Name: Не обольщайтесь.
Item: Стоматологія Astra Dent
Rating: 1
Author: Ольга

› › ›

Ольга Відгук додано 11 серпня, 2022 год 54 перегляда

Записалась на первичный прием.Попросили прийти на 10 мин.раньше,чтобы заполнить стандартную анкету.Пришла раньше минут на 20-25,мне кроме анкеты вручили Договор на 2(!) страницы мелким шрифтом--как-будто я не зуб пришла запломбировать,а самое малое,ложусь в отделение челюстно-лицевой хирургии.Такие Договора,господа из Астра Дента, надо выкладывать на сайте,чтобы клиенты могли заранее с ним ознакомиться,а не вручать за 10 мин.до начала приема у врача,в надежде что клиент подпишет его в спешке.В Договоре подробно расписаны обязанности Клиента, оплата услуг Исполнителя (даже вопрос рассрочки оплаты не обошли стороной),и удивительно непрозрачно выписаны гарантийные обязательства Исполнителя - упомянули,что гарантийные сроки утверждаются Исполнителем,содержатся в отдельном Приложении,с которым клиент может ознакомиться в клинике.На ресепшене этого Приложения не оказалось и чтобы я могла ознакомиться с ним пришлось телефоном вызывать какую-то даму из недр клиники.Не спешите,милая дама,меня в качестве вашего клиента вы уже потеряли.Гарантийные обязательства на стоматологические услуги вы обязаны четко прописать в Договоре. Даже самая передовая аппаратура в вашей клинике в сочетании с неуважением к своим клиентам и непрозрачностью отношений не сделает вас лучшими в стоматологической отрасли.

Переваги:

не удалось заметить

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Стоматология Astra Dent 12 серпня, 2022 год

Шановна пані Ольго,

Дякуємо, що поділилися своїм досвідом. Хочемо роз’яснити деякі моменти.

Необхідність підписання договору є вимогою законодавства (ч. 2 ст. 208 Цивільного кодексу України) і не залежить від того, це пломба чи щелепно-лицьова хірургія.

Крім обов’язків Пацієнта, в договорі також визначені його права, а також обов’язки стоматології.

Дякуємо за вашу пропозицію стосовно розміщення договору на сайті. Ми розглянемо таку можливість.

Зазвичай, гарантійні зобов’язання в наших стоматологіях містяться в куточку споживача. Нам шкода, що в даному випадку співробітники розгубились і не скерували вас. Ми проведемо відповідну роботу з працівниками.

Запевняємо вас, що ми намагаємось бути прозорими для пацієнтів і завжди виконуємо наші гарантійні зобов’язання.

Відповісти

Стоматологія Astra Dent
Всі відгуки

3.3 5

507 відгуків / 164921 перегляд

Всі відгуки

Стоматологія Astra Dent

Мережа стоматологічних клінік «Астра Дент» є лідером на ринку у своїй спеціалізації та надає повний комплекс послуг у сфері дентальної медицини. Націленість на найвищий рівень обслуговування та прагнення задоволення найвибагливіших клієнтів – місія роботи мережі. Вона проявляється у всій діяльності компанії, починаючи від ретельного підбору висококваліфікованих лікарів та закінчуючи вибором... детальніше

Клініки Стоматологія

Стоматологія