agro-market.net интернет-магазин відгуки з оцінкою «Погано»
Відгуки покупців
agro-market.net интернет-магазин
Рейтинг 3.1 з 5 на підставі 45 відгуків
Різне
Розчарована!
Кожен раз при моєму замовлені, Вони присилають 1-2 якусь неживу рослинку.
Я вже неодноразово зазначала цей факт, просила звернути на це увагу.
Але останній раз, знову прислали мені гілку ожини, корні не живі (коричневі), та без жодної почки, та троянду, яка була коричнева і корінці теж (при обрізанні гілочки коричневі- неживі).
Я... Читати відгук Я являюся довгий час клієнтом Агромаркету.
Кожен раз при моєму замовлені, Вони присилають 1-2 якусь неживу рослинку.
Я вже неодноразово зазначала цей факт, просила звернути на це увагу.
Але останній раз, знову прислали мені гілку ожини, корні не живі (коричневі), та без жодної почки, та троянду, яка була коричнева і корінці теж (при обрізанні гілочки коричневі- неживі).
Я розчарована цим агромагазином, не прислуховуються до покупців, дурять!
Списують бонуси при цьому "підлажують" негідні рослини!
Скільки я робила замовлень, і кожен раз приходили 1-2 неживі рослини, навіть після зауважень.
Сором!
Направляють дзвонити потім у відділи, які не вирішують проблему, а морочать голову, витрачаючи час покупців!
На цьому не розбагатіють, а от повагу і покупців втрачають.
Дуже розчарована!
Ми завжди хочемо отримувати фідбек, та виправляти те, що є в наших силах. Ваш відгук – це сигнал де і над чим нам треба попрацювати. Ми розуміємо Ваші почуття. Нам теж шкода, на жаль, не все завжди ідеально, і навіть в нас бувають промахи.
Підкажіть Ваш номер замовлення, щоб ми змогли вирішити питання.
Відгук про саджанець малиновоож нового гібриду.
Приносимо свої вибачення за цю ситуацію. Ми прагнемо вирішувати усі скарги, щоб наприкінці розгляду кожен клієнт залишився задоволеним співпрацею з нами.
Будь ласка, зверніться на пошту [email protected] У листі вкажіть що саме не так і прикрепіть фото товарів. Або підкажіть номер замовлення з Вами зв’яжеться наш співробітник з відділу "Турботи Про Клієнтів". Ми обов’язково приймемо усі можливі заходи, щоб вирішити цю ситуацію.
Проблема із замовленням №165150467041
Згідно гарантійної системи, відсутність звернень протягом 14 днів з моменту отримання замовлення, є фактом, який підтверджує одержання спочатку якісного посадкового матеріалу. У разі отримання звернень пізніше встановленого терміну, звернення розглядаються суб'єктивно, компанія в такому випадку має право запросити додаткову інформацію.
Щоб питання було розглянуто, його треба задати на пошту [email protected] - це наш офіційний канал звязку.
Уважаемые администраторы, обратите внимание на мой отзыв.
Что касается всего остального, то все отлично, упаковка флаконов с удобрениями, упаковка самого растения, да и вся посылка упакована отлично, использовались воздушные подушечки, которые заполнили пустоты коробки, фиксируя содержимое. Фото накладной, уже посаженого мной растения, прилагаю, чтоб вы понимали, что я получила вместо пышного растения. На всякий случай мой телефон, вдруг у вас возникнут вопросы. Я не конкурент от других интернет магазинов, я ваш покупатель, надеюсь им останусь и дальше. 067 781 36 84 Ирина.
За акамуляторний прожектор ми повернули Вам кошти, на рахунок антуріума співробітник відділу турботи запропонував повернути саджанець, але Ви відмовились.
Нам Важлива думка наших клієнтів. Дякуємо за Ваш щирий відгук.
некачественные семена
Будь ласка, зверніться на пошту [email protected] У листі вкажіть що саме не так і прикрепіть фото товарів. Ми вирішимо питання якнайшвидше.
Не рекомендую магазин. Много пересорта и брака.
два сорта винограда "Виноград насыщенно-розовый "Звезды в шоке" (премиальный сорт, морозостойкий кишмиш, очень сладкий)" и Виноград "Преображение" (ранний срок созревания). "Звезды в шоке" отправили привитый с... Читати відгук В 20году совершил два заказа, заказывал семена и саженцы. Малиновое дерево (ремонтантная) "Атлант" (один из самых лучших сортов в мире!) - в хорошей упаковке было два слабых саженца, которые так и не прижились,
два сорта винограда "Виноград насыщенно-розовый "Звезды в шоке" (премиальный сорт, морозостойкий кишмиш, очень сладкий)" и Виноград "Преображение" (ранний срок созревания). "Звезды в шоке" отправили привитый с слабой корневой, так как этом мой первый опыт в садоводстве, на многие моменты сразу не обратил внимание, сделав все согласно инструкции высадил в грунт весной и до зимы он не дожил(, второй "Преображение" прижился и на 2й год дал ягоду, когда она начала набирать цвет, оказалось, что это и вовсе другой сорт (добавил фото). Отправил запрос в магазин, сказали, что со мной свяжутся с сервисного отдела. Пару дней ожидания и вуаля, мы можем компенсировать в виде бонусов на Ваш личный счет для дальнейших покупок. Мне было бы достаточно, что бы мне повторно выслали тот товар который я заказывал, но нет. И дело не в потраченных деньгах, а во времени, уходе за ним и ожидании, хотелось уже этой весной видеть на столе мой любимый сорт винограда, но увы не с этим магазином. Вообщем мораль этой истории такова, имейте дело с нормальными продавцами, а лучше с частными питомниками где в большинстве случаев вам всегда пойдут на встречу так как ценят своих клиентов и свой труд. Всем мира и добра!!! Надеюсь мой отзыв будет для кого то полезен.
PS Не ведитесь на красивую картинку на сайте -это все маркетинг и лотерея !!!
Пересорт трапляється. Ми розбираємося з кожним випадком індивідуально. Це може трапитись і в разі неуважності співробітника, або ж помилкою постачальника.
Щодо видалення коментарів. Коментарі проходять модерацію нашого магизину. Якщо текст коментара містить слова, які суперечать політиці то такі коментарі можуть бути видалені.
Підкажіть номер замовлення ми обов’язково приймемо усі можливі заходи, щоб вирішити цю ситуацію, або зверніться на пошту [email protected] у листі вкажіть що саме не так і прикрепіть фото товарів.
Исправляйтесь
Приносимо свої вибачення за цю ситуацію. Практично всі, виникаючі конфліктні ситуації, співробітники відділу турботи про клієнтів намагаються вирішити на користь саме клієнта.
Зверніться будь ласка на електрону адресу [email protected]- це наш офіційний канал звязку.
полуниця "Хумі Гранде" прийшла в дуже поганому стані
Приносимо свої вибачення за цю ситуацію.
Ми прагнемо вирішувати усі скарги, щоб наприкінці розгляду кожен клієнт залишився задоволеним співпрацею з нами. Будь ласка, зверніться на пошту [email protected] У листі вкажіть що саме не так і причепіть фото товарів. Ми вирішимо питання якнайшвидше.
Проблема із замовленням,165187013223,сухий саджанець агрусу.
Приносимо свої вибачення що так трапилось з Вашим замовленням. Ми прагнемо вирішувати усі скарги, щоб наприкінці розгляду кожен клієнт залишився задоволеним співпрацею з нами.
Напишіть нам на пошту [email protected] - це наш офіційний канал звязку. Практично всі, виникаючі конфліктні ситуації, співробітники відділу турботи про клієнтів намагаються вирішити на користь саме клієнта. Показати 1 відповідь
Відгук про замовлення 571168
Приносимо свої вибачення за цю ситуацію. Ми прагнемо вирішувати усі скарги, щоб наприкінці розгляду кожен клієнт залишився задоволеним співпрацею з нами. Будь ласка, зверніться на пошту [email protected] У листі вкажіть що саме не так і причепіть фото товарів. Ми вирішимо питання якнайшвидше.
Нам Важлива думка наших клієнтів, це дає нам можливість все виправити і стати ще краще, надати ліпший сервіс нашим улюбленим садівникам!
Сухі малинові саджанці.Проблема із замовленням 164915958296,малина сухий саджанець,і 165009229793 су
Неякісні товари.
Зверніться будь ласка на електрону адресу [email protected]- це наш офіційний канал звязку.
Качество саженцев
Практично всі, виникаючі конфліктні ситуації, співробітники відділу турботи про клієнтів намагаються вирішити на користь саме клієнта.
Зверніться будь ласка на електрону адресу [email protected]- це наш офіційний канал звязку.
З повагою "Agro-Market.ua". Показати 1 відповідь
Ваш отдел рекламы профнепригоден
Не компетентный консультант
В результате:
- сам саженец упакован хорошо и надежно.
- А вот горшок оказался слишком мелким для саженца, корень достаточно твердый и длинный. Кроме того, горшок не подходит по типу полива для цитрусовых. Предложили и прислали кашпо, а нужен был горшок с обычным поддоном и более высокий.
Шкодуємо, що у вас склалося негативне враження про роботу нашого інтернет-магазину.
Інтернет-магазин «Agro-Market.ua» завжди позитивно налаштований вирішувати виниклі питання, непорозуміння, визнавати і максимально усувати свої помилки.
Зверніться будь ласка на пошту [email protected] - це наш офіційний канал зв'язку.
Не соответствует заказаному
Гортензия, гибискус и клематис - - - это просто нечто толщина в 1 мл высота сантиметров по 5, корень у них так же по 2 см максимум.... Читати відгук В начале мая 2021 заказала 7 роз разных сортов. 2 ярко малинового цвета в итоге они белые с легка розовым оттенком. Одну жёлтую, в итоге она так же белая. Один куст вообще пропал.
Гортензия, гибискус и клематис - - - это просто нечто толщина в 1 мл высота сантиметров по 5, корень у них так же по 2 см максимум. Как вообще такое можно присылать за такие деньги? Клубника так же была дохленькая но выросла и на вкус нормальная. Ужасно разочарована магазином. Зачем обманывать? Если указан один цвет зачем класть в посылку другой?!?!
Приносимо свої вибачення за скоєні незручності. Дякуємо , що написали про це . Ми налаштовані на довгострокові відносини з нашими клієнтами. Будь ласка, напишіть нам на нашу адресу [email protected], щоб ми могли як найшвидше вирішити дану ситуацію .
Не весь товар качественный
Просила консультацию по выращиванию хурмы - так ничего не получилось: 1,5 года как торчила так и торчит палка из земли. Как не обращусь, ответ один: пришлите фото. И так продолжается переписка целый дачный сезон. Итак продолжается 1,5 года. Приходится вызывать человека с другого города и платить большие деньги за консультацию.
Читати відгук Много чего заказывала саженцев деревьев: хурма, яблони, черешня, груша, слива.
Просила консультацию по выращиванию хурмы - так ничего не получилось: 1,5 года как торчила так и торчит палка из земли. Как не обращусь, ответ один: пришлите фото. И так продолжается переписка целый дачный сезон. Итак продолжается 1,5 года. Приходится вызывать человека с другого города и платить большие деньги за консультацию.
Дальше, прислали годовалую черешню. Которая в течение месяца в прямом смысле сдохла. Хоть половину стоимости вернули. Хотя тоже мозг выносили - пришлите фото. Тянули время пока дерево сдохло окончательно.
И последнее, заказала колоновидный персик. Сама прививка сдохла, но корень остался живой. Из которого теперь растет не персик, а обычная слива. Это при том, что оператор меня дико убеждала, что саженец двухлетний будет. При открытии посылки этим возрастом даже и не пахло.
Даже пыталась на сайте писать реальные отзывы (положительные и отрицательные) - ни одно из них не было опубликовано на ихнем сайте!!!
Если и буду что-либо заказывать по саженцам, то это будет точно не АГРОМАРКЕТ
Приносимо вибачення за склавшуся ситуацію.
Умови гарантії прописані на сайті нашого магазину, а також в Вашій накладній. Ми щиро сподіваємося, що наші покупці знайомляться з ними до оформлення замовлення.
Рішення про компенсацію приймається на підставі фотографій нежиттєздатних саджанців з нашими бірками , які потрібно докласти до звернення в відділ турботи про клієнтів. Показати 1 відповідь
Очередной пересорт от Агромаркета, ежевика
Ежевика "Садовое чудо" заявленная в описании на сайте Агромаркет, как новый бесшипный супер-урожайный сорт, ничем не отличается от колючей "Карака блек" . Я надеюсь что оба саженца ежевики, это не "Киова" .
Дякуємо за детальний відгук. Розумієм ваше розчарування і незадоволення . Щоб розібратися в ситуації і обговорити міри компенсації напишуть будь-ласка на нашу адресу [email protected]. Адже ми націлені на довготривалі стосунки з позитивними враженнями.
З повагою, відділ турботи про клієнтів "Agro-Market.ua".
Очередной пересорт от Агромаркета
Вот такой Эксклюзив от АМ . Заказ №160632421611
И сразу для представителя АМ- не пишите мне о сожалении, ничего вы не сожалеете .
Дякуємо, що опублікували відгук. Нам прикро , що розчарували Вас . Ми б хотіли виправити свої помилки . Напишіть нам на [email protected] - це наш офіційний канал зв’язку . Наш відділ турботи про клієнтів обов’язково вирішить дану ситуацію.
Разочарование
Шкодуємо, що у вас склалося негативне враження про роботу нашого інтернет-магазину.
Інтернет-магазин «Agro-Market.ua» завжди позитивно налаштований вирішувати виниклі питання, непорозуміння, визнавати і максимально усувати свої помилки.
Зверніться будь ласка на пошту [email protected] - це наш офіційний канал зв'язку.
Сакура канзан
Умови гарантії прописані на сайті нашого магазину, а також в Вашій накладній. Ми щиро сподіваємося, що наші покупці знайомляться з ними до оформлення замовлення.
Ваше звернення було тільки по саджанцю сакури. У зв'язку з тим, що Ви не звернулися до нас в гарантійний термін, саджанець Вам було компенсовано частково бонусами в особистий кабнет. .
З повагою, відділ турботи про клієнтів "Agro-Market.ua".
Краще перевіряти відразу на пошті
Шкодуємо, що у вас склалося негативне враження про роботу нашого інтернет-магазину.
Інтернет-магазин «Agro-Market.ua» завжди позитивно налаштований вирішувати виниклі питання, непорозуміння, визнавати і максимально усувати свої помилки.
Зверніться будь ласка на пошту [email protected] - це наш офіційний канал зв'язку.
Получение некачественного посадочного материала
Шкодуємо, що у вас склалося негативне враження про роботу нашого інтернет-магазину.
Інтернет-магазин «Agro-Market.ua» завжди позитивно налаштований вирішувати виниклі питання, непорозуміння, визнавати і максимально усувати свої помилки.
Зверніться будь ласка на пошту [email protected] - це наш офіційний канал зв'язку.
Пропажа посылок
Ваше замовлення відгружено та знаходиться на сортувальному центрі.
Очікуйте, будь ласка.
З повагою Ваш відділ турботи про клієнтів "Agro-Market.ua".
Товар не найкращої якості. Плодові дерева та кущі приймаються наполовину.
Шкодуємо, що у вас склалося негативне враження про роботу нашого інтернет-магазину.
Інтернет-магазин «Agro-Market.ua» завжди позитивно налаштований вирішувати виниклі питання, непорозуміння, визнавати і максимально усувати свої помилки.
Зверніться будь ласка на пошту [email protected] - це наш офіційний канал зв'язку.
Купил саженцы хурмы
1. Саженцы производства Азербайджанские , а не Украинские
2. Высадил их в вазон ( был конец марта) согласно инструкции на упаковке,.
Сейчас 5 мая ни один не проснулся.
С уважением Демиденко Борис. 098 970 36 63. г. Харьков
Шкодуємо, що у вас склалося негативне враження про роботу нашого інтернет-магазину.
Інтернет-магазин «Agro-Market.ua» завжди позитивно налаштований вирішувати виниклі питання, непорозуміння, визнавати і максимально усувати свої помилки.
Зверніться будь ласка на пошту [email protected] - це наш офіційний канал зв'язку.
Продажа товара, которого нет в наличии
В Битриксе есть опция отключения продажи товара, которого нет в наличии.
Разрешена покупка при отсутствии товара — НЕТ
Но как видно, даже сегодня товар продают .
Менеджер зателефонує Вам найближчим часом для уточнення інформації з приводу Вашого замовлення. Показати 1 відповідь
Гибискус сирийский триколор
Шкодуємо, що у вас склалося негативне враження про роботу нашого інтернет-магазину.
Інтернет-магазин «Agro-Market.ua» завжди позитивно налаштований вирішувати виниклі питання, непорозуміння, визнавати і максимально усувати свої помилки.
Зверніться будь ласка на пошту [email protected] - це наш офіційний канал зв'язку.
Засохшие саженцы малиновых деревьев
Почему-то такие проблемы только с саженцами малиновых деревьев. Две недели назад получил 2 саженца смородины на штамбе, на этих саженцах уже появились листочки. Год назад купил в интернет - магазине Agromarket несколько саженцев персика, все отлично принялись.
Очень нравится, как хорошо в этом магазине упаковывают саженцы, особенно радует, как тщательно заматывается в полиэтилен корневая система.
Можно рассуждать о причинах проблемы именно с саженцами малиновых деревьев, но, пока эта проблема есть, лично я такие саженцы в интернет - магазине Agromarket покупать не хочу.
Приносимо свої вибачення за заподіяні незручності.
За Вашим зверненням було оформлено повернення грошових коштів.
З повагою, Ваш відділ турботи про клієнтів "Agro-Market.ua".
Не чётко расписаны условия акции 28.02.2021
Я постоянный клиент, но сегодня просто обидно.
28.02 .21 оформила 2 заказа , Номер Вашего заказа №161450203739 и №161451843237 искала, выбирала, но менеджеры мне их изменили!
Почму так по разному трактуют условия акции!!!
Один менеджер говорит можно только 2 акционных товара со скидкой 100 процентов в заказе.... Другой, что только один товар можно в заказ... Читати відгук Добрый вечер.
Я постоянный клиент, но сегодня просто обидно.
28.02 .21 оформила 2 заказа , Номер Вашего заказа №161450203739 и №161451843237 искала, выбирала, но менеджеры мне их изменили!
Почму так по разному трактуют условия акции!!!
Один менеджер говорит можно только 2 акционных товара со скидкой 100 процентов в заказе.... Другой, что только один товар можно в заказ с одинаковым размером скидки. И удаляют выбранные позиции из заказа!
Но в условиях же написано: замовляй зі знижками до -100%, ну повні вафлі! Акційна ціна -100% і -50% діє тільки при купівлі 1 шт. кожного артикулу, всього в замовленні допускається до 10 товарів (з кожним видом знижки по 10 дозволено). Акційна ціна для інших видів знижки діє при покупці до 2 шт. кожного.
Почему так по разному трактуют менеджеры условия акции и чётко распишите условия заказов, точное количество единиц аукционного товара.
Зачем заниматься обманом?
Кроме этого быстро кладут трубку... Невозможно успеть сказать, чтоб применили дополнительный тайный промокод "ПОДЛІ ЗНИЖКИ", чтоб получить дополнительную скидку 4 процента.
Приносимо свої вибачення за ситуацію, що склалася.
Умови завжди прописуються на сторінці до кожної акції.
У разі, якщо Ви захочете, зверніться по пошті [email protected] це наш офіційний канал зв'язку.
З повагою, Ваш відділ турботи про клієнтів "Agro-Market.ua"