Ярослав Відгук додано 6 березня, 2021 год161 перегляд
Здравствуйте! Выставил Лот 5 орденов КЗ 47 фото с различных сторон и увеличений. Описал, что реставрации лично не проводил. Покупатель попросил скидку, я согласился. После он потребовал отправить лот наложенным платежом, так как рейтинг и правила аукциона предусматривают такую возможность. Я отправил лот наложкой. Покупатель получил лот на почте и оплатил. Прийдя домой отковырял эмаль и написал "Я такой мусор не собираюсь покупать". и эмаль сама отпала, в чем я не уверен, так-как каждый орден был упакован в футляр, а футляры в картонную упаковку. Начал требовать компенсацию от меня и угрожать отрицательным отзывом. Я потребовал акт осмотра лота на почте - его нет. Начались угрозы судом, но что важно, что лоты уже были выставлены на аукцион по отдельности и не по той цене, что приобретены у меня, а выше. Я понял что это простой развод, но нет, администратор занял позицию покупателя с рейтингом не смотря на мои объяснения. В результате ордена проданы с идентичным описанием моему, лоты приобрели покупатели с еще большим рейтингом и без претензий. А мне отрицательный отзыв и рейтинг за 3 года минус. Вы считаете это правильно? Примите меры по устранению ошибки. Восстановите честно заработанный и оплаченный за Ваши услуги рейтинг.
Здравствуйте, Ярослав. В ходе торгов Вы приняли предложение цены от покупателя, чья ставка оказалась победной в торгах по Вашему лоту. Отправка лота наложенным платежом была предусмотрена правилами, исходя из Вашего рейтинга и рейтинга Покупателя Вашего лота. Наложенный платеж подразумевает что Покупатель, получая лот, сразу же оплачивает его Продавцу. Осмотр лота не является обязательным условием. В правилах указано, что претензии Покупателей, которые касаются вопросов аутентичности лота, соответствия лота описанию и фотографиям - принимаются на рассмотрение Администрацией в срок не более 5 календарных дней, следующих за днем получения лота. Таким образом Покупатель имел время на осмотр лота и не был обязан производить осмотр в отделении почты. При осмотре лота у Покупателя возникли претензии. Консультант подтвердил, что лот со скрытой реставрацией (переложена эмаль), что является скрытым дефектом. Модератор предложил Вам следующие варианты решения сложившейся ситуации:
1. Полный возврат с компенсацией всех расходов;
2. Компенсация для покупателя;
3. Бан и негативный отзыв по сделке.
Вы выбрали последний вариант, ответив что ждёте отзыв.
То что Покупатель перевыставил лот по отдельности по более высокой цене, это его право. Вы могли выбрать первый вариант из предложенных Вам, получить лот обратно и перевыставить его в таком виде и по такой цене, которую бы посчитали правильной. Причем, в этом случае Вам пообещали вернуть плату за услуги сопровождения сделки, по которой возник данный конфликт, то есть Вы бы понесли только затраты в виде транспортных расходов. Но Вы отказались от вариантов с компенсациями, выбрав получить негативный отзыв по сделке. Таким образом оставленный Вам отзыв обоснован.
В чате на аукционе вы показали свою гордость, а сейчас плачете, догоняете правду. Вы посеяли на сайте, теперь пожинаете. На Виолити как нигде лучше всего действует поговорка "Береги честь с молоду", то бишь рейтинг. Крутнули хвростом, психанули в чате, теперь придется жить с минусом.
Да в чате на аукционе я показал свою гордость, и не плачу и догоняю правду, а борюсь за справедливость и отстаиваю свой заслуженный рейтинг испорченный такими как Вы ехидными продажными работничками и Вашими поддельниками по разводу порядочных людей.
А честь я берегу смолоду.
Это первый раз за 50 лет что я попал на таких наглецов и при сговоре бороться с ними у Вас не предусмотрены рычаги влияния. Вот нашел первый попавшийся сайт и первый раз в жизни написал чтобы порядочные люди знали что у Вас творится на аукционе.
Сговор с администратором Violity - Відгуки про Аукціон Violity
Выставил Лот 5 орденов КЗ 47 фото с различных сторон и увеличений. Описал, что реставрации лично не проводил.
Покупатель попросил скидку, я согласился.
После он потребовал отправить лот наложенным платежом, так как рейтинг и правила аукциона предусматривают такую возможность. Я отправил лот наложкой.
Покупатель получил лот на почте и оплатил.
Прийдя домой отковырял эмаль и написал "Я такой мусор не собираюсь покупать". и эмаль сама отпала, в чем я не уверен, так-как каждый орден был упакован в футляр, а футляры в картонную упаковку.
Начал требовать компенсацию от меня и угрожать отрицательным отзывом.
Я потребовал акт осмотра лота на почте - его нет.
Начались угрозы судом, но что важно, что лоты уже были выставлены на аукцион по отдельности и не по той цене, что приобретены у меня, а выше. Я понял что это простой развод, но нет, администратор занял позицию покупателя с рейтингом не смотря на мои объяснения.
В результате ордена проданы с идентичным описанием моему, лоты приобрели покупатели с еще большим рейтингом и без претензий.
А мне отрицательный отзыв и рейтинг за 3 года минус.
Вы считаете это правильно?
Примите меры по устранению ошибки.
Восстановите честно заработанный и оплаченный за Ваши услуги рейтинг.
відгук
Коментарі до відгуку
1. Полный возврат с компенсацией всех расходов;
2. Компенсация для покупателя;
3. Бан и негативный отзыв по сделке.
Вы выбрали последний вариант, ответив что ждёте отзыв.
То что Покупатель перевыставил лот по отдельности по более высокой цене, это его право. Вы могли выбрать первый вариант из предложенных Вам, получить лот обратно и перевыставить его в таком виде и по такой цене, которую бы посчитали правильной. Причем, в этом случае Вам пообещали вернуть плату за услуги сопровождения сделки, по которой возник данный конфликт, то есть Вы бы понесли только затраты в виде транспортных расходов. Но Вы отказались от вариантов с компенсациями, выбрав получить негативный отзыв по сделке. Таким образом оставленный Вам отзыв обоснован.
Разъясните, за что у продавца пострадала репутация.
Беспредел какой то
Просим принять меры. У кого Вы просите?
С уважением.
В чате на аукционе вы показали свою гордость, а сейчас плачете, догоняете правду. Вы посеяли на сайте, теперь пожинаете. На Виолити как нигде лучше всего действует поговорка "Береги честь с молоду", то бишь рейтинг. Крутнули хвростом, психанули в чате, теперь придется жить с минусом.
А честь я берегу смолоду.
Это первый раз за 50 лет что я попал на таких наглецов и при сговоре бороться с ними у Вас не предусмотрены рычаги влияния. Вот нашел первый попавшийся сайт и первый раз в жизни написал чтобы порядочные люди знали что у Вас творится на аукционе.