Мережа АЗС МОТТО
Мережа АЗС працює з серпня 2018 року та має 158 АЗС у 22 областях України.
Ми лише почали роботу, але активно працюємо у напрямку надання якісного продукту за доступною ціною.
Для постійних клієнтів працює Програма "МОТТО CLUB" та надаються миттєві знижки на пальне та супутні товари.
Ми лише почали роботу, але активно працюємо у напрямку надання якісного продукту за доступною ціною.
Для постійних клієнтів працює Програма "МОТТО CLUB" та надаються миттєві знижки на пальне та супутні товари.
АЗС
Була знижка , а тут все скасували - Відгуки про Мережа АЗС МОТТО
Доброго дня, команда Motto.
Звертаюся з приводу неприємної ситуації, що сталася під час мого звернення на гарячу лінію. Раніше була доступна знижка, але її раптово скасували без жодного попередження або пояснення. Коли я зателефонував для уточнення, оператор поводився грубо й неприйнятно, відповідаючи в некоректній формі: «Це так було, зараз так не буде».
Очікую на офіційне пояснення щодо скасування знижки та закликаю вжити заходів щодо покращення якості обслуговування клієнтів.
Дякую за увагу до звернення.
відгук
Коментарі до відгуку
Дякуємо за Ваше звернення та зворотний зв’язок. Нам щиро прикро, що під час спілкування у Вас склалося негативне враження. Ми обов’язково врахуємо Ваші зауваження для підвищення якості обслуговування.
Хочемо пояснити ситуацію щодо знижки. Акційні пропозиції діють обмежений час — зазвичай протягом календарного місяця, і умови можуть змінюватися залежно від кількості придбаного пального. Саме тому після завершення дії акції знижка була скасована.
Оператор мав на меті поінформувати Вас саме про ці умови. Якщо тон спілкування був сприйнятий як некоректний — перепрошуємо за можливі незручності. Ми проведемо додаткову роботу з персоналом, щоб уникати подібних ситуацій надалі.
Дякуємо за розуміння та що залишаєтесь із Motto.