2 згодні

Відповідь представника OKKO 13 вересня, 2016 год

Доброго дня, Люба. Дякуємо Вам за Ваше звернення та за зворотній зв'язок. Приносимо вибачення за надані Вам незручності. Напишіть, будь ласка, номер вашої картки Fishka на електронну адресу [email protected] Передамо звернення на оперативне опрацювання.

Казкова знижка за бали

Віктор (Украина, Київ) 9 вересня, 2016 год

1 вересня мав їхати аж на АЗС, щоб списати бали на знижку, бо дати людям це робити онлайн чомусь на ОККО не придумали. Вже писав раніше, як заправка, на яку дорогою до роботи завітав, виявилася закритою через те, що в них там вночі зникло світло і не могли докликатися електрика до самого ранку, чи щось таке. Таки під вечір, після... Читати відгук 1 вересня мав їхати аж на АЗС, щоб списати бали на знижку, бо дати людям це робити онлайн чомусь на ОККО не придумали. Вже писав раніше, як заправка, на яку дорогою до роботи завітав, виявилася закритою через те, що в них там вночі зникло світло і не могли докликатися електрика до самого ранку, чи щось таке. Таки під вечір, після роботи, знов туди заїхав (не їхати ж спеціально в другий кінець Херсона), знижку за бали якось на АЗС провели, мабуть, електрика десь свого за день відшукали і світло дали. Сказали, через 7 днів чекайте СМС про активацію знижки. Нині вже дев'ятий день на календарі, все чекаю СМС, бо ж обіцяли. Така солідна компанія обіцяла... Сьогодні стало нудно чекати, на гарячу лінію ОККО подзвонив поцікавитися, що з моєю знижкою. Марна справа дзвонити на гарячу лінію ОККО. Таке враження, що вона давно вже не гаряча і давно вже околіла. Подзвонив на гарячу лінію Фішки. Там відразу відповіли. Але, цікава річ, сказали, що в мене телефон не підтверджений. Як слати повідомлення про всякі акції, то вже багато років підтверджений, а як про знижку за вже списані бали - то ні. І взагалі, звідки мені було знати, що телефон треба якось підтверджувати? Хто і де таке сказав, чи написав, чи повідомив??? Прислали якийсь код підтвердження, довелося їм продиктувати, вони сказали, що все вірно, і тепер на мене впало щастя: телефон мій підтвердився. Щодо того, чи вже активована моя знижка на пальне, просили зачекати, потім питали, чи справді не прийшло СМС, щось ще довкола крутили-казали... Якщо бути оптимістом і не вимагати чітких формулювань, то можна тішити себе думкою, що мабуть активована і то просто СМС чомусь не прийшло. Але ж як дивно все це виглядає, на фоні постійних рекламних претензій ОККО на приналежність до преміум-сегменту!

2 згодні

Відповідь представника OKKO 14 вересня, 2016 год

Доброго дня, Віктор. Дякуємо Вам за Ваше звернення та за зворотній зв'язок. Приносимо вибачення за надані Вам незручності. Напишіть, будь ласка, номер вашої картки Fishka на електронну адресу [email protected] Передамо звернення на оперативне опрацювання.

Знову продовжили незрозумілу акцію "зі знижкою до - 5 грн."

Петро (Украина, Бородянка) 7 вересня, 2016 год

Шановне ОККО!
Я сподівався, що ви за три місяці вашої акції "вигравай автомобіль або знижку до - 5 грн." зрозуміли, що вона викликає обурення у ваших клієнтів! А ні - ви її продовжили ще на два місяці. Замість нормальної, зрозумілої акції ви продовжили цей лохотрон.
Не буду стверджувати, що ви реально розігруєте дорогий автомобіль. Можливо, але знижка до... Читати відгук Шановне ОККО!
Я сподівався, що ви за три місяці вашої акції "вигравай автомобіль або знижку до - 5 грн." зрозуміли, що вона викликає обурення у ваших клієнтів! А ні - ви її продовжили ще на два місяці. Замість нормальної, зрозумілої акції ви продовжили цей лохотрон.
Не буду стверджувати, що ви реально розігруєте дорогий автомобіль. Можливо, але знижка до типу "- 5 грн." - це пряме введення в оману клієнтів. Я і мої знайомі більшість заправляються саме на ОККО і на початку акції ми жваво обговорювали можливість заправлятися на улюблені заправці та трохи економити. Зрозуміло, що умова "до - 5 грн." не передбачає завжди знижку 5 грн. Але у вас до перетворилося на знижку майже у 100% лише в 1 грн. Максимум яка у мене і знайомих випала - це 1,45 грн! І оператор на АЗК щиро здивувався сказав: "о, хорошу знижку витягнули". А я питаю, а "що більших не витягують2 Він відповів, що за два місяці рідко трапляється більше 1 грн. чи 1,1 знижка. 5 грн. ніколи ще не бачив... от така "акція". Розгубити клієнтів, ще й називаєтеся "чесною заправкою" Люди реально сподіваються на знижку хоч у 2 грн. і вище, а тут таке. Краще замість автомобілів за 1 млн. грн надали б клієнтам нормальну знижку додатково пару гривень на 1 млн. літрів пального.

2 згодні

Відповідь представника OKKO 9 вересня, 2016 год

Доброго дня, Петро. За три літніх місяці, впродовж яких тривала акція, ми отримали так багато позитивних відгуків, що альтернативи продовженню у нас просто не залишилось. У лотереї кожен може спробувати свою вдачу. За час акції близько 35 000 наших клієнтів отримали знижку від 3 грн/л. Показати 1 відповідь

Плохое обслуживание!

Гость (Украина, Черкаси) 1 вересня, 2016 год

Сегодня заехал на АЗС ОККО в г.Черкассы. Было плохое обслуживание. Пришлось прождать оператора 5 минут под предлогом, что он моет стекло другой машине в итоге ещё и лючок бензобака не закрыли. Просьба предпринять какие то меры!

2 згодні

Відповідь представника OKKO 2 вересня, 2016 год

Доброго дня. Дякуємо за Ваше звернення. Вкажіть, будь ласка, точну адресу АЗК, де була здійснена заправка та дату Вашого візиту.

Полный ужас!!!!!

Гость 11 серпня, 2016 год

Добрый вечер .Уважаемое руководство куда Вы смотрите?Я постоянный клиент и заправляюсь на ОККО и покушать могу зайти но такого беспридела давно небыло.Куда смотрит менеджер АЗС когда за касой у него стоит оператор от которого так несёт спиртным что воняет вся АЗС?Или это новая фишка от ОККО?Почему мы должны дышать этим перегаром или может свежаком?Может Вы как то повлияете... Читати відгук Добрый вечер .Уважаемое руководство куда Вы смотрите?Я постоянный клиент и заправляюсь на ОККО и покушать могу зайти но такого беспридела давно небыло.Куда смотрит менеджер АЗС когда за касой у него стоит оператор от которого так несёт спиртным что воняет вся АЗС?Или это новая фишка от ОККО?Почему мы должны дышать этим перегаром или может свежаком?Может Вы как то повлияете на этого оператора?

Показати 2 відповіді

Відповідь представника OKKO 16 серпня, 2016 год

Вкажіть, будь ласка, на якому саме з АЗК Ви заправлялись та ім'я оператора, який вас обслуговував. Показати 1 відповідь

Качество обслуживания?

Гость (Украина, Дніпро́) 10 серпня, 2016 год

Сегодня заехал на ОККО купить воды и выпить чашку кофе. АЗС №ХВ33 Харьковская область. Оператор №9 ответила, что нет связи с "фишкой", на что я ответил очень жалко. В ответ оператор хамским голосом начала отвечать "Что я могу сделать, не работает связь". Я был готов купить кофе, что и сделал. Я понимаю, что все не может безотказно работать, но клиенту... Читати відгук Сегодня заехал на ОККО купить воды и выпить чашку кофе. АЗС №ХВ33 Харьковская область. Оператор №9 ответила, что нет связи с "фишкой", на что я ответил очень жалко. В ответ оператор хамским голосом начала отвечать "Что я могу сделать, не работает связь". Я был готов купить кофе, что и сделал. Я понимаю, что все не может безотказно работать, но клиенту хамить это последнее дело.

Відповідь представника OKKO 11 серпня, 2016 год

Перепрошуємо за дану ситуацію. Обов'язково проведемо роз'яснювальну роботу з працівником. Напишіть, будь ласка, ваші контактні дані на електронну адресу [email protected] Дякуємо.

Доведение беременной до больницы

Відгук співробітника

Недовольный (Украина, Київ) 27 липня, 2016 год

Сегодня в районе 12:00 а Запорожье на АЗС 29менеддер Игорь довел беременного оператора до скорой, заставляя написать заявление на увольнение, и это уже не впервые. И свидетели клиенты, которые предлогаб защиту от менеджера, это нормально? На азс постоянно воруют, менеджер раздает лишние соусы на право и на лево не оприходует надлошки, прикрывает воров в виде Натальи, заправляет свою машину с... Читати відгук Сегодня в районе 12:00 а Запорожье на АЗС 29менеддер Игорь довел беременного оператора до скорой, заставляя написать заявление на увольнение, и это уже не впервые. И свидетели клиенты, которые предлогаб защиту от менеджера, это нормально? На азс постоянно воруют, менеджер раздает лишние соусы на право и на лево не оприходует надлошки, прикрывает воров в виде Натальи, заправляет свою машину с тех.проливов. вытягивает деньги с инкасации и эти факты в виде видео менеджер удаляет....и куда смотрит высшее руководство?

1 згоден Показати 3 відповіді

Відповідь представника OKKO 28 липня, 2016 год

Інформація, яку ви надаєте не відповідає дійсності і відповідно формує неправильну думку. Згідно службого розслідування, ситуація з вагітним працівником є спростованою.
Всі ваші коментарі на адресу однієї людини написані з однієї ІР-адреси лише під різними ніками.

Якщо у вас будуть ще додаткові зауваження або питання, рекомендуємо звертатись на гарячу лінію або скриньку довіри. Показати 2 відповіді

Сервис хромает

Вита (Украина, Вербівка) 26 липня, 2016 год

Крайне недовольна сервисом:
Зарегистрировала карту фишка месяц назад - до сих пор карта не активирована.
На заправке при предложении регистрации не был предложен вариант интернет-регистрации.
Когда вытащила скидку при очередной заправке, её пробили, но из-за отсутствия активации (при чем я заправлялась и ранее, но ни один оператор не сообщил, что карта не активирована) она не прошла. Оператор не предложила ничего!... Читати відгук Крайне недовольна сервисом:
Зарегистрировала карту фишка месяц назад - до сих пор карта не активирована.
На заправке при предложении регистрации не был предложен вариант интернет-регистрации.
Когда вытащила скидку при очередной заправке, её пробили, но из-за отсутствия активации (при чем я заправлялась и ранее, но ни один оператор не сообщил, что карта не активирована) она не прошла. Оператор не предложила ничего!
"Спасибо" окко за испорченное настроение. Недолго правда, но это не тот сервис, на который я рассчитываю при выборе азс

Відповідь представника OKKO 28 липня, 2016 год

Підкажіть, будь ласка, на якій саме АЗК вам не повідомляли інформацію щодо активації картки Фішка?
Якщо вам досі не вдалось активувати картку, відправляємо посилання за яким можна швидко це зробити cwa.myfishka.com/cwa/registration.do

Дизель евро

Гость (Украина, Бровари) 25 липня, 2016 год

Не знаю как проверяется качество топлива, но расход увеличился примерно на 1,5-2 литра, заправляюсь на разных заправках ОККО, результат одинаковый.

Відповідь представника OKKO 28 липня, 2016 год

На розхід пального впливають багато факторів:
- Зустрічний вітер збільшує розхід пального на 10-15%
- Зайвий тюнінг збільшує розхід пального від 5 до 40%
- Кожні 50 кг збільшують розхід пального на 2%
- Брудний повітряний фільтр збільшує розхід пального на 10%
- Непідкачені колеса збільшують розхід на 10-15%
- Поїздка під дощем збільшують розхід на 15%
- Робота кондиціонера розхід + 10%
Вплив на розхід мають також якість дорожнього покриття, відкриті вікна автомобіля тощо.

Владимир

[email protected] 21 липня, 2016 год

заправлялся 18.07.16 в харькове заправка на ул.леся сердюка,70 (выезд из города в сторону липцев) ,перед этим заправился до полного затем проехал около 400 км ,на дизеле расход около 5 литров,тоесть места было около 20 литров, сказал до полного,выбрал на кассе скидку а касир говорит что вам влезло только 13 литров и скидка не работает,оператор говорит"я ни причем-отсечка сработала,чего же вы... Читати відгук заправлялся 18.07.16 в харькове заправка на ул.леся сердюка,70 (выезд из города в сторону липцев) ,перед этим заправился до полного затем проехал около 400 км ,на дизеле расход около 5 литров,тоесть места было около 20 литров, сказал до полного,выбрал на кассе скидку а касир говорит что вам влезло только 13 литров и скидка не работает,оператор говорит"я ни причем-отсечка сработала,чего же вы не сказали что надо 15 литров". неприятно когда тебя обманывают,буду заправляться в другом месте

1 згоден

Відповідь представника OKKO 27 липня, 2016 год

Відправили інформацію на опрацювання колегам відповідного напрямку.

Дизель-пульс не "пульсирует"!

Гость (Украина) 15 липня, 2016 год

На днях заправился дизель-пульс на заправке ОККО, что на кольце ул.Паникахи в Днепре и был неприятно удивлен потерей мощности двигателя. Год заправлялся на этой заправке и все было ОК... Вы так всех клиентов растеряете...

Відповідь представника OKKO 19 липня, 2016 год

Остання перевірка якості пального була здійснена 24.06.16 Продукт був стандартний без відхилень від норм. Паспорт якості додаємо. Інших скарг на якість пального на цій заправці не надходило.

Звоните на горячую линию

Гость (Украина, Полтава) 15 липня, 2016 год

Сегодня надо было заправиться, по дороге была АЗС ОККО (Полтава, ул. Сенная) карточка "фишка" с собой, перед этим заправлялся несколько раз по 15-20 литров, но девушка оператор сказала что скидки нет. "надо позвонить на горячую линию", звоните в рельсу уважаемые, проехал 1 км прямо и заправился на БРСМ тем же Белорусским 95-м ЕВРО по 21.80. Через 30 мин. приходит СМС... Читати відгук Сегодня надо было заправиться, по дороге была АЗС ОККО (Полтава, ул. Сенная) карточка "фишка" с собой, перед этим заправлялся несколько раз по 15-20 литров, но девушка оператор сказала что скидки нет. "надо позвонить на горячую линию", звоните в рельсу уважаемые, проехал 1 км прямо и заправился на БРСМ тем же Белорусским 95-м ЕВРО по 21.80. Через 30 мин. приходит СМС "Ваша скидка 1,5 грн." Ребята дорога ложка к обеду, а после пожара и х... - насос. Удачи.

2 згодні

Відповідь представника OKKO 15 липня, 2016 год

Напишіть, будь ласка, номер картки Фішка, шоб ми змогли розібратись з даною ситуацією.

Качество топлива - прежде всего.

Олег (Украина) 15 липня, 2016 год

Здравствуйте, мне приходят смс с рекламой о скидках при заправке и т.д. Хочу сказать, что чем делать скидки на топливо, лучше просто заправляйте качественное и люди сами к вам будут ездить без "заманухи". Перестал заправляться у вас с Февраля, писал тут отзыв со всеми подробностями и ущербом, в ответе на мой коментарий обещали разобраться и провести экспертизу, о результатах... Читати відгук Здравствуйте, мне приходят смс с рекламой о скидках при заправке и т.д. Хочу сказать, что чем делать скидки на топливо, лучше просто заправляйте качественное и люди сами к вам будут ездить без "заманухи". Перестал заправляться у вас с Февраля, писал тут отзыв со всеми подробностями и ущербом, в ответе на мой коментарий обещали разобраться и провести экспертизу, о результатах сообщить. Ничего не сообщили, на моё повторное обращение не ответили. Так держать!
Недавно сжёг в пробке остатки бензина и решил уже не рисковать и таки залить хоть 10 литров на ОККО, впервые с февраля. Через несколько километров машина тут же начала тупить и ощущение, что у меня двигатель не 2.0, а 1.4. Как бессовестными были - так и остались.

1 не згоден

Відповідь представника OKKO 15 липня, 2016 год

Вкажіть, будь ласка, адресу АЗК, дату і час заправки, вид пального, яким запрвлялись. Можливо у вас зберігся чек або вкажіть номер Фішки, щоб ми змогли передати звернення на опрацювання.

Цікавить питання

Відгук співробітника

Працівник 14 липня, 2016 год

Якщо АЗС (ФОП) працює по договорах з працівниками, які причини його розірвання можуть бути?

Відповідь представника OKKO 19 липня, 2016 год

Причини можуть бути різними. Можете, будь ласка, детальніше поянити ваше запитання. Дякую.

Бадяжать

Гость (Украина) 3 липня, 2016 год

Останнім часом знову нема тяги і детонація. 5-й євро в Рівному. Перейшов на іншу азс поки що.

Відповідь представника OKKO 4 липня, 2016 год

Вкажіть, будь ласка, деталі заправки (адреса АЗК, дата, час заправки). Передамо звернення на опрацювання у відділ контролю якості пального.

плохой бензин

Олег (Украина) 29 червня, 2016 год

Відгук про АЗС ОККО за адресою Одеса, ул. Вильямса, 82 При заправке на данной станции расход подпрыгивает на литра 2, проверенно не раз последняя заправка была вначале июня. Больше экспериментов не буду ставить, туда ни ногой. Качества ноль, одни понты и цены, лучше предлагайте качественный бензин, а не фастфуды...

Відповідь представника OKKO 29 червня, 2016 год

Олеже, уточніть, будь ласка, яким саме пальним заправляєте автомобіль.