NovaPay відгуки

Відгуки клієнтів, співробітників, відгуки про роботодавців
1.7
111 відгуків / 3 423 перегляда
5
4
3
2
1
Написати відгук

ГРАБІЖ У ВИГЛЯДІ КОМІССІЇ

Фабрика Divia
субота, 30 травня
Будьте дуже обережні з NovaPay.На початку співпраці все виглядає красиво: вам обіцяють вигідні умови, нульові або мінімальні комісії, зручний сервіс і прозору роботу. Але з часом виявляється зовсім інша реальність.Спочатку комісія була 0 грн. Потім з’явилася комісія за переказ коштів та післяплату при оплаті карткою. А далі NovaPay фактично почав вводити комісії на всі перекази — незалежно від... Читати відгук Будьте дуже обережні з NovaPay.На початку співпраці все виглядає красиво: вам обіцяють вигідні умови, нульові або мінімальні комісії, зручний сервіс і прозору роботу. Але з часом виявляється зовсім інша реальність.Спочатку комісія була 0 грн. Потім з’явилася комісія за переказ коштів та післяплату при оплаті карткою. А далі NovaPay фактично почав вводити комісії на всі перекази — незалежно від того, клієнт платить карткою чи готівкою.Найбільше обурює те, як це подається клієнтам. Від NovaPay приходить лист, у якому вони пишуть, що нібито знизили комісію за переказ післяплати. Тобто подають це як “покращення умов” і турботу про клієнтів.Але по факту картина інша: одну комісію можуть знизити, а паралельно додати інші комісії, які раніше не стягувалися. У результаті клієнт і бізнес усе одно платять більше.На мою думку, це виглядає як маніпуляція тарифами та умовами. Спочатку сервіс заводить клієнтів привабливими обіцянками, а потім поступово навішує додаткові платежі.Особливо прикро, що такий фінансовий сервіс заробляє не лише на бізнесі, а й на звичайних людях, які просто отримують або оплачують посилки. Замість прозорих і чесних умов — постійні зміни, додаткові комісії та неприємні сюрпризи.Я хочу застерегти всіх: уважно перевіряйте тарифи NovaPay, умови післяплати, переказів і всі можливі приховані платежі. Не вірте лише гарним формулюванням у листах — дивіться, скільки ви реально платите.Ми не рекомендуємо зв’язуватися з NovaPay, якщо ви не хочете зіткнутися з неочікуваними комісіями, додатковими витратами та відчуттям, що вас просто поставили перед фактом.
Недоліки:
  1. ВЕЛИКІ КОМІСІ НА ПЕРЕВОДИ ПІСЛЯСПЛАТИ (НАЛОЖЕНИЙ ПЛАТІЖ)
  2. ГАРНЕ ВМІННЯ ОБМАНУВАТИ ТА ПРИХОВУВАТИ ВСЮ ПРАВДУ
Відповідь представника NovaPay субота, 30 травня
Нам справді дуже прикро, що виникло непорозуміння 😔 Ми щиро хочемо в усьому розібратися детальніше🔍Напишіть нам, будь ласка, у чат-бот ➡️ https://t.me/NovaPayChatBot, обравши 4-й пункт меню, або зателефонуйте за номером 📞 0 800 30 49 49. Наші колеги уважно перевірять інформацію щодо комісії, нададуть детальні роз'яснення та дадуть відповіді на всі ваші запитання💜

Гарний сервіс

Ірина
п'ятниця, 29 травня
Мені подобається NovaPay — гроші приходять швидко, додаток простий і зручний. Якщо виникають питання, підтримка відповідає швидко. Дякую! Мені подобається NovaPay — гроші приходять швидко, додаток простий і зручний. Якщо виникають питання, підтримка відповідає швидко. Дякую!
Відповідь представника NovaPay п'ятниця, 29 травня
Дякуємо, що поділилися своїми враженнями🥰🙌 Раді чути, що ви задоволені нашим сервісом, а підтримка допомагає швидко знаходити відповіді на запитання🚀✨ Ваша довіра — найкраща мотивація для нас💜

Якісний сервіс

Євгенія
середа, 20 травня
Додаток супер, легкий та зрозумілий в користуванні, а ще перекази з картки NovaPay на інші картки – швидкі та без комісії💜 Додаток супер, легкий та зрозумілий в користуванні, а ще перекази з картки NovaPay на інші картки – швидкі та без комісії💜
Відповідь представника NovaPay середа, 20 травня
Дякуємо за високу оцінку та відгук!💜 Ми потурбувалися, щоб наші тарифи були приємні: у нашому додатку перекази з картки NovaPay на рахунки IBAN, за комуналку чи мобільний – без комісії 🤩

хороша підтримка

Маргарита
вівторок, 19 травня
Користуюся послугами вже не перший рік. Подобається, що додаток не перевантажений рекламою та зайвим функціоналом, усе чітко і зрозуміло. Окремий плюс за роботу. Була ситуація з дублюванням оплати за посилкою, питання вирішили оперативно. Користуюся послугами вже не перший рік. Подобається, що додаток не перевантажений рекламою та зайвим функціоналом, усе чітко і зрозуміло. Окремий плюс за роботу. Була ситуація з дублюванням оплати за посилкою, питання вирішили оперативно.
Відповідь представника NovaPay вівторок, 19 травня
Оце відгук, який хочеться перечитати ще раз 😊💜Дякуємо, що залишаєтесь з нами вже стільки часу та помічаєте саме те, над чим ми щодня працюємо — простоту, зручність і сервіс без зайвого шуму ✨А окрема радість — знати, що ситуацію з дублюванням оплати вдалося швидко вирішити 🙌 Бо для нас важливо не лише коли все працює ідеально, а й те, як ми допомагаємо у нестандартних ситуаціях 💫

Зручний в користуванні

Віка
четвер, 14 травня
Приємний в користуванні додаток, завантажувала його, щоб отримувати вигоду при оплаті посилок. Хоч сума і невелика повертається але все одно приємно А зараз ще й комісія за післяплату вдвічі менша при розрахунку карткою, тому планую й далі користуватися. Хоч на кавуську зекономлю☕️ Приємний в користуванні додаток, завантажувала його, щоб отримувати вигоду при оплаті посилок. Хоч сума і невелика повертається але все одно приємно А зараз ще й комісія за післяплату вдвічі менша при розрахунку карткою, тому планую й далі користуватися. Хоч на кавуську зекономлю☕️
Відповідь представника NovaPay п'ятниця, 15 травня
Юху! Радіємо, що вам подобається наша вигода 🥳 Ми готуємо ще багато цікавого. Залишайтеся з NovaPay! ✨

очень мало информации о платежах

михаил
27 березня, 2026 год
получается что: чтобы забрать свои же деньги за бракованную посылку которую ОПЛАТИЛ,ОТПРАВИЛ,ЗАПЛАТИЛ ЗА ПЕРЕСЫЛКУ нужно прибыть ЛИЧНО - хотя все манипуляции делал родственник с моими документами телефонами итд итп - короче- остался без денег,плохой посылки и настроения! получается что: чтобы забрать свои же деньги за бракованную посылку которую ОПЛАТИЛ,ОТПРАВИЛ,ЗАПЛАТИЛ ЗА ПЕРЕСЫЛКУ нужно прибыть ЛИЧНО - хотя все манипуляции делал родственник с моими документами телефонами итд итп - короче- остался без денег,плохой посылки и настроения!
Переваги:
  1. до 3 дней Кропивницкий - почти вся Украина
Недоліки:
  1. не возможно что либо сделать с деньгами после прибытия на почту - НИ КАРТЫ НИ ПЕРЕВОДЫ и так далее...
Відповідь представника NovaPay 8 квітня, 2026 год
Вітаю) Виплата коштів здійснюється особі, яка зазначена як отримувач, за умови пред’явлення документа, що посвідчує особу. Це необхідна вимога безпеки для захисту ваших коштів 🔒Дякуємо за розуміння 🙏

Найгірша служба доставки

Сергій
26 березня, 2026 год
Прийшло повідомлення про прибуття посилки №20451399913850. Пійшов на пошту, а відправлення ще не доставлено (не влізло в машину). Наведіть порядок. Прийшло повідомлення про прибуття посилки №20451399913850. Пійшов на пошту, а відправлення ще не доставлено (не влізло в машину). Наведіть порядок.

При доставці були пошкоджені беталі

Тетяна
24 березня, 2026 год
Замовляли стіл кур'єрською доставкою,так як я одразу не змогла перевірити посилку зробила це через 10 хв після того як кур'єр від'їхав стіл виявився пошкодженим,майже усі деталі були побиті.Я звирнулась на нову пошту,і кошти через 2 ні були повернуті в повному обсязі, чесно не очікувала що повернуть.Дякую Замовляли стіл кур'єрською доставкою,так як я одразу не змогла перевірити посилку зробила це через 10 хв після того як кур'єр від'їхав стіл виявився пошкодженим,майже усі деталі були побиті.Я звирнулась на нову пошту,і кошти через 2 ні були повернуті в повному обсязі, чесно не очікувала що повернуть.Дякую
Переваги:
  1. Повернули кошти
Недоліки:
  1. Неякісно був обмотаний товар
Відповідь представника NovaPay 21 квітня, 2026 год
Дякуємо за ваш відгук 💜Нам прикро, що ви зіткнулися з такою ситуацією, але раді, що питання вдалося швидко вирішити та кошти були повернуті 😊Дякуємо, що поділилися досвідом — для нас це важливо 🙌

Мошенник с OLX с картой NovaPay

Ярослав
12 березня, 2026 год
Человек на OLX попросил оплату на карту NovaPay, номер карты 5175 4774 1916 3769. После оплаты просто перестал выходить на связь. Прошу принять меры по отношению к данной карте и мошеннику Человек на OLX попросил оплату на карту NovaPay, номер карты 5175 4774 1916 3769. После оплаты просто перестал выходить на связь. Прошу принять меры по отношению к данной карте и мошеннику

Ужас просто!!!!

Андрій
3 березня, 2026 год
вот такое отношение к воєнним👍 вот такое отношение к воєнним👍
Відповідь представника NovaPay 5 березня, 2026 год
Вітаємо 💜Рекомендуємо звернутися до нашої служби підтримки — колеги перевірять інформацію та допоможуть вирішити проблему ✨💬 чат: https://t.me/NovaPayChatBot📞 телефон: 0 800 30 79 79

і сміх і гріх

Андрій Куценко
2 березня, 2026 год
оформив картку бо в селі буває ніде поповнити картку , живу з домогосподарства -готівка , а тут запропонували можливість поповнення картки в відділенні нової пошти без комісії , те шо треба . ще взяв кредит , думав тепер заживу ))) але не з моїм щастям , після того як виповнилося 45 років в відділенні відмовилися поповнювати картку , система не... Читати відгук оформив картку бо в селі буває ніде поповнити картку , живу з домогосподарства -готівка , а тут запропонували можливість поповнення картки в відділенні нової пошти без комісії , те шо треба . ще взяв кредит , думав тепер заживу ))) але не з моїм щастям , після того як виповнилося 45 років в відділенні відмовилися поповнювати картку , система не пропускає . служба підтримки дуже слаба , реагують не відразу , то мої проблеми як але кредит погаси , це смішно бо банки шукають боржників я навпаки шукаю банк . фото в паспорт я не став вклеювати і в відвеведений законом термін я звернувся в дмс для виготовлення айді картки -я не людина поза законом я дію в встановлених законом нормах . Мені запропонували перевести гроші на рахунок , для чого я звернувся до людей з проханням переслати кошти на рахунок з картки іншого банку - я платив комісії , я тепер винний людям , мене розпрашували куди я вліз - в новапей я вліз . гроші на рахунок кредиту так і не надійшли і тепер новапей обставляє мене як боржника .
Переваги:
  1. нуль
Недоліки:
  1. проблеми , репутаційні втрати
Відповідь представника NovaPay 5 березня, 2026 год
Вітаємо 💜 Хочемо швидко вирішити це питання 💪 Будь ласка, зверніться в чат https://t.me/novapay_app_bot 💬 або за номером 0800 30 79 79 📞 — усе перевіримо 💫

Заставляют пользоваться своими услугами

Михаил
1 березня, 2026 год
Уже второй месяц пытаюсь уйти от услуг Нова Пей, чтобы деньги за наложку приходили напрямую на счет. Техподдержка морочит голову, по телефону говорят, что это не возможно, по мессенджерам выдают разную информацию: то пишите туда, то это можно сделать в приложении. Вечно требуют разные данные для идентификации (хоть анализ мочи еще просили). Врут, что деньги за наложку приходят день в... Читати відгук Уже второй месяц пытаюсь уйти от услуг Нова Пей, чтобы деньги за наложку приходили напрямую на счет. Техподдержка морочит голову, по телефону говорят, что это не возможно, по мессенджерам выдают разную информацию: то пишите туда, то это можно сделать в приложении. Вечно требуют разные данные для идентификации (хоть анализ мочи еще просили). Врут, что деньги за наложку приходят день в день.В общем охреневшая контора.
Переваги:
  1. хоть не воруют
Недоліки:
  1. Обман
  2. тех поддержка
Відповідь представника NovaPay 5 березня, 2026 год
Вітаємо💜 Будь ласка, опишіть ситуацію детальніше в чаті https://t.me/novapay_app_bot 💬 або зверніться за номером 0800 30 79 79 📞 — проведемо перевірку та надамо консультацію🙌

Відсутність можливості зв'язатись з менеджером

Максим Седаков
5 лютого, 2026 год
Користуюсь послугами NovaPay як корпоративний клієнт, маю оберти близько 1 млн. гривень в місяць на рахунок саме НоваПей. Останнім часом перестали зараховуватись кошти за післяоплатою, в чаті допомогти не можуть. Менеджер Гаврилюк Дмитро не відповідає на телефонні дзвінки. Можливість отримати адекватний зворотній зв'язок відсутня. Користуюсь послугами NovaPay як корпоративний клієнт, маю оберти близько 1 млн. гривень в місяць на рахунок саме НоваПей. Останнім часом перестали зараховуватись кошти за післяоплатою, в чаті допомогти не можуть. Менеджер Гаврилюк Дмитро не відповідає на телефонні дзвінки. Можливість отримати адекватний зворотній зв'язок відсутня.

Звинувачення та погрози

Dana
22 січня, 2026 год
Всім доброго вечора. Я завжди користувалася всіма послугами компанії та була всім завжди задоволена, але...Склалася така не приємна ситуація, взяла декілька розстрочок та декілька посилок в кредит, які оплачувала вчасно як тільки приходили аванс або зарплата, якщо в мене не виходило наприклад там 6 числа оплатити, я платила 7. І ось останній місяць склалися непередбачувані обставини, через які я в... Читати відгук Всім доброго вечора. Я завжди користувалася всіма послугами компанії та була всім завжди задоволена, але...Склалася така не приємна ситуація, взяла декілька розстрочок та декілька посилок в кредит, які оплачувала вчасно як тільки приходили аванс або зарплата, якщо в мене не виходило наприклад там 6 числа оплатити, я платила 7. І ось останній місяць склалися непередбачувані обставини, через які я в цьому місяці не можу все оплатити, тому я збиралася це зробити до 05.02.2026, повністю погасити свої борги по кредитах та розстрочках. Мене поставили на "лічильник" до 23.01.2026 щоб все погасити, та 24.01.2026 призупиняють повністю зі мною співпрацю та блокують персональний ліміт, через що я потім не зможу користуватися взагалі ніякими послугами компанії, в тому числі і не зможу навіть оплатити посилку. Мене почали звинувачувати в тому, що я ніби то відмовляюся від своїх зобов'язань по оплаті кредитів, хоча це не так і я готова надалі оплачувати всі свої кредити в повному розмірі. В тому, що я ігнорую дзвінки їх працівників, хоча я дзвінки ніколи не ігнорувала, зараз в мене проблеми з телефоном тож я просто отримую повідомлення про пропущені виклики. Почали погрожувати колекторською організацією, виконавчою службою для стягнення та Кредитним Бюро.Так не робиться, в кожного з нас є непередбачувані обставини, але це не означає що потрібно хамити, як це робив Ваш співробітник в телефонній розмові як я самий раз забула оплатити, та не означає що потрібно погрожувати колекторською організацією.

шантаж на 1000 грн новая почта

Виктор
16 січня, 2026 год
Помогите разобраться!! Новая почта разводит на доп услуги, на деньги, около 1000 грн (очень хочу поверить, что это не так). Отправил несколько посылок ТТН: 20451333635341 и 20451327201384. После чего, почтой было совершено несколько перемещений по Украине (вопреки моему желанию), с целью повысить стоимость доставки. 10.01 мной был совешен звонок в колл-центр, где оператор сообщила, что инициатором переадресаций был получатель и... Читати відгук Помогите разобраться!! Новая почта разводит на доп услуги, на деньги, около 1000 грн (очень хочу поверить, что это не так). Отправил несколько посылок ТТН: 20451333635341 и 20451327201384. После чего, почтой было совершено несколько перемещений по Украине (вопреки моему желанию), с целью повысить стоимость доставки. 10.01 мной был совешен звонок в колл-центр, где оператор сообщила, что инициатором переадресаций был получатель и он должен оплатить заказанные им услуги. Со мной никто не связался, шло время. Далее, 16.01.26 я снова звоню в колл-центр с просьбой зафиксировать жалобу о том, что мне навязывают платные услуги, которые я не заказывал и согласие на них не давал. Мне никто не звонил и не спрашивал, даю ли я согласие на операции, которые несут в себе финансовую нагрузку. На что получаю наштаж, который должен быть записан, что если я не оплачу, то получить обратно свои посылки уже не смогу и их отправят на утилизацию. Приэтом, оператор Елена 8068 повышала голос, вела себя несдержанно и 2 раза бросила трубку. Когда я перезванивал, снова попадал на нее. Прошу разобраться в этой "схеме" и выдать обратно мне мои посылки. Готов оплатить услуги, которые инициировал.
Переваги:
  1. нет
Недоліки:
  1. обман
Відповідь представника NovaPay 16 січня, 2026 год
Перепрошуємо за ситуацію, що склалася😔 Щоб питання було вирішене якомога швидше, радимо звернутися безпосередньо до колег з Нової Пошти за телефоном 📞0-800-500-609 або в чат бот підтримки Нової Пошти https://t.me/novaposhtahelpbot💬Вони зможуть надати детальні роз’яснення та допомогу з вашого питання💪

Не зв'язуватися

Сергей
28 листопада, 2025 год
Це кошмарний сервіс. Кожного разу проблеми і блокування. Проблема не вирішується. Просто блок майже кожен раз без пояснення причин. Типу "вибачте помилка" помилка це коли один раз, але коли це систематично , то можливо варто подумати, чи не гімно ваша система. Думаю , комусь заплатили за імплементації ШІ в систему не малі гроші , а ті зробили аби як. От... Читати відгук Це кошмарний сервіс. Кожного разу проблеми і блокування. Проблема не вирішується. Просто блок майже кожен раз без пояснення причин. Типу "вибачте помилка" помилка це коли один раз, але коли це систематично , то можливо варто подумати, чи не гімно ваша система. Думаю , комусь заплатили за імплементації ШІ в систему не малі гроші , а ті зробили аби як. От того і весело усім. І сумно що покращень нема за пів року з момента останнього звернення. Ті самі блокування без причини і декілька днів на вирішення проблеми. Щоб почути знов " там якась помилка " . І як би я не тримався осторонь Нова Пей , але воно мене знаходить кожен раз через накладений платіж, бо все одно накладений проходить через Нова Пей. Залишається мінімізувати використання Нової Пошти. Дякую Нова Пей , що із самої зручної пошти зробили "а ну спробуй отримати свої гроші" пошту. Ще з тарифами срака.

Погане обслуговання

Антоніна
4 листопада, 2025 год
Дуже хамське поводження с клієнтом.Посилку не забрала,повертається до продавця.Оплачувати хамство не маю бажання.Одеса 35 відділення.04.11.2025. Дуже хамське поводження с клієнтом.Посилку не забрала,повертається до продавця.Оплачувати хамство не маю бажання.Одеса 35 відділення.04.11.2025.

Шахраї. Не зв'язуйтесь

Гость
1 листопада, 2025 год
З кредиткою Нова Пей втратила 8500 грн. Тарифи та умови змінюють заднім числом, нараховують непередбачені %, мобільний додаток відображає некоректно. З кредиткою Нова Пей втратила 8500 грн. Тарифи та умови змінюють заднім числом, нараховують непередбачені %, мобільний додаток відображає некоректно.
Переваги:
  1. Нема
Недоліки:
  1. шахраї

ужасное обслуживание

Viktoria
15 жовтня, 2025 год
прийшла одержати на 2 пошту в кривому розі посилку. я просто з жахом про те яке там ставлення до людей. на касі де показуєш код звільнилася жінка, я підійшла до неї на що почула "не бачите що потрібно почекати?" добре не найгірше, підійшла на іншу касу, де мені сказали «йти в кінець коридору» вибачте але де будівля квадратне важко зрозуміти... Читати відгук прийшла одержати на 2 пошту в кривому розі посилку. я просто з жахом про те яке там ставлення до людей. на касі де показуєш код звільнилася жінка, я підійшла до неї на що почула "не бачите що потрібно почекати?" добре не найгірше, підійшла на іншу касу, де мені сказали «йти в кінець коридору» вибачте але де будівля квадратне важко зрозуміти «кінець коридору» я побачила ще двері де відкрито і просто подумала що може мені туди, від туди вийшов чоловік і сказав: «Че ви сюди йдете» і я відповів що в кінець якогось там столу, я зробила зауваження про те, що потрібно пояснювати по нормальному, а взагалі вперше. ці косі погляди, ну я просто в шоці, це напевно перша така погана пошта за мій час використання новою поштою

Кредитные карты хуже нет.

Гость
11 жовтня, 2025 год
Ужасно. Не успел открыть кредитную карту как ее ограничили в правах использования. Зачем нужна кредитка если ей нельзя пользоваться. На выходных этот вопрос банк не решает. Вообще полный треш. Хуже банковских карт есче не встречал. Ужасно. Не успел открыть кредитную карту как ее ограничили в правах использования. Зачем нужна кредитка если ей нельзя пользоваться. На выходных этот вопрос банк не решает. Вообще полный треш. Хуже банковских карт есче не встречал.

Проценти космос під 94% що це

Совість де
1 жовтня, 2025 год
Це був перший і останній раз коли я купив ноутбук вірніше запчастини за 6200 ,а заплатив 9000 і таких паоу товарів не вигідно купувати з їх рахітною конторою Це був перший і останній раз коли я купив ноутбук вірніше запчастини за 6200 ,а заплатив 9000 і таких паоу товарів не вигідно купувати з їх рахітною конторою
Переваги:
  1. Швидко оформляють кредити
Недоліки:
  1. Проценти 94 %

Ужасно все у гих

Андрей
15 вересня, 2025 год
С начала лета пытаюсь восстановить сотрудничествоНаписал больше 20 заявлений (после пишет бухгалтер)нехватает нервовСразу скажу бухгалтер умнейшая женщина всю жизнь проработала в данной сфере Предоставили все доки свидетельство ч/пОтчет из налоговой и тоВсе равно малоНадо нависать два заявления что писать ни кто не знаетПрямой связи нет только чат ботИ 500 отделение в Киеве Читати відгук С начала лета пытаюсь восстановить сотрудничествоНаписал больше 20 заявлений (после пишет бухгалтер)нехватает нервовСразу скажу бухгалтер умнейшая женщина всю жизнь проработала в данной сфере Предоставили все доки свидетельство ч/пОтчет из налоговой и тоВсе равно малоНадо нависать два заявления что писать ни кто не знаетПрямой связи нет только чат ботИ 500 отделение в КиевеРассматривают неделю потом повторяют одно и то жеЗамкнутый кругКоманда д……Некому дать по шапке КривошапкеЭто директор этой странной организации

Шахрайство

Бондаренко Віта Петрівна
7 вересня, 2025 год
На моє ім’я шахраї оформили кредит у NovaPay після того, як я випадково перейшла за шахрайським посиланням під час продажу дитячого купальника. Я не брала цей кредит і звернулася до поліції, маю офіційний витяг із заявою.Звернулася до NovaPay з проханням зупинити нарахування відсотків до завершення слідства.Прошу компанію уважніше ставитися до подібних ситуацій і захищати клієнтів, які постраждали від шахраїв. На моє ім’я шахраї оформили кредит у NovaPay після того, як я випадково перейшла за шахрайським посиланням під час продажу дитячого купальника. Я не брала цей кредит і звернулася до поліції, маю офіційний витяг із заявою.Звернулася до NovaPay з проханням зупинити нарахування відсотків до завершення слідства.Прошу компанію уважніше ставитися до подібних ситуацій і захищати клієнтів, які постраждали від шахраїв.
Недоліки:
  1. Тільки мінуси

Розводять людей

Сергій
5 вересня, 2025 год
Заблокували рахунок в односторонньому порядку!взяли комісії 30% за повернення коштів! пі дара си більше нічого додати. Заблокували рахунок в односторонньому порядку!взяли комісії 30% за повернення коштів! пі дара си більше нічого додати.

Очень пожалел

Сергей
3 вересня, 2025 год
Очень советую Настоятельно Советую не связываться с новой Пэй Я не знаю для чего её создали и кто её кто их заставил её создать несколько раз пришла на Ложка на карточку Nova Pay полностью всё заблокировала деньги не дают и все прелести Очень советую Настоятельно Советую не связываться с новой Пэй Я не знаю для чего её создали и кто её кто их заставил её создать несколько раз пришла на Ложка на карточку Nova Pay полностью всё заблокировала деньги не дают и все прелести

Дно пробито

Максим
23 серпня, 2025 год
Купував облігації декілька разів підряд.І ось купую знову — пише: «Недостатньо коштів», хоча коштів вистачало. Потім дивлюся: на рахунку списали, а облігацій немає. У той же момент телефоную...«У нас технічні роботи, вибачте, будемо шукати ваші гроші...» — добре.Телефонують через 5 днів: «Ваші гроші у брокера». Кажу: «Добре, а де облігації?»— «Вам треба забрати гроші у брокера... Читати відгук Купував облігації декілька разів підряд.І ось купую знову — пише: «Недостатньо коштів», хоча коштів вистачало. Потім дивлюся: на рахунку списали, а облігацій немає. У той же момент телефоную...«У нас технічні роботи, вибачте, будемо шукати ваші гроші...» — добре.Телефонують через 5 днів: «Ваші гроші у брокера». Кажу: «Добре, а де облігації?»— «Вам треба забрати гроші у брокера і купити знову».Я відповідаю: «Я не знаю як і що, я ж купував облігації, а не робив переказ. Тому хочу бачити саме облігації».— «Добре, будемо вирішувати...»І пропали. Телефоную — це вже 8-й день... Сидить мурло і повторює мені ту саму інформацію.Кажу: «Добре, мені вже це казали, але я питаю: де облігації і відсотки за 8 днів?»— «Відсотків немає, треба купувати знову».Кажу: «Тобто?» — «Отак...»Попросив дзвінка директора, але в нього «непритомний» день...Сума відсотків на сьогодні вже 1800 грн, і я досі чекаю на вирішення ситуації...

Жах просто

Гость
9 серпня, 2025 год
Вчора цілий день провела на пошті тому що не віддали переказ коштів так як заблокований акаунт,написали заяву і сутки було в обробці. Сьогодні те саме, що за знущання????!!! Вчора цілий день провела на пошті тому що не віддали переказ коштів так як заблокований акаунт,написали заяву і сутки було в обробці. Сьогодні те саме, що за знущання????!!!

Дважды списали деньги за наложенный платеж и не возвращают!

Гость
2 серпня, 2025 год
Был снят наложенный платеж с банковской карты дважды, с разницей в 2 минуты. Курьер сказал, что при первой попытке платёж не прошёл. Сказал оплатить Нова Пей. Оказалось, что сняло деньги и у курьера в гаджете/приложении и в Нова Пей. В тот же день мы подали заявку на горячую линию. Прошла неделя!!! Сумма, на минуточку,... Читати відгук Был снят наложенный платеж с банковской карты дважды, с разницей в 2 минуты. Курьер сказал, что при первой попытке платёж не прошёл. Сказал оплатить Нова Пей. Оказалось, что сняло деньги и у курьера в гаджете/приложении и в Нова Пей. В тот же день мы подали заявку на горячую линию. Прошла неделя!!! Сумма, на минуточку, пять тысяч гривен! Отговорки вообще заставляют присесть! Дважды за неделю нам говорили, что кто-то выходной. Один раз - что не видят предоставленную нами информацию в чате, куда сами же и просили предоставить. Теперь каждый день сдвигают сроки рассмотрения. Получается, что украсть деньги с карты вы смогли за 2 минуты. И теперь неделю совершаете мошеннические действия с нашими денежными средствами! По другому уже я это назвать не могу! Это серьёзная проблема, а нас пинают неделю операторы и мы не можем ни денег назад получить, ни связаться с кем-либо ответственным! Минимум- это не профессионально, отвратительно по отношению к клиентам , максимум, повторюсь, это воровство . В мире современных технологий такие вопросы решаются быстро. Мы все квитанции, все скрипты, все коды авторизации предоставили. Банк это за считанные минуты выдал. А вы неделю не можете сообразить??? Куда обращаться? Где высшее административное звено?

Найжахливіший сервіс.Нікомк не рекомендую.

Гость
2 серпня, 2025 год
Самий жахливих банк який я тільки бачив.Нікому в жодному разі не рекомендую.Неділю користувався їхньою картою за цей час через карту пройшло 3000 гривень і її заблокували через фінансовий моніторинг.Три дня надсилав їм які тільки можливо документи а вкінці сказали що всі їх треба підписати Дія підписом,а для цього потрібно мати два гаджети -яких у мене немае.Тоді іди на почту та... Читати відгук Самий жахливих банк який я тільки бачив.Нікому в жодному разі не рекомендую.Неділю користувався їхньою картою за цей час через карту пройшло 3000 гривень і її заблокували через фінансовий моніторинг.Три дня надсилав їм які тільки можливо документи а вкінці сказали що всі їх треба підписати Дія підписом,а для цього потрібно мати два гаджети -яких у мене немае.Тоді іди на почту та відправляй так-а я лежу з половиною ногою.Для закриття рахунку та щоб повернути мої кошти їм потрібно 45 днів .НІКОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮАле це ще не все!!!!Щоб закрити рахунок-вгадайте що треба))))Написати заяву в завірити її Дія підписом!!!!Все -фаталіті-Виводьте Кракена!Мої 670 гривень тепер назавжди належать НоваПєй!!!Якось так

Не рекомендую NovaPay

Андрей Смирнов
31 липня, 2025 год
Всем привет, удачный банк. Я отдолжил у друзей деньги, чтоб оплатить квартиру. В итоге карту заблокировали, просят на лиж-бы справки, даже повторно просят. В итоге я закрыл свою счет теперь жду чтоб закрыли счет 3 дня, и 45 дней чтоб переслали деньги на другой счет. Банк г#вно, не рекомендую! Всем привет, удачный банк. Я отдолжил у друзей деньги, чтоб оплатить квартиру. В итоге карту заблокировали, просят на лиж-бы справки, даже повторно просят. В итоге я закрыл свою счет теперь жду чтоб закрыли счет 3 дня, и 45 дней чтоб переслали деньги на другой счет. Банк г#вно, не рекомендую!
Читати всі відгуки