Anex Tour відгуки з оцінкою Жахливо / страница 10

› ›

1.5 5

470 відгуків / 96264 перегляда

Результати відгуків

Важливо! З метою актуальності, рейтинг і результати відгуків, які відображаються на графіку, обчислюються на підставі 100 останніх відгуків

Відгуки з позначкою "Проблема вирішена" не враховуються

Написати
відгук

Поширити

Анек Тур-вы Днище!!!

Ирина 20 листопада, 2019 год

Это была моя последняя поездка с Анексами... Анологичной была предпоследняя в Шарм. Сейчас прилетели с Пхукета. Я умолчу о переносе рейса (Азур эйро)от 3-5 часов, включая незапланированную дозаправку в Баку, но гиды.... Гид Юлия, которая находится в отеле Ворабури, в наш соседний отель ей из-за(всего лишь)4-х человек перемещаться некомильфо.Пришлось идти на поклон к ней. Дальше больше-хамовитая манера общения( «мне... Читати відгук Это была моя последняя поездка с Анексами... Анологичной была предпоследняя в Шарм. Сейчас прилетели с Пхукета. Я умолчу о переносе рейса (Азур эйро)от 3-5 часов, включая незапланированную дозаправку в Баку, но гиды.... Гид Юлия, которая находится в отеле Ворабури, в наш соседний отель ей из-за(всего лишь)4-х человек перемещаться некомильфо.Пришлось идти на поклон к ней. Дальше больше-хамовитая манера общения( «мне всё равно ,что здесь есть недовольные,Вас таких обычно 30%». Эту фразу мы слышали и от других гидов )прессинг по поводу экскурсий, намёк на угрозу, мол если вы не у меня возьмёте туры, я делаю вам доки таким образом, что с острова вы не сможете выехать(бред бредовый! И выезжали и въезжали). И новая фишка- попросили ваучеры ,якобы для сверки. А отдавали их только после того как люди закажут экскурсии. Но она ,конечно не на тех напала. У нас были распечатаны «запасные» ваучеры, и туры мы брали у местных, так как и запланировали перед вылетом. Но Юля не была бы Юлей, если бы не решила нам отомстить. Она «случайно» забыла нас предупредить о переносе времени бесплатной обзорной экскурсии на более раннее. И оба! Как раз в это время мы оказались в нужном месте у тур.автобуса!В общем, анексы-вы самое унылое и негативное, что можно встретить на отдыхе!

Непорядочность и преднамеренный обман

Обворованный турист 6 листопада, 2019 год

Вылет перенесли. Поселили в другой отель, который на порядок дешевле, обманув, что в забронированном за два дня до вылета отеле идёт ремонт. Гид в отеле повышал голос.

Самый ужасные гиды у анекса

Людмила 4 листопада, 2019 год

Началось все с того что по приезду в Аеропорт нас не оказалось в списках на регистрацию но видимо из-за того что брали путевку с в последний день но думаю что за рабочий понедельник можно было нас внести в список хорошо что был номер представителя анекса в Аеропорту и он решил вопрос. По прилету представитель Анекса всех созвал в очередь и... Читати відгук Началось все с того что по приезду в Аеропорт нас не оказалось в списках на регистрацию но видимо из-за того что брали путевку с в последний день но думаю что за рабочий понедельник можно было нас внести в список хорошо что был номер представителя анекса в Аеропорту и он решил вопрос. По прилету представитель Анекса всех созвал в очередь и когда наша очередь подошла то с нас попросили за визу 27 баксов и когда я сказала что виза стоит 25 мне швырнули паспорт и сказали идите ищи там где 25, да что мне искать я не 1 раз в Хургаде и знаю где визу поставить, вопрос только в том нафига всех сзывать в очередь и говорите стойте здесь? Но больше всего нас удивил гид по имени Ахмед, это тело с козлиной бородкой которое жует жвачку как верблюд и при разговоре плюется начал на встрече чесать хрень типа франшиза 60 баксов когда я спросила почему 60 а не 30 он сказал что 30 это в гостинице а за приделами 60 у меня прям уши от такого бреда в трубку завернулись. Когда я пришла с полисом и попросила показать где написано 60 он сказал не разговаривай со мной больше, то есть это быдло считает что имеет право так общаться с людьми с денег которых он получает ЗП. Дальше гид пошел еще дальше, он сказал что те кто берет у него экскурсию сдают ваучеры и анкеты сейчас а те что не берет должны ждать полтора часа что бы просто отдать ему ваучер. Вылет у нас был на 8 утра но гид сказал что вылет перенесут на 19 вечера и кто купит у него экскурсию тот получит комнату для того что бы покупаться и переодеться, талончик на обед и бесплатную экскурсию обзорную по Хургаде которая и так бесплатная а нет 5 баксов как сказал гид. 1. Комнату можно попросить на ресепшн. 2. Есть люди которые летят через Киев с других городов или стран и они на что-то рассчитываю что значит перенесут на вечер? улетели кстати почти по графику в 8:30 (пол часа сидели в самолете) вообщем после того как гид так активно начал парить нам путевки мы принципиально не купили у этого вруна экскурсии, дайвинг взяли на пляже фирма прям в гостинице находится и их сотрудники ходят с папками Анекса что смешно при этом сэкономили по 10 баксов. С анексом больше точно не полетим так как они не уважают тех кто платит им бабки. И кстати жалобу писали Анексу а им пофиг, они так и написали нам что им пофиг.

Переваги:

нет

Недоліки:

жлобы и с отвратительными гидами врунами

Днище а не анекс тур!!! 3.10-10.10

Ваня 4 листопада, 2019 год

Как говорили гиды (хани и еще какой то) : туристы египтянам нужны до того момента пока не получат желаемое. Тоже самое получилось и с гидами. Очень много плохого можно написать но по факту:
1. Экскурсии типа бесплатные по шарму - это кидалово. Везут в магазины где цены завышены в 3-4 раза (Кожа и меха, сладости). Там людей тьма, словами не... Читати відгук Как говорили гиды (хани и еще какой то) : туристы египтянам нужны до того момента пока не получат желаемое. Тоже самое получилось и с гидами. Очень много плохого можно написать но по факту:
1. Экскурсии типа бесплатные по шарму - это кидалово. Везут в магазины где цены завышены в 3-4 раза (Кожа и меха, сладости). Там людей тьма, словами не передать и на пальцах не пересчитать.
2. Самолёт от azur - это фантастика, мы думали не долетим. Его весь полет колбасило, места очень мало, места как в старых маршрутках Мерседес(одна булочка на сиденье а другая на проходе ). Это конечно преувеличение но когда вы сами будете лететь то поймёте. ))))
3. Самое интересное-экскурсии от гидов. Долго рассказывать но...
Взяли мы экскурсию по 80уе с человека на прогулку(дайвинг, рас Мухамед, остров аля Мальдивы+морская еда элитная ну и якобы все включено). Взяли из-за того что яко бы через анес тур есть страховка на целый день. Взяли из-за красивых рассказов что будут классные фотки на острове аля Мальдивы . Итого :
На яхте подписывали отказ от всяких болезней , даже если у тебя есть насморк то нельзя писать что он есть . Это было перед самым дайвингом. Вопрос: какая тогда у нас страховка? Других документов о страховке мы не подписывали.
За 2 суток до начала экскурсий мы поняли что экскурсии на улице намного дешевле и захотели вернуть деньги и отказаться от экскурсий на что нам одни гид сказал что вернуть деньги не сможем а второй сказал что поговорим вечером. В итоге , как выяснилось вечером , денюжку можно было вернуть за двое суток в размере 50% но, как писал ранее, гид сказал что и вовсе нельзя. Мы очень сильно поругались потому как они говорят не правду мягко говоря. Что было на прогулке? К персоналу вопросов нет, все рассказали , везде сопровождали и т.д но вот фото....за 6 человек(из них 3 не погружалось на дайвинг) нам сказали 60уе. А почему фото у них а не на свои телефоны!??? Все очень просто: к острову мы приплыть не можем, нас высадили за 300 м до него и плыви как можешь , то есть телефон с собой взять не можешь только некоторые прошаренные купили себе чехол и делали сами себе фото на этом чудо-острове. Ещё.... На фотках у гидов это выглядело как безлюдный остров и ты сам фоткаешся но мы там были не сами а с нами было яхт 15. Представьте 200-300 людей на 100 м квадратных /- это жесть.
Еда на яхте- дно, из морепродуктов только криветки недоваренные а так была картошка,рис, салат , в общем все тоже что и в отеле а не какой то элитный обед с морепродуктов!!

Есть много что ещё написать о анекс тур и о самом Египте но думаю достаточно. Надеюсь вам будет полезно. Знайте, ищите и закузуйте все в интернете и отдых будет намного приятнее.

Переваги:

Потеряли чемодан в аэропорте, нашли за 15 мин

Недоліки:

1. Гиды, самолёт от азур

Негативный опыт

Мари 30 жовтня, 2019 год

Перенесли вылет с 19-45 вечера на 6-00 утра. И некоторые об этом узнали ночью, а автобус забирал в 2-40. Минус день отдыха, и это с учетом, что была доплата за поздний вылет 50 долл. с человека. Развод! И после сказали, что нужно была доплатить сверху еще 20 баксов, за страхование переноса вылета. Но на момент покупки тура, об этом никто... Читати відгук Перенесли вылет с 19-45 вечера на 6-00 утра. И некоторые об этом узнали ночью, а автобус забирал в 2-40. Минус день отдыха, и это с учетом, что была доплата за поздний вылет 50 долл. с человека. Развод! И после сказали, что нужно была доплатить сверху еще 20 баксов, за страхование переноса вылета. Но на момент покупки тура, об этом никто не говорил, что нужна еще страховка! Это уже край!

ВНИМАНИЕ РАЙДЕРЫ, пользующихся услугами туроператора ANEX TOUR!

Гость 29 жовтня, 2019 год

Как вы, возможно, знаете, некоторое время назад были изменены правила авиаперевозчика этого туроператора (Azur Air Ukraine), и за перевозку кайт-вейк-снаряжения необходимо теперь платить 30$ в самолете и 15$ c аэропорта до отеля, что не включено в стоимость путевки.
Наша группа ночью в аэропорту Хургады была поставлена перед выбором или деньги, или вас в автобус не пустят. Такое требование не было... Читати відгук Как вы, возможно, знаете, некоторое время назад были изменены правила авиаперевозчика этого туроператора (Azur Air Ukraine), и за перевозку кайт-вейк-снаряжения необходимо теперь платить 30$ в самолете и 15$ c аэропорта до отеля, что не включено в стоимость путевки.

Наша группа ночью в аэропорту Хургады была поставлена перед выбором или деньги, или вас в автобус не пустят. Такое требование не было связано с отсутствием места в багажном отделении автобуса или другими факторами. Позже мы выяснили, что это был не единичный случай, поскольку другая группа столкнулась с такими же требованиями. Туроператор никак не прокомментировал ситуацию.

Стоит заметить, что непосредственно рядом с автобусами дежурят такси, в которые поместились 3 человека и 3 комплекта оборудования. Стоимость машины до отеля составляет 15-20$, пользовались дважды, традиционных египетских подвохов (а-ля, требования по прибытию 15$ за человека, а не машину) не было.

Часть нашей группы, утомленная перелетом и не желавшая остаться в аэропорту посреди ночи, согласилась на условия представителей ANEX TOUR, но со встречным требованием документа об оплате услуги. Спустя очень длительное время мы получили «бумагу» от якобы партнера ANEX TOUR в Египте на… ЭКСКУРСИОННЫЙ ТУР для нашего негабаритного снаряжения, что немного повеселило.

Таким образом, планируя путешествие с ANEX TOUR, учитывайте, что сверх путевки Вам необходимо будет доплатить еще 90$ за авиаперевозку и трансфер снаряжения (в обе стороны).

Также стоит учитывать, что рейсы Azur Air Ukraine часто переносятся (как за день до вылета, так и в день вылета), поэтому лучше заранее предусмотреть, что поесть и чем себя занять в аэропорту в таком случае.

Надеюсь, этот пост поможет Вам сэкономить не

Лохотрон от гидов!!!

Виктория 28 жовтня, 2019 год

Отдыхали в Шарме в октябре 2019. Гиды шантажируют: не купишь экскурсию--не зарегистрируем полет домой! Как это???!!!!
Расхваливал экскурсию на Катере "Русалка". Мы заплатили 225$ (!!!!) за семью двое взрослых и двое детей. Дорого, но решились ради детей.
Это ужас!!! Не ведитесь на красноречивые слова!!! Обещали: заповедник, анимация для детей, шведский стол, шоу программа, батискаф, где увидим черепах, мурен... Читати відгук Отдыхали в Шарме в октябре 2019. Гиды шантажируют: не купишь экскурсию--не зарегистрируем полет домой! Как это???!!!!
Расхваливал экскурсию на Катере "Русалка". Мы заплатили 225$ (!!!!) за семью двое взрослых и двое детей. Дорого, но решились ради детей.
Это ужас!!! Не ведитесь на красноречивые слова!!! Обещали: заповедник, анимация для детей, шведский стол, шоу программа, батискаф, где увидим черепах, мурен и множество рыбок, которых не возможно увидеть в обычных масках.
А теперь по порядку...

Батискаф. Ни о чем!!! Конечно, никаких черепах, необычных рыбок никто не видел! Мы намного больше увидели, когда плавали в масках возле отеля. Намного все ближе, ярче и больше! Даже детям было скучно и этим их не удивили.

Анимация. Девушка, которая разрисовала лицо ребенку и включила мультик на арабском. Всё!!!! А нет, не все! Ещё карандаши и бумагу дала детям. Все остальное время сидела в телефоне! Никакого развлечения и игр с детьми! Из перекусов для детей--картофель фри, который НУЖНО ПОПРОСИТЬ у аниматора, и то, в определённые часы. Это больше похоже на унижение.

Заповедник.
А что, мы что-то пропустили? Он был? Действительно? Не видели ничего особенного...

Время провождения.
Вот тут тоже есть что сказать. ДВА ЧАСА (!!!) мы прождали, пока другие погружались с аквалангом. Никакой развлекательной программы для остальных. Было очень скучно, нудно и неинтересно!

Шведский стол.
Никакой организации! Все побежали на второй этаж (в ресторан). Мест не хватало, очереди, толкучка... Оказалось, что можно было пойти на третий этаж. Почему не сказали об этом? Почему не разделили людей?
Стол скудный. Ребёнок 6 лет ничего не ел.

Шоу программа.
Из программы было два циганських танца на уровне выступления в клубе в деревне. Ни о чём! Честное слово!

Из плюсов:
1)персонал катера. Постоянно следили за ребёнком, когда плавали в море. Подплывал, спрашивал, все ли в порядке, давал спасательный круг, чтобы ребёнок отдохнул. Следили за взрослыми, чтобы не уплывали далеко, помагали, следили чтобы все было хорошо.
2) Горка. Страшновато, но понравилось. В воде был страховщик-спасатель. Не для детей.

Мы были на экскурсии в последний день нашего отпуска. День прожитый зря!!! Лучше мы в этот день пошли бы на море! Как же мы пожалели, что купили эту экскурсию! 225$!!! За что???? За то, что дети промучались??? За то, что прокатились на Катере? Оно того не стоит!!! Очень жаль потраченного времени и денег!!! Вернулись домой с отпуска расстроенными.

Ещё пару слов об экскурсиях.

Гид в отеле предлагал сафари, по 20$ с человека. На семью 80$. У местных купили за 30$ на семью!!!Чувствуете разницу? Было сначало страшновато брать экскурсию у местных (мало ли что..). Но все прошло отлично! Была постоянная связь с организатором (Анастасия, к стати, соотечественница). Получили от экскурсии массу приятных впечатлений и эмоций!
Жаль, что не обратились раньше к Насте с экскурсиями.

Не ведитесь на отельных гидов! Не слушайте их страшилки и сказки!

переносят рейсы

андрей 28 жовтня, 2019 год

Отдыхал в Шарме. Отель сан райз арабиан, отель супер а вот с рейсом анекс тур подвел. рейс QU4440 должен вылетать 24.10.2019 в 19-45. а вылет перенесли на 6-00 утра. то есть на 14 часов раньше , украли полноценный световой день отдыха. При чем не предупредили о переносе и не позвонили даже. случайно на информационной доске увидели обьявление. а те кто... Читати відгук Отдыхал в Шарме. Отель сан райз арабиан, отель супер а вот с рейсом анекс тур подвел. рейс QU4440 должен вылетать 24.10.2019 в 19-45. а вылет перенесли на 6-00 утра. то есть на 14 часов раньше , украли полноценный световой день отдыха. При чем не предупредили о переносе и не позвонили даже. случайно на информационной доске увидели обьявление. а те кто не увидел добираются за свой счет. Буду ли я пользоваться анекс туром? конечно НЕТ и вам не советую

очень не рекомендую anex tour

Гость 27 жовтня, 2019 год

Самый большой минус этого оператора в том,что он обманывает людей путём переноса вылета из отеля ,при этом ваш отдых сократится на полноценный день .
Отдыхали в Шарме в конце октября.Вылет должен был быть в 8 вечера.За сутки до вылета хотели продлить номер ,т.к. выселение с 12.00.,на ресепшене попросили уточнить время вылета ,видимо они в курсе о проделках анекса, около... Читати відгук Самый большой минус этого оператора в том,что он обманывает людей путём переноса вылета из отеля ,при этом ваш отдых сократится на полноценный день .
Отдыхали в Шарме в конце октября.Вылет должен был быть в 8 вечера.За сутки до вылета хотели продлить номер ,т.к. выселение с 12.00.,на ресепшене попросили уточнить время вылета ,видимо они в курсе о проделках анекса, около 20.00 таинственным образом появилось объявление о вылете не в 8 вечера следующего дня ,а в 6 утра , а сборы к автобусу в 2.45 ночи.
Украли 14 часов отдыха. Нам повезло , что мы случайно узнали о таком переносе вылета ,это же не 2 , не 3 часа ,а целых 14 часов,
и тогда пришлось бы лететь за дополнительные деньги другим рейсом. Зачем тогда в билете ихнего скотовоза AZUR указывать даты и время, просто пусть пишут -мы ни за что не отвечаем.
Думаю они целенаправленно так делают ,хорошо зная насколько они сократят людям отдых,привлекая туристов хорошей ценой ,а потом делают раньше вылет из отеля или задерживая рейс , который летит в отель,а в ваш номер в этот день будет заселена другая партия туристов.

Не рекомендую , самый ужасный тур оператор ever!!

Гость 25 жовтня, 2019 год

Самый ужасный тур оператор, который либо встречала. Им наплевать на своих туристов, обещают одно, а по факту ты получаешь совсем другое. Все гиды наглые, цены на их экскурсии завышенные, презентуют красиво, а по факту это все сказки. Друзья, обходите мимо

Никому не рекомендую такого тур оператора

Гость 25 жовтня, 2019 год

Кто то вообще контролирует работу тур операторов? Как вообще этот оператор может существовать на рынке???? Столько безразличия к туристам. Тур оператор на жалобы не реагирует, гид принимающая сторона безразлично относится к проблеме, им главное продать экскурсии и заработать на нас денег.
Как можно продавать тур в отель который банкрот и в итоге не нести не за что ответственность.
Читати відгук Кто то вообще контролирует работу тур операторов? Как вообще этот оператор может существовать на рынке???? Столько безразличия к туристам. Тур оператор на жалобы не реагирует, гид принимающая сторона безразлично относится к проблеме, им главное продать экскурсии и заработать на нас денег.
Как можно продавать тур в отель который банкрот и в итоге не нести не за что ответственность.
Никому не рекомендую такого тур оператора

Переваги:

нет

Недоліки:

все

Летайте без Анекса

Гость 24 жовтня, 2019 год

Отдыхал в Хургаде с Анексом. Во время трансфера в аэропорт забыл фотоаппарат в автобусе. Обратился к ним с просьбой помочь вернуть. Пока не подключились сотрудники отеля, египтяне в итоге порядочнее сотрудников Анекса, последние молчали как рыба об лёд. В итоге Анекс ответил. Естественно, в автобусе ничего не нашли.
В отзывах писали о шантаже гидов. Подтверждаю. Прямым текстом говорят, не покупаешь... Читати відгук Отдыхал в Хургаде с Анексом. Во время трансфера в аэропорт забыл фотоаппарат в автобусе. Обратился к ним с просьбой помочь вернуть. Пока не подключились сотрудники отеля, египтяне в итоге порядочнее сотрудников Анекса, последние молчали как рыба об лёд. В итоге Анекс ответил. Естественно, в автобусе ничего не нашли.
В отзывах писали о шантаже гидов. Подтверждаю. Прямым текстом говорят, не покупаешь экскурсии - за помощью можешь не обращаться. В следующий раз Африку гулять буду не с Анексом.

Оператор которому всеравно на своих клиентов

Алёна 21 жовтня, 2019 год

1) Речь пойдёт о гидах Anex Tour, которе обеспечивают комфортный отдых туристам. На встрече с отельным гидом, гид сразу начал с впаривания экскурсий и со слов, что если экскурсию не купишь, то можешь к нему с проблемами не подходить, и что отель отстой и только экскурсия спасет отдых. Нам попался ужасный номер, мы подошли к гиду с проблемой, но так... Читати відгук 1) Речь пойдёт о гидах Anex Tour, которе обеспечивают комфортный отдых туристам. На встрече с отельным гидом, гид сразу начал с впаривания экскурсий и со слов, что если экскурсию не купишь, то можешь к нему с проблемами не подходить, и что отель отстой и только экскурсия спасет отдых. Нам попался ужасный номер, мы подошли к гиду с проблемой, но так как экскурсию мы не купили он нас послал далеко. Проблему решили с помощью 30 дол и без помощи гида!!! Так гид потом ходил с лицом как будто мы ему ещё что-то должны. Мы отдыхали в отеле Royal Grand Sharm, так вот гиды там просто мерзкие, не приятные и корыстные, о них только неприятные впечатления!
2) у нас были билеты на самолёт на 20.30 (за вечерний вылет мы дополнительно оплачивали тур), но туроператор решил, что мы должны улететь на 12.5 часов раньше в 8.00!!! Гиды просто молча повесили информацию и ушли, без каких-либо объяснений! Звонки в офис Anex Tour не дали никакого результата, оператор ответила, что это чартер и они так решили!!!! КАК ТАК РЕШИЛИ??? ТУПО УКРАЛИ У ЛЮДЕЙ ДЕНЬ ОТДЫХА, без каких либо объяснений((

Переваги:

нет

Недоліки:

неадекватные гиды, обман клиентов

Гид Анна Колтышева - ужас!!!!

Александра 20 жовтня, 2019 год

Жалоба!!!! Мы отдыхали с Анексом в Испании, только вернулись. Отельный гид, Анна Колтышева, должна была провести для нас инфо встречу в отеле Сумус Стелла Спа в Пинеда-де-Мар. Эта девица сразу начала встречу с экскурсий, и как только мы сказали, что не готовы купить их сразу и хотим почитать о них и подумать, она просто встала, забрала буклеты и ушла. Сказала... Читати відгук Жалоба!!!! Мы отдыхали с Анексом в Испании, только вернулись. Отельный гид, Анна Колтышева, должна была провести для нас инфо встречу в отеле Сумус Стелла Спа в Пинеда-де-Мар. Эта девица сразу начала встречу с экскурсий, и как только мы сказали, что не готовы купить их сразу и хотим почитать о них и подумать, она просто встала, забрала буклеты и ушла. Сказала лишь одну фразу "приходить к вам повторно я не собираюсь, а не купить экскурсии это полный бред". Такого хамства мы ещё не видели!!! Хотя отдыхаем не первый раз. Ни о курорте, ни об отеле, ни инфо о страховке, где поменять деньги, ничего!!!!! Гид просто встала и ушла!!!! Нет слов!!!!!

Показати 1 відповідь

Самый ужасный оператор!!!!

Юлия 18 жовтня, 2019 год

Кто вообще контролирует работу туроператоров????как вообще этот оператор может существовать на рынке тур услуг????столько безразличия к клиентам и к своему продукту!!!!покупала тур в 5*Uall inc по достаточно высокой цене,как для 1 взрослый и ребёнок 7лет,но я поверила красивым картинкам в интернете,оператору и хорошим отзывам(очень странно почему нет плохих,ведь недовольных отдыхающих было много)видимо кто-то фильтрует!!!по приезду оказалась ужасная 3*во всем!!!anex Tour... Читати відгук Кто вообще контролирует работу туроператоров????как вообще этот оператор может существовать на рынке тур услуг????столько безразличия к клиентам и к своему продукту!!!!покупала тур в 5*Uall inc по достаточно высокой цене,как для 1 взрослый и ребёнок 7лет,но я поверила красивым картинкам в интернете,оператору и хорошим отзывам(очень странно почему нет плохих,ведь недовольных отдыхающих было много)видимо кто-то фильтрует!!!по приезду оказалась ужасная 3*во всем!!!anex Tour на жалобы не реагируют,гид принимающая сторона отказалась принять жалобу,сослалась на то,что принимающая сторона ничего не решает и жалобы не принимает(соврала просто,как оказалось)я через агенство написала жалобу и знаете какой был ответ!!!?)у меня был шок!!! «Принимающая сторона жалоб никаких не получала,соответственно компенсации быть не может»браво Анекс тур и вашим лживым ,некомпетентным сотрудникам,которая и номер отключила в итоге!!!никому не рекомендую такого тур оператора

Переваги:

Нет!!!

Недоліки:

Врут,не реагируют на жалобы,продают неправдивые туры,завышены цены....

ШОК! Собираем коллективный иск против anex tour который бросил 4х туристов на острове

выживший турист после кидалова 18 жовтня, 2019 год

27.09.2019 поехали от самого дорогого тур оператора в свадебное путешествие, понадеялся на то, что все должно быть идеально и с крутым сервисом, так как свадьба бывает 1 раз в жизни.
Я не буду описывать мелочные неприятности и неудобства, которые доставил anex tour так как по сравнению с тем, что они исполнили в последний день, это уже не имеет значения
В... Читати відгук 27.09.2019 поехали от самого дорогого тур оператора в свадебное путешествие, понадеялся на то, что все должно быть идеально и с крутым сервисом, так как свадьба бывает 1 раз в жизни.
Я не буду описывать мелочные неприятности и неудобства, которые доставил anex tour так как по сравнению с тем, что они исполнили в последний день, это уже не имеет значения

В день улета, который был назначен на 23.30 ночи, нам звонит гид в 12 дня и начинает орать на меня по телефону, почему я не улетел домой утром, так как видители самолет перенесли на почти сутки назад.

мало того, что у меня украли уже вторые сутки из 12 мной оплаченных ( первые сутки нам насчитали пока мы летели в самом неудобном, старом и дешёвом самолете, а потом с 5 утра до 15.30 мы спали на чемоданах перед отелем, пока нам обещали нас заселить ) , так еще и последние сутки украли из-за переноса вылета на почти сутки раньше

Дальше ситуация просто вышла из-под контроля Anex tour - гид
Анастасия телефон +1 (829) 344-2983 мне сказал, что это теперь мои проблемы и ни он, ни компания ничего мне не должны

и вот благодаря халатному и непрофессиональному отношению Anex tour к своим бывшим клиентам, деньги то они уже получили, дальше можно посылать своих клиентов, мы, молодожёны, которые рассчитывали на счастливый и безработный медовый месяц остались без еды, воды, крыши над головой, страховки в чужой стране, где даже не говорят на английском, за 10000 км от дома

по прошествии 8 дней со дня моего обращения к anex tour а также заявления о случившемся по горячей линии, со мной не связался ни один представитель компании и не удосужился поинтересоваться - живы ли вообще те клиенты, которые заплатили кучу денег за путёвку

почитав реальные отзывы на этом ресурсе я убедился, что таких как я, обманутых и брошенных честных людей - тысячи, но так как в Украине нет развитой и принятой простымм гражданами практики судиться с недобросовестными огромными компаниями типа anex tour то эти кидали нормально себя чувствуют. Предлагаю объединить наши усилия и поломанные судьбы и дать отпор наплевательскому отношению к клиентам, таким как мы с вами

все у кого есть подобные случаи пишите мне на почту
[email protected]
или звоните по телефон
+380676313456
и будем собирать коллективный иск против недобросовестной anex tour чтобы возместить наши материальные и моральные ущерба, а эту anex tour лишить лицензии на предоставление таких дешёвых услуг, которые не соответствуют законодательству Украины

всем приятного отдыха

Брошенный турист Андрей

Переваги:

плюсов нет, сервис отстой даже если вы таки полетите домой

Недоліки:

отношение к клиентам как к котам, цена завышена, сервис самый дешёвый, у вас воруют первые и последние сутки оплаченной путевки, и самое печальное, что вы потом ничего сделать не можете, вас игнорит и банят в соцсетях сетях

Отмена оплаченной экскурсии Доминика.

Юлия 18 жовтня, 2019 год

Отдыхаем в Доминикане. Я не сторонник покупки экскурсий у туроператора, потому что цены всегда выше. Но перед поездкой предварительно прочитала о покупке экскурсий у местных турагенств, что и сделала. Но на встрече с гидом Анекса была предложена экскурсия Сафари на Джипах. На которую мы решили поехать. Экскурсия должна состояться завтра. Но на стенде объявлений появилась информация об отмене... Читати відгук Отдыхаем в Доминикане. Я не сторонник покупки экскурсий у туроператора, потому что цены всегда выше. Но перед поездкой предварительно прочитала о покупке экскурсий у местных турагенств, что и сделала. Но на встрече с гидом Анекса была предложена экскурсия Сафари на Джипах. На которую мы решили поехать. Экскурсия должна состояться завтра. Но на стенде объявлений появилась информация об отмене и переносе её на 24 октября!!! Мы в это время будем уже в Украине!!! Что это за технические причины, которые переносят экскурсии на неделю!!!??? Крайне расстроены. Сообщение пришло в 16-35. Никак не ожидали такого при покупке экскурсии

Anex Tour - Отмена оплаченной экскурсии Доминика.

от туроператора.

Отдыхайте в Доминикане! Но без Anex Tour. Берегите нервы и здоровье!

Наталия 16 жовтня, 2019 год

К сожалению, могу только подтвердить негативный опыт и впечатления других авторов, которые имели несчастье летать в Доминикану и обратно с Anex Tour. Мы вернулись оттуда 10-го октября. Вылет 27-го сентября состоялся почти вовремя, согласно указанному в эл.билетах времени. Boing 767-300 Azurair был слегка изношен, грязноват, тесно "как в маршрутке", как уже кто-то заметил. 12 с половиной часов, особенно... Читати відгук К сожалению, могу только подтвердить негативный опыт и впечатления других авторов, которые имели несчастье летать в Доминикану и обратно с Anex Tour. Мы вернулись оттуда 10-го октября. Вылет 27-го сентября состоялся почти вовремя, согласно указанному в эл.билетах времени. Boing 767-300 Azurair был слегка изношен, грязноват, тесно "как в маршрутке", как уже кто-то заметил. 12 с половиной часов, особенно если сидишь в центральной части ряда, там, где четыре сидения подряд и коленки плотно упираются в переднее сидение, это просто жесть. Правда, и туда, и обратно кормили 2 раза. Последний день у нас тоже украли: вылет перенесли с 23:30 на 08:30 утра, видать, это у них уже сложившаяся практика. Но узнали о переносе времени вылета от своего турагентства в Киеве за два дня до вылета. Самолет на обратный рейс был более комфортный и чистый, экипаж более приветливый, капитан даже комментировал маршрут полета. И время полета до Киеве составило где-то 10 с половиной часов.

Функция отельного гида Anex Tour сводится исключительно к запугиванию туристов и продаже весьма дорогих экскурсий. Ну, мы таки решили, несмотря на цену, посетить столицу Санто-Доминго, все оперативно оплатили, но накануне выезда, поздно вечером звонком в номер гид сообщил, что по неизвестным причинам экскурсия отменяется, вроде забастовка. На самом деле на следующий день после запланированной экскурсии в стране состоялись парламентские выборы, что, вероятно, как-то повлияло на отмену экскурсии и о чем Anex Tour почему-то не знал, продавая ее. Деньги мы вернули с трудом через два дня, нас пытались всячески убедить перенести экскурсию на другой день, накануне вылета обратно, что нам такой вариант категорически не подходил, типа они имеют право на перенос,+ возврат средств требуется согласовать сверху и т.д., и, пожалуй,только упоминание имен высшего менеджмента Anex Tour помогло решить вопрос. Общее впечатление от общения с гидом- довольно неприятное. Но заполнять анкету-отзыв от Anex Tour по пути в аэропорт в темном автобусе не было уже никакого желания. Кстати, все интересующие экскурсии можно заказать прямо в отеле, там есть тур.офис,очень приятные сотрудники, некоторые экскурсии даже бесплатно, если с английским или испанским проблем нет. Вывод один: отдых в Доминикане - это здорово, но без Anex Tour.

Переваги:

в отеле Be live collection Punta Cana отельный гид почти каждый день находится на месте с 10:00 до 16.00.
Понравилась предоставленная информация о Доминикане и ее жителях от сопровождающего гида Ирины по прилету в Ла-Романа 28.09.19.

Недоліки:

Бесполезность сервиса,кроме трансфера в отель и обратно, сложившаяся практика переноса вылета на 14-15 часов, т.е. оплаченного туристами дня пребывания в отеле, завышенная стоимость экскурсий.

Это фиаско!

Гость 15 жовтня, 2019 год

Летели в Анталию, все вроде бы отлично, сидим в аэропорту, ждём рейс (вылет в 02:00) и тут объявляют, из-за погодных условий рейс переносится на 13:00, ждём 11 часов, Карл

Украли 10 часов

Инна 13 жовтня, 2019 год

Рейс Даламан Киев. Должны были лететь 12 октября в 18-45 вечером, а вылетели в 8 утра. С Мармариса выехали в 2-30 ночи так как ехать еще больше 2-х часов, то есть вместо 7 ночей у нас вышло практически 6 ( ну если вы будете считать 2 часа в отеле в сборах полноценной ночью, то ок, тогда 7). Если бы я... Читати відгук Рейс Даламан Киев. Должны были лететь 12 октября в 18-45 вечером, а вылетели в 8 утра. С Мармариса выехали в 2-30 ночи так как ехать еще больше 2-х часов, то есть вместо 7 ночей у нас вышло практически 6 ( ну если вы будете считать 2 часа в отеле в сборах полноценной ночью, то ок, тогда 7). Если бы я знала изначально о таком рейсе, то не стала бы брать этот тур, рассматривала бы больше ночей, раз на ночь дурят. Таких как я было полный самолет. Анекс целенаправленно обманывает клиентов продавая 6 ночей как 7, а потом вечером уже на ресепшине вы видите новое время вылета и украденный день. Крайне разочарована. Вместо 7 ночей и 7 дней мы получили 6 дней и бессонную ночь в автобусе и аэропорту.

1 згоден

Никогда не пользуйтесь их услугами!!!!!!

Виктория 10 жовтня, 2019 год

Воруют дни! Извинений и компенсации не ждите! Гиды прессуют отдыхающих морально так, что последних два дня я чуть не переселилась на рецепшен, боясь пропустить свой рейс (я была с пожилой мамой, хватать чемодан и бежать, чтоб не опоздать на трансфер мне меньше всего хотелось). Гиды-хамы и просто не воспитанные люди.

Отвратительный туроператор!!!!

Турист 9 жовтня, 2019 год

Никогда не обращайтесь к их услугам. Нарушают написанный ими же договор, не предоставляют должных услуг, хамят, отказываются возмещать какую-либо компенсацию. Ездили с ними в Египет. Купили пакет "все включено" 5* 1-линия, а поселили в совершенно другой отель на 2 линии, вонючий, старый, грязный, не отвечающий никаким санитарным нормам. На просьбы о переселении не реагировали, угрожали.. ... Читати відгук Никогда не обращайтесь к их услугам. Нарушают написанный ими же договор, не предоставляют должных услуг, хамят, отказываются возмещать какую-либо компенсацию. Ездили с ними в Египет. Купили пакет "все включено" 5* 1-линия, а поселили в совершенно другой отель на 2 линии, вонючий, старый, грязный, не отвечающий никаким санитарным нормам. На просьбы о переселении не реагировали, угрожали..

Anex Tour - Отвратительный туроператор!!!!

Оминайте стороною!

Дмитро Федоров 3 жовтня, 2019 год

Придбали тур в Домінікану - жахливий переліт компанією Азур, яка не дозволяє сумувати багаж (1 валізу на 2 чол) за що мусили доплачувати. До готелю гід не привіт тому що більше не було там відпочиваючих, зі всіма питаннями довелось розбиратись самим. Так як нас привезли вночі, година 3 - мусили заплатити $150 щоб не бути на вулиці до 15. При... Читати відгук Придбали тур в Домінікану - жахливий переліт компанією Азур, яка не дозволяє сумувати багаж (1 валізу на 2 чол) за що мусили доплачувати. До готелю гід не привіт тому що більше не було там відпочиваючих, зі всіма питаннями довелось розбиратись самим. Так як нас привезли вночі, година 3 - мусили заплатити $150 щоб не бути на вулиці до 15. При зустрічі з гідом він не вирішував наші питання а впарював екскурсії. При поверненні додому - привезли в аеропортмайже за 4 до вильоту. Вишенькою на торті було те що в нас забрали 1 день в Домінікані без жодних вибачень чи компенсацій. Нікому не раджу дану агенцію, і сам більше ніколи не буду користуватись їх послугами

1 згоден

Никогда не будем пользоваться услугами !!!

Анна 2 жовтня, 2019 год

Украли день в Доминикане. Вместо положенных 23-00 28.09. Вылетели в 4 -30. Тур оператор заранее знал о переносе, но туристов не предупредили. Гиды плохо выполняют свою работу!!!! Главная задача продать экскурсии, как только деньги взяли пиши пропало.Сами узнавайте время, а дозвониться не реально!!!! Цены на экскурсии завышены (не бойтесь брать при отеле и цена ниже и сервис лучше),а качества и... Читати відгук Украли день в Доминикане. Вместо положенных 23-00 28.09. Вылетели в 4 -30. Тур оператор заранее знал о переносе, но туристов не предупредили. Гиды плохо выполняют свою работу!!!! Главная задача продать экскурсии, как только деньги взяли пиши пропало.Сами узнавайте время, а дозвониться не реально!!!! Цены на экскурсии завышены (не бойтесь брать при отеле и цена ниже и сервис лучше),а качества и сервиса нет. Вместо обещанных 20 человек( указано в проспекте и гидом ) на катере было 50!!!! Еда напитки УЖАС!!!!! Информации ноль. Такое ощущение, что гиды в первую очередь развлекают себя.Единственная задача на других экскурсиях "впарить" подороже местную продукцию. Не ведитесь!!!!!

-1 день в Доминикане. Спасибо Анексу

Гость 30 вересня, 2019 год

Купили тур в Доминикану у Анекса на 11 дней. Перелёт авиакомпанией Азур это нечто, все 12 часов сидишь как в маршрутке, расстояния между сидениями крошечные, не знаю как сидели люди с ростом 175см и больше... даже кармашки на сиденьях убрали чтоб ещё больше рядов кресел напихать. Это худшие самолеты в которых приходилось летать. Но главным минусом стало то что тур... Читати відгук Купили тур в Доминикану у Анекса на 11 дней. Перелёт авиакомпанией Азур это нечто, все 12 часов сидишь как в маршрутке, расстояния между сидениями крошечные, не знаю как сидели люди с ростом 175см и больше... даже кармашки на сиденьях убрали чтоб ещё больше рядов кресел напихать. Это худшие самолеты в которых приходилось летать. Но главным минусом стало то что тур продали на 11 дней, но как только мы прилетели нам сразу сказали что предыдущие 2 рейса были перенесены на день раньше. И конечно же так было и у нас. Развели на целый день. Должны были улететь 28.09 в 22:30, а улетели 28.09 в 4:30. Чартерные рейсы переносят часто на 3-4 часа, но не на 18!! Поэтому понятно что Анекс знал что вылет будет в такое время, и это был не перенос, а изначально согласованное время вылета.

Переваги:

Океан, пляж, отель

Недоліки:

Анекс, и азур

1 згоден

Экскурсия из Шарма в Иерусалим.

Владимир 25 вересня, 2019 год

Купили тур в "Royal Grand Sharm" у отельного гида "Анекс тур" по $130, (хотя они предлагают по $145, а в уличных агентствах Шарма можно купить по $100). Гид говорил, что раньше на границе не пропускали 40-50%, но обещал, что сейчас "почти все проходят,а только 3-5% возвращают", но желательно удалить все контакты с израильтянами и не звонить им и не переписываться... Читати відгук Купили тур в "Royal Grand Sharm" у отельного гида "Анекс тур" по $130, (хотя они предлагают по $145, а в уличных агентствах Шарма можно купить по $100). Гид говорил, что раньше на границе не пропускали 40-50%, но обещал, что сейчас "почти все проходят,а только 3-5% возвращают", но желательно удалить все контакты с израильтянами и не звонить им и не переписываться перед поездкой. Выехали из Шарма 14.09.2019г в 19-40час. в автобусе охранник с автоматом, рядом джип с полицейскими. До Табы ехали 3-мя автобусами, а за границей нас ждало только два! (значит уже знают и готовы). В полночь за полчаса ВСЕ прошли египетскую границу со штампом в паспорте о выбытии. А на израильской устроили допрос и досмотр. Из общей группы около 100чел. не прошло 42чел. Причины не объясняли никому. У всех просматривают телефоны, кошельки, личные вещи... и задают много глупых повторяющихся вопросов на ломанном русском языке. В течении 3-х часов ещё раз дополнительно осмотрели и опросили (по 30мин.) 5чел. из 42чел., пропустив ещё 5чел. Причём были ситуации, когда жену пропускали, а мужа нет. Остальные 37чел. сидели закутавшись в полотенца ещё 1,5часа в ожидании возврата своих паспортов! За всё время ожидания никто не объяснил, почему эти туристы не прошли и что будет дальше. Израильский гид "Анекс тура" без бейджика с ФИО, без формы и отличительных знаков, ничем помочь не может и ни на что не влияет, ни на один вопрос не отвечает! Он не мог даже выключить кондиционер под которым рассаживали замёрзших туристов. Постоянно перед "не прошедшими" проходил парень (не в военной форме) в автоматом на вскидку и подозрительно всматривался в "потенциальных террористов" освещая их фонариком... Просидев до 04-50час. не прошедшим 37 чел. вернули паспорта и провели назад на Египетскую территорию. Посадили в ожидавший нас автобус и повезли назад в Шарм. Люди были возмущены не только тем, что их не пустили, а тем, что никому не объяснили за что и почему (хотя отельный гид говорил, что надо сдавать деньги за 2 дня, т.к. они передают паспортные данные на границу). Большинство людей были оскорблены подобным отношением к себе и чувством, что их обманули и развели на деньги.... Многим туристам не говорили о возврате денег и не вернули. Нам вернули по $90, т.е. взяли за поездку до границы по $40. Не смотря на то, что я уже был в Израиле, мне на таможне вернули мой телефон с открытым контактом одноклассника из Израиля и не пропустили.
Зачем брать деньги и обнадёживать туристов, что "вы едете с солидной турфирмой и всех пропустят".
К сведению, все экскурсии в Шарме от Анекса в двое дороже, чем в любом

Anex Tour - Экскурсия из Шарма в Иерусалим.

египетском агентстве при одинаковых условиях!

Переваги:

брендовая турфирма

Недоліки:

Нет гарантии прохода границы, а если пропустили, то галопом по святым местам и обязательно по нужным гидам дорогим магазинам.

экскурсия развод от гида компании

Гость 12 вересня, 2019 год

Крайне не довольны нашим гидом Йозиф так он представился, был первый день оставил контакты вайбер +201066674128, после не разу не появлялся на наши звонки в вайбере не отвечал, предложил типа как экскурсия в торговый центр цены в этом торговом центре в три раза выше чем в обычных магазинах, официальный развод от компании для ново приезжих, очень сильно возмущены оставим везде... Читати відгук Крайне не довольны нашим гидом Йозиф так он представился, был первый день оставил контакты вайбер +201066674128, после не разу не появлялся на наши звонки в вайбере не отвечал, предложил типа как экскурсия в торговый центр цены в этом торговом центре в три раза выше чем в обычных магазинах, официальный развод от компании для ново приезжих, очень сильно возмущены оставим везде где возможно отзывы, не в коем случае не соглашайтесь на предложение от гида поездка в торговый центр!!!

Компания аферистов

Гость 10 вересня, 2019 год

Покупали тур в Доминикану в Анексе . Полет в Ла Роману прошел хорошо , без задержек , бортпроводники отличные , мягкий взлет и посадка , молодцы пилоты. Но как же без НО!
Обратный рейс был запланирован на 07.09 23:00 , об изминениях в вылете нам не сообщали , 06.09 после 19:00 на информационном табло появилась информация о том ,... Читати відгук Покупали тур в Доминикану в Анексе . Полет в Ла Роману прошел хорошо , без задержек , бортпроводники отличные , мягкий взлет и посадка , молодцы пилоты. Но как же без НО!
Обратный рейс был запланирован на 07.09 23:00 , об изминениях в вылете нам не сообщали , 06.09 после 19:00 на информационном табло появилась информация о том , что рейс перенесли на 07.09 на 04 утра! трансфер из отеля нас забирал в 00:05 , очень умно сделали , что бы не возвращать деньги за пребывание в отеле за последний день . Мало того , что отобрали полноценный день отдыха , так еще и сообщили о переносе вылета за 5 часов до выезда из отеля , это как? Мы сломя голову понеслись собирать чемоданы , некоторый люди спали ни о чем не подозревая . Больше НИКОГДА не будем покупать тур в Анекс Тур! Какие бы выгодные предложения не вливали в уши.

Никогда не воспользуюсь больше

Гость 9 вересня, 2019 год

Тур в Доминикану, туда без задержек. Гид Екатерина Козлова, вообще не в курсе ничего, что бы ни спрашивали !!!В итоге, обратный рейс раньше на 19 часов, при чем Екатерина НИКОГО не предупредила из нашего отеля, нам сообщили туристы из Пунта-Каны!!Я у неё спросила, в чем дело, ответ: информация о вылете не ранее, чем за сутки. В итоге, вылет в 4.30... Читати відгук Тур в Доминикану, туда без задержек. Гид Екатерина Козлова, вообще не в курсе ничего, что бы ни спрашивали !!!В итоге, обратный рейс раньше на 19 часов, при чем Екатерина НИКОГО не предупредила из нашего отеля, нам сообщили туристы из Пунта-Каны!!Я у неё спросила, в чем дело, ответ: информация о вылете не ранее, чем за сутки. В итоге, вылет в 4.30 утра, выезд из отеля в 00.30, информации об выезде не было на стенде даже в обед!!!!Многие собирались в последнюю минуту!!!Зато экскурсии впаривать всем , это вы можете!Анекс, теряете клиентов!

Хамство и некомпетентность

Турист 28 серпня, 2019 год

Отдыхали в Испании, Коста де Маресме. Больше с Анекс туром никуда и никогда! В Испании были десятки раз, в этот раз впервые через Анекс тур. Разочарованы. Особенно "впечатлила" отельный гид Оксана Румянцева. В сети уже немало отзывов об этой дамочке, но судя по ее продолжающемуся беспредельному хамству, реакции от руководства на ее то ли вопиющий непрофессионализм, то ли агрессивный... Читати відгук Отдыхали в Испании, Коста де Маресме. Больше с Анекс туром никуда и никогда! В Испании были десятки раз, в этот раз впервые через Анекс тур. Разочарованы. Особенно "впечатлила" отельный гид Оксана Румянцева. В сети уже немало отзывов об этой дамочке, но судя по ее продолжающемуся беспредельному хамству, реакции от руководства на ее то ли вопиющий непрофессионализм, то ли агрессивный тип личности никогда не было и не будет. О чем Румянцева прекрасно знает. Прочитав многие отзывы о компании, вижу, что Румянцева далеко не уникальный экземпляр: нахрапом впаривать экскурсии вместо предоставления полезной информации о стране пребывания и курорте, хамить и отказываться говорить с туристами, которые не желают приобретать экскурсии - похоже, этому специально обучают в компании, очевидно фирменный стиль отельных гидов Анекс тура

Anex Tour

Anex Tour - туристическая компания, которая представляет ведущего турецкого туроператора, который предоставляет услуги по перевозке чартерными рейсами и организации курортного отдыха на Анталийском побережье. Офисы туроператора находятся во многих крупных городах России, Украины, Турции и Египта, все представительства тесно взаимосвязаны между собой и активно сотрудничают .
Anex Tour работает с... детальніше

Рейтинг 1.5 з 5 на підставі 470 відгуків