Name: Не обольщайтесь.
Item: Стоматология Astra Dent
Rating: 1
Author: Ольга

› › ›

Ольга Отзыв написан 11 августа, 2022 год 54 просмотра

Записалась на первичный прием.Попросили прийти на 10 мин.раньше,чтобы заполнить стандартную анкету.Пришла раньше минут на 20-25,мне кроме анкеты вручили Договор на 2(!) страницы мелким шрифтом--как-будто я не зуб пришла запломбировать,а самое малое,ложусь в отделение челюстно-лицевой хирургии.Такие Договора,господа из Астра Дента, надо выкладывать на сайте,чтобы клиенты могли заранее с ним ознакомиться,а не вручать за 10 мин.до начала приема у врача,в надежде что клиент подпишет его в спешке.В Договоре подробно расписаны обязанности Клиента, оплата услуг Исполнителя (даже вопрос рассрочки оплаты не обошли стороной),и удивительно непрозрачно выписаны гарантийные обязательства Исполнителя - упомянули,что гарантийные сроки утверждаются Исполнителем,содержатся в отдельном Приложении,с которым клиент может ознакомиться в клинике.На ресепшене этого Приложения не оказалось и чтобы я могла ознакомиться с ним пришлось телефоном вызывать какую-то даму из недр клиники.Не спешите,милая дама,меня в качестве вашего клиента вы уже потеряли.Гарантийные обязательства на стоматологические услуги вы обязаны четко прописать в Договоре. Даже самая передовая аппаратура в вашей клинике в сочетании с неуважением к своим клиентам и непрозрачностью отношений не сделает вас лучшими в стоматологической отрасли.

Достоинства:

не удалось заметить

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Стоматология Astra Dent 12 августа, 2022 год

Шановна пані Ольго,

Дякуємо, що поділилися своїм досвідом. Хочемо роз’яснити деякі моменти.

Необхідність підписання договору є вимогою законодавства (ч. 2 ст. 208 Цивільного кодексу України) і не залежить від того, це пломба чи щелепно-лицьова хірургія.

Крім обов’язків Пацієнта, в договорі також визначені його права, а також обов’язки стоматології.

Дякуємо за вашу пропозицію стосовно розміщення договору на сайті. Ми розглянемо таку можливість.

Зазвичай, гарантійні зобов’язання в наших стоматологіях містяться в куточку споживача. Нам шкода, що в даному випадку співробітники розгубились і не скерували вас. Ми проведемо відповідну роботу з працівниками.

Запевняємо вас, що ми намагаємось бути прозорими для пацієнтів і завжди виконуємо наші гарантійні зобов’язання.

Ответить

Стоматология Astra Dent
Все отзывы

3.3 5

507 отзывов / 164902 просмотра

Все отзывы

Стоматология Astra Dent

Сеть стоматологических клиник «Астра Дент» является лидером на рынке в своей специализации и оказывает полный комплекс услуг в сфере дентальной медицины. Нацеленность на самый высокий уровень обслуживания и стремление к удовлетворению самых взыскательных клиентов – миссия работы сети. Она проявляется во всей деятельности компании, начиная от тщательного подбора высококвалифицированных врачей и... подробнее

Клиники Стоматология

Стоматология