Шановні пасажири, купили квитки на 22.05.2026 Київ-Одеса але дуже розчарувались, бо в автобусі не працював контейнер в +30, на зауваження водії нам хамили… будьте до такого форс-мажора готові. Це була остання моя поїздка Гюнселом!😭 Шановні пасажири, купили квитки на 22.05.2026 Київ-Одеса але дуже розчарувались, бо в автобусі не працював контейнер в +30, на зауваження водії нам хамили… будьте до такого форс-мажора готові. Це була остання моя поїздка Гюнселом!😭
Купили квитки , де було прописано місце висадки пасажирів . Маршрут був 17.05.2025 23.00 м. Київ( Теремки) - Південноукраїнська, вул. др. Народів 25! Їхали підлітки зі спортивних зборів , висади в 03.40 ночі , дітей по серед траси . Не рекомендую жодному їздити з таким перевізником , Оріон , собі такого не дозволяє , завжди за їздить в... Читати відгук Купили квитки , де було прописано місце висадки пасажирів . Маршрут був 17.05.2025 23.00 м. Київ( Теремки) - Південноукраїнська, вул. др. Народів 25! Їхали підлітки зі спортивних зборів , висади в 03.40 ночі , дітей по серед траси . Не рекомендую жодному їздити з таким перевізником , Оріон , собі такого не дозволяє , завжди за їздить в місто .
Переваги:
Немає
Недоліки:
Ідуть так, як хочуть вони . При купівлі білетів не вказують , що висадка пасажирів відбувається , де заманеться водію . І це серед ночі , на трасі в полі .
Вперше скористалась послугами компанії Gunsel (квитки купувала через агентаHelen Tour, менеджер Олена Кардаш) і це був останній раз. Не рекомендую нікому.Придбала квитки Стамбул — Чернівці.Нас висадили о 5-й ранку на околиці в області. На моє запитання, чому не в місті, водії просто відповіли: «Говорите скомпанией». Коли я звернулася доменеджера Олени Кардаш, вона цинічно заявила:... Читати відгук Вперше скористалась послугами компанії Gunsel (квитки купувала через агентаHelen Tour, менеджер Олена Кардаш) і це був останній раз. Не рекомендую нікому.Придбала квитки Стамбул — Чернівці.Нас висадили о 5-й ранку на околиці в області. На моє запитання, чому не в місті, водії просто відповіли: «Говорите скомпанией». Коли я звернулася доменеджера Олени Кардаш, вона цинічно заявила: «Ну всі ж знають, що вони зупиняються на околиці». Я не зобовʼязана «знати» внутрішні звички водіїв, я купувала квиток у місто, про що маю письмове підтвердження. Після того, як нас виродили вночі на трасі, ми були змушені напроситися в інший бус до водія, який їхав далі. Замість пасажирських місць нам довелося сидіти в оточенні заваленого багажного відділення, постійно переживаючи, щоб під час руху на голову не впала важка коробка або чиясь валіза Це не просто «некомфортно», ценебезпечно для життя. Компанія Gunsel таагент Helen Tour вважають нормальним,що пасажири, які заплатили за квитки повну вартість,мають добиратися додому в таких умовахчерез їхню дезінформацію про мІсцеприбуття. Менеджер скинула цюінформацію, після рейсу.Під час поїздки з валізи зникла кофта. Це не просто річ, а цінна памʼять про загиблу близьку людину. Під час перевірок багажу на кордоні нас не випускали з автобуса,тож збереження речей було виключно насовісті екіпажу. Замість допомоги і підтримки, отримала Замість поїздки додому я отримала ніч на трасі, втрату дорогої речі та хамське ставлення. Будьте дуже обережні з цим перевізником та агенцією Helen Tour — тут клієнт нічого не вартий після того, як віддав гроші за квиток.
Купляла квитки в обидві сторони, за 2 дні до поїздки повідомили що рейс відміняється, зробила повернення обох квитків, повернули кошти тільки за один, за другий квиток - відповіли що я скористалась квитком. Менеджер компанії - хамовитий тип, який перебиває, говорить одночасно з клієнтом. Добитись якихось роз'яснень неможливо. Купляла квитки в обидві сторони, за 2 дні до поїздки повідомили що рейс відміняється, зробила повернення обох квитків, повернули кошти тільки за один, за другий квиток - відповіли що я скористалась квитком. Менеджер компанії - хамовитий тип, який перебиває, говорить одночасно з клієнтом. Добитись якихось роз'яснень неможливо.
Купив квіток за 5 днів до відправки, розраховую на конкретний день і час, але від цієї «контори» приходить повідомлення в ніч до дати поїздки, що рейс відміняється. Кошти повернуть протягом 14 днів… далі роби шо хочеш, ні вибачення ні запропонувати другий рейс!!!НІЧОГО!! Потім дивлюся на бла-бла карі що від них йде автобус тільки на пів години пізніше але за... Читати відгук Купив квіток за 5 днів до відправки, розраховую на конкретний день і час, але від цієї «контори» приходить повідомлення в ніч до дати поїздки, що рейс відміняється. Кошти повернуть протягом 14 днів… далі роби шо хочеш, ні вибачення ні запропонувати другий рейс!!!НІЧОГО!! Потім дивлюся на бла-бла карі що від них йде автобус тільки на пів години пізніше але за ціною на 100 гривень більше. Виходить що ці жмоти просто не захотіли їхати за меншу суму. Ганьба таким перевізникам і їх працівникам.
Користувався послугами компанії GUNSEL для перевезення великих вантажів по Україні. Послуги були надані вчасно, без затримок та пошкоджень товару. Ціни були конкурентоспроможними, а обслуговування клієнтів - ввічливим та професійним. Загалом залишився задоволений і рекомендую цю компанію для надійних вантажоперевезень. Користувався послугами компанії GUNSEL для перевезення великих вантажів по Україні. Послуги були надані вчасно, без затримок та пошкоджень товару. Ціни були конкурентоспроможними, а обслуговування клієнтів - ввічливим та професійним. Загалом залишився задоволений і рекомендую цю компанію для надійних вантажоперевезень.
Їхав автобусом Гюнсел, Харків-Чернівці,, змінили маршрут добавили пересадку, але максимально супроводжували на всіх етапах, комфортабельні , чисті автобуси, ввічливі та активні водії, Дякую! Їхав автобусом Гюнсел, Харків-Чернівці,, змінили маршрут добавили пересадку, але максимально супроводжували на всіх етапах, комфортабельні , чисті автобуси, ввічливі та активні водії, Дякую!
Користувався послугами компанії GUNSEL для вантажоперевезення меблів. Замовлення було виконано точно у вказаний термін, вантаж прибув без пошкоджень. Водії були ввічливі та професійні, обслуговування на високому рівні. Користувався послугами компанії GUNSEL для вантажоперевезення меблів. Замовлення було виконано точно у вказаний термін, вантаж прибув без пошкоджень. Водії були ввічливі та професійні, обслуговування на високому рівні.
Їхав чоловік маршрутом Київ Харків на службу, взяли квиток приїхали завчасно чекали автобус у вказаному місці а він просто не приїхав, нам зателефонували коли автобус вже їхав на іншу точку посадки нам прийшлось доганяти автобус машиною, щоб чоловік встиг до частини на службу. Гіршого перевізника я в житті не бачила, хоча подорожуємо часто за часту Харків Київ і обратно. Якби... Читати відгук Їхав чоловік маршрутом Київ Харків на службу, взяли квиток приїхали завчасно чекали автобус у вказаному місці а він просто не приїхав, нам зателефонували коли автобус вже їхав на іншу точку посадки нам прийшлось доганяти автобус машиною, щоб чоловік встиг до частини на службу. Гіршого перевізника я в житті не бачила, хоча подорожуємо часто за часту Харків Київ і обратно. Якби ми були без машини все закінчилось більш серьезними наслідками. Нікому не рекомендую. Якщо ви не хочете щоб вас кинули не користуйтесь перевізником гюнсел.
Недоліки:
Водій просто не приїхав на місце посадки. Ми його здогадалися на іншій точці.
Користувався послугами компанії «GUNSEL» для перевезення меблів. Все пройшло гладко: вантаж прибув у цілості та своєчасно. Водії були ввічливі та професійні, менеджери забезпечили чітку інформацію щодо умов перевезення. Користувався послугами компанії «GUNSEL» для перевезення меблів. Все пройшло гладко: вантаж прибув у цілості та своєчасно. Водії були ввічливі та професійні, менеджери забезпечили чітку інформацію щодо умов перевезення.
Іхала 16 листопада автобусом цієї компанії з Первомайська до Києва. Автобус чистий, водій Олександр доброзичливий, спокійний, я була приємно здивована. Більше ніяких маршруток з втомленими і знервованими водіями. Водію Олександру респект!!! Іхала 16 листопада автобусом цієї компанії з Первомайська до Києва. Автобус чистий, водій Олександр доброзичливий, спокійний, я була приємно здивована. Більше ніяких маршруток з втомленими і знервованими водіями. Водію Олександру респект!!!
Користувався послугами компанії «GUNSEL» для вантажоперевезень у межах України. Перевезення було здійснено точно в обумовлені терміни. Весь вантаж дійшов у цілості та безпеці, не мав проблем із документацією чи додатковими платежами. Рівень обслуговування співробітників компанії залишив приємне враження. Користувався послугами компанії «GUNSEL» для вантажоперевезень у межах України. Перевезення було здійснено точно в обумовлені терміни. Весь вантаж дійшов у цілості та безпеці, не мав проблем із документацією чи додатковими платежами. Рівень обслуговування співробітників компанії залишив приємне враження.
Скористався послугами компанії GUNSEL для перевезення великогабаритного вантажу. Все пройшло дуже організовано та без затримок. Ціни виявилися досить конкурентоспроможними, а сервіс на високому рівні. Водії були ввічливі та професійні. Скористався послугами компанії GUNSEL для перевезення великогабаритного вантажу. Все пройшло дуже організовано та без затримок. Ціни виявилися досить конкурентоспроможними, а сервіс на високому рівні. Водії були ввічливі та професійні.
Будьте готовы к тому что водители забьют автобус непонятными посылками и на границе автобус развернут , после чего вы будете стоять на границе около 5-6 часов, чтобы при пересменке они могли «договориться». А если вдруг вы не захотите ждать , то они пожмут плечами и компания не будет возвращать вам средства. Будьте готовы к тому что водители забьют автобус непонятными посылками и на границе автобус развернут , после чего вы будете стоять на границе около 5-6 часов, чтобы при пересменке они могли «договориться». А если вдруг вы не захотите ждать , то они пожмут плечами и компания не будет возвращать вам средства.
Крім того що пишуть нижче- рейс затримався на 2 години, сервіс хамивитао брехав. Автобус ертїхав- водії хамло Туалету в автобусі нема. Але це не все - автобус довіз до Румунського кордону і далі запропонували іти пішки чи чекати невідомо скільки днів бо водії загубили техпаспорт. Тож пішли пішки. Гроші за рейс навіть частково ніхто не повернув- зателефонували з тех підтримки... Читати відгук Крім того що пишуть нижче- рейс затримався на 2 години, сервіс хамивитао брехав. Автобус ертїхав- водії хамло Туалету в автобусі нема. Але це не все - автобус довіз до Румунського кордону і далі запропонували іти пішки чи чекати невідомо скільки днів бо водії загубили техпаспорт. Тож пішли пішки. Гроші за рейс навіть частково ніхто не повернув- зателефонували з тех підтримки і хамовито сказали що гроші нам повернули водії - хоча ніхто нічого не повертав. Нема слова крім повна ж...па
Рейс Стамбул-Київ АА0394КР. Наголошу, що це МІЖНАРОДНА ПЕРЕВОЗКА. Почнемо с того, що немає ніякої комунікації - як звати водіїв, що це зупинка, скільки хвилин виділено на неї, готуйте паспорти і т.д, це повинні люди питати при кожній зупинці автобуса причину зупинки.Про «сервіс» про який вони не чули, я вже не говорю. Немає навіть того, що описується - 1. Розетки,... Читати відгук Рейс Стамбул-Київ АА0394КР. Наголошу, що це МІЖНАРОДНА ПЕРЕВОЗКА. Почнемо с того, що немає ніякої комунікації - як звати водіїв, що це зупинка, скільки хвилин виділено на неї, готуйте паспорти і т.д, це повинні люди питати при кожній зупинці автобуса причину зупинки.Про «сервіс» про який вони не чули, я вже не говорю. Немає навіть того, що описується - 1. Розетки, які не працювали на наших місцях, тобто вони працюють не всюди. 2. Екрани для кожного пасажира з юсб розʼємом, не працюють, на фото видно. 3. Вай фай, який працював через раз. 4. Клімат контроль, їхали вдень +27 кондиціонер не вмикали, хоча просили, бо він просто тупо не працює в них. 5. І нарешті Комфорт про який вони зазначають…Автобус без туалету, про це було попередження, але нагадаю що це міждународний рейс, в дорозі 30+ годин, на прохання зупинити вийти в туалет бо в дорозі 3+ години, водії хамили та вздыхали, хоча самі могли зупинити автобус та справити свої нужди, а коли навіть і були зупинки, то це тяжко назвати туалетом, та умов комфорту. Добре, що була вода, бо каву, чай так і не допросились, хоча просили і не раз на довгих зупинках, все немає коли…Висновок: Водії хамло, автобус просто розвалюється по дорозі…
Замовляв вантажоперевезення через компанію «GUNSEL». Вражений швидкістю та якістю обслуговування. Вантаж прибув вчасно і без пошкоджень. Водії були ввічливі та професійні. Замовляв вантажоперевезення через компанію «GUNSEL». Вражений швидкістю та якістю обслуговування. Вантаж прибув вчасно і без пошкоджень. Водії були ввічливі та професійні.
17.08.25 мала рейс Сонячний берег - Київ. зранку отримала номерний знак автобуса і попередження , що за час до прибуття зі мною звʼяжуться - одразу позитивно оцінила для себе сервіс.За годину до прибуття написали, що автобус зламався и затримається на 4-6 годин, в загальному запізнився на 8,5. ПРОТЕ, я дуже вражена професіоналізмом компанії!!! Ввічливі водії, зупинки на сучасних заправках, холодильник... Читати відгук 17.08.25 мала рейс Сонячний берег - Київ. зранку отримала номерний знак автобуса і попередження , що за час до прибуття зі мною звʼяжуться - одразу позитивно оцінила для себе сервіс.За годину до прибуття написали, що автобус зламався и затримається на 4-6 годин, в загальному запізнився на 8,5. ПРОТЕ, я дуже вражена професіоналізмом компанії!!! Ввічливі водії, зупинки на сучасних заправках, холодильник в автобусі, холодна вода, чай , кава, кекси і крекери, кондиціонер, що дійсно гарно працював. Автобус новий, чистий. Приїхали в Київ на 5 годин пізніше, ПРОТЕ Я ОЦІНЮЮ ПОЇЗДКУ НА 5/5 і ЩЕ РАЗ БИ СКОРИСТАЛАСЬ ПОСЛУГАМИ ЦІЄЇ КОМПАНІЇ. ГЮНСЕЛ - ВИ ДІЙСНО ПРОФЕССІОНАЛИ !!
Багато років користувалась послугами саме цього перевізника, але сьогодні 15.07.2025 перевізник пробив дно. Один з водіїв бидло, думає, що одягнув білу сорочку і все, він класний тіп. При посадці в автобус всі повинні закрити рота і сидіти мовчки, такі правила перевезення пасажирів. В автобусі кондиціонер на 2 з 5, наскільки чудовий був перевізник раніше і зараз просто гамно. Водії не... Читати відгук Багато років користувалась послугами саме цього перевізника, але сьогодні 15.07.2025 перевізник пробив дно. Один з водіїв бидло, думає, що одягнув білу сорочку і все, він класний тіп. При посадці в автобус всі повинні закрити рота і сидіти мовчки, такі правила перевезення пасажирів. В автобусі кондиціонер на 2 з 5, наскільки чудовий був перевізник раніше і зараз просто гамно. Водії не вміють розмовляти з пасажирами нормально, лише через маніпуляції «висадимо вас», «ми маємо право» і т.д., вони лише на забули, що ми живемо у воюючій країні, і пасажир може водію розбити морду за таке відношення. Ви гамно перевізник, водіїв набрали бидло, автобуси старі, все скрипить. З людьми можна нормально розмовляти і знайти золоту середину в будь-якому питанні.
Багато років користувалась послугами саме цього перевізника, але сьогодні 15.07.2025 перевізник пробив дно. Один з водіїв бидло, думає, що одягнув білу сорочку і все, він класний тіп. При посадці в автобус всі повинні закрити рота і сидіти мовчки, такі правила перевезення пасажирів. В автобусі кондиціонер на 2 з 5, наскільки чудовий був перевізник раніше і зараз просто гамно. Водії не... Читати відгук Багато років користувалась послугами саме цього перевізника, але сьогодні 15.07.2025 перевізник пробив дно. Один з водіїв бидло, думає, що одягнув білу сорочку і все, він класний тіп. При посадці в автобус всі повинні закрити рота і сидіти мовчки, такі правила перевезення пасажирів. В автобусі кондиціонер на 2 з 5, наскільки чудовий був перевізник раніше і зараз просто гамно. Водії не вміють розмовляти з пасажирами нормально, лише через маніпуляції «висадимо вас», «ми маємо право» і т.д., вони лише на забули, що ми живемо у воюючій країні, і пасажир може водію розбити морду за таке відношення. Ви гамно перевізник, водіїв набрали бидло, автобуси старі, все скрипить. З людьми можна нормально розмовляти і знайти золоту середину в будь-якому питанні
Скористався послугами компанії GUNSEL для вантажоперевезень. Все пройшло гладко, вантаж був доставлений вчасно та без пошкоджень. Водії виявилися ввічливими та професійними. Ціни були розумними у порівнянні з іншими компаніями. Скористався послугами компанії GUNSEL для вантажоперевезень. Все пройшло гладко, вантаж був доставлений вчасно та без пошкоджень. Водії виявилися ввічливими та професійними. Ціни були розумними у порівнянні з іншими компаніями.
Дуже гаряче в салоні, кондиціонер не працював як мало бути, з нього не те що капало, з кондиціонера в деякі моменти просто лила вода, ми їхали з температурою 36 градусів близько 5-6 годин, тільки після цього вона почала зменшуватись, воно не вартує тих грошей які люди заплатили. В дорозі щось стукало, водії не знали що це, робили часто зупинки і... Читати відгук Дуже гаряче в салоні, кондиціонер не працював як мало бути, з нього не те що капало, з кондиціонера в деякі моменти просто лила вода, ми їхали з температурою 36 градусів близько 5-6 годин, тільки після цього вона почала зменшуватись, воно не вартує тих грошей які люди заплатили. В дорозі щось стукало, водії не знали що це, робили часто зупинки і зовсім не вписались в графік рейсу.
Хочу поділитися вкрай негативним досвідом користування послугами компанії "Гюнсел". 17 липня, за лише 7 хвилин до відправлення рейсу Одеса–Київ, мені зателефонував представник компанії й поставив перед фактом, що рейс скасовано. Ніяких вибачень чи альтернативних варіантів — просто: «Повертайте квитки, вам повернуть гроші».Але найгірше — це ставлення до людей. Ми з дитиною залишилися в чужому місті без житла і коштів,... Читати відгук Хочу поділитися вкрай негативним досвідом користування послугами компанії "Гюнсел". 17 липня, за лише 7 хвилин до відправлення рейсу Одеса–Київ, мені зателефонував представник компанії й поставив перед фактом, що рейс скасовано. Ніяких вибачень чи альтернативних варіантів — просто: «Повертайте квитки, вам повернуть гроші».Але найгірше — це ставлення до людей. Ми з дитиною залишилися в чужому місті без житла і коштів, адже поверталися з відпочинку. На цей день не було жодних доступних квитків на автобуси або потяги. Квитки я купувала за два тижні наперед, і зовсім не очікувала опинитися в такій ситуації.У результаті нам довелося екстрено шукати житло, а квитки на наступний день на інший автобус коштували вдвічі дорожче. На моє запитання, чи відшкодує компанія "Гюнсел" хоча б частину фінансових або моральних збитків, я почула: «Звісно, ні. Ми повернемо гроші тільки за квиток, а все інше — це ваші проблеми».Мій висновок: компанія "Гюнсел" — це одна з найгірших транспортних компаній, з якими мені доводилося мати справу. Абсолютна байдужість до пасажирів, відсутність відповідальності й поваги.Ніколи більше не скористаюся їхніми послугами і не раджу іншим.
Дуже спотворилось, автопарк не змінився за останні 20 років. Інтернет прцює погано, кондіціонер то лютий холод, то нема чим дихати. Не зручно. Дуже спотворилось, автопарк не змінився за останні 20 років. Інтернет прцює погано, кондіціонер то лютий холод, то нема чим дихати. Не зручно.
Замовляв перевезення великогабаритного обладнання через компанію «GUNSEL». Усі етапи співпраці пройшли гладко: від логістики до доставки. Вантаж прибув у цілості та своєчасно. Водії компетентні та ввічливі, менеджери надали всю необхідну інформацію. Замовляв перевезення великогабаритного обладнання через компанію «GUNSEL». Усі етапи співпраці пройшли гладко: від логістики до доставки. Вантаж прибув у цілості та своєчасно. Водії компетентні та ввічливі, менеджери надали всю необхідну інформацію.
Крісло зламане, не відкидається. Підлокітник зламаний, неможливо зафіксувати. Кондиціонер не працював. Крісло зламане, не відкидається. Підлокітник зламаний, неможливо зафіксувати. Кондиціонер не працював.
Киев-Одесса после выезда из Киева наш рейсовик превратился в маршрутку подбирая людей по трассе это мелочи после того как водитель запретил в автобусе что-либо есть чтоб немусорить ХОРОШО подумал я но спустя 1час пути я услышал дикий и без остановки шелест фантиков от конфет как вы думаете ктооооо нет не угадали ВОДИЛА ЧТО Б ЕГО ТОПТАЛ КОНФЕТОСЫ И ЗАПИВАЛ КОЛОЙ Читати відгук Киев-Одесса после выезда из Киева наш рейсовик превратился в маршрутку подбирая людей по трассе это мелочи после того как водитель запретил в автобусе что-либо есть чтоб немусорить ХОРОШО подумал я но спустя 1час пути я услышал дикий и без остановки шелест фантиков от конфет как вы думаете ктооооо нет не угадали ВОДИЛА ЧТО Б ЕГО ТОПТАЛ КОНФЕТОСЫ И ЗАПИВАЛ КОЛОЙФиг с тобой опять подумал я будет обещанная тем же водителем остановка в Умани через 3 часаИ спустя 3 часа пути как вы думаете ЧТООО А НИЧЕГО УМАНЬ ТРАНЗИТОМ БЕЗ ОСТАНОВОК Уже спустя 4 часа люди начали подходить к водителю и спрашивать где обещанная остановка Забыл упомянуть что на выезде из Киева наш автобус остановили блюстители дорожного движения и дальше наша любимая рубрика как вы думаете чтоооо А ВЛЕПИЛИ ВОДИЛЕ ПОСТАНОВЛЕНИЕ не знаю за что но мин 15 времени отнялиВ итоге мы по билетам прибытие в 19:50 а приехали с опозданием ровно на часТак держать ГЮНСЕЛЬ это последний рейс с вами был прости прощай
навіть єдиної зіронька не вартий, типо не приїхав на рейс не попередив!!! щоб у вас не було таких проблем, краще не обирати їх!!! навіть єдиної зіронька не вартий, типо не приїхав на рейс не попередив!!! щоб у вас не було таких проблем, краще не обирати їх!!!
Вперше за 2 роки подорожування автобусом приїхала на місце прибуття вчасно! Чемні водії, українська музика, єдиний мінус - не працював Wi-fi Вперше за 2 роки подорожування автобусом приїхала на місце прибуття вчасно! Чемні водії, українська музика, єдиний мінус - не працював Wi-fi
Рейс Київ Херсон. При купівлі білета з місцем будете сидіти там де визначив водій а не згідно з квитком. В салоні душно. Відношення як в маршрутці. Якщо є час і можливість вибирайте інших перевізників. Рейс Київ Херсон. При купівлі білета з місцем будете сидіти там де визначив водій а не згідно з квитком. В салоні душно. Відношення як в маршрутці. Якщо є час і можливість вибирайте інших перевізників.