Anex Tour відгуки

› ›

1.6 5

729 відгуків / 96343 перегляда

Результати відгуків

Важливо! З метою актуальності, рейтинг і результати відгуків, які відображаються на графіку, обчислюються на підставі 100 останніх відгуків

Відгуки з позначкою "Проблема вирішена" не враховуються

Написати
відгук

Поширити

Хуже было некуда!

Гость 21 січня, 2018 год

Этот авиаперевозчик отстой,он самый дешёвый и не кормят на борту,у кого есть здравый ум не летите этим Azurom от Anex. Не рекомендую!!!!
Жаловаться бесполезно, отмажутся "форс-мажором".
Не тратьте нервы ради сэкономленных денег!

Переваги:

дешевый сыр.... он знаете где.

Недоліки:

Авиакомпания "AZUR" это полный отстой!
Даже воды не подадут в самолете, а опоздания на 2 часа -это норма!

Круто!!!!

Гость (Таиланд) 29 грудня, 2017 год

Нам все очень нравиться!!! Есть люди которые и из пальца высосут проблему. А нам все очень нравится. Мы в любимом отеле и анекс нам в помощь.

Ужасная компания AnexTour.

Алина 27 грудня, 2017 год

Ужасная компания AnexTour. Которая состоит из разводил туристов. Цены завышены, гиды разводят людей, а фирма всё покрывает!!! Расскажу о своей ситуации. Я с мужем купили тур у этой фирмы. Приехали в Египет, поселились в отель, на следующий день нас позвал гид AnexTour и предложил экскурсию, мол либо сейчас покупаете, либо будете сидеть в отеле сами по себе. Так, как мы... Читати відгук Ужасная компания AnexTour. Которая состоит из разводил туристов. Цены завышены, гиды разводят людей, а фирма всё покрывает!!! Расскажу о своей ситуации. Я с мужем купили тур у этой фирмы. Приехали в Египет, поселились в отель, на следующий день нас позвал гид AnexTour и предложил экскурсию, мол либо сейчас покупаете, либо будете сидеть в отеле сами по себе. Так, как мы первый раз в Египте- мы согласились. Заказали экскурсию Адреналин за 110$, которая заключалась в катаниях на квадрацикле, верблюде, батискаф, парашют, банан и таблетка. Из чего нас все таки покатали на квадрациклах, верблюдах и на ЛОДКЕ, не на батискафе. Всё! Больше ничего не было. Была плохая погода и гид сказал, что нам просто не повезло и деньги не вернут. Все были шокированы. Я написала письмо с просьбой возместить половину денег, но ответ был о подтверждении только в 12$. НИКОГДА НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ УСЛУГАМИ ANEXTOUR!!!! Есть много туроператоров, которые честны со своими клиентами и Вы не попадетесь на такой разводняк.

AnexTur. Индия (ГОА).

Влад (Беларусь, Гомель) 23 грудня, 2017 год

ГОА, Индия. Большая беда с гидами от AnexTur. По непонятной причине все гиды предоставляют разную информацию. Личный гид Альбина ответили неверно на все заданные вопросы (это нужно еще умудриться дать неверную информацию по всем без исключения вопросам!!!) Жаль, что это мы понимали в процессе отдыха. Когда возник языковой барьер (нужно было доставить препарат из мед. центра другого города), снова обратились... Читати відгук ГОА, Индия. Большая беда с гидами от AnexTur. По непонятной причине все гиды предоставляют разную информацию. Личный гид Альбина ответили неверно на все заданные вопросы (это нужно еще умудриться дать неверную информацию по всем без исключения вопросам!!!) Жаль, что это мы понимали в процессе отдыха. Когда возник языковой барьер (нужно было доставить препарат из мед. центра другого города), снова обратились к личному гиду и снова получили отрицательный ответ, на просьбу хотя бы попробовать, попытка все же состоялась после чего прозвучал гениальный ответ «Они плохо разговаривают на английском». (Без комментариев). В итоге все свои вопросы решаете сами!
Уважаемый AnexTur могу с радостью подарить вам метлу, кого и куда ей гнать вы уже поняли сами учитывая большое количество однотипных отрицательных отзывов. Буду рад Вашему профессиональному росту.

Неприятно удивлены!

Галина (Украина, Київ) 19 грудня, 2017 год

1. Стоимость тура не соотвествует реальности. На сайте, у менеджера, еще где-то цена одна, а при покупке оказываеться ,что есть целый ряд непонятных доплат. Особенно доплата за выбор рейса( для сравнения выбор между вылетом в 18,00 и 19,15). И не выбрать, то есть не платить, а улететь любым, нельзя.
2. Тур гид. Это отдельно. Он нужен в отелях только с... Читати відгук 1. Стоимость тура не соотвествует реальности. На сайте, у менеджера, еще где-то цена одна, а при покупке оказываеться ,что есть целый ряд непонятных доплат. Особенно доплата за выбор рейса( для сравнения выбор между вылетом в 18,00 и 19,15). И не выбрать, то есть не платить, а улететь любым, нельзя.
2. Тур гид. Это отдельно. Он нужен в отелях только с одной целью: продать тебе екскурсии. Ни просьбы, ни проблемы - он ничего не решит, а будет упорно ингорировать твое "нет" и дальше "втирать" про баскаф или квадроциклы.
3. Выселение в 12,00. Обед в 12,30. Наш рейс был вечерний, соотвественно и трансфер. При сдаче номера были срезаны браслеты, и соотвественно обеда нам не досталось. На ресепшене просто пожали плечами, и игнорировали наше присутсвие. Все бы ничего, но учитывая вечерный рейс, и поздный прилет, отсутсвие обеда и ужина неожиданно сказалось на здоровье и едва не закончилось плачевно (перепад давления). При прошлом визите в Египет (с услугами другого туроператора) подобного не было, и хотя рейс был тоже поздний. Моя мысль обратиться к отельному гиду за помощью отпала сразу, поскольку на инфо-встрече и после при личном общении он ОЧЕНЬ НАСТОЙЧИВО пытался продать екскурсии, начисто игнорируя наши вопросы и просьбы. Поэтому настоятельно НЕ РЕКОМЕНДУЮ пользоваться услугами данного туроператора!

Как мы провели неделю с Анекс туром в Турции

Татьяна Украина (Украина, Київ) 14 грудня, 2017 год

Тур был с 04,12,17 по 10,12,17г . пос Бельдиби Кемер отель АККА Антедон, покупали у Пилигрима , тут претензий нет. Все прошло четко, гладко и приятно. Менеджер-консультант Елена Богуцка: помогла выбрать, оформила документы, все пересылалось быстро и без проблем. Перелет , трансфер, поселение – прошло нормально. У представителя Анекса по глупости или по незнанию купили 2 экскурсии и оплатили на... Читати відгук Тур был с 04,12,17 по 10,12,17г . пос Бельдиби Кемер отель АККА Антедон, покупали у Пилигрима , тут претензий нет. Все прошло четко, гладко и приятно. Менеджер-консультант Елена Богуцка: помогла выбрать, оформила документы, все пересылалось быстро и без проблем. Перелет , трансфер, поселение – прошло нормально. У представителя Анекса по глупости или по незнанию купили 2 экскурсии и оплатили на перед. Гид- представитель Эльдар очень красочно описал и мы купились. Первая «Демре.Мира. Кекова» по программе и ведет экскурсию (об этом нам повторили несколько раз) гид-историк. Началось с того, что нам обьявили сбор 7,15 утра 6 декабря. В 6,55 раздался звонок и нам сказали , что автобус нас уже ждет и мы опаздываем. С нашого отеля ехало 2 супружеские пары. Ну тут уже не до сборов и завтрака ….и побежали. Что такое экскурсия в г. Демре я так и не поняла. Привезли в г. Мира к церкви Св Николая, но сначала в церковную лавку, настойчиво обьясняли чем отличаются их иконы. Гид подвел к церкви 2-3 минуты рассказ и … встречаемся через 30 минут. Мы походили по храму , там правилось ,не много послушали, мало, что удалось посмотреть. Переезд к амфитеатру и ликийским гробницам и та же история - 5 минут лекции и 30 минут на посмотреть. А дальше новость: мы едем на обед и по отелям, экскурсию в Кекова отменили из-за непогоды. Народ начал возмущаться, гид отреагировал очень интересно: все претензии к Богу, я погодой не командую. К слову о гиде : я не могу знать о его историческом образовании, но то что нам рассказывалось в брошюрах было написано больше и интереснее, а по дороге его слова об русских и украинцах чуть не спровоцировали скандал, о политике и религии мы выслушали целую лекцию. Поездкой мы остались очень не довольны и это мягко сказано, ехали - покататься на кораблике и посмотреть затонувший город, а в итоге… В отеле передали через гида претензию и написали , что требуем компенсации за несостоявшуюся экскурсию и зря потраченное время; отказываемся от ранее запланированных экскурсий.
Итог: нам с мужем из 100 долларов (на двоих) вернули по 5 долларов, другой паре по 15 и то при условии, что не будем отказываться от дальнейших поездок. Логика сколько и кому – не понятна. При передаче денег гид дал подписать бумагу, из текста следовало, что мы получили компенсацию и в дальнейшем претензий иметь не будем. Бумагу мы подписали с оговоркой , что нас это не устраивает и мы молчать не будем.
Вывод : перед тем как иметь дело с Анексом – хорошо подумайте.

Переваги:

отличный отель, великолепный персонал

Недоліки:

странное отношение Anex Tour к
своим обязанностям.

хамство и недоброжелательство отэльных гидов sinbad club в хургаде

александр (Украина, Київ) 11 грудня, 2017 год

отдыхали в хургаде с 1 по 10 .12.17г. отель хороший персонал гостеприимный за исключением двух отельных гидов от aneks tour ali said и ahmtd abd wahab они настоящие напыщенные индюки!!! во первых их надо научить здороваться,потом научить вежливому отношению к туристам потому что такие позорят не только страну но и фирму которую представляют.(это все мы написали в отзывах,если их... Читати відгук отдыхали в хургаде с 1 по 10 .12.17г. отель хороший персонал гостеприимный за исключением двух отельных гидов от aneks tour ali said и ahmtd abd wahab они настоящие напыщенные индюки!!! во первых их надо научить здороваться,потом научить вежливому отношению к туристам потому что такие позорят не только страну но и фирму которую представляют.(это все мы написали в отзывах,если их нет значит разберитесь со своим персоналом)кроме вышеперечисленного они у вашей фирмы крадут деньги в квитанциях пишут заниженную сумму вроде как со скидкой а сами берут на 10-15 долларов больше и говорят что так надо!!!

АНЕКСТУР ОХРЕНЕЛИ!!!!! по другому тут не скажешь...

Леся (Украина, Київ) 8 грудня, 2017 год

Отдыхали в Шарме в отеле Le Mirage New Tower с 24.11 по 2.12, отелем остались довольны, особенно красивейшим коралловым рифом! Но работа анекса, мягко говоря, разочаровала.
Началось все со встречи с гидом Абдулой, который больше часа впаривал свои экскурсии по завышенным ценам. Когда мы отказались, начал угрожать, что если мы поедем с местными, то с нами что-то случится и т.д...... Читати відгук Отдыхали в Шарме в отеле Le Mirage New Tower с 24.11 по 2.12, отелем остались довольны, особенно красивейшим коралловым рифом! Но работа анекса, мягко говоря, разочаровала.
Началось все со встречи с гидом Абдулой, который больше часа впаривал свои экскурсии по завышенным ценам. Когда мы отказались, начал угрожать, что если мы поедем с местными, то с нами что-то случится и т.д... Далее на наши вопросы не стал отвечать, а хамским тоном сказал "ИДИ САМА РЕШАЙ СВОИ ВОПРОСЫ" Ездили в Израиль от местных, в 2 раза дешевле анекса и все прошло хорошо. Вот только анекс запретили отелю давать с собой завтрак, если не от них едешь...Так что об этом надо позаботиться заранее. Зачем переплачивать? НЕ ВЕРЬТЕ ГИДАМ АНЕКСА!
Самое интересное произошло 30.11, когда гиды анекса вломились в отель, подняли кипишь с криками "БЕГОМ СОБИРАЙСЯ! ОТЕЛЬ ЗАКРЫВАЕТСЯ, ВАС ПЕРЕСЕЛЯЮТ! У ТЕБЯ ЕСТЬ ПОЛЧАСА!!!!" Не могла в это поверить, так как ничто не предвещало закрытия, поскольку отель взял 2новых местных повара, аниматора, была шоу-программа за последние дни. То есть ОТЕЛЬ РАБОТАЛ!
Спросив у генерального менеджера мистера Ахмеда, что происходит и правда ли все это, получили ответ "Если мы хотим остаться, то отель будет работать и все будет хорошо"
В ответ на это работнички анекса начали угрожать "ЕСЛИ ТЫ ОСТАНЕШЬСЯ, У ТЕБЯ НЕ БУДЕТ ВОДЫ, СВЕТ ОТКЛЮЧАТ, КОРМИТЬ НЕ БУДУТ, МЫ ВАС НЕ ЗАБЕРЕМ В АЕРОПОРТ И ВООБЩЕ ТЫ ОТСЮДА НЕ УЛЕТИШЬ!!!!"
И тут меня понесло...Что за бред?! Какое право они имеют в таком тоне и так со мной говорить?!
При этом мистер Ахмед утвердил, что будут нас комить, вода и свет будут, все будет хорошо, а если нас анекс не заберет, то персонал лично на своей машине отвезет в аеропорт.
Когда гиды анекса увидели, что мы не хотим переселяться, один из них показал мне "ДУЛЮ!" (фото прилагаю)
И все это происходило в присутствии руководства анекса и полиции, которые сделали вид, что ничего не заметили.
Печально, что наши туристы (около 30чел), которые тоже присутствовали при этом, никак не отреагировали, особенно мужчины... я думала, вы там были...
Оргомное СПАСИБО! девушке Насте, которая приехала в гости к маме в отель и заступилась за меня. На что ей руководитель анекса Басам начал тоже хамить в ответ...
Поскольку переселяли в отель в Набке и при таком общении, мы приняли решение остаться.
Спасибо людям со стадным инстинктом! Благодаря вам, весь отель, пляж и море было в нашем распоряжении))
У нас была и вода и свет, кормили еще лучше, персонал был еще обходительней. В последние дни на наш пляж приходили люди с других отелей плавать, так как там ветренно, а у нас тихо))

Не рекомендую Покупать тур у анекса, особенно в Египет!

Категорически не Рекомендую

Ирина (Украина, Київ) 4 грудня, 2017 год

Ужасный я не встречала операторов!Началось с самого начала, как только зашли в агенство и начали выбирать путевку в Египет на 2 человека.Начали предлагать в ноябре Хургаду ,Там в это время очень ветренно и +виза 25$с человека.Это хорошо я знаю,а оператор это проигнорировали и на мои претензии сказала:"а ну да"По истечении 2 часов все таки выбрали путевку с 9.11. по 16.11..Сказала... Читати відгук Ужасный я не встречала операторов!Началось с самого начала, как только зашли в агенство и начали выбирать путевку в Египет на 2 человека.Начали предлагать в ноябре Хургаду ,Там в это время очень ветренно и +виза 25$с человека.Это хорошо я знаю,а оператор это проигнорировали и на мои претензии сказала:"а ну да"По истечении 2 часов все таки выбрали путевку с 9.11. по 16.11..Сказала прейти через 4 дня за билетами И вот приезжаем за путевкам и что я вижу.. ...Отлет в9.11. в 14 часов из Харькова,а вылет через 7 днй от туда 16.1в1.в 8 часов утра.Это я тупо теряю целый день!Я чуть упустила и не проконтралировала и на тебе!На мои претензии сказали,что нет вылетов больше.Хотя при вылете я узнала,что в этот день на Харьков летели еще 2 самолета и все как минимум после обеда.Целый день потеряли.А летели мы туда отпраздновать 21 летие моей дочери.Гид при встрече знал,что е нее ДР и сказал что ждет ее сюрприз и типо предупредил нашего отельного гида.Ну и так ее никто и не поздравил.Не подумайте превратно,типо подарки захотели или еще что то.Нет!Элементарно можно было поздравить своего клиента с 21 летие,хотя бы в знак уважение!!!Отельному гиду было интересно только впарить путевки,чем он и занимался очень активно! Ведь поезда даже в тот же Израиль стоит в городе 75$а у гида этоого 95$вот он и мечится.И даже по приезду домой вот уже как 2 недели нам никто и не позвонил,что бы спросить об отдыхе и хотя бы поблагодарить за то что мы отдыхали от их кампании ,как это делают все профессиональные агенства!Я КАТЕГОРИЧЕСКИ НЕ РЕКАМЕНДУЮ ДАННУЮ КОМПАНИЮ ДЛЯ ОТДЫХА!

Показати 1 відповідь

Бывают нормальные варианты

Гость (Украина) 29 листопада, 2017 год

Были с Анексом в ноябре в Египте. При заказе тура в турагенстве за 1,5 месяца до отъезда вылет был заявлен в 14.00. При выдаче информлиста (за 4 дня до вылета) - вылет был назначен на 15.15. За день до вылета на табло аэропорта уже на 16.30. В это время и вылетели, не прямо точно - точно, но где то так.... Читати відгук Были с Анексом в ноябре в Египте. При заказе тура в турагенстве за 1,5 месяца до отъезда вылет был заявлен в 14.00. При выдаче информлиста (за 4 дня до вылета) - вылет был назначен на 15.15. За день до вылета на табло аэропорта уже на 16.30. В это время и вылетели, не прямо точно - точно, но где то так. Через 4 часа были в Шарме, пересечение границы без волокиты, все быстро. Анекс встретил, на автобус показал, - сели. Автобусик маленький, аккуратный, мест на 12. В наш отель ехало 8 чел. Двух последних ждали до приземления следующего рейса. Минут 30. Заселение в Конкорд случилось ближе к 23.00. На ресепшене мы заговорили про ужин, пообещали сух паек. В 23.20 дали каждому по 3 булки, грамм по 10 колбасы и столько же сыра, яблоко, апельсин, 200 сока и 0,5 воды. Ну тут Анекс ни при чем. Умный и важный гид Тамерлан от Анекса прекрасно выполнял свою работу. Т.е. продавал туры. Мы и не собирались, а поехали. Оказались слабонервными :)) Я думаю, Анекс должен гордится такими мотивированными сотрудниками. После продажи тура гид теряет интерес сразу. Вылет назад был назначен на 9.15. Выехали из отеля в 5.55, как и было заявлено. Людей в аэропорту много, проверки длительные, не по времени, а по их количеству. Вылетели в 9.15. Так что, практически без претензий.
По поводу экскурсий. Все, что я читала в отзывах, - соответствует действительности. 1. Иерусалим. Встреча в холле на 19.30, выехали в 21.00. Из Шарма одновременно 7 автобусов, 5 из них - Анекс. Наверное, есть что то, что мне не понять, а для них очевидно. Если одновременно приехало 400 человек, а в Израиле проверки тщательные, то только мне понятно, что это долго? Почему не развести по времени, хотя бы на час позже каждый следующий автобус? Таможня работает в своем темпе и в связи с нашей встречей что то менять не будет. Это был ужас. 7!!! часов стоя. Облокотиться можно только на вертикальные метровые опоры, м/у которыми ограничительные стержни. 7 часов (с 12 ночи до 7 утра) 400 человек зигзагом шли 100 метров в помещении 10х10 под навесом. После, на территории Израиля те, кто вышел на пол часа - час раньше, ожидал, пока выйдут все пассажиры автобуса, на котором его привезли. Сопровождающий от Анекса в это время глубоко спит у себя дома в Египте, а поговорить про ситуацию можно с собой, например. И вот, наконец то гид с израильской стороны. 2 часа едем к Мертвому морю. Нам рассказывают байки о косметике Мертвого моря, гилауроновой кислоте, нано технологиях и проникновении омолаживающих молекул на 4ый уровень эпидермиса. Цены даже не смешные, просто с потолка. Держат нас за дикарей, которые наконец то попали в цивилизацию, ненадолго. В магазине припудривание мозгов продолжается. Полтора часа держат в районе магазина под предлогом того, что именно сейчас решается вопрос на какой именно из пляжей мы поедем (раньше то никак позвонить нельзя было), поэтому, никто никуда не расходится. Тоже уже отработано. А будете вы именно на этом пляже, но до того, возможно, еще раз зайдете в магазинчик, поддадитесь обаянию обученных элементам НЛП продавцов и приобретете по специальной для вас цене, максимально специально для вас сниженной, абсолютно бесполезные мази, которые даже хрящевые ткани в суставах восстанавливают. В общем, развод для приезжих. Быстренько идете в море, раздевалка одна, очередь, но везде плакаты: «мы работаем для того, чтобы сделать лучше этот пляж для вас». Верю, так и будет. 40 мин на все: переодеться, окунуться, помыться, опять переодеться. Зато в магазине 1,5 часа. Иордан. До Иерусалима еще 2 часа. Обед в Вифлееме. Одновременно 3 автобуса (180 человек), маленькая харчевня с мухами, народ наш, поэтому отталкивают друг друга от «корма» шведской линии из 8 «тазиков». Еды не хватает, лезут через головы, выхватывают друг у друга. Мест не хватает. Гиды 3х автобусов, водители давно едят за отдельными, уже накрытыми столами. Поели, в автобусе все. Сидим ждем, когда водитель и гид покурят и выпьют кофе. Гид Анна. Историю знает хорошо, но все время повторяет, что ей платят «одну зарплату».
И уже после этого как бы «паломнический» центр, на самом деле лавка, где можно купить то, что все хотят привезти из Иерусалима. Покупаем, не понимая еще, насколько здесь завышены цены. Ну да ладно, времени нет на поиски вариантов. Святые места (3 места). Везде успеваем, но за 20 – 30 мин до закрытия. Как то при помощи Анны везде «встряли», причем даже со скандалами. В ТАКИХ местах.. Но как мало времени на все это. Из окон автобуса посмотрели на кладбище, захоронениям на котором по 2000лет, еще на что то там показали, темно уже было. ВСЕ!!! Выезд. 4 часа до границы, граница быстро, перешли на египетскую сторону, автобус с водителем, который знает только арабский, что то ждали, 5 мин ехали, опять что то ждали. Появляется наш гид, который прошлым вечером с нами ехал до границы. В программе еще ужин! Казино – отель на границе. 1 час ночи. Ужин! В отеле были в 6 утра. ПЗ. Итого. 35 часов, из них 27 часов дорога, граница, обед.
2. Экскурсия «5 в одном». Яхта, банан, погружение с аквалангом и с инструктором на 10 мин, сноркелинг, обед из морепродуктов. 75$. Еще за 15$ запишут на диск твое погружение с аквалангом. Возле Конкорда риф несравнимо красивее того места, куда нас завезли (где то с полчаса ехали). Погружение с аквалангом на 20 мин и вместе со съемкой на пляже Конкорда 20$.
3. Те, кто взял 2 экскурсии, 3яя (в Шарм) – в подарок, а так за 20$. Мы почему то подумали, что это экскурсия по городу. Но тут та же песня. Начало в 14.30. Почти все светлое время провели в магазине, где продают «редчайшие» масла, произведенные на государственной фабрике, очаровывают Tax Free. Цены на порядок выше допустимых. Стая продавцов обрабатывает каждого, кто готов обрабатываться. 2 часа. После этого показали мечеть, коптский храм и назад. К 19 были у себя.
И как упрекнуть отельного гида от Анекса? Он прекрасно делает свою работу – продает своим клиентам туры. И судя по всему, слабонервных :) еще хватает.

Переваги:

Глобальных претензий к перелету и поселению нет.

Недоліки:

С экскурсиями от Анекса лучше не связываться . На 30-50% завышены цены, организация экскурсий плохая и очень плохая. С логистикой не дружат или боятся ездить на автобусах по одному?

обманывают на вылетах

Наталия Судак (Украина, Київ) 24 листопада, 2017 год

Купили тур,давали гарантию 100%,что рейс не будет перенесён. И что?За день до вылета мы понимаем,что украли два дня!!!И теперь предлагают ещё доплатить по 30 долларов что бы вылететь обещанный рейсами.Звонила в офис на что мне ответили-пишите заявление тому кто продал мне тур,напрямую с клиентами офис не работает.И тогда они дадут ответ.А как можно доверять человеку,если она врет/Lisa Levitas/?Сначала она сказала... Читати відгук Купили тур,давали гарантию 100%,что рейс не будет перенесён. И что?За день до вылета мы понимаем,что украли два дня!!!И теперь предлагают ещё доплатить по 30 долларов что бы вылететь обещанный рейсами.Звонила в офис на что мне ответили-пишите заявление тому кто продал мне тур,напрямую с клиентами офис не работает.И тогда они дадут ответ.А как можно доверять человеку,если она врет/Lisa Levitas/?Сначала она сказала что рейс отменен,затем рейс есть,но нет мест.Деньги поплатился 100% за две недели.То есть если доплатить то места есть,а так нет.Шарлатаны.А знакомая с другого агентства сказала ,что этот тур на 50 $ дешевле,на человека,а нас семь человек.Круто на 350$ насадили.Вот так и зарабатывают.Деньги никто понятно не вернёт, ещё не улетели,а настроение уже испортили.Нужно покупать путёвки за день до отъезда, с билетами,со всеми делами.А так кидала во чистой воды.Ну что,кто как может.Бог вам в помощь!!!

Переваги:

нет плюсов

Недоліки:

обманывают на вылетах

Татьяна. Что делать?

Татьяна (Украина, Київ) 20 листопада, 2017 год

Вот и я читаю отзывы, офигеваю, понимаю, что тоже попала. Тур оплачен, билеты на руках, по которым вижу, что вдруг перенесен вылет с 04 утра аж на 19 вечер. И при этом обратно не перенесен, как был с утра, так и есть. В итоге вместо 7 дней, буде отдыхать 5. Кто знает, что делать? Куда можно пожаловаться так, чтобы их... Читати відгук Вот и я читаю отзывы, офигеваю, понимаю, что тоже попала. Тур оплачен, билеты на руках, по которым вижу, что вдруг перенесен вылет с 04 утра аж на 19 вечер. И при этом обратно не перенесен, как был с утра, так и есть. В итоге вместо 7 дней, буде отдыхать 5. Кто знает, что делать? Куда можно пожаловаться так, чтобы их потрепать, так же, как многих из нас трепает? Уже настроения нет. Мы отдыхаем редко, от того еще больше обидно, что над тобой надругаются, бессовестно обдирают, зная, что никто ничего не сможет сделать. Когда же закончится беспредел? Скажите, есть ли те, кому компенсировали потери?

Анекс Тур учит своих гидов врать

Сергей (Украина, Київ) 8 листопада, 2017 год

Отдыхали с женой в Египте. В г. Шарм-эль- шейх. В отеле 'конкорд'. Об отеле хочу сказать только хорошее. Обслуживание на уровне, питание отличное, пляж супер,персонал вежливый.
Было правда в отеле пара небольших моментов с обслуживанием в столовой ,но это не испортило отдых.
Теперь об "Янекс туре". Думаю что Янекс Тур специально учит своих гидов врать самым наглым образом, лишь бы... Читати відгук Отдыхали с женой в Египте. В г. Шарм-эль- шейх. В отеле 'конкорд'. Об отеле хочу сказать только хорошее. Обслуживание на уровне, питание отличное, пляж супер,персонал вежливый.
Было правда в отеле пара небольших моментов с обслуживанием в столовой ,но это не испортило отдых.
Теперь об "Янекс туре". Думаю что Янекс Тур специально учит своих гидов врать самым наглым образом, лишь бы вырвать больше денег за экскурсии. А потом другой гид на экскурсии говорит что мол -я не я и хата не моя. Нам так красиво рассказывал гид об экскурсии на яхте по Красному морю. Обещал 30минутный дайвинг. Купание в национальном заповеднике. Катание на банане .осмотр с батискафа. А в итоге отплыли на яхте 500метров от порта в одну сторону - 15 минут дайвинга. Потом 500метров в другую и типа мы уже в национальном заповеднике. Притом что порт не пропадал из виду. Про банан и не вспомнили. Батискаф и домой. А деньги взяли по полной. А этот гид в отеле так и не появился. В этот день у жены был День Рождения и праздник был испорчен. Так что Янекс туру огромное "спасибо". Хреновая фирма.

Переваги:

Отель "Конкорд"

Недоліки:

Гиды Янекс тура

Благодарность сотрудникам

Любовь (Украина, Київ) 4 листопада, 2017 год

Отдыхали с мужем с 17.10.2017 по 25.10.2017 года в Египте, в отеле JAZ MAKADI SARAYA RESORT от туроператора Anex tour. В аэропорту Хургада пропал багаж. Обратились к сотрудникам туроператора, которые помогли нам. Багаж был найден. Поселение было организовано на должном уровне. Но, особенно хотим поблагодарить Вашего сотрудника, отельного гида Осаму Нассера! Написать данное письмо-благодарность - это самое меньшее, чем мы... Читати відгук Отдыхали с мужем с 17.10.2017 по 25.10.2017 года в Египте, в отеле JAZ MAKADI SARAYA RESORT от туроператора Anex tour. В аэропорту Хургада пропал багаж. Обратились к сотрудникам туроператора, которые помогли нам. Багаж был найден. Поселение было организовано на должном уровне. Но, особенно хотим поблагодарить Вашего сотрудника, отельного гида Осаму Нассера! Написать данное письмо-благодарность - это самое меньшее, чем мы можем его отблагодарить! Приветливый, отзывчивый, эрудированный, хорошо говорит по-русски. При возникновении у меня проблем со здоровьем проявил заботу. Во время нашего отдыха его перевели на обслуживание другого отеля. Это нас огорчило. Но ему на замену пришел также порядочный, грамотный отзывчивый гид Ахмед ("Миша"). Благодаря им отдых у нас был прекрасным и незабываемым.
Просим руководство туроператора Anex tour о поощрении указанных сотрудников.
C уважением – семья Клинецких, Киев, Украина. 2017.11.04

Переваги:

Забота, внимание, отзывчивость

Недоліки:

Нет

Развили на один день!!!

Гость (Украина, Київ) 1 листопада, 2017 год

Я некому не советую,, anex tour”. Должни били ехать на восем дней,а вечером в 18:30 сообщили что вылет в 4:30
етой ночью.Потиряли 1 день очень печально и жалко некогда не будим литать,,anex tour”.Anex tour договаривается с отелем и так розводят.

Ужасный анекс не советую никому

Мария (Украина, Київ) 31 жовтня, 2017 год

В июне месяце покупали тур в Грецию у Анекс тура, вроде ничего и не предвещало никаких проблем, но в анексе без этого не обойтись. У меня был обычный загран паспорт а у мужа биометрический, так как тур покупали на начало июля уже действовал безвизовый режим, но анекс тур посоветовали "перестраховаться" визой, так как безвиз только начинал действовать. Но... Читати відгук В июне месяце покупали тур в Грецию у Анекс тура, вроде ничего и не предвещало никаких проблем, но в анексе без этого не обойтись. У меня был обычный загран паспорт а у мужа биометрический, так как тур покупали на начало июля уже действовал безвизовый режим, но анекс тур посоветовали "перестраховаться" визой, так как безвиз только начинал действовать. Но в итоге мужу визу не открывали а сказали ехать без нее. Возврат 65 евро обещали сделать еще до отъезда, то есть в течении двух недель. Уже прошло почти пол года, все обещание это просто замыливание глаз. Менеджеры и бухгалтерия работают даже очень не вежливо, даже не хочется больше комментировать, знают только одно "ВРАНЬЕ".
Всем кто думает покупать у них тур не рекомендую, это худший тур оператор который только может быть!!!!
Только не Анекс, пожалейте свои нервы, деньги и главное время.

Переваги:

их очень мало

Недоліки:

практически все , начия от подачи документов до завершения тура

Так себе удовольствие

Юля (Украина, Дніпро́) 30 жовтня, 2017 год

Итак, ну уже который год летаем от АНУС тур, всегда какие то бока.
Но в последний раз это именно эпик фейл был. Ну ок, забрали нас из отеля в 3 ночи, до аэропорта ехать минут 40 было и нам сделали специальную остановку перед аэропортом, ну чтобы скоротать время!!! Потом конечно же на час задержали самолет , приземлились мы не... Читати відгук Итак, ну уже который год летаем от АНУС тур, всегда какие то бока.
Но в последний раз это именно эпик фейл был. Ну ок, забрали нас из отеля в 3 ночи, до аэропорта ехать минут 40 было и нам сделали специальную остановку перед аэропортом, ну чтобы скоротать время!!! Потом конечно же на час задержали самолет , приземлились мы не в Запорожье , а в Харькове и узнали мы об этом за 10 минут до посадки. А потом вообще супер - говорит провожниц, мол мы пол часика посидим и потом, если что, полетим в Запор. Но не тут то было, через 10 минут всех сняли с самолета, выдали багаж и как бы ждите до 5 вечера автобуса ,который вас довезет или же сами добирайтесь. А сами , на минуточку, это было снять мини автобус за 2500 на 8 мест и багаж наверное на голову. Такси конечно же уже все знали и цена была от 2000 гривен, после обеда уже выше говорили. Итак на часах 12 часов дня, на руках двухлетний ребенок, нервы на пределе. Представитель анус тура прибежал быстро однако, но на все вопросы он судорожно пытался что то ответить, но у него плохо получалось. Конечно же нас в 5 часов забрал автобус и довез домой ,но даже водитель сказал, что утром был туман и знал, что такая фигня будет и почему все сделано через дупу он не понимает. Девушка по телефону тоже не могла внятно ответить, повторяла выученый текст да и все. Вывод - анус тур вообще охренел!

Переваги:

а они есть?

Недоліки:

кажется сама компания сплошной минус

Испортили отдых

Гость (Украина) 28 жовтня, 2017 год

Вчера вернулись из Хургады. Анекс УКРАЛ у нас 2 отдыха. Предупредили ровно в день вылета из Киева. У нас, как выяснилось, еще и не так плохо. Вчера, собирая туристов, заезжая в отели по дороги в аэропорт, простояли под одним из отелей около 1 часа. В конце концов вышла семья с ребенком, которую поставили поздно вечером перед фактом,... Читати відгук Вчера вернулись из Хургады. Анекс УКРАЛ у нас 2 отдыха. Предупредили ровно в день вылета из Киева. У нас, как выяснилось, еще и не так плохо. Вчера, собирая туристов, заезжая в отели по дороги в аэропорт, простояли под одним из отелей около 1 часа. В конце концов вышла семья с ребенком, которую поставили поздно вечером перед фактом, что утром в 7.00 им выезжать из отеля, хотя их самолет должен был лететь на два дня позже. Вот такая вот фигня, малята, получается, если вы пользуетесь услугами Анекс-тур

Переваги:

Какие тут плюсы!

Недоліки:

Не, ну елки палки, отдыха украли 2!!!дня

Показати 1 відповідь

НЕ советую!!!!

Татьяна (Украина, Харків) 27 жовтня, 2017 год

Вчера вернулись из Анталии. Летали от Анекса. Забрали из отеля за 5,5 часов до вылета. Дорога из отеля в аэропорт Анталии занимает 1,5 часа. Но даже не это главное. Из-за погоды мы прилетели не в Харьков (как положено!), а в Борисполь. Прилетели в 18-20 26.10.17. 200 человек, включая детей и пожилых людей. Нас НИКТО не встретил, не было НИКАКОЙ информации... Читати відгук Вчера вернулись из Анталии. Летали от Анекса. Забрали из отеля за 5,5 часов до вылета. Дорога из отеля в аэропорт Анталии занимает 1,5 часа. Но даже не это главное. Из-за погоды мы прилетели не в Харьков (как положено!), а в Борисполь. Прилетели в 18-20 26.10.17. 200 человек, включая детей и пожилых людей. Нас НИКТО не встретил, не было НИКАКОЙ информации о том, чем, как и когда нас всех доставят в Харьков.
В 22 часа, после громких наших требований, нам представители Азура выдали по спискам и паспортам по 150 гр воды и бутерброд..... Представителей Анекса мы так и не дождались.... Бесплатный трансфер тоже.....
В час ночи мы с подругой уехали проходящим автобусом.... Остальные остались ждать....
Страшно даже вспоминать этих 3-х пожилых, испуганных людей, держащих в трясущихся руках паспорта, а им ооочень пышная барышня с брезгливо поджатыми губками, выдает стаканчик воды и булочку....
А туристы от ПЕГАСа выехали из Борисполя в Харьков через час после прилета...
Вот такая история, господа!

Не рекомендую Anex Tour!!!!

Zoriana (Украина, Ternopil) 27 жовтня, 2017 год

Літали в Єгипет 30 серпня через цього туроператора!! Двічі переносили рейс без попередження, довелося сидіти в аеропорту, остаточної інформації щодо вильоту так і не було!! Причиною, за їхніми словами, була поломка! В результаті цього, ми втратили 1 день відпочинку!! Повернулися ще 5 вересня, а от грошей за втрачену добу за системою - Все Включено, не повернули до сих пір!!! Сьогодні... Читати відгук Літали в Єгипет 30 серпня через цього туроператора!! Двічі переносили рейс без попередження, довелося сидіти в аеропорту, остаточної інформації щодо вильоту так і не було!! Причиною, за їхніми словами, була поломка! В результаті цього, ми втратили 1 день відпочинку!! Повернулися ще 5 вересня, а от грошей за втрачену добу за системою - Все Включено, не повернули до сих пір!!! Сьогодні вже 27 жовтня!! Придумують різні причини і відтягують час!!! Недобросовісний туроператор!!! Не рекомендую в жодному випадку!!!

Плохо

Гость (Украина, Київ) 26 жовтня, 2017 год

Мое имя Михаил мой сын сейчас отдыхает в египте предстовитель анек тур в отеле угрожает и занимаеца вымогательством имя представителя анекс тур мухамед. Отель х периумс шарм ельшейх. Этого тур аператора не советую.

Полное пренебрежение к людям

Гость (Украина, Київ) 25 жовтня, 2017 год

Украли два с половиной дня отдыха. Вылет 26.10 в 13.00. Возвращение должно быть 5.11 в 23.15. Меньше чем за сутки до вылета сообщают что вылет переносится на 4.11 на 7.00 утра. ЛЮДИ не берите у них туры!!! Это не первый раз со мной. Первый раз как-то не понял что произошло. С моими друзьями был тоже перенос рейса да еще задержка... Читати відгук Украли два с половиной дня отдыха. Вылет 26.10 в 13.00. Возвращение должно быть 5.11 в 23.15. Меньше чем за сутки до вылета сообщают что вылет переносится на 4.11 на 7.00 утра. ЛЮДИ не берите у них туры!!! Это не первый раз со мной. Первый раз как-то не понял что произошло. С моими друзьями был тоже перенос рейса да еще задержка в аэропорту. Совести у них нет. Много людей берут туры с удобным временем вылета (что есть определяющим в выборе тура), а они уже заранее по отработанной методике за сутки до вылета сообщают, что рейс переносится, и ваш отдых превращается в ад за ваши же деньги. Стыдно за себя, что второй раз поверил им!!!! И обидно что ни чего не сделаешь.

Переваги:

Нет

Недоліки:

Безответственность

Показати 1 відповідь

Воры

Ярик (Украина, Дніпро́) 13 жовтня, 2017 год

Очень круто прикрываться договором. Только есть одно НО, у ответственных ТО - которые работают с адекватными перевозчиками и которые в случае подобных проблем(перенос рейсов и не раз\два, а постоянно практически - весь интернет пестрит отзывами на протяжении уже довольно долгого времени) они меняют перевозчика, чтобы не терять клиентов. Анексам плевать, им проще откреститься просто тем, что это же чартер и... Читати відгук Очень круто прикрываться договором. Только есть одно НО, у ответственных ТО - которые работают с адекватными перевозчиками и которые в случае подобных проблем(перенос рейсов и не раз\два, а постоянно практически - весь интернет пестрит отзывами на протяжении уже довольно долгого времени) они меняют перевозчика, чтобы не терять клиентов. Анексам плевать, им проще откреститься просто тем, что это же чартер и это нормально - у меня в общей сложности украли 19 часов отдыха, т.к. рейс туда перенесли на 12 часов, а обратно на 7м. Но ладно перенос и то, что из отеля забрали в 3 ночи - испорчен вечер, так ещё и куча неудобств, т.к. ты на что-то расчитываешь и покупаешь билет на обратную дорогу под вечернее возвращение, а тебя привозят обратно в 12 дня и всё ок) Специально покупал вылет из Киева и подбирал время утром отлёт, вечером возвращение(путёвка кстати дороже соответственно), мог бы купить вылет\возвращение в соседнее Запорожье на то время, в которое я в итоге летел туда и назад, заплатить при этом меньше денег и не иметь геморроя с времяпровождением в столице и дорогой туда. В общем, первое и последнее сотрудничество с этим убогим оператором и компанией перевозчиком Азур.

Переваги:

Не увидел

Недоліки:

Верх смеха был, когда встречающий гид вышел на пол-пути из автобуса, сказав что срочно нужно куда-то ехать - заселитесь сами)

Никогда не связывайтесь с анексом

Виталий (Турция) 11 жовтня, 2017 год

Анекс и его перелётная шаражка азурейр это просто жесть, время перелёта это как рулетка, меняют по три раза на день и это в день вылета.
Летели в Даламан 02.10.17 задержка +3часа, на Киев это вопще триллер , прошли регистрацию а самолёт ещё даже с борисполя не вылетел, онлайн табло меняется третий раз за 4 часа. И по последней информации... Читати відгук Анекс и его перелётная шаражка азурейр это просто жесть, время перелёта это как рулетка, меняют по три раза на день и это в день вылета.
Летели в Даламан 02.10.17 задержка +3часа, на Киев это вопще триллер , прошли регистрацию а самолёт ещё даже с борисполя не вылетел, онлайн табло меняется третий раз за 4 часа. И по последней информации рейс сдвигается на +7 часов, день жизни на рецепшене отеля и зале ожидания аеропорта
Поберегите время и деньги не связывайся с этими негодяями.

Переваги:

Нет

Недоліки:

Все

Компания и ее представители отвратительные

Ольга (Украина, Кропивницький) 11 жовтня, 2017 год

Отдыхали с компанией Аnex Tour в Египте с 17.09.17 по 24.09.17г.Компания просто ужасная , особенно ее представители в отеле в Египте.Долетели из Киева до Хургада нормально,практически без задержек.В аэропорту в Хургада встретил представитель Аnex Tour сказал номер автобуса,до отеля доехали нормально.Но вот в отеле представители компании, просто ужас .Когда встретились в отеле на первом собрании,по всем вопросам и проблемам,которые... Читати відгук Отдыхали с компанией Аnex Tour в Египте с 17.09.17 по 24.09.17г.Компания просто ужасная , особенно ее представители в отеле в Египте.Долетели из Киева до Хургада нормально,практически без задержек.В аэропорту в Хургада встретил представитель Аnex Tour сказал номер автобуса,до отеля доехали нормально.Но вот в отеле представители компании, просто ужас .Когда встретились в отеле на первом собрании,по всем вопросам и проблемам,которые у нас возникнут во время отдыха просил обращаться к нему.По итогу ,когда возникли некоторые проблемы в номере никто так и не помог ,хотя говорили ему несколько раз об этом.Пришлось самостоятельно обращаться на ресепшен(тоже несколько раз),чтобы проблема была решена.Ездили на экскурсию в Луксор от Аnex Tour. Хочу сказать что мы в Египте не первый раз отдыхаем,поэтому есть с чем сравнивать.Представитель компании все так красиво рассказал об предстоящей поездке,но самое главное не сказал , что нужно взять с собой воду(мы взяли с запасом, т.к уже ездили когда то на такую экскурсию, а вот людям пришлось покупать воду у водителя по 1доллару за бутылку). Как говорится , у каждого свой бизнес, но это я считаю просто не нормально. При отъезде день отдыха просто пропал, т.к вылет был задержан на 4 часа,а нас просто никто не предупредил об этом.Когда начали разыскивать и вызванивать нашему представителю, чтобы выяснить во сколько мы улетаем ,он как ни в чем не бывало ответил, что рейс переносят и что он кому то там в отеле сказал, хотя на доске объявлений никакой информации об изменении времени вылета не было.В общем с этой компанией отдыхаем первый и последний раз и ни кому не советую с ними отдыхать.

Своровали 2 дня отдыха!!!

Гость (Украина) 9 жовтня, 2017 год

Своровали 2 дня отдыха!!! Перенесли вылет"ТУДА"на 14ч.45 м позже, а вылет "ОБРАТНО" на 10ч.00м. раньше!!! ШВОНДЕРЫ!!!

отвратительный оператор

Гость (Беларусь, Минск) 7 жовтня, 2017 год

Вылет задержали, в итоге минус день оплаченного отдыха.
Гид (в нашем случае Любовь Осипенко, Анталия, отель Lara Family Club) на вопросы о возможности самостоятельно посетить достопримечательности и куда-либо доехать откровенно врала. Никакой информации касательно мероприятий, проводимых на территории отеля, гид тоже не давал, ВООБЩЕ! даже непосредственно во время проведения этих самых мероприятий, причём в 300 метрах от гида. Все усилия... Читати відгук Вылет задержали, в итоге минус день оплаченного отдыха.
Гид (в нашем случае Любовь Осипенко, Анталия, отель Lara Family Club) на вопросы о возможности самостоятельно посетить достопримечательности и куда-либо доехать откровенно врала. Никакой информации касательно мероприятий, проводимых на территории отеля, гид тоже не давал, ВООБЩЕ! даже непосредственно во время проведения этих самых мероприятий, причём в 300 метрах от гида. Все усилия направлены только на то, как бы вытащить из туристов побольше денег, впаривая экскурсии и развлечения втридорога.

Отдых в аэропорту - это анекс !!!

справедливый доброжелатель (Украина, Kharkov) 26 вересня, 2017 год

Компания украла оплаченную ночь и сделала вид,что так и должно быть.Вылет в Даламан заявлен 11.09.17 в 10.45, после трех переносов вылет состоялся в 23.45, в номер отеля зашли в 05.30 12.09.17.Выводы делайте сами.Мазохистов с нетерпением ждут в офисах анекса.

Переваги:

теперь точно знаю , что такое анекс

Недоліки:

компания-вор анекс тур

Обходит стороной эту компанию

Snejinka 19 вересня, 2017 год

Ужасная компания, обманывают с временем вылета и по факту теряется почти день отдыха! Должны были вылететь в 3.20 утра, перенесли вылет на 11.55!!!! Обратно должны были лететь в 13.00, перенесли на 6.35 утра, т.е из отеля нужно выехать ночью в 3.00, ещё и с маленьким ребенком!! На сайте аэропорта Борисполь видно 6 ранних вылетов, в том числе и в 3.20,... Читати відгук Ужасная компания, обманывают с временем вылета и по факту теряется почти день отдыха! Должны были вылететь в 3.20 утра, перенесли вылет на 11.55!!!! Обратно должны были лететь в 13.00, перенесли на 6.35 утра, т.е из отеля нужно выехать ночью в 3.00, ещё и с маленьким ребенком!! На сайте аэропорта Борисполь видно 6 ранних вылетов, в том числе и в 3.20, но всё равно почему-то мы летим другим рейсом!!! Звонили и просили поменять, на забронированное нами время, ведь этот рейс не отменили,но нам
отказали,ничего не объяснив!!!! Никогда не буду покупать у них туры, это безразличный к своим туристам туроператор, им главное получить деньги, а потом любые проблемы-это исключительно ваши проблемы и туроператора они не волнуют!!! Обманщики!!!

Анекс тур

Гость (Украина, Київ) 18 вересня, 2017 год

Осторожно МОШЕННИКИ , Компания Анекс-тур это просто развод на деньги , никогда не покупайте путевки у данного оператора , они берут деньги за ранний вылет и происходит все наоборот , улетаешь как можно позже , ближе к дате вылета Вам сообщают что рейс с 4 утра переносят на 18 вечера и таким образом Вы теряете... Читати відгук Осторожно МОШЕННИКИ , Компания Анекс-тур это просто развод на деньги , никогда не покупайте путевки у данного оператора , они берут деньги за ранний вылет и происходит все наоборот , улетаешь как можно позже , ближе к дате вылета Вам сообщают что рейс с 4 утра переносят на 18 вечера и таким образом Вы теряете полный день отдыха , по вылету обратно происходит тоже самое , не говоря уже о трансфере , там где должен быть индивидуальный трансфер , его отменяют и везут вас чуть ли не общественным транспортом . Цените свой отдых и настроение , не покупайте путевки в Анекс-тур .

Показати 1 відповідь

Anex Tour

Anex Tour - туристическая компания, которая представляет ведущего турецкого туроператора, который предоставляет услуги по перевозке чартерными рейсами и организации курортного отдыха на Анталийском побережье. Офисы туроператора находятся во многих крупных городах России, Украины, Турции и Египта, все представительства тесно взаимосвязаны между собой и активно сотрудничают .
Anex Tour работает с... детальніше

Рейтинг 1.6 з 5 на підставі 729 відгуків