Name: Казкова знижка за бали
Item: АЗС ОККО
Rating: 2
Author: Віктор

› › ›

Віктор Украина, Київ Відгук додано 9 вересня, 2016 год 9393 перегляда

1 вересня мав їхати аж на АЗС, щоб списати бали на знижку, бо дати людям це робити онлайн чомусь на ОККО не придумали. Вже писав раніше, як заправка, на яку дорогою до роботи завітав, виявилася закритою через те, що в них там вночі зникло світло і не могли докликатися електрика до самого ранку, чи щось таке. Таки під вечір, після роботи, знов туди заїхав (не їхати ж спеціально в другий кінець Херсона), знижку за бали якось на АЗС провели, мабуть, електрика десь свого за день відшукали і світло дали. Сказали, через 7 днів чекайте СМС про активацію знижки. Нині вже дев'ятий день на календарі, все чекаю СМС, бо ж обіцяли. Така солідна компанія обіцяла... Сьогодні стало нудно чекати, на гарячу лінію ОККО подзвонив поцікавитися, що з моєю знижкою. Марна справа дзвонити на гарячу лінію ОККО. Таке враження, що вона давно вже не гаряча і давно вже околіла. Подзвонив на гарячу лінію Фішки. Там відразу відповіли. Але, цікава річ, сказали, що в мене телефон не підтверджений. Як слати повідомлення про всякі акції, то вже багато років підтверджений, а як про знижку за вже списані бали - то ні. І взагалі, звідки мені було знати, що телефон треба якось підтверджувати? Хто і де таке сказав, чи написав, чи повідомив??? Прислали якийсь код підтвердження, довелося їм продиктувати, вони сказали, що все вірно, і тепер на мене впало щастя: телефон мій підтвердився. Щодо того, чи вже активована моя знижка на пальне, просили зачекати, потім питали, чи справді не прийшло СМС, щось ще довкола крутили-казали... Якщо бути оптимістом і не вимагати чітких формулювань, то можна тішити себе думкою, що мабуть активована і то просто СМС чомусь не прийшло. Але ж як дивно все це виглядає, на фоні постійних рекламних претензій ОККО на приналежність до преміум-сегменту!
2 згодні

Коментарі до відгуку

Відповідь представника OKKO 14 вересня, 2016 год

Доброго дня, Віктор. Дякуємо Вам за Ваше звернення та за зворотній зв'язок. Приносимо вибачення за надані Вам незручності. Напишіть, будь ласка, номер вашої картки Fishka на електронну адресу [email protected] Передамо звернення на оперативне опрацювання.

Відповісти

АЗС ОККО
Всі відгуки

2.3 5

4535 відгуків / 3218273 перегляда

Всі відгуки

АЗС ОККО

Мережа АЗК ОККО («Концерн Галнафтогаз») входить до складу OKKO Group та є однією з найбільших автозаправних мереж в Україні, що налічує 413 автозаправних комплексів. У структурі компанії діє також найбільша мережа закладів харчування в дорозі, які працюють під брендами Hot café, A la minute, Pasta Mia і Meiwei. Підрозділи компанії займаються реалізацією товарів через... детальніше

АЗС