Name: купила крадену книгу в AVIC
Item: AVIC.ua
Rating: 1
Author: Гость

› › ›

Гость Відгук додано 29 липня, 2023 год 6 переглядів

Придбала у них електронну книгу Amazon Kindle Paperwhite Signature Edition 11th Gen. 32GB Black, яка, як виявилося пізніше, знаходиться в чорному списку Amazon і заблокована. Почалося з того, що несправний контактний номер на сайті став першим "дзвоником". Після того, як мені все-таки вдалося зв'язатися з представником компанії, зі мною зв'язався абсолютно некомпетентний співробітник Віталій, який не представився і почав свій діалог з: "Что у вас случилось?", і це після того, як я розповіла першому менеджеру про виниклу ситуацію. На претензії щодо товару відповіли: "але ж він був запечатаний", що зовсім не розв'язує проблему. Віталій постійно перебивав мене і не хотів представлятися. Зійшлися на тому, що я відправила їм товар. Чекала два дні, щоб вони забрали книгу з "Нової пошти" і підтвердили, що товар знаходиться в чорному списку Amazon. На питання, чи не хотіли б вони вибачитися, консультант відповів, що він мені нічого не зробив. Маю відчуття, ніби я купила книгу у знайомого перекупа, а не в магазині, де є представник компанії. Ще не знаю, як закінчиться ця ситуація; обіцяли відправити нову книгу. Але є велике бажання звернутися до правоохоронних органів та служби захисту прав споживачів.
1 згоден