Автопро — маркетплейс автозапчастин відгуки клієнтів / страница 5
Автопро — маркетплейс автозапчастин відгуки клієнтів
Автопро — маркетплейс автозапчастин
Автопро - популярний маркетплейс автозапчастин та автотоварів.
• Продавці можуть розпочати торгівлю за годину і в той же день отримують перших клієнтів.
• Покупці швидко знайдуть будь-які запчастини серед пропозицій 5000 продавців і куплять їх зручно та безпечно.
• Автосервіси розповідають про свої послуги потенційним клієнтам та купують запчастини для... детальніше
• Продавці можуть розпочати торгівлю за годину і в той же день отримують перших клієнтів.
• Покупці швидко знайдуть будь-які запчастини серед пропозицій 5000 продавців і куплять їх зручно та безпечно.
• Автосервіси розповідають про свої послуги потенційним клієнтам та купують запчастини для... детальніше
Рейтинг 1.5 з 5 на підставі 339 відгуків
avto.pro
Перейти на сайт
Автозапчастини
Торгова площадка Г**** повне !!!
На майданчику можливі прояви нездорової конкуренції та скликання з боку інших продавців. Ми цю проблему бачимо та активно з нею боремося, впроваджуючи інструменти для ускладнення роботи клікерів (наприклад, розгадування капчі).
Якщо скликання підтверджується, ми відшкодовуємо кошти продавцям. Рекомендуємо Вам звернутися до Служби підтримки, щоб ми могли прояснити Вашу ситуацію. Показати 1 відповідь
Рейтинг продавцов улитучился.
Мы убрали «Уровень доверия» из видимости по той причине, что этот параметр был постоянным полем для манипуляций. Наши администраторы ежедневно удаляли фейковые негативные отзывы, которыми продавцы пытались понизить друг другу рейтинг.
Ваши усилия не пропали зря, так как все составляющие «Уровня доверия» — верификация, отзывы и аптайм — по-прежнему учитываются алгоритмами Автопро при ранжировании Ваших товаров в выдаче. Чтобы вызывать доверие у покупателей, используйте отзывы. К концу декабря мы планируем обновление раздела Отзывов — он станет более наглядным, информативным и защищенным от накруток. Предлагайте покупателям оставлять отзывы в каждом заказе — это обеспечит Вашему магазину самый высокий уровень доверия.
Швидко та якісно
З'ясували всі необхідні моменти.
Ціна та час отримання, були на високому рівні.
Дякую.
Надалі також рекомендуємо Вам спілкуватися з продавцями і проводити замовлення тільки через Автопро, щоб ми могли контролювати та убезпечити угоду.
Автопро проблема загрузки прайсов!
Да, была такая техническая проблема на площадке. Мы взяли эту задачу в приоритет и решили ее в течение пяти рабочих дней.
У продавцов, которые в эти дни обновляли склады, из-за этого технического сбоя упал аптайм. Всем, у кого возросла цена клика по нашей вине, выплачивались компенсации. Вы можете обратиться по этому поводу в Службу поддержки или напрямую к руководителю СП по адресу [email protected] с указанием ID продавца.
Цензурных слов не осталось в принципе
На Автопро, как и на рынке автозапчастей в целом, очень остро стоит проблема демпинга. Именно демпинг и низкая маржа не дают этому рынку развиваться, а продавцам — улучшать сервис и зарабатывать больше. Мы хотим, чтобы продавцы на нашей площадке конкурировали не ценой, а качеством обслуживания и скоростью доставки, при этом не в ущерб своему заработку.
Товары в выдаче ранжируются по многим показателям. Это характеристики продавца (верификация, отзывы и т.д.) и характеристики товара (наличие, скорость доставки, время обновления склада и т.д.). Из всех этих показателей складывается рейтинг продавца, который определяет место его товаров.
Для покупателей, особенно профессионалов, которых у нас больше, скорость доставки важнее цены, поэтому запчасти со Склада гарантированного наличия и со сроком доставки «Сегодня» на данный момент имеют приоритет. Критерий минимальной цены мы убрали из приоритетных, чтобы не стимулировать демпинг, за счет которого продавцы конкурировали ранее.
Если Вы хотите продать свои запчасти дешевле рынка, такая возможность есть в профессиональном сегменте. Пользователи со статусом PRO видят все цены без каких-либо ограничений.
Полный бред
Если у Вас есть остатки, купленные по старым ценам с другим курсом доллара, Вы можете продать их дешевле рынка пользователям со статусом PRO. Востребованные запчасти легко и быстро продадутся в профессиональном сегменте. Если активного спроса нет, на это может понадобиться больше времени. Показати 1 відповідь
Не рекомендую эту контору
Автопро — это маркетплейс, площадка, которая объединяет продавцов и покупателей. У нас есть правила и механизм контроля за качеством обслуживания.
Количество наших продавцов — более 4 000. Это и продавцы эксклюзива от официальных импортеров, и дилеры семи крупнейших поставщиков Украины, и импортеры, которые сами завозят товар в небольшом количестве для узкой ниши. В том числе могут быть продавцы, которые выступают посредниками. Среди этого разнообразия есть возможность выбрать продавцов с гарантированным наличием или продавцов с лучшими отзывами. Есть возможность провести сделку без риска с мгновенным возвратом средств в случае отмены заказа, если проводить его по «Безопасной сделке».
Если у Вас был неудачный опыт покупки на Автопро, поделитесь с нами подробностями с указанием номера заказа по адресу [email protected] Мы примем меры в отношении продавцов, которые обслужили Вас некачественно.
Накрутка отзывов
Ваши предложения из Днепропетровска для покупателей из Днепра транслируются в приоритете. Любой покупатель видит на Автопро в первую очередь предложения из своего города, так как скорость доставки — основной критерий выбора для большинства (особенно для СТО и других профессиональных покупателей).
Автопро — крупнейшая площадка для торговли автозапчастям в Украине и у нас самый большой целевой трафик в стране. В Киеве живет около 3 млн людей, так что действительно наибольший запрос идет оттуда, однако просмотры со всех городов, будь-то Львов, Одесса, Харьков, Киев, максимально быстро конвертитруются в заказы и доставляются покупателю из любой точки Украины в течение двух суток почтовыми службами.
Накрутка кликов
Время от времени мы регистрируем активность парсеров и кликеров на площадке и активно с ней боремся с помощью капчи и других методов. Обратитесь в Службу поддержки, если неестественная активность подтвердится, вам компенсируют средства.
Автопро вымогает деньги у продавцов!
Все негативные озывы - правда.
Мы всегда слышим все предложения и замечания продавцов и покупателей и рассматриваем их в разрезе улучшения продукта. Ситуация, которую вы описываете, связана с антидемпинговой политикой Автопро, процессом оздоровления конкуренции у нас на площадке и стремлением продавцов больше зарабатывать. Проблема одинаковой цены решается выставлением дополнительной наценки от 0,01%, что в вашем примере будет выглядеть не как 263,08, а 265,12 и так далее. Этом можно сделать легко и просто в настройках продавца.
Уровень минимальной розничной цены определяет не Автопро, а успешные продавцы на нашей площадке, которые торгуют конкретной запчастью в конкретной выдаче. И этот уровень — рыночная цена, которая ориентируется только на спрос покупателей.
Безопасная покупка - совсем не безопасна
По правилам «Безопасной сделки» до того как продавец подтверждает заказ средства удерживаются на стороне LiqPay — если продавец отказывается от заказа, происходит автоматический возврат на карту плательщика.
После того как продавец подтверждает заказ, средства уходят ему на счет. Если позднее происходит отмена заказа, продавец должен вернуть предоплату самостоятельно. Для этого покупатель запрашивает возврат через поле «Прогресс сделки» в заказе. Если продавец не отвечает или отказывается, вмешивается Автопро и возвращает средства. Вся переписка должна происходить в поле «Прогресс сделки» именно для того, чтобы мы могли отследить сделку. В таком случае мы гарантируем возврат.
Если Ваша ситуация не разрешилась, напишите руководителю Службы Поддержки по адресу [email protected] с указанием номера заказа.
Только обман
2. Техподдержка - вечно отвечает заготовки , имитация помощи во вред людям .
Надеюсь скоро загнётся !
Нижнюю ценовую границу на каждую запчасть определяет рынок и успешные продавцы на нем — Автопро не принимает в этом участия.
Если у Вас есть коды запчастей, которые продаются на нашей площадке не по рыночной стоимости, напишите по адресу [email protected], мы рассмотрим ситуацию.
Развод на Деньги
Сервису «Авторазборки» более трех лет и за все это время у него так и не появилось аналогов на рынке. Поэтому сервис очень востребован и получает позитивные отзывы. Тесла 3 — действительно очень редкая машина, но принцип разбора автомобиля в «Авторазборках», будь то Тесла, Фольксваген или Део, абсолютно одинаковый. Поэтому сложно сказать, что пошло не так в Вашей ситуации. Если Вы расскажете подробности по адресу [email protected], мы изучим ситуацию для улучшения сервиса.
а еще хотелось бы видеть отзывы о ПОКУПАТЕЛЯХ, есть не добросовестные
Есть ли на Автопро функционал отзывы о покупателях?
До конца декабря на Автопро появится новый, более информативный интерфейс отзывов.
У нас есть «Черный список покупателей» на форуме и есть большой запрос от продавцов на аналог такого черного списка в интерфейсе. Эта функция сейчас находится в разработке и появится до конца 22-го года. Мы ожидаем, что она существенно упростит работу продавцов с покупателями, даст понимание всех рисков и возможность обоснованного отказа от заказа.
Не возвращают деньги
Предоплата по «Безопасной сделке» после подтверждения заказа переходит на счет продавца, поэтому продавец лично отвечает за возврат. Мы вмешиваемся только в том случае, если продавец отказывается или игнорирует запросы.
По информации из Вашего скриншота мы выяснили, что Вы обратились в службу поддержки с просьбой о возврате 10.10. В тот же день мы связались с продавцом и 12.10. предоплата была Вам возвращена.
Хотим подчеркнуть, что мы вникаем во все обращения без исключений. На некоторые ситуации может уйти чуть больше времени, но каждая ситуация будет разрешена.
Отвратительный сервис
Мы прислушиваемся к мнению продавцов и покупателей и работаем над тем, чтобы процесс проведения заказа через Автопро был максимально простым и быстрым. Для продавцов очень важно увеличить пропускную способность магазина и поднять маржу. Последнее позволяет дать лучшее качество и сервис покупателю.
Если у Вас есть конкретные замечания или предложения или ситуация напишите на [email protected]. Мы рассмотрим их и свяжемся с Вами.
Становится полное дно
Монетизация Автопро происходит за счет кликов, что намного выгоднее для продавцов, чем необходимость делиться частью своей прибыли от продажи, как на других площадках. Стоимость одного клика (одного потенциального клиента) на Автопро несопоставимо ниже, чем в популярных рекламных сетях. Если у Вас есть собственный интернет-магазин с настроенной рекламой, Вы знаете, что стоимость одного потенциального клиента там — в десятки и сотни раз дороже. При этом потенциальный клиент не равен заказу, так как для оформления заказа необходимо качественное обслуживание, актуальные цена и наличие, быстрая отправка — все эти факторы находятся на стороне продавца, а не площадки.
Что касается антидемпинговой политики Автопро, ее цель — улучшение заработка продавцов и за счет этого лучший сервис для покупателей.
Не могу зайти на сайт
ошибка 423
HTTP ERROR 423 что делать??
В данное время такой ситуации нет, если повторится, обратитесь в Службу поддержки или по адресу [email protected].
Площадка заточена под то, чтобы выманивать у продавцов деньги.
В разработке нововведений мы ориентируемся на запросы продавцов и покупателей. Пользователи любого современного екомерс-продукта хотят проводить заказы через площадку, чтобы не тратить ресурсы на общение по телефону.
IP-адреса посетителей Автопро отслеживает отдел, который препятствует кликерам и парсерам. Контакты в карточке запчасти открываются нажатием на кнопку «Показать контакты», также их можно найти на странице продавца.
Что касается форума, изначально он создавался для общения профессионалов — участников площадки. Но в 2021 году форумы уже безнадежно устарели, в ближайшее время мы будем пересматривать его на актуальность.
Куда дели сортировку по цене?
Сейчас хотел заказать запчасть, а в предложении более сотни продавцов. Чтобы найти наилучшую цену надо просмотреть всю эту сотню. Раньше была сортировка по цена, а сейчас ее убрали и в итоге надо потратить кучу времени, чтобы выбрать продавца с наилучшим предложением, а не просматривать бредовые предложения по 18000 грн... Читати відгук Раньше заказывал запчасти на этом сайте без проблем, быстро и удобно.
Сейчас хотел заказать запчасть, а в предложении более сотни продавцов. Чтобы найти наилучшую цену надо просмотреть всю эту сотню. Раньше была сортировка по цена, а сейчас ее убрали и в итоге надо потратить кучу времени, чтобы выбрать продавца с наилучшим предложением, а не просматривать бредовые предложения по 18000 грн за запчасть, цена которой 1500 грню
В этом году было много изменений ради большего удобства заказов через Автопро. Так как потребности покупателей быстро меняются, а мы хотим, чтобы Автопро был современным. Но удобный выбор запчасти всегда был, есть и будет на нашей площадке. Сортировку по цене на ПК-версии вы можете найти, нажав в выдаче на раздел “Цена”, а в мобильной версии — нажав на иконку с ползунками справа.
Хотим подчеркнуть, что продавцы в выдаче располагаются неслучайно, а согласно рейтингу. Рейтинг обусловлен более чем 50 критериями, чтобы наши покупатели увидели лучшие предложения от проверенных продавцов с наилучшими сроками доставки.
Не повертають кошти
Рекомендую ВАМ прописати на сайті зняття передоплати після підтвердження продавцем наявності даного товару! А якщо це у Вас така схема користуватись чужими коштами, будим писати скаргу у органи по фінансовому контролю!
Антидепінг, ще... Читати відгук Здійснив передоплату по замовленню при покупці товару (Безопасная сделка), після передоплати, продавець відхилив замовлення. Автопро 5 днів уже користується даними коштами і повернення не здійснює!!!
Рекомендую ВАМ прописати на сайті зняття передоплати після підтвердження продавцем наявності даного товару! А якщо це у Вас така схема користуватись чужими коштами, будим писати скаргу у органи по фінансовому контролю!
Антидепінг, ще один мінус, якщо продавець продає неліквід залишків по нижчій ціні, то чомусь лише бачать учасники Про*, але чомусь інші демпінгують і висвічується, інші ні, у Вас теж за це окремий тариф?
Наша «Безопасная сделка» отличается от аналогов на других площадках именно тем, что мы не замораживаем средства покупателей ни у себя, ни у какой-либо партнерской организации. Предоплата происходит через инструмент ПриватБанка LiqPay, где средства удерживаются только до момента подтверждения заказа. Если продавец отменяет заказ, LiqPay автоматически возвращает средства плательщику. После подтверждения заказа предоплата переходит продавцу, если в дальнейшем возникает необходимость возврата, продавец самостоятельно возвращает деньги. Автопро вмешивается только в случае конфликта.
Хуже некуда!
Новая антидемпинговая программа полное дно.
На сайте выставлена запчасть. Розничная цена средняя по рынку ~ 600грн/540про, но выше чем у официального поставщика этой ТМ в Украине ~550грн (тоже представленного на авто.про). После того, как данная запчасть осталась в наличии только у нас, а во всех магазинах на авто.про исчезла - запчасть пропала из... Читати відгук Пользуюсь давно как покупатель и как продавец.
Новая антидемпинговая программа полное дно.
На сайте выставлена запчасть. Розничная цена средняя по рынку ~ 600грн/540про, но выше чем у официального поставщика этой ТМ в Украине ~550грн (тоже представленного на авто.про). После того, как данная запчасть осталась в наличии только у нас, а во всех магазинах на авто.про исчезла - запчасть пропала из выдачи. В выдаче показывает только Россию, дороже, и Харьков под заказ 3-5дней, которые тягают из Росиии, по нереально завышеной цене в 900-1100грн. Авто.про делает автоматический просчет по этим мифическим ценам и считает, что моя цена ниже минимально допустимой и удаляет из выдачи. Охренеть просто.
Тех поддеражка отвечает общими фразами, "заплатите 10$" .
И не рассматривает конккретно мой случай,
Подскажите, пожалуйста, по какой запчасти Вы предполагаете, что стоимость считается без учета региональности?
Для более эффективного общения, удобнее будет, если Вы укажите контакт для связи или id вашего аккаунта на avto.pro
С уважением, avto.pro Показати 1 відповідь
Когда вы уже наиграетесь?!
Суть антидемпинговой политики в том, чтобы цены соответствовали рыночным и продавцы зарабатывали достаточно для развития бизнеса и улучшения сервиса.
Что касается ситуации с неоригинальными товарами на Автопро, мы разрабатываем сейчас план действий по выявлению таких позиций и санкциям для продавцов.
Если у Вас есть информация по кодам таких запчастей и продавцам, сообщите нам об этом по адресу [email protected].
Хуже и хуже
Антидемпинг - искучтвенное завышение цен , без учета политики компании , которая размещает свои прайсы .
Тех.поддержка - муляж , ничего не делают .
В общем площадка своё... Читати відгук Безопасная сделка - обман , потому что , если заказ поставляется из-за границы - не возможно его гарантировать - не опытные совсем в этом деле только пообещают 100% .
Антидемпинг - искучтвенное завышение цен , без учета политики компании , которая размещает свои прайсы .
Тех.поддержка - муляж , ничего не делают .
В общем площадка своё отработала и уверенно идет ко дну
Работа по «Безопасной сделке» возможна для продавцов, работающих под заказ. В этом случае продавцы берут 50% предоплату, чтобы выкупить запчасть и отправить ее покупателю. Процент предоплаты можно выставить в «Настройках аккаунта» — «Способы оплаты».
Также можно брать минимальную предоплату через «Безопасную сделку» и лично договориться с покупателем о дальнейшем расчёте.
пользователь
Страница недоступна Если проблема не исчезнет, свяжитесь с владельцем сайта.
HTTP ERROR 423
подскажите что случилось?
В настоящее время такой ошибки на сайте не наблюдается. Она могла быть связана с парсинговой активностью — мы постоянно с этим боремся.
Хлам а не работа!!!
27,01,2021 пропали уведомления которые приходят на вайбер. Так они написали включите. Я ответил так ч ничего не отключал и все включено. Они тогда предложили поменять номер... Читати відгук Присоединяюсь к тому что пишут ниже относительно Антидемпинговой программы. Та же ситуация выдача упала говорят платите +10у.е включайте антидепнин и частота выдачи будет лучьше. И как думаете что то поменялось))) Ничего не поменялось.
27,01,2021 пропали уведомления которые приходят на вайбер. Так они написали включите. Я ответил так ч ничего не отключал и все включено. Они тогда предложили поменять номер вайбера, а не решать проблему. Также пропали уведомления на почту. Вопрос так и не решился
Последние две недели пишу им в поддержку по причине того что я вижу товар у меня в прайсе есть а на выдаче не нахожу. Пишут исправили. Продолжаю смотреть другие позиции также некоторых нет. Сегодня пишу очередное письмо но видимо они меня отключили то ли сново у них поламалось что то по уедомлениям. Моего обращения НЕТ. написал еще пару раз оно так и не появилось. Видимо эффект страуса для ни более подходящий. Но это дело времени. Слитят с него те кто может давать хорошие цены. Будут они сидеть времено с клиентами которые берут товар на (автотехниксе. Владике . Интере итд). Будут бится за 1 копейку пока не устанут и эти не захотят отключится. И станет АвтоПро обычным интернет магазином с парой клиентов которые гонят товар через прайсы поставщиков.
Вообщем
Они создают функционал который сами проконтролить как он работает не могут. Сыпятся ошибки их никто не видит. Сам сиди выявляй. Потом пиши им на поддержку которой по сутти нет. Так как они не решают вопрос а отписывают общие фразы. Да и плюс выдача товара пострадала. Так что ребята литят стримительно вниз. Антидемпинг на этот месяц мною продлен не .будет.
Место товара в выдаче зависит от около 50 критериев, о которых можно почитать Справке.
Что касается уведомлений по смс и вайберу, в первой половине года были проблемы с партнерским сервисом, который на данный момент мы поменяли. Чтобы избежать таких ситуаций в будущем, мы разработали собственный функционал — Центр уведомлений, который доносит всю необходимую информацию в пределах площадки.
Наш новый партнерский сервис работает стабильно уже полгода, так что Вы можете получать уведомления любым удобным способом.
Ошибки бывают и неизбежны, ведь Автопро — очень сложный продукт, хоть и кажется на первый взгляд простым. У нас «под капотом» работают сложные механизмы, расчеты и вычисления, с тем чтобы по итогу появились и были отлажены все нужные функции.
Работаю на СТО
Спасибо за позитивный отзыв.
СТО — новый для нас сегмент пользователей, и мы сейчас активно выстаиваем взаимодействие. Обращаясь к продавцу со знанием кода и экспертизой, Вы получаете нужную деталь максимально быстро, и это очень выгодно для всех.
Оптимально!
Спасибо за позитивный отзыв, однако Автопро не занимается продажей автозапчастей. Мы — маркетплейс, и ваш отзыв, наверное, относится к магазину-участнику нашей площадки. Чтобы качественные продавцы поднимались выше в нашей выдаче и покупателям было легче их найти — оставляйте отзывы в заказе на Автопро!