Аэропорт Борисполь

Опубліковано 1 квітня, 2011 год
1.8
407 відгуків / 63 407 переглядів
Аэропорт Борисполь
Из небольшого военного аэродрома аэропорт «Борисполь» превратился в современный международный аэропорт с многотысячным коллективом специалистов высокой квалификации, который овладел современной авиационной наземной техникой, европейскими технологиями обслуживания, внедрил новейшее оборудование, технические средства и системы.

Согласно стратегии Украины относительно интеграции в ЕС, в Международном аэропорту «Борисполь» на протяжении последних лет принимались меры по повышению качества услуг и увеличению производственных мощностей с учетом возрастающей важности аэропорта как главных воздушных ворот Украины и базового аэропорта для ведущих украинских авиакомпаний. В ГП МА «Борисполь» действует интегрированная система менеджмента, сертифицированная по стандартам ISO 9001:2008 и ISO 14001:2004. Современное оборудование по обслуживанию пассажиров и багажа полностью соответствует требованиям Международной организации гражданской авиации (ІСАО) относительно обеспечения авиационной безопасности.

Сегодня аэропорт реализует «Государственную программу развития международного аэропорта «Борисполь» на период до 2020 года» - окончено строительство терминального комплекса «F», активно ведется строительство терминального комплекса "D", автомобильных стоянок, реконструкцию и расширение перрона «F».

Благодарность службе безопасности аэропорта Борисполь

Ксения Ксения 23 лютого, 2022 год
Хочу сказать огромное спасибо службе безопасности аэропорта за их помощь в поиске моего багажа 🙏. При пересадке в Мюнхене мой багаж остался в аэропорту Мюнхена (как оказалось от него оторвалась бирка) я летела на месяц в Португалию и осталась без всех вещей которые брала с собой на месяц. Благодаря службе безопасности Борисполя которые собрали всю информацию про мой багаж ,... Читати відгук Хочу сказать огромное спасибо службе безопасности аэропорта за их помощь в поиске моего багажа 🙏. При пересадке в Мюнхене мой багаж остался в аэропорту Мюнхена (как оказалось от него оторвалась бирка) я летела на месяц в Португалию и осталась без всех вещей которые брала с собой на месяц. Благодаря службе безопасности Борисполя которые собрали всю информацию про мой багаж , нашли подтверждение что он вылетел из Киева и написала коллегам из аэропорта Мюнхена , мой багаж нашли за 2 дня с момента как я обратилась за помощью в ребятам из службы безопасности Борисполя. Уверена что не сделай они этого я могла получить свой багаж через месяц к моменту когда нужно было бы уже улетать и это в лучшем случае. Ещё раз спасибо им огромное за такое содействие, поиск и помощь.

Развод на Ковид-тестах

Татьяна Татьяна 13 лютого, 2022 год
11февраля я возвращалась с Киева турецкой компанией в США. Сделала молекулярный тест на Ковид 9.02 (800грн) результат пришёл 10 февраля в 3:00
На чекине светловолосая женщина -касирша с серьёзным лицом отправила меня делать ещё один тест (придумала что во штате Флорида требуют за 24 часа (я посмотрела на сайт и показала ей что там написано за 72 часа... Читати відгук
11февраля я возвращалась с Киева турецкой компанией в США. Сделала молекулярный тест на Ковид 9.02 (800грн) результат пришёл 10 февраля в 3:00
На чекине светловолосая женщина -касирша с серьёзным лицом отправила меня делать ещё один тест (придумала что во штате Флорида требуют за 24 часа (я посмотрела на сайт и показала ей что там написано за 72 часа но она ответила что не может меня пропустить с моим тестом так как срок истёк! Было то не полных 48 часов! Побежала делать быстрый тест (950 гривень) ,спрашиваю у девочки которая оформляла квитанцию на тест,давно ли поменяли время(с 72 на 24 часа) посмотрела на меня и ничего не ответила(((
Прилетела в Станбул и сразу спросила на информации,сомневаясь, может они что-то изменили..Ответ был твёрдый 72 часа.
Прилетев в Маями (меня не спрашивали даже тест) я естественно спросила у офицера на паспорт контроле не было ли изменений или обновлений по уменьшении времени на Ковид тесты . Мужчина мило улыбнулся , покачал головой и сказал что это обычный обман сотрудников в аеропорта в Борисполе . Если надо фото подтверждение обоих тестов я сберегла . Так что , земляки-украинцы , неверьте даже нашим сотрудникам аеропортов!! Очень неприятно что такой беспорядок у нас..
Недоліки:
  1. Касирша вела себя нагло,отвечала грубым тоном. А когда я показала ей что на сайте написано 72 часа сказала что у неё другая информация(неподтвержденная ничем)и она не можете дать мне билетыпока не сделаю ещё один тест в аеропорту . Обман от сотрудников аэропорта -неприемлем! Когда это закончится?!

сервис в аэропорту Борисполь

Гость Гость 10 лютого, 2022 год
Хочу поделиться уровнем сервиса авиакомпании «Turkish airlines».
Я приобрела билеты для перелета в Анталию из Киева Turkish airlines с пересадкой в Анкаре-17.12.2021г., рейсы -1-й-№ ТК 7869, вылет в. 14.15(из аэропорта Борисполь), 2-й №ТК. 7606, вылет в 19.25(из аэропорта Анкары). Приехав в аэропорт Борисполь, за 2.5 часа до вылета, на информационных табло не было нигде и никакой информации о переносе рейса,... Читати відгук
Хочу поделиться уровнем сервиса авиакомпании «Turkish airlines».
Я приобрела билеты для перелета в Анталию из Киева Turkish airlines с пересадкой в Анкаре-17.12.2021г., рейсы -1-й-№ ТК 7869, вылет в. 14.15(из аэропорта Борисполь), 2-й №ТК. 7606, вылет в 19.25(из аэропорта Анкары). Приехав в аэропорт Борисполь, за 2.5 часа до вылета, на информационных табло не было нигде и никакой информации о переносе рейса, только о переносе гейта. В конечном итоге самолет вылетел в 17.00, без каких либо объявлений о задержке вылете и переносе времени посадки. Стыковочный рейс 17.12.2021г, что для меня было принципиально важным, перенесли без моего участия на утро 18.12.2021г.
Поскольку билеты в Анталию и обратно в Киев были куплены одновременно, все мои «приключения», не закончились. Вылет из Анталии, 19.12.2021г., рейс №ТК 7023 тоже был смещен на один час с опозданием без информации о задержке вылета. По прибытию в Анкару, за 30 мин. до вылета, изменили номер гейта без информации на информационном табло и без голосового объявления , на стойке информации никого не было на месте. Из 8-ми работников аэропорта Анкары, к котороым я обращалась за помощью, мне не помог никто- ВСЕ 8 сотрудников международного аэропорта Анкары не владеют ни каким из языков, кроме турецкого(это паспортный контроль, это таможенный контроль, это регистрации на посадку на гейте, как выяснилось позже откуда и улетел самолет: сотрудник аэропорта, проводящий регистрацию на этот рейс, сказал что этого рейса на этом гейте не было и самолет улетел неизвестно откуда. Я ему показала что до вылета еще 20 минут и он сказал что он не понимает английский(!) Я , будучи в истерике от своей беспомощности, позвонила своей подруге -турчанке чтоб он хотя бы ей объяснил как мне найти мой гейт, на что сотрудник информационной стойки отказался что либо говорить даже по громкой связи. Как только мой самолет улетел, в течении 2-х минут , абсолютно беспрепятственно, меня проводили к информационной стойке «Turkish airlines», где мне любезно предложили купить два билета их авиакомпании на 2 стыковочных рейса через г.Стамбул, за полную стоимость. Я приобрела билет на рейс компнаии «Pegasus»-услугами которой я пользуюсь почти всегда. Я крайне была удивлена, что мой багаж не улетел, как и других пасажиров, не улетевших вместе со мной(около 10 человек)-получается его успели снять?!Наплакавшись и успокоясь, я села в зале ожидания, где со со мной сидели люди, которые тоже не попали на мой рейс в г. Киев. Посмотрела отзывы в интернете и поняла, что моя ситуация не единственная и много людей оказывались в похожей ситуации-когда по непонятным причинам переносили, снимали или отменяли рейсы авиакомпании «Turkish airlines».Я потеряла двое суток по вине этого сервиса, все мои встречи «слетели» из невозможности их посетить во время. Проанализировав все произошедшее, напрашивается вывод, что это все сделано искуственно, чтобы увеличить количество продаваемых авиабилетов.
Я никогда не пользовалась услугами авиакомпании «Turkish airlines» и очень жалею о том что пришлось ними воспользоваться-не было других подходящих вариантов. НЕ КОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!

Ужасная проверка багажа и общения с пассажирами

Гость Гость 1 лютого, 2022 год
Просто ужас. Летим с женой в Хургаду.
01.02.2022 рейс PQ 8301
У жены отобрали 100 грамм минеральной воды, аргументируя что бутылка ёмкостью 0.5
Объяснил что, жене нужно запить таблетки. Женщина, которая проверяла багаж накинулась с криками, что мы никуда не летим.
Кошмар. Как такие люди могут работать на такой должности?
Переваги:
  1. Паспортный контроль
Недоліки:
  1. Проверка багажа

Плохая организация работы

Ольга Ольга 26 січня, 2022 год
Рейс из Тбилиси 26.01.22 задержали на час, в итоге пассажиры нескольких самолётов попали на прохождение паспортного контроля одновременно. И начались 9 кругов ада, людей тьма, многие опаздывают на заказанный заранее транспорт.
Очень огорчает тот факт, что не могут учитывать количество прибывающих людей в условиях задержки рейса, и наладить работу паспортного контроля.
Переваги:
  1. Работники таможенной службы, которые стараются помочь
Недоліки:
  1. Огромные очереди
  2. Мало работающих окошек на паспортный контроль
  3. Несвоевременное отправление/прибытие самолётов

Порча имущества

Дмитрий Дмитрий 26 січня, 2022 год
Вчера прилетели с Египта, рейс PQ7224. Таможня отдельный разговор. Одно слово УкраЫна... Касаемо чемоданов это просто пздц.. Мой чемодан из пластика и такое ощущение что им играли в футбол погрузчиками. Пластик весь обшарпан, чехол на чемодан разодран. И это я с ним летел первый раз.. Боюсь представить что с ним будет после второй - третьей поездки. А вот моим родителям... Читати відгук Вчера прилетели с Египта, рейс PQ7224. Таможня отдельный разговор. Одно слово УкраЫна... Касаемо чемоданов это просто пздц.. Мой чемодан из пластика и такое ощущение что им играли в футбол погрузчиками. Пластик весь обшарпан, чехол на чемодан разодран. И это я с ним летел первый раз.. Боюсь представить что с ним будет после второй - третьей поездки. А вот моим родителям повезло меньше. Чемодан превратился в кусок бесформенной массы с пластика и ткани. Просто осталось выкинуть его и все! Сервис в Украине отсутствует напрочь!
Недоліки:
  1. Один сплошной минус!!!!! Ужасный аэропорт, ужасный сервис...

Welcome to Ukraine

Алексей Алексей 20 січня, 2022 год
Как только выходишь с самолёта, сразу понимаешь, что ты в Украине. Таможня это отдельный разговор, я во многих странах был, но такого отношения к своим гражданам я не встречал нигде. Ко мне как к иностранцу относятся лучше в любой другой, чем дома. Это нонсенс. Есть баба подполковник приходит, включает директора с ухмылкой и начинает неадекватно себя вести. Нет управы на... Читати відгук Как только выходишь с самолёта, сразу понимаешь, что ты в Украине. Таможня это отдельный разговор, я во многих странах был, но такого отношения к своим гражданам я не встречал нигде. Ко мне как к иностранцу относятся лучше в любой другой, чем дома. Это нонсенс. Есть баба подполковник приходит, включает директора с ухмылкой и начинает неадекватно себя вести. Нет управы на них, спорить без полезно. Только горячая линия на которую нереально дозвониться.

Профессионализм и высший уровень обслуживания все таки существует!

Гость Гость 17 січня, 2022 год
Сегодня проходили регистрацию на рейс Киев-Пафос у компании Ryanair!Девочка Елена на 11 стойке просто спасла мою жизнь ❤️Были нюансы насчёт багажа,но она со всей душой прониклась моей ситуацией,посоветовала как все можно решить по правилам компании и вуаля все сошлось 🙏❤️Тот редкий случай,когда профессионализм и человеческие качества идеально сочетаются !
Ещё раз благодарю за оказанную помощь!Желаю успехов в карьере и всех... Читати відгук
Сегодня проходили регистрацию на рейс Киев-Пафос у компании Ryanair!Девочка Елена на 11 стойке просто спасла мою жизнь ❤️Были нюансы насчёт багажа,но она со всей душой прониклась моей ситуацией,посоветовала как все можно решить по правилам компании и вуаля все сошлось 🙏❤️Тот редкий случай,когда профессионализм и человеческие качества идеально сочетаются !
Ещё раз благодарю за оказанную помощь!Желаю успехов в карьере и всех благ в личной жизни !

Плохое качество обслуживания

Гость Гость 16 січня, 2022 год
Сегодня 16.012022 года регистрировалась на посадку Рейса FR7849 компании Ryanair. Девушка за стойкой обязала купить маску за от 150- 200 грн. Сказала что обязательна респираторная маска иначе в самолёт с медицинской не посадят. Короче впарила и на мне заработала. Никто не требовал при посадке, все садились с мёд.маской.

Голубенко Оксане огромное спасибо

Гость Гость 11 січня, 2022 год
Хотим сказать спасибо работнику аэропорта Голубенко Оксане за её профессианализм и чуткое общение с пассажирами

Кража из чемодана

Марина Марина 10 січня, 2022 год
Летели в ночь с 27.12.21 - 28.12.21.
По прилёту обнаружили,что в нашем чемодане рылись и были украдены вещи. Некоторые продукты и бутылка вина, а также дорогой купальник. Купальник!!!!!! Вы вообще серьёзно!!!!! Это какой-то кошмар!!!! Чемодан был в чехле, который не поленились снять и залезть в чемодан. Амбарный замок вешать что ли на чемодан? Нет слов! Стыдно. И как видно... Читати відгук
Летели в ночь с 27.12.21 - 28.12.21.
По прилёту обнаружили,что в нашем чемодане рылись и были украдены вещи. Некоторые продукты и бутылка вина, а также дорогой купальник. Купальник!!!!!! Вы вообще серьёзно!!!!! Это какой-то кошмар!!!! Чемодан был в чехле, который не поленились снять и залезть в чемодан. Амбарный замок вешать что ли на чемодан? Нет слов! Стыдно. И как видно по отзывам, меры никто не принимает.
Естественно человек, прилетев в другую страну и обнаружив пропажу, уже ничего не может сделать и доказать воровство. Этим и пользуются нерадивые сотрудники. А руководство, видимо , это поощряет.
Стыд и кошмар!

Колапс в аеропорту 09.02.2022

Viktoriiia Viktoriiia 9 січня, 2022 год
Сьогодні, 09.01.2022 зранку (рейс о 10:00) в аеропорту був колапс, персонал не справлявся з кількістю пасажирів, і що головне, ніхто з персоналу не мав ніякоі уяви як поводитися в такій ситуаціі. Іх просто «кинули», нікого з старших менеджерів не було, пасажири запізнювалися, автоматичний прийом багажу drop-off - це поле битви, без черг, без пояснень. Ніхто ні за що не відповідає.

Разочорование. ?

Гость Гость 7 січня, 2022 год
Купили билет компании Emirates.Киев - Дубай заплатили 572 фунта должна была быть еда. Когда приехали в Борисполь аэропорт то пассажиров отправили на Флайдубай, дешёвые авиалинии где билет этой компании стоял 208 фунтов. Еды нет. Очень много пассажиров 5 января понесли материальные убытки. 😢

Суцільна комерція, добре, що перебування в приміщенні безкоштовне....

Гость Гость 7 січня, 2022 год
На реєстрації ми очікували годину, все дізнавались чи треба,чи не треба робити тест, вартість якого близько тисячі, за стоянку платиш уже за 2 години, 80,00 грн, бо тебе тримають на реєстарації...

Ужасное обслуживание клиентов

Наталья Наталья 5 січня, 2022 год
Добрий день,я сегодня не смогла вовремя улететь своим рейсом из за некачественного отношения сотрудников аеропорта,мне сказали что надо сделать карту локализации подорожей,ок,я попросила помочь,они стали посилать то к одним то к другим,то заходите на сайт,на сайт не смогла зайти,опять обратилась за помощью,потеряла 25 мин времени в итоге меня отправили в кассу"авиаквитки"где за 400 грн сделали ету карту за 10 мин,в... Читати відгук Добрий день,я сегодня не смогла вовремя улететь своим рейсом из за некачественного отношения сотрудников аеропорта,мне сказали что надо сделать карту локализации подорожей,ок,я попросила помочь,они стали посилать то к одним то к другим,то заходите на сайт,на сайт не смогла зайти,опять обратилась за помощью,потеряла 25 мин времени в итоге меня отправили в кассу"авиаквитки"где за 400 грн сделали ету карту за 10 мин,в результате я опоздала и мне "доброжелательний сотрудник"ответил посадка уже закрита,ваши сотрудники,особенно там где написано обслуживание клиентов,очень заняти маникюром и разговорами по телефону,прошу принять мери и за ихний счет оплатить мне билети и при тянуть к материальной ответствености,кто теперь вернет мне деньги за билети?mad
Недоліки:
  1. Очень ужасное отношение к клиентам

Как был бардак

Панин Панин 3 січня, 2022 год
Так ничего не изменилось судя по комментам. Сколько летал через борисполь столько хамства и воровства багажа

Щоб зареєструватися,ботрібно заплатити

Гость Гость 3 січня, 2022 год
На касі зареєстрували за 500грн,при тому що білет оплачений,,просто його видали і взяли 500грн,,Персонал Топ!

Чистят чемоданы

Гость Гость 31 грудня, 2021 год
Рейс Рим-Киев 30.12.22,по приезду домой обнаружила что с чемодана были украдены золотые сережки которые были куплены на подарок(((Пакет был разорван ((

Жахливе враження про керівництво аеропорту Бориспіль!!!

Гость Гость 28 грудня, 2021 год
Враження про аеропорт Бориспіль жахливі ,сьогодні стикнулися з такою неприємною ситуацією.Приїхавши з іншого кінця України зустріти родину в аеропорту, а нас на вході не пустили в зал аеропорту , ( при тому що ми були з дітьми) повідомили що керівництво аеропорту заборонило зустрічаючим людям перебувати в залі аеропорту і ми змушені в морозні дні грудня очікувати на дворі... Читати відгук Враження про аеропорт Бориспіль жахливі ,сьогодні стикнулися з такою неприємною ситуацією.Приїхавши з іншого кінця України зустріти родину в аеропорту, а нас на вході не пустили в зал аеропорту , ( при тому що ми були з дітьми) повідомили що керівництво аеропорту заборонило зустрічаючим людям перебувати в залі аеропорту і ми змушені в морозні дні грудня очікувати на дворі ,а це п’ять годин.Ганьба такому керівнику аеропорту. Стид і позор , що маємо таких керівників, які не гідні своєї посади.

Вылет в Польшу

Гость Гость 22 грудня, 2021 год
Добрый вечер, хочу спросить, лечу 27 числа в Польшу , есть полная вакцинация , и ещё читала что Теперь нужно и тест, какой именно нужен? Подойдёт експрес тест с переводом на англ или нужно пцр тест?
Аеропорти
Air France KLM (Эйр Франс КЛМ)
Air France KLM (Эйр Франс КЛМ)

Рейтинг: 5
3 відгука
Kharkiv Airlines (Авиалинии Харькова)
Kharkiv Airlines (Авиалинии Харькова)

Рейтинг: 3
6 відгуків