Заказ не отримала на сумму 2047.60 (2 фото): Відгуки про Аптека Доброго Дня

› › ›

Ivanna Відгук додано середа, 10 грудня 8 переглядів

Доброго дня.

Прошу розглянути мою скаргу щодо неналежного виконання ваших зобов’язань як інтернет-аптеки.

5 числа я оформила замовлення на суму 1322.80 грн,
6 числа — друге замовлення на суму 774.4

Аптека Доброго Дня - Заказ не отримала на сумму 2047.60

0 грн. Дозамовила у оператора в чатi.
Загальна сума оплати становить 2047.40 грн.

Під час оформлення обидва замовлення відображалися як укомплектовані та доступні до відправлення. Мені було обіцяно, що відправлення відбудеться у понеділок.

Однак у понеділок, після мого звернення, оператор повідомила, що необхідно щось «дозаказати», хоча на момент оформлення всі позиції були у наявності.
Станом на 9 число замовлення так і не відправлені, жодних повідомлень чи пояснень я не отримала.

Вважаю такі дії порушенням прав споживача та введенням в оману. Прошу:

1. Надати точну інформацію щодо статусу обох замовлень.

2. Пояснити причину затримки та невідповідності між заявленою наявністю товарів і фактичною.

3. У разі неможливості виконання замовлень у повному обсязі — повернути сплачені кошти без додаткових затримок.

Очікую оперативного вирішення питання.