Автопро — маркетплейс автозапчастин відгуки клієнтів / страница 4
Автопро — маркетплейс автозапчастин відгуки клієнтів
Автопро — маркетплейс автозапчастин
Автопро - популярний маркетплейс автозапчастин та автотоварів.
• Продавці можуть розпочати торгівлю за годину і в той же день отримують перших клієнтів.
• Покупці швидко знайдуть будь-які запчастини серед пропозицій 5000 продавців і куплять їх зручно та безпечно.
• Автосервіси розповідають про свої послуги потенційним клієнтам та купують запчастини для... детальніше
• Продавці можуть розпочати торгівлю за годину і в той же день отримують перших клієнтів.
• Покупці швидко знайдуть будь-які запчастини серед пропозицій 5000 продавців і куплять їх зручно та безпечно.
• Автосервіси розповідають про свої послуги потенційним клієнтам та купують запчастини для... детальніше
Рейтинг 1.5 з 5 на підставі 339 відгуків
avto.pro
Перейти на сайт
Автозапчастини
90 % кликов фальшивых!!!
Показательный скриншот и понятная ситуация по Рено. Если Служба поддержки не дает Вам удовлетворительной обратной связи, напишите на почту руководителя Службы поддержки [email protected], приложив этот скрин и указав номер телефона — с Вами свяжутся в течение одного рабочего дня.
Клики идут, автопро богатеет!!!
Чтобы получить обратную связь по своей ситуации, обратитесь со скриншотами в Службу поддержки или по адресу [email protected]. Сообщите коды запчастей, по которым, по Вашему мнению, идет скликивание, и контакты для связи. Мы обязательно разберемся! Показати 1 відповідь
Клики от автопро
Пришлите этот скрин и конкретную информацию по своему аккаунту и товарам, на которые подозреваете неестественные клики, на [email protected] или в Службу поддержки через обращения на сайте. Разберемся с Вашей ситуацией.
Компания, которая не несет ответственности от слова вообще!
Покупатели, если вы читаете данный отзыв, то покупайте запчасти в обычных интернет магазинах, так как на Вас накручивают 11.11% сверху, мы как продавцы пытались с этим бороться, но увы. Вас никто не может защитить, на данном маркет плейсе размещаются 99% перекупов, так как в... Читати відгук Данная компания, если так можно ее назвать, абсолютно бесполезна как для продавцов, так и для покупателей.
Покупатели, если вы читаете данный отзыв, то покупайте запчасти в обычных интернет магазинах, так как на Вас накручивают 11.11% сверху, мы как продавцы пытались с этим бороться, но увы. Вас никто не может защитить, на данном маркет плейсе размещаются 99% перекупов, так как в украине крупных поставщиков можно пересчитать на пальцах рук. Мы ушли с данной платформы как и большинство продавцов.
Вы просто в вдумайтесь в политике компании написано, что продавцы и покупатели не могут оставлять негативные отзывы о компании Авто про)))
Какай-то бред получается. Продавцы не защищены от неадекватных покупателей, администраторы это вообще отдельная история, все отвечают как у них написано в шаблоне, связаться с компанией невозможно, нужно просить у администратора, чтобы нам перезвонили, а если все таки перезванивают, то просто слушают и говорят, мы ничего не можем сделать.
В день у Нас 200 просмотров (в зависимости от количества загруженных запчастей), из них мы получаем 0 заказов, 7 звонков бюджет мы сливает приличный, когда мы упрекаем Авто про, про накрученные клики, нас уверяют, что
они так не делают, нам и не только нам смешно это слышать). Антидемпинговая защита это вообще бред. Просто выкачка денег с продавцов.
Если быть короче, то очень и очень сомнительная компания . Ну в принципе вы сами видите отзывы, мы не одни такие!
И пожалуйста, администраторы Авто про, не нужно в этом сообщении оправдываться!
Вы бы лучше так отвечали продавцам на их вопросы!
Ваша точка зрения понятна, слышим Ваше мнение, как и мнения всех остальных продавцов и покупателей. Все берем во внимание, анализируем, делаем выводы. Если есть конкретные замечания, ситуации, с которыми нужна наша помощь, пишите на [email protected] с подробностями и указанием номера телефона - свяжемся с Вами в ближайшее время. Показати 1 відповідь
Ужасные оценки
Фильтр на цены бред сумасшедший - а фильтр на описание запчасти вы не знали что есть ? Продаем новую фару - а у нас пишут фара б/у в описании для розницы .
Гениально .
Я очень хочу , чтоб автопро загнулась .
Не совсем понятно, что за ситуация у Вас возникла с описанием, напишите больше деталей и свой номер телефона на [email protected] - свяжемся с Вами, разберемся, поможем.
Только деньги
А еще интересно,когда показываешь их ошибки,ничего не возмещают за свои проблемы!!!
Согласны с Вами, время очень сложное, вокруг постоянно происходят изменения, к которым надо адаптироваться, чтобы удержаться на плаву. По поводу ошибок напишите на [email protected], расскажите подробно, в чем необходима наша помощь, укажите свои конктакты для связи и мы разберемся в ситуации.
Такие смешные "гости"
Автопро, администрация otzyvua.net почему вы не запретите "гостям" писать отзывы, не проверяете кто пишет - пишут же конкуренты, одно и тоже... Аж обидно за автопро - отличный инструмент продаж, для адекватных, дальновидных продавцов.
Причем, если человек хоть немного в разработке, то... Читати відгук Смотрю на недалекие комментарии "гостей" и диву даюсь их фантазии... Не понимаю, как такое можно писать...
Автопро, администрация otzyvua.net почему вы не запретите "гостям" писать отзывы, не проверяете кто пишет - пишут же конкуренты, одно и тоже... Аж обидно за автопро - отличный инструмент продаж, для адекватных, дальновидных продавцов.
Причем, если человек хоть немного в разработке, то комментарии можно читать как не смешной анекдот. Если ты владелец сайта, то тебе не надо писать кликер, чтобы отобразить другое кол-во кликов ))))
+ автопро уже не так просто скликивать, как это раньше было, уже как около полугода. Ребята реально работают над защитой, посмотрите сколько раньше было в сети предложений по парсингу автопро и сколько сейчас и все поймете ;)
Площадка otzyvua.net – отличное место, где мы можем слышать мнения наших продавцов и помогать в конкретных ситуациях: будь то с возвратом или элементами мошенничества. По предыдущим постам видно, что такие ситуации успешно разрешаются, и в некоторых услучаях продавцы возвращаются, чтобы удалить негативный отзыв (что они могут сделать, если зарегистрированы) – это лучшая оценка наших действий.
Для нас важно слышать наших пользователей и искать новые точки роста для продуктов Автопро. Сайт действительно меняется очень быстро и в лучшую сторону, что отмечают продавцы, которые ознакомились со Справкой, условиями работы и успешно зарабатывают у нас. Показати 1 відповідь
Добор в конце месяца
Мы постоянно боремся с парсерами и возвращаем деньги продавцам за неестественные клики. Если у Вас есть подозрения на активность ботов, обязательно напишите в Службу поддержки с подробностями, мы разберемся.
Аномальные клики
Время от времени на площадке работают сторонние парсеры, с которыми мы постоянно боремся, и на данный момент действительно есть вопрос по скликиванию некоторых брендов. Мы сейчас активно этим занимаемся и компенсируем расходы продавцам, которые попадают под работу пасреров.
Если Вы наблюдаете неестественную активность в своих товарах, обращайтесь в Службу поддержки, мы будем оперативно реагировать. Показати 2 відповіді
Заказ 4626740
Toyota
Радиатор охлаждения двигателя denso original
Сегодня
Одесса
1 шт.
5898.22
Продавец позвонил и сказал номер по denso который совпадал с номером Toyota.Сказал,что бы я перевел 500 гр.задатка.Я перевел деньги,но фото получил вместе с деклорацией.На фото была совершено другая деталь с затертым номером.На просьбу вернуть деньги реакции нет.
На прошлой неделе мы ответили на Ваше обращение по данной ситуации, но, видимо, вы удалили его, на что, конечно, имеете право как зарегистрированный пользователь. Видим также, что с вашего IP-адреса у продавца AutoSilver было несколько заказов под разными именами и разными (но похожими) email-адресами. Напишите свои претензии по работе с данным продавцом и незакрытые вопросы на почту [email protected], и мы Вам обязательно поможем.
Жахлива робота персоналу
Людина не порядна, вислали телевізор тайвань замість оригінала, оригінальний номер затерла викруткою, були місце попаяні, по телефону зиверджував що стан ідеал, дав завдаток, приїхло сміття, відмовився попросив скласти акт пошкодження вантажу і вернути завдаток, на що мені відмовили, сказали що залишають собі його, зробити мене винуватим що я замовив по делівері , а не новою поштою, що це... Читати відгук Заказ 4525701
Людина не порядна, вислали телевізор тайвань замість оригінала, оригінальний номер затерла викруткою, були місце попаяні, по телефону зиверджував що стан ідеал, дав завдаток, приїхло сміття, відмовився попросив скласти акт пошкодження вантажу і вернути завдаток, на що мені відмовили, сказали що залишають собі його, зробити мене винуватим що я замовив по делівері , а не новою поштою, що це моя вина, кинули на 800 грн,не беруть слухавку , прошу заблокувати такого продавця, завдаток не повернули, товар прийшов битий, чому з мене взяли 800 грн!!!
робота жалива, адміністарція розводить руками і просто закриває скаргу, безвідповідально, кожен день плачу рекламу авто про, а вони навіть своїх клієнтів зазистити не можуть
Але, щоб таких ситуацій не виникало і ми могли гарантувати отримання товару належної якості або повернення грошей, закликаємо Вас та всіх покупців переводити передоплату продавцю тільки через Автопро та спілкуватися (або фіксувати всі домовленності) у коментарях до замовлення.
Дуже погано
Однакові ціни можуть бути пов’язані з доступом до одного постачальника, який має ці запчастини під замовлення. Якщо Ви готові поділитися більш подробною інформацією або хочете отримати допомогу у виборі, напишіть нам на пошту [email protected], ми зв’яжемося з Вами. Показати 1 відповідь
Автопро накручивает просмотры продавцам!!!
Запчасти исключаются из выдачи для непрофессиональных покупателей, владельцы PRO-аккаунтов видят все предложения от продавцов. Чтобы убедиться, что все работает правильно, сообщите коды интересующих Вас запчастей и свой ID на почту [email protected] — мы проверим ситуацию и свяжемся с Вами.
423 Доступ ограничен
Ошибка 423 говорит о том, что алгоритмы по борьбе со скликиванием посчитали IP подозрительным. Служба поддержки рассмотрит Ваше обращение в течение нескольких часов и снимет ограничения, если они были установлены по ошибке.
Если Вы не получили ответа в течение 3-х часов, напишите на почту [email protected] с указанием номера обращения — мы разберемся, что произошло, и дадим Вам обратную связь.
УВОЛЬТЕ СВОЕГО АНАЛИТИКА
Автопро не определяет цены, их определяют успешные продавцы на нашей площадке. Эти цены зависят от спроса и от ситуации на рынке — не только внутри Автопро, но и на других площадках.
Если Вы купили запчасти по другому курсу, Вам надо избавиться от остатков или по другим причинам Вы хотите продать их по ценам ниже минимальных рыночных, можете сделать это на Автопро в сегменте профессионалов. Цены для этого сегмента не регулируются. Показати 3 відповіді
надеемся скоро закроется
2.Площадка без разрешения создала искуственный порог цен , который не работает . Не может запчасть стоит из Эмиратов и из Польши в одну цену .
3.ip адреса клиентов перестали... Читати відгук 1.Те, кто просто зарегистрирован как профессионал - сами по факту не понимают как правильно выбрать запчасть , очень часто все знания это всего лишь просьба купить по цене для опытных покупателей.
2.Площадка без разрешения создала искуственный порог цен , который не работает . Не может запчасть стоит из Эмиратов и из Польши в одну цену .
3.ip адреса клиентов перестали показывать , хотя им этого не говорили .
4.Офиса у них нет , а сидеть по телефону - все они умники .
надеюсь , что они провалятся , сами делают шаг вперед к этому
Да, бывает, что владельцы про-аккаунтов обладают недостаточной экспертизой. Поэтому мы ввели правило о том, что цена для профи действует только при заказе через Автопро. Если покупатель связывается с Вами по телефону и просит о консультации — рекомендуем отказывать ему в скидке. Кроме того, в планах на 2022 год у нас есть дополнительная сегментация про-сегмента, которая даст дополнительные выгоды продавцам.
По остальным вопросам не до конца понятно, в чем состоит Ваша проблема. Чтобы мы могли разобраться в ней и дать необходимую обратную связь, напишите нам на почту [email protected] с указанием своего ID продавца. Показати 1 відповідь
Ужасная площадка.
Предоплата по "Безопасной сделке" не может никуда пропасть, она удерживается на стороне платежной системы LiqPay. Чтобы разобраться, кому ее переводить, давайте свяжемся и оперативно решим вопрос.
Напишите номер своего телефона на почту руководителя Службы поддержки [email protected], и мы наберем Вас в ближайшее время. Можете указать также номер Вашего обращения в СП, проверим, почему не реагируют.
Полный бред
Уважаемый продавец, видим, что Вы недовольны, но не видим описания конкретной ситуации от Вас. Если у Вас есть подозрения на неестественные клики, вопросы по работе площадки Автопро, жалобы или факты, которые хотелось бы обсудить, напишите на [email protected], и мы обязательно с Вами свяжемся. Показати 1 відповідь
Не знаю куда писать
Если это было не Ваше сообщение, напишите на [email protected] подробности произошедшего и номер телефона, мы перезвоним в ближайшее время и во всем разберемся.
Неожиданный звонок.
Практика прозвона продавцов никуда не делась, мы продолжаем это делать выборочно и, видимо, не попадаем на Вас. Напишите нам номер телефона и ID продавца на [email protected], мы обязательно позвоним и пообщаемся обо всем, что Вас беспокоит на Автопро.
Безопасная сделка, совсем не безопасна!
После чего, продавец отменил заказ так как не успевал по срокам доставки.
Как вы понимаете деньги на счёт так и не поступили.
После... Читати відгук Заказал запчасть по безопасной сделке, сайтом было снято со счета - 30% стоимости товара( как бы эти деньги замораживаются автопро, в случае отмены одной из сторон или же неудачной сделки , деньги должны поступить обратно на счёт)
После чего, продавец отменил заказ так как не успевал по срокам доставки.
Как вы понимаете деньги на счёт так и не поступили.
После чего было написано в тех поддержку, но увы ,неделю спустя ни ответа ни привета.
Так что всем кто решил воспользоваться безопасной сделкой, лучше поищите альтернативные способы ! Так как 30% стоимости товара можно потратить ,даже не получив товара в руки!
Автопро не замораживает деньги, Ваша предоплата фиксируется на стороне платежной системы LiqPay только до момента приема заказа в работу. Если продавец отменяет заказ, деньги возвращаются автоматически. Если продавец принимает заказ — деньги переходят ему на счет, а продавец берет на себя обязательство выполнить заказ в срок. Если он отказывается от заказа позже, он должен самостоятельно вернуть средства. Мы же штрафуем такого продавца и пессимизируем его товары в выдаче.
Размер предоплаты устанавливает продавец у себя в настройках от 100 грн до 100% стоимости товара. Мы рекомендуем продавцам устанавливать минимальную сумму для покрытия своих рисков. «Безопасная сделка» — единственный безопасный способ покупок автозапчастей, с которым мы можем гарантировать возврат средств или решение спорной ситуации с продавцом.
Сообщите детали заказа по адресу [email protected], мы оперативно разберемся в Вашей ситуации и почему Вы не получили ответа от Поддержки.
Автопро - удобно. В Nordbear - подделка
С конца декабря отзывы на Автопро можно оставлять только после заказа через сайт. Это сделано для того, чтобы убрать возможность для манипуляций и стимулировать обе стороны взаимодействовать через сайт. В будущем призываем Вас оформлять заказы через площадку, и мы сможем отслеживать ситуацию и защищать Ваши интересы в случае необходимости.
Продавать подделки под видом оригинала на Автопро запрещено, такие продавцы блокируются. В новом году мы планируем проводить масштабные проверки с помощью «тайных покупателей» для выявления таких фактов.
По Вашей ситуации от 30.12 мы не видим обращения в Службу поддержки по такому поводу. Обязательно напишите туда с подробностями своего заказа, если еще не сделали этого.
Полное г......о
Ты ему смотришь про наличию, состоянию,делаешь фото с разных сторон а он в итоге говорит согласую с клиентом и отзвонюсь. И так по 10 раз в день. Продажи минимальны. Автопро больше всего защищают покупателей но не продавцов! Покупатель захотел заказал запчасть... Читати відгук Практически стало невозможно работать с данной площадкой. Очень много барыг и перекупщиков которые ведут себя как полное б.ы.д.л.о.
Ты ему смотришь про наличию, состоянию,делаешь фото с разных сторон а он в итоге говорит согласую с клиентом и отзвонюсь. И так по 10 раз в день. Продажи минимальны. Автопро больше всего защищают покупателей но не продавцов! Покупатель захотел заказал запчасть и написал отзыв тот который ему понравился. Не смотря на то что все отправили в хорошем качестве а покупатель написал негативный отзыв из за царапины на бачке омывателя. Авто про вы что творите? Почему вы с этим не боритесь? Почему вы ничего не можете сделать с барыгами?
Если так и пойдет дальше я просто перейду на другую площадку
Большая часть наших пользователей — профессионалы, среди которых СТО и продавцы без товара в наличии. Мы работаем над тем, чтобы профессионалы у профессионалов могли покупать быстро и просто, а продавец не тратил время и ресурс на обработку заказов по телефону. Именно по этой причине мы настоятельно советуем продавцам отправлять профессиональных покупателей оформлять заказ через площадку. В правилах Автопро зафиксировано, что про-аккаунты получают скидку только при при заказе через сайт. Если по заказу необходимы уточнения, ведите переписку на Автопро и прикрепите фото товара в поле «Прогресс сделки». В дальнейшем, если что-то пойдет не так, мы сможем выступить как арбитраж.
Функционал отзывов был изменен в конце декабря — по новой логике отзыв можно оставить только при проведении заказа через площадку. Дефекты в товаре должны быть оговорены до покупки — если покупатель пишет о них в отзыве, ответьте ему и озвучьте свою точку зрения на ситуацию, чтобы будущие покупатели видели всю картину. Мы советуем отвечать на все отзывы, так как это основной фактор в принятии решения о покупке.
Анонимные отзывы на Автопро теперь оставлять нельзя. Таким образом, возможность манипуляций исключена. Подробнее с обновлением Вы можете ознакомиться в Справке: https://avto.pro/helpcenter/mtj/
Не актуальный ресурс для продажи реального товара "ГАРАНТИРОВАННЫЙ СКЛАД"
Для нас очень важно присутствие на площадке продавцов с собственным наличием. За прошлый квартал мы провели видеоверификацию собственных складов всех продавцов, у кого более 40 тыс. позиций.
Продавцы, которые вложили свои средства в товар, привезли его и несут повышенные риски в связи с этим, получают преимущество на Автопро. Но надо понимать, что собственное наличие — важный, но не основной критерий. Всего их около 50, основные мы раскрыли в Справке. (https://avto.pro/helpcenter/ijk/) Позитивный результат по всем перечисленным по ссылке показателям обеспечит Вашим товарам высокую позицию в выдаче.
Берете деньги,так хоть не мешайте
Понимаем Вашу модель бизнеса и приветствуем ее реализацию на Автопро в про-сегменте. Цены для конечных покупателей на нашей площадке определяют сами продавцы — подстраиваясь под рыночный уровень, мы сможете зарабатывать на единице товара больше. Таким образом, оба варианта Вам доступны и выгодны. Мы получаем обратную связь от продавцов разных категорий о том, что разделение цен на Автопро позволяет зарабатывать больше, и при этом Автопро остается самой доступной площадкой. Показати 1 відповідь
Автопро без мого дозволу використовує фото моїх агрегатів.
На цей час є проблема з фото на майданчику, і ми працюємо над її вирішенням. Щоб обговорити питання з Вашими фотографіями, напишіть, будь ласка, керівнику Служби підтримки на [email protected]
Якесь автопро хоче власнику склада вказувати, яку ціну ставити.
Це дуже здорово, що у Вас є власний склад, щоб використати цю перевагу на Автопро, продавайте свої запчастини через «Склад гарантованої наявності». Вони отримають позначку «У наявності» і ранжуватимуться з пріоритетом.
Механізм поділу цін для професіоналів та кінцевих споживачів працює на Автопро з 2019 року. Спочатку продавці сприймали його негативно, проте багато хто змінив свою думку, побачивши збільшення середнього чека і зростання маржі.
Наш майданчик, насамперед, орієнтується на професійних покупців, які знають код і знають, що їм потрібно — такі замовлення обробляти набагато швидше і простіше. У нас немає обмежень ціни в сегменті ПРО - Ви можете ставити ціну з маржею 2-3% або вище. Сегмент кінцевих покупців вимагає більших витрат на обробку замовлення, тому що тут часто потрібні консультації, підбір і т.д. Щоб обслуговувати таких покупців на високому рівні, продавцям потрібен ресурс. Ми отримали запит на створення такого ресурсу, тому розробили цей функціонал.
Це нестандартне рішення, і на інших майданчиках нічого такого немає, але, попрацювавши з ним, Ви отримаєте явну вигоду та можливість створювати найкращий сервіс.
Якщо у Вас ще є питання щодо налаштування торгівлі, звертайтеся за консультацією до нашої Служби підтримки.
Хотелось поставить больше звездочек, но реально не за что.
Про уникальные прайсы было смешно, основу предложений в выдаче представляет орда перекупов, которая торгует одним и тем же наличием немногих поставщиков, умудряясь при этом ставить цену ниже поставщиков, которые «странным образом» спрятаны под «показать еще».
Задачу простой удобной покупки вы себе даже не ставили, не надо врать. Множество идиотских нововведений с кучей ненужных кликов яркое тому подтверждение. Я... Читати відгук Итак, продолжим:
Про уникальные прайсы было смешно, основу предложений в выдаче представляет орда перекупов, которая торгует одним и тем же наличием немногих поставщиков, умудряясь при этом ставить цену ниже поставщиков, которые «странным образом» спрятаны под «показать еще».
Задачу простой удобной покупки вы себе даже не ставили, не надо врать. Множество идиотских нововведений с кучей ненужных кликов яркое тому подтверждение. Я вам расскажу что такое удобно и просто: это когда, если тебе надо, выдача всегда отсортирована по цене, ты видишь ВСЕ предложения и делаешь выбор по цене, наличию, территориальному расположению продавца и его надежности на основании рейтинга и отзывов. И при этом тебе даже не нужно регистрироваться на сайте Автопро. И если тебе надо, то ты в настройках выдачи можешь выбрать сортировку по срокам и городу, а еще убрать предложения Опт и БУ, которые только засоряют выдачу. В вашей мобильной версии сайта вообще нельзя отсортировать все предложения в выдаче по цене, и это большущий косяк!
Еще раз, вы не можете знать реальную маржинальную цену, поэтому результатом вашего идиотского алгоритма против демпинга является фильтрация от показа некоторых реальных маржинальных предложений, а еще диктовка космических цен для непро пользователей, что чревато потерей продаж в пользу сторонних ресурсов Экзист и прочих. И это прямое вредительство, причем за чужой счет. Но как же можно себе отказать в удовольствии состричь с продаванов доп. 10 бачков в месяц, при этом рассказывая мифическую сказку про борьбу с демпингом, да?!
Лапшу про опрос вешайте вчерашним или сегодняшним! У вас ранее было в настройке выдачи количество предложений 50, 150, 350 и это полностью решало задачу вашего «опроса», но вы решили манипулировать и прятать. И лишнее доказательство этому то, что для незарегистрированных пользователей вы «еще» не показываете. И это самое главное ваше вредительство, за которое вы имеете наглость брать ежемесячную абонплату! Вами только декларируются принципы современной е- торговли, сплошные лозунги, по факту в выдаче сплошные перекупы с более высокой ценой и худшими сроками. А поставщиков со своим реальным наличием и честной ценой вы спрятали далеко и глубоко. Где детализация факторов ранжирования, где приоритетность и шкала оценок? К примеру, «наличие качественных фото», это каким образом вами реализовано контролировать этот фактор, сидит специально обученный человек и каждый день просматривает все фото загруженные и ставит оценки и удаляет спамфото с рекламой и вообще не относящихся к запчасти? Или вы там уже разработали искусственный интеллект, который чистит левые фото, и ставит баллы за лучшее фото? Ну бред же! Чем «умудреннее» вы изощряетесь, тем кривее будет результат – это аксиома. Если вы считаете себя маркетплейсом, то приведите пример хоть одного маркетплейса, где прячут предложения от показа?!
Кто вы такие чтобы решать в какой выдаче кому конкурировать?
«Это говорит о том, что продавцу необходимо работать над другими показателями ранжирования и делать это на постоянной основе. Для покупателей важна возможность доставки как можно быстрее или с гарналом сегодня, возможность самовывоза.» - конкретный пример 84306-48030 по Украине не попали в ТОП-25 (даже не 50) , МаксПарт с ценой 85 дол. и Тандем Львов с ценой 89 и гарантированным наличием, и эти ребята действительно предлагают свое. Официальная Тойота Автосамит с наличием и ценой 228 тоже мимо. Зато тут как тут со своими ЗАВТРА одесса.кию.хюндай и ценой 98, какой-то Бусик 98 и срок 2 дня, Оригинал 244 дол и завтра. Что это за бред?! И такое сплошь и рядом.
Аномальное происхождение имеет ваш фильтр и алгоритм определения реальной цены потому, что не может знать настоящую актуальную честную цену, или работает с глюками ибо криво написан. Из последнего замеченного: ваш фильтр убирает из показа наши позиции, цена которых ВЫШЕ конкурентов, когда выбирается настройка «Украина», когда же выбирается наш город, о чудо, появляемся мы и наши соседи. И тут возникает вопрос, а не специально ли вы это делаете? Ваш отчет цен дает информацию по отфильтрованным позициям, потому что кроме этой информации он абсолютно бесполезен?
Очевидно, что тот беспредел, который вы устроили якобы на маркетплейсе, имея наглость обилечивать пользователей за это недоразумение, является отражением вашего морального уродства, поэтому горите в аду!
Уважаемый Гость, в рамках данного сайта у нас нет возможности углубляться в дискуссию. Мы еще раз предлагаем Вам перейти в личное общение через [email protected], чтобы помочь разобраться с функционалом и рассказать, как найти фильтрацию по цене в мобильной версии, кнопку «Показать еще» для незарегистрированных и дать обратную связь по остальным вопросам.
Из Вашего сообщения мы видим, что Вы не разобрались в функционале, и это, разумеется, наша проблема, над решением которой мы будем работать.
Кто-то вылез из бункера и начал реагировать?
"На Автопро, как и на рынке автозапчастей в целом, очень остро стоит проблема демпинга. Именно демпинг и низкая маржа не дают этому рынку развиваться, а продавцам — улучшать сервис и зарабатывать больше. Мы хотим, чтобы продавцы на нашей площадке конкурировали не ценой, а качеством обслуживания и скоростью доставки, при... Читати відгук Сущий бред и вранье, на которые не поленюсь ответить, авось поможет:
"На Автопро, как и на рынке автозапчастей в целом, очень остро стоит проблема демпинга. Именно демпинг и низкая маржа не дают этому рынку развиваться, а продавцам — улучшать сервис и зарабатывать больше. Мы хотим, чтобы продавцы на нашей площадке конкурировали не ценой, а качеством обслуживания и скоростью доставки, при этом не в ущерб своему заработку."
Проблема демпинга стоит для перекупов в первую очередь. И ваш голословный лозунг про "Запчасти без посредников" - это фикция. Эти перекупы у вас в топе в выдаче и их большенство : Хип Авто, Дельта Партс, AVTODOCS и прочие.
"Товары в выдаче ранжируются по многим показателям. Это характеристики продавца (верификация, отзывы и т.д.) и характеристики товара (наличие, скорость доставки, время обновления склада и т.д.). Из всех этих показателей складывается рейтинг продавца, который определяет место его товаров."
То что товары ранжируется в выдаче на основании вашего больного алгоритма, состоящего из 50 параметров и ведущему к такому бреду, как предложения с ценой ниже в 2-3 раза и гарантированным наличием распологаются ниже предложений со сроком поставки 3-6 дней - это пол беды. А вторая половина и убийство здоровой честной конкуренции с вашей стороны - это прятание предложений под "показать еще". Простой вопрос: на каком основании и по каким причинам вы прячете остальные предложения? Может для того , чтобы топовые перекупы, которые приносят вам больше всего бабла миллионными прайсами и стонут от своего же взаимного демпинга, были в эксклюзиве, шоколаде и косили капусту себе и вам?
"Для покупателей, особенно профессионалов, которых у нас больше, скорость доставки важнее цены, поэтому запчасти со Склада гарантированного наличия и со сроком доставки «Сегодня» на данный момент имеют приоритет. Критерий минимальной цены мы убрали из приоритетных, чтобы не стимулировать демпинг, за счет которого продавцы конкурировали ранее."
Вранье полнейшее. Еще раз повторю: в выдаче предложения с гарантированным наличием, более низкой ценой стоят ниже предложений с более высокой ценой на завтра, через 3 дня и даже через 6 дней!
"Если Вы хотите продать свои запчасти дешевле рынка, такая возможность есть в профессиональном сегменте. Пользователи со статусом PRO видят все цены без каких-либо ограничений"
Очередное вранье. Когда вы отфильтровываете запчасти, их никто не видит, в том числе и ПРОпользователи! Но основной тупизм в том , что вы думаете, что вы знаете рыночные цены! Вы не можете их знать по определению, они динамичны и постоянно меняются, а ваш маразматический алгоритм отталкивается от виртуального набора цен, не углубляясь в нюансы: толи это подделка по низкой цене, толи это заменитель оригинала, толи это комплект вместо одной запчасти и наоборот, толи вообще в цене ошибка и прочие. Мы хотим продать свои запчасти по рыночной цене , вот только вы мешаете!
Подытожим: перестаньте заниматься шизофренией с ценообразованием, перестаньте искусственно убивать здоровую конкуренцию иначе гореть вам в аду!) Это лишь самые важные вопросы, есть еще масса вопросов по удобству пользования сайтом, в какую головную боль вы все превращаете со временем, но об этом возможно как-нибудь в другой раз.
Как мы уже писали ранее, на Автопро работают продавцы разных категорий: импортеры, дилеры крупнейших поставщиков и посредники, в том числе. Каждая из категорий предоставляет уникальные прайсы и торговые предложения, тем самым обеспечивая широчайший выбор покупателям. И только покупатель решает со своей стороны, какая запчасть ему нужна, как быстро, по какой цене. Наша задача как маркетплейса — предоставить возможности простой покупки у проверенных продавцов. Общаясь с основными поставщиками запчастей на Украине и их официальными дилерами, мы слышим, что для них проблема демпинга очень важна, так как они хотят зарабатывать гарантированную маржу и конкурировать не ценой, а качеством продукции и сервисом.
Количество предложений в нашей выдаче определено на основании опроса покупателей. 85% считают, что количество позиций более 50 требует слишком много времени для ознакомления. Если им необходимо больше информации для принятия решения, они нажимают «показать еще» и продолжают поиск. Однако наша статистика покупок говорит о том, что продавцы с лучшими показателями качества торговли и характеристиками запчастей получают место в топ-50. Выдача никогда не основывалась и не будет основываться на количестве денег, которые заплатил продавец. Берутся во внимание только принципы современной e-торговли, с которыми Вы можете ознакомиться в Справке (https://avto.pro/helpcenter/ijk/). По ссылке Вы не найдете критериев, которые бы не преследовали цель дать покупателю возможность купить быстро, удобно, по актуальной цене и с доставкой в оговоренные сроки. Также на Автопро много выдач, в которых нет топ-50 продавцов — это потенциальные точки роста и развития не в массовых нишах, а в менее конкурентной среде. И это возможность получать ту же самую маржу в менее стрессовой обстановке.
При прочих равных в выдаче может сложиться ситуация, которую Вы описываете. Это говорит о том, что продавцу необходимо работать над другими показателями ранжирования и делать это на постоянной основе. Для покупателей важна возможность доставки как можно быстрее или с гарналом сегодня, возможность самовывоза. Цена не менее важный критерий, но не основной, и мы к нему не привязываемся, тем самым давая выбор покупателю: купить дороже сегодня, или дешевле завтра, или дешевле сегодня и так далее. Каждый может выбрать нужный вариант в нужные сроки.
Продавать не по рыночной цене для про-аккаунтов — это возможность продажи позиций, купленных по низкому курсу доллара или залежавшихся на складах и так далее. Запчасти отфильтровываются из проф. выдачи, если они имеют аномальную цену, то есть в разы дешевле рынка. Например, если фильтр салона стоит 350 грн, а продается по 50 грн. Если Вы хотите распродать запчасть быстро, мы предлагаем продать данную запчасть с большей маржой, но в сегменте ПРО, например, за 250 грн. Это хорошая цена для профессионалов, которая не отфильтруется и даст Вам заработать, и она не является аномальной. Также есть коды запчастей, например, в оптике, где нам необходимо доработать алгоритм и прийти к единой единице подсчета — за комплект или за штуку. Это будет сделано в ближайшее время.
Подытожим: уважаемый Гость, отвечая на Ваше сообщение, мы видим желание высказаться и быть услышанным, а также желание работать и зарабатывать на нашей площадке и улучшить продукт со стороны пользователя. Мы открыты для обратной связи и готовы идти в конструктивный диалог без эмоциональных оценок. Если у Вас есть желание поделиться примерами конкретных кодов либо же ситуаций, где, по вашему мнению, нарушена логика, напишите напрямую руководителю Службы поддержки по адресу [email protected] и Вы обязательно получите обратную связь.
Не возвращают деньги
Ответ тех. поддержки Liqpay: "так, бачу що не було перерахування, хоча і запит був.... Читати відгук Сделал заказ на сайте №4425725, внес предоплату через Безопасную (нет) сделку, продавец не потвердил заказ, я сделал отмену. Денег нет уже неделю. Тех. поддержка сайта пишет: "Заказ не был подтвержден продавцом, поэтому сумма предоплата была возвращена назад. Рекомендуем обратиться в "Liqpay" с запросом о состоянии средств"
Ответ тех. поддержки Liqpay: "так, бачу що не було перерахування, хоча і запит був. Ваше питання потребує більш детального опрацювання."
В итоге приходится ждать пока со мной свяжутся из банка, и не известно вернут ли деньги.
Наш менеджер пытался связаться с Вами в течение недели, но неудачно. По информации, которая у нас есть, деньги Вам возвращены. Если у Вас остались вопросы, напишите в Службу поддержки или на [email protected], указав действующий номер телефона.