Не организована своевременная доставка: Відгуки про Аквамаркет

› › ›

Константин Відгук додано 16 січня, 2021 год 46 переглядів

12 января закал доставку на 14 января с 18 до 21. 14 января ждал до 21 доставку. После 21, когда никто не приехал и не позвонил, начал звонить на горячую линию. Парень на горячей линий был вежлив, пообещал выяснить и перезвонить. Собственно, перезвонил. "Внятной информации от водителя добиться не удалось. Он застрял на горке. Говорит, что до 23 доставит. Будете ждать?" Ждать до 11 ночи для меня было не вариантом. Поэтому пришлось отменять заказ и идти в магазин самому в не самую благоприятную погоду. Вода то нужна.

Случиться может все что угодно (застряла машина, сломалась и т.п.) Но позвонить и предупредить клиента о задержке было бы не плохо. Ну а если уж произошло что-то подобное, то можно было бы какую-то "плюшку" в качестве извинений предлагать разочарованным клиентам. Какую-то мелочь, но это всегда понижает градус "обиды". В моем конкретном случае звонок-предупреждение, как минимум, избавил бы меня от необходимости лишний раз ночью в мороз идти в магазин. Я бы мог заехать в него по дороге домой.

В общем осадок остался неприятный. Видимо буду рассматривать другие компании. А жаль. Ведь у них уже давно заказываю.

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Аквамаркет 25 січня, 2021 год

Добрый день, Константин! Благодарим, что нашли время и поделились с нами о сложившейся ситуации. Все замечания были приняты во внимание и проработаны с сотрудниками. Наш менеджер свяжется с Вами в ближайшее время. Надеемся на Ваше понимание и длительное сотрудничество.

С уважением - компания Аквамаркет

Відповісти

Аквамаркет
Всі відгуки

3.1 5

435 відгуків / 82921 перегляд

Всі відгуки

Аквамаркет

Аквамаркет - современное предприятие, которое обеспечивает офисы и компании питьевой водой и сопутствующими товарами. Аквамаркет предлагает покупателям питьевую воду восьми разновидностей, а также кофе, чай, хозяйственные товары и все что необходимого для каждого офиса. Аквамаркет гарантирует доставку в кратчайшие сроки, ведь сервис работает на протяжении 24 часов. Аквамаркет сочетает в себе... детальніше

Доставка води