agro-market.net интернет-магазин відгуки клієнтів / страница 2
agro-market.net интернет-магазин відгуки клієнтів
agro-market.net интернет-магазин
Рейтинг 3.1 з 5 на підставі 1070 відгуків
Різне
Честный отзыв о посылке от Агромаркет ( № Замовлення 166792251482)
Но в том году я столкнулась с несправедливостью! У меня было 1550 бонусов, которые я хотела использовать в апреле 2022, все 100%, но мне было отказано, ссылаясь на то,... Читати відгук Много лет уже покупаю в Агро-Маркете саженцы фруктовых деревьев, малину, клубнику, черную смородину, розы, семена, удобрения...Всегда нравилась программа лояльности, бонусная программа! Всегда решался вопрос в пользу покупателя, если саженцы не прижились!
Но в том году я столкнулась с несправедливостью! У меня было 1550 бонусов, которые я хотела использовать в апреле 2022, все 100%, но мне было отказано, ссылаясь на то, что в Краматорск посылки временно не отправляют, хотя, в городе работали отделения Новой почты, люди получали и отправляли...
А потом мои бонусы списали, как неиспользованные, правда, потом вернули, даже осенью предложили их использовать, правда уже 50 % бонусами, остальные за наличный расчет, причем, полная предоплата..
Сделала заказ, № Замовлення 166792251482, его отправили сравнительно быстро, предупредили, что ожидают несколько наименований.
Получила 3 коробки, одна из которых была разорвана, как оказалось, в ней не хватает 2 саженца деревьев...
К упаковке претензий нет, как всегда все отлично!
Дякую за відгук . За умовою нашого магазину списання бонусів здійснюється 2 рази на рік, дана інформація вказана на нашому сайті https://agro-market.net/ua/oferta/, з даною інформацією Ви можете ознайомитись у 7-му пункті. У цій ситуації Вам було запропоновано використовувати 50% як виняток.
На період оформлення Вашого замовлення навесні наш магазин не відвантажував посилки в даний регіон через ситуацію в країні . В даний момент наш магазин відправляє посилки в цей регіон тільки по 100% передоплаті.
Ви зверталися до гарантійного відділу щодо пошкодженої посилки поштою, наш магазин компенсував Вам товар, оскільки ми цінуємо своїх клієнтів і намагаємося всі ситуації розбирати на користь клієнта.
Щодо етикеток Ваші зауваження будуть передані до відповідного відділу для покращення якості обслуговування.
Впечатление от заказа
Дякуємо за щирий відгук, це великій стимул для нашої команди. Ми завжди стараємось надати ліпший сервіс нашим улюбленим садівникам!
Бажаємо Вам гарного врожаю та мирного неба. Чекаємо Вас на наших сторінках знову!
Якщо у Вас є сумніви щодо якості посадкового матеріалу саджанців полуниці зверніться з фото на електронну пошту [email protected] У листі вкажіть що саме не так і прикрепіть фото товарів. Ми вирішимо питання якнайшвидше. 🤝
Компанія, де треба замовляти
Дякуємо за такий теплий відгук! Ми раді, що змогли задовільнити Вас. Нехай рослинки радують кожен день. До зустрічі на сторінках нашого сайту.
Є кращі, не вийшла співпраця
1) Якщо я роблю замовлення, я ВЖЕ вибрала Вас і Ви телефонуєте щоб підтвердити його - то я НЕ буду слухати вашого робота "залишайтесь на лінії". Сайтів з продажу рослин БАГАТО і виходить так, що я чекаю на лінії бо мені то більше треба. Я можу замовити в іншому місці. Якщо Ви вже телефонуєте,... Читати відгук Дуже не задоволена роботою вашої команди.
1) Якщо я роблю замовлення, я ВЖЕ вибрала Вас і Ви телефонуєте щоб підтвердити його - то я НЕ буду слухати вашого робота "залишайтесь на лінії". Сайтів з продажу рослин БАГАТО і виходить так, що я чекаю на лінії бо мені то більше треба. Я можу замовити в іншому місці. Якщо Ви вже телефонуєте, то будь-ласка зразу підключайте оператора.
2) Не потрібно телефонувати о 8, 9, 18....люди або поспішають на роботу або з роботи і в цей час, велика вірогідність що Вас пошлють в дупу. А мені Ви звонили саме в такий час.
3) Коли Ви питаєте "через скільки Вам перетелефонувати?" - або не питайте або телефонуйте!
4) Є інші засоби комунікації, напишіть на додаток. Так легше. І людей не напрягаєте
5) Дуже тихо розмовляють менеджери, майже не чути. З телефоном у мене все ок.
6) Може у Вас і хороші ціни, але бажання замовляти і рекомендувати Вас не має.
Нам дуже шкода, що у Вас склалося негативне враження про наш магазин. Приносимо свої вибачення за цю ситуацію.
Дякуємо за чесний відгук! Обов'язково врахуємо Ваші зауваження.
Ми завжди намагаємось максимально лояльно вирішувати питання щодо якості обслуговування. Це наше першочергове завдання.
Хороший магазин и качяественный товар
Ми дуже вдячні за Ваш щирий відгук. Завжди приємно, коли наші клієнти отримують задоволення від наших рослинок та процесу садівництва .
Наталія Іванівна
Доброго вечора другий раз роблю заказ в вашому магазині. Обслуговування сподобалось. Посилку отримала швидко і залишилася задоволена. Рослини були живі бо мали хороші корені. Я заказувала дві лохини агрус 'зелений дощ' і літню грушу 'Вікторія'. Але читая відгуки я звернула увагу на скарги стосовно пересорту рослин і це дуже прикро. Людина витрачає не тільки гроші але і... Читати відгук
Доброго вечора другий раз роблю заказ в вашому магазині. Обслуговування сподобалось. Посилку отримала швидко і залишилася задоволена. Рослини були живі бо мали хороші корені. Я заказувала дві лохини агрус 'зелений дощ' і літню грушу 'Вікторія'. Але читая відгуки я звернула увагу на скарги стосовно пересорту рослин і це дуже прикро. Людина витрачає не тільки гроші але і свій дорогоцінний час. Якщо ви хочете багато покупців і добрі відгуки пересортів не має бути опріорі. Я сподіваюся мої дерева з двох заказів будуть відповідати вимогам. Хочу подякувати вам що в такий не легкий для всіх час ви працюєте.
Дякуємо за щирий відгук, це великій стимул для нашої команди. Ми завжди стараємось надати ліпший сервіс нашим улюбленим садівникам!
Пересорт трапляється. Ми розбираємося з кожним випадком індивідуально. Це може трапитись і в разі неуважності співробітника, або ж помилка постачальника. Ми прагнемо вирішувати усі скарги, щоб наприкінці розгляду кожен клієнт залишився задоволеним співпрацею.Якщо у Вас виникнуть сумніви у сортності, звертайтесь будь-ласка на електронну пошту для вирішення питання.
Саженцы доставка
Ми дуже раді, що Ви обрали саме нас і наші рослинки! Це багато для нас означає!
До зустрічі на сторінках нашого сайту. В нас безліч цікавих пропозицій.
Неплохой магазин, хорошо растут растения
Ми дуже вдячні за Ваш щирий відгук. Завжди приємно, коли наші клієнти отримують задоволення від наших рослинок та процесу садівництва.
Мій улюблений магазин
Саджанці завжди якісно і надійно упаковані і доставляються в зазначені терміни Новою Поштою. У планах до кінця осені ще замовити в'юнкі троянди. Дякую агромаркету за якісний сервіс.
Неплохой магазин
Щиро раді, що з Вашим замовленням все гаразд. Це означає, що і з урожаєм усе буде чудово. Цього Вам бажаємо!
Отличный магазин, качественный товар
Дякуємо за те, що поділилися з нами своїм враженням про наш магазин. Ми намагаємося стати ще краще, тож така підтримка надає натхнення.
Бажаємо Вам гарного дня та мирного неба.
Семена качественные
Ми дуже вдячні за Ваш щирий відгук. Завжди приємно, коли наші клієнти отримують задоволення від наших рослинок та процесу садівництва.
Бажаємо Вам гарного врожаю та мирного неба!
Нормальна якість
Дуже шкода, що ви зіткнулися з такою ситуацією. Про те, хочемо подякувати, що дали нам знати про складнощі з замовленням і можливість виправитись.Пересорт трапляється. Ми розбираємося з кожним випадком індивідуально. Це може трапитись і в разі неуважності співробітника, або ж помилкою постачальника. Ми прагнемо вирішувати усі скарги, щоб наприкінці розгляду кожен клієнт залишився задоволеним співпрацею з нами.
Будь ласка, зверніться на пошту [email protected] У листі вкажіть що саме не так і прикрепіть фото товарів. Ми вирішимо питання якнайшвидше.
Пересортиця
Мама 2 роки намагалася оживити саджанці які прийшли з вже ледь живою кореневою системою, удобрювала, очікувала на омріяний сорт (Нектарин Донат). І коли на другий рік виявилось, що той багатостраждальний саджанець зовсім не того сорту, не смачний і ще к тому ж дуже швидко псується, то в магазині... Читати відгук Некомпетентна і не надійна компанія. Не відповідають за те, що продають.
Мама 2 роки намагалася оживити саджанці які прийшли з вже ледь живою кореневою системою, удобрювала, очікувала на омріяний сорт (Нектарин Донат). І коли на другий рік виявилось, що той багатостраждальний саджанець зовсім не того сорту, не смачний і ще к тому ж дуже швидко псується, то в магазині мені запропонували повернути бонусами частину суми сплачену за саджанець. Невже 90 грн за 2 роки кропіткої роботи то є адекватно? В магазині підтвердили, що сталася помилка, але посилаючись на правила компанії відмовили мені в проханні надіслати саме той сорт, що мама замовляла. В підсумку - мінус 2 роки марного очікування, кропіткої обробки, а магазин навіть не спромігся відправити те, що було замовлено. Висновки робіть самі. Замовляючи в цьому магазині - ви купляєте кота у мішку.
Наш магазин працює чесно, практично всі, виникаючі конфліктні ситуації, співробітники відділу турботи про клієнтів намагаються вирішити на користь саме клієнта. Пересорт трапляється. Ми розбираємося з кожним випадком індивідуально. Це може трапитись і в разі неуважності співробітника, або ж помилка постачальника. У разі отримання звернень пізніше встановленого терміну, звернення розглядаються суб'єктивно, компанія в такому випадку має право запросити додаткову інформацію та встановити відповідну компенсацію. Показати 1 відповідь
Не рекомендую навіть відкривати сайт
В сайт гроші вкладають а з товаром кидають. Відгуки пропускають лише позитивні. Хто має сумніви почитайте відгуки в різних садових групах. Не тратьте час і не розчаровуйтесь!
Приносимо свої вибачення за цю ситуацію. Пересорт трапляється. Ми розбираємося з кожним випадком індивідуально. Це може трапитись і в разі неуважності співробітника, або ж помилка постачальника.
Ми завжди намагаємося максимально лояльно вирішувати усі питання, це наше першочергове завдання. Будь ласка, зверніться на пошту [email protected] У листі вкажіть що саме не так і прикрепіть фото товарів. Ми вирішимо питання якнайшвидше.
Жахливий сервіс та товар!
Хороший интернет-магазин
Ми дуже раді, що Ви обрали саме нас і наші рослинки, це багато для нас означає!
Бажаємо Вам гарного врожаю, та чекаємо на наших сторінках знову.
Увага шахраї !
Нарахування бонусів Ви можете використовувати як знижку на слідуюче замовлення.
Проблема із замовленням №165150467041
Згідно гарантійної системи, відсутність звернень протягом 14 днів з моменту отримання замовлення, є фактом, який підтверджує одержання спочатку якісного посадкового матеріалу. У разі отримання звернень пізніше встановленого терміну, звернення розглядаються суб'єктивно, компанія в такому випадку має право запросити додаткову інформацію.
Щоб питання було розглянуто, його треба задати на пошту [email protected] - це наш офіційний канал звязку.
Уважаемые администраторы, обратите внимание на мой отзыв.
Что касается всего остального, то все отлично, упаковка флаконов с удобрениями, упаковка самого растения, да и вся посылка упакована отлично, использовались воздушные подушечки, которые заполнили пустоты коробки, фиксируя содержимое. Фото накладной, уже посаженого мной растения, прилагаю, чтоб вы понимали, что я получила вместо пышного растения. На всякий случай мой телефон, вдруг у вас возникнут вопросы. Я не конкурент от других интернет магазинов, я ваш покупатель, надеюсь им останусь и дальше. 067 781 36 84 Ирина.
За акамуляторний прожектор ми повернули Вам кошти, на рахунок антуріума співробітник відділу турботи запропонував повернути саджанець, але Ви відмовились.
Нам Важлива думка наших клієнтів. Дякуємо за Ваш щирий відгук.
Очень плохое впечатление
Крайне не рекомендую. Если нет гарантии, то не надо о ней и упоминать, а упоминание, что гарантия в... Читати відгук Осенью в очередной раз купил саженцы со всеми средствами для посадки. Весною один саженец начал расти от корня, а не от привитой части. Общатся отказывались, фото не принимали. После отзыва на хотлайн предложили какие то бонусы вместо того, что бы выслать саженец.
Крайне не рекомендую. Если нет гарантии, то не надо о ней и упоминать, а упоминание, что гарантия в течении 14и дней -это просто издевательство.
Нарахування Ви зможете використовувати як знижку для наступних покупок у нас на сайті. Практично всі, виникаючі конфліктні ситуації, співробітники відділу турботи про клієнтів намагаються вирішити на користь саме клієнта.
некачественные семена
Будь ласка, зверніться на пошту [email protected] У листі вкажіть що саме не так і прикрепіть фото товарів. Ми вирішимо питання якнайшвидше.
Пересорт, нет качества
Щодо видалення коментарів. Коментарі проходять модерацію нашого магизина. Якщо текст коментара містить слова, які суперечать політиці то такі коментарі можуть бути видалені.
Будь ласка, зверніться на пошту [email protected] У листі вкажіть що саме не так і прикрепіть фото товарів. Ми вирішимо питання якнайшвидше.
Не рекомендую магазин. Много пересорта и брака.
два сорта винограда "Виноград насыщенно-розовый "Звезды в шоке" (премиальный сорт, морозостойкий кишмиш, очень сладкий)" и Виноград "Преображение" (ранний срок созревания). "Звезды в шоке" отправили привитый с... Читати відгук В 20году совершил два заказа, заказывал семена и саженцы. Малиновое дерево (ремонтантная) "Атлант" (один из самых лучших сортов в мире!) - в хорошей упаковке было два слабых саженца, которые так и не прижились,
два сорта винограда "Виноград насыщенно-розовый "Звезды в шоке" (премиальный сорт, морозостойкий кишмиш, очень сладкий)" и Виноград "Преображение" (ранний срок созревания). "Звезды в шоке" отправили привитый с слабой корневой, так как этом мой первый опыт в садоводстве, на многие моменты сразу не обратил внимание, сделав все согласно инструкции высадил в грунт весной и до зимы он не дожил(, второй "Преображение" прижился и на 2й год дал ягоду, когда она начала набирать цвет, оказалось, что это и вовсе другой сорт (добавил фото). Отправил запрос в магазин, сказали, что со мной свяжутся с сервисного отдела. Пару дней ожидания и вуаля, мы можем компенсировать в виде бонусов на Ваш личный счет для дальнейших покупок. Мне было бы достаточно, что бы мне повторно выслали тот товар который я заказывал, но нет. И дело не в потраченных деньгах, а во времени, уходе за ним и ожидании, хотелось уже этой весной видеть на столе мой любимый сорт винограда, но увы не с этим магазином. Вообщем мораль этой истории такова, имейте дело с нормальными продавцами, а лучше с частными питомниками где в большинстве случаев вам всегда пойдут на встречу так как ценят своих клиентов и свой труд. Всем мира и добра!!! Надеюсь мой отзыв будет для кого то полезен.
PS Не ведитесь на красивую картинку на сайте -это все маркетинг и лотерея !!!
Пересорт трапляється. Ми розбираємося з кожним випадком індивідуально. Це може трапитись і в разі неуважності співробітника, або ж помилкою постачальника.
Щодо видалення коментарів. Коментарі проходять модерацію нашого магизину. Якщо текст коментара містить слова, які суперечать політиці то такі коментарі можуть бути видалені.
Підкажіть номер замовлення ми обов’язково приймемо усі можливі заходи, щоб вирішити цю ситуацію, або зверніться на пошту [email protected] у листі вкажіть що саме не так і прикрепіть фото товарів.
Ужасный сервис
Компанія не несе відповідальність за приживлюваність посадкового матеріалу в разі недотримання норм агротехніки.
Якісне насіння і чудове обслуговування клієнтів.
Ми дуже вдячні за Ваш щирий відгук. Завжди приємно, коли наші клієнти отримують задоволення від наших рослинок та процесу садівництва. Це все заради чого ми працюємо.
не советую
3 года назад в интернете увидели сайт агромаркета, от увиденного были в восторге. Столько разновидностей сортов росстеней с прекрасными фотографиями, что мы не смогли устоять, и купили 9 саженцев ＋5 кустиков клубники, и карта (Vipклиента), на сумму 3000 грн. После заказа, сразу был звонок от оператора, на подтверждения заказа. Оператор (девушка) была очень вежлива, было приятно... Читати відгук Доброго времени суток.
3 года назад в интернете увидели сайт агромаркета, от увиденного были в восторге. Столько разновидностей сортов росстеней с прекрасными фотографиями, что мы не смогли устоять, и купили 9 саженцев ＋5 кустиков клубники, и карта (Vipклиента), на сумму 3000 грн. После заказа, сразу был звонок от оператора, на подтверждения заказа. Оператор (девушка) была очень вежлива, было приятно с ней общаться. Нам сказали что из заказа нехватает 2 позиции, и что нам прийдётся подождать 1 неделю. Ок, без проблем! Но ждали мы больше месяца, каждый раз нам говорили что чего-то не хватает. Ладно был сезон, заказов было много, можно понять. Перед отправкой нам снова позвонил оператор и сказала что клубники которую мы выбрали нет в наличии, будем ли мы ждать еще недельку или же можно её заменить на... предложили нам вариант другой, Мы согласились на тот что уже был сорт. Когда пришла посылка были рады... словами не передать! Осмотрели все растюшки и немного были огорчены, 3 дерева были с очень маленькими корнями, и в посылке мы ненашли карту випклиента. Связались с оператором, приятная девушка сказала что мы в их базе внесены как випклиенты и карта не нужна, а за крупный заказ нам начислены 100 гривен бонусов и безплатная пересылка. Наш заказ был розделен на 2 посылки, одну посылку мы оплатили, на почте сказали что только одна посылка безплатна! Хотя можно было все упаковать в одну упаковку, размер саженцов позволял ето сделать! А поповоду корней сказали что ето все нормально, они прижевутся. 2 дерева Не прижелось а 3-е пришлось вокруг него побегать! Еще мы обнаружили несоответствия растений с заказаными сортами! Спустя месяц когда на саженцах начали разпускатся листья, Мы заказали райку с красными листьями, дерево оказалось обычной яблоней. Вообщем, из 9 растений: 2 пропало в первый год, 2 соответствуют своему сорту, осталиные: что попало но не то что мы заказивали. Все ето время мы писали в агромаркет и описовали нашу проблему, но нас игнорят! Так что НЕ СОВЕТУЮ СДЕСЬ ПОКУПАТЬ. ДЕНЬГИ НА ВЕТЕР!
Пересорт трапляється. Ми розбираємося з кожним випадком індивідуально. Це може трапитись і в разі неуважності співробітника, або ж помилкою постачальника. Підкажіть номер замовлення ми обов’язково приймемо усі можливі заходи, щоб вирішити цю ситуацію, або зверніться на пошту [email protected] У листі вкажіть що саме не так і прикрепіть фото товарів.
Лілія "Casa Blanca"
Ви зростили чудову лілію. Ми дуже раді, що Ви обрали саме нас і наші рослинки, це багато для нас означає.
Лілія Гігант Pretty woman
Ми дуже вдячні за Ваш щирий відгук. Завжди приємно, коли наші клієнти отримують задоволення від наших рослинок та процесу садівництва
Агромаркет не возвращает деньги
Моє перше і останнє замовлення в цьому магазині. 30 травня отримала замовлення, висадила. Дуже чекала на ці рослини. Рослини були для мене нові, та як вони повинні були виглядати не знала. Тому дуже сподівалася що мені прислали рослини які підуть в ріст після посадки. На жаль я не зробила фото при отриманні!... Читати відгук
Моє перше і останнє замовлення в цьому магазині. 30 травня отримала замовлення, висадила. Дуже чекала на ці рослини. Рослини були для мене нові, та як вони повинні були виглядати не знала. Тому дуже сподівалася що мені прислали рослини які підуть в ріст після посадки. На жаль я не зробила фото при отриманні! Пройшло 17 днів, як я вирішила написати про проблему. Із 7 рослин,проблема була у 3 !!! 17.06.2022 я написала і відправила фото. 17.07.2022 мені подзвонили і запропонували бонуси на 2 замовлення. Друге замовлення?! Та в мене перше замовлення проблемне!!! Мені пояснили що я повинна була знати як виглядають здорові рослини і поскаржитися в 15 днів. Не рекомендую магазин ні в якому разі !!! Проблема за свої гроші. Магазин не несе відповідальності за то що кладе вам у замовлення! Все контролюйте самі,якщо все ж замовили у Агромаркет. 1. Фото замовлення при отриманні.2.Скарга в 15 днів. 376,41 грн. я витратила на рослини які були нежеві.
Шкода що у Вас виникло негативне враження про наш магазин.
Відсутність звернень протягом 14 днів з моменту отримання замовлення, є фактом, який підтверджує одержання якісного посадкового матеріалу. У разі отримання звернень пізніше встановленого терміну, звернення розглядаються суб'єктивно, компанія в такому випадку має право запросити додаткову інформацію. В разі виключення, ми запропонували Вам знижку на наступне замоволення.
Практично всі, виникаючі конфліктні ситуації, співробітники відділу турботи про клієнтів намагаються вирішити на користь саме клієнта.