Item: 5ок
Rating: 2
Author: Лилия

› › ›

Лилия Відгук додано 11 квітня, 2014 год 1810 переглядів

Плохое обслуживание. У ребят проблемы с доставкой. Заказала кронштейн в понедельник просила доставку на среду, сказали что не возможно, поставили на четверг, специально уточняла что нужно с 09 до 18, потому что доставка на офис. В четверг в обед сама перезвонила уточнить когда доставят, сказали что поставили на отгрузку после 2х и к вечеру товар будет. Жду, 18 - курьера нет, никто не перезванивает, связываюсь сама. И тут менеджер мне выдает - у нас доставка до 20:00 ждите. Прошу объяснить как так выходит, если я согласовала с менеджером время доставки до 18, на что мне ответили что менеджер не имел права такое оговаривать и я должна разбираться непосредственно с ним. Прошу переключить...тут стандартная ситуация, рассчитана на то что я устану звонить и искать его, после 5 го звонка меня наконец то удачно соединили, все те же слова что так случилось что отгрузку поставили после обеда и бла бла бла, предложили перенести доставку на пятницу. Я отказалась от заказа, потому что такая несогласованность между логистикой и менеджерами не приемлема. И САМАЯ ФИШКА - 22:00 ЗВОНИТ НЕИЗВЕСТНЫЙ НОМЕР НА МОБИЛЬНЫЙ И ГОВОРИТ ЧТО Я ЗАКАЗЫВАЛА ТОВАР И ОН ХОЧЕТ ПОГОВОРИТЬ СО МНОЙ О ДОСТАВКЕ!! Не, ну а чё они ведь еще работают, а я после отмены заказа только и жду их звонка. Когда человек делает заказ он рассчитывает на определенный сроки. Удивляет то что люди банально не хотят заработать, потому что с таким отношением к клиенту дела не будет. О качестве товара, естественно, ничего сказать не могу. А жаль. Единственный + это не хамский менеджер.
6 згодні

Коментарі до відгуку

На даний момент, ніхто не прокоментував відгук автора

5ок
Всі відгуки

1.6 5

177 відгуків / 47986 переглядів

Всі відгуки

5ок

Интернет магазин "5ok" магазин бытовой техники. В интернет-магазине 5ок Вы найдете огромный выбор техники по самым лучшим ценам! Ассортимент интернет магазина 5ok представлен в 22 товарных категориях - крупная и мелкая бытовая техника, встраиваемая техника, посуда, телевизоры, Hi-Fi техника, автомобильная электроника, CD/DVD проигрыватели, персональное аудио/видео, телефония, цифровое фото, портативная электроника,... детальніше

Інтернет-магазини