Anex Tour відгуки з оцінкою «Жахливо» / страница 8
Відгуки туристів, відвідувачів
Anex Tour
Anex Tour - туристическая компания, которая представляет ведущего турецкого туроператора, который предоставляет услуги по перевозке чартерными рейсами и организации курортного отдыха на Анталийском побережье. Офисы туроператора находятся во многих крупных городах России, Украины, Турции и Египта, все представительства тесно взаимосвязаны между собой и активно сотрудничают .
Anex Tour работает с... детальніше
Anex Tour работает с... детальніше
Рейтинг 1.5 з 5 на підставі 470 відгуків
Туроператори
Мошенничают с временем вылета
Мошенничают с временем вылетов рейсов
Ужасное отношение к клиентам
Хотите испортить себе отдых, отдыхайте с ANEXTOUR
Після того як сплатив повністю тур передзвонила оператор та сказала що забула щось порахувати прийшлось доплачувати ще 400 грн.
Обіцяли протягом тижня повернути кошти за тест досі не повернули.(з 08.12.20)
Доречі, вже в готелі при знайомстві з іншими людьми ми дізнались що та сама поїздка їм обійшлась на 15% менше ніж нам, це при тому що пара з дитиною була.
Квитки на літак який Іванна нам забронювала це просто окрема історія.
Працівники ANEX TOUR в Єгипті взагалі не вартують вашої уваги. Екскурсії які вони пропонують- це жах! Навмисне залякують людей що не буде діяти страхування пропонують купувати екскурсії тільки у ANEX TOUR.
Під пропозицією забронювати вам місця на літак назад, вони забирають у Вас безліч часу рекламуючи екскурсії партнерів ANEX TOUR.
Дискотека 15$ з людини. +2 безкоштовних коктейлі. Обіцяли дискотеку на березі моря в честь дня народження ANEX TOUR. Мали вибрати переможців яким повність компенсацію поїздку в Єгипет. Насправді ж ,після того як ми поспілкувалися з місцевими , виявилось що ця дискотека була безкоштовною для жінок та 5$ для чоловіків. Коктейль це місцева горілка та содова, не рекомендую.
Екскурсія по місту 15$ з людини +обід. З готелів в яких працює ANEX TOUR фірмовий автобус збирає людей та везе по місту. Все що ми побачили на цій екскурсії це “Площадь мира” та Salam Mosque(мечеть) одразу через дорогу від мечеті (27.927890619456072, 34.34590636182883 координати) повели в недо парк з пластиковими фігурами облізшими від сонця. Решту часу ми їздили по магазинах в яких нам пропонували все ,від масел і до солодощів, по ціні вище від місцевої риночної в 5 раз. Обід жахливий. Не рекомендую
Русалка 80$(окремо дайвінг 25$ ) з людини +обід По фото це супернова яхта з прозорим дном(Батискафом) насправді ж це розвалюха (Яхта Liberty Cat).Місця для загару немає, лежаки потребують вже давно заміни. В яхті немає сили навіть щоб рухнутися з місця, по палубі все настільки іржаве що там гидко знаходитись. Проблем в ній настільки багато що її давно пора б списати. Перед дайвінгом вже коли ми стояли з неї витекла якась чорна рідина, яку успішно розігнали та запропонували нам кому купатись ,кому зайнятися дайвінгом. Костюми для дайвінгу не по розміру. Не рекомендую
Нам пощастило що в перший день ми замовили розваги від готелю (Квадроцикл, парашут.) з ними проблем не було.
Сміливо можу Вам сказати що не варто користуватись їх послугами. Краще оберіть когось іншого. Пошукайте інші справжні відгуки про ANEX TOUR. Одна зірка тут це тільки тому що меньше не поставиш. [email protected]
Казалось, что дно пробито, но снизу постучал Анекс Тур
Остались вопросы и по поводу дайвинга. Анекс тур снимает с себя любую ответственность за травмы/смерть, перед погружением подписываешь документ, о том, что вся ответственность лежит на тебе. По приеду в отель гид заявил нам, что это не документ, а так, чисто бумажка для галочки, и вообще какие претензии могут быть, вы же вернулись живыми?
А когда мы жаловались на проблемы на сафари, гид Ахмед угрожал отправить нас из отеля в Украину раньше наших билетов, а то чего мы выделываемся.
Мы писали Анексу жалобу в отеле, и за сафари нам прислали диск с тем же сафари, якобы бесплатные приятные воспоминания. Гид заявил, что это как раз стоимость одного квадроцикла, на котором я не покаталась ( 15 долларов). Вот только он видимо забыл, что с человека мы платили по 30 долларов каждый и этот диск не принесёт мне ни одной положительной эмоции, так как я бы с удовольствием вычеркнула эту экскурсию из своей жизни. Так же Ахмед попросил меня написать, что я забрала диск и претензий не имею. Я отказалась, ведь претензии все так же остались. Написала, что я забрала диск, на что гид мне ответил «меня не волнует, остались ли у вас претензии, досвидания». Такого хамского отношения ко мне не было ещё нигде. Как говорится, казалось, что дно пробито, но снизу постучал Анекс. Мы стабильно путешествуем 2 раза в год большой компанией, и теперь мы будем избегать этого туроператора, так как нервы дороже.
Врут, разводят! Обходите стороной!
По прилёту и после встречи с гидом (Сабиром, очень неприятный, грубый человек) были немного в шоке,... Читати відгук Отдыхали в период с 27.12. 2020 по 03.01.2021 в Шарме, в отеле Jaz Belvedere, к отелю замечаний почти нет, хорошего уровня обслуживание, питание, прекрасный пляж, территория и тд... А вот Anex_tour внесли ложку дёгтя в бочку мёда, тем самым испортили встречу НГ и настроение.
По прилёту и после встречи с гидом (Сабиром, очень неприятный, грубый человек) были немного в шоке, промурыжив нас около двух часов на встрече и узнав о том, что экскурсии мы у него покупать не собираемся даже не стал с нами общаться на другие темы грубо отправил к своему помощнику, который в свою очередь и "укатал" нас с подругой на встречу Нового Года в "чудесном" местном клубе Taj Mahal, сказав, что в нашем отеле празднования не будет никакого, а там нам за 65 долларов с человека сделают просто сказку, отдельный стол с закусками (морепродукты, суши, мясо, фрукты, десерты) и алкоголем (в т.ч. бутылка шампанского на стол) "все включено", шоу программа, жиджей с Украины, а некоторым даже сказали, что будет выступать певица Maruv. Что получили в итоге... Забрали с отеля нас в 18.30, катали по Шарму собирали других туристов 1.5 часа (вместо обещанных 15 минут дороги) и по приезду... Садят за стол к совершенно незнакомым нам людям (хотя!!! Обещано было отдельный стол тоже!!!) на столе стоят совершенно не съедобные закуски, очень сомнительного вида, которые есть даже не стали, пол бокала вина местного разлива и 0.5 воды без газа! О шоу программе вообще и сказать нечего, вышла девушка с микрофон и пела как будто в дешёвом караоке! Ценник на баре за бутылку шампанского был 450 долларов, коктейли местного производства от 13 долларов за 200 мл., в общем писать могу ещё ооочень долго. В итоге через 1.5 нашего пребывания в этом "прекрасном месте", мы заказав такси уехали за 30 долларов в свою гостиницу с испорченым напрочь настроением.
Кстати, удивило еще то, что гид забрал у нас даже чек с оплатой данного "мероприятия" не выдав никаких взамен билетов. По прилёту написала на эл. почту Anex_tour, а в ответ даже не получила элементорного извинения за испорченный НГ, не говоря уже о потраченных 160 долларах не пойми на что, ответ прозвучал, что мы получили все в полной мере, за что заплатили!
О экскурсиях даже писать лень и там умудряются развести!
Вывод один!!! Лохотронщики, хамы, разводилы!!! Товарищи, не связывайтесь никогда с этой шарашкиной конторой!!!
Жуткий овербукинг
Мошенники и разводилы
Плохой опыт
Антиклиентоориентированная шарага
очень плохо
Летели обратно ужасно
Отель - Novotel Beach. Отель хороший, питание замечательное, заход в море - песчаный пляж, риф с рыбками тоже есть. Анимация на высшем уровне, все понравилось.
Вопросов к отдыху от Анекса не было до дня вылета обратно.
Обратно мы должны были лететь 18.11 в 20:00 из Шарма в Киев. Зная,... Читати відгук Отдыхали в Шарме с 11.11 по 18.11 2020.
Отель - Novotel Beach. Отель хороший, питание замечательное, заход в море - песчаный пляж, риф с рыбками тоже есть. Анимация на высшем уровне, все понравилось.
Вопросов к отдыху от Анекса не было до дня вылета обратно.
Обратно мы должны были лететь 18.11 в 20:00 из Шарма в Киев. Зная, что чартерный рейс может незначительно меняться по времени за день до вылета мониторили расписание вылетов на стойке анекса в отеле. Информация появилась только после 19:00 17.11 и наш вылет был изменён на 18.11 в 7:15 утра. При этом: мало того, что сьелся целый день оплаченного отдыха, так мы должны были лететь с пересадкой в Дубае!! И прилететь в Киев в 17:45. На мои истерики и просьбы наш локальный турагент ничего не смог сделать и переместить нас с мужем на другой рейс было невозможно. Вот так мы в полёте провели 11 часов, конечно же, вылеты с каждого пункта (Шарм-Дубай, Дубай- Киев) были с задержкой и осуществлялись авиакомпанией, которой я бы также не советовала лететь (azur air - самолёт грязный, все разваливается, WC работают только в хвосте самолёта и добраться можно было туда только спустя 20 минут очереди).
Воздержитесь по максимуму
Мошенничестве на екскурсиях
Потеряли багаж
Оказалось, что у автобуса Анекса сломана крышка багажного отделения, и чемодан выпал по дороге!
Сопровождающий гид ничем помочь не смог. Прилетев в Россию звонили на горячие линии Анекса в России и Турции, все безрезультатно... Шевелиться не хотят вообще, говорят, что такого не может быть... Хотя полный автобус свидетелей, которые... Читати відгук По пути из отеля в аэропорт Анталии был потерян чемодан!!
Оказалось, что у автобуса Анекса сломана крышка багажного отделения, и чемодан выпал по дороге!
Сопровождающий гид ничем помочь не смог. Прилетев в Россию звонили на горячие линии Анекса в России и Турции, все безрезультатно... Шевелиться не хотят вообще, говорят, что такого не может быть... Хотя полный автобус свидетелей, которые помогали водителю по дороге привязывать эту крышку!
Искать наш чемодан отказываются, потому что, не признают своей вины!! Видимо наш чемодан сам выпрыгнул из их автобуса((
В качестве компенсации предлагают 200 $..
Берегите себя и свои нервы ,не покупайте туры у Анекса.
Заявка 7172987
Развод. Испорченный отдых
Обман и вытрепанные нервы на весь отдых
Ужасный сервис Anex tour
Третья экскурсия была восхождение на гору, нас гид не предупредил что там будет холодно в низу температура +40 а на горе +10 +15 и ещё и ветрено, когда мы поднимались все было нормально так как двигались постоянно, но на конечной точке нам пришлось пробыть почти 2 часа до рассвета, замёрзли конечно в корягу, бидуины предлагали вонючие пледы которые не когда не стирались за 4$, но выбор не велик темно холодно а согреться то хочется. Рассвет был прекрасный, с приходом солнца мы начали спускаться назад но все испортили кучи мусора которые были ка бельмо на глазу, на наши претензии гид начал повышать голос и расписаться что он работает в туризме уже более двадцати лет, но на вопрос за что мы заплатили деньги он сказал вы платили деньги мне что ли?! идите к своему гиду в отель и разбирайтесь там.
По приезду в отель мы розыскали гида объяснили ему все без лишних эмоций, на что он сказал примет меры и на следующий день нас сам найдёт, и мы решим что делать со всем этим. Как оказалось слово его гроша ломаного не стоит, много извенялся и на этом все, обещал фрукты по приезду ничего не сделал, обещал фрукты за испорченные экскурсии и снова полный 0, я очень разочарование приходом к клиенту, и умением решения проблем сотрудников компании Anex tour, к сожалению я бы не рекомендовал брать экскурсии через гида, местные ребята которыми так пугает гид делают намного круче сервис да и по ценам дешевле. Это был мой я бы даже сказал наш опыт с Anex tour
Никогда не берите экскурсии у анекса - обманут
Вылетели и улетели вовремя, правда при встрече в аэропорту нас направили не в ту сторону к автобусу и мы 20 минут ждали несуществующего пассажира, а не дождавшись уехали. Но это мелочи по сравнению с тем, что ждало нас дальше.
Знакомьтесь, отельный гид Юлия Лаковска! Сидим, ждём её в... Читати відгук Отдыхали в Турции в Бодруме с 12 по 22 сентября 2020 года
Вылетели и улетели вовремя, правда при встрече в аэропорту нас направили не в ту сторону к автобусу и мы 20 минут ждали несуществующего пассажира, а не дождавшись уехали. Но это мелочи по сравнению с тем, что ждало нас дальше.
Знакомьтесь, отельный гид Юлия Лаковска! Сидим, ждём её в назначенное время в лобби, пишет "Не дождалась вас на встречу и уехала". Ну нормально. Пишу в ответ, что мы сидим и ждём в то самое время, которое нам назначили. Оказывается, она перепутала с другими туристами, через 10 минут появилась и, конечно же сразу начала рассказывать про экскурсии, нахваливая их уникальную программу и рекомендуя взять "элит" тур в микроавтобусе на 12 человек, а не общий на 40. При этом цена $95-99 вместо $60-65 в среднем. Конечно же, она очень спешит, поэтому всё надо закончить прямо сейчас, максимум в течение часа. Ну мы и уши развесили.
Итак, Юлия предлагала экскурсии
1. Эфес ($99), выезд в 6-30, ехать 2,5 часа
2. Дальян ($95) выезд в 6-00, ехать 3 часа
3. Памуккале ($95) выезд в 6-00, ехать 3 часа
И "заедем на фабрику сладостей/текстиля/оникса"
Как видно, вставать довольно рано, ехать довольно долго. Но очень хотелось посмотреть всё, когда ещё поедем в Турцию. Одно Юлия забыла упомянуть, что она любит врать.
Мы купили все три экскурсии (отменить их по правилам анекса можно только в течение 2-х часов с момента покупки, поэтому, забегая вперёд, скажу, что даже после первой адской поездки мы не отменяли ничего, иначе бы остались без денег и без экскурсий вообще)
Что же вышло в реальности?
1. Эфес. Пишет Юлия - выезд в 4-30 утра! А как же обещанные 6-30?! А никак, я вас обманула. Вместо 2,5 часов езды мы ехали 5 часов в одну сторону! И 5 в другую!!! По пути успели заехать в магазин ненужной и дорогой керамики и магазин сладостей. Итого - сама экскурсия 3 часа, дорога 10 часов, посещение торговых точек - 2,5 часа! Думаете, Юлия забыла уточнить пару важных деталей, и не знала, что всё именно так и будет ) ? Чуть не забыл упомянуть "классический турецкий завтрак" по дороге - одно яйцо, две дольки огурца (поперёк), половинку помидора, 6 оливок и сырок, а также воняющий соляркой хлеб и джем. И чай. И обед в рестране "Султан" - где из съедобного было макароны и хлеб, а всё остально было так ужасно приготовлено, что даже будучи очень голодными мы не смогли это есть! И это за $190 на двоих!!!!
После такого мы написали Юлии, что не хотим больше на экскурсии ездить при такой организации, но Юлия отморозилась - см. правила отмены экскурсий
2. Дальян - Выезд в 5-00 (а не в 6-00), поездка 4 часа в каждую сторону (а не 3ч). Тот же скромный завтрак, но уже в другой столовке (хлеб не вонял и присутствовал в наличии растворимый нескафе)
Экскурсия лайт - лодочка, черепахи, ловля крабов. Из коммерческих заездов - фабрика грязей, погреб с вином за $25 бутылка.
Итого - экскурсия с купанием на пляже - 4 часа, дорога 8 часов, коммерческая составляющая 2 часа
Легко отделались
3. Памуккале - жемчужина Турции. Мы уже были готовы ко всему. И не зря
Выезд в 4-00 (а не в 6-00), дорога 5 часов в одну сторону, три коммерческих посещения!!!
Завтрак в том же заведении, что и по пути в Дальян.
Само Памуккале очень туристическое, 2 часа свободного времени.
После силы уже оставили нас. Мы заехали снова в погребок с вином, на фабрику текстиля по завышенным ценам и на фабрику оникса/султанита.
Итого - сама экскурсия 3,5 часа, дорога 10 часов, посещение торговых точек - 3 часа
Обед был чуть лучше, чем в прошлые разы.
Вывод - если бы отельный гид Юлия сказала бы нам сразу правду про время пути и время на посещение торговых точек, мы бы сэкономили $580 и не взяли бы ни одну из этих "экскурсий", потому что полезного времени было по 3 часа на каждой, а всё остальное - издевательство над клиентами и ложь анекса. Что мы вынесли из всего этого? Никогда больше мы не возьмём экскурсию у отельного гида и никогда не будем больше связываться с анекс туром. Что и вам рекомендуем.
Отель был хороший, но анекс здесь ни при чём. Экскурсионные гиды старались в меру способностей, 7/10.
Отдых в Шарм-эль-Шейх
Испорченный отдых благодаря Анекс туру
Итог, никаких больше путешествий с Анекс Туром!!!
Отвратительный Гид
Но когда он видел как мы приезжаем с экскурсий он подходил и называл нас обманщиками,пока ему спокойно не объяснили, что нужно общаться вежлевее... единственное на что... Читати відгук
Но когда он видел как мы приезжаем с экскурсий он подходил и называл нас обманщиками,пока ему спокойно не объяснили, что нужно общаться вежлевее... единственное на что его хватило это заказать в дорогу ланчБоксы,в общем не помощник а экскурсионный Террорист
Недобросовестное отношение
По прилету нас встретил представитель анекса (далее - гид) который сразу же сообщил нам нелицеприятную новость - отель, который мы бронировали (Sunrise arabian beach resort), на данный момент "не работает" и нас в одностороннем порядке переселили в другой - Baron resort, который... Читати відгук Вчера вернулись из отпуска в Шарм-эль-Шейхе (Египет) организованном компанией anex tour. Хочу поделиться своими впечатлениями от работы компании.
По прилету нас встретил представитель анекса (далее - гид) который сразу же сообщил нам нелицеприятную новость - отель, который мы бронировали (Sunrise arabian beach resort), на данный момент "не работает" и нас в одностороннем порядке переселили в другой - Baron resort, который был немного дешевле изначального отеля. На вопрос "почему отель не работает" гид ответил - "не прошел какую-то коронавирусную сертификацию". Как потом оказалось - это ложь, отель работает, просто перестал сотрудничать с анексом. После этого гид выдал нам некую форму, в которой мы по собственной воле отказывались от каких-либо претензий к анексу. На резонное возражение по поводу того, что мы пока не будем это подписывать, т.к не уверенны, будут ли у нас претензии к анексу, гид ответил, что без этой бумажки нас не заселят в отель. Дабы не тратить нервы решили просто подписать бумаги. К слову, похожую бумагу мы подписывали еще дважды в отеле. Пример на фото
Справедливости ради стоит заметить, что Baron resort, в который нас переселили, был вполне достойным отелем.
Также есть вопросы по работе отельного гида. Заказывали через него несколько экскурсий, одной из которых была вип яхта за 70$ с человека. Заказывали у гида сознательно, зная, что эти же экскурсии можно взять дешевле в других местах. Но решили все же приобрести через официального гида анекса, чтоб было потом кому предъявить в случае чего. А предъявить в итоге было что. На первой встрече гид нам показывал фото яхты, которая могла бы иметь статус "вип", но по факту яхта была далеко не "вип". Также гид заявлял, что на яхте будет максимум 15 человек, хотя по факту было больше. Пообщались на эту тему с отельным гидом через вайбер, в ответ получили "уточню на офисе". Ответа до сих пор не получили, и, наверное, уже и не получим. Скрин переписки
В сухом остатке имеем:
- анекс в одностороннем порядке поменял нам отель проживания, без предупреждения, без права выбора, без какой-либо компенсации за неудобства.
- представитель компании нам наврал по поводу причины переселения
- представитель компании манипулятивными методами добился подписания нами бумаги о том, что мы не имеем претензий
- отельный гид продал экскурсию, в которой заявленные услуги были предоставлены не полным образом
Если в будущем будет стоять выбор между анекс тур и любым другим оператором, выбор будет не в пользу анекса.
Надеюсь, отзыв будет кому-то полезен.
Найгірший туроператор
ГИД НЕАДЕКВАТ
Отдыхали в Египте
27.08 - 02.09
Отель Rehana Sharm Spa and Aqua 4*
Все положительные эмоции и отдых были уничтожены ужасным гидом .
Гид Ahmed Essa полный неадекват, таких людей нужно лечить в псих.больницах, и отделять от людей.
Как узнал что мы никуда не будем брать экскурсии, потому что мы были уже много... Читати відгук САМЫЙ УЖАСНЫЙ ГИД - ПСИХ
Отдыхали в Египте
27.08 - 02.09
Отель Rehana Sharm Spa and Aqua 4*
Все положительные эмоции и отдых были уничтожены ужасным гидом .
Гид Ahmed Essa полный неадекват, таких людей нужно лечить в псих.больницах, и отделять от людей.
Как узнал что мы никуда не будем брать экскурсии, потому что мы были уже много раз в Египте - начал истерику.
Сперва нагрубил, обматерил, начал бросаться бумагами, не хотел регистрировать нас на обратный рейс, сказал чтобы розберались со всеми проблемами сами, пожелал чтобы украли полотенца и мы заплатили по 20$
, каждый день смотрел и что то кричал нам в спину.
УЖАСНЫЙ ГИД, БОЛЬШЕ В ЭТО МЕСТО НЕ ВЕРНЁМСЯ
Просто ужас!
ки*****о, жлобская контора
Жахливо....
Ужасный туроператор!!!
Сплошной обман !!!
После 2-х дней позвали на ресепшн и сказали что в летевшего с нами туриста в самолете было подозрение на covid 19. Так что вы идёте на самоизоляцию в не рабочий корпус, и должны сделать тест за 30 евро. Хорошо, после сделанного теста с результатом (negative... Читати відгук Здравствуйте. Отдыхали в Турции 22.08.20 отель Mirage Park Resort 5. Брали на 7 ночей.
После 2-х дней позвали на ресепшн и сказали что в летевшего с нами туриста в самолете было подозрение на covid 19. Так что вы идёте на самоизоляцию в не рабочий корпус, и должны сделать тест за 30 евро. Хорошо, после сделанного теста с результатом (negative )тоисть его нет, нас на пляж не выпустили и отказались переводить в другой отель. Пробывали связаться с Anex Tour что бы решить этот вопрос , они ничем не помогли мол ( мы решаем этот вопрос ) Посли ссор с гидом Али и администрацией отеля, нам разрешили раньше улететь. Но по вылету нас посадили в общий трансфер и привезли в аэропорт.
С 7 ДНЕЙ МЫ ОТДОХНУЛИ 2, И КОМПЕНСАЦИИ НИКАКОЙ!!!
НЕ СОВЕТУЮ ANEX TOUR. ОНИ ТОЛЬКО ДЕНЬГИ МОГУТ СОДРАТЬ И ВСЁ!!!!!