Аквамаркет відгуки

› ›

3.1 5

434 відгука / 82730 переглядів

Результати відгуків

Важливо! З метою актуальності, рейтинг і результати відгуків, які відображаються на графіку, обчислюються на підставі 100 останніх відгуків

Відгуки з позначкою "Проблема вирішена" не враховуються

Написати
відгук

Поширити

Обслуживание желает лучшего

Гость (Украина, Київ) 13 липня, 2016 год

Я разочарована!!!!Воду вовремя не доставили,когда перезвонила на второй день обещали выяснить причину.....????Пришлось позвонить и на третий день,мне ничего не ответили и бросили трубку!!!

Воду должны были привезти еще в 14.00 уже 22.45! И так очень часто, выходные могут вам испортить Аквамеркет! Ждешь воду, а ее нет потом тебе каждый час обещают привезти ее через пол часа и так весь день!

Шарашкина контора

Гость (Украина, Київ) 3 липня, 2016 год

Каждый раз телефон не могут найти в базе, заказываю два раза в неделю лед, то не привозят, то отказываются щаночит по адресу. Жалобы не обрабатываются и улучшения нет. Если есть возможность пользоваться другой службой, переходите.

На тречку пока

Александр (Украина, Київ) 1 липня, 2016 год

Было время, когда мы не могли нарадоваться на Аквамаркет! Воду привозили, привозили вовремя, если и было, что не привозили воду, то звонили и извинялись. Это было очень редко. Но в последнее время как-то совсем плохо стало. Могут вообще не привезти и не предупредить, а могут принять заказ, а оказалось, что его нет у них. А мы сидим без воды в... Читати відгук Было время, когда мы не могли нарадоваться на Аквамаркет! Воду привозили, привозили вовремя, если и было, что не привозили воду, то звонили и извинялись. Это было очень редко. Но в последнее время как-то совсем плохо стало. Могут вообще не привезти и не предупредить, а могут принять заказ, а оказалось, что его нет у них. А мы сидим без воды в жару и ждем. Как, например, сегодня заказ был на утро. Не привезли, на вечер приняли заказ, ждем, перезваниваем, а у них и нет такого заказа!
В общем веселая компания.
Будем искать другого поставщика, в том числе и на мою компанию. Как-то рассердился я на них. Если есть, что посоветовать, друзья по их конкурентам - пишите в комментах, плз.

неадекватная служба улучшения качества.

Иван (Украина) 22 червня, 2016 год

Привезли воду, через неделю после открытия она зацвела. Воду согласились поменять, помпу которая как результат тоже зацвела -- нет. Позвонила какаято жензина, сказала что были нарушены условия хранения. При этом бутыль стоял у меня дома и никаких оснований для подобных выводов не было.

Персонал

Гость (Украина, Київ) 13 червня, 2016 год

Хочу поделится своими впечатлениями о персонале компании. Прекрасная команда и консультантов, и курьеров. Видно, что отдел кадров качественно подбирает. Люди на сколько отзывчивые. Нравятся курьеры, у них такая тяжелая работа, но сколько заказываю воду, всегда приезжают улыбчивые и всегда все расскажут.

1 згоден

Прекрасный курьер

Гость (Украина, Київ) 9 червня, 2016 год

Делал мне сегодня доставку в Днепровском районе курьер Александр. Очень довольна, так как он заранее позвонил, спросил когда я могу принять доставку, был очень вежлив. Не каждая компания может похвастаться такими сотрудниками. Спасибо Аквамаркету)))

1 згоден

Не возвращают залог деньги за бутыли

Гость (Украина, Київ) 9 червня, 2016 год

Пользовались услугами компании аквамвркет 1 год все нравилось!!!! Но вот пришла пора расстаться и я попросила залоговые деньги за бутли !!! Имне ничего не вернули обманули 240 грн не большие деньги ! Но все же неприятно!

Не советую

Гость 31 травня, 2016 год

На чайнике накипи не остается,но вода,откровенно говоря,отвратительная по вкусу. Решили отнести пробу в лабораторию,обыкновенный дистилят. Год заказывали,теперь с ужасом думаю,что пили. Не советую

Не заказывайте

Гость 31 травня, 2016 год

Вода ужасная,постоянные проблемы с доставкой,сотрудники некомпетентные

Ужассное качество воды

Гость (Украина) 30 травня, 2016 год

Все,что пишут здесь вроде-бы положительного,об этой фирме-ВСЕ ВРАНЬЕ,скорее всего пишут они же сами...Потому,как вода у них ужассная,полгода пользовались,но после того как реально из-за ужассной накипи,сломался чайник,и хлопья темного цвета осадком лежали,короче ужасс,перешли на другого поставщика воды,и без проблем...

1 не згоден Показати 2 відповіді

Три дня не давали покоя своими звонками и смс-ками.

Гость (Украина, Київ) 24 травня, 2016 год

Три дня тероризировали меня своими убеждениями перейти к ним на доставку воды, согласованиями, поздравительными смс-ками, звонками водителя и оператора о не успевании. А всё сотрудничество закончилось тем что их курьер отказался оставлять бутыли взамен на бутыли моих прошлых поставщиков т.к. на них есть царапины. Скупать, колекционировать и беречь бутылки от царапин в мои близжайшие планы не входит, поэтому отказался от... Читати відгук Три дня тероризировали меня своими убеждениями перейти к ним на доставку воды, согласованиями, поздравительными смс-ками, звонками водителя и оператора о не успевании. А всё сотрудничество закончилось тем что их курьер отказался оставлять бутыли взамен на бутыли моих прошлых поставщиков т.к. на них есть царапины. Скупать, колекционировать и беречь бутылки от царапин в мои близжайшие планы не входит, поэтому отказался от услуг Аквамаркета и остался у старого поставщика.

Все отлично

Гость (Украина, Київ) 19 травня, 2016 год

Уже год пользуемся услугами Аквамаркет, НЕТ никаких проблем, привозят вовремя, курьеры вежливые за 15 мин набирают. Был случай у курьера не было сдачи 4-гривны, я ему говорю сдачи не надо, он говорит я передам операторам и при следующем заказе их высчитают,через 20мин мне перезванивают и уточняют информацию, так или не так, со следующего заказа было высчитано,

Очень приятно, отличный сервис

1 згоден 1 не згоден Показати 1 відповідь

Проблема с доставкой

Гость (Украина) 18 травня, 2016 год

Проблема у них с доставкой. Частенько, если доставку на утро заказываешь - не привозят. Типа машина сломалась. Если доставку заказать с 18 до 22, и не успеть добраться домой до 18, а курьер уже прибыл, то больше они в этот вечер уже тебе не доставят. Типа ваши проблемы. Для чего я оставляю по телефону при заказе свой мобильный, чтоб курьер... Читати відгук Проблема у них с доставкой. Частенько, если доставку на утро заказываешь - не привозят. Типа машина сломалась. Если доставку заказать с 18 до 22, и не успеть добраться домой до 18, а курьер уже прибыл, то больше они в этот вечер уже тебе не доставят. Типа ваши проблемы. Для чего я оставляю по телефону при заказе свой мобильный, чтоб курьер перезванивал, непонятно? На жалобы по почте не реагируют. По телефону если жалуешься, говорят мы вас понимаем, но ситуацию не исправляют. Очень неудобный интервал времени в 4 часа, могут приехать раньше, могут вообще не приехать.

Достали!

Гость (Украина) 16 квітня, 2016 год

Звонят на домашний и требуют мой адрес, хотя я ДАЖЕ ни разу не заказывала ничего и нигде не оставляла свой ном., так потом же мою ул. назвали, просили номер кв.! Что за наглеж? Скоро по домам буду ходить? в квартиры названивать!??

обман

Гость (Украина) 29 березня, 2016 год

Доставка воды с опозданием. На сайте указано, что платят за опоздание. На самом деле - никто за опоздание не платит. А зачем тогда писать на сайте, если не собираетесь платить? (не было б этой записи - никто б претензий не имел! А так пожалуйста платите.) Обманываете людей. Да еще аккаунт заблокировали. Правильное решение- так бизнес не построишь.

1 згоден Показати 1 відповідь

Гость (Украина) 28 березня, 2016 год

Не хотят продлевать акцию хотя беру по два бутеля +всякие салфетки и тд.звонили несколько раз я просил продлить но безрезультатно .плохо....хотя вода норма.
Все вовремя и качественно только акции у них пол года длятся можно было бы и дольше и заказываю у них по 2 бутеля но продлевать скидку не хотят .хотя несколько раз звонили

Показати 1 відповідь

Вода плохого качества

Анна (Украина) 25 березня, 2016 год

Заказывали воду и салфетки все нравилось, пока не обнаружила какие то комки слизи на дне бутыля, позвонила, а лни мне начесали всякой херни и даже не извенились!!! А потом в какой то доставке на дне опять попались комки уже темные, у нас дома аквариум и эти комки , иочь в точь , как черная борода. Кто знает , тот поймет,... Читати відгук Заказывали воду и салфетки все нравилось, пока не обнаружила какие то комки слизи на дне бутыля, позвонила, а лни мне начесали всякой херни и даже не извенились!!! А потом в какой то доставке на дне опять попались комки уже темные, у нас дома аквариум и эти комки , иочь в точь , как черная борода. Кто знает , тот поймет, претензии по поводу открытых бутелей они видители не принимают. А попробуй поднять тяжеленный бутыль на просвет,и высмотреть там комки, да и делать мне больше нечего с маленьким ребенком. Короче молча просто не заказываю, заказывали кстати воду весна...

1 не згоден

Юлія

Юлія (Украина) 21 березня, 2016 год

Постійний клієнт аквамаркета. Купуємо воду "Оазис". Останнього разу в пляшці, яку замовили, побачили зім"ятий пластиковий стакан (використаний?). До того якось в пляшці плавала прокладка від кришки. Навіть не знаю, що думати про цю компанію.

Все отлично

Валерия (Украина) 17 березня, 2016 год

Мне все понравилось! Заказывала много воды в бутылках по 1.5 литра, соки и молоко. Привезли все вовремя, никаких ошибок. На следующей день после заказа позвонил менеджер, спросил все ли меня устроило. Было приятно)
Отличный сервис!

Всё плохо

Гость (Украина) 14 березня, 2016 год

Уже несколько раз заказывали воду на время с 18 до 22,..воду так и не превезли! Уже на следующий день привезли, и той опозданием.
Не советую всем. Очень плохая вода.
Мы от нее отказались.

1 не згоден

Очень разочаровали ...

Женя (Украина, Київ) 3 березня, 2016 год

Пользовалась услугами несколько месяцев. Все было хорошо. Последний месяц беда. Не привозят вовремя воду. Два раза просто не привезли , так как не успели. Просила звонить водителя за час, просьба проигнорирована два раза. Сегодня отказалась от услуг . Меняю доставщика воды. Подошла к бутылю, который собираюсь вернуть Аквамаркету и обнаружила плесень внутри(он у меня неделю, плесень явно старая, есть... Читати відгук Пользовалась услугами несколько месяцев. Все было хорошо. Последний месяц беда. Не привозят вовремя воду. Два раза просто не привезли , так как не успели. Просила звонить водителя за час, просьба проигнорирована два раза. Сегодня отказалась от услуг . Меняю доставщика воды. Подошла к бутылю, который собираюсь вернуть Аквамаркету и обнаружила плесень внутри(он у меня неделю, плесень явно старая, есть фото). Очень не рекомендую эту компанию. Кучу нервов потратила.

Показати 1 відповідь

Отличная компания! Прекрасный сервис!

Гость (Украина, Київ) 17 лютого, 2016 год

Я сотрудничаю с компанией Аквамаркет не первый год. Побывала все предложенные воды и дополнительные товары. Очень удобно и не дорого. Заказ доставляют вовремя и водители очень приятные и вежливые. Всегда звонят за ранее и предупреждают, что скоро будут у меня. Не когда мне не задерживали доставку.

Больше не сотрудничаю

Алексей (Украина, Київ) 12 лютого, 2016 год

С Аквамаркетом больше не сотрудничаю по причинам:
1. Курьер отказывается доставить воду, если его машина не подъезжает ближе, чем 50 м до места доставки.
2. Оператор обещает одно время, а курьер доставляет на другое.
3. Нет связи с курьером, его телефон никогда не отвечает.
4. Курье может подъехать совершенно в другое место и ждать, не перезванивая. А потом уехать, так... Читати відгук С Аквамаркетом больше не сотрудничаю по причинам:
1. Курьер отказывается доставить воду, если его машина не подъезжает ближе, чем 50 м до места доставки.
2. Оператор обещает одно время, а курьер доставляет на другое.
3. Нет связи с курьером, его телефон никогда не отвечает.
4. Курье может подъехать совершенно в другое место и ждать, не перезванивая. А потом уехать, так ничего не доставив.
5. Оператор обещает передать информацию курьеру, но курьер так и не перезванивает.

1 не згоден

А почему бы и нет?

Гость (Украина, Київ) 8 лютого, 2016 год

Очень много плохих отзывов...
Никогда ни с ничем плохим не сталкивался, все за...бись!

2 згодні 1 не згоден

Наплевать на клиентов....

Гость (Украина, Київ) 8 лютого, 2016 год

Втечение 2 суток так и не доставили заказ,три дня писала в службу поддержки никакой РЕАКЦИИ. Так дорожат клиентами.....

1 згоден

Заказываю 1 год.

Artur Sereda (Украина, Зідьки) 11 січня, 2016 год

Я не имею отношение к Аквамаркету, не аффилированное лицо!!! никаких интересов кроме заказа воды за деньги. Заказываю год, начинал с офиса (Соломенка) и через месяц домой начал брать (Позняки). Заказываю Айсберг, дай Бог не сглазить, по порядку:
1. Качество - нет нареканий на воду Айсберг, как для кофе, чай, так и в сыром виде пью я, жена и ребенок (15лет),... Читати відгук Я не имею отношение к Аквамаркету, не аффилированное лицо!!! никаких интересов кроме заказа воды за деньги. Заказываю год, начинал с офиса (Соломенка) и через месяц домой начал брать (Позняки). Заказываю Айсберг, дай Бог не сглазить, по порядку:
1. Качество - нет нареканий на воду Айсберг, как для кофе, чай, так и в сыром виде пью я, жена и ребенок (15лет), все ок. Осадка, мутности или сторонних предметов не обнаруживал.
2. Доставка - заказываю в "коридоре" в офис с 8 до 13 (беру еще салфетки, бум.полотенца, кофе), домой с 18 до 21, ни разу, НИ РАЗУ!!! не обломали с доставкой. Во временном коридоре привозят, за 15-20 мин перезванивают. Домой пару раз привозили на пол часа раньше, но опять же звонили спрашивали.
3. Происхождение - не знаю как добывают, хотел бы видеть фото мощностей, но знаю, что под Конча-Заспой. Однозначно вода дешевле за счет логистики (где то около 5грн на 19л бутыле если везти за 200км от Киева - это мое мнение).
4. Теперь буду оформлять доставку ребенку в класс, если все так плохо как в некоторых комментах, то дети будут не рады!! ... и не только дети.
П.С. Надеюсь компания устранит все проблемы изложенные в негативных отзывах, т.к. мне удобно пользоваться вашими услугами. Вода - это основной продукт для всего живого, а значит она должна быть идеальна!!!

Ужасный сервис

Екатерина (Украина, Українка) 7 січня, 2016 год

Сервис на 0. Постоянно какие-то проблемы - то машина сломалась, то водитель заблудился, то вообще не привезли воду, забыли. Имея шестимесячного ребенка, никогда не буду больше иметь дел с этой компанией. И это при том, что являюсь клиентом более двух лет. Не рекомендую

1 згоден

збережіть свій час - не замовляйте у Аква Маркет не дочекаєтеся

Київ (Украина, Київ) 30 грудня, 2015 год

1. не доставляють замовлення для клієнтів-
передзвонюють та БРЕШУТЬ "машина зламалася, воду не доставимо"
вже 3 чі мені розказували одне і те ж,
2. водії коли таки добираються - ігнорять час доставки - можуть приїхати раніше зазначеного часу - траплялося таке 2 чі,
3. НЕ ПЕРЕНОСЯТЬ ДОСТАВКУ ВОДИ НА ІНШИЙ ЗРУЧНИЙ ЧАС
4. не повага до часу клієнта - думають... Читати відгук 1. не доставляють замовлення для клієнтів-
передзвонюють та БРЕШУТЬ "машина зламалася, воду не доставимо"
вже 3 чі мені розказували одне і те ж,
2. водії коли таки добираються - ігнорять час доставки - можуть приїхати раніше зазначеного часу - траплялося таке 2 чі,
3. НЕ ПЕРЕНОСЯТЬ ДОСТАВКУ ВОДИ НА ІНШИЙ ЗРУЧНИЙ ЧАС
4. не повага до часу клієнта - думають їх чекатимуть днями
5. відсутність елементарної логістики в сервісі

Сама погана обслуга з усіх наявних доставок

ні колл-цент, ні логістика, ні водії не виконують своєї роботи!!!!!!!!

1 згоден

Ужасная компания!

Гость (Украина, Київ) 26 грудня, 2015 год

Сегодня снова опоздали с доставкой, за 5 часов не могут доставить в центр Киева. Не советую эту компанию.

1 згоден

Аквамаркет

Аквамаркет - современное предприятие, которое обеспечивает офисы и компании питьевой водой и сопутствующими товарами. Аквамаркет предлагает покупателям питьевую воду восьми разновидностей, а также кофе, чай, хозяйственные товары и все что необходимого для каждого офиса. Аквамаркет гарантирует доставку в кратчайшие сроки, ведь сервис работает на протяжении 24 часов. Аквамаркет сочетает в себе... детальніше

Рейтинг 3.1 з 5 на підставі 434 відгуків

Доставка води